工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇一

在護(hù)理工作中,，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求的時(shí)間對(duì)老人進(jìn)行了翻身,，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰,，對(duì)于這種情況,，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來(lái)了解有沒(méi)有貧血,、營(yíng)養(yǎng)不良,、低蛋白血癥、肺心病,、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病,，如果是疾病導(dǎo)致的，必須積極治療基礎(chǔ)疾病,，同時(shí)加強(qiáng)飲食營(yíng)養(yǎng),，給予高蛋白、高維生素,、高熱量的飲食,，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶,、水果等輔食,，加強(qiáng)喂食，采取少食多餐,，增加喂食次數(shù),，對(duì)吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食,。

對(duì)進(jìn)食嗆咳明顯的老人,，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營(yíng)養(yǎng);在翻身過(guò)程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間,，也應(yīng)注意翻身的方法,，在給老人翻身時(shí)，有沒(méi)有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動(dòng)位置,，有沒(méi)有拖,、拉、推等動(dòng)作,，同時(shí)在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒(méi)有在老人身體易受壓位置墊氣圈,、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力,，使支撐體重的面積加寬而均勻,。

當(dāng)然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服,、被褥是否清潔、干燥,、平整,，失能老人的大小便有無(wú)及時(shí)清理，老人是否直接臥于橡膠單上,，護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理員主人翁責(zé)任感,，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來(lái)達(dá)到互相學(xué)習(xí),、互相幫助,、加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的應(yīng)用和提升這項(xiàng)工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做，而且要按護(hù)理技能規(guī)范去做,。

因此,，護(hù)理工作時(shí)一定要掌握好基本知識(shí)，在常規(guī)工作中貫穿,，把工作和日常護(hù)理緊密集合起來(lái),。不斷加強(qiáng)理論知識(shí)和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二

今年的養(yǎng)老護(hù)理員工作中我學(xué)習(xí)到了很多重要的知識(shí),，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做，只有這樣,，才能使老人得到很好的照料,，家屬也才能稱心，社會(huì)才能放心,，護(hù)理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，查找原因,，糾正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正,、改善,。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。

在護(hù)理工作中,，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求的時(shí)間對(duì)老人進(jìn)行了翻身,，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰,，對(duì)于這種情況,，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來(lái)了解有沒(méi)有貧血,、營(yíng)養(yǎng)不良,、低蛋白血癥,、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病,，如果是疾病導(dǎo)致的,，必須積極治療基礎(chǔ)疾病，同時(shí)加強(qiáng)飲食營(yíng)養(yǎng),，給予高蛋白,、高維生素、高熱量的飲食,，可以要求家屬提供蛋白粉,、牛奶、水果等輔食,，加強(qiáng)喂食,，采取少食多餐，增加喂食次數(shù),，對(duì)吞咽困難的,，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食。

對(duì)進(jìn)食嗆咳明顯的老人,，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼,，以保證老人的營(yíng)養(yǎng);在翻身過(guò)程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間，也應(yīng)注意翻身的方法,，在給老人翻身時(shí),，有沒(méi)有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動(dòng)位置，有沒(méi)有拖,、拉,、推等動(dòng)作，同時(shí)在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒(méi)有在老人身體易受壓位置墊氣圈,、軟枕等,，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻,。

當(dāng)然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服,、被褥是否清潔、干燥,、平整,，失能老人的大小便有無(wú)及時(shí)清理，老人是否直接臥于橡膠單上,，護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理員主人翁責(zé)任感,，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來(lái)達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相幫助,、加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的應(yīng)用和提升這項(xiàng)工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做,，而且要按護(hù)理技能規(guī)范去做。

因此,，護(hù)理工作時(shí)一定要掌握好基本知識(shí),，在常規(guī)工作中貫穿，把工作和日常護(hù)理緊密集合起來(lái),。不斷加強(qiáng)理論知識(shí)和技能的應(yīng)用,，更好的服務(wù)與工作崗位上。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇三

桂花社區(qū)地處左家塘街道東北角,，總面積0.35平方公里,，共有居民樓棟89棟，居民3200戶,，常住人口6806人,，是一個(gè)典型的地緣型純居民社區(qū)。社區(qū)60歲以上老人1166人,，占人口總數(shù)17.11%,。社區(qū)于上世紀(jì)70年代末由原郊區(qū)桂花大隊(duì)征地拆遷形成，人員組成絕大多數(shù)系桂花大隊(duì)農(nóng)轉(zhuǎn)非居民,，因歷史原因,，社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)老年化，文化程度偏低,，困難戶多,。

今年以來(lái)，我社區(qū)在市,、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下,，在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索,，大膽嘗試,，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

1,、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。一方面,，服務(wù)中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況,、身體狀況、居住狀況,、經(jīng)濟(jì)狀況,、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并逐步為每個(gè)居家養(yǎng)老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案,。通過(guò)定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的調(diào)研和走訪,，對(duì)老年人信息庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求,，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)和社會(huì)力量結(jié)對(duì)幫扶,，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務(wù)。另一方面,，大力完善社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施,，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務(wù)。

2,、突出服務(wù)工作重點(diǎn),。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直與熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板結(jié)為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的合作伙伴,，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu),。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源,，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議,，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資,、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合,、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式,，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目,。同時(shí),，社區(qū)還開(kāi)通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù),，真正做到了“小事不出社區(qū),，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的,，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資,、社區(qū)監(jiān)管,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式,。

3,、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù),，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新,，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款,。比如,，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況,，對(duì)上門送餐的時(shí)間,、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容,。不僅如此,，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決,。

去年以來(lái),，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了6個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與82位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議,，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療,、家政服務(wù)、送餐上門,、代購(gòu)物品,、理發(fā)洗浴、法律服務(wù),、生活照料,、保健咨詢、健康教育等服務(wù),，但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作,，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù),，他們需要的是更貼近生活,、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù),。為此,，社區(qū)通過(guò)走訪了解，通過(guò)挖掘隱形資源,，今年社區(qū)相繼拓展新服務(wù),，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞、文學(xué)寫作,、技能培養(yǎng)、心靈疏導(dǎo)等幾個(gè)方面，層面,。

服務(wù)中心具體提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目主要有：

1,、生活照理服務(wù)：社區(qū)日托（中餐和午休）理及老年人日托。長(zhǎng)沙市老年公寓負(fù)責(zé)老年人的護(hù)理指導(dǎo),，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護(hù)理,。代購(gòu)、送餐,、醫(yī)院陪護(hù)等）

2,、醫(yī)療服務(wù)：以二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托，以三誠(chéng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ),，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，開(kāi)展醫(yī)療、康復(fù),、護(hù)理,、健康教育、健康體檢,、保健咨詢,、心理咨詢、建立老人健康檔案等,。同時(shí)設(shè)置24小時(shí)社區(qū)醫(yī)療救急服務(wù)電話站選派醫(yī)護(hù)人員上門就診,。

3、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢和法律服務(wù),。

4,、教育服務(wù)：以社區(qū)老年學(xué)校為依托，組織老人學(xué)習(xí)書法,、繪畫,、廚藝、保健知識(shí),、生活小常識(shí)等,。

5、娛樂(lè)休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書室,、文娛活動(dòng)室,、健身室、棋牌室為老人提供閱讀,、合唱,、棋牌、健身等多種娛樂(lè)方式,，并負(fù)責(zé)組,、鐘點(diǎn)護(hù)理,、家政護(hù)佳美潔家84116972），由值班醫(yī)療服務(wù)把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的（如理發(fā),、洗浴,、修剪指甲、保潔,、織各類比賽活動(dòng),，并受到各級(jí)媒體報(bào)道。

6,、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養(yǎng)護(hù)員到老人家中陪同,、聊天、讀報(bào),、心理疏導(dǎo)等服務(wù),。

7、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂(lè)部成員上門為老年人提供系列服務(wù),。（如：打掃衛(wèi)生,、看望慰問(wèn)、健康咨詢,、保健按摩,、文藝表演等）。

春節(jié)前夕的1月初,，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)8個(gè)愛(ài)心聯(lián)盟單位,，對(duì)困難高齡老人開(kāi)展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛(ài)卡”活動(dòng)，持卡人憑卡可在愛(ài)心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政,、理發(fā),、體檢、購(gòu)物等免費(fèi)套餐服務(wù),，活動(dòng)得到《湖南日?qǐng)?bào)》報(bào)道,；1月社區(qū)聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開(kāi)門有禮，紅包送你家”趣味健身活動(dòng),，近200名老年人參與并獲得了禮品,；3月社區(qū)紅十字會(huì)博愛(ài)超市開(kāi)張，社區(qū)組織老年合唱團(tuán)志愿者捐獻(xiàn)物品,；4月開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)踏青活動(dòng),；5月值全國(guó)公路自行車冠軍（長(zhǎng)沙站）暨中國(guó)長(zhǎng)沙環(huán)湘江自行車邀請(qǐng)賽，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊(duì)員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威,；5月11日,，湖南公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開(kāi)展“垃圾分類，環(huán)保生活”現(xiàn)場(chǎng)采訪宣傳活動(dòng),；6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團(tuán)為社區(qū)“黨群同樂(lè)慶生日,，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩(shī)朗誦,、歌舞等形式表達(dá)對(duì)黨和生活的贊美和熱愛(ài)；7月組織社區(qū)老黨員開(kāi)展讀書會(huì),，發(fā)揮黨性,，終身學(xué)習(xí)，做到活到老,，學(xué)到老；8月開(kāi)展聽(tīng)老人家講那過(guò)去的故事,，社區(qū)志愿者深入老年人家中,，為老人清潔衛(wèi)生，聽(tīng)老人家講述舊社會(huì),、戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的生活,，學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)在的幸福生活；9月開(kāi)展中秋慰問(wèn)困難老人,，10月敬老月,，桂花社區(qū)結(jié)合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開(kāi)展一系列敬老惠老大走訪活動(dòng),，社區(qū)主任何重,、民政專干唐云蕾帶著慰問(wèn)物資來(lái)到社區(qū)高齡老人家中慰問(wèn)，讓老人們特別是獨(dú)居在家的老人感到了春天般的溫暖,；10月20日組織社區(qū)的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費(fèi)體檢,，普及老年人健康知識(shí)。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動(dòng),，并在策劃之中,。

區(qū)、街等上級(jí)部門為桂花社區(qū)怡樂(lè)園居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟(jì)保障,，區(qū),、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導(dǎo)，這些都促進(jìn)了怡樂(lè)園居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范,、良好的運(yùn)作,。居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來(lái)，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問(wèn)題,，提高了老年人的生活質(zhì)量,，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所學(xué),、老有所為、老有所樂(lè),。我們始終立足現(xiàn)實(shí)條件,，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，著力工作實(shí)效，雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。隨著社會(huì)人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長(zhǎng),，我們將盡自己所能,，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開(kāi)發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)新項(xiàng)目,，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)一步深化管理服務(wù),，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實(shí)，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不斷適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)下的要求,，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇四

桂花社區(qū)地處左家塘街道東北角,，總面積0.35平方公里，共有居民樓棟89棟，居民3200戶,，常住人口6806人,，是一個(gè)典型的地緣型純居民社區(qū),。社區(qū)60歲以上老人1166人,，占人口總數(shù)17.11%。社區(qū)于上世紀(jì)70年代末由原郊區(qū)桂花大隊(duì)征地拆遷形成,，人員組成絕大多數(shù)系桂花大隊(duì)農(nóng)轉(zhuǎn)非居民,，因歷史原因，社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)老年化,，文化程度偏低,，困難戶多。

今年以來(lái),，我社區(qū)在市,、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，積極探索,，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

1,、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。一方面,，服務(wù)中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況,、身體狀況、居住狀況,、經(jīng)濟(jì)狀況,、需求狀況,，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并逐步為每個(gè)居家養(yǎng)老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案,。通過(guò)定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的調(diào)研和走訪,，對(duì)老年人信息庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求,，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)和社會(huì)力量結(jié)對(duì)幫扶,，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務(wù)。另一方面,，大力完善社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施,，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務(wù)。

2,、突出服務(wù)工作重點(diǎn)。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái),，我社區(qū)一直與熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板結(jié)為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的合作伙伴,，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo),、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu),。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，簽訂服務(wù)協(xié)議,，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理,、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合,、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位,、多層次的服務(wù)項(xiàng)目,。同時(shí)，社區(qū)還開(kāi)通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線,，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù),，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”,。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的,，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作,，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資,、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng),、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式,。

