總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇一

以前，從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知,。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地,，更深層次地認識到了一個護士長的職責,。 “當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易,?！笨梢哉f,，這是我半年來最深的體會。以前,，作為一名護士時,，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間,，與護士,、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢,，一直以來也做得順風順水,，得到的都是鼓勵和表揚。

而現(xiàn)在,，一上任,，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多,。比如說,，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個,?？墒乾F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn),，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人,。

可以說,，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足,，處理一些事情的時候,，也得到了教訓。因為在意見本上,，我曾經(jīng)得到過一次點名批評,。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單,，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法,，讓人感覺不想負責，不敢承擔,，希望院領導給予指導和批評,。”當時，我的第一個想法,，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間,，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事，而我,，怎么就遭到了點名批評呢?后來,，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠,，她當然有理由對我的要求更高了,。

當護士，當護士長,，有些時候,，覺得挺委屈得。很多時候,，病人對環(huán)境不滿意,，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意,，首先第一個挨罵的，往往是護士,。非常喜歡馬云的一句話,，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的,?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄辏?jīng)歷的事情也越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來,，都算不上了。

當護士長的半年時間很短,，也不敢說自己取得了什么成績,。這半年，我只是在努力的適應,，認真的完成各項工作任務,，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠,。但是，我會去努力,，讓自己一步一步成長起來的,。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則,，起表率作用,。

今天，我能夠站在這里,，做一次述職報告,，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心,，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因為有你們，我不孤單!

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇二

時光飛逝,，三年彈指一揮間,，回望來時路，心中有很多感慨;現(xiàn)將200x年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調

三年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是:中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。20xx年的行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質,。我于200x--20xx年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓，并于201x年5月參加了心理咨詢師考試,，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。200x--200x年積極參與科室科研項目，201x年參加了河南省picc資質培訓班;三年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，綜合類文章4篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此,，展望未來,，我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇三

時間如流,，歲月如梭,，轉眼20xx年即將結束?；仡櫛灸?，在新一屆院領導班子的帶領下，在院部,、護理部,、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協(xié)作,，在服務流程,、服務態(tài)度、服務理念上下功夫,。在公司成本風暴的影響下,，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低成本,，提高醫(yī)院,、科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結如下:

一. 工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二. 在公司成本風暴的影響下,科室內下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調關.隨手關門窗.防火防盜.

三. 全體護理人員認真學習”5.7振興行動計劃”講話內容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節(jié)能降耗,改善服務態(tài)度,學習市醫(yī)保相關知識,，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.

四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務中心”的檢查工作中,，大家團結一心,，作好各項資料的準備,，如完成社區(qū)居民基本健康調查工作?？炭嗑毩暡僮骷夹g,。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作,。進一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學習“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務中心”的相關知識，并作好宣傳工作,。協(xié)助“富強村社區(qū)衛(wèi)生服務中心”創(chuàng)建和工作的開展,。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。

五. 科室下功夫抓服務質量,、服務態(tài)度,。大多數(shù)同志的服務意識，服務觀念有所轉變,，主動服務臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔,，減少病人來回跑路,。開設綠色通道，重危病人先搶救,，幫助其交費,、拿藥、護送檢查,、住院,，后補辦相關手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心,。但我科個別同志語言較生硬,，說話不注意時間、地點,、場景,，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏,，健康教育不到位,，護理滿意度調查研究情況不理想。服務的管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣,，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學,。

六. 科室學習班氣氛濃厚,。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學習，繼續(xù)教育,?？苾纫步?jīng)常組織業(yè)務學習，內容主要有：基礎的意識,、瞳孔,、生命體征的觀察護理，各種常見危急癥狀,、疾病的觀察護理,，常用儀器設備的使用，各項護理操作技術常規(guī),，各項規(guī)章制度,，各班職責，分診知識,，醫(yī)院感染管理知識,，《星級護士站評比標準》，《重慶醫(yī)院質量管理年實施細則》,，社區(qū)衛(wèi)生服務知識,，護理文件書寫等等。通過學習,，使護理人員的基礎理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察、巡視病人,，護理病人,，并作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓和帶教,，使其搶救技術和病歷書寫質量有所提高,。

七. 大家積極動腦子想辦法，針對醫(yī)院醫(yī)療質量管理年,，準備各種資料,，加強業(yè)務培訓、操作練習,。規(guī)范各種急救儀器設備,、藥品的管理、交接-班制度,。使科內物資能隨時應對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠,，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽,、創(chuàng)新,，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，增強留察輸液病人的觀察巡視,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行力不強,。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。通過大家的共同努力,，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇四

