在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

個(gè)人試用述職報(bào)告篇一

一、注重學(xué)習(xí),，努力提升思想認(rèn)識

剛步入新的工作崗位,，任務(wù)重，難度大,，困難多,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教,。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng),，提高自己的洞察力、判斷力,；二是堅(jiān)持“三注重”,，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力，注重和同事溝通交流,，注重虛心向他人學(xué)習(xí),；三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識,、業(yè)務(wù)技能,、政策法規(guī)，努力接受新思想,、新觀念,、新環(huán)境。

二、踏實(shí)肯干,，不斷提高工作能力

辦公室人員不僅要舞“筆桿子”,，還要會耍“嘴皮子”,，我認(rèn)為工作之初,，做比說更重要，因此,，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印,、報(bào)送工作,；

五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔，保管好重要文件資料,；

七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會議的通知,、會務(wù)、記錄工作,；

八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤,，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào)；

十是工作兩邊兼顧,，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作,。

三、認(rèn)真反思,，爭取早日干出成績

認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來的思想,、工作表現(xiàn),，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn),，不敢有絲毫的懈怠,，但成績卻不是很明顯，歸結(jié)起來,，我認(rèn)為自身還存在以下問題：一是業(yè)務(wù)知識還欠缺,，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)；二是工作上沒有完全放開,，還顯拘束,；三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形,。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好,。我有信心干好這份工作,，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持,，自身的努力,。

個(gè)人試用述職報(bào)告篇二

你們好！

我于20xx年10月18日正式的加入武漢xx教育咨詢有限公司,。根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任市場部網(wǎng)絡(luò)咨詢師一職。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)媒體部的咨詢和相關(guān)的信息宣傳工作,。

本人工作認(rèn)真細(xì)心,，有較強(qiáng)的職責(zé)感和進(jìn)取心，工作起來富有熱情,，樂與他人交流學(xué)習(xí),，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從加入公司至今已經(jīng)有兩個(gè)月零三天的時(shí)間,，根據(jù)公司的規(guī)章制度和試用期合同資料,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司的正式員工。下頭來談?wù)勥@兩個(gè)多月以來自我的一些工作情景和體會,。

我依然清晰地記得從剛加入公司那會的自我到此刻自我在各方面的成長和取得的成績,。此刻我仍然記得在高一那會就聽說過北大青鳥是專門學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的，僅僅懂得那么一點(diǎn)點(diǎn),，這是我最早的一些了解,。雖然之前有接觸過相關(guān)的銷售工作，可是行業(yè)與行業(yè)的不一樣,，崗位與崗位的不一樣,，還是有很大的區(qū)別的。下頭從四點(diǎn)來談?wù)勛晕业某砷L和認(rèn)識,。

首先的話,，談下自我對行業(yè)的認(rèn)識和了解。在加入公司之前那會,，自我對it行業(yè)完全就是一張白紙,，了解的東西很淺顯，很表面,?？墒亲晕覍逃嘤?xùn)行業(yè)還蠻有興趣的，我很慶幸能夠加入這個(gè)大團(tuán)體,。也很感激顏妍教師等等幾位教師給我這次機(jī)會,。經(jīng)過三天的試崗學(xué)習(xí),，慢慢地自我對計(jì)算機(jī)相關(guān)的知識和咱們學(xué)校所開設(shè)的專業(yè)有一個(gè)基本的熟悉和了解，也明白it行業(yè)在未來的幾大行業(yè)的發(fā)展中還是相當(dāng)不錯(cuò)的,。

