體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇一

經(jīng)過系統(tǒng)思考和大膽摸索,，我們在三個方面取得了一些心得：

其一，與時俱進(jìn),，不斷引進(jìn)當(dāng)前國際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法,。

比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐,。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美,、日管理成功經(jīng)驗后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場競爭洗禮的企業(yè)中,，形成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié),。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊，涉及顧客服務(wù),、管理效能,、團(tuán)隊發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個具體方面,。

近年來體驗式培訓(xùn)流行一時,，如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗式培訓(xùn)結(jié)合是我們一直探索的課題。20xx年我們引進(jìn)mta-astd最佳體驗式培訓(xùn),，它的最大特色是針對各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用,，采用團(tuán)體參與的方式，每個活動的設(shè)計都有特定的目的,，根據(jù)活動的性質(zhì)體現(xiàn)不同的活動主題;幫助學(xué)員掌握各種人際,、團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧,，讓其充滿活力,，幫助學(xué)員從特定主題活動中體驗到培訓(xùn)的重點。

其二,，洋為中用,，營造生動的培訓(xùn)場景。

比如mindresources是一家銷售教學(xué)錄影帶的國際性公司，也是全球最大的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商,，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過它的產(chǎn)品,。它的各系列錄

影帶，風(fēng)格多樣,，形式活潑,，是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶,。通過觀賞教學(xué)錄影帶可以模擬培訓(xùn)場景,，讓大家身臨其境，彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足,。

其三,，學(xué)會反思，在組織學(xué)習(xí)中萃取集體智慧,。

學(xué)習(xí)的目的不是知識的獲得,，而是每一個學(xué)員能夠從自身職務(wù)角色出發(fā)學(xué)會反思、改變,、行動,，逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對話,、深度會談,，萃取集體智慧不斷達(dá)成共識，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量,。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽老師講課,，而是主動去思考和溝通，作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中,，去落實創(chuàng)新的行動,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇二

過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能,，為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù),。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系,，實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo),。

培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此,，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力,、增強(qiáng)群策群力的合力三個方面入手,，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動組織學(xué)習(xí),。

因此,，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動，需要從戰(zhàn)略上定好位,。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動,。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本,。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式,，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對話,，達(dá)到認(rèn)同接納,，達(dá)成共識，做出承諾,。

企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實踐學(xué)習(xí)過程,。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息,，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點,，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任,。

企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面,，一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成,。

企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng),。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對項目,、任務(wù)的技能培訓(xùn),，針對職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn),，以及針對長遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn),。

管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認(rèn)識,、角色所需的技能,、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對象要區(qū)分層次,。管理者要成功扮演特定的組織角色,，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后,，必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功,。

我們非常認(rèn)同《管理者而非mba》一書所言,，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能,；是洞察而不只是觀察,，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈,，特別是立人攻心,；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧,；是創(chuàng)新而不只是完成,，特別是創(chuàng)新執(zhí)行；是worldly而不是globally,，特別是練達(dá),。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模,；管理組織的分析心模,；管理環(huán)境的練達(dá)心模；管理變革的行動心模,。如果你是一個管理者,，這就是你的世界。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇三

9月9號我參加了廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓(xùn)師管理培訓(xùn)意義重大的野外拓展訓(xùn)練,，此次訓(xùn)練還有廣西電視臺跟蹤采訪,。通過這次體驗式學(xué)習(xí)使我深深體會到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，強(qiáng)化了員工之間的團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感的重要性,。我們擬訂的拓展目標(biāo)是"鑄練高效團(tuán)隊"和"激發(fā)個人潛能",。但是我的收獲不僅僅在此，它讓我深刻的認(rèn)識自己,，相信團(tuán)隊.只有充分相信自己,、相信伙伴，憑借團(tuán)隊的力量和自己堅韌的意志力勇敢去做,，一切都皆有可能,，以下就是我參加企業(yè)管理培訓(xùn)的心得體會。

(一)科學(xué)決策能力,。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé),。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇,。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機(jī),，影響事業(yè)發(fā)展。因此,，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,，通過科學(xué)的比較,，全面的分析,，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,，作出正確的決策。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(二)貫徹執(zhí)行能力,。

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定,。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確,，得當(dāng)有力,。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施,。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實際狀況結(jié)合起來,，統(tǒng)籌兼顧。正確處理

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各種關(guān)系,，合理組織各方力量,，恰當(dāng)使用各類人才，實現(xiàn)最終目標(biāo),，取得良好效果,。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(四)綜合協(xié)調(diào)能力。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部,，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的,。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事,。一方面要有很好的感情因素,，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件,。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(五)選材用人能力。

組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人,。合理用人,，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,，用人不當(dāng)則事業(yè)衰,。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,，不惟成績、經(jīng)驗,，把真正有能力的人放在重要崗位上去,，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展,。另一方面,，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,，但每個人也都有各自的優(yōu)勢,。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,，保障工作順利開展。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(六)處事應(yīng)變能力,。

社會在不斷的前進(jìn),，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作,。因為世上沒有一成不變的事物,，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的,。必須認(rèn)真了解新情況,，加以分析研究，審時度勢,，適時調(diào)整,，爭取最佳效果。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(七)開拓創(chuàng)新能力,。

在事業(yè)發(fā)展的過程中,，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),，也不能肩負(fù)起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù),。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新,。以大無畏的精神,，基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路,，開辟新領(lǐng)域,，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(八)學(xué)習(xí),、實踐能力,。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力,。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí),、實踐能力,。時代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作,。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際,。即不僅要從書本中學(xué),，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際,，在實踐中加深對理論知識的理解,，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己,，提高自己。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇四