一,、以病人為中心,，強化護理管理

加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質。擴大知識面,，提高自身素質修養(yǎng),，護理知識化管理已是大勢所趨，務必加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習,。由于社會進步,，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴,，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀，這種自我主觀,，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài)，另一方面,，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧,，所以要求護士要不斷完善護理知識,，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習，繼續(xù)教育或成人高考等,，參觀各兄弟醫(yī)院的管理,，這樣才能夠提高護理人員自身素質。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高,，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用,，個性是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn),，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，能夠依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療,，而護理是從最簡單,、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,，所以護士長務必狠抓專業(yè)技術知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,，否則不能勝任護士長的工作,。

二、明確職責,，作醫(yī),、護、患之間的協(xié)調

1,、護士長是科室第一負責人,，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責,，對病人及陪員負責,，因此，護士長是職責較大的護理管理者,，在以人為本的整體護理中,，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上,，使他們得到關心和愛護,。

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,，務必以身做責,、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外,，對護士要求要高,，首先自己務必嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們,，工作上多理解,、尊重和幫忙，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚,、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關系,，在處理各種關系中護士長務必堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的,。

三,、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系

護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位,，帶給有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要資料,，護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足,，所以帶給有特色化的護理,、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本,，以服務為本”;三個一切,，即“一切為病人，為一切病人,，為病人一切”注重三個主要,，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式,，以提高病人滿意度為主要方式,，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧,，“請”在先,，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務,。

根據(jù)護理質量目標與規(guī)范服務考核標準,，建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系,，獎罰分明,，每次將考核的結果公布,，年終總結與目標管理掛鉤，服務的主要任務是服務于病人,，就要做到以病人為中心,，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人,，時時刻刻為他們生活著想,，取得他們的護理工作的信任，使互患關系相互信任,、相互支持,，護士長在科室實際上是一個內當家，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律,、嚴格規(guī)章制度,、獎勤罰懶，按多勞多得,，不勞不得分配原則，注重管理,，不搞人情關系,。總之,，社會的發(fā)展人們健康意識的增加,，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務,，要求我們工作要有高水平知識技能,，不斷進取，以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,，才能有潛力實現(xiàn)護理目標,，才能提高護理的權威性，培養(yǎng)內在美和外在美的氣質和專家學者風度,，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。

四、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質,，二是工作方法與領導技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關系的商業(yè)化,、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,，護士長要得到大家的愛戴和信任,，在工作中要走在前面,，干在前面，服務在前,，不計較個人得失,，在榮譽面前有謙讓態(tài)度，多給大家一些機會,，使護士有榮譽心和被信任感,，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進逆耳之言,，要忍天下難忍之事,，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實事求是,，護士長應以人品、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任,，同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合,。②對患者做到四講,、四心和換位思考。四講：講禮貌,、講禮貌,、講質量、講道德;四心即：做事讓醫(yī)生放心,、患者放心,、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考,。因為患者是一個有特殊要求的個體,，護理服務要圍繞患者整體的需求思考，不僅僅帶給病人需求還應對病人的生命與健康,、人格與尊重上予以關心和關注,。護士長是護士的導師，應用禮貌的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程,。

護士長是臨床最基層,，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量,。因此,，要注重“細節(jié)管理是精髓”,、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床,，將護理管理模式不斷創(chuàng)新,。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇五

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定,。

但我們務必清楚地認識到,，初入--，我們的處境如同發(fā)展初期的軍隊,，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院此刻的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài),，但這都是正常的，貼合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新,，如果有找不到的文章，請到商務問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊,，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔心的,，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。

我以前無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早,，這個道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的'工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一,、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的狀況,，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才明白的狀況,，時有發(fā)生,。

做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問,。導醫(yī)是一個新型的崗位,，學校里面沒有開設這個專科和相關課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結。

二,、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們以前三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作用心性不強等問題,，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們就應理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下,，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,，就理解和包容我們嗎還是那句話多思考多總結。

三,、收費處,。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的狀況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調,，收費處工作人員也不斷改善，工作有了新的進展,。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快,，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務技能,，以最快的速度為患者收費劃價,。

四、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,，導致患者退費的狀況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應都造成極大損失,。

二是醫(yī)生開來源方患者取藥時,，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應造成極大損失,。我期望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨立刻告知醫(yī)生,，藥品缺貨也得立刻告知醫(yī)生,。

