時(shí)間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請(qǐng)一起努力,,寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇1
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006),,應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),,同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,,制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在,。
20xx年新的一年,,對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年,,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,,客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,,提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象,,特制定20xx年工作計(jì)劃,如下:
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),,承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題,;對(duì)著裝,、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,,積極主動(dòng)”的態(tài)度,,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通,、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)本文來(lái)源:效,,當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,,應(yīng)立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,,產(chǎn)生的抱怨感,,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,,來(lái)更好的完成本職工作,,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi—xg—s006),,應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),,同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,,制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在,。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,并送相關(guān)部門(mén)。(此段可納為工作總結(jié))
以上,,是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃,,可能還有很多不清晰,不明白的地方,,希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),,樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象,。
技術(shù)部質(zhì)檢科
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇2
時(shí)光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過(guò)去了,,值此辭舊迎新之際,,將技術(shù)部門(mén)在xx年的工作做一個(gè)回顧,以便彌補(bǔ)不足,,更新觀念,,為xx年能取得更大的成績(jī),使技術(shù)部門(mén)的工作開(kāi)拓新的局面,,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。Xx年在企業(yè)經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下,在與銷(xiāo)售部門(mén)的相互協(xié)助和配合下,,我部門(mén)以堅(jiān)持精益求精,,開(kāi)拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)的精神,,本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范,,并堅(jiān)持謹(jǐn)慎,細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作,。按照培訓(xùn)的綱要,,抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),,并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)工作中也存在一定的不足,,現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)
⒈ 本人代表技術(shù)部,,作為企業(yè)的其中一名技術(shù)主管,由經(jīng)理牽頭,,與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門(mén)的基本章程:《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》,、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》,、《員工守則》,。 經(jīng)過(guò)一定的耕耘,,取得了一定的成績(jī),。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》,、《員工守則》的 實(shí)行,,較去年有較明顯的改觀,,落實(shí)的較好,一舉端掉了技術(shù)部門(mén)臟亂差,,缺乏組織性 和紀(jì)律性的帽子,。
但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開(kāi)始由銷(xiāo) 售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來(lái),未見(jiàn)成效;“7.員工考核”只落實(shí)了銷(xiāo)售部,,技術(shù)部門(mén)未落實(shí);“8.銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,、抱怨處理及預(yù)防”完全沒(méi)有實(shí)施。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到企業(yè)的口碑和效益,,需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí),,第7部分也是后面要提及的改革,關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,,根本出發(fā)點(diǎn),,企業(yè)的技術(shù)部門(mén)的績(jī)效和效率,客戶(hù)的口碑,,需盡快落實(shí),。