其次,，談?wù)勛晕覍W(wǎng)絡(luò)咨詢師這個(gè)崗位職責(zé)的認(rèn)識和理解。顧名思義,，網(wǎng)絡(luò)咨詢師也就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行相關(guān)咨詢服務(wù)的負(fù)責(zé)人員,。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我也已經(jīng)熟悉到了作為網(wǎng)絡(luò)咨詢師的職責(zé)和相關(guān)的工作資料，最終都是為提高咱們學(xué)校的招生率做前提準(zhǔn)備的,。為更多的求學(xué)者供給更好的學(xué)業(yè)成長和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展,。在做網(wǎng)絡(luò)咨詢的過程中，我們更多的是要對專業(yè)知識要有熟練地學(xué)習(xí)和掌握,，再就是在咨詢過程中的相關(guān)應(yīng)對策略和技巧性的說辭和知識的熟練,，最終都是為當(dāng)面咨詢做一個(gè)好的開端和課程銷售的準(zhǔn)備工作的?！昂玫拈_始是成功的一半”這看似簡單,，其實(shí)真正的做好還是有些技巧和規(guī)律能夠去學(xué)習(xí)掌握的。

再次,，重點(diǎn)的談下這段時(shí)間自我在業(yè)務(wù)方面的成長和業(yè)績?nèi)蝿?wù)的完成情景,。在10月下旬加入公司那會，朱教師定的7個(gè)有效咨詢量,，實(shí)際完成了8個(gè),。在11月份的整個(gè)月中計(jì)劃定的工作任務(wù)是21個(gè)有效咨詢量和3個(gè)報(bào)名的，實(shí)際完成了26個(gè)有效咨詢量和3個(gè)報(bào)名的任務(wù),。在12月份定的計(jì)劃的是28個(gè)有效咨詢量和4個(gè)報(bào)名的任務(wù),，實(shí)際截止到今日，有效咨詢量的任務(wù)是匹配的,，報(bào)名任務(wù)已經(jīng)提前完成了,。之所以取得這樣的成績，首先很感激各位咨詢師給力的咨詢工作,。也讓我再次深刻體會團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的,。在以后的工作中我仍然會繼續(xù)的多去貢獻(xiàn)自我的一份力量的,，其次,，在這段時(shí)間里很感激像朱教師等等在一齊工作的網(wǎng)聊們的幫忙，他們的幫忙才會讓我成長的更快,。當(dāng)然,，在這一個(gè)公正公平的氛圍環(huán)境下，自我能夠提前把業(yè)績?nèi)蝿?wù)圓滿的完成,，也來自于有自我的努力成分和完成任務(wù)的決心,。一份耕耘,，一份收獲。再一次在我身上體現(xiàn),。更讓我明白自我多付出的意義,。

最終，說說自我思想方面的成長和未來工作的打算和計(jì)劃,。我明白完成本職的任務(wù)是必須的去不打折扣的完成的,。當(dāng)然不能停留在此不前，而是要為咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)多去貢獻(xiàn)力量,，創(chuàng)造更多的咨詢量,。好要更好，為咱們光谷校區(qū)帶來更多的報(bào)名量,。目前的自我雖然提前順利完成任務(wù),，這個(gè)只是目前所取得的小小的成績，要想有更高的成長和發(fā)展,，這一點(diǎn)點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。20xx年所留給我的時(shí)間也不多了，在那里我會好好想想如何利用這點(diǎn)時(shí)間多總結(jié)和規(guī)劃下自我對于明年春招的一個(gè)工作準(zhǔn)備,，不管是思想上的還是業(yè)務(wù)方面的,，這都是必須的。來那里我體會到了那里的專業(yè)性和工作的壓力,?？墒亲鳛橐粋€(gè)平凡的一分子，我很愿意去理解挑戰(zhàn),，扛起這份壓力去發(fā)展自我,。當(dāng)然首先從改變自我開始，在這么好的一個(gè)平臺下頭,，我也清楚自我在那里努力地工作是為了什么,，想要什么。所以我會更加珍惜這個(gè)機(jī)會,，努力地去工作,，去學(xué)習(xí)，去上進(jìn),。來實(shí)現(xiàn)自我的職業(yè)夢想,。當(dāng)然那里面有很多的方方面面的是要自我去體會去學(xué)習(xí)的。

