制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇一

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。

在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一、銷量指標(biāo)

上級下達(dá)的銷售任務(wù)_萬元,，銷售目標(biāo)_萬元，每個季度__萬元,。

二,、計劃擬定

1、年初擬定《年度銷售計劃》,。

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》。

三,、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

四,、實施措施

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計劃

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、和客戶保持聯(lián)系

在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作。

以上,，是我對20__年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。

展望20__年,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇二

不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有_年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20__年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0__年工作計劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。

在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一、銷量指標(biāo)

上級下達(dá)的銷售任務(wù)_萬元,，銷售目標(biāo)_萬元,，每個季度__萬元。

二,、計劃擬定

1,、年初擬定《年度銷售計劃》。

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》,。

三、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

四,、實施措施

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計劃

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3,、和客戶保持聯(lián)系

在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布,，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作。

以上,，是我對20__年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。

展望20__年,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇三

一、迅速開展服務(wù)巡檢活動,，安撫老客戶,、大客戶的依賴心理

由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進(jìn)入旺季來,，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù),、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動,，解決客戶存在的服務(wù)問題,，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助,。

二,、開發(fā)細(xì)分市場，充分依托原有資源

老用戶,、老關(guān)系,，必須在每個區(qū)域一定建立_-_個鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S,、配件店,、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士)：以誠實,、大度的態(tài)度,，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力,、反復(fù)激發(fā)他們的積極性,。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地,、開發(fā)區(qū),、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山,、沙石場,、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村,、查電話黃頁,、查當(dāng)?shù)貓蠹?。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),，切忌大而劃之。吃得苦中苦,、方為人上人,。

原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息,。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點,。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機熱點地區(qū),、用戶群、熱點工程,、行業(yè),，開展銷售工作。

注重成功率,，開發(fā)一個成功一個,，開發(fā)一個點映照一片天,。賣挖機一定要學(xué)會批發(fā)和之術(shù)。

三,、針對每一個重點市場

堅定不移的貫徹兩個三足鼎立的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū),、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),，縣,、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案,。

公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的三足鼎立的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長,。

針對每一個重點市場,，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀耍?dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠,、配件店為主的三足鼎立的市場支持體系(即渠道)，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案,、確定銷售目標(biāo),。

四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)

用戶因地域,、親屬關(guān)系,、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕,，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉,。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處,，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上,。

對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報,，利用一切資源全力拿下,。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時擴大戰(zhàn)果。

五,、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷,、展示會

充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,，是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄巍Ｒ粓龀晒Φ恼箷谴蜷_和鞏固一個市場的關(guān)鍵!

六,、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)

a.業(yè)務(wù)人員要注意形象,、言表、態(tài)度,、禮節(jié),，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。

b.市場開發(fā)要撲進(jìn)去,，到忘我境界,。

c.強調(diào)市場開拓方案制定，避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售,。

d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹,。

e.平常心對個單,，提高對客戶的駕馭能力。

f.強化團(tuán)隊意識,，擴大信息交流,，要學(xué)會啟動和利用各種資源。

g.要機靈,，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握,。

h.厲行節(jié)約，提高實效,。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇四

我們區(qū)又開始了下半年的工作計劃,。在半年里，作為一名銷售員,，為了做好下半年的工作,，我現(xiàn)擬定一份下半年工作計劃,，力取在下半年干出漂亮的成績,。

在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球,，提高銷售量,，應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,，櫥窗的造型外,，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

一,、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力,，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象,，以爭取更多消費者的光顧,，來獲取更大的利潤。因此,，服裝陳列也越來越受商家的注意,，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品,，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

（1）首先強調(diào)視覺,，在色塊掌握上,，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深,，由暖至冷,，由明至暗，因為這是人觀察事物的習(xí)性,，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,，從注意、吸引,、觀察,、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。

（2）同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。

（3）疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺,，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,，宣傳單張，以全方位位展示代表款,。

2,、掛裝陳列

（1）每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔,，無折痕,。

（2）掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后,，由淺到深,，由明至暗,，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi),，由淺到深,，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定,。

