在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

項目部副經(jīng)理述德述職述廉報告 項目生產(chǎn)副經(jīng)理述職述廉報告篇一

下面將我在20xx年的工作情況做一下匯報：

一,、20xx年全年工作內(nèi)容

1,、20、21室外墻體粉刷,，地下車庫屋面防水防護層施工及道路磚鋪貼,；

2、物業(yè)辦公室裝飾裝修及周邊硬化,、小廣場工程；

3,、16,、19工程施工并交付使用；

4,、25六層主體砌筑完畢,；

5、9地基與基礎(chǔ)工程完畢,。

二,、全年各項工作指標(biāo)完成情況

1、工程質(zhì)量完成情況

自5月份19樓開工到11月末16竣工,，所施工并交付使用的兩個單位工程均為回遷樓,，工期緊,，任務(wù)重。我作為項目經(jīng)理,，根據(jù)公司總體要求,，嚴格控制質(zhì)量，保證施工進度,。

從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印進行，重點控制施工中的各個環(huán)節(jié),，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，才能防止質(zhì)量隱患和質(zhì)量缺陷的發(fā)生，為了杜絕質(zhì)量通病發(fā)生,，項目部制定《質(zhì)量通病防控措施》,，確保整體工程質(zhì)量達到

合格要求。在施工中,，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容,，做到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量意識,，在整個施工期間,，做到上一道工序不合格下道工序不施工的原則，重要部位必須經(jīng)專職質(zhì)檢員檢查合格后方可進行施工,。整個工程施工期間,，經(jīng)過項目部認真控制，迄今為止未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病,，質(zhì)量較好,，達到了預(yù)期目標(biāo)。

2,、工程生產(chǎn)及進度控制

項目部制定施工進度控制計劃,，與各個分包隊伍及施工班組以及管理人員召開安全生產(chǎn)進度大會，在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實際情況制定目標(biāo)和周計劃,，對整體工程進行有效控制管理，從整體工程進度來看,，19與原有施工進度計劃有滯后,，主要原因是對回遷樓室內(nèi)裝修難度估計不足，但還是達到了業(yè)主能夠順利入住的要求,。

3,、安全管理

在施工進場準備時間，我組織項目部人員及土建分包隊伍對全現(xiàn)場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃控制，根據(jù)工程特點,，在施工過程中,，我堅持將安全管理作為日常管理重點，并且我制訂了《建筑工程安全實施方案》,。為此我從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安全技術(shù)交底工作,，進場時的三級安全教育工作，危險部位專項安全交底工作,；

②加強安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，杜絕安全隱患,，因19有地下車庫，挖槽較深,，特別加強了工地鄰邊的安全防護工作,。

③施工中定期組織現(xiàn)場電工對鄰邊用電的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換,，整個施工期間未發(fā)生安全事故，達到了預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo),。

4,、文明施工

為施工生產(chǎn)創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，為施工人員創(chuàng)造良好的社會形象,，成立以項目經(jīng)理為組長的文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)施工現(xiàn)場文明施工管理工作的組織與協(xié)調(diào)工作，并且制定《施工現(xiàn)場文明施工實施方案》,，建立施工現(xiàn)場文明施工檢查制度,，通過檢查，獎勵好的,，懲罰不好的,，做到獎罰分明，通過經(jīng)濟手段的約束,，推動文明施工工作順利的,、有效的開展。

三,、不足之處與改進措施

一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一些努力,，取得了一些微不足道的成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)要求，同事期望相比還存在一些問題和差距。

1,、管理水平不到位,，對各個環(huán)節(jié)、各個工序沒有做到盡善盡美和一絲不茍,，在整個施工過程中對標(biāo)準的貫徹執(zhí)行沒有很好執(zhí)行力,，有時為了加快施工進度，對一些制度與要求沒有堅持原則,，麻痹大意,。

改進措施：首先要正確認識自身不足與差錯，加強深入學(xué)習(xí)和理解自己的價值觀念,，管理理念和領(lǐng)導(dǎo)觀念,，自我反省，改掉陋習(xí)和傳統(tǒng)思維,，接受新思維,、新事物，做到無論做任何事情都要力求完美,，都要一絲不茍的貫徹執(zhí)行,，做一個會執(zhí)行執(zhí)行力的人。