總而言之,，這段時(shí)間所取得成績也是各位教師們認(rèn)可的,，我也很相信自我的努力成長和改變。這次如果能夠順利的轉(zhuǎn)正,，在以后的工作中,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我之前的好的方面像進(jìn)取的工作態(tài)度,，一顆強(qiáng)烈的`職責(zé)心和上進(jìn)心以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等等方面。在不足的地方,，我也會努力的去改變,，盡快的提高自我業(yè)務(wù)方面的技巧和專業(yè)性以及為人處事上頭的要學(xué)習(xí)的地方。盡量讓自我上一個(gè)臺階,，往更高的水平發(fā)展,，到達(dá)自我所期待的高度。最終為咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多的實(shí)際價(jià)值,。為咱們光谷校區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮！

申請人：xx

xx年xx月xx日

個(gè)人試用述職報(bào)告篇三

不斷提高政治思想素質(zhì),，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)認(rèn)真學(xué)十九屆三中全會精神,，貫徹黨的教育方針和政策，本著“以人為本,、服務(wù)師生”的教育管理工作理念,，積極參加政治學(xué)習(xí)關(guān)心國內(nèi)外大事及時(shí)了解上級領(lǐng)導(dǎo)提出的最新思想和任務(wù)目標(biāo)在政治上與黨中央保持高度一致.注重把政治理論學(xué)習(xí)的收獲落實(shí)到本職工作之中勤奮敬業(yè)力爭一流.注重日常生活中的思想修養(yǎng)遵紀(jì)守法講文明講風(fēng)格尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志助人為樂具有較強(qiáng)的民主政治意識和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感能認(rèn)真履行職責(zé)積極參與學(xué)校組織的各種集體活動。

作為學(xué)生科副科長,，也作為一個(gè)剛走向管理崗位的新人,，無論是業(yè)務(wù)理論水平還是管理經(jīng)驗(yàn)都存在不足，因此我非常注重向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)請教,，向書本學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際、換位思考,、揚(yáng)長避短,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助下,，進(jìn)一步強(qiáng)化了我的敬業(yè)精神,，更增強(qiáng)了“教書肓人、管理育人,、服務(wù)育人”的責(zé)任意識,，自己的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力,、語言表達(dá)能力,、分析問題與解決問題的能力也得到了進(jìn)一步的拓展和提升,。

1,、新生入學(xué)接待及教育工作

20xx年秋季學(xué)期,，新生入學(xué)人數(shù)較多，而且情況復(fù)雜,，本人努力配合科長做好新生入學(xué)的準(zhǔn)備工作,，與移動公司洽談新生接待所需的物資和材料，噴繪開學(xué)典禮幕布,、新生入學(xué)須知,、學(xué)生資助宣傳欄、學(xué)生儀容儀表等宣傳欄,。在新生接待期間,，努力配合各專業(yè)科和班主任處理接待新生過程中所發(fā)生的問題，及時(shí)處理各種矛盾,。對于學(xué)生及家長們提出的各種疑問做到耐心解釋,。在新生入學(xué)教育安排上，突出抓好校紀(jì)校規(guī)教育,、校風(fēng)學(xué)風(fēng)教育,、安全教育、感恩教育等工作,，組織新生觀看安全教育視頻,、感恩教育《變形計(jì)》等視頻。組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《廣西玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校規(guī)章制度》,，能根據(jù)學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)的違規(guī)問題,，打印規(guī)章制度考試試卷，由班主任組織新生進(jìn)行考試,，讓新生及時(shí)了解學(xué)校的基本制度,，促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