3,、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手,，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件,，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入,，有的是為了喜好,，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1,、自身工作要求

（1）保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情。

（2）善于與同事合作,，精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊銷售力量,；和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

（3）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

（4）對自己嚴(yán)格要求,，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細(xì)致,，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

（5）善于做出工作總結(jié),，一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

2,、客戶維系要求

（1）知道顧客的真正需求,，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求,，提高與顧客之間的信任度,，這是維系客戶所必要的條件。

（2）建立客戶資料,，對客服的喜好要清楚了解,，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶,。

（3）對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

（4）對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好,。

三,、具體工作計劃

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,，將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,，總結(jié)工作得失,。

2、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視。

3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中,，我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇五

隨著手機銷售市場的競爭日益激烈,，手機零售也被稱之為手機終端銷售,。隨著手機渠道的進(jìn)一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小,。如何做好手機銷售工作,，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售下半年工作計劃：

第一條為擴大銷售,，以低價位,、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售工作計劃,。

第二條以低價位,、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品,。但是,，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標(biāo),。小規(guī)模的店面行銷方式,，除特殊情況外,，原則上不予采用。

第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點,，在做選擇,、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時,，都須確實慎重行事,，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,，須先提出檢查,，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易,。

第七條銷售活動必須制度化,，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成,。

第八條銷售人員個人工作計劃要細(xì)分,，并將任務(wù)落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時,，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此,，在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?？铺幚碓撌聞?wù)。

第九條改善處理手續(xù),，設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單,、日報）來提高效率,。

第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程,。

第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益,。

第十二條進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,，并按下列條件來進(jìn)行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理,，其規(guī)定如下：

（1）進(jìn)貨數(shù)量,；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量,。

第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作,，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議,，借此進(jìn)行磋商,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議,。

第十四條a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司）,，一概歸與本公司作直接交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票,，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi),。

第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手,。

第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表,，記入材料名稱、色調(diào),、產(chǎn)品樣式,、號碼、尺寸,、廠商號碼,，然后交給廠商（廠商的戶頭也應(yīng)寫入），各種表格的填寫必須詳盡,。

第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上,，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上,，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者,。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇六

過去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在公司同仁的大力支持下,，銷售部各項業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將銷售部下半年工作計劃安排如下：

一,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

二,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

三,、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

四、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

五,、一點建議

1,、要進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，重點是擴大__生產(chǎn)規(guī)模,。

2,、要做好市場銷售，首要的工作是全力做好__的銷售工作,。

3,、要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。

4、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,，主要是銷售精英,。

5、要搞好安全生產(chǎn),，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益,。

6、要以“以人為本,、服務(wù)企業(yè)”為核心,，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象,，增強企業(yè)內(nèi)在活力,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持,。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇七

一,、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作

自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇八

對于20__年這一個特殊的年份而言，下半年無疑是我們每一個企業(yè)最為重要的半年,。在度過上半年之后,，下半年的時間也越來越緊了，所以只有把每一分每一秒的時間都利用上,，我們才有可能在下半年取得一定性的突破和進(jìn)展,。所以在這里，深思熟慮之后,，我想就下半年的銷售工作做一次計劃,！

一、提高業(yè)務(wù)敏感度

對于銷售這份工作而言,，其實主要就是看銷售員的個人能力,，而這個人能力中最為首要的`一點，就是我們對業(yè)務(wù)的敏感度,。為什么有些人能做出一番很好的成績,，而有些人卻只能隔岸觀望，無法上岸呢,？我想這是因為我們每個人對自己的工作敏感度的差別所造成的,。所以接下來半年，我認(rèn)為自己首先要提升的就是自己的敏感度,，這不僅能讓我能夠及時的抓住機會，也能讓我整個工作更加的順利且流暢,。

二,、增強個人能力

個人能力主要包含了很多的方面，我以上說的敏感度也就是其中的一點,。單只掌握這樣一點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我還需要從各個方面去提升自己，比如說在交流方面,，服務(wù)方面,，都應(yīng)該去認(rèn)識到自己的一些優(yōu)缺之處，從而進(jìn)行提升和改進(jìn),，我相信這樣才是增強一個人能力最好的方式,。于此之外，我還需要不斷去挖掘自己的潛力,，不要埋沒了自己最有光輝的一面,，也不要浪費這一段大好時光,，希望可以在接下來的半年里得到盡快的提升！