五,、檢驗科、b超室,。兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的狀況,，有實習生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說,，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六,、后勤。后勤的工作也存在工作用心性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的狀況,，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處,，盡管三令五申，但收費處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我以前不止一次提出，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊,，那樣不僅僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的狀況發(fā)生,。也許大家會說，我們是在溝通工作,，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當?shù)睦樱粋€部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了,，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢我認為那將是全軍覆沒的結局,。同樣的道理,，我們患者不多，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時,，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進一步改善自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人,，孰能無過。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改,，這天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有職責心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們,，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久,，但不管在哪里工作,，對我們而言,，最重要的無非是，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進步,，是否能一天比一天更能理解更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真思考，在那里上班,，是我用自己的工作不認真負責,、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結果,，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心,，萬事不自我設相，萬事都問問自己,，我真的認真了嗎我已經(jīng)很用心了嗎我的工作不能做得再好了嗎如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關心,，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會,，期望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，--醫(yī)院將長期立足--，大家都將能安心地在那里工作,。

報告的最后,，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：

護士長：任免為醫(yī)院護士長,，分管醫(yī)院導醫(yī)臺,、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作,，相關科室有事請按程序先找護士長,，解決不了再逐級反映。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,，再由總務科長分配至后勤各相關人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由--負責,，其他人員在沒有得到準許的狀況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由--負責,，涉及藥房的工作先進行溝通,，溝通無果請及時上報。

醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點,，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調，做到醫(yī)院的---發(fā)展,。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇六

時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)專科護士培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦天使心語小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——-護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有鼻飼知識宣教,、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破；2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇七

光陰似箭,，充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結束,。從20xx年12月26日至20xx年11月25日，我院產(chǎn)房出生人數(shù)xx人,，自然分娩人數(shù)xx人,，剖宮產(chǎn)xx人，難產(chǎn)xx人,，胎頭吸引xx人,，臀位助產(chǎn)x人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,，胎心監(jiān)護xx人,，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

在過去一年里,，在院領導,、科主任的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中,。在踏實地學習與產(chǎn)房護理工作中,，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可,，順利完成了20xx年的工作任務?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結如下：

一、思想道德,、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡、雜志,、報紙積極學習政治理論,。尊重領導，團結同事,。遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動地學習婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

1、在工作態(tài)度方面,，我本著“把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標，在日常工作中,，我要求自己認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進病房,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況,、建立信心;堅持查對制度,，做到班班查對，病人床頭交接的原則

2,、在能力提升方面,，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學習掌握三基(基礎理論,、基本知識和基本技能),，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識,。

3,、在醫(yī)療防范方面，我嚴格按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生。

三,、學習,、生活方面：

在醫(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來,，都算不上了。

憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際,。除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面,，廣泛的涉獵其他學科的知識,，提高自身的思想文化素質。

同時,，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風,，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,。為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷,。

四,、今后目標：

當助產(chǎn)師長的這段時間里，我也不敢說自己取得了什么成績,。我只是在努力的適應,，認真的完成各項工作任務,，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面,，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠,。

護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè),。在今后工作中,，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中,，以身作則,，起表率作用。

1、加強安全防范,，減少護理缺陷,。

要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教育,，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴抓產(chǎn)科護理質量。

2,、加強產(chǎn)房管理,，預防醫(yī)院感染發(fā)生。

產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關系到母嬰的安全,。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理預防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質控要求合理規(guī)范產(chǎn)房,。按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房，嚴格陪人的管理,，控制產(chǎn)房內人員的流動,，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置,。

加強產(chǎn)房消毒檢測工作,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng),，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程,，預防會陰切開感染及新生兒的感染。

3,、強化助產(chǎn)技術培訓,，確保母嬰的安全。

助產(chǎn)技術是直接關系到產(chǎn)科發(fā)展的關健因素,，也是母嬰安全的保障,。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺,，臨床經(jīng)驗欠豐富,，目前助產(chǎn)隊伍技術水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓的方式,，充實助產(chǎn)技術,。

強化在職培訓，采取每周講課，每月護理查房等方式,，每月對助產(chǎn)人員進行理論及操作考核,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識。

針對產(chǎn)科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識,，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血,，妊娠高血壓綜合征,，羊水栓塞，妊娠合并心臟病,，新生兒復蘇搶救等,，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實踐演練中熟練掌握,。

4,、推行助產(chǎn)新模式，實施分娩新項目,。

在今后的工作中,，不斷創(chuàng)新，逐步開展導樂分娩,，氣囊仿生助產(chǎn)術,，無痛分娩。

5,、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房,，創(chuàng)造名護效應。

溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅持從儀表美,、語言美,、行為美做起。而且要做到：

1,、溫馨禮儀服務;2,、溫馨知識服務;3、人性化溫馨護理服務;4,、人本護理服務。產(chǎn)科風險大,，病情變化快,，可預見性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩，認真細致的觀察產(chǎn)程,，重視病人的主訴,，認真遵守各項操作常規(guī)，確保母嬰的安全，嚴范差錯事故發(fā)生,。

在過去的一年中,，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇八

尊敬的各位領導,、評委們：

大家好!