2,、對項目所有成員管理不到位,，沒有能充分發(fā)揮他們的主觀能動性，有些成員工作情緒不高,，不能很好完成自己本職工作,，對任務(wù)、目標(biāo)管理不明確,。

改進措施：充分和項目部成員交流學(xué)習(xí),，共同對公司的規(guī)章制度、項目部各種規(guī)章制度,、方案和現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準進行討論與學(xué)習(xí),，在實際工中帶領(lǐng)他們對照標(biāo)準，計算差距,，制定措施,，并要堅決執(zhí)行，并且要以身作則,，好的一定要獎勵,，不好的一定要批評教育，努力做一個好的管理團隊中的一員而奮斗,。

3,、成本控制,，數(shù)據(jù)收集不到位。20xx年在施工中僅僅注意了質(zhì)量,、安全,、進度等方面的問題，對成本控制基本沒做,，這對一個項目管理者來說是一個較大的失誤,，是不應(yīng)該的，沒有成本控制,，也就沒有了數(shù)據(jù),，更談不上數(shù)據(jù)搜集工作。

改進措施：20xx年項目部或者開發(fā)公司配備一名預(yù)算員,，在施工之前把各種材料用量計算出來,，作為實際工作中的參考數(shù)值，項目部用這個數(shù)值來控制施工中的材料用量,，浪費的要賠償損失,，結(jié)余按比例獎勵給施工方，來往材料做好臺帳,，以便搞好數(shù)據(jù)收集工作,。

四、20xx年工作目標(biāo)

1,、查找不足,，改進措施，制定措施與方案,；,、

2、吸取經(jīng)驗,，推行績效考核制度,；

3、爭創(chuàng)標(biāo)準化樣板工地,；

4,、認真執(zhí)行開發(fā)公司各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)先進的管理理念和模式,；

5,、發(fā)揚質(zhì)量方針、環(huán)境方針,、安全方針,，多創(chuàng)優(yōu)良工程。最后,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的支持和關(guān)愛,，感謝各部門同事對我的支持,，在此說一聲謝謝。最后祝大家新春快樂,，萬事如意。

項目部副經(jīng)理述德述職述廉報告 項目生產(chǎn)副經(jīng)理述職述廉報告篇二

20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,，xx項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù),、精細管理”的原則精神,，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

一,、順利完成隊伍組建

合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作,，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20xx年xx月xx日,，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項目經(jīng)理部工作,，起初項目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作,，在xx月下旬交房前基本完成人員組建工作,。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合,、歷練,，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人,，骨干人員xx人,，骨干人員保有率xx%，組織各類員工培訓(xùn)xx次,，培訓(xùn)覆蓋率達100%,。

今年xx月xx日，由于施工單位的疏漏,，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作,，用沙袋圍堰引水,，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失,；xx月xx日,，小區(qū)xx棟xx單元下水管道堵塞,，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限,，為不影響售樓部售房,，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班,、保潔班,、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通,、沖洗,，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想,。xx月份,，隨著小區(qū)、商業(yè),、售樓17咳嗽閉合完成,，一支團結(jié)一心、通力合作,，有向心力的團隊逐步形成17

二,、減員增效、節(jié)能降耗

增收節(jié)支,，不斷提高收費率,，完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。

1,、在收費方面：我項目人員在日常工作中,，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話,、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,，積極主動的想辦法保證收費率的提高，xx月收費率已達xx%,。

2,、在物資采購方面：項目堅持就近、價低,、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū),、商業(yè),、售樓部的人員整合及招聘xx人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約xx萬元,；

4,、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈,、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約xx萬元,；

5,、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識,。今年xx月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施,，節(jié)約開支近xx萬元,；今年xx月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,，開動腦筋,、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,，又節(jié)約了成本開支近xx千元,。

20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性,，群策群力,，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止xx底,，經(jīng)過預(yù)估,，預(yù)計全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟指標(biāo),。

三,、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨

明晰責(zé)任分工,，梳理規(guī)范工作流程,，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度,。

1,、交房手續(xù)、裝修辦理,、整改配合等工作流程標(biāo)準化

從xx月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險,。截止xx月初完成交房xx余戶,，辦理裝修xx戶，處理,、傳遞,、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次,，發(fā)放各類溫馨提示xx份,，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。