三,、提升自我價值觀

每個人在工作中的價值觀都是不一樣的,，作為一名銷售，其實價值觀是一個很重要的事情,。這往往可以決定我們發(fā)展的速度和方向,，也能讓我們在這份工作當(dāng)中得到最大的提升。所以我會從思想上開始慢慢改變,，也會從自己的工作當(dāng)中將自己的思維運用進(jìn)去,。慢慢提升自己的價值和想法，讓這份工作也得到最好的體現(xiàn),。不辜負(fù)公司以及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的青睞和信任,。我相信自己，也相信在不遠(yuǎn)的未來一定可以做出這樣的突破,。

下半年注定是一場更大的較量,，我也會做好準(zhǔn)備，隨時出發(fā),，在這條大道上努力往前走,，奮力向前，不再后退,。為爭取更大的成功而努力,，為公司的發(fā)展而奮力往前，抓住每次機會,，實現(xiàn)每一個小的目標(biāo),，我相信這一切就會變得更加的美好而充滿意義！

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇九

一,、熟悉工作環(huán)境

1,、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2,、熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱,、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì),、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài),。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作,，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,，例如燈光照明、商品陳列,、庫存積壓等等,。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

1,、完善工作流程與規(guī)章制度,，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2,、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題;

4、根據(jù)賣場實際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備;

5,、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具,、管理;

7、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

8,、銷售業(yè)績分析工作;

9,、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇十

一,、要切實解決好4個矛盾

1.1、大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo),、機關(guān),、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提,。

1.2、主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性,，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性,，善于在被動中求主動,，變被動為主動。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動著手,，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，把問題想在前面,，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù),。

1.3,、政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室的工作事無巨細(xì),，不能有半點疏忽和懈怠。

1.4,、“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，要把握“度”,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,。要積極諫言,，但不能瞎摻和。

二,、發(fā)揮6項職能,、抓實6個細(xì)節(jié)

2.1、發(fā)揮參謀功能,，突出“想得到”,。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá),、溝通各方的橋梁和紐帶,，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點,、難點問題上,，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作,，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,，樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)理念,，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理,，對外搞好協(xié)調(diào),，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋,、想辦法、出主意,，增強工作的主動性,、預(yù)見性、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力,。

2.2,、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”,。辦公室工作綜合全局,，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方,，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件,，件件有交代，項項有落實,。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來,，做到機關(guān)工作不留空檔,，保證各項工作的全面推進(jìn)。

2.3,、發(fā)揮辦事功能,，突出“做得細(xì)”。機關(guān)工作無小事,，辦公室工作更是無小事,。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起,。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍,，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻,、事事處處,，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤,，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落,，不讓公司機關(guān)的形象在辦公室受到影響,。

2.4、發(fā)揮管理功能,，突出“碰得硬”,。機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益,。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志,。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。

2.4.1按政策辦事,。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情,，“走后 門”,。

2.4.2依法辦事,。辦公室必須學(xué)法、懂法,、守法,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。

2.4.3按組織原則辦事,。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé),。

2.5,、發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”,。辦公室工作的程序性要求很強,，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦,，分清主次,、分清輕重緩急、不怕麻煩,。一定堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任,。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序,、工作規(guī)則,，使每項工作都有章可循。

2.6,、發(fā)揮督辦功能,，突出“抓得實”。據(jù)實情,、講實話,、干實事、創(chuàng)實效,，扎扎實實,，不慕虛榮，不圖虛名,。實事求是干工作,，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面,、真實,。工作中,，要一步一個腳印，不作表面文章,。

三,、重點做好6項工作

3.1、要管帶結(jié)合,，抓好文書檔案管理,。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況,，采取以下措施：

3.1.1要求各新文檔確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;

3.1.2積極開展人員整訓(xùn);

3.1.3實施靠近指導(dǎo),，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)人員提高文書檔案管理水平;