3,、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì),、更加貼心的服務(wù),，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款,。比如，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn),、衛(wèi)生狀況,，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容,。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題,，社區(qū)也是想盡辦法于以解決,。

去年以來(lái)，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了6個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，與82位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議,，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù),、送餐上門、代購(gòu)物品,、理發(fā)洗浴,、法律服務(wù)、生活照料,、保健咨詢,、健康教育等服務(wù),，但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議,，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí),、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù),。為此，社區(qū)通過(guò)走訪了解,，通過(guò)挖掘隱形資源,，今年社區(qū)相繼拓展新服務(wù)，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞,、文學(xué)寫作,、技能培養(yǎng)、心靈疏導(dǎo)等幾個(gè)方面,，層面,。

服務(wù)中心具體提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目主要有：

1、生活照理服務(wù)：社區(qū)日托（中餐和午休）理及老年人日托,。長(zhǎng)沙市老年公寓負(fù)責(zé)老年人的護(hù)理指導(dǎo),，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護(hù)理。代購(gòu),、送餐,、醫(yī)院陪護(hù)等）

2、醫(yī)療服務(wù)：以二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托,，以三誠(chéng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ)，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，開(kāi)展醫(yī)療,、康復(fù)、護(hù)理,、健康教育,、健康體檢、保健咨詢,、心理咨詢,、建立老人健康檔案等。同時(shí)設(shè)置24小時(shí)社區(qū)醫(yī)療救急服務(wù)電話站選派醫(yī)護(hù)人員上門就診,。

3,、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢和法律服務(wù)。

4,、教育服務(wù)：以社區(qū)老年學(xué)校為依托,，組織老人學(xué)習(xí)書法、繪畫,、廚藝,、保健知識(shí)、生活小常識(shí)等。

5,、娛樂(lè)休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書室,、文娛活動(dòng)室、健身室,、棋牌室為老人提供閱讀,、合唱、棋牌,、健身等多種娛樂(lè)方式,，并負(fù)責(zé)組、鐘點(diǎn)護(hù)理,、家政護(hù)佳美潔家84116972）,，由值班醫(yī)療服務(wù)把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的（如理發(fā)、洗浴,、修剪指甲,、保潔、織各類比賽活動(dòng),，并受到各級(jí)媒體報(bào)道,。

6、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養(yǎng)護(hù)員到老人家中陪同,、聊天,、讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等服務(wù),。

7,、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂(lè)部成員上門為老年人提供系列服務(wù)。（如：打掃衛(wèi)生,、看望慰問(wèn),、健康咨詢、保健按摩,、文藝表演等）,。

春節(jié)前夕的1月初，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)8個(gè)愛(ài)心聯(lián)盟單位,，對(duì)困難高齡老人開(kāi)展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛(ài)卡”活動(dòng),，持卡人憑卡可在愛(ài)心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政、理發(fā),、體檢,、購(gòu)物等免費(fèi)套餐服務(wù)，活動(dòng)得到《湖南日?qǐng)?bào)》報(bào)道,；1月社區(qū)聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開(kāi)門有禮,，紅包送你家”趣味健身活動(dòng),，近200名老年人參與并獲得了禮品；3月社區(qū)紅十字會(huì)博愛(ài)超市開(kāi)張,，社區(qū)組織老年合唱團(tuán)志愿者捐獻(xiàn)物品,；4月開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)踏青活動(dòng)；5月值全國(guó)公路自行車冠軍（長(zhǎng)沙站）暨中國(guó)長(zhǎng)沙環(huán)湘江自行車邀請(qǐng)賽,，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊(duì)員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威,；5月11日，湖南公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開(kāi)展“垃圾分類,，環(huán)保生活”現(xiàn)場(chǎng)采訪宣傳活動(dòng),；6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團(tuán)為社區(qū)“黨群同樂(lè)慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩(shī)朗誦,、歌舞等形式表達(dá)對(duì)黨和生活的贊美和熱愛(ài),；7月組織社區(qū)老黨員開(kāi)展讀書會(huì)，發(fā)揮黨性,，終身學(xué)習(xí),，做到活到老，學(xué)到老,；8月開(kāi)展聽(tīng)老人家講那過(guò)去的故事,，社區(qū)志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛(wèi)生,，聽(tīng)老人家講述舊社會(huì)、戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的生活,，學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)在的幸福生活,；9月開(kāi)展中秋慰問(wèn)困難老人,，10月敬老月,，桂花社區(qū)結(jié)合區(qū)民政局“金秋惠老”主題,，開(kāi)展一系列敬老惠老大走訪活動(dòng),，社區(qū)主任何重,、民政專干唐云蕾帶著慰問(wèn)物資來(lái)到社區(qū)高齡老人家中慰問(wèn),，讓老人們特別是獨(dú)居在家的老人感到了春天般的溫暖,；10月20日組織社區(qū)的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費(fèi)體檢，普及老年人健康知識(shí),。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動(dòng),，并在策劃之中。

區(qū),、街等上級(jí)部門為桂花社區(qū)怡樂(lè)園居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟(jì)保障,，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導(dǎo),，這些都促進(jìn)了怡樂(lè)園居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范,、良好的運(yùn)作。居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來(lái),，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問(wèn)題,，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所學(xué)、老有所為,、老有所樂(lè),。我們始終立足現(xiàn)實(shí)條件,，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，著力工作實(shí)效，雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。隨著社會(huì)人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長(zhǎng),，我們將盡自己所能,，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開(kāi)發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)新項(xiàng)目,，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)一步深化管理服務(wù),，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實(shí)，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不斷適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)下的要求,，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇五

自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來(lái)，敬老院堅(jiān)持以人為本,，服務(wù)老人,，強(qiáng)化管理，逐步發(fā)展,，不斷改善院民生活條件,，提高五保老人的生活質(zhì)量，敬老院建設(shè)全面發(fā)展,，得到了社會(huì)的充分肯定,。一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)敬老院建立以來(lái),，黨政班子換一了屆又一屆,，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委,、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓,。敬老院建成后，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、科學(xué)化管理,、人性化服務(wù)的敬老院，

敬老院建立以來(lái),，黨政班子換一了屆又一屆,，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓,。敬老院建成后,，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理,、人性化服務(wù)的敬老院,，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，民政,、武裝,、財(cái)政、計(jì)生,、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組,，對(duì)敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理。現(xiàn)以鎮(zhèn)長(zhǎng)孫全華為組長(zhǎng),，李斌為副組長(zhǎng)的敬老院建設(shè)小組經(jīng)常到敬老院視察,、調(diào)研，實(shí)時(shí)了解敬老院的情況,，解決院里的困難問(wèn)題,。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老人，噓寒問(wèn)暖,。夏天看熱不熱,，冬天看冷不冷，棉被厚不厚,，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難,。在冬天來(lái)臨的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖,。每每逢年過(guò)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品,，和他們談心,，讓他們感受政府的關(guān)懷，感受人間的溫暖,。

敬老院成立開(kāi)始,，牢固樹立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大,，把自己當(dāng)做老人的兒女,，象孝敬父母、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里的老人，細(xì)心觀察老人的需求,，貼心為老人服務(wù),。

目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶，總共26人(其中肢殘3人,、1人癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理的老?，其余養(yǎng)員也均是高齡老人,。

敬老院工作人員自入院以來(lái)，他們放棄了照顧家里老人,、孩子的時(shí)間,，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老,、愛(ài)老的事業(yè)中,。他們堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇,、任勞任怨地為五保老人服務(wù),。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上，什么時(shí)候該添制夏衣冬被,，他們提前作好了準(zhǔn)備;五保老人有了病痛,，請(qǐng)醫(yī)拿藥，忙過(guò)不停,，對(duì)待五保老人勝過(guò)自己的親人20xx年敬老院工作總結(jié)20xx年敬老院工作總結(jié),。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員，對(duì)那些生活不能自理的老人,，每天端水,、喂飯、洗衣擦身,、端屎端尿,，經(jīng)年累月，不怕臟,、不怕累,。他們并沒(méi)有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心,、愛(ài)心,，默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的工作,。

春節(jié)期間,，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落。通過(guò)細(xì)心觀察得知，原來(lái)老人看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望,，自己親人沒(méi)來(lái),，心里有點(diǎn)兒不是滋味。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通,，在大年初三他們的侄兒突然到來(lái),，老人欣喜異常。敬老院不僅在物資上滿足老人的需要,，也時(shí)刻注重老人的精神需求,。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺(jué),。有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候,，因過(guò)不慣院里的生活，心里有抵觸情緒,，火氣特別大,，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候,。服務(wù)員知道老人的心結(jié),，就象對(duì)待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃,，還給他洗臉,、洗腳、剪指甲,、端屎端尿在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下,，老人逐漸找到了家的感覺(jué)，不但站起來(lái)自食其力了,，還在院種植地?cái)夭轀缦x,，呵護(hù)蔬菜。敬老院里有個(gè)“生日角”,，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái),，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí)，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜,，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買來(lái)了電視,、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。四,、完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度,。成立了院務(wù)管理委員會(huì)，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任,、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，衛(wèi)生,、安全制度,，敬老院里有個(gè)“生日角”，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái),，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí),，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬,。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來(lái)了電視,、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。

院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度,。成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,，衛(wèi)生、安全制度,，會(huì)議學(xué)習(xí)制度,，請(qǐng)銷假制度，財(cái)務(wù)管理制度,，實(shí)物管理制度和院民守則;建立了院務(wù)管理記錄簿,，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿，院民工作情況記錄簿,，請(qǐng)銷假記錄簿,，環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊(cè),。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上,，供大家學(xué)習(xí)，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在財(cái)務(wù)上,，實(shí)時(shí)報(bào)賬，實(shí)時(shí)監(jiān)督,，實(shí)時(shí)公開(kāi),。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程,，一律向社會(huì)公開(kāi)承包，接受群眾監(jiān)督,。由于實(shí)行了規(guī)范化管理,，敬老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條，深受社會(huì)的好評(píng),，他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣,。

為了改善敬老院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒適的居住,，在政府和廣大群眾的努力之下,，新的敬老院即將完工20xx年敬老院工作總結(jié)工作總結(jié)。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房,，潔凈衛(wèi)生的食堂,，配套齊全的娛樂(lè)室，滿院飄香的花園,，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境,。在新的敬老院完工后，他們將會(huì)搬進(jìn)新居,，安享晚年之樂(lè)

20xx要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作,，虛心學(xué)習(xí),，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

本著中華民族的尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德精神為中心,，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生,、買菜做飯、精神慰藉,、讀書看報(bào),、量血壓,、測(cè)血糖,、陪醫(yī)送藥、購(gòu)物理發(fā),、洗衣服等,，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù),，我們深感榮幸，同時(shí)責(zé)任感重大,，牽掛更多!在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人,，男性24人，最大年齡86歲,，最小57歲,，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆,，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢(shì)群體讓我們放不下心,，牽腸掛肚,，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水,，積水,，我們都要及時(shí)把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水,。我們的工作長(zhǎng)年的為老人有所為的工作著,，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上,，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待,。

20xx全年中我們總服務(wù)時(shí)間4546個(gè)小時(shí)，比計(jì)劃時(shí)間多出82個(gè)小時(shí),，總次數(shù)1932次,，在20xx年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù),，使我們的服務(wù)對(duì)象持(社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)20xx)續(xù)增加并向整個(gè)美蘭區(qū)擴(kuò)展,。

20xx在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬(wàn)千,，我們盡職盡責(zé),，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持,，使我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦踩〉昧艘恍┏煽?jī),，這個(gè)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。20xx年我們將不負(fù)大家的重望,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識(shí),，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì),，力爭(zhēng)20xx年工作中再上新臺(tái)階!