2,、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域,、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,，處理裝修違規(guī)違紀,、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xx余元,。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳,，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃,，做到了專人負責(zé)，有檢查,、有記錄,，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%,，合格率100%,。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置,，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜,，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,，秩序維護隊人員流動較大,，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定,。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件xx起,，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險,，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓(xùn),，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄,、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高,。

4,、外包單位、維保單位,、便民服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包,，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準，加強監(jiān)管力度,，堅持每周兩次的專人打分考評,，細化量化了質(zhì)量標(biāo)準，分清了工作責(zé)任,，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo),。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級,，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作,、配合較好,，解決了項目日常的一些困難。

日常管理,、服務(wù)工作規(guī)范化

項目管理改革以來,，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化,，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,，各班組長及骨干人員均以身作則,，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準,，狠抓工作執(zhí)行力,，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,，截止xx月初項目經(jīng)理部合計罰分xx分,，獎分xx分。另外,，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù),，要求管理人員主動與業(yè)主、員工,、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,，聽取意見和建議,，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,，業(yè)主的滿意度有了較大的提高,，截止xx月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,，感謝信兩封,。

四、審視自我

認清不足之處和明確改進方向,。

1,、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性,，不利于團隊的和諧和改革的深化,。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識,、責(zé)任意識,，提高員工的綜合素質(zhì)。

2,、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高,。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕,、在工作中還應(yīng)查缺補漏,，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴,，常抓不懈,。

3、園區(qū),、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足,。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,，爭取在廣告,、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收,。

回顧20xx年,，xx項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭,。新的一年即將到來,，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏,，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻,！

項目部副經(jīng)理述德述職述廉報告 項目生產(chǎn)副經(jīng)理述職述廉報告篇三

時光荏苒，20xx年很快過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。從xx街的竣工驗收及xx路開工到年末,、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過,。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,，在工作實踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：

一,、工程質(zhì)量完成情況

xx路xx市政工程于20xx年xx月份開工至今,，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作,。首先根據(jù)該工程的特點要求,，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。工程開工以后,，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進行。

管道工程是隱蔽工程,，重點控制施工中各個環(huán)節(jié),，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生,，確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良,。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝,、鋼筋綁扎,、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量,。道路工程重點控制路基測量放線,，灰土、二灰石鋪設(shè)施工,。

在施工過程中,，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識,。在整個工程施工期間,，我們認真進行了落實。

迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病,。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制,，全部施工內(nèi)容符合自檢要求,，主體質(zhì)量較好，達到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

xx河堤治理工程于20xx年xx月xx日開工典禮之后,，由于地處xx村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位,，致使工程至xx月xx日機械進場施工,。工程內(nèi)容主要有堤基、護坡,、暗涵及路基工程,。年后將全面展開大范圍施工。

二,、工程生產(chǎn)及進度控制

xx路xx工程自開工以后,，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃,、機械及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量,、進度,、安全生產(chǎn)會。對其具體進度,、生產(chǎn)做出詳細的具體要求,。

在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況,，通過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看,，與原合同工期相比有滯后,，但還是達到了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量,，以確保整個工程能夠順利完成按時交付,。

三,、安全管理

施工進場的準備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項目工程特點,，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點,。為此,，我從以下幾個方面加強了管理工作：

1、加強安全技術(shù)交底工作,。通過進場時的三級安全教育,、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

2,、加強安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，杜絕安全隱患,。加強工地臨邊的安全防護。

3,、施工中,，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換,。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患,，達到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

四、材料,、降本和人工費的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃,。材料使用中,，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行對比分析,，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放,。

各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進行考核,，每分項進行統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責(zé)賠償,。

五,、全年工作存在的不足

1、工程質(zhì)量：施工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴,，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足,。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強,。

2,、施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業(yè)主的要求,。但是與合同工期及其它標(biāo)段進行對比,，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理,、總結(jié)不足,，加強人力組織，彌補前期施工的不足,。