知人者智，自知者明,。說句心里話,，能有幸與這么多位優(yōu)秀的同事一同走上今天這個競聘的講臺，才疏學淺,、資歷平平的我,，的確有點誠徨誠恐，忐忑不安,。但人總是要有點精神的,。有道是：物競天擇、適者生存,。作為一名年輕人,，我樂于展示，渴望競爭,。

參與這次競聘,，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求,，在拼搏,、奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己,。我我愿意接受挑戰(zhàn),，迎接考驗。我競聘內二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新,、護理服務創(chuàng)新,、護理科研創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新,，我將在醫(yī)院及護理部領導的大力支持下,，和科主任緊密合作,，帶領全體護士姐妹把內二科建成全院、乃至全市的模范科室,。

下面我介紹一下本人的一些基本情況：

本人于一九七五年開始從事護理工作,。在開平市第一人民醫(yī)院做護士工作期間，參加過下鄉(xiāng)醫(yī)療隊一年半,，從事婦女保健,、計劃生育宣傳、結扎手術的護理工作,，在農村醫(yī)療隊的一年多,，使自己得到最大的鍛煉，懂得了不少怎樣做好一名護士的道理,。一九七七年曾在xx醫(yī)院進修護理專業(yè)一年,。一九七九年調入x職工醫(yī)院，分配在內科病房,，曾擔任團支部書記,。一九八二年在x醫(yī)院進修心電圖，同年有參加心電圖學習班,，學制兩年,。一九八五年在進修學習，同年在全國實用婦產(chǎn)科雜志上發(fā)表了“子宮內膜異位癥誤診原因分析”論文,。一九九四年調入開平市第一人民醫(yī)院內科從事護理工作,，在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院評審時獲的心肺復蘇技術操做第一名。并獲得護理技術操作防褥瘡第一名,。一九九七年接受組織的安排調入內一科擔任護長工作,，去年六月被院領導班子任命為內一科護士長。這五年間,，在院領導班子和科主任領導下,，能堅持學習，撰寫論文,?！伴T診病人心理護理得體會”被當代護理雜志刊登。曾多次被評為“優(yōu)秀護士”和獲得“臨床貢獻獎”,。連續(xù)多年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院先進工作者,，年度考核優(yōu)秀等。

工作期間自己能做到,，集體至上,、忠誠正直、以身作則,。要求下屬做到的自己首先做到,，定下來得紀律制度自己先遵守，能搞好上下左右團結,，能使大家同心同德干事業(yè),，并能把工作的成績、利益,、榮譽和自己下屬同享,，能做到寬容大度，實事求是,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己,。工作作風踏實，愛院,、愛自己的專業(yè),、愛自己下屬的全體護士，關心她們,，今天能參與競爭護士長崗位,，很大程度上與內一科全體護士給我支持和鼓勵是分不開的。

隨著護理學科的迅速發(fā)展,，經(jīng)驗管理方式以不適合現(xiàn)代管理實踐,，現(xiàn)代化管理應需要不斷更新知識、更新觀念,。隨著我國加入了wto,，避免不了要接受新的挑戰(zhàn)，在醫(yī)療市場競爭日益激烈的條件下,，要生存,，求發(fā)展，就必須形成自己的優(yōu)勢,，為患者提供更多更優(yōu)的醫(yī)療服務,，更全面地滿足患者的要求，擁有更低的成本和更高效率,，以求獲得更大和更長期的市場回報,，靠高質量的醫(yī)療服務，高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，建全管理機制,，才能保證健康發(fā)展，為病人提供更好的服務,。

護理工作方面最主要是在觀念上的轉變,，把過去的“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡薄Ｄ壳拔以旱淖o理工作從三基理論,、護理質控,、技術操作均能達到較高的水平,。但在禮儀與素養(yǎng)方面可以說是弱勢，例如：我們醫(yī)院有很多很優(yōu)秀的護士,，她們在各項護理工作中做的都很好,，輸液能做到一針見血，護理危重病人,、觀察病情都有很強的責任心,，但在禮儀與素養(yǎng)方面就很難讓患者感受到有賓至如歸的感覺，很多護士進入病房能向病人講解護理知識,，但臉部表情卻是非常嚴肅,，沒有笑容，甚至有些護士不好意思同病人說聲“早上好”,。

所以我認為護理工作在原來的基礎上,，提高護士的禮儀與素養(yǎng)是很重要的，創(chuàng)自己護理名牌,，是當前護理工作重要內容之一,。

最近有一篇報道講述北京協(xié)和醫(yī)院的護士。凡是到過北京協(xié)和醫(yī)院的患者,，沒有看病就好了三分,。患者看見協(xié)和醫(yī)院的護士就有一種賓至如歸的感覺,，還有患者這樣形容：“即使在繁華的王府井大街,，你也能辨認出誰是協(xié)和醫(yī)院的護士。她們的風度和舉止就是與眾不同”,。這就是護理的品牌,。