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇六

自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來(lái),，敬老院堅(jiān)持以人為本，服務(wù)老人,，強(qiáng)化管理,，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條件,，提高五保老人的生活質(zhì)量,，敬老院建設(shè)全面發(fā)展，得到了社會(huì)的充分肯定,。一,、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)敬老院建立以來(lái),，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委,、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。敬老院建成后,，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院,，

敬老院建立以來(lái),，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委,、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。敬老院建成后,，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院,，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，民政、武裝,、財(cái)政,、計(jì)生、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組,，對(duì)敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理?，F(xiàn)以鎮(zhèn)長(zhǎng)孫全華為組長(zhǎng)，李斌為副組長(zhǎng)的敬老院建設(shè)小組經(jīng)常到敬老院視察,、調(diào)研,，實(shí)時(shí)了解敬老院的情況，解決院里的困難問(wèn)題,。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老人,，噓寒問(wèn)暖。夏天看熱不熱,，冬天看冷不冷,，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難,。在冬天來(lái)臨的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾浚┧麄兩鹑∨?。每每逢年過(guò)節(jié),，領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品,，和他們談心，讓他們感受政府的關(guān)懷,，感受人間的溫暖,。

敬老院成立開(kāi)始，牢固樹立“全心全意為老人服務(wù)的思想”,，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大,，把自己當(dāng)做老人的兒女，象孝敬父母,、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里的老人,，細(xì)心觀察老人的需求，貼心為老人服務(wù),。

目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶,，總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理的老?,，其余養(yǎng)員也均是高齡老人。

敬老院工作人員自入院以來(lái),，他們放棄了照顧家里老人,、孩子的時(shí)間，放棄了節(jié)假日,，全身心的投入到敬老,、愛(ài)老的事業(yè)中。他們堅(jiān)持以人為本,，勤勤懇懇,、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上,，什么時(shí)候該添制夏衣冬被,，他們提前作好了準(zhǔn)備;五保老人有了病痛,，請(qǐng)醫(yī)拿藥,，忙過(guò)不停，對(duì)待五保老人勝過(guò)自己的親人20xx年敬老院工作總結(jié)20xx年敬老院工作總結(jié)。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員,，對(duì)那些生活不能自理的老人,，每天端水,、喂飯、洗衣擦身,、端屎端尿,，經(jīng)年累月，不怕臟,、不怕累,。他們并沒(méi)有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心,、愛(ài)心,，默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的工作,。

春節(jié)期間,，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落。通過(guò)細(xì)心觀察得知,，原來(lái)老人看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望,，自己親人沒(méi)來(lái)，心里有點(diǎn)兒不是滋味,。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通,，在大年初三他們的侄兒突然到來(lái)，老人欣喜異常,。敬老院不僅在物資上滿足老人的需要,，也時(shí)刻注重老人的精神需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍,，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺(jué),。有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候，因過(guò)不慣院里的生活,，心里有抵觸情緒,，火氣特別大，并且假裝生活不能自理,，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候,。服務(wù)員知道老人的心結(jié)，就象對(duì)待親人一樣,，每天一日三餐喂給他吃,，還給他洗臉、洗腳,、剪指甲,、端屎端尿在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺(jué)，不但站起來(lái)自食其力了,，還在院種植地?cái)夭轀缦x,，呵護(hù)蔬菜。敬老院里有個(gè)“生日角”,，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái),，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí)，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜,，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買來(lái)了電視,、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。四,、完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任,、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,，衛(wèi)生,、安全制度，敬老院里有個(gè)“生日角”,，院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái),，每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí)，院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜,，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買來(lái)了電視,、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。

院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度,。成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,，衛(wèi)生、安全制度,，會(huì)議學(xué)習(xí)制度,，請(qǐng)銷假制度,，財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)物管理制度和院民守則;建立了院務(wù)管理記錄簿,，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿,，院民工作情況記錄簿,，請(qǐng)銷假記錄簿,，環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊(cè),。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上,，供大家學(xué)習(xí)，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在財(cái)務(wù)上,，實(shí)時(shí)報(bào)賬，實(shí)時(shí)監(jiān)督,，實(shí)時(shí)公開(kāi),。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程，一律向社會(huì)公開(kāi)承包,，接受群眾監(jiān)督,。由于實(shí)行了規(guī)范化管理，敬老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條,，深受社會(huì)的好評(píng),，他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣。

為了改善敬老院環(huán)境,，為老人們提供更安全更舒適的居住,，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院即將完工20xx年敬老院工作總結(jié)工作總結(jié),。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房,，潔凈衛(wèi)生的食堂，配套齊全的娛樂(lè)室,，滿院飄香的花園,，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的敬老院完工后,，他們將會(huì)搬進(jìn)新居,，安享晚年之樂(lè)

20xx要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作,，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì),，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

本著中華民族的尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德精神為中心,，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生,、買菜做飯、精神慰藉,、讀書看報(bào),、量血壓、測(cè)血糖,、陪醫(yī)送藥,、購(gòu)物理發(fā)、洗衣服等,，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù),，我們深感榮幸，同時(shí)責(zé)任感重大,，牽掛更多!在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人,，男性24人，最大年齡86歲,，最小57歲,，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓,，就這樣的一群弱勢(shì)群體讓我們放不下心,，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨,，有的老人房屋漏水,，積水，我們都要及時(shí)把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方,，雨停了后清理房屋里的污水,。我們的工作長(zhǎng)年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神,，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上,，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。

20xx全年中我們總服務(wù)時(shí)間4546個(gè)小時(shí),，比計(jì)劃時(shí)間多出82個(gè)小時(shí),，總次數(shù)1932次，在20xx年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù),，使我們的服務(wù)對(duì)象持(社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)20xx)續(xù)增加并向整個(gè)美蘭區(qū)擴(kuò)展。

20xx在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣,，心中感慨萬(wàn)千,，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持,，使我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦踩〉昧艘恍┏煽?jī),，這個(gè)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,。20xx年我們將不負(fù)大家的重望，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識(shí),，不斷的提高業(yè)務(wù)水平,，完善自身素質(zhì)，力爭(zhēng)20xx年工作中再上新臺(tái)階!

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇七

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后,，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛(ài),。為此，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下,，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，建立了一支由黨員,、老年協(xié)會(huì)骨干,、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí),，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部,，對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā),，因人制宜,，講求實(shí)數(shù)，從生活照料,，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng),。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評(píng),。具體情況總結(jié)如下：

1,、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部,，有組織,、有分工，服務(wù)體系完善,。

2,、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé),、工作人員守則,。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度,，并上榜公布,。

3、組建了一組比較穩(wěn)定,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,，并且活動(dòng)經(jīng)常,。

4、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù),。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子,，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見(jiàn),、叫得應(yīng),、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意,、有親情感,。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人,，子女都在海外,，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬,、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái),，他倆就成了老人家里的常客,。他們不定時(shí)地去走訪,、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生,、買菜,、陪同看病。為了方便,，他們還把自己的電話號(hào)碼寫給了老人,，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到,，解決了老人一系列生活難點(diǎn),，老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份,，朱老人扭傷了腿,，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里，王亞芬,、虞中式關(guān)心老人,，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習(xí)慣了,，幾天沒(méi)看到她,，心里老惦記著，今天來(lái),，看到了,，也就放心了,。”想他們那樣“一幫一”的結(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著

5,、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù),。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據(jù)老人各方面狀況,，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一,，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料,。為此,，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員,、協(xié)會(huì)骨干,、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外,，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏,、端午,、重陽(yáng),、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生,、整理衣被,、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難,，也為老人帶去了精神慰藉,。

6、開(kāi)展重大節(jié)假日期間,，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng),。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門拜歲,、慰問(wèn),。祝他們?cè)谛碌囊荒昀铮】悼鞓?lè),，并拍張照片作為留念,，老人和子女非常高興滿意，這一活動(dòng)已連續(xù)7年,，已成為制度,。

②、四月十四日,，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì),。把老人請(qǐng)來(lái),，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù),。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話,。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì)議開(kāi)得和諧成功,，反映很好,。

③、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,，是敬老人,、孝順老人的節(jié)日。為此,，我們舉行了集體活動(dòng),，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香,，敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng),。用三輪車把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁,，一邊品味粽子,，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目,，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和,，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌＝衲甓宋绻?jié),，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約,，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天,，問(wèn)問(wèn)好,，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片,，深感親情和諧,，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。

總之,，在上級(jí)黨和政府的重視幫助下,，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多,，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢(shì)頭,。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng)，老有所樂(lè),，老有所為,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇八

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛(ài),。為此,，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，建立了一支由黨員,、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,，同時(shí),，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本,，從實(shí)際出發(fā),，因人制宜，講求實(shí)數(shù),，從生活照料,，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿意,、老人子女的感謝和周圍居民的好評(píng),。具體情況總結(jié)如下：

1、成立了由社區(qū)黨總支書記,、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，有組織,、有分工,，服務(wù)體系完善。

2,、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程,、職責(zé)、工作人員守則,。家政服務(wù)員工作職責(zé),、服務(wù)內(nèi)容等制度，并上榜公布,。

3,、組建了一組比較穩(wěn)定、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，并且活動(dòng)經(jīng)常,。

4,、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子,，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見(jiàn)、叫得應(yīng),、服務(wù)也不同形式,，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感,。如86歲朱杏梅老人,，她是獨(dú)居高齡老人，子女都在海外,，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康,，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái),，他倆就成了老人家里的?？汀Ｋ麄儾欢〞r(shí)地去走訪,、陪老人聊天,、打掃衛(wèi)生、買菜,、陪同看病,。為了方便，他們還把自己的電話號(hào)碼寫給了老人,，24小時(shí)開(kāi)通,，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn),，老人與之子女相當(dāng)感激,。去年5月份，朱老人扭傷了腿,，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里,，王亞芬、虞中式關(guān)心老人,，他們特意雇車前去探望,，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習(xí)慣了，幾天沒(méi)看到她,，心里老惦記著,，今天來(lái)，看到了，也就放心了,?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著

5、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù),。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中,，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一,，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人,，他們需要更多的照料。為此,，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”,，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干,、社工人員和學(xué)生57人組成,，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏,、端午,、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里,，如：打掃衛(wèi)生,、整理衣被、聊天,，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難,，也為老人帶去了精神慰藉。

6,、開(kāi)展重大節(jié)假日期間,，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。

①,、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門拜歲,、慰問(wèn)。祝他們?cè)谛碌囊荒昀?，健康快?lè)，并拍張照片作為留念,，老人和子女非常高興滿意,，這一活動(dòng)已連續(xù)7年，已成為制度,。

②,、四月十四日，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來(lái),，與志愿者一道敘敘舊,，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話,。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議,。會(huì)議開(kāi)得和諧成功，反映很好,。

③,、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人,、孝順老人的節(jié)日,。為此，我們舉行了集體活動(dòng),，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意,，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng),。用三輪車把老人請(qǐng)來(lái),，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子,，一邊聊聊家常,，還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和,，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌?。今年端午?jié)，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約,，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng),，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好,，打掃打掃衛(wèi)生,，拍幾張照片，深感親情和諧,，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人,。

總之，在上級(jí)黨和政府的重視幫助下,，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來(lái)越多,，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢(shì)頭,。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng),，老有所樂(lè)，老有所為,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇九

花開(kāi)花謝,，春去冬來(lái)，一回神又是一年的年末了,，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作,，我們?cè)阝o大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事,，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂(lè)，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容,，我覺(jué)得這是對(duì)我們工作最大的回饋,。歲末將至，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭,，回顧這一年的服務(wù)工作,，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。

現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人,，他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志,，戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂，現(xiàn)在生活非常不方便,，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了,，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作,，長(zhǎng)期不在身邊,。所以對(duì)待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日,、不管是刮風(fēng)還是下雨,，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康,，我才能夠放心,。到了他們家里，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，天氣好的話,，我就會(huì)幫他們打開(kāi)窗戶，讓室內(nèi)空氣流通,，保持空氣清新,，這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的，隨后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，擦桌子,，洗衣服，洗被單等等,。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境,，我覺(jué)得這是非常重要的。

又如今年85歲的胡杏珠老媽媽,，她的身體也十分的不好,，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門,，所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心,，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭,、剪頭發(fā),、修指甲、挖耳朵,、洗衣服,，洗被單等等。除此,，我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的,，因此，我一干完活就會(huì)和她聊聊天,、談?wù)劶页?，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等,，讓她始終保持心情愉快,，我覺(jué)得這是讓她長(zhǎng)壽最好辦法。除此之外,，因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大,，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗,，讓他們的田地不至于荒廢,，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥,、買買小菜等等,，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè),、健康長(zhǎng)壽,，就是我最大的快樂(lè),！