2,、組織新生軍訓(xùn)工作

新生軍訓(xùn)之前,，我積極與玉林市武警支隊(duì)閆光華副參謀長和韋大楊參謀聯(lián)系，確定學(xué)生軍訓(xùn)方案和軍訓(xùn)訓(xùn)練內(nèi)容,。軍訓(xùn)期間,，我們積極配合韋參謀和教官，做好新生軍訓(xùn)期間的教育和管理,，確保軍訓(xùn)工作的順利進(jìn)行,。把軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)作為學(xué)生養(yǎng)成教育的一個(gè)重要內(nèi)容，大力加強(qiáng)了新生的內(nèi)務(wù)整理訓(xùn)練工作,，要求教官和班主任親自到宿舍,，手把手地指導(dǎo)新生進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理，并進(jìn)行了內(nèi)務(wù)檢查和評比,。在軍訓(xùn)期間還開展了教唱軍歌,、國防知識教育大會等,，增強(qiáng)學(xué)生的愛國主義和集體主義教育，幫助學(xué)生認(rèn)清形勢和任務(wù),，明確責(zé)任,，為本學(xué)年的學(xué)生軍訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號。

3,、學(xué)生思想紀(jì)律教育和安全教育工作

學(xué)生思想教育工作是學(xué)校重要工作,，而安全教育是重中之重，學(xué)校紀(jì)律教育必須嚴(yán)格,，否則必然導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)松弛,，違紀(jì)成風(fēng)。我能經(jīng)常到操場和宿舍檢查各班的出操和晚休情況,，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)處理和向班主任反映,。周六、日晚上與值周班主任,、學(xué)生干部,，一起到宿舍抽查學(xué)生晚歸和夜不歸宿的學(xué)生，做到對各種事故隱患早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早處理，工作仔細(xì)到位,，一年來沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,。

4、學(xué)校清潔及宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作

本年度,，我能根據(jù)學(xué)校的要求,，以創(chuàng)建學(xué)生星級宿舍為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系班主任,、學(xué)生宿舍管理員,、學(xué)生會干部和社會實(shí)踐周學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生自身積極性,，從學(xué)生日常衛(wèi)生和宿舍行為著手,，大力宣傳健康文明的生活方式，多途徑,、全方面加強(qiáng)教育,，讓學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。同時(shí),，還對學(xué)生宿舍內(nèi)物品擺放,、內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生工具放置等做了統(tǒng)一要求，力爭建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生宿舍,，促使學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適,、和諧、溫馨的生活環(huán)境,。

5,、國家助學(xué)金、免學(xué)費(fèi),、政府獎(jiǎng)學(xué)金等評審發(fā)放工作

為確保國家助學(xué)金,、免學(xué)費(fèi)、自治區(qū)政府獎(jiǎng)學(xué)金等資助公平,、公正,、公開，我嚴(yán)格按照國家和自治區(qū)有關(guān)文件精神,，督促班主任對班級學(xué)生進(jìn)行廣泛的宣傳,，提前收集困難證明材料和戶籍證明材料，對困難學(xué)生進(jìn)行摸底,，梳理名單,，要求各班級成立資助評議小組，評議及監(jiān)督資助評議工作;評議的名單經(jīng)過兩公示三審核后上報(bào)全國學(xué)生資助系統(tǒng),，并及時(shí)做好資助金的發(fā)放和完善檔案工作,。

6、學(xué)籍管理工作及畢業(yè)驗(yàn)證等工作

學(xué)籍管理是學(xué)校的一項(xiàng)常規(guī)性的重要工作,。加強(qiáng)學(xué)校的學(xué)籍管理工作,，對進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，確保學(xué)校教育的具體落實(shí)有著重要的作用,。我能及時(shí)填報(bào)全國學(xué)生信息學(xué)籍管理系統(tǒng),，并根據(jù)全國學(xué)籍系統(tǒng)要求每月維護(hù)系統(tǒng)學(xué)籍生成名單，積極解決查重學(xué)生名單,、學(xué)籍異動,、學(xué)籍變更等工作。按時(shí),、按質(zhì),、按量完成。配合指導(dǎo)本科室同事完成20xx年畢業(yè)驗(yàn)印和20xx多人的畢業(yè)辦證工作,。