項目部副經(jīng)理述德述職述廉報告 項目生產(chǎn)副經(jīng)理述職述廉報告篇四

20xx年初至今在擔(dān)任項目經(jīng)理,，后擔(dān)任xx項目經(jīng)理，主要負責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作,。一年的風(fēng)雨兼程,，一年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程,，也是人生價值值得升華的時期,。

一年來非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我機會到企業(yè)的第一線鍛煉,，作為一名年輕的項目經(jīng)理,，我非常珍惜現(xiàn)場的崗位實踐，熟悉了施工單位從投標(biāo),、作標(biāo),、開標(biāo)、中標(biāo),、合同擬定,、合同簽訂、施工準備,、施工進度,、質(zhì)量安全等控制以及竣工資料的整理各個環(huán)節(jié),，開闊了眼界，增長了見識,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下,，取得了一定的成績。現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：

一,、把握項目本質(zhì)的措施

項目,，是為了創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品。服務(wù)或結(jié)果而進行的暫時性努力,。為此,，在工程項目開始階段，我重點的工作是熟悉招標(biāo)文件,、圖紙,、現(xiàn)場條件、項目部人員配備情況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同,。但是每個工程的特點是不同的,，最主要的是把握好本項目的特點，在開展工作時才能有主線貫穿始終,。寶武公路的特點就是戰(zhàn)線長,、工期緊、質(zhì)量要求高,，在控制上就要交叉作業(yè),、流水施工、節(jié)省一些非關(guān)鍵費用開支,。

二,、項目計劃控制

項目計劃控制分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就是按照整體工程量找出節(jié)點項目,，定出節(jié)點工期,，結(jié)果都是能順利完成的。成本計劃關(guān)系到工料機的各方面管理,，合理安排用工,、機械及項目部管理人員。

三,、公司管理規(guī)章制度,、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準的執(zhí)行

作為項目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團隊管理來說有著重要的作用,。所以,，我要求項目部的每一個動作都要嚴格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范,。無論在勞務(wù)用工,、機械租賃,、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行,。工程質(zhì)量標(biāo)準更要在規(guī)范值內(nèi)進行施工,，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準,，我們必須百分百的達到,，但在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為種種原因出現(xiàn)問題,，特別是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級配方面做的不夠,，帶來的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。

四,、項目整體控制的應(yīng)變

項目整體控制的應(yīng)變應(yīng)市項目經(jīng)理每天的都要考慮的實際問題,。做項目要與建委、質(zhì)檢站,、設(shè)計,、監(jiān)理、勘察,、檢測站,、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部,、財務(wù)部等方方面面打交道,，每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都可能決定項目的成敗,，所以我每天都在考慮,、平衡、處理各方的要求,，特別是外部能否及時的協(xié)調(diào)溝通,，在公司利益化的前提下，達到滿意的效果是最重要的,。通過誠實可信,，保質(zhì)保量的實力、能力的展現(xiàn),，為公司贏得市場的認可,，獲得效益。但一個人的經(jīng)理畢竟有限,，處理外部關(guān)系的時候忽略了內(nèi)部關(guān)系的溝通,，產(chǎn)生了一定的誤解，本人也將努力改正這些不足,。

時光荏苒,，彈指間20xx年即將過去,。因為要做總結(jié)，所以我靜靜回想這一年來的點點滴滴,，但也因為這樣,，我才得以有時間理清思路來總結(jié)過去，反思自己不足之處,，只有清楚自己的缺點加以改正,，才有可能進步。現(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí),、工作情況簡要匯報如下：

一,、學(xué)習(xí)情況

隨著公司的發(fā)展，新的任務(wù),、新的目標(biāo),、新的挑戰(zhàn)隨時擺在面前，因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,，4月份參加公司組織的《項目經(jīng)理升級》培訓(xùn),，培訓(xùn)期間，參觀了xx管委會大廈國優(yōu)項目,，給自己增加了很多借鑒,、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，從而反思自身工作中所存在的不足,，學(xué)以致用,，今后以國優(yōu)項目的管理為目標(biāo)。