在鈕大姐、老邱的分配下,，今年我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員按照地區(qū)分布,，形成了3個(gè)小組，第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(zhǎng),，配合12個(gè)姐妹負(fù)責(zé)北片區(qū)域幾個(gè)村的50個(gè)老人,。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(zhǎng)，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中南片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人,。第三個(gè)小組是由我為組長(zhǎng),，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中北片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(zhǎng)每天上午服務(wù)完自己負(fù)責(zé)的老人以后,，根據(jù)鈕大姐的要求,，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起，走訪4－5個(gè)老人,，在一個(gè)月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個(gè)的老人,，了解老人們的實(shí)際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對(duì)于我們服務(wù)員的看法等等,。在我們的了解中,，我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對(duì)待工作是比較負(fù)責(zé)的,，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧,，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓?jiān)诖驳睦先耍笮”闶Ы?，不能自理,，所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從?lái)沒(méi)有嫌老人骯臟,，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛(wèi)生,、搞好屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)老人照顧的非常到位,，得到了老人子女和鄰居們的肯定,。又如，董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人,，聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的,，自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了,，董來(lái)芳誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助老人,，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善,，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認(rèn)可和贊揚(yáng),。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當(dāng)中,，有幾個(gè)是得老年認(rèn)知障礙的,，也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥，性格古怪不正常,，對(duì)人是又罵又吵的，但據(jù)我們了解,，姐妹們都能克服困難,，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺(jué)得是非常不容易的,。

20xx－20xx這一年當(dāng)中,，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng),，并取得了很好的效果,。我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí),，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習(xí)扎花藝術(shù),，從一開(kāi)始的什么都不懂，慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”,，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮,，送給老人，老人開(kāi)心的不得了,。又像端午節(jié),、重陽(yáng)節(jié)的時(shí)候，我們服務(wù)員集體包粽子,，包好粽子,，燒粽子，挨家挨戶送到每一個(gè)老人的手里,。買重陽(yáng)糕,、送重陽(yáng)糕，把暖意帶給了老人,。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂(lè),，等等。

當(dāng)然,，在這一年的服務(wù)工作中,，我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在,，但請(qǐng)大家相信，我會(huì)克服困難,，改進(jìn)不足的地方,，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，盡量把養(yǎng)老服務(wù)工作做到最好,，爭(zhēng)取在20xx年中更上一層樓！我堅(jiān)信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員的隊(duì)伍越來(lái)越壯大,，隨著我們的服務(wù)越來(lái)越到位,，我相信老人們?cè)谖覀兊恼疹櫹聦⒒畹迷絹?lái)越健康快樂(lè)，活得越來(lái)越幸福長(zhǎng)壽,！

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十

花開(kāi)花謝,，春去冬來(lái)，一回神又是一年的年末了,，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作,，我們?cè)阝o大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事,，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂(lè)，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容,，我覺(jué)得這是對(duì)我們工作最大的回饋,。歲末將至，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭,，回顧這一年的服務(wù)工作,，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。

現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人,，他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志,，戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂，現(xiàn)在生活非常不方便,，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了,，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作,，長(zhǎng)期不在身邊,。所以對(duì)待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日,、不管是刮風(fēng)還是下雨,，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心,。到了他們家里,，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，天氣好的話,，我就會(huì)幫他們打開(kāi)窗戶,，讓室內(nèi)空氣流通，保持空氣清新,，這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的,，隨后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，擦桌子,，洗衣服,，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境,，我覺(jué)得這是非常重要的。

又如今年85歲的胡杏珠老媽媽,，她的身體也十分的不好,，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門,，所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心,，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭,、剪頭發(fā),、修指甲、挖耳朵,、洗衣服,，洗被單等等。除此,，我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的,，因此，我一干完活就會(huì)和她聊聊天,、談?wù)劶页?，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等,，讓她始終保持心情愉快,，我覺(jué)得這是讓她長(zhǎng)壽最好辦法。除此之外,，因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大,，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢,，能夠吃到新鮮的蔬菜,、平時(shí)幫他們配配藥、買買小菜等等,，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便,，使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)、健康長(zhǎng)壽,，就是我最大的快樂(lè),！

在鈕大姐、老邱的分配下,，今年我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員按照地區(qū)分布,，形成了3個(gè)小組，第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(zhǎng),，配合12個(gè)姐妹負(fù)責(zé)北片區(qū)域幾個(gè)村的50個(gè)老人,。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(zhǎng)，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中南片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人,。第三個(gè)小組是由我為組長(zhǎng),，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中北片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(zhǎng)每天上午服務(wù)完自己負(fù)責(zé)的老人以后,，根據(jù)鈕大姐的要求,，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起，走訪4－5個(gè)老人,，在一個(gè)月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個(gè)的老人,，了解老人們的實(shí)際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對(duì)于我們服務(wù)員的看法等等,。在我們的了解中,，我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對(duì)待工作是比較負(fù)責(zé)的,，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧,，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓?jiān)诖驳睦先耍笮”闶Ы?，不能自理,，所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從?lái)沒(méi)有嫌老人骯臟,，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛(wèi)生,、搞好屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)老人照顧的非常到位,，得到了老人子女和鄰居們的肯定,。又如,，董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人，聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的,，自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后,，老人身上天天是干干凈凈的了，董來(lái)芳誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助老人,，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋,，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善,，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認(rèn)可和贊揚(yáng),。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當(dāng)中,，有幾個(gè)是得老年認(rèn)知障礙的,，也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥，性格古怪不正常,，對(duì)人是又罵又吵的,，但據(jù)我們了解，姐妹們都能克服困難,，任勞任怨的把工作做的完美出色,，我覺(jué)得是非常不容易的。

20xx－20xx這一年當(dāng)中,，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng),，并取得了很好的效果,。我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí),，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習(xí)扎花藝術(shù),，從一開(kāi)始的什么都不懂，慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”,，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮,，送給老人，老人開(kāi)心的不得了,。又像端午節(jié),、重陽(yáng)節(jié)的時(shí)候，我們服務(wù)員集體包粽子,，包好粽子,，燒粽子,，挨家挨戶送到每一個(gè)老人的手里。買重陽(yáng)糕,、送重陽(yáng)糕,，把暖意帶給了老人。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂(lè),，等等,。

當(dāng)然，在這一年的服務(wù)工作中,，我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在,，但請(qǐng)大家相信，我會(huì)克服困難,，改進(jìn)不足的地方,，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，盡量把養(yǎng)老服務(wù)工作做到最好,，爭(zhēng)取在20xx年中更上一層樓！我堅(jiān)信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員的隊(duì)伍越來(lái)越壯大,，隨著我們的服務(wù)越來(lái)越到位,，我相信老人們?cè)谖覀兊恼疹櫹聦⒒畹迷絹?lái)越健康快樂(lè)，活得越來(lái)越幸福長(zhǎng)壽,！

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十一

為積極探索符合我市實(shí)際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，根據(jù)省老齡工作委員會(huì)第八次全體會(huì)議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我市實(shí)際,，積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，取得了一定的實(shí)效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，精心安排部署

為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開(kāi)展，各級(jí)黨委,、政府高度重視此項(xiàng)工作,。一是成立組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，相關(guān)部門為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認(rèn)真研究,、積極部署,、狠抓落實(shí)。在年初全市民政老齡工作會(huì)議上,，把老齡工作特

別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署,，同安排,，并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來(lái)抓。三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策,，市委,、市政府出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼的意見(jiàn)》，對(duì)全市90歲以上老人按每人每月100元,，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補(bǔ)貼,，提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量。四是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn),。根據(jù)我市城市社區(qū)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，除原市中辦事處南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外,，另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),，河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，按照以三個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè),，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù),。同時(shí)建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式,，讓老人安度晚年,。五是加強(qiáng)了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。共投入資金5萬(wàn)元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè),，為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所,。

（二）搞好培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平

為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法,，在全市民政老齡工作會(huì)議上,，采取了以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8月11日13日,，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開(kāi)的全省老齡辦工作年中分析會(huì)暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會(huì)，并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬(wàn)里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心,、匯川區(qū)上海路

辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法,，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤,、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，同時(shí)赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí),，提高了對(duì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),，明確了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的任務(wù)，初步掌握了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法,，增強(qiáng)了工作的信心和決心,，為下步開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（三）制定實(shí)施方案，做到有序進(jìn)行

根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求,，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行,，我市對(duì)此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備。一是搞好調(diào)查研究,，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查,，進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療,、生活照料等方面的情況,，根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),、河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)開(kāi)展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。二是制定實(shí)施方案,，提出了我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想,、實(shí)施步驟、方式方法及實(shí)施時(shí)間,，明確了服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍。結(jié)合我市城市社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況,，確定在原南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上,，再建兩個(gè)居家養(yǎng)老服

務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個(gè)城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的。

（四）積極探索服務(wù)模式

根據(jù)我市實(shí)際情況,，積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，主要采取“走進(jìn)去”，即上門服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù),，對(duì)生活不能自理的空巢老人,、孤寡老人，并且確定是由政府買單的服務(wù)對(duì)象,，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專職養(yǎng)老護(hù)理人員上門為老年人服務(wù),。對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù)，上門提供生活照料,、康復(fù)護(hù)理,，經(jīng)常組織青年志愿者上門提供精神慰藉等服務(wù)，還對(duì)社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù),。同時(shí)還開(kāi)通了24小時(shí)愛(ài)心服務(wù)熱線,，讓社區(qū)老年人隨時(shí)撥打電話都能享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū),，大事有人幫扶”的服務(wù)格局,，滿足了老年人的需求和意愿,，深受廣大老年人的歡迎。

自我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，雖然取得了一定成績(jī),，但也存在不少問(wèn)題，一是政策支持力度不夠,。雖然我市出臺(tái)了對(duì)高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼,，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受，享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多,。二是投入資金較少,，由于財(cái)政困難，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少,，滿足不了老年人的服務(wù)需求,。三是沒(méi)有固定場(chǎng)所，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場(chǎng)所都比較狹窄,，甚至是借用或租用,，也就談不上有固

定的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所，更談不上服務(wù)設(shè)施,。因此,，我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門服務(wù)，無(wú)法開(kāi)展其他項(xiàng)目,，工作起來(lái)難度較大,。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無(wú)力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作,。五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高,，待遇較低，工作不安心,，不利于專業(yè)化發(fā)展,，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開(kāi)展。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十二

為積極探索符合我市實(shí)際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，根據(jù)省老齡工作委員會(huì)第八次全體會(huì)議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求,，結(jié)合我市實(shí)際，積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，取得了一定的實(shí)效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，精心安排部署

為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開(kāi)展,，各級(jí)黨委,、政府高度重視此項(xiàng)工作。一是成立組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是認(rèn)真研究,、積極部署、狠抓落實(shí),。在年初全市民政老齡工作會(huì)議上,，把老齡工作特

別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署，同安排,，并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來(lái)抓,。三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策，市委,、市政府出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼的意見(jiàn)》,，對(duì)全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補(bǔ)貼,，提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量,。四是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn),。根據(jù)我市城市社區(qū)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況,，除原市中辦事處南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外，另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),，河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，按照以三個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè)，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù),。同時(shí)建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年,。五是加強(qiáng)了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè),。共投入資金5萬(wàn)元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所,。

（二）搞好培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)水平

為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法，在全市民政老齡工作會(huì)議上,，采取了以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),。8月11日13日，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開(kāi)的全省老齡辦工作年中分析會(huì)暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會(huì),，并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬(wàn)里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心,、匯川區(qū)上海路

辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤,、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，同時(shí)赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí),，提高了對(duì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),，明確了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的任務(wù)，初步掌握了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法,，增強(qiáng)了工作的信心和決心,，為下步開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）制定實(shí)施方案,，做到有序進(jìn)行

根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求,，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行，我市對(duì)此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備,。一是搞好調(diào)查研究,，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查，進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老,、醫(yī)療,、生活照料等方面的情況，根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況,，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),、河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)開(kāi)展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作,。二是制定實(shí)施方案,，提出了我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、實(shí)施步驟,、方式方法及實(shí)施時(shí)間,，明確了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍,。結(jié)合我市城市社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況,，確定在原南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，再建兩個(gè)居家養(yǎng)老服

務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個(gè)城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的,。

（四）積極探索服務(wù)模式

根據(jù)我市實(shí)際情況,，積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，主要采取“走進(jìn)去”,，即上門服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù),，對(duì)生活不能自理的空巢老人、孤寡老人,，并且確定是由政府買單的服務(wù)對(duì)象,，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專職養(yǎng)老護(hù)理人員上門為老年人服務(wù)。對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù)，上門提供生活照料,、康復(fù)護(hù)理，經(jīng)常組織青年志愿者上門提供精神慰藉等服務(wù),，還對(duì)社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù),。同時(shí)還開(kāi)通了24小時(shí)愛(ài)心服務(wù)熱線，讓社區(qū)老年人隨時(shí)撥打電話都能享受到全方位的專業(yè)服務(wù),，真正做到了“小事不出社區(qū),，大事有人幫扶”的服務(wù)格局，滿足了老年人的需求和意愿,，深受廣大老年人的歡迎,。