一個企業(yè)的發(fā)展,，重中之重,，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”,，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,，決勝千里之外”,，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景,。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路,，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才,；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人,，待遇留人，事業(yè)留人,。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺,，利益是杠桿，感情做紐帶,，一個企業(yè)管理者,，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略,，就一定能充分調(diào)動員工積極性,，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

始終如一地開拓,、經(jīng)營市場,，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。

市場,，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域,，從一定程度上說,，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以,，如何開拓市場,、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施,。

明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提,。由于歷史的原因,，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。

首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,，這一點還相對容易操作,。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,，公司本身缺乏核心競爭力,，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,，未來充滿不確定性,。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵退職，提前退養(yǎng),，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散,，不利于集中決策,，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝缙骄髁x,，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機(jī)制,，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等,。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題,，然后明確資產(chǎn)關(guān)系,，明確投資主體。只有明確了出資人,，公司才會有明確的使命,，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán),，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補(bǔ)償,，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢,，如果利潤分散的用于支付股利,，企業(yè)最終將衰竭。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇五

八月份的最后一周,，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班,，參加該班的都是營業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作,，于是有幸參加了該培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn),，因此我非常欣喜,、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多,。正如我所期待,，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢,、了解了管理的新理念,、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式,，同時還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>

整個培訓(xùn)下來,，甚感充實；總的說來,，受益匪淺,，開闊了視野，活躍了思維,。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

對我而言,，應(yīng)該說，走上管理崗位時間不長,，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考,，尤其是管理，這次培訓(xùn)就像一場及時雨,，讓我在管理上認(rèn)識和學(xué)習(xí)到更多,，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做,。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中,，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責(zé)和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力,。要提升執(zhí)行力,，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力,，但更重要地取決于個人影響力,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力,，因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力,。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要提高執(zhí)行力,，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理,、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,，這些原理在實際開展工作中十分有用,，可以揚(yáng)長避短，科學(xué)開展管理工作,。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧,，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能,，才能更好的開展工作。

每個人都會有情緒,、壓力和心理活動,，這是個事實，一個好的管理者必須認(rèn)識到這樣的一個客觀存在的問題,。認(rèn)識、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此,，做為管理者必須首先管理好自己的情緒,、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導(dǎo)師,、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵,，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié),，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會,。

客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶,、細(xì)分客戶,、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶,、進(jìn)行客戶行為分析,、提高客戶滿意度和忠誠度,、建立一個完善的營銷機(jī)制等長期以來難以很好解決的問題,。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程,，并在細(xì)節(jié)中加以執(zhí)行,，將是基層行管理者值得思考的問題,。

從客戶關(guān)系管理的流程來看，有諸多細(xì)節(jié)要去完成,，如在了解客戶階段，要善于傾聽客戶意見,，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；要善于處理客戶投訴,，負(fù)責(zé)任的進(jìn)行關(guān)系營銷；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量,；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等,。因此在實際工作中,，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細(xì)節(jié)，使之具有可操作性,，并加以流程化處理,，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值。

通過此次培訓(xùn)的另外一個重要感受是,，讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性,，了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動態(tài),，從國外銀行的經(jīng)驗來看,，理財業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心,，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化,，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,，有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個人投,、融資工具日漸豐富,，黃金買賣、股票,、債券,、基金,、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力,，因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品,。目前西方銀行和香港銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點之一。

不僅如次,，還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財服務(wù)和理財產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀,，參觀了當(dāng)?shù)劂y行的理財服務(wù)中心,，實地觀摩了理財中心的設(shè)計結(jié)構(gòu)和理財業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了我行理財產(chǎn)品,，從而感受了理財業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向，為今后在工作中發(fā)展理財業(yè)務(wù)堅定了信念,，指明了方向，找到了方式方法,。

我們銀行人天天在做市場營銷，也在實踐著各種不同的營銷方式和手段,，但沒有更多的總結(jié),，大部分人很少從理論上加以學(xué)習(xí)思考。培訓(xùn)中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認(rèn)識,，對工作給予了很好的啟發(fā)：

一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念,。近年來，隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展,，國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著改變,，買方市場初步形成,，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下,，我們要真正樹立起“以客戶為中心”的營銷理念,，即從客戶需求出發(fā)，在對客戶信息進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,，為客戶提供量身定制的個性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)；

二是加強(qiáng)“綜合金融”的服務(wù)能力,。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營銷理念，還必須通過管理創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，切實做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變,；

三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力,。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員,、大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導(dǎo)給客戶,，激發(fā)客戶的原始需求,，從而創(chuàng)造客戶；對于已經(jīng)是我行客戶的,，要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶,，引導(dǎo)客戶的需求從而選擇客戶。

總之,，這次培訓(xùn)感受頗多,，其中以上四方面認(rèn)識有了進(jìn)一步提高，為今后工作指明了方向和思路,。我將把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論和經(jīng)驗運用到今后的工作中去，結(jié)合實際工作,，不斷更新經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理和服務(wù),，大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)，努力完成營業(yè)部下達(dá)的各項目標(biāo)計劃,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇六