禮儀對個人來說，其價值幾乎等同生命,，對整個社會而言,，禮儀是社會文明標尺，是社會主義精神文明建設的標志之一,。在醫(yī)療護理服務中,，面對廣大的護理服務對象，良好的護士禮儀及素養(yǎng)無意是一劑療效甚佳的良藥,，對提高醫(yī)療護理質量將起著舉足輕重的作用,。特別是對提高醫(yī)學模式的轉變，以病人為中心的醫(yī)療護理改革正在不斷深化,，高質量的醫(yī)療護理服務必須以高素質的醫(yī)護人員相匹配,。

各位領導、評委、代表,，假如我能夠競爭為護士長的一員,，我一定醫(yī)院領導和科主任同心同德，不斷學習,，與時具進,，開拓進取,，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量,。假如未能競聘成功，我也會一如既往地勤奮工作,，在本職崗位上做一名合格的護士,。謝謝各位領導、各位評委,、各位代表,。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇九

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來,，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄,。

（2）護理操作時要求三查七對。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎,、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》全國護理學術交流,。

1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十

一、加強專業(yè)技術：

在醫(yī)院管理和“三基三嚴”六項基本操作的帶領下,，認真學習,，并很好的完成了各項操作，使自己的基本技能得到了進一步的提高,，能夠更好的服務患者,，并將此融入到實際的工作當中,。在這半年中，我除了在基本技能上下苦功夫以外,，還在本院的?？萍寄懿僮髦芯媲缶е粩噙M步的學習態(tài)度,，積極進取,。

二、加強服務,、禮儀意識：

在以服務,、品牌建院的曙光工作，個人的服務,、禮儀意識也是十分重要的一部份,。我在這方面更加嚴格的要求自己，我積極參加了今年醫(yī)院在相關方面的培訓,，并通過了醫(yī)院在服務方面的每一次考試,。在上班的時候我時刻記著“一切以病人為中心”的理念，全身心的投入在工作中,，付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖,。在我個人不斷的努力當中，很榮幸的當選科室禮儀小組組長,，全面負責科室員工的儀容儀表,，我將以此為契機，以更新的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn),。

三,、嚴格遵守醫(yī)院的紀律：

做到不遲到、不早退,、無故不缺勤;、堅守崗位,、不在上班期間打鬧嬉戲,、不攜帶手機上崗;注重儀容儀表，衣服整潔,，頭發(fā)不過肩,、上班期間不穿高跟鞋、響底鞋,，堅持淡妝上崗,，不濃妝艷抹、不佩戴首飾;我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。

四、積極參加醫(yī)院的各項文娛活動：

在醫(yī)院今年的重大活動中積極展現(xiàn)我在藝術這方面的能力,。編導并參加了在“5.12”護士節(jié)和曙光三周年的院慶慶典演出的節(jié)目《打針》,，取得了很好的.效果。平時我也很注重和同事之間的配合,，共同制作出《家》的圖案等,。

曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔堑?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術?！白o士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！彼晕沂冀K用我的愛心,，耐心，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑?！?/p>

在過去的半年里，要再次感謝院領導,、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。過去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十一

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3,。加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十二

轉眼間20x年已經(jīng)成為過去,，我科在護理部的領導下，在科主任的大力支持下,，全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結如下：

一、以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務。

1,、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務,，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。為了更好的開展優(yōu)質護理工作,，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班,，每個護士負責8-10個病人,，注重年資新老、能力強弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應,，以達到配置，滿足優(yōu)護要求,，確保各項護理工作高效,、優(yōu)質完成。

2,、全科護士也積極探索,，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精、做細做到深入人心,，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質護理的亮點：“一講,、一送、一接,、一減壓”,，為我科的介入手術起著保駕護航的作用。最終以達到讓患者滿意,、讓社會滿意,、讓政府滿意的目標。

3,、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會,，各級領導來我們科督促、檢查,、指導,，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質,。開展優(yōu)質護理服務后,，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。

二,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。

2,、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教,。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳,、主動解答疑問,、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的

知情權，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務上真正做到了“四送”,、“一聽、一解”,，即：送問候,、送方法、送知識,、送快樂,、聽心聲、解難題,。

3,、護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患者感到舒適、安全,。對生活不能自理的患者,，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭、翻身,、擦澡,、修剪指甲，保持患者“三短,、六潔”,。

4、科室每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予了批評教育,。患者滿意率基本達到95%以上,。并每月評選護士,，帕孜拉榮獲全院二護士。

三,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

1,、我科主要為老年病人，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2、建立科室質控護士護理質量督查小組,，職責分工明確,，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實率100%,。規(guī)范使用腕帶標識,，使用合格率100%。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放,，定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。

四,、定期進行護士培訓,，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質,。

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論操作考試.