自我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，雖然取得了一定成績(jī),，但也存在不少問(wèn)題,，一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺(tái)了對(duì)高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼,，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受,，享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多。二是投入資金較少,，由于財(cái)政困難,，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少，滿足不了老年人的服務(wù)需求,。三是沒(méi)有固定場(chǎng)所,，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場(chǎng)所都比較狹窄，甚至是借用或租用,，也就談不上有固

定的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所,，更談不上服務(wù)設(shè)施。因此,，我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門服務(wù),，無(wú)法開(kāi)展其他項(xiàng)目，工作起來(lái)難度較大,。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后,，無(wú)力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作。五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高,，待遇較低,，工作不安心，不利于專業(yè)化發(fā)展,，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開(kāi)展,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十三

自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著讓老人生活安心、舒心,，讓老人子女放心,、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門服務(wù),，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

本年度完成了調(diào)查摸底,、建立信息平臺(tái)、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),、啟動(dòng)服務(wù)等工作,。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中,，有癱瘓,、失明、失聰?shù)臍埣踩?，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的,，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧,。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄,，以便更好地為他們服務(wù)。

3月1日啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來(lái),，我們定期上門為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓,、講解老年人保健知識(shí)、與老人談心,，以排解他們的心理孤寂,。服務(wù)對(duì)象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福,；服務(wù)對(duì)象住院時(shí),，我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷,。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng),，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉,。

1,、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn),，交通不便,，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度,。但是,，我們不畏困難,，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家,。

2,、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,，也有人怕上當(dāng)受騙,，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同,，耐心地給服務(wù)對(duì)象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策,?！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心,?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見(jiàn)到我們都很親熱,。

3,、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o(wú)法交談,；癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門,，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具,，很多時(shí)候都吃閉門羹,。對(duì)不能說(shuō)話的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通,；對(duì)不能給我們開(kāi)門的老人,，我們就在特定的時(shí)間去走訪。

從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明,，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老,、促和諧”的深刻內(nèi)涵,。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心,、舒心,；讓老人子女放心,、省心，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制,，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升,，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十四

自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著讓老人生活安心,、舒心,，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想,，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門服務(wù),，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái),、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案,，在服務(wù)對(duì)象之中,，有癱瘓、失明,、失聰?shù)臍埣踩?，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊,，不能給予他們很好的照顧,。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù),。

3月1日啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來(lái),，我們定期上門為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí),、與老人談心,，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過(guò)生日,，我們送去生日禮物和祝福,；服務(wù)對(duì)象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候,，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷,。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng),，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉,。

1,、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn),，交通不便,，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度,。但是,，我們不畏困難，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù),，沒(méi)有因此漏掉一家,。

2、在工作開(kāi)展初期,，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當(dāng)受騙,，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù),。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同，耐心地給服務(wù)對(duì)象講解,，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策,。“路遙知馬力,，日久見(jiàn)人心,。”真心付出終于贏得社區(qū)群眾的充分信任,，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見(jiàn)到我們都很親熱,。

3、在交流上也存在一些困難,。雙耳失聰?shù)睦先藷o(wú)法交談,；癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門，家里人中午送飯時(shí)才在家,，又沒(méi)有通訊工具,，很多時(shí)候都吃閉門羹。對(duì)不能說(shuō)話的老人,，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通,；對(duì)不能給我們開(kāi)門的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪,。

從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明,，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老,、促和諧”的深刻內(nèi)涵,。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心,、舒心,；讓老人子女放心、省心,，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),，不斷完善工作機(jī)制,，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十五

和xxxx等幾個(gè)老姐妹一樣,，我是20xx年參加居家養(yǎng)老服務(wù)的,，到現(xiàn)在已經(jīng)3年多了。我們呢可以說(shuō)是“居家養(yǎng)老”的第一人,，是居家養(yǎng)老的“開(kāi)國(guó)元?jiǎng)住?，是看著“居家養(yǎng)老”成立，發(fā)展,，壯大起來(lái)的,，所以呢我對(duì)“居家養(yǎng)老”的感情是很深很深的開(kāi)句玩笑話，現(xiàn)在就算要我離開(kāi)我也舍不得離開(kāi)了,。

今天大家在一起,，我就來(lái)談?wù)勎业捏w會(huì)，來(lái)談?wù)勥@三年我是怎么過(guò)來(lái)的這話說(shuō)起來(lái)要追到3年前了,，3年前我是通過(guò)自己的村民委員會(huì)安排來(lái)應(yīng)聘這個(gè)工作的,，起初我是抱著試試看的心態(tài)來(lái)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)也不曉得這份工作具體是怎么樣操作的只是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)工作是又苦又累又齷齪而且鈔票又少,，反正是非常不好,，聽(tīng)別人這樣說(shuō)，我當(dāng)時(shí)心里也不是很開(kāi)心,，總覺(jué)得干這行低人一檔,，但是沒(méi)有其他工作可做,，最后我還是接受了這份工作。

真正參加這份工作以后,，我覺(jué)得這工作和別人以前說(shuō)的是完全不一樣的,，后來(lái)又通過(guò)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)教育，上崗考證,，就業(yè)培訓(xùn),，還有平時(shí)鈕大姐對(duì)我們的關(guān)心開(kāi)導(dǎo)和解說(shuō)，我很快改變了原本的想法,，覺(jué)得這份工作還是可以的,，至少是很有意義的事情。

隨后在實(shí)際的工作中,，我對(duì)這份工作也開(kāi)始有了很大的轉(zhuǎn)變,，慢慢從剛開(kāi)始的接受工作到現(xiàn)在的熱愛(ài)這份工作，這個(gè)過(guò)程說(shuō)起來(lái)是很有意思的,。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),，像我照顧的61歲老人李金初是個(gè)癱瘓?jiān)诩业睦先耍袆?dòng)也不方便,，像他這樣的人我是天天要到的,，天氣好了我就幫他開(kāi)開(kāi)窗戶，保持室內(nèi)空氣清新,，幫他洗洗衣服，床單,，掃掃地,，和他談?wù)勑模綍r(shí)做了小吃也給他捎點(diǎn)過(guò)去,，做的都是我們服務(wù)員應(yīng)該做的,，力所能及的小事情，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是微不足道的,，但是對(duì)老人來(lái)說(shuō),，這些事情在他們看來(lái)都是一陣一陣的暖意，對(duì)我是千謝萬(wàn)謝,，一謝再謝的,，我是很感動(dòng)的，慢慢的和老人的關(guān)系是越來(lái)越好,，現(xiàn)在有時(shí)見(jiàn)不到老人我的心情也會(huì)變得不好了,。人家說(shuō)日久生情大概是有點(diǎn)道理的，工作到現(xiàn)在相信大家和我一樣也有這樣的感覺(jué)吧,！

由于時(shí)間緊張,，例子我也不多舉了,，最重要的事情，是以后我們應(yīng)該怎么樣把我們的工作做的更好,，更出色,。

我覺(jué)得在以后的工作當(dāng)中，我們要更加增強(qiáng)我們的使命感和責(zé)任感,。兢兢業(yè)業(yè),，恪（ke）盡職守,，把我們的老人照顧好,，每個(gè)老人都有他們自己的特殊情況，按照每個(gè)老人的不同情況,、不同的性格,，我們要有不同的方法來(lái)對(duì)待，但是這樣做的目的是一樣的,，就是讓他們感到溫暖快樂(lè),，要讓他們獲得周到便捷的服務(wù)，要讓他們開(kāi)開(kāi)心心,，健健康康的安享晚年,。這就是我們要做好的事情。

說(shuō)得再多再好聽(tīng)也沒(méi)有用,，真正的,，我們要在平時(shí)的工作中踏踏實(shí)實(shí)的把事情做好，這才是真的,，這樣才不辜負(fù)鈕大姐對(duì)我們的信任,！

“居家養(yǎng)老”辦到現(xiàn)在，辦得很好,，很成功,，里面有鈕大姐他們領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和指導(dǎo)，當(dāng)然里面還有我們?cè)谧母魑唤忝脗兊男燎趧趧?dòng),，這和大家的努力是離不開(kāi)的,。希望大家在今后的工作當(dāng)中呢，保持現(xiàn)在的這份熱情,，發(fā)揮我們的“居家養(yǎng)老”精神,，把我們“居家養(yǎng)老”工作做的更加完美出色！

我的講話完了,，講的不好,，請(qǐng)大家原諒！！最后謝謝大家,！

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十六

和xxxx等幾個(gè)老姐妹一樣,，我是20xx年參加居家養(yǎng)老服務(wù)的，到現(xiàn)在已經(jīng)3年多了,。我們呢可以說(shuō)是“居家養(yǎng)老”的第一人,，是居家養(yǎng)老的“開(kāi)國(guó)元?jiǎng)住保强粗熬蛹茵B(yǎng)老”成立,，發(fā)展,，壯大起來(lái)的，所以呢我對(duì)“居家養(yǎng)老”的感情是很深很深的開(kāi)句玩笑話,，現(xiàn)在就算要我離開(kāi)我也舍不得離開(kāi)了,。

今天大家在一起，我就來(lái)談?wù)勎业捏w會(huì),，來(lái)談?wù)勥@三年我是怎么過(guò)來(lái)的這話說(shuō)起來(lái)要追到3年前了,，3年前我是通過(guò)自己的村民委員會(huì)安排來(lái)應(yīng)聘這個(gè)工作的，起初我是抱著試試看的心態(tài)來(lái)的,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)也不曉得這份工作具體是怎么樣操作的只是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)工作是又苦又累又齷齪而且鈔票又少,，反正是非常不好，聽(tīng)別人這樣說(shuō),，我當(dāng)時(shí)心里也不是很開(kāi)心,，總覺(jué)得干這行低人一檔，但是沒(méi)有其他工作可做,，最后我還是接受了這份工作,。

真正參加這份工作以后，我覺(jué)得這工作和別人以前說(shuō)的是完全不一樣的,，后來(lái)又通過(guò)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)教育,，上崗考證，就業(yè)培訓(xùn),，還有平時(shí)鈕大姐對(duì)我們的關(guān)心開(kāi)導(dǎo)和解說(shuō),，我很快改變了原本的想法,，覺(jué)得這份工作還是可以的,，至少是很有意義的事情。

隨后在實(shí)際的工作中,，我對(duì)這份工作也開(kāi)始有了很大的轉(zhuǎn)變,，慢慢從剛開(kāi)始的接受工作到現(xiàn)在的熱愛(ài)這份工作，這個(gè)過(guò)程說(shuō)起來(lái)是很有意思的,。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),，像我照顧的61歲老人李金初是個(gè)癱瘓?jiān)诩业睦先耍袆?dòng)也不方便，像他這樣的人我是天天要到的,，天氣好了我就幫他開(kāi)開(kāi)窗戶,，保持室內(nèi)空氣清新，幫他洗洗衣服,，床單,，掃掃地，和他談?wù)勑?，平時(shí)做了小吃也給他捎點(diǎn)過(guò)去,，做的都是我們服務(wù)員應(yīng)該做的，力所能及的小事情,，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是微不足道的,，但是對(duì)老人來(lái)說(shuō)，這些事情在他們看來(lái)都是一陣一陣的暖意,，對(duì)我是千謝萬(wàn)謝,，一謝再謝的，我是很感動(dòng)的,，慢慢的和老人的關(guān)系是越來(lái)越好,，現(xiàn)在有時(shí)見(jiàn)不到老人我的心情也會(huì)變得不好了。人家說(shuō)日久生情大概是有點(diǎn)道理的,，工作到現(xiàn)在相信大家和我一樣也有這樣的感覺(jué)吧,！

由于時(shí)間緊張，例子我也不多舉了,，最重要的事情,，是以后我們應(yīng)該怎么樣把我們的工作做的更好，更出色,。

我覺(jué)得在以后的工作當(dāng)中,，我們要更加增強(qiáng)我們的使命感和責(zé)任感。兢兢業(yè)業(yè),，?。╧e）盡職守，把我們的老人照顧好,，每個(gè)老人都有他們自己的特殊情況,，按照每個(gè)老人的不同情況、不同的性格,，我們要有不同的方法來(lái)對(duì)待,，但是這樣做的目的是一樣的，就是讓他們感到溫暖快樂(lè),，要讓他們獲得周到便捷的服務(wù),，要讓他們開(kāi)開(kāi)心心，健健康康的安享晚年。這就是我們要做好的事情,。