工欲善其事,，必先利其器,，在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓(xùn)》里得以充分的體現(xiàn)，來自全省不同的地區(qū)和崗位,、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員,，帶著共同的追求，相同的理念,，一起渡過緊張而充實的十天,，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學(xué)習(xí)場面,，聽到的都是相互溝通與交流的聲音,，體現(xiàn)的是對本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)習(xí)機(jī)會的珍惜，以及積極向上、與時俱進(jìn),，實現(xiàn)自我價值的精神，時間的緊張短暫,，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實,，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演，是全體學(xué)員的共同感受,，使我們對當(dāng)前紡織形勢以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解，紡織行業(yè)是市場化高,、競爭激烈的行業(yè),，西方貿(mào)易保護(hù)主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅,，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴(yán)峻，國內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭的事實,，面對多方面的挑戰(zhàn),，紡織企業(yè)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢,，追求最佳的生產(chǎn)效率,，提高產(chǎn)品檔次,，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì),，提供更理想的工作環(huán)境,，原創(chuàng)文秘材料，網(wǎng)，才能得以生存并求得發(fā)展,，隨著社會的進(jìn)步,，人力資源管理變得更加復(fù)雜，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶,，并通過基層管理者鼓舞員工士氣,，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障,，必須充分發(fā)揮和具備組織,、指揮、控制,、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì),，管理是設(shè)計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo),，在這個活動過程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員,，必須具備理解上級指令、分解工作任務(wù),、指導(dǎo)他人活動,、解決問題、專業(yè)技術(shù),、良好的溝通協(xié)調(diào),、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高,。

這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí),、積累和實踐，具備了個人影響力,，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力,、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力,，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入,，計劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式,，正在不斷的變革,，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應(yīng)對措施的能力,，20xx年9月份我們公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整中,，進(jìn)行人性化操作，對年齡偏大,、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng),，在操作過程中，出現(xiàn)了較大的波動，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意,。

范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強(qiáng)度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng),，一段時間內(nèi)人心浮動，此時此刻溝通發(fā)揮了作用,，對政策宣傳,，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待,，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定,，即達(dá)以了到了公司要求的預(yù)期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常,，管理基本定義是通過他人來完成任務(wù)，激勵是研究一個人完成一項工作的內(nèi)在心理意愿,，員工能否高效率本地完成工作,，已確保工序目標(biāo)的實現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力,，使其努力投入,，除建立健全完善的可操作性強(qiáng)的、合理的制度外,。

還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，建立起公平競爭的平臺，激勵得當(dāng)員工工作效率倍增,，20xx年10份公司實行切塊管理,，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場貼得更近,，由于受非典影響,，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩(wěn)定,，改機(jī)相當(dāng)頻繁,，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了不變的是變化,，為此作為基層管理人員,。

適時適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運轉(zhuǎn)操作人員緊張,，采取了在設(shè)備條件,、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下,，擴(kuò)大工作定額,，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素，也促進(jìn)了勞動組織有了實質(zhì)性的改變,，起到了以點帶面的作用,，一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關(guān)切,、配合默契,，這就是團(tuán)隊精神，如果球隊里充滿了這種精神,，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券,，海爾集團(tuán)更是彰顯了團(tuán)隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工,、工序與工序之間的通力合作,、密切配合，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性,。

才能夠提高設(shè)備利用率,，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn),、降低成本,，20xx年元月份，公司決策進(jìn)一步化小核算單位,，成立分廠將原來三個生產(chǎn)車間合并為一個紡紗分廠,，進(jìn)行成本效益獨立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月,，從制度的執(zhí)行,、落實、前后工序的生產(chǎn)默契配合,，從員工到各級管理人員圍繞降低成本,、提高效益同舟共濟(jì)的愿望，證實了一種良好的新型團(tuán)隊精神正在形成,，設(shè)備,、運轉(zhuǎn)、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點,，是質(zhì)量效益的保證,，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對行動狀態(tài),，需要對人和物的狀態(tài)管理,。

向管理要效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，是永恒的主題,，作為基層管理人員,，要把所學(xué)到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實踐,，全力以赴履行崗位職責(zé),，努力營造一支無往而不勝的團(tuán)隊，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗,，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn),，威海毛紡織有限公司自3月17日，我們共學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理》,、《設(shè)備安全管理》,、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》、《生產(chǎn)作業(yè)計劃管理》,、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》,、《5s管理》〉等學(xué)科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實講座,。

總的感觸很深,，覺得自己通過這次學(xué)習(xí)，增加了理論知識,，結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗，在思想上進(jìn)步也很大,，同時通過老師的指點講解,，開闊了思路，從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學(xué)到了很多東西,，這在平時工作崗位上是學(xué)不到和想象不到的,，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理,，以及如何建立良好的團(tuán)隊精神,，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實際,，懂的了溝通和理解從交流開始的重要,，積極參與人際交往，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗,，加強(qiáng)個人修養(yǎng),，塑造優(yōu)良個性，只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系,，使大家形成了團(tuán)隊精神,，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法,。

把工作提高到一個新的水平,，濱州環(huán)宇紡織集團(tuán)當(dāng)前社會發(fā)展如此迅速,，不進(jìn)則退作為一個基層管理人員如何盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)社會的發(fā)展,，唯一的辦法是終身學(xué)習(xí),，不僅要學(xué)習(xí)與自己職務(wù)有關(guān)的技能，還要學(xué)習(xí)更多更先進(jìn)的能啟發(fā)自己進(jìn)步的思想來提高自己的綜合能力,，通過這次培訓(xùn),。

我不僅從思想上受到了啟發(fā)，更從中找到了自己的不足,，認(rèn)識到作為基層管理人員,，協(xié)調(diào)好工作，培訓(xùn)好員工,，把各項工作做到最好是我們的職責(zé),，參加這次培訓(xùn)班，提高了我對學(xué)習(xí)的認(rèn)識,。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課,，我從中學(xué)到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù),，七分管理誰能夠突破自己,，誰能夠抓住機(jī)遇，誰就能夠成功,，沒有什么成本可以小到忽略不計,。