⒉ 本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作,非常的感謝企業(yè)經(jīng)理對(duì)我的信任和支持,、 以及對(duì)我的培養(yǎng),,給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素,,故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心,,落實(shí)售后工作,以謀再次出力,,更好的配合各部門(mén)的工作的實(shí)施,為企業(yè)帶來(lái)效益,。
⒊ 8月份以后落實(shí)售后工作,,培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門(mén)的“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格,間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn),,還利用閑暇時(shí)間,,通過(guò)談心的方式,穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能,,做人做事的準(zhǔn)則,,使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。Xx年,,本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格,,配合朱林凡技術(shù)主管,建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的,,人性化的,,快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。
技術(shù)部門(mén),,常人看來(lái)應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情,,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無(wú)味的部門(mén),。但我憑借多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),,虛心與人交流的作風(fēng),不自覺(jué)的分享經(jīng)驗(yàn)和成果,,讓我感覺(jué)自己在技術(shù)部是熱情高漲的,,樂(lè)于共享的,我相信我給我們部門(mén)的這種感受,,甚至擴(kuò)散到其他部門(mén)都有這樣的感覺(jué),。我部門(mén)對(duì)于未來(lái)有個(gè)很前瞻的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給企業(yè)帶來(lái)效益上的穩(wěn)定與突破,,能夠幫助我們的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)利益,,我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念,,那么工作起來(lái)自然和以前有所不同,。有些想法有所改變,有些有所加強(qiáng),,下面我將幾個(gè)重要的問(wèn)題闡述一下,。
⒈ 部門(mén)定位與自我定位的確立
我們將部門(mén)明確定義為客戶(hù)關(guān)懷部門(mén),,為企業(yè)提供客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)。將我部門(mén)定義為家,,將自己定義為專(zhuān)家,,為客戶(hù)提供一個(gè)整體的解決方案,讓客戶(hù)有家的感覺(jué),??赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo),。以前我們將部門(mén)定義為技術(shù)服務(wù)部門(mén),,當(dāng)然這肯定是我們?cè)谄髽I(yè)中扮演的一個(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些,,高度不夠,。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,其他部門(mén)或者客戶(hù)有了麻煩的時(shí)候才來(lái)找我們,,有問(wèn)題需要解決的時(shí)候才來(lái)找我們,。
我在xx年是這么為我部門(mén)定義和安慰的:“技術(shù)部門(mén)的最高評(píng)價(jià)是一年沒(méi)有聽(tīng)到批評(píng)他們的聲音,因?yàn)檫@說(shuō)明他們已經(jīng)解決了客戶(hù)的全部問(wèn)題”,。這樣的想法一形成,,很容易讓我自己覺(jué)的,跟搞售后服務(wù)的一樣,。對(duì)自身的定位也一樣,,以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師,這有時(shí)候限制了想法,。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事,,只做客戶(hù)要求我們做的。
并且時(shí)常覺(jué)得自己的能力,、精力有限,,即使自己有遠(yuǎn)大的理想,很好的想法,,也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ?,?yīng)付未知的困難,而將想法藏起來(lái)?,F(xiàn)在把部門(mén)定位和個(gè)人定位改變后,,我部門(mén)的責(zé)任更大了,可以參與到的部門(mén)戰(zhàn)略中來(lái),,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),,自己的平臺(tái)也變大了??隙ǖ氖?,通過(guò)努力,,實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的,。
⒉ 為提高客戶(hù)體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向,,要了解客戶(hù)到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力,。通過(guò)分析客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)力,,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì),,客戶(hù)的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,,市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),,對(duì)很多方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),加強(qiáng)專(zhuān)有隊(duì)伍的建設(shè),。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)點(diǎn)
⑴功能是否滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶(hù)需要的,。這個(gè)具體來(lái)說(shuō)在客戶(hù)對(duì)我們的日常反饋,、留言、溝通交流中得來(lái),。
⑵響應(yīng)速度是否很慢,,這個(gè)從客戶(hù)的反饋和我們自己的感知中可以得來(lái)。