2,、科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和心血管專科知識,，提高全科的業(yè)務水平,。

3、x月參加了護理應知應會競賽,，我科x取得了全院二等獎的成績,。

4、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

5、我科護理指標完成情況：三基考核合格率100%,，基礎護理合格率大于90%,，特、一級護理合格率大于90%,，護理服務滿意度大于93%,，護理文書合格率大于90%,，搶救物品完好率100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，術前訪視,，術后隨訪率100%。無壓瘡發(fā)生,，無投訴,。

6、堅持了護理業(yè)務查房：每月一次護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

7,、鼓勵全科護士不斷學習，目前我科有5名護士參加護理本科在讀,，有5名護士參加護理大專在讀。

五,、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。

2,、堅持了空氣培養(yǎng),，對高危科室介入室每月進行一次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

4、堅持病房的每周消毒,，并對出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

5,、做好多耐的隔離,，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐，無一例交叉感染的發(fā)生,。

六,、開源節(jié)流,，降低成本，取得社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收,。

1,、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用,，增加物品再生價值,。管理好科室的紙、水,、電,。

2、加強核算：收費做到：不少收,、不多收,、不漏收、不分解收費,。

3,、合理配置：一日清單每日準時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源,，做到安全,、高效。

七,、護理工作量完成情況

入院人次x人,，出院人次x人，病危人次x人,，病重人次x人,，手術x臺，輸血x人次,，導尿x人次,，灌腸x人次，皮試x人次,，測血壓x人次,，霧化吸入x人次，靜脈采血x人次,，靜脈注射x人次,，肌肉皮下注射x人次，靜脈輸液x人次,，吸氧x人次,，動脈采血x人次，一級護理x人次,，心電監(jiān)護x人次,，皮膚護理x人次,，血清葡萄糖測定x人次，靜脈穿刺置管術x人次,，bnp人次x人次,，床旁心電圖x人次，三測x人次,。

全科護士學習筆記x篇,，心得體會x篇。

八,、存在的問題

1,、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習,。

2、護理質量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4,、健康宣教有待進一步加強。

5,、優(yōu)質護理服務需進一步深化。

6,、護理科研任需填補,。

20x年，我科護士付出了汗水,，也承載了收獲,，我們還有許多不足，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事、用心做事才能把護理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質,、高效的臨床護理隊伍,，為我院而努力!

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十三

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例,、一次性物品質量漏洞例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%,。抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分97.5，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“護理工作者“稱號;通過赴考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結臨床經(jīng)驗,，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證,。

士長個人年度總結2

一,、認真落實各項護理規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行制度，提高護理質量,，確保安全醫(yī)療得以保證,。

1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士,、巡回護士各職其責,，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象,。

2,、貫徹堅持查對制度：(1)醫(yī)囑每班查對，每周護士長參加總核對2次,，并記錄;(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對;(3)填寫輸液卡,，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種護理操作處置盤,。

4,、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生,、發(fā)展,、

二、提高護士長管理水平

1,、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月x日前將護士長手冊交護理部進行考核,，并根據(jù)科室年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，監(jiān)測實施效果，護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，提高管理水平和效率。

2,、堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次,，安排本周工作重點，總結上周工作中存在缺點,，并提出相應的改進措施,，向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料,。

3,、每月檢查護理質量，及時反饋,，不斷提高護士長的管理能力,。

4、組織護士長外出學習、參觀,，吸取先進單位的管理和技術經(jīng)驗,，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束后,，通全體護士分享,，同進步。

三,、加強護理人員品德,、作風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例,，在日常工作中落實護士文明用語,。

2、分別于本月份,、組織全體護士參加禮儀培訓,。

3、開展健康健康宣教,，對住院患者進行護理服務滿意度調查,，度調查結果均在95%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、行為規(guī)范教育及護理基礎知識、護理技術操作考核,，合格者予以上崗資格,。

四、提高護理人員業(yè)務水平

1,、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試,，技能大練兵活動,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授外科知識,，提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問，內容為基礎理論知識和外科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術操作比賽，并評選,，分別給予了獎勵,。

5、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

6、堅持護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理實施進行探討，以達到提高業(yè)務水平的目的,。

7,、x月份至xx月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平,。

8,、全院有5名護士參加護理大專考試,，有4名護士參加護理大專函授,。

五、加強院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度,。

2、各科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣菌培養(yǎng),，對高危科室如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣菌培養(yǎng)，確保了“外科切口”無一例感染的成績,。