二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，認(rèn)識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的重要地位,，使我對投身于紡織事業(yè)增強(qiáng)了信心,，三是掌握了團(tuán)隊精神與溝通的重要性，四是認(rèn)識了創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的重要性,貼近企業(yè)實際,，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)基層管理技術(shù),、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織,、質(zhì)量,、設(shè)備管理等理論知識，以及國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念,。

使自己更進(jìn)一步地拓展了思維,，開闊了視野，同時也學(xué)到了不少從書本上學(xué)不到的新理念,、新方法,，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用,，在這次培訓(xùn)班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗介紹,，小組的光榮傳統(tǒng),、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神、管理文化以及小組的觀念,、工作方針,，為全國班組建設(shè)樹立了一面旗幟。

小組利用以人為本的思想觀念,，造就了一批優(yōu)秀員工,，發(fā)揮了表率作用，為企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn),，也為我們在班組建設(shè)方面提供了寶貴經(jīng),。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇七

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班,。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件,，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理,、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識,，對產(chǎn)品質(zhì)量,、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點,，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深。

一,、通過培訓(xùn),，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會,，其知識更新、知識折舊日益加快,。一個國家,，一個民族，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，的辦法就是與時俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。

開班儀式上,，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn),，要接受新思維,、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。

認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,，取他人之長補(bǔ)己之短,，只有這樣，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù),。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部、職工,、用戶進(jìn)行溝通,，要學(xué)會尊重別人，放下架子,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手,，要圍繞正職的思路,，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

三是要敢于吃虧、吃苦,、吃氣,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人。要多體諒他人,，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己,，也不要斤斤計較，以免因小失大,，傷害相互之間的感情,。

要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦,、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己,。

四是要寬宏大量,，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),，是一種境界,，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納,、包涵,、寬容及忍讓，做到心理相容,。

五是要注重文明禮儀,，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基,，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度,、經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志，沒有了文明,，就沒有了基本的道德防線,。

我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人,，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿,，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起,，從每一件小事做起，做文明事,，說文明話,，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇八

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班,。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,。本次培訓(xùn),，我能嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真完成了整個網(wǎng)上自學(xué)與聽課學(xué)習(xí)內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)期間,，本人能夠自覺遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確,，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力。上課時注意力集中,，認(rèn)真聽取老師所講授的每一門課程,，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。雖然,，這次學(xué)習(xí)時間緊,，內(nèi)容多，但是培訓(xùn)中心安排合理,、適當(dāng),，我覺得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo)。同時通過對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考,，我有以下幾點心得體會,。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

本次培訓(xùn),，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”,、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應(yīng)用實務(wù)”,、“基層管理者角色定位”,、“有效溝通”、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊協(xié)作”六門課程,。

二,、學(xué)習(xí)心得

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)了對基層管理者的認(rèn)知，開拓了思維視野,，提升了管理理論知識水平,。

通過對以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深,，受益匪淺,，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù),、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì),、技能。同時也讓自己的思維,、視野得到了較大的開拓,，管理理論知識水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識,、管理理念,、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認(rèn)識和觀念,，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法,，科學(xué)管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后,，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力,，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用,。通過本次學(xué)習(xí),，也為我今后自學(xué)管理理論新知識、新方法,、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ),。

(二)進(jìn)一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。

管理溝通是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流,。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色,。

管理溝通，從其概念上來講,，是為了一個設(shè)定的目標(biāo),，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞,，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程,。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能,，是一個人對本身知識能力,、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工,，都是企業(yè)競爭力的核心要素,，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進(jìn)行的前提,，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一,。

在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息,、交流思想,，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系,，從而推動企業(yè)的發(fā)展,。

溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次,，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑,，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會,，增進(jìn)了解,，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通,，就會產(chǎn)生矛盾,，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗,，影響工作的績效,。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通,。通過良好的溝通,，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率。

(三)與時俱進(jìn),，管理創(chuàng)新,，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓,，是管理者用系統(tǒng)理論,，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù),、創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式,，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高,，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出,，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展,，時代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境,。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地,，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新,。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑,。人類社會已進(jìn)入新的世紀(jì),，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理,。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代,，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè),、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等,，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點,，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略,，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制,、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范,。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者,，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制,。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，打造企業(yè)的知名品牌,，營造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,，實現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式,。正確把握企業(yè)的核心力量,，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。

通過本次學(xué)習(xí),，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識,，在今后的工作中我將再接再厲,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識落實和應(yīng)用到實際工作中,，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力,，做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實,，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇九

為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí),，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮,，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走,，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作,、生活、朋友,、家人以及周圍所遇到的任何人,、事、物,、和環(huán)境(場合),。

第一天：

學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地,，人地皆存,。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足,，從沒有合力到團(tuán)結(jié)一致,，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場),。因為人不可以被刻意地改變,，也不會因為知道、懂得,、理解,、想要而改變，而是刺激,、感動,、觸動、心動而改變,。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命),。所以，永遠(yuǎn)不要想去改變一個人,，只有改變自己,，只要自己真變,，身邊的人就一定會變。

如果一個團(tuán)隊或一個企業(yè),，要想有更進(jìn)一步的發(fā)展,，想要有所突破，就得需要有新思想,、新狀態(tài),、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流,、碰撞,、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效,，重視開放理論,，對抗麻木和封閉,。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊,、企業(yè)，了解整個圈子,，整個行業(yè),。交出多少，就能得到多少,，心中裝著多少人,，就能成就多大的事業(yè)。

第二天：

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,，要抓重要事情,，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多,，天天做重要的事情,，緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài),，整合外部優(yōu)勢資源,，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo)、方向和策略,。心中裝著夢,，裝著員工，成就員工,。