說(shuō)得再多再好聽(tīng)也沒(méi)有用,，真正的，我們要在平時(shí)的工作中踏踏實(shí)實(shí)的把事情做好,，這才是真的,，這樣才不辜負(fù)鈕大姐對(duì)我們的信任！

“居家養(yǎng)老”辦到現(xiàn)在,，辦得很好,，很成功，里面有鈕大姐他們領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和指導(dǎo),，當(dāng)然里面還有我們?cè)谧母魑唤忝脗兊男燎趧趧?dòng),，這和大家的努力是離不開(kāi)的。希望大家在今后的工作當(dāng)中呢,，保持現(xiàn)在的這份熱情,，發(fā)揮我們的“居家養(yǎng)老”精神，把我們“居家養(yǎng)老”工作做的更加完美出色,！

我的講話完了,，講的不好，請(qǐng)大家原諒??！最后謝謝大家！

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十七

佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老,、專業(yè)周到的服務(wù)理念,，20xx年4月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街,，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù),。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng),，社會(huì)各界的熱心支持,，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力,，通過(guò)認(rèn)真履行服務(wù)承諾,，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式,。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,，截至20xx年11月,，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城,、里水、獅山、丹灶,、西樵,、九江六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村(居)，服務(wù)對(duì)象有1000多位老人,，擁有員工100余人,，其中管理人員14人，由社工師,、護(hù)師,、心理咨詢師、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員組成,。在實(shí)踐中,，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo),，社會(huì)參與,，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,。在桂城、里水,、九江,、西樵、丹灶,、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作,，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水,、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo),。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人,。

同年6月,，本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，共有服務(wù)人數(shù)為87人,。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn),，帶到新開(kāi)區(qū)域,，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇ǎ倪M(jìn)自身的不足,，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升,。

根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要,，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策,，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念,、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段,，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門，分別有行政組,、財(cái)務(wù)組,、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組,，確保在人,、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù),。

為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展,，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律,、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度,，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核,，健全服務(wù)對(duì)象檔案,，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度,，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡,，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng),，方便日常溝通,，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中,，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利,，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,，更好地為老人提供服務(wù),。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作,，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外,，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì),，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作,，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí),，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng),。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流,，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能,。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn),、實(shí)地觀察學(xué)習(xí),、跟班實(shí)操外，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作,，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班,，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗,。

與此同時(shí),，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì),，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流,，各抒己見(jiàn)，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍,。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士,，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí),、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng),、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn),，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù),。

此外,，中心堅(jiān)持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì)，分享服務(wù)心得,，表彰優(yōu)秀工作者,，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng),。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū),、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn),，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料,、家政服務(wù),、精神慰藉、心理咨詢,、志愿服務(wù)等內(nèi)容,。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素,，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外,，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù),，以滿足老人的需求,。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù),，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù),。

同時(shí)，為豐富老人的精神生活,，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng),。今年的端午、中秋,、重陽(yáng),、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,，開(kāi)展“粽是有情,，端午包粽”、“心系老人,，情聚中秋聯(lián)歡”,、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”,、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng),，鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外,，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài),，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式,，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng),，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色,，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。

春暉深知,，要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù),，除政府的推動(dòng)力量外,，必須充

分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持,，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好,。因此，自去年開(kāi)始,，我們就注重服務(wù)的推廣工作,。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外,，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù),，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神,。中心通過(guò)和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過(guò)與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián),、社會(huì)媒體,、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作,，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問(wèn)活動(dòng),、義修義剪服務(wù),，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作,，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng),，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng),，關(guān)心老人，照顧老人,，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣,，宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神。

生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng),。春暉憑著愛(ài),，憑著勇氣，憑著信念,，一步一個(gè)腳印,，

踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的,，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源,，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心，有老人的笑臉,，有居民的贊許,，有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的,。愛(ài)是一種動(dòng)力,，正是憑著這種知足常樂(lè)的滿足感與堅(jiān)持不懈的干勁，我們相信,，老人在我們的服務(wù)中,，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán),，更有價(jià)值,，社會(huì)將會(huì)變得更溫暖，更美好……

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十八

佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老,、專業(yè)周到的服務(wù)理念,，20xx年4月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù),，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù),。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái),，由于有政府的大力推動(dòng),，社會(huì)各界的熱心支持,，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力,，通過(guò)認(rèn)真履行服務(wù)承諾,，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式,。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城,、里水,、獅山、丹灶、西樵,、九江六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村(居),，服務(wù)對(duì)象有1000多位老人，擁有員工100余人,，其中管理人員14人,，由社工師、護(hù)師,、心理咨詢師,、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中,，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署,，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與,，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路,，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,。在桂城,、里水,、九江,、西樵、丹灶,、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作,，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水,、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo),。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人,。

同年6月,，本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，共有服務(wù)人數(shù)為87人,。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn),，帶到新開(kāi)區(qū)域,，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇ǎ倪M(jìn)自身的不足,，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升,。

根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策,，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念,、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段,，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門，分別有行政組,、財(cái)務(wù)組,、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組,，確保在人,、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù),。

為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展,，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律,、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度,，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核,，健全服務(wù)對(duì)象檔案,，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度,，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡,，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng),，方便日常溝通,，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中,，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利,，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,，更好地為老人提供服務(wù),。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作,，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外,，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì),，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作,，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí),，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng),。中心自成立以來(lái),，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能,。對(duì)護(hù)理員,，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí),、跟班實(shí)操外,，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班,，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試,，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。

與此同時(shí),，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升,。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流,，各抒己見(jiàn),，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍,。另一方面,，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí),、老人溝通技巧,、禮儀修養(yǎng),、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn),，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù),。

此外,，中心堅(jiān)持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì)，分享服務(wù)心得,，表彰優(yōu)秀工作者,，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng),。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū),、面向老人,、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn),，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù),、精神慰藉、心理咨詢,、志愿服務(wù)等內(nèi)容,。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素,，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外,，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù),，以滿足老人的需求,。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù),，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù),。

同時(shí)，為豐富老人的精神生活,，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng),。今年的端午、中秋,、重陽(yáng),、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,，開(kāi)展“粽是有情,，端午包粽”、“心系老人,，情聚中秋聯(lián)歡”,、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”,、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng),，鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外,，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài),，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式,，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng),，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色,，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。

春暉深知,，要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù),，除政府的推動(dòng)力量外,，必須充

分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持,，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好,。因此，自去年開(kāi)始,，我們就注重服務(wù)的推廣工作,。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外,，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù),，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過(guò)和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過(guò)與九江地藏廟,、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體,、熱心人士合作,，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作,，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù),，如探訪慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù),，深得老人的歡心,。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,，同時(shí),，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng),，關(guān)心老人,，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣,，宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神,。

生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著愛(ài),，憑著勇氣，憑著信念,，一步一個(gè)腳印,，

踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的,，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源,，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心,，有老人的笑臉，有居民的贊許,，有社會(huì)的支持,。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力,，正是憑著這種知足常樂(lè)的滿足感與堅(jiān)持不懈的干勁,，我們相信，老人在我們的服務(wù)中,，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán),，更有價(jià)值，社會(huì)將會(huì)變得更溫暖,，更美好……

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十九

今年上半年,，在街道黨工委、辦事處的正確指導(dǎo)下,，在事務(wù)辦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促和帶領(lǐng)下,，和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心秉著“讓服務(wù)深入群眾生活的各個(gè)方面”這一理念。從源頭抓起,，落實(shí)我們的服務(wù)工作,，扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)服務(wù)工作的有序開(kāi)展。使得中心的各項(xiàng)工作有了新的特色和亮點(diǎn),。為應(yīng)對(duì)新任務(wù),，新要求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，現(xiàn)將20xx年第二季度工作匯報(bào)如下：

尊老助老是我國(guó)傳統(tǒng)孝道的一部分，子曰：“天地之性,，人為貴,，人之行，莫大于孝,?！敝v的即是如此。然而隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，不少家庭在應(yīng)對(duì)生活壓力的同時(shí)已無(wú)過(guò)多的精力來(lái)伺候服侍他們的父母,。伴隨而來(lái)的便是老人獨(dú)自一人生活無(wú)人照料，子女工作繁忙無(wú)暇應(yīng)對(duì)現(xiàn)象的.增多,。同時(shí),，隨著上一次政府購(gòu)買服務(wù)擴(kuò)面工作的開(kāi)展，越來(lái)越多的社區(qū)居民了解到居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)給老人生活帶來(lái)的變化,。要求享受居家養(yǎng)老政府購(gòu)買服務(wù)的呼聲日趨強(qiáng)烈,。為此,，市民政局針對(duì)群眾的現(xiàn)實(shí)要求，對(duì)居家養(yǎng)老政府購(gòu)買服務(wù)的進(jìn)行第二次擴(kuò)面審批,。此次擴(kuò)面的服務(wù)對(duì)象為我區(qū)戶口80-89周歲重度失能的老人和90周歲以上的高齡老人,。目前，我街共有享受居家養(yǎng)老政府購(gòu)買服務(wù)264人,。其中90歲以上高齡老人占了大多數(shù)

伴隨著服務(wù)對(duì)象的增多,，如何提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了中心急需解決的一個(gè)難題。目前,，中心通過(guò)利用社會(huì)化資源構(gòu)建服務(wù)隊(duì)伍的模式,，聯(lián)合南通索新計(jì)算機(jī)軟件科技發(fā)展有限公司（安吉通）為轄區(qū)內(nèi)享受政府購(gòu)買服務(wù)的老人和有特殊需求的老人提供居家式的一鍵呼叫服務(wù)。

目前,，此項(xiàng)服務(wù)工作正在安裝調(diào)試階段,，計(jì)劃在7月底完成全部服務(wù)對(duì)象的安裝工作。

2季度,，我街共計(jì)發(fā)放高齡補(bǔ)貼324700元,，除去部分已過(guò)世的老人外，共計(jì)有1832名老人享受到此項(xiàng)政策帶來(lái)的方便,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)不方便行走的老人,，社區(qū)還主動(dòng)送卡上門，方便老人及時(shí)拿到高領(lǐng)補(bǔ)貼,。同時(shí)針對(duì)老年人年事高,，易忘事的特點(diǎn)，將密碼貼付在卡上或告知家屬,，已方便老人拿錢刷卡,。

在加強(qiáng)外在服務(wù)力量的同時(shí)，中心也注重規(guī)劃自身的發(fā)展方向,。提高自身品味,，服務(wù)轄區(qū)居民。今年5月份,，中心利用空余時(shí)間,，調(diào)研周邊群眾的業(yè)余愛(ài)好情況，同時(shí)結(jié)合自己硬件上的優(yōu)勢(shì)和便利,，成功將起鳳園心橋藝術(shù)團(tuán)引進(jìn)到中心來(lái)開(kāi)展業(yè)余的文化健身活動(dòng),。

心橋藝術(shù)團(tuán)是居住在起鳳社區(qū)的陸如英所組建的文化類藝術(shù)社團(tuán)，目前社團(tuán)共有團(tuán)員12人,。平日里陸如英平就喜歡喜歡唱歌跳舞,。余下里，和幾個(gè)志同道合的好姐妹組成了一個(gè)歌唱組合,。隨著夏季炎熱天氣的到來(lái),，中心附近的老人們都希望能有一個(gè)開(kāi)放的場(chǎng)所提供給她們開(kāi)展文化健身娛樂(lè)活動(dòng)。中心得知后,，對(duì)內(nèi)部布局做了局部調(diào)整,，提供必要的音響視頻設(shè)施。使的心橋藝術(shù)團(tuán)得以進(jìn)駐中心,，為中心的居民業(yè)余活動(dòng)增色添彩,。

從7份起，中心將在全街260多戶老人家里安裝和使用安吉通一鍵呼叫服務(wù),。為了更好的將服務(wù)落實(shí)到實(shí)處,，讓老人受惠。中心計(jì)劃做到以下幾點(diǎn)：

1,，分門別類,，劃分服務(wù)需求。中心將聯(lián)合安吉通對(duì)轄區(qū)內(nèi)享受一鍵呼叫服務(wù)的用戶做一前期摸底調(diào)查,，針對(duì)老人的家庭情況,，服務(wù)需求等因素，制定相對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目和條款供老人選擇,。此外,，我們還會(huì)將老人的身體狀況，生活習(xí)慣等納入我們服務(wù)的考慮范圍內(nèi),，使我們的服務(wù)能更貼近老人的日常生活所需,。

