我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么心得體會怎么寫才恰當呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

崗位培訓心得體會總結 崗位職責培訓心得體會總結篇一

此次培訓我受益匪淺,，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業(yè)管理的精髓,、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務知識,，并感覺到要成為一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多,，對自身的要求也需要不斷提高,。

這次接受專業(yè)的培訓內(nèi)容有：團隊建設、物業(yè)管理方案編制,、項目管理法律案例解析、物業(yè)精細化管理,、設施設備管理、能源管控與節(jié)能降耗,、項目品質(zhì)管控體系,、優(yōu)質(zhì)客戶服務,、項目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)等課程,。這些課程使我深深地意識到：一名物業(yè)管理項目經(jīng)理需要承擔的責任是很重的，需要掌握的知識與技能是多方面的,。以下談談通過參加此次培訓,，我對物業(yè)管理項目經(jīng)理所需要的知識與能力的心得體會：

第一,、物業(yè)管理項目經(jīng)理必須要有較強的物業(yè)管理綜合知識,、技能和法律法規(guī)知識。

第二,、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要與業(yè)主交流溝通,，也要與社會各界來往，還要與各相關行政管理部門聯(lián)系,。因此,，項目經(jīng)理必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,。

第三、物業(yè)管理項目經(jīng)理眼光一定要敏銳,，對物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問題要有洞察力,，對項目發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，能及時發(fā)現(xiàn)情況,，化解矛盾解決問題,，有一定的前瞻性和預測性，從而在工作中具有主動性,。

第四,、物業(yè)管理項目經(jīng)理不但自身工作需要精明強干，還應使自己帶領的團隊明確目標,、清楚任務,，并對團隊進行科學合理的分工與管理并給予激勵，使團隊成員與自己齊心協(xié)力共同努力完成各項工作,。

第五,、物業(yè)管理項目經(jīng)理需要有一顆關懷與寬容的心對待下屬，對員工要關心體貼,，使員工能自覺熱情地團結在自己的身邊,，與自己患難與共。

第六,、物業(yè)管理項目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存,，也要講質(zhì)量的誠信服務，還要追求最大的經(jīng)濟效益,。因此,，必須加強對人、財,、物的管理,，管控好服務質(zhì)量，著力研究投入產(chǎn)出成效,，使自己負責的項目實現(xiàn)經(jīng)濟效益,、社會效益雙贏。

此次培訓拓展了我的視野,，頗有感想,，我將用之所學，將學到的各種知識運用于項目管理,。此次培訓的結業(yè)并不意味著學習的結束,，只是我職業(yè)生涯的一次充電與加油，作為新時代的物業(yè)服務人，我將以飽滿的精神,，在物業(yè)服務這個朝陽產(chǎn)業(yè)中追趕朝霞,。

崗位培訓心得體會總結 崗位職責培訓心得體會總結篇二

參加湖北銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色,、職責和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務等,。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規(guī)范對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估,、面談,、溝通，而且要把評估情況進行反饋,；對客戶的需求要快速反應,，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋,，對客戶意見要及時進行回復,；妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意,，及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理,。

在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標,、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工,，對營銷目標進行追蹤,、輔導，推動營銷工作的順利進行,，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋,。其次應從行容行貌、物品擺放,、設施配備,、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范,。

按照“崗位,、業(yè)務、流程,、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式,，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率,，減少客戶等待時間,；與此同時加強對部室的服務管理,，進一步落實中臺,、后臺為前臺服務的具體措施,，提高中臺、后臺為前臺服務水平,，提升全行整體服務能力,。

將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工,、中臺后臺為前臺,、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制,，保證服務客戶快速高效,；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理,，有責任必處罰,，建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重,，獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍,，激發(fā)員工服務激情,，以點帶面打造樣板支行。

營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學,。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢,，不能像以前一樣等客上門，而要走出去,，了解客戶的需求,，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。服務是一種感覺,，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意,，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣,，保持精神飽滿,，給客戶一個最佳的職業(yè)形象。其實要識別客戶的需求,；然后要盡力滿足客戶的需求,，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系,，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍,。總之就是實時把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高,。