3,、科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，記錄,，對紫外線燈管除塵,，無水酒精消毒，記錄,，每月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、診室均及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行感染管理制度,，無菌包內置化學指示卡。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期監(jiān)測。

六,、護理人員出色的完成護理工作

1,、堅持了“以患者為中心，以質量為核心,，為患者提供優(yōu)質服務”的宗旨,，積極開展“無陪護試點”病房，各級護士給予了很大程度的支持,，也付出的很多努力,。優(yōu)質的護理服務得到了患者一致好評。給患者發(fā)放健康教育手冊,，鼓勵護士言傳身教,，讓患者基本掌握疾病防御，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

以上是骨外科護士長護理工作工作總結，醫(yī).學教育網(wǎng)包含了年初護理工作的實施,，效果評價和各維度護理工作的繼續(xù)改進,。也囊括了全體護理服務人員20xx全年所付出的努力與辛苦,。感謝各級領導給予的指示，和各護士的大力支持。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十四

一,、基本工作

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度,，如職責護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,、

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤

4,、堅持床頭交制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。.

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士禮貌用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。)

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和骨科知識

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)標記分別給予了獎勵

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交制度和晨間護理

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以到達提高業(yè)務素質的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛力

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度

2,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。.

3、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

圍繞護理部總體目標,，骨科制定工作計劃如下：

一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。

護理作為專業(yè)技術行業(yè),，應在機會與挑戰(zhàn)中找準適宜的位置,，走專業(yè)建設之路是骨科護理

工作的重中之重?？苾戎攸c培養(yǎng)名職責護士對病人進行功能鍛煉指導工作,。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教,，務求到達效果,。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫,，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的好處和方法。

二,、抓好質量管理,。

1、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質量管理有章可循，構成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質量,，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠,。

三,、進行規(guī)范化培訓。

1,、配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資,、潛力的護士進行不同的培訓,，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質,，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房,、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式,。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,，大家一齊討論,，共同解決問題,。

3,、每一天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習,，每月進行一次護理操作示范和考核,，每月進行一次教學查房。

4,、鼓勵各位護士參加院內,、外的培訓,，交流經(jīng)驗，學習新技術,、新知識,。

四、整理好護理流程和告知,。

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理,、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導護士進行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié),，真正做到貼合臨床工作實際,、切實可行。

2,、有效的護理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院、體位,、治療,、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?。

五、切實落實“以病人為中心“的服務,。

1,、完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變?yōu)椤拔乙铡?。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理名牌。

2,、把“以病人為中心“的服務,，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準,。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。

1,、發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導其工作，發(fā)揮個人專長,。

2,、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理，以增強其職責感和主人翁意識,。

七,、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對資料進行原文傳達,，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，用心融入醫(yī)院文化建設中,。

八,、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率,，合理配置護理資源。定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質耗費,，帶給更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十五

在醫(yī)院做護理工作已經(jīng)很久了,，而作為護士長的工作卻沒有多久，剛好是一年多的時間,，作為一名新的護士長,，我也對我一年來的工作做如下總結：

一、工作管理

在我們科室工作的這段時間,，我積極的學習,，不斷的改進工作，讓自己的業(yè)務能力得到更多的提高,，雖然護理做了很多年了,，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足，自己要學的護理以及管理還有很多,，同時在我們科室護理的工作中,，我也是積極的參與，作為護士長更是要起到帶頭的作用,，同時根據(jù)科室的具體情況,，制定好護理工作的一些常規(guī)，當護理工作中發(fā)現(xiàn)一些問題的時候,，也是及時的去改進,，一些護士工作不積極，或者工作做得不好,，也是及時的去了解原因,，進行溝通，及時的處理,，避免管理上的失職導致護士沒做好工作,，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中,，也是多和護士溝通,，改進護理中出現(xiàn)的問題，讓護理工作在我們科室做好,，做完善,。

二、人員管理

科室的護士有老護士不需要怎么操心的,，也有一批新的護士需要做好培訓的工作,，同時在日常里也是要時刻的去監(jiān)督，去關注,，了解他們工作的進度,，這一年，我做好了新護士的培訓工作,，同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤,，同時安排部分優(yōu)秀的護士參加院里組織的一些培訓，讓我們科室的護理工作能做得更好,，護士的水平能有更多的提高,。對于工作做的優(yōu)秀的護士也是進行表揚，激勵他們去做得更好,，在一些事情上放權,，讓優(yōu)秀的護士也參與管理，調動他們工作的積極性,，同時對于一些想要學習,，主動學習的護士，也是支持他們,，讓他們能學到更多的護理知識來運用到工作當中去,。