2，隨叫隨到,，服務(wù)迅速有力,。在服務(wù)的過(guò)程中，中心將全程對(duì)安吉通進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控,。對(duì)服務(wù)中所產(chǎn)生的各種各樣的實(shí)際問(wèn)題,，中心將以區(qū)民政局相關(guān)文件精神為指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況,，給予明確的解決,。使老人的利益得到保護(hù)。同時(shí),，我們還將對(duì)服務(wù)質(zhì)量的好壞做一回訪,，對(duì)在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)不滿意的現(xiàn)象積極進(jìn)行溝通改進(jìn)。使得服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都在有序的控制范圍內(nèi)進(jìn)行,。

3,，積極創(chuàng)新，開(kāi)展新型服務(wù),。除了滿足目前的服務(wù)需求外,，中心還將針對(duì)目前的新的形勢(shì)和老人新的需求,，積極拓展新的服務(wù)項(xiàng)目。加強(qiáng)針對(duì)空巢,，孤寡,，獨(dú)居老人在精神上的服務(wù)需求，對(duì)重度失能老人提供切實(shí)有效的看護(hù)和陪護(hù),。在老年文藝,，體育，健身等方面做出嘗試和創(chuàng)新,。使我們的服務(wù)再新形勢(shì)下滿足社會(huì)群眾的需求,。

目前，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段,，隨著我國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加劇,，我們?cè)诖朔矫娴墓ぷ鲗⒚媾R更大的挑戰(zhàn)。和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心將以堅(jiān)定的意志來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí),，解決問(wèn)題,，服務(wù)群眾，做好自己的本職工作,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二十

xx區(qū)老年人口為59798人,，占全區(qū)人口的15%，按照國(guó)際老齡化人口比例,，我區(qū)已進(jìn)入老齡化社會(huì),。為盡快解決養(yǎng)老問(wèn)題，今年我區(qū)按照全國(guó)老齡辦發(fā)〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》和郴民福事發(fā)〔20xx〕〕號(hào)《關(guān)于印發(fā)＜郴州市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案＞的通知》文件精神,，本著先行先試的原則,，開(kāi)展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

我區(qū)從今年6月開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作以來(lái),，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和市局的大力支持,，出臺(tái)了一套操作性強(qiáng)的實(shí)施方案、進(jìn)行了一次詳細(xì)摸底,、完善了社區(qū)白托服務(wù)中心,、建立了三支為老服務(wù)隊(duì)伍，為居家養(yǎng)老工作整體有序進(jìn)行,，做了大量工作,。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定試點(diǎn)工作方案

居養(yǎng)老養(yǎng)工作是一項(xiàng)全新的工作,，區(qū)委、區(qū)政府高度重視社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作，把居,，并組織人員對(duì)城區(qū)的35個(gè)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行了一次全方位摸底調(diào)查,，對(duì)符合條件的社區(qū)進(jìn)行了篩選，最后確定燕泉街道五里堆社區(qū)和下湄橋街道石頭峽社區(qū)為居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū),。今年8月,，區(qū)政府下發(fā)了《北湖區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案》,，成立了由分管民政的副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督和檢查,。同時(shí)明確了政府援助服務(wù)對(duì)象補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)了試點(diǎn)社區(qū)啟動(dòng)資金,，確定了服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),，公開(kāi)了具體的援助程序，通過(guò)媒體,、宣傳欄,、宣傳冊(cè)開(kāi)展了大量的宣傳工作，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)I造了濃厚的`氛圍,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。其次是各有關(guān)部門互相配合，從組織領(lǐng)導(dǎo),、設(shè)施建設(shè),、資金投入、政策扶持等方面都加大了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作力度,，形成了抓好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的強(qiáng)大合力,。

2、深入調(diào)查研究,，全面掌握老年人需求

為了能全面掌握我區(qū)老年人的生活狀況和需求,，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，確保工作取得實(shí)效,，從今年4月，我們組織人員對(duì)全區(qū)的老年人和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)研,，撰寫了對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展政策出臺(tái)具有積極參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告,，充分掌握了老年人的基本情況和存在的問(wèn)題。5月,，我們又組織兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)開(kāi)展了為期一個(gè)月的老年人口普查工作,，詳細(xì)了解了試點(diǎn)社區(qū)老年人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)狀況及生活需求等，建立電子服務(wù)檔案,。我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)的基本情況：60歲以上的老年人有1774人,。（60—69歲老年人有1190人，70—79歲老年人有514人,，80歲以上的老年人70人）其中“三無(wú)老人”4人,，低保老人95人，生活困難老人266人,，部分自理能力老人151人,，無(wú)自理能力老人16人，孤寡老人4人,，空巢老人156人,，勞模老人12人。

3,、整合社區(qū)資源,，完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施

根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體要求，區(qū)民政局多次下到社區(qū),，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，結(jié)合社區(qū)用房的實(shí)際情況對(duì)試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃。如：五里堆社區(qū)一樓重新改造,、裝修,，把社區(qū)服務(wù)中心設(shè)在一樓。石頭峽社區(qū)把二樓出租房收回,，按養(yǎng)老功能進(jìn)行改造,，完善居家養(yǎng)老服務(wù)用房。在市,、區(qū)兩級(jí)政府的高度重視和大力支持下,，現(xiàn)已投入了20多萬(wàn)元，試點(diǎn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成,，建成了集娛樂(lè)室,、站式服務(wù)等為一體的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。五里堆社區(qū)積極整合社區(qū)資源,，與碧水云天等多家單位簽定了資源共享協(xié)議,，社區(qū)關(guān)心、照顧老年人,，社區(qū)制作了“溫馨提示”陪醫(yī),、免費(fèi)體檢、康復(fù)等,。為豐富老年人生活,，還舉辦了“老年人游藝趣味活動(dòng)”,、“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動(dòng),。

4,、加強(qiáng)管理力度，組建為老服務(wù)隊(duì)伍

做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，關(guān)鍵要抓好為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。我們主要抓好三支隊(duì)伍建設(shè)。

一是抓好居家養(yǎng)老服務(wù)管理者隊(duì)伍,。目前我區(qū)已成立區(qū),、街道、社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，共有管理人員21人,，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)居家養(yǎng)老工作,，探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作新模式。

二是抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),。我們主要通過(guò)招聘就近服務(wù)人員,，簽定有關(guān)服務(wù)協(xié)議,，其次安排部分“4050”人員,，與勞動(dòng)部門配合，由勞動(dòng)部門組織培訓(xùn)，作為開(kāi)展居家養(yǎng)老工作的服務(wù)隊(duì)伍,。

三是抓好志愿者隊(duì)伍建設(shè),。目前社區(qū)都成立了不少于50人的志愿者隊(duì)伍,。五里堆社區(qū)還通過(guò)整合資源,，與郴州福城志愿者取得聯(lián)系,，為其轄區(qū)的老年人提供志愿服務(wù),。目前,，我區(qū)的為老志愿者服務(wù)已啟動(dòng)，活動(dòng)深受老年人喜愛(ài)。

面對(duì)目前我區(qū)老年人“未富先老”的實(shí)際情況,，做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，提高老年人的生活質(zhì)量，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，因此我們要進(jìn)一步加大宣傳力度,，整合社區(qū)資源,，加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng),、老有所樂(lè),、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”的目的,。

1,、進(jìn)一步加大宣傳力度。社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)開(kāi)展已快半年,，老年人的服務(wù)需求意識(shí)不強(qiáng),，自愿來(lái)社區(qū)參加活動(dòng)的老年人少，要求上門服務(wù)的老年人更少,。因此要進(jìn)一步加大宣傳力度,，利用各種新聞媒體，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道,，營(yíng)造社會(huì)敬老,、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣,。

2,、充分整合社區(qū)資源,。由于社區(qū)服務(wù)場(chǎng)地有限，轄區(qū)老年人口多,，老年人的活動(dòng)場(chǎng)所受限,。社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力、物力,、財(cái)力,，整合社區(qū)資源，與駐轄區(qū)單位,、開(kāi)發(fā)園區(qū)簽訂為老服務(wù)協(xié)議,，免費(fèi)為老年人提供服務(wù)。

3,、加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工作隊(duì)伍,。進(jìn)一步加強(qiáng)與屬地大專院校,、衛(wèi)生院校聯(lián)合協(xié)作，對(duì)現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),。其次是大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍,。努力造就一支由黨員、干部,、學(xué)生等組成的專,、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，提高為老服務(wù)水平,。

4,、全面開(kāi)展上門服務(wù)。社區(qū)白托服務(wù)場(chǎng)地有限,，居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門服務(wù)。采取靈活的服務(wù)方式,，上門服務(wù)人員要隨喊隨到,。服務(wù)要能滿足老人多方面的需求，如清掃,、購(gòu)買,、護(hù)理、康復(fù),、入浴,，以及精神方面的需要，如陪同游覽,、購(gòu)物,，陪同讀書,、看報(bào)、看電視,，甚至是陪同聊天,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二十一

今年上半年，在街道黨工委,、辦事處的正確指導(dǎo)下,，在事務(wù)辦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促和帶領(lǐng)下，和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心秉著“讓服務(wù)深入群眾生活的各個(gè)方面”這一理念,。從源頭抓起,，落實(shí)我們的服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)服務(wù)工作的有序開(kāi)展,。使得中心的各項(xiàng)工作有了新的特色和亮點(diǎn),。為應(yīng)對(duì)新任務(wù)，新要求,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，現(xiàn)將20xx年第二季度工作匯報(bào)如下：

尊老助老是我國(guó)傳統(tǒng)孝道的一部分,，子曰：“天地之性,，人為貴，人之行,，莫大于孝,。”講的即是如此,。然而隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，不少家庭在應(yīng)對(duì)生活壓力的同時(shí)已無(wú)過(guò)多的精力來(lái)伺候服侍他們的父母。伴隨而來(lái)的便是老人獨(dú)自一人生活無(wú)人照料,，子女工作繁忙無(wú)暇應(yīng)對(duì)現(xiàn)象的.增多,。同時(shí)，隨著上一次政府購(gòu)買服務(wù)擴(kuò)面工作的開(kāi)展,，越來(lái)越多的社區(qū)居民了解到居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)給老人生活帶來(lái)的變化,。要求享受居家養(yǎng)老政府購(gòu)買服務(wù)的呼聲日趨強(qiáng)烈。為此,，市民政局針對(duì)群眾的現(xiàn)實(shí)要求,，對(duì)居家養(yǎng)老政府購(gòu)買服務(wù)的進(jìn)行第二次擴(kuò)面審批。此次擴(kuò)面的服務(wù)對(duì)象為我區(qū)戶口80-89周歲重度失能的老人和90周歲以上的高齡老人,。目前,，我街共有享受居家養(yǎng)老政府購(gòu)買服務(wù)264人。其中90歲以上高齡老人占了大多數(shù)

伴隨著服務(wù)對(duì)象的增多，如何提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了中心急需解決的一個(gè)難題,。目前,，中心通過(guò)利用社會(huì)化資源構(gòu)建服務(wù)隊(duì)伍的模式，聯(lián)合南通索新計(jì)算機(jī)軟件科技發(fā)展有限公司（安吉通）為轄區(qū)內(nèi)享受政府購(gòu)買服務(wù)的老人和有特殊需求的老人提供居家式的一鍵呼叫服務(wù),。

目前,，此項(xiàng)服務(wù)工作正在安裝調(diào)試階段，計(jì)劃在7月底完成全部服務(wù)對(duì)象的安裝工作,。

2季度,，我街共計(jì)發(fā)放高齡補(bǔ)貼324700元，除去部分已過(guò)世的老人外,，共計(jì)有1832名老人享受到此項(xiàng)政策帶來(lái)的方便,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)不方便行走的老人，社區(qū)還主動(dòng)送卡上門,，方便老人及時(shí)拿到高領(lǐng)補(bǔ)貼,。同時(shí)針對(duì)老年人年事高，易忘事的特點(diǎn),，將密碼貼付在卡上或告知家屬,，已方便老人拿錢刷卡。

在加強(qiáng)外在服務(wù)力量的同時(shí),，中心也注重規(guī)劃自身的發(fā)展方向,。提高自身品味，服務(wù)轄區(qū)居民,。今年5月份,，中心利用空余時(shí)間，調(diào)研周邊群眾的業(yè)余愛(ài)好情況,，同時(shí)結(jié)合自己硬件上的優(yōu)勢(shì)和便利,，成功將起鳳園心橋藝術(shù)團(tuán)引進(jìn)到中心來(lái)開(kāi)展業(yè)余的文化健身活動(dòng)。