崗位培訓心得體會總結 崗位職責培訓心得體會總結篇三

20xx年7月,，我有幸參加了貴陽幼師承辦的《20xx年貴州省第十一期園長崗位培訓》活動，這次培訓,，參觀了花溪一幼,、中天幼兒園，有幸聽到了十幾個不同風格的講座,，有形散神不散講課風格的謝萍,、陳玉斌教授，有深入一線,、規(guī)范細節(jié)的王自豪園長,，有深入研究的蔡偉忠、李鳳霞等老師,，讓我多角度接收了如何做好一名當代幼兒園園長的信息,，從中讓我“更新了一種觀念、感受了一種魅力,、明確了一種方向,、理清了一條思路”。

1,、更新一種觀念

作為耕耘在教育第一線的教育者,，你的觀念是否時時符合前進的步伐，隨著時代的進步,，對園長提出了更高的要求,。你的觀念是否時時在更新，你是否時時用發(fā)展的眼光在看待工作,，你是否時時在接受新的知識,，你是否有自己的教育思想與見解等等。在《家園溝通》課程中,，謝萍老師的細致講解讓我懂得,，老師與家長溝通的好多方法：

（1）多報喜，巧報憂,。

（2）先肯定孩子的優(yōu)點,，再婉轉(zhuǎn)地提出孩子的不足。

（3）在報憂的時候,，不要用告狀式的語言,，要用描述式的語言，最好是在描述式的語言中加入專業(yè)知識的分析,。

（4）有時老師還可以從自己的方面找原因,，更會使家長感到老師態(tài)度誠懇,，從而調(diào)動家長教育孩子的積極性。

（5）與家長溝通時,，教師還要學會傾聽,。雖然我剛到幼兒園工作，但相信在以后的工作中,，實際與理論會交軌的,，會對日常工作起到實質(zhì)性的幫助,。

2,、感受一種魅力

魅力是一個人內(nèi)在精神與綜合素質(zhì)的自然流露，思魅力之源,，就是深厚的文化積淀,。在這次專家教授身上讓我感受了這種魅力，如：每個專家教授對國內(nèi)外教育家,、及所對應的理論,、各種書籍等脫口而出，還有園長學員中,，有些園長豐富的知識,。同時也感受了專家教授的深度與高度，從基礎性,、操作性,、前瞻性、信息性,、互動性等講座中,，拓寬了幼教領域知識，積累了管理方法,，為以后日常管理提供了理論與實踐的借鑒依據(jù),。印象最深的是謝萍教授的《幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)》講座，謝教授幽默的教學風格深深地吸引住了所有參加培訓的園長,。謝教授強調(diào)“教師必須要有終身學習的精神,，否則我們癡情的腳步永遠追趕不上學生變心的翅膀”！

3,、明確一種方向

聽了王勁松老師的《幼兒園管理》講座,，明確了做任何事都要密切聯(lián)系教職員工。做到密切也就有強大的凝聚力,，所謂的'人心齊泰山移,。更明確了任何規(guī)劃、計劃,，除制定切實可行規(guī)劃以外,，更應做好規(guī)劃認可,、內(nèi)化工作。又如：貴陽南明實驗幼兒園的王自豪園長講述“園本教研工作一得”,，明確園本教研工作的重要性,，園長必須是幼兒園園本教研工作的領頭人，實質(zhì)就是園長要密切聯(lián)系教師,，調(diào)動了教師們的工作積極性,、創(chuàng)造力，這樣工作才會如此出色,。

4,、理清一條思路

在每一位教授專家身上看到了，做任何事要帶有研究的精神,，要有一條主線,。在日常管理中，會思,、會理,、會決策、會總結,、會提升,，在循環(huán)往復的主線管理中，發(fā)展著幼兒園,、發(fā)展了老師,。