一個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺,、有官當(dāng)、有事業(yè)干,、有樂子,、有成長),，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人,，眼前的事才是最重要的事,，當(dāng)下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去,，擔(dān)心未來,，無法心安和心定的人，永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè),。

作為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相,。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度,、廣度,、深度、角度就是境界(境界決定方向,，方向決定策略),，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維,、面式思維,、立體思維、四維思維,、空性思維)就會判斷出怎樣的方向,，拿出什么樣的策略，最后決定團(tuán)隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展,。

境界來自于行天下,、觀世界、多經(jīng)歷,、多體驗(欲窮千里目,，更上一層樓)。

嘴上說的,、腦袋想的,、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量,，因為語言=咒語,。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人、事,、物,、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的,。一句話,，一個細(xì)微的動作,，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化),，能成多大的事,。

最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野),、請進(jìn)來(聆聽分享),、給空間(授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖,、常人和“死人”),。

因此，想要改變就得立即行動,，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住,，輕舟已過萬重山”的局面。

總之,，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的,，也無法用語言表達(dá)出來,，唯有在以后的學(xué)習(xí),、工作和生活中加以運用,。學(xué)會培養(yǎng)新習(xí)慣,、新思維,，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十

20xx年3月,，在工會領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我參與了困難職工和勞模的走訪,、慰問活動,。所謂“走基層”,，就是要求黨員干部本著“務(wù)實 為民 誠信 清廉”的原則,，懷著全心全意為民服務(wù)的信念，進(jìn)村進(jìn)戶,，深進(jìn)群眾,，了解群眾所需，聆聽群眾所想,，解決群眾所難,，及時的將群眾呼聲正確的反映出來。下面淺談幾點熟悉：

一,、進(jìn)步本身修養(yǎng)是為民服務(wù)的基本保障

不管是在平常工作還是在整個走基層過程當(dāng)中,，所涉黨的各項方針、政策,、專業(yè)知識都需要我們充分領(lǐng)悟和學(xué)習(xí),，只有充分的加強(qiáng)本身素質(zhì)，全面提升本身修養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí),、深入領(lǐng)悟黨和政府的各項方針、政策、理論,，積極拓寬知識面,，才能為更好更全面的為群眾服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

二、視群眾如親人,，聆聽群眾心聲

將群眾當(dāng)作至親至愛的親人，端正態(tài)度，建立服務(wù)意識，懷著愛心,、誠心、真心深進(jìn)群眾當(dāng)中,，通過與群眾面對面交換了解他們的生產(chǎn),、生活狀態(tài)，做到尊重,，真心實意做他們的做他們的貼心人,，真心誠意的(為他們辦實事，只有真實的取信于民,，才能從群眾中得到最真實的情況和建議,。

三、辦實事,，從解決實際題目動身

在充分了解了群眾實際困難的基層上,，著眼群眾所急所盼，要充分尊重群眾意愿,，結(jié)合實際,，與他們共同商量解決方法，堅持依法辦事,，果斷杜盡個人主義,，嚴(yán)禁自作主張、違反群眾意愿的解決題目方式,。為群眾解決困難,，不是蜻蜓點水、走馬觀花,，不能只治標(biāo)不治本,，必須要讓實質(zhì)題目得到美滿的解決,。要將群眾碰到的困難當(dāng)作自己的困難，真心誠意,、想方設(shè)法的為他們解決,，只有通過實際行動成為群眾中的主心骨，得到群眾信任,，使他們愿意將實際情況講出來,，愿意將實際困難說出來，相信黨員干部能為他們解決好,，和黨員干部做貼心人,，才能充分切合“走基層”的初衷。

通過此次活動的展開,，不但提升了本身素質(zhì)和修養(yǎng),，更讓我理解到只有心系群眾，真心誠意為群眾辦事,，想方設(shè)法為群眾排難解紛,，才能真正遭到群眾的歡迎，同時,，也只有密切了黨群干群關(guān)系,，才能增進(jìn)各項工作的順利展開，繼而推動社會和諧,、有序的發(fā)展,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十一

10月26日至30日，公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班,。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我深有感觸，主要有以下幾點：

一,、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要,。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍,、接觸的人也會更多,，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機(jī)會也會更大一些,，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí),，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進(jìn)行說明。同樣的,，還有頂尖溝通巧也一樣,，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人,，而人是取活躍的因素,，而管理人,，任何一步都蘊(yùn)含著溝通,，都需要溝通,，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果,。

二,、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容,，對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理,。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進(jìn),，不僅工作上會提高效率,，同時也會更有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力,。

三,、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\用,。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天,，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高,，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛,，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來,。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí),。也因此，只能是適時的運用,，適當(dāng)?shù)剡\用,。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負(fù)作用。

四,、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn),，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,，還是交流比較少,，除了培訓(xùn)課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間),，平時工作中在一起的還是在一起,，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間,，除了課堂上的培訓(xùn)外,，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動,，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽,。讓大家有集體活動感,。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天,，集體去培訓(xùn)地的景點看一看,，提供更多的機(jī)會給大家交流。

五,、從培訓(xùn)過程中,，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,，建議借培訓(xùn)的機(jī)會,，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來,，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十二

10月26日至30日,，公司在海g 南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班,。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深有感觸,，主要有以下幾點：

一,、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,，部門分管的范圍,、接觸的人也會更多，更復(fù)雜,，面對突發(fā)事情的機(jī)會也會更大一些,，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進(jìn)行說明,。同樣的,，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān),，管理的最重要工作就是管人,，而人是取活躍的因素，而管理人,，任何一步都蘊(yùn)含著溝通,，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果,。

二,、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容,，對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理,。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進(jìn),，不僅工作上會提高效率,，同時也會更有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié),、更具凝聚力,。