心橋藝術(shù)團(tuán)是居住在起鳳社區(qū)的陸如英所組建的文化類藝術(shù)社團(tuán),，目前社團(tuán)共有團(tuán)員12人,。平日里陸如英平就喜歡喜歡唱歌跳舞。余下里,，和幾個(gè)志同道合的好姐妹組成了一個(gè)歌唱組合,。隨著夏季炎熱天氣的到來(lái)，中心附近的老人們都希望能有一個(gè)開(kāi)放的場(chǎng)所提供給她們開(kāi)展文化健身娛樂(lè)活動(dòng),。中心得知后，對(duì)內(nèi)部布局做了局部調(diào)整,，提供必要的音響視頻設(shè)施,。使的心橋藝術(shù)團(tuán)得以進(jìn)駐中心，為中心的居民業(yè)余活動(dòng)增色添彩,。

從7份起,，中心將在全街260多戶老人家里安裝和使用安吉通一鍵呼叫服務(wù),。為了更好的將服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，讓老人受惠,。中心計(jì)劃做到以下幾點(diǎn)：

1,，分門別類，劃分服務(wù)需求,。中心將聯(lián)合安吉通對(duì)轄區(qū)內(nèi)享受一鍵呼叫服務(wù)的用戶做一前期摸底調(diào)查,，針對(duì)老人的家庭情況，服務(wù)需求等因素,，制定相對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目和條款供老人選擇,。此外，我們還會(huì)將老人的身體狀況,，生活習(xí)慣等納入我們服務(wù)的考慮范圍內(nèi),，使我們的服務(wù)能更貼近老人的日常生活所需。

2,，隨叫隨到,，服務(wù)迅速有力。在服務(wù)的過(guò)程中,，中心將全程對(duì)安吉通進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控,。對(duì)服務(wù)中所產(chǎn)生的各種各樣的實(shí)際問(wèn)題，中心將以區(qū)民政局相關(guān)文件精神為指導(dǎo),，結(jié)合實(shí)際情況,，給予明確的解決。使老人的利益得到保護(hù),。同時(shí),，我們還將對(duì)服務(wù)質(zhì)量的好壞做一回訪，對(duì)在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)不滿意的現(xiàn)象積極進(jìn)行溝通改進(jìn),。使得服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都在有序的控制范圍內(nèi)進(jìn)行,。

3，積極創(chuàng)新,，開(kāi)展新型服務(wù),。除了滿足目前的服務(wù)需求外，中心還將針對(duì)目前的新的形勢(shì)和老人新的需求,，積極拓展新的服務(wù)項(xiàng)目,。加強(qiáng)針對(duì)空巢，孤寡,，獨(dú)居老人在精神上的服務(wù)需求,，對(duì)重度失能老人提供切實(shí)有效的看護(hù)和陪護(hù)。在老年文藝，體育,，健身等方面做出嘗試和創(chuàng)新,。使我們的服務(wù)再新形勢(shì)下滿足社會(huì)群眾的需求。

目前,，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段,，隨著我國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加劇，我們?cè)诖朔矫娴墓ぷ鲗⒚媾R更大的挑戰(zhàn),。和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心將以堅(jiān)定的意志來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí),，解決問(wèn)題，服務(wù)群眾,，做好自己的本職工作,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二十二

xx區(qū)老年人口為59798人，占全區(qū)人口的15%,，按照國(guó)際老齡化人口比例,，我區(qū)已進(jìn)入老齡化社會(huì)。為盡快解決養(yǎng)老問(wèn)題,，今年我區(qū)按照全國(guó)老齡辦發(fā)〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》和郴民福事發(fā)〔20xx〕〕號(hào)《關(guān)于印發(fā)＜郴州市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案＞的通知》文件精神,，本著先行先試的原則，開(kāi)展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

我區(qū)從今年6月開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作以來(lái),，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和市局的大力支持，出臺(tái)了一套操作性強(qiáng)的實(shí)施方案,、進(jìn)行了一次詳細(xì)摸底,、完善了社區(qū)白托服務(wù)中心、建立了三支為老服務(wù)隊(duì)伍,，為居家養(yǎng)老工作整體有序進(jìn)行,，做了大量工作。

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，制定試點(diǎn)工作方案

居養(yǎng)老養(yǎng)工作是一項(xiàng)全新的工作，區(qū)委,、區(qū)政府高度重視社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作,，把居，并組織人員對(duì)城區(qū)的35個(gè)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行了一次全方位摸底調(diào)查,，對(duì)符合條件的社區(qū)進(jìn)行了篩選,，最后確定燕泉街道五里堆社區(qū)和下湄橋街道石頭峽社區(qū)為居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)。今年8月,，區(qū)政府下發(fā)了《北湖區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案》,，成立了由分管民政的副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、監(jiān)督和檢查。同時(shí)明確了政府援助服務(wù)對(duì)象補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),、落實(shí)了試點(diǎn)社區(qū)啟動(dòng)資金,，確定了服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)了具體的援助程序,，通過(guò)媒體,、宣傳欄、宣傳冊(cè)開(kāi)展了大量的宣傳工作,，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)I造了濃厚的`氛圍,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次是各有關(guān)部門互相配合,，從組織領(lǐng)導(dǎo),、設(shè)施建設(shè)、資金投入,、政策扶持等方面都加大了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作力度,，形成了抓好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的強(qiáng)大合力。

2,、深入調(diào)查研究,，全面掌握老年人需求

為了能全面掌握我區(qū)老年人的生活狀況和需求，有計(jì)劃,、有步驟的開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，確保工作取得實(shí)效，從今年4月,，我們組織人員對(duì)全區(qū)的老年人和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)研,，撰寫了對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展政策出臺(tái)具有積極參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告，充分掌握了老年人的基本情況和存在的問(wèn)題,。5月,，我們又組織兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)開(kāi)展了為期一個(gè)月的老年人口普查工作，詳細(xì)了解了試點(diǎn)社區(qū)老年人口數(shù)量,、經(jīng)濟(jì)狀況及生活需求等,，建立電子服務(wù)檔案。我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)的基本情況：60歲以上的老年人有1774人,。（60—69歲老年人有1190人,，70—79歲老年人有514人，80歲以上的老年人70人）其中“三無(wú)老人”4人,，低保老人95人,，生活困難老人266人,，部分自理能力老人151人，無(wú)自理能力老人16人,，孤寡老人4人,，空巢老人156人，勞模老人12人,。

3,、整合社區(qū)資源，完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施

根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體要求,，區(qū)民政局多次下到社區(qū),，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，結(jié)合社區(qū)用房的實(shí)際情況對(duì)試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃,。如：五里堆社區(qū)一樓重新改造,、裝修，把社區(qū)服務(wù)中心設(shè)在一樓,。石頭峽社區(qū)把二樓出租房收回,，按養(yǎng)老功能進(jìn)行改造，完善居家養(yǎng)老服務(wù)用房,。在市,、區(qū)兩級(jí)政府的高度重視和大力支持下，現(xiàn)已投入了20多萬(wàn)元,，試點(diǎn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成,，建成了集娛樂(lè)室、站式服務(wù)等為一體的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,。五里堆社區(qū)積極整合社區(qū)資源,，與碧水云天等多家單位簽定了資源共享協(xié)議，社區(qū)關(guān)心,、照顧老年人,，社區(qū)制作了“溫馨提示”陪醫(yī)、免費(fèi)體檢,、康復(fù)等,。為豐富老年人生活，還舉辦了“老年人游藝趣味活動(dòng)”,、“老年人舞蹈”,、“老年人健康講座”等活動(dòng)。

4,、加強(qiáng)管理力度,，組建為老服務(wù)隊(duì)伍

做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，關(guān)鍵要抓好為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。我們主要抓好三支隊(duì)伍建設(shè),。

一是抓好居家養(yǎng)老服務(wù)管理者隊(duì)伍,。目前我區(qū)已成立區(qū)、街道,、社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，共有管理人員21人，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo),、落實(shí)居家養(yǎng)老工作,，探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作新模式。

二是抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),。我們主要通過(guò)招聘就近服務(wù)人員，簽定有關(guān)服務(wù)協(xié)議,，其次安排部分“4050”人員,，與勞動(dòng)部門配合，由勞動(dòng)部門組織培訓(xùn),，作為開(kāi)展居家養(yǎng)老工作的服務(wù)隊(duì)伍,。

三是抓好志愿者隊(duì)伍建設(shè)。目前社區(qū)都成立了不少于50人的志愿者隊(duì)伍,。五里堆社區(qū)還通過(guò)整合資源,，與郴州福城志愿者取得聯(lián)系，為其轄區(qū)的老年人提供志愿服務(wù),。目前,，我區(qū)的為老志愿者服務(wù)已啟動(dòng)，活動(dòng)深受老年人喜愛(ài),。

面對(duì)目前我區(qū)老年人“未富先老”的實(shí)際情況,，做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，提高老年人的生活質(zhì)量,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，因此我們要進(jìn)一步加大宣傳力度,，整合社區(qū)資源,，加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng),、老有所樂(lè),、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”的目的,。

1,、進(jìn)一步加大宣傳力度。社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)開(kāi)展已快半年,，老年人的服務(wù)需求意識(shí)不強(qiáng),，自愿來(lái)社區(qū)參加活動(dòng)的老年人少,，要求上門服務(wù)的老年人更少。因此要進(jìn)一步加大宣傳力度,，利用各種新聞媒體,，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造社會(huì)敬老,、社區(qū)助老,、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣。

2,、充分整合社區(qū)資源,。由于社區(qū)服務(wù)場(chǎng)地有限，轄區(qū)老年人口多,，老年人的活動(dòng)場(chǎng)所受限,。社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力、物力,、財(cái)力,，整合社區(qū)資源，與駐轄區(qū)單位,、開(kāi)發(fā)園區(qū)簽訂為老服務(wù)協(xié)議,，免費(fèi)為老年人提供服務(wù)。

3,、加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工作隊(duì)伍,。進(jìn)一步加強(qiáng)與屬地大專院校,、衛(wèi)生院校聯(lián)合協(xié)作，對(duì)現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),。其次是大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍,。努力造就一支由黨員、干部,、學(xué)生等組成的專,、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，提高為老服務(wù)水平,。

4,、全面開(kāi)展上門服務(wù)。社區(qū)白托服務(wù)場(chǎng)地有限,，居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門服務(wù),。采取靈活的服務(wù)方式，上門服務(wù)人員要隨喊隨到,。服務(wù)要能滿足老人多方面的需求,，如清掃,、購(gòu)買、護(hù)理,、康復(fù),、入浴，以及精神方面的需要,，如陪同游覽,、購(gòu)物，陪同讀書,、看報(bào),、看電視，甚至是陪同聊天,。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二十三

自20xx年9月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制,。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心,、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù)?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底,，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況,，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人,，最大年齡86歲,，最小57歲），建立基本信息檔案,，在服務(wù)對(duì)象之中,，有癱瘓、殘疾人,，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的,。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心,、以排解他們的心理孤寂,、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥,。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候,，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯,、包餃子,，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到,。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。

1）,、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn),，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間,。

2）,、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”,。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策,，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”,，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。

3）,、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難,，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),，讓越來(lái)越多的孤寡,、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老,、助老,、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求,。

為了讓老人安心,、舒心；讓黨與政府放心,、省心在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),，不斷完善工作機(jī)制,，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次,，政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí),，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí),，20xx年傳承20xx年零投訴,。

20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：

1、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求,。

2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作,，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二十四

自20xx年9月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，我們不斷的摸索,，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心,、舒心讓老人子女放心,、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目,。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底,，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人,，男性24人，最大年齡86歲,，最小57歲）,，建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中,，有癱瘓,、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的,。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí),、與老人談心、以排解他們的心理孤寂,、給他們買菜做飯,、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候,，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷,，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到,。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手,。

1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn),，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù),，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。

2）,、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策,，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu),。“路遙知馬力日久見(jiàn)人心”,，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞,。

3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難,，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn),。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷,。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡,、高齡,、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老,、促和諧”的深刻內(nèi)涵,。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求。

為了讓老人安心,、舒心,；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制,，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升,，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次,，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí),，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí),，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴,。

20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：

1,、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求,。

2,、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系,。