總之，這次培訓“榮幸之至,，收獲頗多”,。相信所學到的知識，一定能夠在我今后的工作中得以發(fā)揮,！謝謝貴陽幼師,，謝謝所有給我啟示的老師！

崗位培訓心得體會總結 崗位職責培訓心得體會總結篇四

xx年10月8日,，根據(jù)人事局的安排我參加了xx年機關事業(yè)單位工勤技能崗位考核培訓學習班,。在為期四天的培訓中，人事局精心安排區(qū)黨校學識淵博的老師深入淺出的授課,，是我較為系統(tǒng)的學習了《職業(yè)道德》《綜合管理》等一些與實際工作密切相關的理論知識,，通過緊張有序的學習，我認清了這次培訓的重要意義,，認清了自己工作的重要,，認清了自身的不足和努力方向，我對這次事業(yè)單位工勤崗位課程培訓感觸頗深,，對之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案,，這次培訓不僅是我更系統(tǒng)的把握新課程,，讓我身臨其境，專題學習,，互相評論,。是我眼界得以開闊，而且更對我的專業(yè)知識和技能獲得重大突破和認識,，下面我就談談我的體會：

《綜合管理員》一書分三個部分,，第一部分概括了綜合管理工作必備的管理理論知識，第二部分介紹了綜合管理人員日常管理工作,，第三部分介紹了計算機文字錄入相關知識,。

細數(shù)綜合管理，可說千頭萬緒,，有文書處理,，檔案管理,。會議安排,。信訪工作等。每一項工作的完成是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小成本換的最高效率，這些都是我們思考的問題,，學到了這些,，才能適應事業(yè)單位的工作需要。

學習計算機,，讓我懂得只有熟練掌握計算機應用的基本技巧,，才能適應機關和事業(yè)單位工作發(fā)展需要,，更好地為機關和單位服務。

《職業(yè)道德》一書讓我熟悉和了解與本職工作相關的道德規(guī)范,，培養(yǎng)敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,，樹立行業(yè)新風,。事業(yè)單位人員晉升等級進行職業(yè)道德培訓，考核評價,，是高技能人才隊伍建設的一項重要措施,，不僅有利于提高工勤技能人員職業(yè)道德，職業(yè)素養(yǎng)和服務水平,，同時,，對于促進社會主義道德建設和各行各業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

加強理論學習,，是發(fā)展經(jīng)濟的需要,，是企業(yè)穩(wěn)步前行的必要,，通過這些理論學習，我深的體會,，只有掌握好最基本的計算機技能,，才不會被新世紀的高科技所淘汰，擁有完善的職業(yè)道德,，才能有效的服務與企業(yè),，繼而服務于人民，這次培訓使我明白通過學習,，才能有力促進各方面工作的進步,，也更堅定了我以后要不斷加強學習的決心與信心。

理論知識的學習,，使我受益匪淺,，為以后繼續(xù)提高理論素養(yǎng)，也更深入理解了黨和國家的方針政策奠定了良好基礎,。這就要求我在以后的工作實踐中,，要從根本上克服自身的缺點，樹立責任意識,，這對我今后的成長,，發(fā)展都有很大意義。使我學到和掌握了實用的工作技能和方法,，從而嚴于律己,，嚴格遵守紀律。踏實學習,，以良好的品德樹立好個人形象,，在工作崗位上定位自己，用良好的心態(tài),，實干的精神,，做好本職工作。

在不斷深化學習的同時,，我清醒的認識到自己還有很多的不足,，學習能使人進步，工作能給人自信,，相信在以后不斷的學習和工作中,，我們的公司會在時代的潮流中不斷穩(wěn)步前行。

崗位培訓心得體會總結 崗位職責培訓心得體會總結篇五

近期廣東東莞市局組織全體營銷人員進行了為期兩天的《營銷人員業(yè)務技能培訓班》培訓,通過王定國老師主講,，列舉典型的例子,、生動的語言技巧、深入淺出地向我們分析市場現(xiàn)狀,，這是我加入做客戶經(jīng)理后,，參加的第一次集中學習,，也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面的一次學習,。所以印象深刻,。