二,、項目情況

截止20xx年度xx目前入駐商戶47家,，上半年度根據(jù)公司的調(diào)查表格，對28家商戶進行滿意度調(diào)查,，其滿意率為99%,，比較滿意1%，一般,、較不滿意,、不滿意無。物業(yè)管理圈,。下半年度對33家商戶進行滿意度調(diào)查,，其滿意率為96%，比較滿意4%,，一般,、較不滿意、不滿意無，商戶主要反映的問題有：人流量少,、建議在自行車停放處安裝雨棚,、建議在廣場上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志、西面自行車停放處安裝監(jiān)控,，以上問題除安裝監(jiān)控問題物業(yè)自行解決外，其它問題我們將滿意率匯總表,，積極的反映給商業(yè)發(fā)展部,，希望共同來解決相關(guān)問題，更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍,。

從以上數(shù)據(jù)分析來看,，滿意率是100%，但是我認為這肯定不是一個真實的反饋,，可能商戶還是為了情面,，不好意思給差評，或者是怕給差評后物業(yè)會給予報復(fù)什么的,，下年度我準備通過將滿意度調(diào)查表先發(fā)給商戶,，然后再制作一個投放暗箱，讓商戶將調(diào)查表直接投放到里面,，盡量獲得真實的反饋,。

只有知道自身的不足之處，加以改正,，才能夠使自己得以提高,，物業(yè)管理也是如此，有批評才有進步!

除了處理廣場日常的事務(wù)外,，6月1日又前期介入人才公寓項目,，目前已配合供電局，完成對某高壓配電房的初次送電,，并安排,、協(xié)調(diào)三名工程人員進駐高配房值班與現(xiàn)場施工跟進，為以后的項目驗收接管工作打好基礎(chǔ),。因某工地項目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴重,，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對人才公寓二個門崗進行24小時值班(三班二運轉(zhuǎn)),，配合重建公司及施工單位,，對現(xiàn)場進出人員及車輛進行管控，有效的減少了現(xiàn)場被盜的損失,，使盜竊現(xiàn)象得到遏制,，保障了現(xiàn)場施工的正常開展。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

隨著商戶不斷的進駐,，人流量的增大,，也給廣場的衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備的維護管理上帶來了明顯的難度,。對此我在工程,、保安、保潔,、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點抓起：

1,、在應(yīng)對環(huán)境衛(wèi)生上，根據(jù)廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下,，科學(xué)安排,，合理運用，采取了以下措施,，最大程度提高廣場衛(wèi)生環(huán)境,，具體如下：

(1)對保潔人員進行崗位職責(zé)教育學(xué)習(xí)，要求每一個保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項目,、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準及服務(wù)時限，并以此建立保潔工作的長效機制,。

(2)加大保潔巡查頻次,，保潔主管每天進行兩次以上的全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時告知責(zé)任人整改,，隨后進行復(fù)查,，確保落到實處。

(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通,，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個垃圾桶,，廣場區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點，方便店家及顧客投放垃圾,，以此改變生活習(xí)慣,，增強店家維護廣場環(huán)境衛(wèi)生的觀念。

(4)對個別區(qū)域存在的“臟,、亂,、差”現(xiàn)象集中整治，加強管理,。特別是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍,，增加地面洗刷頻次。

(5)嚴格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運輸,，要求不得拋灑滴漏,、隨意堆放，裝修垃圾要及時清理干凈不得隨意堆放。

(6)加強保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核,，采用部門考核與日常檢查及客戶意見(表揚,、投訴)相結(jié)合的原則，對保潔員進行考核,，力求客觀,、公正、恰當(dāng)?shù)貙Ρ崋T的工作進行評價,、考核,。

(7)嚴格要求保潔人員執(zhí)行制定的`文萃廣場《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。

2,、在應(yīng)對廣場公共設(shè)施設(shè)備的維護,、運行,、管理上安排如下：

(1)嚴格要求裝修商戶審批后才可施工,。

(2)對廣場商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作，每天巡視不低于二次,。

(3)對商戶裝修過程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象,，立即制止，發(fā)整改通知單,，必要時通知上報商業(yè)發(fā)展部,，拒不改正的進行斷水?dāng)嚯姶胧钡礁恼蠡謴?fù),。

(4)廣場上所有區(qū)域禁止一切車輛進入(除商家運送物品的非機動車外),。

(5)對廣場污水管道定期進行清理疏通，以避免長期不清理帶來管道內(nèi)油塊結(jié)垢,。

(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,，切實保障所有機電設(shè)備的安全運行與設(shè)施的完好，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),，優(yōu)質(zhì)高效,、低耗、安全運行,。