⑶方便的提示,。在一些地方給予客戶(hù)提示,,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)客戶(hù)有問(wèn)題時(shí),,提供解決問(wèn)題的方案,。
⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶(hù)信息,,檢索,,的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力,。這個(gè)主要通過(guò)對(duì)客戶(hù)日常工作的反復(fù)研究,,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類(lèi)問(wèn)題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,,我們加強(qiáng)了控制,。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門(mén)或維護(hù)負(fù)擔(dān),,減輕技術(shù)部門(mén)的壓力,。這個(gè)也是我部門(mén)在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果,。首先,我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,,隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn),、修訂。放棄一勞永逸的想法,,實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,,還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來(lái)說(shuō)又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面
⑴在新機(jī)開(kāi)箱之初,,就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系,。歡迎銷(xiāo)售部門(mén)提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機(jī)的整個(gè)過(guò)程,,并給我們提供建議,。
⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò),,我們開(kāi)始正視這個(gè)問(wèn)題,,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn),。
⑶計(jì)劃成立專(zhuān)門(mén)的測(cè)試小組,。這里包括客戶(hù)的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試,、壓力測(cè)試,,另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開(kāi)始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因,,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù),。
⒋ 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開(kāi)始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí),。那么基本上這個(gè)問(wèn)題最終都很難解決,。如果你一開(kāi)始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,,始終把精力放在要解決的問(wèn)題上,,很多看起來(lái)很困難的事,最終也都能夠順利解決,。舉個(gè)我朋友的例子:我朋友是老師,,教高中英語(yǔ),她班上的一個(gè)學(xué)生,,本來(lái)是一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)課的孩子,,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認(rèn)真聽(tīng)講,她問(wèn)為什么,,她同事說(shuō)他老把他的長(zhǎng)腿往前伸,,這樣總是影響前面的朋友聽(tīng)課,所以我朋友她后來(lái)上課特別注意了那個(gè)朋友,。
不出所料的是,,我朋友整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽(tīng)講的學(xué)生,但是期末考試讓我朋友震驚,,那位男朋友英語(yǔ)竟然考到年級(jí)前十,,整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí),,跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德),。所以我要求我部門(mén)人員把目標(biāo)從不可能完成上移開(kāi)。放到一個(gè)個(gè)問(wèn)題上,,而不是糾纏于到底能不能解決,。這樣把問(wèn)題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法,。
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,,我沒(méi)太注意,,或者即使是注意到,但自我感覺(jué)并無(wú)大礙,,所以改進(jìn)不大,。最近讀了一本書(shū)《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》,獲益匪淺,,也開(kāi)始正視自己的一切缺點(diǎn),,希望通過(guò)努力能夠得到改進(jìn)。
⑴專(zhuān)注性太強(qiáng),,思維過(guò)于活躍,。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過(guò)于專(zhuān)注性,作為技術(shù)主管,,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,,但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒(méi)有完全做好。另外這種思維過(guò)于活躍還表現(xiàn)在想很多問(wèn)題的時(shí)候,,將原本問(wèn)題擴(kuò)大化了,。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問(wèn)題之上,這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間,。
⑵口頭表達(dá)能力尚可,,但是與專(zhuān)家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書(shū),盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,,言簡(jiǎn)意賅,,思維工具先進(jìn),思維模式前瞻,。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn),。