3.1.4開展文書檔案管理驗收制度,，獎優(yōu)罰劣,。

3.2、建改并舉,，抓好制度建設(shè),。確定20_年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項制度建設(shè)方面,，完善一批管理制度,。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,，匯編成冊,，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

3.3,、嚴(yán)格程序,，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、小車管理,、接待管理,、網(wǎng)絡(luò)管理等等)。強調(diào)按原則,，走程序,，防止出現(xiàn)漏洞。

3.4,、定標(biāo)明責(zé),，抓好節(jié)支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制,，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施,。

3.5、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù),，實時更新及維護(hù)公司的網(wǎng)站,，理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò),，加強管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富,，發(fā)行公司內(nèi)部刊物,，結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作,，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語,、宣傳口號、標(biāo)牌,、宣傳欄,、公告欄等。

3.6,、20_年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善,，新的一年里一定加強內(nèi)部行政管理,，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔,。

四,、工資

20_年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入,，下保底上不封頂,。

五、人事管理

健全公司勞動人事制度,，20_年根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能,，明確工資待遇及組成,，避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時,，保持人員的相對穩(wěn)定,。

六、辦公室人員管理

辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,、方針的實施職能部門,，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方信息的平臺部門,，作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門，希望領(lǐng)導(dǎo)在20_年對辦公室的人員配備方面,，結(jié)合公司實際情況給予符合政策水平高,、公司內(nèi)部情況熟悉,、頭腦清醒、思維敏銳,、精于謀化條件的人組成班子,，嚴(yán)格統(tǒng)一管理，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的功效,，辦起事來有條不紊,，避免錯辦、漏辦,、延辦事件的發(fā)生,。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇十一

1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞、及時處理,，如：圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。

4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。

5、參與公司新產(chǎn)品項目的.生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤,。

6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),，并和財務(wù)對帳。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款,，對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé),。

8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,，進(jìn)行會議記錄,，并履行會議的決議情況。

9,、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。

10、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定,。

11,、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中,。

12,、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。

在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在20__年要達(dá)成發(fā)貨量__噸以上,，銷售額__萬美元以上的目標(biāo),。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇十二

一、要切實解決好4個矛盾

1.1,、大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo),、機關(guān)、和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的,。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與機關(guān)的整體工作,、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

1.2,、主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮人員的主動性,，善于在被動中求主動，變被動為主動,。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動著手，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力,，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，把問題想在前面，把工作做在前頭,，主動做好超前服務(wù),。

1.3、政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機要檔案保密等工作,。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠,。

1.4,、“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,。要積極諫言，但不能瞎摻和,。

二、發(fā)揮6項職能,、抓實6個細(xì)節(jié)

2.1,、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”,。多謀才能善斷,。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶,，要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點工作,，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議,。善于增強整體合力,，樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系,，對內(nèi)加強管理,，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù),。要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋、想辦法,、出主意,，增強工作的主動性、預(yù)見性,、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺,，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用,，不斷提高參與決策能力,。

2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，突出“管得寬”,。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,，為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項項有落實,。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”,，要義不容辭承擔(dān)起來,，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn),。

2.3,、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”,。機關(guān)工作無小事,，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假,。要時時刻刻,、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落,，不讓公司機關(guān)的形象在辦公室受到影響。

2.4,、發(fā)揮管理功能,，突出“碰得硬”。機關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到員工的切身利益,。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。

2.4.1按政策辦事,。把政策作為辦公室的生命線,，決不允許在政策問題上講人情，“走后 門”,。

2.4.2依法辦事,。辦公室必須學(xué)法,、懂法、守法,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作,。

2.4.3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,，堅持一級對一級負(fù)責(zé),。

2.5、發(fā)揮服務(wù)功能,，突出“講程序”,。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,，辦公室要保持清醒的頭腦,，分清主次、分清輕重緩急,、不怕麻煩,。一定堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度,、工作程序,、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循,。

2.6,、發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實”,。據(jù)實情,、講實話、干實事,、創(chuàng)實效,，扎扎實實，不慕虛榮,，不圖虛名,。實事求是干工作，實事求是反映情況,，具備求真務(wù)實的精神,，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，力求全面,、真實。工作中,，要一步一個腳印,，不作表面文章,。