(7)做好運行設(shè)備記錄,，及時分析掌握設(shè)備運行狀態(tài)。

(8)設(shè)備房管理,，需日常點檢,、巡查，并做好各設(shè)備巡查記錄,，每月清掃設(shè)備房保持清潔,。

(9)掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修,，以最短的時間恢復(fù)其使用功能,。

(10)對設(shè)備的定期檢修工作進行督促和檢查。

(11)督促維保單位的工作狀況,，對維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見,，要求其整改。

(12)對在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項要積極聯(lián)系施工單位及時維修,，做好記錄和跟進工作,，并監(jiān)督其修復(fù)完成，施工單位不及時處理的,，要立即報告商業(yè)發(fā)展部,，共同協(xié)調(diào)，保障設(shè)施設(shè)備的完好性,。

3,、在規(guī)章管理上，為做到有序可循,，在原有的規(guī)章制度下,，逐步完善健全了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《清潔服務(wù)程序》,、《保潔作業(yè)表》,、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規(guī)定》,、《外來單位施工協(xié)議》,、《防火安全責(zé)任書》、《房屋交接記錄表》《廣場裝修手冊》《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》等多項管理規(guī)定,。

4,、加強保安、保潔,、工程,、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，特別是保安,、保潔人員,，因其是我們的一線服務(wù)人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象,，也代表我們公司的形象,，因此這塊還是重中之重，要長期抓起,，通過引導(dǎo),、監(jiān)督,、培訓(xùn)，使得他們個人素質(zhì)及形象得到提升,。

5,、在業(yè)主溝通方面，我們以某廣場的名字開通了微信群,，可通過微信發(fā)送信息,，方便商戶給我們提出建議及批評，不過目前因為參與的人數(shù)不多和不積極,，效果不理想,。目前主要還是通過定期上門面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務(wù)要求,，對其提出的問題和意見建議及時記錄,，解決，反饋和上報,。

四,、工作中的不足

回顧這一年來，檢查自身存在的問題,，我認為主要有以下方面：

1,、處理問題缺乏靈活性,、創(chuàng)新性,，工作開展還不夠深入，擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題,，怕?lián)L(fēng)險,，瞻前顧后，以致于邁不開步子,。

2,、對管理工作還不夠嚴格，致使有些考核制度還沒有真正落實到位,。

3,、在遇到事情時比較容易急躁，指責(zé)大于引導(dǎo),，沒有更好的和員工一起去解決問題,。

4、與領(lǐng)導(dǎo),、員工溝通不夠,，未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司安排我負責(zé)一項工作時,，自己會努力去完成,，但這樣做還遠遠不夠,。因為我有責(zé)任向員工傳達公司安排此項工作的意圖和要求，使員工在完成此項工作時有更清楚的認識和更清晰的目標(biāo),，并且在完成工作的同時也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與鍛煉;同時,，我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報員工在完成這份工作時遇到的困難和問題，為完成此項工作而營造寬松的環(huán)境,。

今后,，在工作中，我將注意加強與員工之間的溝通,，和他們一起認真總結(jié)經(jīng)驗,，慢慢引導(dǎo)，要有耐心,，克服不足,，努力把工作做得更好。

五,、明年的工作計劃

1,、明年根據(jù)自身的條件，計劃在人員培訓(xùn)上,，有針對性的結(jié)合人員的特點,，做好各專業(yè)的培訓(xùn)工作，讓各專業(yè)人員在理論與實踐方面得到專業(yè)輔導(dǎo),，從而提升自己;對一些接受能力強和有上進心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業(yè)知識,，培養(yǎng)其獨立處理問題能力，培養(yǎng)其一專多能,，打破按專業(yè)來分工的模式,，以便高效的為公司服務(wù)。

2,、加強團隊凝聚力意識,，個人能力再強也無法和有核心凝聚力的團隊相提并論，發(fā)揮團隊作用才能高效的為公司服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強人員禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識等方面培訓(xùn),，使每一個人都能得到全面的發(fā)展和提升,。

自從走上項目經(jīng)理工作崗位以后，很多做事的方式都有了改觀,，變成了一種責(zé)任,，一種使命。正是這種責(zé)任,、這種使命,，使自己不敢有半點懈怠,，格盡職守，擺正位置,，認真做好每一件事情,。

正所謂，環(huán)境可以改變一個人,，也可以造就一個人!前方即使困難重重,，但只要自己堅持不懈，也就不足為難,，正如我的人生座右銘：鍥而不舍,，金石可鏤!