⑶思想頑固,說(shuō)白了就是這人一根經(jīng),,這是我某位同事對(duì)我的看法,。走過(guò)的彎路不少,沒(méi)有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀點(diǎn),,這和我過(guò)去的心態(tài)也很大關(guān)系,。我要說(shuō)的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年,我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,,冷靜聽(tīng)取意見(jiàn),、有效的吸收,永于接受批評(píng),,看到別人的長(zhǎng)處,。別人提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓,。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,,靈活多變的我。
⑷定位的模糊,。有時(shí)候沒(méi)有做到平心靜心聽(tīng)取意見(jiàn),,對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門(mén)主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái),。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局,,再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門(mén)的利益。Xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變,,前面我已經(jīng)提到了自己和部門(mén)的定位,。
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿(mǎn)動(dòng)力,,但是我想最重要的還是,,去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,,積極的態(tài)度,,才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,。我們對(duì)于未來(lái)的寄予希望,,企業(yè)也對(duì)我們寄予厚望,我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)很是難得。
新的一年,,我將和企業(yè)一起努力進(jìn)步,,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),,做 “人”,。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇3
20xx年即將過(guò)去,作為質(zhì)量管理核心部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,,較好的完成了公司交付各項(xiàng)任務(wù),。總結(jié)過(guò)去,,展望未來(lái),,讓我們能以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到20xx年的工作中去,為了取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī),,更好的為公司的健康發(fā)展服好務(wù),,我部特別制定20xx年度工作計(jì)劃如下;
貫徹質(zhì)量方針,、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),、提高質(zhì)量管理水平、加強(qiáng)成本控制,、全心全意服務(wù)好施工單位,。
1.反復(fù)論證、不斷創(chuàng)新,、加強(qiáng)對(duì)配合比的驗(yàn)證與分析,,在保證質(zhì)量的前提下,,圍繞降低成本這一中心思想,,厲行節(jié)約、優(yōu)化配比,。
2.以科學(xué),、公正、準(zhǔn)確,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,,加強(qiáng)和完善我公司混凝土從原材料進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始直到后期養(yǎng)護(hù)和全過(guò)程監(jiān)控,保證用于工程的產(chǎn)品合格率達(dá)100%,。優(yōu)良率達(dá)95%以上,。
3.加強(qiáng)試驗(yàn)人員思想品德教育,重視責(zé)任心教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),,讓員工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,,全面提高技術(shù)人員的整體素質(zhì)。
1.繼續(xù)堅(jiān)持“不接受不合格材料,不儲(chǔ)存不合格材料,,不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品”的三不原則,。制定更完善、更嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度,,嚴(yán)格控制各原材料質(zhì)量,,對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料按規(guī)范要求及時(shí)進(jìn)行檢測(cè),做到無(wú)漏檢,、錯(cuò)檢,。保證用于生產(chǎn)的材料合格率達(dá)到100%,不合格的材料堅(jiān)決拒絕進(jìn)入公司料場(chǎng),,積極與材料部溝通和協(xié)調(diào),,尤其做好對(duì)連續(xù)生產(chǎn)的大方量混凝土的原材料的準(zhǔn)備和儲(chǔ)備計(jì)劃工作。
2.在新的一年里我部門(mén)將進(jìn)一步規(guī)范和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,管理工作制度細(xì)化到崗位,,細(xì)化到工作流程,落實(shí)責(zé)任人,,獎(jiǎng)懲分明,。
以上計(jì)劃請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),本部門(mén)將發(fā)動(dòng)全體人員共同努力,,使公司質(zhì)量指標(biāo),、效益指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
中山市**混凝土有限公司技術(shù)部
20xx年12月
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇4
新的一年對(duì)于技術(shù)部來(lái)說(shuō),,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,。雖然市場(chǎng)情況變幻莫測(cè),但我們決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)和全體員工一起,,團(tuán)結(jié)奮斗、開(kāi)創(chuàng)xx公司的新局面,。下面就是今年的工作計(jì)劃:
技術(shù)部是龍頭,,我們肩負(fù)的擔(dān)子很重,稍有疏漏,,就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,,甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整:
1,、做好和各部門(mén)的接口工作,,交流思想,統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí),,為生產(chǎn)一線(xiàn)做好服務(wù),,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高產(chǎn)、低耗,、高效益的生產(chǎn)目標(biāo),,使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間,,共同抓好工藝管理,、操作管理、質(zhì)量管理,、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作,。
2、降耗增效,,技術(shù)常抓不懈,。提高我們的自身素質(zhì),增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流,。對(duì)工藝,、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新,,提高生產(chǎn)效率,,保證產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,。
學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù),,學(xué)習(xí)9000體系思想,按照9000體系思想去做,,努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展,,對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展,,進(jìn)行新技術(shù)交流,,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),。努力做好龍頭的帶頭作用,。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇5
1,、年度大年夜事件
1,、**傳播機(jī)構(gòu)疑息化拔擢**OA的服從改削漸漸完善業(yè)務(wù)、人力行政,、財(cái)務(wù)等流程使疑息平臺(tái)支撐公司的制度實(shí)行,。
2、ERS系統(tǒng)前期自行拓荒后絕義務(wù)中包給拓荒商取拓荒商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)測(cè)試改削軌范戰(zhàn)數(shù)據(jù)遷移義務(wù),。
3,、MOSS系統(tǒng)解決企圖的定制并依照**自己特性做出企圖執(zhí)行企圖戰(zhàn)執(zhí)行周期挨算將OA個(gè)別服從集成拓荒至MOSS中,。
4、配合公司的種子挨算供應(yīng)技術(shù)支撐,。
5,、**機(jī)房下溫預(yù)警解決企圖。
6,、包管總部,、分支機(jī)構(gòu)搜集安全運(yùn)維突支事件的及時(shí)吸應(yīng)恢復(fù)。
7,、上海分公司辦公所在遷居搜集,、電話(huà)綜開(kāi)布線(xiàn)企圖及工程執(zhí)行。
8,、企業(yè)域名絕費(fèi)及備案義務(wù),。
9、部門(mén)人員舉止做擅職員及時(shí)補(bǔ)充幸免義務(wù)銜接疏漏可以構(gòu)成的義務(wù)妨礙,。
10,、幫手公司建筑綠色辦公宣傳報(bào)折衷**十周年慶活動(dòng)籌備義務(wù)。
2,、拓荒組義務(wù)
(一) ERS系統(tǒng)拓荒義務(wù),。
1、布拓荒商改削的ERS軌范并中止測(cè)試將錯(cuò)誤整理成文檔提交給拓荒商承繼改削按部就班地中止那些義務(wù),。
2,、斷跟進(jìn)拓荒商改削的進(jìn)度背率領(lǐng)匯報(bào)義務(wù)情況。
3,、析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)戰(zhàn)MP數(shù)據(jù)庫(kù)并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表,。
4、支軌范遷移的軌范實(shí)在不停完善戰(zhàn)改進(jìn)軌范,。
5,、析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)戰(zhàn)MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的閉系遵照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)將MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理進(jìn)來(lái)時(shí)刻中止到XX年月日。
(兩) 碰著的結(jié)果
1,、正正在測(cè)試的歷程中支現(xiàn)新系統(tǒng)中部分服從沒(méi)有符合**義務(wù)人員應(yīng)用懇求取**戰(zhàn)拓荒商合營(yíng)剖析提出改削定睹,。
2、整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)正正在考訂后如故借會(huì)存正正在結(jié)果取**人員雷同重新改削,。
3,、果舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐雜迥殊是音訊、廣告的數(shù)占領(lǐng)上百萬(wàn)條整理進(jìn)來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)**公司考訂后導(dǎo)進(jìn)新系統(tǒng)中時(shí)支現(xiàn)存正正在很多結(jié)果有將近兩十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)沒(méi)有克沒(méi)有及導(dǎo)進(jìn)到新系統(tǒng)中去,。將音訊數(shù)據(jù)遵照每個(gè)Excel中放條數(shù)據(jù)整理進(jìn)來(lái)經(jīng)過(guò)進(jìn)程軌范調(diào)試找出錯(cuò)誤提交**公司重新考訂再導(dǎo)進(jìn)到新數(shù)據(jù)庫(kù)中,。
(三) 經(jīng)歷堆散
1、對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定熟習(xí)總結(jié)出正正在數(shù)據(jù)量斗勁大年夜的時(shí)候一定要寬酷遵照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù),。
2,、整理進(jìn)來(lái)的數(shù)據(jù)必須制定考訂的標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)考訂數(shù)據(jù)的人員中止培訓(xùn),。
3、需供剖析能力有待晉升取拓荒商雷同剖析結(jié)果需要晉升編制方法并針對(duì)需供找出解決結(jié)果的方式,。
3,、搜集組義務(wù)
(一) 處事器安全運(yùn)維解決
1、處事器安全運(yùn)維晉升安全級(jí)別病毒打擊能力提升系統(tǒng)劣化
2,、處事器及數(shù)據(jù),、軌范定期備份確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)
3、機(jī)房下溫預(yù)警解決企圖并執(zhí)行
4,、處理**OA處事器粉碎事情OA系統(tǒng)遷移義務(wù)重新背拓荒商懇求機(jī)器碼及序列號(hào),。
(兩) 搜集安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維