王定國老師將煙草未來的發(fā)展趨勢向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革的步伐,，品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要務,，在經(jīng)營發(fā)展的過程中，不繼地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結構,，引進新品牌向市場推薦,，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌,。王老師指出,，營銷工作最重要的不是經(jīng)濟學，而是心理學,。作為一個客戶經(jīng)理,，應該提高市場把握能力，提高客戶服務水平;新形勢下,，我們應轉(zhuǎn)變工作方式,，轉(zhuǎn)變營銷方式，掌握專業(yè)技能,，學會卷煙營銷的“天龍八部”。

①學習商品知識,，掌握品牌賣點;

②有效分析市場,，定位目標群體;

③精確選擇終端，精準品牌推介;

④選定黃金位置,，靚出品牌風采;

⑤利用終端資源,，開展產(chǎn)品宣傳;

⑥傳播推介技巧，引導客戶推薦;

⑦配合公司規(guī)則,，開展促銷活動;

⑧面向消費市場,，強化消費引導。

總之,，通過這次的培訓學習,，我收獲良多，在獲得知識的同時,，也認識到自身的不足;今后,，我將把握每次學習機會，深化理論知識,，以知識武裝好工作,，提高工作水平,，更好的服務客戶，完成本職工作,。

崗位培訓心得體會總結 崗位職責培訓心得體會總結篇六

通過學習培訓,，使我認識到英語課如果增加生動性和趣味性，一定會大大提高學習效果,，并且,，我總結出幾點如何提高自己能力和英語水平的感悟：

一要多聽。只有多聽才能做到多模仿,，也許有一個沒上過一天學的英國人要比一個學過多年英語的中國人說的好得多,，那是因為作為一個英國人，他每時每刻都在聽其他人說英語,，他正是在這不停的聽的模仿中學會的,。既然我們沒有如此好的語言環(huán)境，就要多聽英語,。

二要多問,。多提幾個“為什么”也是學習英語的要點之一，當你在英語上有什么不懂的問題時,，一定要學會問,。問老師、問同學,、問你身邊任何可以給你解答的人,。兩個同等英語水平的人，總愛問問題的人就會比另一不愛問的人學習成績好,。所以學習英語要多問,。

三要多復習。溫故而知新,，英語也是一樣,，學過的單詞或句式如果長時間內(nèi)不復習就自然會忘掉，因此要常復習,。

回想六天的學習,，讓我們收獲了不少相關教學知識、新的思維方法,，尤其是英語聽力,、口語得語法對于英語學習的重要性是眾所周知的。雖然小學英語教學的側(cè)重點在于詞匯和語句的掌握和運用上,，弱化了英語語法在小學英語課堂上的教學,。可英語教師不得不面對的是在小學高段的英語教學中語法的教學事實上是無法避免的，而且教學語法相對而言又是比較令小學教師們棘手的,。如何使學生在學習英語語法時變被動為主動,，又避免枯燥乏味，我想發(fā)現(xiàn)語法教學是一種比較不錯的教學方法：

1,、根據(jù)心理學理論,，興趣是兒童進行活動的主要動力。兒童的興趣總是和一些積極,、肯定的情緒相聯(lián)系,，它可以激發(fā)兒童的求知欲，可以降低兒童意志努力的程度,，使其注意力較長時間集中在一定活動內(nèi)容上,，并能喚起兒童豐富的想象力和創(chuàng)造的欲望。有了興趣,，兒童就會主動地,、自覺地參與到教學過程中來，在教學過程中充分表現(xiàn)自我,、完善自我,。因此，在英語的教學中,，采用直觀教具,、簡筆畫、游戲,、全身性的反應活動,、都能引起學生對語言本身的興趣，并能幫助他們加深理解,，加深記憶,。例如：在教食物時有許多的單詞，如果靠單純的記憶的話,，會顯的很枯燥，印象也不深刻,，而采用了直觀教具,，像照片，實物,，不僅使學生記憶深刻,，也使課堂氣氛活躍，學生也樂意接受,。又如：在教culour時,在課堂上采用互動的學習模式,，讓大家相互介紹各自衣服的顏色，有時，會鬧出笑話,，隨后大家一起糾正,，這樣學習，學生感到很快樂,，同時,，也覺得印象特別深刻。