在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強學(xué)習(xí),，管理上服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準行為來要求自己，身先士卒帶動全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作,，為公司發(fā)展不斷努力!

項目部副經(jīng)理述德述職述廉報告 項目生產(chǎn)副經(jīng)理述職述廉報告篇五

20xx年業(yè)已結(jié)束,，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行公司制定的各項制度,，努力改進工作中存在的不足,，并取得了一定進步，20xx年我部門總體工作特點是工程規(guī)模較小且?guī)讉€工程同時進行,，工作分散,、繁瑣，現(xiàn)就我部門的各項工作進行一下簡要

總結(jié)

1,、上半年生產(chǎn)任務(wù)較少,，根據(jù)公司要求集中進行內(nèi)部整頓,，以及對以前工作進行收尾、結(jié)算,，多數(shù)為用戶工程,、業(yè)擴工程，各負責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,，統(tǒng)籌安排,，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo),，沒有因生產(chǎn)任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂,。

2、下半年各個主要工程項目陸續(xù)開工,，同時部門內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰,，各負其責(zé),，整個部門運行基本踏入正軌,，方案、預(yù)算,、合同,、資料、結(jié)算程序運行良好,，同時項目現(xiàn)場人員能認真負責(zé)的執(zhí)行公司的各項規(guī)定,，掌握現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項任務(wù),。

3,、本年度中部門與部門間、員工與員工間,，都在工作中不斷的磨合,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，各項工作并沒有因此而停滯不前,，經(jīng)過一年時間的不斷改進，對內(nèi)公司各項工作漸漸運轉(zhuǎn)自如,，對外也贏得了相關(guān)單位的認可,，一切正朝著令人欣喜的方向前進。但是總結(jié)去年的工作,，還有一些問題存在,，有些工作有待改進。

一,、材料管理

1,、材料管理在20xx年做得并不好，沒有做到所有項目開工前,，對生產(chǎn)所用材料按照要求提出實際用料計劃,，導(dǎo)致在進行過程中，無法對材料進行有效控制,，在今后工作中要著重加強監(jiān)督,，堅持開工前執(zhí)行用料計劃制度。針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度,，獎罰分明,，做到“誰提料，誰負責(zé)”,，堅持限額領(lǐng)料制度,。

2、加強材料現(xiàn)場使用的管理力度,，對送達現(xiàn)場的材料,，及時準確地進行核實,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，不能再延續(xù)事不關(guān)己高高掛起的工作態(tài)度,，精打細算,，減少材料二次搬運過程中的浪費。

二,、加強施工現(xiàn)場管理

1,、一個項目，工期決定經(jīng)濟效益,。

在保證質(zhì)量和安全的前提下,，盡可能地壓縮工期。原則：對同時開展施工的各項目,，合理調(diào)配人力,、物力資源，統(tǒng)籌安排,，因地制宜,，在盡可能短的時間內(nèi)完成更多的工作，做到利潤最大化,。優(yōu)化施工方案,，通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求,，方案可行而成本支出較小的施工方案,，目的是減少項目成本的支出，同時加強現(xiàn)場管理,，合理調(diào)配有限資源,，減少施工浪費。

2,、現(xiàn)場施工人員和后勤人員要勤于溝通,，有變化及時通報，做到雙方心中有數(shù),，避免因溝通不及時而出現(xiàn)停工待料等問題,。

3、工期管理需加強,，要確保工期必須緊抓現(xiàn)場管理，公司確定施工隊伍時,，廣泛聽取意見,，確定最合適的施工隊伍，加強對項目經(jīng)理的培訓(xùn)和考核,，杜絕不負責(zé)任的現(xiàn)象,，針對每個項目制定切實可行的工期目標(biāo),，制定可靠措施給現(xiàn)場管理人員以有力支持。