三、重點做好6項工作

3.1,、要管帶結(jié)合,，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多,，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實際情況,，采取以下措施：

3.1.1要求各新文檔確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;

3.1.2積極開展人員整訓(xùn);

3.1.3實施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo),，手把手幫助有關(guān)人員提高文書檔案管理水平;

3.1.4開展文書檔案管理驗收制度,，獎優(yōu)罰劣。

3.2,、建改并舉,，抓好制度建設(shè)。確定20_年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,，在各項制度建設(shè)方面,，完善一批管理制度。在積極施行,、多方征求意見的基礎(chǔ)上,，匯編成冊，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”,。

3.3,、嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理,、小車管理,、接待管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等),。強調(diào)按原則,，走程序，防止出現(xiàn)漏洞,。

3.4,、定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作,。對辦公用品的管理實施定額控制,，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

3.5,、公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù),，實時更新及維護(hù)公司的網(wǎng)站，理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強管理,，使宣傳內(nèi)容更加豐富，發(fā)行公司內(nèi)部刊物,，結(jié)合公司實際,，強化公司形象宣傳工作，理順公司內(nèi)部的標(biāo)語,、宣傳口號,、標(biāo)牌、宣傳欄,、公告欄等,。

3.6、20_年公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動很大,，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善,，新的一年里一定加強內(nèi)部行政管理，貫徹實施iso9000體系,，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔,。

四、工資

20_年取消年薪制,，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入,，下保底上不封頂。

五,、人事管理

健全公司勞動人事制度,，20_年根據(jù)有關(guān)規(guī)定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同,，明確工作崗位及職能,，明確工資待遇及組成，避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約,，在實施人事精簡的原則同時,，保持人員的相對穩(wěn)定。

六,、辦公室人員管理

辦公室作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,、方針的實施職能部門，作為溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方信息的平臺部門，作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門,，希望領(lǐng)導(dǎo)在20_年對辦公室的人員配備方面,，結(jié)合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內(nèi)部情況熟悉、頭腦清醒,、思維敏銳,、精于謀化條件的人組成班子，嚴(yán)格統(tǒng)一管理,，這樣才能真正發(fā)揮辦公室的功效,，辦起事來有條不紊，避免錯辦,、漏辦,、延辦事件的發(fā)生。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇十三

在已經(jīng)到來的某某年里,，世界在發(fā)展,，時代在前行，人們都充滿著希望,。在新一年里,，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時代進(jìn)步的腳伐,，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議,。

一、新客戶的開發(fā)

21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),，在開發(fā)新客戶中,，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊,、雜志等途徑來尋找新客戶,。另外，讓客戶了解到公司也很重要,，在此我有點建議,，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息,，以便更多的人了解到公司,，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源,。在客戶跟進(jìn)方面,，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度,，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn),。每個新開發(fā)的客戶,，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí),。

二,、老客戶的維護(hù)

a.回復(fù)交期每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通,，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,，盡量滿足客戶的要求,。

b.貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨,，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時,。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期,、單號等信息反饋給客戶,，以便客戶查詢和簽收。

c.產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,，我們在啟用新品時,，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用,，若他們不接受,，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

d.回訪和溝通對于老客戶的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時,，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，平?？梢酝ㄟ^電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,，可以登門拜訪客戶,，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決,，及時把信息反饋,，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略,?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵,。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好,。

三、建議

對于公司的職員來說,，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),，讓大家成長得更快,。還有，工作之余我們可以開展一些活動,，比方爬山,，游泳、乒乓球賽,、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活,。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊,。

銷售職員下半年工作計劃和目標(biāo)篇十四

在金融危機的影響下,，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作,，工作起來也是困難重重,，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機的影響下,，我感到了工作的吃力,。

我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作,，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險,，這是對公司極為不利的,。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃,。

新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

一,、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

2,、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),，取長補短,，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗,。

3、做好每天的工作日記,，詳細(xì)記錄每天上市場情況

4,、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：市,、縣,、縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料。

二,、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃......