演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會生活中,，用到演講稿的地方越來越多。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿集銀行大堂經(jīng)理競聘提問篇一

大家好,！著名成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己,，只要你認(rèn)為自己有才華,，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！睉{著這句話的鼓勵(lì)，也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加個(gè)人客戶部經(jīng)理，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。

下面，我先簡單的介紹一下自己,。

我深知，一份耕耘一份收獲,。所以工作中,，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力,。因而在工作取得了一定的成績,，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評和肯定。

第一,、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識,。工作幾年來，我先后從事過很多崗位，每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績,。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)知識，特別*年的信貸會計(jì)工作,，使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。另外,，我還具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識。我是專業(yè)畢業(yè),，具有大學(xué)學(xué)歷,，同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間，時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),，閱讀了大量的金融方面的書籍,。

第二,、我具有較強(qiáng)的溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,，喜歡和人溝通，通過幾年來的鍛煉,，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,，做出及時(shí)、妥善的處理,。因此，從溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為個(gè)人客戶曾經(jīng)理,，我應(yīng)算是一塊可造之才。

第三,、多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作,，不干則已，要干就要追求卓越,，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力,、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,，一絲不茍，高效快捷,，講求效率。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。在做信貸工作中,，我熱情服務(wù)客戶,，嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān),。同時(shí)，這些年的工作,，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格,。所有這些，都為我做好個(gè)人客戶曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，在這里,，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給評委。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足,。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教,，加以彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格,。

一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,，使我認(rèn)識到同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,，做到多理解,，多鼓勵(lì),、多支持,。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

二是加強(qiáng)信息收集工作。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,，方能百戰(zhàn)百勝。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,，我將建立信息收集制度，引導(dǎo)員工樹立信息意識,，收集各類信息，建立,，信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研工作,，建立客戶檔案,，實(shí)施親情化服務(wù),，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道,，掌握第一手的市場信息和動(dòng)態(tài)。

三是抓營銷,，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長,。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”,。

1、打牢一個(gè)基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ),；

2,、堅(jiān)持一個(gè)中心，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心,；

5、筑好一堵墻,，就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻，我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí),，把管理辦法和操作流程,，以及控險(xiǎn)方案一并制定出來,，讓業(yè)務(wù)從一開始就有章可循，有規(guī)可依,，從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展,；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶的雙贏。

最后,，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的農(nóng)行事業(yè),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，我年輕，有激情,，有膽識，有思想,，有韌勁，更有一顆責(zé)任心,。如果競聘成功，我將不負(fù)重托,，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中,，我會用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,，向領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿集銀行大堂經(jīng)理競聘提問篇二

大家好!著名成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華,，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！睉{著這句話的鼓勵(lì),，也憑著20xx年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加個(gè)人客戶部經(jīng)理競聘演講稿，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。

下面，我先簡單的介紹一下自己,。

我深知，一份耕耘一份收獲,。所以工作中，我總是勤勤懇懇,、有一份力出一份力。因而在工作取得了一定的成績,，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評和肯定。

第一,、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識。工作幾年來,，我先后從事過很多崗位,，每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績,。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)知識,，特別*年的信貸會計(jì)工作，使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),。另外,，我還具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識。我是專業(yè)畢業(yè),，具有大學(xué)學(xué)歷,，同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間,，時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，閱讀了大量的金融方面的書籍,。我對農(nóng)行存,、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù)，還有,、等新老業(yè)務(wù)有了更深、更全面的了解,。我參加過市分行組織的*培訓(xùn)。所以這些,，都從知識理論與實(shí)踐應(yīng)用上為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二,、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力,。我性格外向，喜歡和人溝通,，通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,，做出及時(shí),、妥善的處理,。因此,，從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為個(gè)人客戶曾經(jīng)理,，我應(yīng)算是一塊可造之才。

第三,、多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,，無論什么工作,，不干則已，要干就要追求卓越,，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力,、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,，一絲不茍，高效快捷,，講求效率。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),。在做信貸工作中,，我熱情服務(wù)客戶,，嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān),。同時(shí),，這些年的工作,，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格,。所有這些，都為我做好個(gè)人客戶曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給評委,。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),，虛心求教，加以彌補(bǔ),。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些不足，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格,。

一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,，使我認(rèn)識到同事之間，支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,，我一定要擺正位置,，正確認(rèn)識和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解,，多鼓勵(lì)、多支持,。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作,。

二是加強(qiáng)信息收集工作,。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài),，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝,。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度,，引導(dǎo)員工樹立信息意識,，收集各類信息，建立,，信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研工作,，建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營分析水平,，提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動(dòng)態(tài),。

三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長,。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。1.打牢一個(gè)基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);2.堅(jiān)持一個(gè)中心，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;3.打好一張牌就是做好個(gè)人理財(cái)顧問,，即通過定期寄送綜合對賬單,，針對不同的客戶群體提供差別化服務(wù);4.做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章，具體而言,，我將進(jìn)一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶,，及時(shí)捕捉企事業(yè)單位年終分配、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流,，各種補(bǔ)償款發(fā)放等信息，通過實(shí)施差異化服務(wù),，做好節(jié)日金融和實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班后的配套服務(wù),，加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的管理與服務(wù),，營銷個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施,，使個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶群體不斷壯大,，儲蓄存款大幅增加;5.筑好一堵墻,，就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻,我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí)，把管理辦法和操作流程,，以及控險(xiǎn)方案一并制定出來，讓業(yè)務(wù)從一開始就有章可循,，有規(guī)可依,，從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)定和快速地發(fā)展;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶的雙贏,。

最后，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn),，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向,，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的農(nóng)行事業(yè),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，我年輕，有激情,，有膽識，有思想,，有韌勁，更有一顆責(zé)任心,。如果競聘成功,，我將不負(fù)重托，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中，我會用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,，向領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。

謝謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿集銀行大堂經(jīng)理競聘提問篇三

大家好!

能參與今天的競爭演講稿,，我深感榮幸。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年以來對我的親切關(guān)懷和熱情幫助,，正是因?yàn)槟銈兊闹С趾凸膭?lì),，才使我有能力、有信心站在今天這個(gè)講臺上競爭個(gè)人信貸部經(jīng)理的職務(wù),。

工作成績的取得是各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們指導(dǎo)、幫助和關(guān)心,、支持的結(jié)果,。在此,，我衷心說聲謝謝,。

一、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,。在日常生活和工作中，我辦事穩(wěn)妥,，處世嚴(yán)謹(jǐn)，以“老老實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇做事”為信條，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作任務(wù),。無論哪個(gè)工作的環(huán)節(jié),，都要反復(fù)調(diào)查,，及時(shí)解決問題;并善于分析總結(jié)得失，提高自己的工作能力,。

二,、具有多年的在本部門工作經(jīng)歷和工作能力,。我在本部門工作6年時(shí)間,，從事了幾乎所有崗位工作，熟悉業(yè)務(wù),，包括一手房按揭，二手房按揭,，汽車貸款,，個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款。多年的工作成績證明我具有較好的組織才能,、業(yè)務(wù)能力以及溝通技巧。個(gè)人信貸部屬于業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的部門,，具有過硬的業(yè)務(wù)能力才能順利完成各項(xiàng)工作,。

三,、具有精益求精，學(xué)無止境,、刻苦鉆研的品質(zhì),。從大學(xué)非金融專業(yè)本科畢業(yè)參加工作至今,，取得了助理經(jīng)濟(jì)師職稱，在建行的工作中,，養(yǎng)成了刻苦鉆研習(xí)慣。

一,、盡快進(jìn)入角色做好工作,。從客戶經(jīng)理到個(gè)人信貸部經(jīng)理,，不是一個(gè)簡單的職務(wù)提拔，而是一個(gè)工作從局部到全局的過程,，是一個(gè)自我超越的過程，工作方法,、思維方式都將發(fā)生了質(zhì)的變化,。作為個(gè)人信貸部經(jīng)理,，我將做好個(gè)人信貸工作，在任職之初,，深入了解個(gè)人信貸部工作的情況,，正確地分析問題,，從全局的角度提出正確的工作思路,，“不謀全局者不足以謀一隅”，要從大處著眼,，小處著手，為提高我行的競爭力出謀獻(xiàn)策,。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，銳意進(jìn)取,。我會珍惜能夠和大家為一個(gè)共同工作目標(biāo)走到一起的緣分,，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，多為他人著想,，多換位思考,，充分發(fā)揮好紐帶作用。進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)工作管理,，大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款,，挖掘網(wǎng)點(diǎn)我行存量客戶需求,，特別是對小企業(yè)主，個(gè)體工商戶這種客戶,，充分利用我行新推出的一個(gè)“小快貸”,、一個(gè)“美家貸”兩個(gè)產(chǎn)品,，提高客戶的忠誠度，努力把他的全部業(yè)務(wù)做完,，其他行的存款這些都挖過來。

三,、在日常的工作中，多干事，多思考和總結(jié),。認(rèn)真做好本職負(fù)責(zé)的工作，充分利用上級行目前面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，要發(fā)展“一個(gè)中心，多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)”的經(jīng)營模式,。積極做好個(gè)人貸款部的工作,，遇到棘手的問題,，不上推下卸，勇于承擔(dān)責(zé)任,，勇于解決矛盾和問題，深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源,。從原來的“接受領(lǐng)導(dǎo)安排，不懂就問,，干完工作匯報(bào)”的思維方式向“為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息,，領(lǐng)導(dǎo)決策怎樣去辦,，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變;堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極將個(gè)人信貸部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

四、強(qiáng)化廉潔自律的意識,。強(qiáng)化廉潔意識，做到嚴(yán)格自律,，為我行工作提出合理化建議和貢獻(xiàn)自己的力量!

“千里之行,，始于足下”。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，各位同事。競爭就有上有下,，有進(jìn)有退，上固可喜,，下也無悔,，一如既往。我都將以此為新的起點(diǎn),，更加努力工作,，勤奮學(xué)習(xí)，做最好的自己!

我的演講完畢,。謝謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿集銀行大堂經(jīng)理競聘提問篇四

大家好!

我是來自奉化支行營業(yè)部的竺武丹。今天,，我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁意識來參加這次客戶經(jīng)理的競聘(農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿),。首先感謝行黨委、行長室給我這次登臺演講的機(jī)會,，感謝大家能夠抽出寶貴的時(shí)間來為我講評,，謝謝大家!

下面，請?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況,。

第一,，具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。

本人性格謙和,，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力,。大學(xué)期間擔(dān)任過班長、黨支部書記等學(xué)生干部工作,，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的組織能力和交際能力,。我是本地人，有很多的同學(xué)和朋友,，所以客戶資源還是比較豐富的,。有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作過的經(jīng)歷，接觸過不同層面的客戶,，能夠了解各類客戶的需求,，根據(jù)不同類型的客戶，采用有針對性的營銷策略,。

第二,，年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,。

我年輕,，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強(qiáng),。在實(shí)際工作中,，勤于思考，善于鉆研,，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識體系,，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。長期的學(xué)習(xí)積累,，使我拓寬了思路,、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能,。

第三,，具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

工作一年來,，我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障,。

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

積極學(xué)習(xí)金融政策和法律法規(guī),，加強(qiáng)信貸知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信貸文件以及相關(guān)信貸制度的學(xué)習(xí),，并建立一定的激勵(lì)機(jī)制,，制定有效的考核手段。同時(shí),，樹立市場觀念,、客戶觀念、營銷觀念,，為全方位對客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。并把這些知識應(yīng)用到工作當(dāng)中，為全面做好信貸工作,，提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ),。

第二，做好市場分析,，靈活調(diào)整營銷策略,。

加大對市場的調(diào)查分析，加強(qiáng)對客戶的研,，請注明究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,，客觀,、公正地評價(jià)客戶等級，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。通過各種渠道搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,，捕捉金融需求信息,，收集、掌握同行業(yè)對客戶的競爭動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋客戶對營業(yè)部服務(wù)的意見和建議,，并根據(jù)實(shí)際情況，靈活地調(diào)整經(jīng)營策略,，穩(wěn)定市場,，提升業(yè)務(wù)。

第三,，積極拓展客戶,，做好服務(wù)工作。

運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,，做好咨詢服務(wù)和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系,，樹立服務(wù)意識,，從服務(wù)上下功夫，在實(shí)際工作中要做到特事特辦,，急事急辦,，易事快辦，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶,。把營業(yè)部產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造性的開展工作,。

第四,，加強(qiáng)監(jiān)督，防范風(fēng)險(xiǎn),。

完善監(jiān)督職能,，注重對客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等,，加強(qiáng)審查及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管崗的溝通,，完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。并建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,、完善信貸例會制度,，對重點(diǎn)部門進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)研。加大信貸投放的同時(shí)加強(qiáng)清收工作,，力爭做到有最大限度的收回不良貸款,，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

總之,，如果競聘成功,，我將嚴(yán)格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高,，我需在今后的工作中不斷尋找不足之處,，時(shí)刻檢討自己,。

同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后工作中對我多加指導(dǎo),，謝謝!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿集銀行大堂經(jīng)理競聘提問篇五

今天很高興，能有機(jī)會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解,。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神,，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。

前幾天的時(shí)候,，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水,。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心,，手捧著這杯熱水的時(shí)候,，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),，人就很多,，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),，很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們,，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場,，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望,，也帶著問題而來,。

這時(shí)候我就在想,，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的,，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會還真得很少,。其實(shí)在當(dāng)時(shí),，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足,。

后來我才意識到,，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧︺y行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,，有時(shí)候又是很樸素的。

作為一名行齡超過四年的員工,，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時(shí),，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計(jì)存有疑義,，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺服務(wù),，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,，從容的坐下來,，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說,，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了,，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。

當(dāng)然這只是說笑而已,，而事實(shí)是，在這種開放式的綜合崗位上,，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間,。可以并不夸張的說,，如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。

但不得不說，在最近的一段時(shí)間里,，在工作中我感覺到有一些力不從心,。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實(shí)話,，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去。因此,，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了,，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想,，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺來說,，如果合理使用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了,。那么,，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。

目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,，一是柜臺，二是客戶經(jīng)理,，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高,，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉,，對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),，等客戶，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé),。從銷售產(chǎn)品的角度看,，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,，仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題。其一,，所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程,。其二,，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷,，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),，而是由其銷售模式的各自為政決定的,，這也說明我行的銷售渠道出了問題。

因此我認(rèn)為,，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補(bǔ),。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了,。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子,，一旦設(shè)立,，就有很多工作等著去做,。

因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃,。一共五點(diǎn),，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請大家指教,。

1,、我將對網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個(gè)階段,，首先是目標(biāo)市場定位,，其次是為產(chǎn)品尋找市場,。而對于金融產(chǎn)品來說，市場定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了,，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),，將會一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面,。

2、在產(chǎn)品宣傳中,，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,，使我行即贏得了市場聲譽(yù),，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣,，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,，乘熱打鐵，事半功倍,。

3,、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理，會計(jì)柜臺的一個(gè)良性互補(bǔ)群體,。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對客戶的化服務(wù),。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié),。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已,。接下來,，我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么,，所謂的后臺為前臺服務(wù)，全員面向市場,，到我這里，我就要思考,，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助?那么,，簡單的說,，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會共享我的客戶資源,，將高端客戶,，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,，同時(shí)依靠我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售,。對柜臺，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,，從而程度提高柜臺的工作效率。同時(shí),，客戶經(jīng)理同會計(jì)柜臺如果出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決,。這樣，我相信,，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會邁上一個(gè)新的臺階,。

4,、我將會全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理,。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，在我行因此,，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),，這一點(diǎn)從我做起,。

5、接受客戶的投訴及建議,，及時(shí)解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見,，并將其報(bào)送支行行長及會計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù),。

其實(shí),，說了以上這么多,，我對大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的感覺是：它對客戶的'服務(wù)是沒有止境的!在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個(gè)人,，無論是你，是我,，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作,，怎么能夠不努力學(xué)習(xí),，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的原因,，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣，拿得起,，放得下，放到哪里都能派上用場,。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。

那么，請大家相信我的承諾,，讓我們共同一起,，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!!!

謝謝大家,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿集銀行大堂經(jīng)理競聘提問篇六

大家好！

聽,，春的腳步近了,，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。 看,，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個(gè)公開、公平,、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理,。 我叫***，現(xiàn)年**歲,，學(xué)歷函授本科，19**年入行,，先后在**辦事處、中心儲蓄所,、支行辦公室、**分理處,，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員、國際業(yè)務(wù),、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。****年*月至**月間,，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理，會操作，善營銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。

由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣,，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤。 四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物，相機(jī)行事,，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄,。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾,，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。 五是立足崗位，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷,。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。 謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿集銀行大堂經(jīng)理競聘提問篇七

大家好!

今天,，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機(jī)會,。

第一,、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)

作為女性,，我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致，從小養(yǎng)成了光明磊落、樂于助人的品德,。我感情豐富，善于交際,，能夠與同事們打成一片，這使我工作起來更加得心應(yīng)手,。我性格開朗,，為人熱情大方，善解人意,，愛好文藝、演講,，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng)。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ),。

第二、我具有良好工作作風(fēng)

我信奉誠實(shí),、正派的做人宗旨,，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事,。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù),、講原則,、講正氣，勤奮敬業(yè),、忠于職守,，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作,。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí),，那樣地?zé)o悔,。十多年的工作經(jīng)歷，不僅極大地豐富了我的社會閱歷，也使我鍛煉了能力,，增長了才干,。

第三、我富有創(chuàng)新精神

我思想比較活躍,，接受新事物比較快，愛思考,、愛出新點(diǎn)子,，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的,、科學(xué)的思想,，喜歡別開生面，喜歡創(chuàng)新工作思路,，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作,。

第一、當(dāng)好“營銷員”,、“協(xié)調(diào)員”

我認(rèn)為,，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,，而是營銷員、協(xié)調(diào)員,，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,，在工作中,，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用,。如，工作中,，主動(dòng)詢問客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,，自覺做到來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

第二、做到親情化,、細(xì)微化服務(wù)

服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,，樹立我行員工的真誠形象,。換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友,，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們*銀行的親情化服務(wù)的魅力,。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介,，做好信息收集。

根據(jù)客戶需求,，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn),、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀,。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息,，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,。

第四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識,。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在工作中不斷提升,。

同志們,，面對浩瀚的藍(lán)天,，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;今天,，面對至愛的事業(yè),，我選擇了拼搏和奮進(jìn)!由衷地希望,，我，能夠成為大家的選擇!我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿集銀行大堂經(jīng)理競聘提問篇八

大家好,！

今天,，能夠站在這里參加競聘,，我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我,、回顧自我的機(jī)會,。

第一,、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)

作為女性，我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致,，從小養(yǎng)成了光明磊落、樂于助人的品德,。我感情豐富，善于交際,，能夠與同事們打成一片,，這使我工作起來更加得心應(yīng)手。我性格開朗,，為人熱情大方，善解人意,，愛好文藝,、演講,，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng)。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ),。

第二、我具有良好工作作風(fēng)

我信奉誠實(shí),、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事,。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,，講依據(jù),、講原則、講正氣,，勤奮敬業(yè),、忠于職守，為人正派,，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),，工作以來我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài),，才使我所走過的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí),，那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)歷,，不僅極大地豐富了我的社會閱歷,，也使我鍛煉了能力，增長了才干,。

第三,、我富有創(chuàng)新精神

我思想比較活躍，接受新事物比較快,，愛思考,、愛出新點(diǎn)子,，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識,。我善于接觸一些先進(jìn)的,、科學(xué)的思想，喜歡別開生面,，喜歡創(chuàng)新工作思路,，這有利于開拓工作新局面,，尤其適合在激烈市場競爭條件下的客戶服務(wù)工作。

第一,、當(dāng)好“營銷員”,、“協(xié)調(diào)員”

我認(rèn)為,，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版，而是營銷員,、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人,。所以,，在工作中,，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,，工作中，主動(dòng)詢問客戶需求和意向,，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù),；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題；仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,，自覺做到來有迎聲、問有答聲,、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,，文明用語不絕于客戶之耳,，使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

第二,、做到親情化、細(xì)微化服務(wù)

服務(wù)工作無小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,，樹立我行員工的真誠形象。換位體驗(yàn)客戶心理感受,，視客戶為親友,，增強(qiáng)服務(wù)的親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們*銀行的親情化服務(wù)的魅力,。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介,，做好信息收集,。

根據(jù)客戶需求,，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn),、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀,。利用大堂服務(wù)陣地,，廣泛收集市場信息和客戶信息,，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

第四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升,。

同志們,，面對浩瀚的藍(lán)天,，雄鷹選擇了奮飛,；面對洶涌的巨浪,，水手選擇了搏擊；今天,，面對至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進(jìn),！由衷地希望，我,，能夠成為大家的選擇！我的演講完畢,，謝謝大家,！