7,、做好大專班和中專班主任工作

擔(dān)任12級畜牧獸醫(yī)函授大專班主任和中專牧醫(yī)111班班主任工作，在擔(dān)任班主任工作中，我能嚴(yán)格按照學(xué)校的要求,，積極開展豐富多彩的活動或主題活動,，針對學(xué)生的個(gè)性特征和心理特點(diǎn)，注重學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,、注重與學(xué)生溝通交流,，做好學(xué)生的思想政治工作。指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)工作,，主動推薦學(xué)生到優(yōu)秀的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等,。對于12函授大專班的同學(xué)，我能積極與函授班的同學(xué)保持聯(lián)系,，及時(shí)通知學(xué)生回校交學(xué)費(fèi)和考試,。確保學(xué)生能按時(shí)按質(zhì)完成學(xué)習(xí)和考試。

作為學(xué)生科長的副手,，我的理解是:沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù),。在平時(shí)的工作中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià),，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,，更不失職。在與學(xué)生科其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠相待,，互幫互學(xué)。一年來,，學(xué)生科的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,，從本人所處的角色看,，可以說總體上是稱職的。

雖然取得了一些成績,，但仍存在著一些問題和不足之處,，有待在今后的工作中加以改正。譬如缺乏創(chuàng)新精神,，主動學(xué)習(xí)的意識不強(qiáng),，工作膽識不夠大等,。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,，繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識,，使學(xué)校的學(xué)生管理工作能上一個(gè)新的臺階!

個(gè)人試用述職報(bào)告篇四

不知不覺中加入迅利大家庭快兩個(gè)月了,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我加入迅利的機(jī)會，也感謝各部門同事在此期間的幫助與配合,。

雖然在崗cr專員客服對部門內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容要求及工作職責(zé)比較熟悉,，但是對于招徠項(xiàng)目工作不積極，沒有明確目標(biāo),，對于新增工作e客服導(dǎo)入工作不是很了解,，作為部門管理者只能加速地去熟悉部門的工作職責(zé)及各項(xiàng)工作流程,，才能更好的去開展,、指導(dǎo)、安排及落實(shí)各項(xiàng)工作,，協(xié)調(diào)cr專員的工作,，調(diào)整專員的工作態(tài)度。

1,、對cr專員各崗位職責(zé)要求進(jìn)行統(tǒng)一宣導(dǎo)和明確,。

2、對cr部現(xiàn)有工作內(nèi)容,、流程進(jìn)行梳理及根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和安排,。

3、專人專崗負(fù)責(zé),，首問責(zé)任制,，提高專員工作責(zé)任心，加強(qiáng)招徠項(xiàng)目的實(shí)施,。

4,、針對較為突顯的招徠問題進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和話術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過這段時(shí)間的努力與轉(zhuǎn)變,，在招徠回訪方面得到很大的改善,，目的性和準(zhǔn)確性也得到了提高，但專員自身的工作積極性和熱情度,，仍需加強(qiáng)宣導(dǎo)和灌輸,。

5、針對e客服導(dǎo)入對專員進(jìn)行工作所需的技能制定相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)整,。,。

1、顧客的滿意是我們在同行競爭中生存發(fā)展的重要命脈，通過受理客戶的抱怨和投訴,，及有效的客戶關(guān)系管理手段達(dá)到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的目的,。

2、多方位合作,，降低客戶抱怨投訴,。對客戶投訴和抱怨進(jìn)行區(qū)別，每日存在的客戶抱怨或投訴通過日報(bào)表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務(wù)部門,，客戶維系工作后續(xù)仍需進(jìn)行加強(qiáng)和改善,。

cr部在客戶與公司之間起到橋梁的作用，記錄問題,，反饋問題,，解決問題，提高客戶滿意度,，從而提升客戶忠誠度,。

1、銷售回訪：對潛客,、n+7客戶回訪的問卷進(jìn)行調(diào)整,；修改周報(bào)月報(bào)匯報(bào)模板；重點(diǎn)檢核i-crop系統(tǒng)潛客跟進(jìn)情況,、系統(tǒng)放棄客戶,、已交車客戶關(guān)懷維系、客戶信息準(zhǔn)確率等,。