三、在今后的工作生活中,，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\用,。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容,，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高,，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究,，去研究如何與工作生活結(jié)合起來,。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此,，只能是適時的運用,，適當(dāng)?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負(fù)作用,。

四,、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南,。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動外,，其他還是物以類聚(指課后時間),，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流,。建議：在培訓(xùn)期間,，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動,，比如有游泳池的,，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感,。再有如果時間充分的話,，還可中間休息一天,，集體去培訓(xùn)地的景點看一看，提供更多的機(jī)會給大家交流,。

五,、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了,，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,，建議借培訓(xùn)的機(jī)會，每次能給同志們發(fā)一本書,，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十三

在金融危機(jī)情況下,，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想,、新理念給人一種耳目一新的感覺,。

我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn)，最主要的意義在于能改造人的思想,，使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠(yuǎn)的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似,，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣,。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同,，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點,。

同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過：“我們只知道有形的浪費,，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”

這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,，例如“結(jié)果先行，自我退后”,、“任務(wù)不等于結(jié)果,，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè),。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,，但長期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化,、成本領(lǐng)先,、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細(xì)分市場上進(jìn)行的差異化,。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”,、“贏在執(zhí)行”,，最終形成自己的核心競爭力。

對于管理培訓(xùn),，我們應(yīng)該有自己的主見,，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多,、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了,，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了,。我只相信一點：顧客永遠(yuǎn)是對的?！?/p>

需要注意的是,，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變,。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為：工業(yè)時代得特點是控制,，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,，以便他們做自己想做和擅長做的事,。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化,。

“企”無“人”則“止”,。管理最終是圍繞著人展開的，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,，一定要讓員工有歸屬感,。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十四

近日,，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號,，但回想起來仍然歷歷在目,，給了我很大的啟發(fā)。透過學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景,、市場營銷體系的基本構(gòu)架,，精細(xì)化管理以及風(fēng)險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識。現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實際,，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會：

一,、抓管理，實現(xiàn)精細(xì)化

精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,。它的核心在于精,、細(xì)二字。它是一種態(tài)度,，即認(rèn)真,、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事,，必做于易;天下大事,，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起,，任何大事業(yè)都離不開點點滴滴地積累,。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，這就要求我們把管理工作做到位,、做到家。因此,，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上,，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制,，明確工作流程,，落實工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去,，杜絕管理上的漏洞,，力圖將每一件事都圓滿完成。

二,、抓科學(xué)發(fā)展,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念

過去信用社在資產(chǎn)負(fù)債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款,，透過粗放式,、外延式的規(guī)模擴(kuò)張來發(fā)展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)利潤,。在這樣的發(fā)展模式下,，信用社積累了超多的不良貸款,。隨著深化農(nóng)村信用社改革“堅持服務(wù)三農(nóng)的方向，堅持市場化,、商業(yè)化取向,，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機(jī)構(gòu)”總體原則的確立,。這就要求我們切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,，建立健全以資本管理為核心的約束機(jī)制，樹立“成本可算,、利潤可獲,、風(fēng)險可控”的科學(xué)發(fā)展觀。要變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營,，堅持以規(guī)模為基礎(chǔ),，以質(zhì)量為保障，以效益為中心,，統(tǒng)籌兼顧,，規(guī)模增長以效益的同步甚至更快增長為準(zhǔn)則，把效益建立在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，促進(jìn)規(guī)模,、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,，走質(zhì)量效益型內(nèi)涵式發(fā)展道路,。持續(xù)增強(qiáng)農(nóng)村信用社盈利潛力，務(wù)必克服急功近利的短期行為,，強(qiáng)化成本效益觀念，把短期效益寓于長期效益之中,。從而,，推進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化,、經(jīng)營效益提高的協(xié)調(diào)穩(wěn)健發(fā)展,。[由*整理]

三、抓風(fēng)險控制,，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險管理

一是增強(qiáng)全員風(fēng)險防范意識,，進(jìn)一步加強(qiáng)對合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險,、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險進(jìn)行全面管理,，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險管理工具和方法,，健全風(fēng)險管理流程及持續(xù)改善機(jī)制,，實施用心主動的風(fēng)險管理,，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè),。建立健全包括決策,、執(zhí)行、監(jiān)督全過程,，覆蓋所有風(fēng)險點,、重要崗位，主要風(fēng)險環(huán)節(jié)相互制約,、制衡的內(nèi)控制度,，并建立健全績效考核制度，嚴(yán)格落實問責(zé)制度,，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保,，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象,，使每項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍,。三是抓好稽核審計工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險防范機(jī)制,，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進(jìn)案件專項治理和行風(fēng)廉政建設(shè),，建立風(fēng)險防范長效機(jī)制,。要加大力度，狠抓落實,，真正把查防案件的各項職責(zé)落實到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員,，努力降低案件風(fēng)險。重點對行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督,，要加強(qiáng)對員工個性是重要崗位人員的行為監(jiān)督,。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險點的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域,，嚴(yán)肅糾正有章不循,、違規(guī)操作行為，同時對監(jiān)督不力,、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé),。定期開展信貸、賬務(wù)審計檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。

四,、抓隊伍建設(shè),，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍

一方面要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主,。還要加大對他們的培訓(xùn)力度,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險意識和大局意識，提高他們的管理水平,。另一方面,，要對信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險意識的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵約束機(jī)制,，使員工主動,、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

總的來說,，這次培訓(xùn)時間雖短，但賦予了我新的視野,、新的認(rèn)知,，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十五

4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程,，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā),，從中更認(rèn)識到作為管理人員,，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好,、培訓(xùn)好員工,，讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么,，讓每個人都高效地工作,，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實現(xiàn)自我的動力,。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé),。

管理人員要善于培養(yǎng)他人,，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己,，管理人員要做到承上啟下的作用,，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中,，事前控制的重要性,，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人,，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好,，中兄次之,，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病,，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里,。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血,、在皮膚上敷藥等大手術(shù),，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國,?！?/p>

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制,，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點,，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,，結(jié)果于事無補(bǔ),。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上,，盡量避免緊急重要的事情,。正所謂日日行，不怕千萬里,，常常做,，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié),、務(wù)實,、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在,。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo),。創(chuàng)造出一流的品牌,，工作出一流的品質(zhì)!