三,、自身管理

作為護士長，自身的發(fā)展也是必不可少的,，這一年,，我也是積極的參加院里組織的各種會議，學習先進的護理知識,，同時對我們科室的護士進行會議,，將我所學教給他們，讓大家一起成長,，一起學習,。在做好科室護理管理工作的基礎上，我不斷的學習各種護理知識,，也參加了一些培訓和證書的考試,，讓自己能得到更多的提高，一些學術的會議也是抽空參加,，而自己學到了,，就要運用，同時也是傳授給科室的護士們,，聽過,，學過，再教一次,，我不但是傳播了護理的知識,，同時自己也是加深了印象，學的更扎實了,。與其他護士長交流,，探討管理的經(jīng)驗，由于我是剛做護士長不久,，所以我更是要向其他的護士長去學習,，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。

新的一年,，我要繼續(xù)的去深造,，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些貢獻,，讓我們科室的護理比去年做的更好,。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十六

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20--年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果證明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，最后打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。

我最后打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，資料涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料,，而把詳細資料輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士超多時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質,。于20--年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

盡管,，回首往事,，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;應對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一向在努力!但是，應對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。

因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十七

現(xiàn)任醫(yī)科大學附屬醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底,，20__年，在院領導班子的正確領導下,，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,，我做到嚴以律己、率先垂范,，以院為家,，奮力進取,，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元,?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘,，晚走10分鐘,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范,，合理安排護士和護工的排班,，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,，針對兒科患兒特點，身先士卒,，大膽管理，研究,、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

他們生了病,，家里人著急、上火,，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾,，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大,、患兒家長溝通困難,、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大,，責任之重不言而喻,。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。

采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓,，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟;在qq兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識,、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條,。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

實施責任制整體護理,，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責,，提供全程、全面,、專業(yè),、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎護理職責,。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求,。按級別護理服務要求,，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患兒感到舒適、安全,。對生活不能自理的患兒,，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患兒三短,、六潔,。

制定基礎護理工作重點，每周一,、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，患兒患兒及家長根本記不住,。

為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于家長的掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。通過這一年的努力,，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,，患者滿意率基本達到95%以上,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。一年來,，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇,。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七,、努力方向

展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破.

2,、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓,，進一步熟練專業(yè)技能,。

3、寬嚴結合,，和科室主任一起狠抓基礎護理,、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度,，讓自己的管理方式更加成熟,。

總之，一年來,，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難，知難而上,，以醫(yī)院大局為重，內強素質,，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務,，做出了顯著的成績,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取,，更好地為患者服務,，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十八

作為一名醫(yī)院護士長,，我堅持高標準,，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理,，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結如下：

一,、加強了護理安全管理,，完善了護理風險防范措施，有效地回避了護理風險,，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中,、青值班人員,；以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強了重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高了他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視了現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善了護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡了人性化服務，加強了護患溝通,，提高了病人滿意度,，避免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真了執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質量檢查，保持了護理質量持續(xù)改進

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高了護理人員整體素質

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成了各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉變服務理念，強化服務意識,。我們堅信，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協(xié)力,，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意。

醫(yī)院護士長的工作總結 護士長的工作總結簡短篇十九

20xx年,，在院領導及科主任,、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下：

一,、認真學習產(chǎn)科護理新知識,，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作,，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范。

1,、本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識,，不斷提高自身專科知識及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識,。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容,。

2,、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓,，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作,。

3,、認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī),、護理業(yè)務學習、護理操作,、制度職責等方面的培訓,。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次,。

4,、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因,，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。

5,、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,，教學查房一次，小講課一次,，每次小講課后及時進行學員效果評價,，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次,。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況,?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。

二,、加強績效管理,，提高護理人員工作積極性。

1,、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案,。

2、科室成立了護理績效管理小組,，每月護理績效按照護理工作量,、工作質量、崗位指標,、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）,。

3、每季度按照{護理人員相互滿意度,、醫(yī)生對護理人員滿意度,、日評價（xx月改為周評價）,、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元,。

4,、每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標,，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核。

5,、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意,。

三、加強護理質量管理,，落實優(yōu)質護理服務,，提升護理滿意度。

1,、實加強基礎護理，落實?？平】到逃?。每天對危重、手術,、分娩,、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改,。

2,、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見,。

3,、增加護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,，加強基礎護理落實的督查。

5,、教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。

6,、堅持進行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進行效果評價,。

8、每周按計劃進行護理質量評價,。

四,、工作中存在的問題及未達到的目標：

1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2、護理質量管理不到位：10月毛提前書寫護理記錄。

五、今后的打算及目標：

1,、加強對實習護士的培訓工作,，加強實習生的管理,，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓,。

2、加強護理質量管理,，特別是護理文件書寫,，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實,、準確,、及時。不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力,！