總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔隊人員半年工作總結(jié)篇一

一,、認(rèn)真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是上帝”,、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命,。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識,。我們主動關(guān)心員工的思想,，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識,，克服困難,，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍,，確保了出勤率,。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度,。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”,、“崗位職責(zé)范圍”,、“崗位定編制度”、“考勤制度”,、日巡查表上墻,、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為,。

三,、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作,。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全,。其次是嚴(yán)格物耗定額管理,，做到定額發(fā)放、合理配給,，在保證需要的前提下,，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物,。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，努力保證各項設(shè)施的正常運行,。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,。

四、加強安全防范,。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn),。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜,，組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作,，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,，一定要注意改進,。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,，針對自己存在的不足,，腳踏實地,，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障,。

1、堅持“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”,。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心,。

2,、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量,。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),，努力把思想穩(wěn)定,、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞,、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來,。

3、進一步加強制度建設(shè),。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善,。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識。把各項工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,、量化,、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么,、不該干什么,。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意,。

保潔隊人員半年工作總結(jié)篇二

光陰荏苒,、時光如梭，轉(zhuǎn)眼我在社區(qū)工作已經(jīng)整整一年了,，通過這一年來的考驗和磨練,，作為一名社區(qū)干部，我對社區(qū)這項工作有了更深刻的認(rèn)識和了解,，也得到了很多收獲,，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助,。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會了用愛心去關(guān)愛每一個人,，也養(yǎng)成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂觀的心態(tài),。總結(jié)工作主要有以下幾個方面：

一,、居委會工作是直接聯(lián)系各家各戶,，為居民服務(wù)的連心工程

我和同事們根據(jù)社區(qū)工作安排，全年協(xié)助辦理老年乘車證工作,，同時對社區(qū)老年人持有的乘車證及時辦理了上半年,、下半年年審;組織若干次健康知識講座和協(xié)助衛(wèi)生站免費義診活動。參加了元宵節(jié),、七一節(jié)文藝活動的主持工作,。為了轄區(qū)整體環(huán)境的綜合治理，從三月底至九月底在路上監(jiān)督,、整治露天燒烤;整理部分創(chuàng)建示范社區(qū)和工會資料,。在明年的工作中將圍繞積極主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本的服務(wù)理念,，加強服務(wù)意識,，多做實事做好事。

二,、綜合服務(wù)大廳是服務(wù)居民和接待來訪的第一窗口,，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系社區(qū)的和諧、文明,、品味和群眾的切身利益

因此保持良好的道德風(fēng)尚,，不斷加強思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，以飽滿的工作熱情和效率為轄區(qū)居民服務(wù)是我們服務(wù)的第一要素,。我們今年除了正常接待報修,、求訴、維護的工作外,，還承擔(dān)收繳一百多戶居民的物業(yè)費,、新村六百多戶居民兩月一次的水費，四百多戶居民更換水表的收費等臨時性任務(wù),，都做到了及時按規(guī)定收費和報賬,，沒有錯收、漏收和人情收費現(xiàn)象,。明年要熟練掌握辦公設(shè)施,、設(shè)備使用和專業(yè)化程度。

通過總結(jié)工作，我看到自己的努力同領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期待還相差很大的距離,，我有信心在以后的工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項工作,。對于自身能力的不足,，辦法不夠多、和缺乏手段,，我會以優(yōu)秀社區(qū)工作者的素質(zhì)要求自己,，虛心向身邊的老同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,，更好的處理工作中遇到的問題,，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作主動性,，從而保障社區(qū)工作正常、有序進行,。相信在以后的工作中通過不斷的努力學(xué)習(xí)與經(jīng)驗積累,，一定會更好的完成自己的工作，在創(chuàng)造和諧,、文明示范社區(qū)和居民服務(wù)的事業(yè)中做出自己的應(yīng)有貢獻!