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十六

xx月xx日至xx日，公司在xx省舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班,。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我深有感觸，主要有以下幾點：

一,、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要,。

三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍,、接觸的人也會更多,，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機(jī)會也會更大一些,，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí),，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進(jìn)行說明。

同樣的,，還有頂尖溝通巧也一樣,，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人,，而人是取活躍的因素,，而管理人，任何一步都蘊(yùn)含著溝通,，都需要溝通,，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果,。

二,、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容,，對以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理,。

確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進(jìn),，不僅工作上會提高效率,，同時也會更有利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力,。

三,、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\用,。

由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容,，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高,，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛,，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來,。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí),。也因此，只能是適時的運用,，適當(dāng)?shù)剡\用,。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負(fù)作用。

四,、xx年公司在舉行了管理培訓(xùn),，今年是在。

有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員,，還是交流比較少,，除了培訓(xùn)課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間),，平時工作中在一起的還是在一起,，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間,，除了課堂上的培訓(xùn)外,，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的,，可以組織游泳比賽,。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話,，還可中間休息一天,，集體去培訓(xùn)地的景點看一看，提供更多的機(jī)會給大家交流,。

五,、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了,，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍,，建議借培訓(xùn)的機(jī)會，每次能給同志們發(fā)一本書,，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十七

努力得來的成果,，相信自己會越做越好!以為自己時刻都在努力，在公司工作了這么長的時間后，我終于感受到其中的關(guān)竅,，我終于可以做的更好了,。

我們中國有句古話叫做“有容乃大”，公司的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石,，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

一,、 領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明。

二,、 樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來,，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會時說過： 每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修,，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊,。

三,、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先后”,，一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情,，我們先律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，對員工在工作的得失、態(tài)度,，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育,，在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十八

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班,。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件,，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理,、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識,，對產(chǎn)品質(zhì)量,、安全生產(chǎn),、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深,。

一,、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,，其知識更新,、知識折舊日益加快。一個國家,，一個民族,，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，唯一的辦法就是與時俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。開班儀式上,，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn),，要接受新思維,、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短,，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù),。

二,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識,。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,，敢于負(fù)責(zé),，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部、職工,、用戶進(jìn)行溝通,，要學(xué)會尊重別人，放下架子,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手,，要圍繞正職的思路,，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

三是要敢于吃虧,、吃苦、吃氣,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神,，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人,。要多體諒他人，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己，也不要斤斤計較,，以免因小失大,，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,，樹立“吃苦、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己,。

四是要寬宏大量,，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),，是一種境界,，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀,，增強(qiáng)綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度,、經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志,，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線,。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子,，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富,。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起,，從每一件小事做起，做文明事,，說文明話,，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇十九

在金融危機(jī)情況下,，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想,、新理念給人一種耳目一新的感覺,。

我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn)，最主要的意義在于能改造人的思想,，使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠(yuǎn)的例子吧：和是地球上緯度極其相似的兩個地方,，都在各大陸的西海岸,，氣候相似，自然資源也可能相似,，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣,。這倒不是因為人民不同,，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點,。

同樣對于管理的重要性,，早在英國工業(yè)革命時期一位的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”

這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,，例如“結(jié)果先行,，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果,，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,，這一切實質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,，但長期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。實際上根據(jù)關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化,、成本,、聚焦。聚焦其實是在一個細(xì)分市場上進(jìn)行的差異化,。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”,、“贏在執(zhí)行”,，最終形成自己的核心競爭力。

對于管理培訓(xùn),，我們應(yīng)該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來,。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多,、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣,，沒有效果了,。我只相信一點：顧客永遠(yuǎn)是對的?！?/p>

需要注意的是,，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變,。管理大師認(rèn)為：工業(yè)時代得特點是控制,，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,，以便他們做自己想做和擅長做的事,。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化,、柔性化。

“企”無“人”則“止”,。管理最終是圍繞著人展開的,，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感,。這一點特別重要,，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇二十

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓(xùn),。在此期間，學(xué)習(xí)時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，既開闊了眼界又增強(qiáng)了信心,，以下是本人的體會和心得,。

一、企業(yè)環(huán)境的營造

學(xué)習(xí)期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房,、商務(wù)標(biāo)間,、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心,，盡顯尊貴高雅,。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,，品味出眾的室內(nèi)布置,，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究,、雅致謐靜的行政樓層,，提供了賓客所需求的個性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,，典雅清新的西餐廳,，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,，加上專業(yè)體貼的服務(wù),，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房,、全天候室內(nèi)游泳池,、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù),，定能為賓客的下榻帶來全新體驗,。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂,。來到萬獅,，穿梭于電梯里、餐廳道,、員工活動室……滿意,、服務(wù)與微笑、速度,、誠意是他們的理念,，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù),。加強(qiáng)鞏固,，提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店,，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細(xì)節(jié),，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式,。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特,、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致,。

三,、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo),，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí),，我有所領(lǐng)悟：