2,、售后回訪：對客戶抱怨投訴進(jìn)行分門別類，細(xì)分至各個(gè)環(huán)節(jié)因子,，按周,、月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總分析。同時(shí)對成功回訪率作出要求,，進(jìn)行三次以上周期回訪,。

3、基礎(chǔ)報(bào)表數(shù)據(jù)：周結(jié)月報(bào),，信息共享,。每周將當(dāng)周回訪結(jié)果，客戶反饋,、抱怨匯總分析以周報(bào)形式反饋至相關(guān)部門,，便于其及時(shí)掌握客戶動態(tài)及每位顧問的接待工作情況，利用早會夕會或例會時(shí)間,，進(jìn)行督促改善,。每月對客戶意見進(jìn)行全面匯總分析,，總結(jié)當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量，制定相關(guān)的整改措施,，并于下月中重點(diǎn)檢核整改措施的執(zhí)行情況,。

4、n-11客戶招徠：針對首保,，二保及一年內(nèi)到店保有客戶進(jìn)行分類招徠,，并對客戶未回站的原因進(jìn)行記錄以及分析匯總，針對招徠回訪情況表,，分析招徠失敗對象,，修正招徠話術(shù)，提高招徠成功率和預(yù)約率,，減少客戶流失,。

5、客戶檔案整理：經(jīng)過整理調(diào)查發(fā)現(xiàn)前期基盤客戶的分類沒有明確標(biāo)準(zhǔn),，人為因素居多,，而在進(jìn)行客戶招徠時(shí)，很多客戶拒訪或者因空號,，停機(jī)等原因無法聯(lián)系上客戶的占比也相對較大,，店內(nèi)增加客戶粘度的活動較少,，客戶粘度下降,，流失客戶數(shù)量較大。

6,、e客服相關(guān)工作的推進(jìn)與配合,，加微情況、店內(nèi)活動微信轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)檢,，客戶分類認(rèn)養(yǎng)調(diào)整,，加大對sa工作的監(jiān)督和點(diǎn)檢工作。

7,、其他工作協(xié)助：車展,、市場活動等。

經(jīng)過一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后,，目前工作有了一定的成效,，但距離目標(biāo)，仍有一定的距離,，需在日后工作中繼續(xù)努力,。

1、加強(qiáng)滿意度監(jiān)督和提高招徠成功率,，提高客戶粘度,，減少客戶流失,。

2、完善客服內(nèi)部工作機(jī)制,，提高工作效率及效果,。

個(gè)人試用述職報(bào)告篇五

很幸運(yùn)，我來到了xx中學(xué),；很開心,，遇到了我現(xiàn)在所帶的35位學(xué)生；很充實(shí),，在這里的每一天,。

不知是傳媒人與生俱來的這種正能量，還是真的只是自己心態(tài)的原因,，在這里做傳媒老師的每一天好像讓自己的生活歸于了平靜,，沒有波瀾不驚，沒有喧嘩浮躁,，有的只是內(nèi)心的寧靜與認(rèn)真,。但是每一天，內(nèi)心都充滿了正能量,，這種正能量在言語中,，也在行動中，做課件對于我們來說沒有一點(diǎn)問題,，但是每一次的教案,、研學(xué)案對于我這個(gè)剛剛進(jìn)入正規(guī)化學(xué)校的人來說顯然是有些困難的，特別是教案,，幾乎要求把課堂說的每一句話都要寫出來,，這對于學(xué)語言的我們來說，我真的不知道我寫出來的教案,，想說的話能不能在課堂上實(shí)踐出來,，經(jīng)過多次試驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)如果僅僅只是靠教案來說,，會顯得太生硬,，因?yàn)檎Z言的多變性,，還有學(xué)生的表現(xiàn),，隨時(shí)可能會把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到另一個(gè)問題上,。所以,，取其精華去其糟粕,，在保證學(xué)生吸收知識的前提下用教案做輔助,，但是課堂的多變性還是以學(xué)生為主,。研學(xué)案,，增強(qiáng)了在教學(xué)時(shí)的記憶力,，問題評價(jià),，時(shí)間的把握,，更保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