保潔隊人員半年工作總結(jié)篇三

一,、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強,。

作為一名代儲監(jiān)管員,，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖,，但為了加強監(jiān)管力度提升服務(wù)水平,，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同行學(xué)習(xí),，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知,，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚,。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量,、糧食輪換和資金進行監(jiān)管,。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

二,、不辱使命,，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作。

按照江西分公司的統(tǒng)一部署,，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作,，歷時二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,，做到有點必到,、有糧必查、查必徹底,，揭露問題,，及時反饋，提出整改意見,，不辱使命地完成了此項工作任務(wù),。

三、開拓創(chuàng)新,，節(jié)省費用,，保證政令暢通。

做好各類文件的上報與下發(fā),、如實地反饋代儲管理情況,，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時傳輸,，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況,，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸,，這樣不但時效快,，零費用，也減輕了工作量,。一年來,，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進行,，及時,、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件,、報表互傳,。

四、加強溝通，強化監(jiān)管意識,，促進代儲工作最大能效,。

我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少,，加上各儲糧庫點倉儲設(shè)施較為陳舊,，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度,。為確保國家政策性糧食儲存安全,、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中,，做到每點必到,、每倉必進，有問題必處理,，有情況必反饋,，并加強以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合,，強化監(jiān)管意識,，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平,。

五,、精心策劃，防患未然,，資金監(jiān)管落到實處,。

在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益,，確保資金安全,，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度,、已下?lián)苜Y金,、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容,。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r,，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核,，報主任簽字后,，最后發(fā)生資金運行，缺一不可,。由于監(jiān)管到位,，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象,，確保了國家政策的執(zhí)行,。

六、嚴(yán)格遵照計量工作職責(zé),，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%,。

數(shù)量真實是“兩個確保”的基礎(chǔ),，保證數(shù)據(jù)真實,、準(zhǔn)確，是一個計量員的工作職責(zé),。在這一年中,，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實,。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的,，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。

七,、熱愛本職工作,，正確認(rèn)真的對待每一項工作。虛心求教,，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。

從十一月份起,，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理,，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大,，又臨時對我的工作進行了調(diào)整,。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫,，三是值班期間代過磅,。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境,，確保了工作的正常運轉(zhuǎn),。

熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求,。我熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點,，保證工作能按時完成,，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好,，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。

但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人,，在任何情況下,，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強,，做事要求完美,，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人,，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少,，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人,，不會積極主動地與人溝通,，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進,。

過去的已過去,，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力,，才能適應(yīng)工作的需要,。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，我會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

保潔隊人員半年工作總結(jié)篇四

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

回顧一下,，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評,。這樣，便于操作,，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn),。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動，毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴(yán)冬時,，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時,。天天如此，實在不易,，平平凡凡,，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級要求長效管理,，我們至始至終。從認(rèn)識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍,，可以,，我們必須接受任務(wù)，義不容辭,，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點,。銀河一塊沒問題，我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品全歸公,，我們堅決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入,，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。

四,、感慨與無奈

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸,。說這些,，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔,。

保潔隊人員半年工作總結(jié)篇五

我管理處全體員工將上下一心，團結(jié)互助,，克服各種困難,，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：

一,、完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況x小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中相互配合,，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。

主要有以下幾方面：

1,、小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人,，包括隊長1人,、車庫管理員3人、中控值班員2人,、保安班長3人,、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗,，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象,。

2,、衛(wèi)生管理工作--保潔

為了完善小區(qū)保潔工作,，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃,，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

保潔人員配備共有6人,，保潔班長1人，內(nèi)保4人,，外保1人,。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧,，節(jié)省時間,，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期,、不定時進行隨機檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員要求早,、中,、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理,。加強日常工作管理,，以達到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

3,、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理工作--日常維修

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強對工程維修部門的管理,，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,，第一時間趕赴現(xiàn)場,，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺,。

20xx年3月份期間,，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4,、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,，高區(qū)水壓小，不能正常用水,，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報修后,，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點,，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評,。

20xx年4月份,，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大,，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下,，避免造成不必要的損失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中,。

20xx年11月份,，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差,，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹,，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間,，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

4,、綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,。

我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時,，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好,，樹木成活率低,，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等,，這對這些施工中存在的問題,，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題,。到目前為止,，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,。