1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,，要有嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、敬業(yè),、專業(yè)的理念,。就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃,、天天規(guī)范,、天天檢查、天天改進(jìn),，每個崗位都有責(zé)任人,，相互監(jiān)督、督促,，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，足以營造出良好的消費環(huán)境。

2,、市場營造“心有多大,、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，主動征求來自各方面的意見和需求,，通過座談,、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

四,、企業(yè)信譽(yù)的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎,，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高,，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,。在萬獅，我體驗到了萬獅員工為此付出相當(dāng)大的努力,，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇二十一

在金融危機(jī)情況下,，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn),，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺,。

我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn),，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,，并且提高整個公司的管理水平,。舉個比較遠(yuǎn)的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸,，氣候相似,，自然資源也可能相似,，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同,，而是由于居民頭腦中思想不同,，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點。

同樣對于管理的重要性,，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過：“我們只知道有形的浪費,，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”

這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行,，自我退后”,、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,，這一切實質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè),。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先,、聚焦(focus),。聚焦其實是在一個細(xì)分市場上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,，最終形成自己的核心競爭力,。

對于管理培訓(xùn)，我們應(yīng)該有自己的主見,，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來,。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了,，就會像吃減肥藥一樣,，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠(yuǎn)是對的,?！?/p>

需要注意的是，隨著時代的改變,，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變,。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放,。釋放意味著幫助別人找到自己,，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化,、柔性化,。

“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的,，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要,，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工,。

企業(yè)管理人員培訓(xùn)心得體會篇二十二

參加團(tuán)隊訓(xùn)練，感悟很多,。團(tuán)隊訓(xùn)練以簡單的游戲,，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志,、激-情與活力,。

這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強(qiáng)的,，每個人在平時學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,，只要有信心、有勇氣去面對,，就沒有解決不了的難題,。

在 教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊訓(xùn)練”的含義,，我了解到“團(tuán)隊訓(xùn)練”具有“磨練意志,、陶冶情操、完善自我,、熔煉團(tuán)隊”內(nèi)涵,，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的 訓(xùn)練活動，旨在激勵人的斗志,，激發(fā)潛在能力,，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊能力。雖然只有短短一天時間,，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富,，無論將來我 身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟,。

團(tuán)隊訓(xùn)練當(dāng)天早上,，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓，開始準(zhǔn)備一天的團(tuán)隊訓(xùn)練 助教生活,，這次團(tuán)隊訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開設(shè)的團(tuán)隊訓(xùn)練課程,，我將在這一天的團(tuán)隊活動過程中,，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)更好的完成團(tuán)隊訓(xùn)練,，在活 動的過程中,，大家都特別的積極主動，團(tuán)隊訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍,，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性,。

通過這兩天的素質(zhì)拓展活動，我不但結(jié)識了很多新朋友,，更重要的是對自己進(jìn)行了深入剖析,、并對自我進(jìn)行了總結(jié)，對自己有了更深的了解,，而這些對以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助,。

團(tuán) 隊訓(xùn)練的老師總是充滿著激-情，無時無刻不調(diào)動著大家的積極性,。記得剛開始大家都還很拘謹(jǐn),，隨后老師就引入了第一個游戲：首先是組隊，讓大家根據(jù)每組不同 的人員進(jìn)行分組,，自己找同伴組成一組,，然后每組進(jìn)行自我介紹游戲，在這個游戲中,，每個同學(xué)的在介紹自己之前,，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓 名,，學(xué)院專業(yè),，興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個游戲的進(jìn)行,，是的大家進(jìn)一步的了解,，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力,。

下午的重點活 動,，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲,，就是一個人用布蒙眼,，另一個人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學(xué)被分成了兩組,，其中一 組戴上眼罩真正體驗一下當(dāng)盲人的感覺,，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色，整個過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流,。大家走出了教室,，來到 了陽光燦爛的室外,。每一個“盲人”都在“拐杖”的攙扶下-體驗大自然的生機(jī)和美好。開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼,，就像有些同學(xué)后來分享 的好像感覺面前總有一面無形的墻,。經(jīng)過一段時間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契,，“拐棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階,，或是 搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西,，真誠和責(zé)任都深深的感動了在場的同學(xué)們。一組結(jié)束以后,，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色,。這次大家配合得更加有默契， 大家都融入到溫馨的氛圍中了,。結(jié)束了“盲人體驗”后,，大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導(dǎo)下,，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己 的角色和對他人的影響,，收獲頗豐，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺非常溫暖,，信任是最好的交流,。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一 起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑,，同學(xué)們也對老師的解答很滿意,。最后每個人分別站到圍成的圈子里，大家對他進(jìn)行了優(yōu)點轟炸,，活動達(dá)到了高-潮,。兩個多小 時很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個活動不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾,，也拉近了每個人的距離,。分享了許多內(nèi)心的想法。

我們做 的最后一個游戲也讓我印象極其深刻,，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓(xùn)活動,，游戲中，成員需要用報紙搭出一座塔,，不允許用講話來表達(dá)彼此想法,，但可以進(jìn)行其 他形式的交流。整個過程沒有過多的語言,，只有眼神的默契,、手勢的指點,、一點即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈,。之后的交流中,，老師們紛紛感受到：我們的活 動不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作,，共同付出心血,，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福,，在活動中體驗快樂,，在實踐中靈活運用。

在 過程中尋找到快樂,，在感悟中得到升華,。在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,，為同伴成功而歡呼,。所有的一切，是那 么真切,，是那么具有合力,。即使在整個訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累,，可每個人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,，都感到回味無窮。于是,，我們快樂著,，我們幸 福著。

總之,，通過這次拓展訓(xùn)練,，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,，提高了解決問題的能力,，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心,，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>