在小課的學(xué)習(xí)中,，充分挑戰(zhàn)了一個(gè)老師的忍耐程度,，以前我真的覺得我是一個(gè)很有耐心的老師，但是,，遇見了他們,，我就發(fā)現(xiàn)我再也沒有耐心了……一次次的發(fā)音糾正，一次次的講解,，一次次的示范,，一次次的讓他們?nèi)ハ肴ンw會舌位與口型，我深刻體會到了以前我的老師對我的那種恨鐵不成鋼的心情,，同時(shí)我也感受到了這種替學(xué)生著急的狀態(tài),。我知道，這一切,，只是因?yàn)閻?！因?yàn)閻鬯麄儯韵Ｍ麄兡芎煤玫穆犆恳还?jié)課,，吸收每一個(gè)知識點(diǎn),；因?yàn)閻鬯麄儯韵Ｍ麄冊诎l(fā)音的時(shí)候舌位,、口型都要完美,；因?yàn)閻鬯麄儯韵Ｍ麄兡軌蚩焖俚慕鉀Q掉自己語音上的不足……然而,，一次書面的總結(jié)讓我看到了其實(shí)有很多學(xué)生都是很想學(xué)好普通話的,，只是因?yàn)樗麄兊恼Z言環(huán)境致使他們在學(xué)習(xí)語音的時(shí)候舌頭的靈活度不夠,，唇形不正確,。正是因?yàn)檫@樣，所以,，我才要更有耐心的給他們輔導(dǎo),、交流、改正,，要相信也要記得：沒有學(xué)不會的學(xué)生,，只有教不會的老師。時(shí)刻警醒自己,，換一個(gè)方法,，也許學(xué)生就能接受；再耐心一些,，也許下一秒,，他們就能悟出來了,。相信自己，也相信他們,！

這個(gè)地方雖然不大,，卻每天都能看到老師和學(xué)生熱情洋溢的微笑；這個(gè)地方雖然離家很遠(yuǎn),，同事和學(xué)生的關(guān)心卻讓我感受到了溫暖,，這個(gè)地方雖然不繁華；卻讓我在這里體會到了人生需要沉淀,、需要成長,！我想，我會越來越愛這個(gè)地方,，正如四年前的我很愛我的大學(xué)一樣,！

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師,！

個(gè)人試用述職報(bào)告篇六

你們好,！

試用期的x個(gè)月對我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過x期培訓(xùn)和與各位同事,、領(lǐng)導(dǎo)的相處,，使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì),。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助,。下面就我x個(gè)月的試用期工作進(jìn)行述職報(bào)告。

剛剛走出校園,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的,。所以隨著這些擔(dān)心,，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心,。初入廠時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象,。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一,、預(yù)防為主的方針,，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng),，為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力,。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過各位同事,、值長的熱心幫助,，我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對一些基本操作也有了掌握,。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高,。

值班工作包含許多專業(yè)知識，在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),，隨著時(shí)間的推移,，工作量增多，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),，所以很多問題一知半解,，很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),，同時(shí)多向同事請教,。電站中設(shè)備很多，各種參數(shù)需要牢記,，只有這樣才可以在工作中游刃有余,。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題，一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉,，一些簡單操作不熟練,，很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,，這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，虛心請教,，只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的值班員,。

通過x個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。首先與同事們溝通少,，工作時(shí)缺乏思考,，遇到問題也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠,，又容易急躁,，這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中,，除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平,，將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng),。

在將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻作出以上的述職報(bào)告，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵(lì),。展望鄰近的20xx年,，我意識到，只有行動上有方向,，工作上有目標(biāo),，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們在管理處能安心的工作,，愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧,，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動力，我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,，我一定會不斷進(jìn)步,、不斷提高。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年x月x日