工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí),。
銀行柜員工作總結(jié)200字 銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)篇一
一,、取得的工作成績(jī)
20__年,我勤奮努力工作,,全面完成工作任務(wù),,取得了較好的工作成績(jī),。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外,我利用一切機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,,其中:基金萬(wàn)元,保險(xiǎn)萬(wàn)元,,銀行卡萬(wàn)元,。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)工作水平
20__年,,我樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,,樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,,做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海里,,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過(guò)學(xué)習(xí),,我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,,完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績(jī),。
三,、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),做好服務(wù)工作
作為一線前臺(tái)柜員,,要做好自己的工作,,關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),做好服務(wù)工作,,獲得客戶的滿意,,以此增強(qiáng)銀行品位與形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。為此,,我做到愛(ài)崗敬業(yè),、履行職責(zé),吃苦在前,,享樂(lè)在后,,為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作:
一是擺正位置,,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,,徹底更新觀念,,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施,。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,,把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),,掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能,,特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí),為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ),。
20__年,,我認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高,,在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī),,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高,。
今后,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,,攻堅(jiān)破難,,把銀行工作提高到一個(gè)新的水平,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī),,為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行柜員工作總結(jié)200字 銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)篇二
不知不覺(jué)間,,20__年在忙碌的工作中飛快的就過(guò)去了,?;仡欉@一年的工作與成績(jī),作為_(kāi)_銀行__支行的一名老員工,,在工作中我一直嚴(yán)守銀行的紀(jì)律和要求,,并在工作中堅(jiān)持微笑待客,主動(dòng)服務(wù),,的工作原則,。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評(píng)。
今年以來(lái),,__支行在工作中取得了非常長(zhǎng)不錯(cuò)的成績(jī),,身為_(kāi)_行的“老人”,我也通過(guò)自己的積極您努力,,爭(zhēng)取在工作中取得了一份好成績(jī),。并且,在這一年來(lái),,我除了對(duì)自己的積極提升,,還幫助領(lǐng)導(dǎo)一起教育和管理新人,教導(dǎo)我們__支行的未來(lái)支柱如何完成好他們現(xiàn)在的工作任務(wù),。以下是我在今年的工作總結(jié):
一,、提升自我思想,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員,,我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對(duì)客戶的員工,,如果是老客戶的話,更有可能直接就奔著柜臺(tái)過(guò)來(lái)了,。所以,,在工作中我必須要時(shí)刻保持自己自己的服務(wù)狀態(tài),讓自己能工作的任何時(shí)間都隨時(shí)進(jìn)入積極的服務(wù)狀態(tài),。
在今年的工作上,,我首先著重的加強(qiáng)了自己的服務(wù)思想,確保自己能在工作的任何時(shí)候做好準(zhǔn)備,,時(shí)刻備好工作思想,,帶著最積極的思想和心態(tài)去面對(duì)每一名顧客。
且在服務(wù)的禮儀上,,除了領(lǐng)導(dǎo)安排的一些培訓(xùn)和強(qiáng)化外,,我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程和資料來(lái)鍛煉了自己的服務(wù)禮儀以及說(shuō)普通話的能力。保證自己的能在禮儀得體,,吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務(wù)工作,。
二、與新人的接觸上
面對(duì)今年不斷加入的新人,作為_(kāi)_行的老員工,,我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點(diǎn),。有其是在我對(duì)面__實(shí)習(xí)生。每當(dāng)他工作遇上難題的時(shí)候,,我都會(huì)給予她一些提醒,,并在工作后指點(diǎn)她怎么去應(yīng)對(duì)這些情況。并在空閑的時(shí)候也特意為一些新人做了一些培訓(xùn)教導(dǎo),,提升了大家的工作能力,。
三、不足和反思
說(shuō)了一年的收獲,,我也不能忘記自己在工作中犯過(guò)的糗事,,一次,一位老人說(shuō)著一口正宗的__方言來(lái)銀行辦業(yè)務(wù),,但我卻一時(shí)間難以分辨老人的話,,這導(dǎo)致工作變得很尷尬,。好在大堂經(jīng)理__及時(shí)的察覺(jué)了問(wèn)題,,并前來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行指引。其實(shí)對(duì)于方言,,我并非不會(huì),,但卻不精,這導(dǎo)致工作出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,。為此,,在后來(lái)我也終于下定決心要學(xué)好這門方言,讓自己在面對(duì)老年客戶的時(shí)候能剛好的處理好工業(yè)務(wù),。
如今,,20__年已經(jīng)過(guò)去,我的工作也順利的結(jié)束了,,但在未來(lái),,我會(huì)更加嚴(yán)格、努力,,帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標(biāo),!
銀行柜員工作總結(jié)200字 銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)篇三
20__年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,,在今后的工作中,,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。
我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),,而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),,它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,,讓我們走在崗位的前列,,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,,從現(xiàn)在做起,,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,,奮力拼搏,,收獲更多的精彩和奇跡!
二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識(shí)。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,在臨柜工作中,,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”,,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力,。
三,、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,,車行千里始有道,,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),,認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,,相互監(jiān)督,,堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。
我相信,,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,,崗位成就夢(mèng)想,。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,,我愿用我的努力為交行的發(fā)展舔磚加瓦,讓交行事業(yè)更上一層樓,。
銀行柜員工作總結(jié)200字 銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)瞬間,,一年又將過(guò)去了,,在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候,,我把自己在__年的工作做一個(gè)總結(jié),努力改進(jìn)不足的地方,,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
一,、業(yè)務(wù)工作方面:
我主要從事儲(chǔ)蓄前臺(tái)工作,,今年由于新系統(tǒng)上線,我們都經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的培訓(xùn),,雖然晚上較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn),,但未必影響平日里的工作,而且在分行的考核中,,成績(jī)一直排在前列,,
對(duì)新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉。在平時(shí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中,,始終能保持較高的熱情,,扎實(shí)的掌握了各項(xiàng)基本功,更好的利用到工作中去,更好的為客戶服好務(wù),。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面:作為前臺(tái)操作人員,,我們是直接面對(duì)客戶的,我們的形象就代表的農(nóng)行的形象,,只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,,取得更大的效益,因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持使用普通話,,規(guī)范化服務(wù),,耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn),及時(shí),。準(zhǔn)確,。快捷的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng),,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí),比如近段時(shí)間基金比較熱,,前來(lái)詢問(wèn)基金的客戶較多,,我對(duì)基金的各方面知識(shí)都進(jìn)行了比較廣泛的學(xué)習(xí),使得客戶也覺(jué)得比較滿意,。不過(guò)在將來(lái)的工作中,,隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開(kāi),將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前,,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù),,為更多的客戶更好的服務(wù)。
二,、在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面:
我們的企業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn),,所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng),。我們要樹(shù)立安全防范意識(shí)。這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視,,經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,,時(shí)時(shí)刻刻給我門敲響警鐘,提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí),,也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度,,已防不安全事故的發(fā)生。
__年經(jīng)過(guò)大家的共同努力,,我們順利完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),,全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生,,為20__年的工作畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
在過(guò)去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽?jī),,但是還存在很多不是之處,。有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生,服務(wù)質(zhì)量,,業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng),,提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí),,嚴(yán)格要求自己,,為行里達(dá)到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻(xiàn)。
銀行柜員工作總結(jié)200字 銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)篇五
20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候,,同時(shí)也是我們心里最踏實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,,每一名員工都有自已的收獲,。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本人全年的工作情況匯報(bào)如下:
一,、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量
貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度,,在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,,并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益,、向工作要質(zhì)量,。
二、加強(qiáng)自身管理,,做好安全防范工作
全年無(wú)遲到早退,,以積極心態(tài)投入工作,,完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),。在安全防范方面,對(duì)柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管,;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù),帳實(shí)相符,、不超庫(kù)存,。總之,,我們要將一切防忠于未然,,不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功,,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三,、培養(yǎng)自身操作能力,,各項(xiàng)考試奮勇?tīng)?zhēng)先
在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功,點(diǎn)鈔,、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,。并在分行組織的季度考試、新員工考試中,,同事間形成你超我趕,,互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四,、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì),、提升服務(wù)理念
今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下,我行全體柜員,、大堂經(jīng)理參加了__學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì),,在學(xué)習(xí)結(jié)束后,,大家的面貌煥然一新。更整潔的儀表,,更規(guī)范的動(dòng)作,,更發(fā)自內(nèi)心的笑容,使我更加自信的為客戶提供服務(wù),。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中,,我用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案,。
五,、彌補(bǔ)不足,再創(chuàng)佳績(jī)
回顧今年一年的工作,,我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足:更加細(xì)心的辦事態(tài)度,,更有親和力的處事方式,都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的,。
以上是我20__年的工作總結(jié),,向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去,,所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,,努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,。有今天的積累,就有明天的輝煌,。
銀行柜員工作總結(jié)200字 銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)篇六
今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,,回想一年以來(lái)的工作,在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下,,我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,現(xiàn)將20__年以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一,、基本工作情況
1,、學(xué)習(xí)方面,自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。
作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),,對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù),。
此外,我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用,,日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn),。
2、工作方面,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,,堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題,,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。
二是存款任務(wù)是關(guān)鍵,,為完成我行的存款任務(wù),我充分利用日常工作機(jī)會(huì),,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作,。業(yè)余時(shí)間,走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,,積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù),。
三是積極主動(dòng)地營(yíng)銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際,,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,,如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),,耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),,講清利弊之所在,提供有利建議,。
四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),,除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的'安排做好其他工作,,如每天的衛(wèi)生打掃,,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,,共同完成任務(wù),。
3、生活方面,,與人為善,,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升自身價(jià)值,。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),,我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,,確實(shí)做到“想別人之所想,,急別人之所急”,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,,有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作,。
4、安全經(jīng)營(yíng)方面,,增強(qiáng)防范意識(shí),,熟練掌握,、使用好各種防范器械。
經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,,不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,,加強(qiáng)憑證,、印章管理,從源頭上防范案件,。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jī)就一定有不足之處,,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,,回顧一年來(lái)的工作,仍存在很多的問(wèn)題和不足,,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。
二是工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。
三、工作愿景
新年新氣象,,在新的一年即將開(kāi)始之際,,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,,結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際情況,,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì),。
二是不斷提升自身綜合技能,,如專業(yè)技能,、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
三是充分理解客戶的心態(tài),,進(jìn)行換位思考,,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度,。
四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,,更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。
我將努力克服自身的不足,,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),,有效履行崗位職責(zé),,當(dāng)好參謀助手,與全體伙伴們一起,,團(tuán)結(jié)一致,,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己的努力。