2,、注重與學生的交流,，開展以學生為中心的互動式教學。

參加本次培訓的教師都是來自各個學校的骨干教師,，他們都擁有豐富的教學經(jīng)驗,，我身為一名年青教師，能與他們同窗學習,，覺得十分榮幸,。在這次培訓過程中，我們互相分享自己的教學經(jīng)驗,。我們一致認為在英語教學中,，應注重與學生的交流，開展以學生為中心的互動式教學,，才能真正達到新課改的要求,，使學生在學習中體會成功，對英語學習產(chǎn)生濃厚的興趣,。

崗位培訓給了我們相互交流學習的機會,。因為在很多學校出現(xiàn)這樣的情況，學校里英語老師不多,，這樣就使我們?nèi)鄙倭讼嗷ビ懻摵拖嗷W習的機會,。教師的崗位培訓恰好給我們創(chuàng)造了一個相互學習，相互交流的平臺,。在培訓中老師組織我們展示我們自己的課堂,，使我們有了鍛煉自己的舞臺。通過課堂展示,，使在教學中的不足能夠及時被發(fā)現(xiàn),，通過學員們的提出進行改正，不斷提高,。通過課堂展示,，還可以使學員們學習到別人在課堂組織和課堂設計方面的優(yōu)點。同時,，老師讓我們相互評課,，相互交流意見,，這樣既提高了我們的評課水平，同時又使我們提高理論聯(lián)系實際的能力,。如,，某學員的語音滲透教學，她那有趣,，新穎的語音滲透練習設計,，既提高學生的學習興趣又使學生對英語單詞音、形的聯(lián)系提高了認識,，教給了學生記憶單詞的方法,。指導著我的教學。再如,，某學員的英語模仿秀游戲,，對學生語音、語調(diào)方面的掌握很有幫助,。還有一些學員設計的新穎,、有趣的游戲，都對我的平時教學提供了很大的幫助,。

通過這幾天的學習我深刻的感受到新課程下英語教師專業(yè)素質(zhì)提升和英語課堂細節(jié)處理的重要性,，讓我更加全面的反思自己，在今后的工作中不斷的提高自身能力,，利用教師的能動性和創(chuàng)造力創(chuàng)設良好的學習環(huán)境,，讓學生更快樂的學習英語。

崗位培訓心得體會總結 崗位職責培訓心得體會總結篇七

轉(zhuǎn)眼間,，培訓結束了,，對于這幾天的培訓課程，老師們的博文廣識,、生動講解,、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺,、文筆糟糕,，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來,。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解漣鋼,，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結構,。

想來自己真的應該感到慚愧,，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,，產(chǎn)量,，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種,，以至于鋼鐵的鑄造過程,，我都是一知半解。通過這次的培訓學習,，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展,，并多次獲得了不少全國性獎項,。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化,、燒結開始,，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難,，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來,。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了,，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的,。

二,、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,。

這次培訓學習,，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,，因為安全是人們非常重視的東西,，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一,。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的,，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過,。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,，甚至有的達到了恐怖的程度,，這次我們學習了該怎么去預防它,，避免它，并杜絕它,，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己,。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識,，讓我們以后能更好的遠離危險,。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主,、綜合治理—貫徹到底,。

三、學習了不少禮儀與修養(yǎng),。

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識,。在這次課上，我學到了應該如何發(fā)揮自己的情商,，處理好與他人的關系,。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重,。

四,、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表。

給我們做了精彩的談話,，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作,。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦,，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度,，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己,。

學習是可貴的,，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,，我們向漣鋼更進了一步,。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智,、努力與勤奮去建設好漣鋼,，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。