4,、進一步明確各人職責(zé),，人負其責(zé)，公平合理,，避免互相推諉,、調(diào)度不靈現(xiàn)象

三、

1,、資料作為工程項目的書面表達至關(guān)重要,，項目再成功資料反映不出來，經(jīng)濟,、社會效益會大打折扣,，因此20xx年初就著手進行資料管理的整頓和改革，通過整個年度來看,，效果顯著,，在年初時發(fā)生了多次報價錯誤、型號錯誤,，以及交出去的圖在電腦上找不到等情況,，針對發(fā)生的問題，我部門聽取各方意見,，通過調(diào)整工作方式,，改變工作方法進行調(diào)整，現(xiàn)在轉(zhuǎn)交的初始資料,，外報的資料得到了很好的保存,，資料的統(tǒng)一性得到了較好的執(zhí)行，資料運轉(zhuǎn),、流通渠道變的流暢,，資料管理呈現(xiàn)良好循環(huán)態(tài)勢。

2,、通過對幾個招標(biāo)項目和較大的業(yè)戶工程的結(jié)算和審計,，對工程竣工資料有了更深的了解，不再只注重現(xiàn)場施工而忽視資料整理,，并且結(jié)合審計經(jīng)驗,，進一步加強了對工程竣工資料的認識，雖然還有不足,，但可以預(yù)見,，隨著經(jīng)驗的積累認識的加深，竣工資料整理會越來越完善、正規(guī),。

四,、機械管理

縱觀整個20xx年，在機械管理方面,，使我部門的一個弱項,，還是延續(xù)以前的工作方法，總結(jié)原因,，是一個綜合性的問題,，一直以來沒有相應(yīng)的制度來進行規(guī)范，項目經(jīng)理作為公司在現(xiàn)場的唯一代表,，對機械進行管理,、考核，無法做到面面俱到,，一個項目應(yīng)該用多少機械,，可以用多少機械，沒有專人管理考核,，沒有制度約束,，導(dǎo)致機械使用過程中，出現(xiàn)無序,、浪費等問題,，針對機械管理我提議，制定合理的考核制度,，機械調(diào)度,、管理、結(jié)算分別由專人負責(zé),，其他項目相關(guān)人從旁監(jiān)督,，保證機械使用合理有序。

五,、預(yù),、結(jié)算管理

預(yù)結(jié)算工作是自20xx年初才納入我部門工作范圍的，但之前的工作一直也是由我部門的人員在作,，預(yù)結(jié)算工作總體來說還是不錯的,，但是存在工作不及時、拖拉的現(xiàn)象,，在今后的工作中,，將著重針對工作效率問題進行改進，由負責(zé)人員制定工作計劃,，合理搭配人員,，按時對計劃執(zhí)行情況進行檢查,，督促預(yù)決算工作及時進行,。

六,、安全管理

1、我們公司作為工程企業(yè),，安全應(yīng)該作為重中之重,，出現(xiàn)安全問題，則對公司的聲譽產(chǎn)生不可挽回的損害,，在社會上造成不可彌補的影響,，嚴重損害公司在業(yè)主心目中的口碑和形象，在安全管理方面,，我們堅持安全第一的原則,，將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務(wù),。

2,、針對公司的安全管理現(xiàn)狀，在今后確定工程分包隊伍時,，要求具有勞務(wù)分包資質(zhì)的隊伍,，簽訂合同和安全責(zé)任書，對管理人員和施工人員加強安全教育,，平時重點灌輸搞好安全工作的重要性,，使所有管理人員都清醒地認識到，安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,，而且也是能否完成其他各項指標(biāo)的前提和保證,，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè),，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除,。

我部門員工充滿了朝氣和活力，在過去的一年中,，都取得了較大進步,，有了一定的成績和工作經(jīng)驗，各項工作執(zhí)行良好,，并對新的工作充滿渴望,，在20xx年我們將繼續(xù)堅定執(zhí)行公司制度，堅持群策群力的團隊合作精神,，發(fā)揚認真細致,，力求完美的工作風(fēng)格，及時,、準確,、堅定地執(zhí)行各項工作，力爭在新的一年以全新的工作面貌，創(chuàng)造更大的成績,。