1、包管**,、**搜集安全運(yùn)維突支事件的及時(shí)吸應(yīng)恢復(fù)
2,、**、**OA及企業(yè)郵箱用戶(hù)刪刪流程,、表單的改削
3,、**、**員工電腦每日卵翼義務(wù)
4,、MOSS系統(tǒng)解決企圖的定制并依照**自己特性做出企圖執(zhí)行企圖執(zhí)行周期挨算將OA個(gè)別服從集成拓荒至MOSS中并中止演示系統(tǒng)拆建
5,、郵件系統(tǒng)解決卵翼郵件支支錯(cuò)誤陳說(shuō)剖析及時(shí)解決
6、閑置,、報(bào)興電腦配件合理分撥操作有效節(jié)約成本
7,、機(jī)房頻繁斷電請(qǐng)物業(yè)配合中止電力改革技術(shù)部繼續(xù)值夜班卵翼、處事器等拆備
8,、**各部門(mén)搜集綜開(kāi)布線(xiàn)調(diào)劑
9,、**前臺(tái)拆建幫手各部門(mén)工位調(diào)劑搜集、電話(huà)線(xiàn)路重新鋪排包管普通有序辦公
10,、上海分公司辦公所在遷居搜集,、電話(huà)綜開(kāi)布線(xiàn)企圖及工程執(zhí)行
11、其他電子拆備的調(diào)試戰(zhàn)卵翼,。
(三) 電話(huà),、電話(huà)程控機(jī)卵翼
**、**電話(huà)程控機(jī)解決卵翼電話(huà)結(jié)尾維,,解決**總機(jī)撥進(jìn)撥出經(jīng)常占線(xiàn)結(jié)果將**總直撥插足程控機(jī)保守程控機(jī)端心并咨詢(xún)網(wǎng)通閉于保守中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費(fèi)用,,**程控機(jī)來(lái)電錄音解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲響結(jié)果。
(四) 碰著的結(jié)果
沒(méi)有遺余力去解決結(jié)果但有時(shí)得沒(méi)有到明白,,實(shí)行力仍需加強(qiáng),,部門(mén)互助沒(méi)有到位,。
(五) 經(jīng)歷堆散
取其他部門(mén)同事雷同能力有待晉升需提升部門(mén)單元義務(wù)能力使每小我的實(shí)行力對(duì)義務(wù)企圖,、實(shí)行,、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。取其他部門(mén)同事雷同時(shí)應(yīng)重視編制方法搶奪其他同事的明白戰(zhàn)支撐,。
4,、部門(mén)解決、電子類(lèi)穩(wěn)固資產(chǎn)解決及其他義務(wù):
1,、電子穩(wěn)固資產(chǎn)平凡更新
2,、每一個(gè)月建筑《穩(wěn)固資產(chǎn)月報(bào)表》
3、驗(yàn)收,、分類(lèi),、編號(hào)、登記,、啟存保管,、分派、借進(jìn)借出穩(wěn)固資產(chǎn)表登記
4,、IT技術(shù)部每周散會(huì)紀(jì)要平凡義務(wù)匯報(bào)義務(wù)中的結(jié)果及下周義務(wù)挨算整理
5,、新人進(jìn)職解決流程穩(wěn)固資產(chǎn)分撥
6、閑置電腦合理分撥操作下一頁(yè)更多超卓“it部門(mén)年度義務(wù)挨算”
7,、編排電話(huà)分機(jī)表按最新的部門(mén)分組電話(huà)排查對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)應(yīng)用
8,、部門(mén)中部人事變動(dòng)員工招聘、遴選,、心試義務(wù)
5,、18年義務(wù)挨算
1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收軌范源碼體會(huì)為爾后系統(tǒng)改削或版本升級(jí)做籌備
2,、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)剖析企圖取微硬技術(shù)進(jìn)一步雷同對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)體會(huì)
3,、**、**疑息平臺(tái),、網(wǎng)站,、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維包管
4、員工電腦的平凡卵翼
5,、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)晉升
6,、部門(mén)人員雷同力、實(shí)行力,、義務(wù)總結(jié),、企圖能力的培養(yǎng)
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力互助能力,。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇6
1,、在上半年年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,,和同事的相處非常緊密和睦,,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,,行動(dòng)一致,,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,。
上半年工作中,,如單片繪制、審圖等工作,,技術(shù)部是一起完成的,,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,,大大提高了工作效率;另有一些工作是和前期,、工程、成本,、營(yíng)銷(xiāo)一起合作完成的,,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰,。
2、在上半年的工作中,,第一次接手了昆山項(xiàng)目技術(shù)工作,,感受到了很大的壓力,但在公司企業(yè)文化的熏陶下,,二次創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵(lì)下,,我在用職業(yè)化人才的標(biāo)準(zhǔn)不斷的反思和提高自己的過(guò)程中,樹(shù)立起了良好的心態(tài),。誠(chéng)實(shí)做人,、高效做事便是我現(xiàn)在心態(tài)的核心。
工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,,力求精細(xì)化,,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)檔案管理工作和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是上半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3,、在上半年的工作中,,新城域、翡翠灣隨著施工的進(jìn)行,,出現(xiàn)了很多圖紙上的錯(cuò)誤,,主要為建筑,、結(jié)構(gòu),、設(shè)備等各專(zhuān)業(yè)之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專(zhuān)業(yè)之間的審圖,,有時(shí)候這個(gè)專(zhuān)業(yè)改動(dòng)了,,其他專(zhuān)業(yè)卻不知道,造成很多不必要的錯(cuò)誤和損失,,這需要我們技術(shù)工作者在前期把這些錯(cuò)誤降低到最少,。以后有了新圖,除了按各專(zhuān)業(yè)的自審表,、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)審圖,,一定要審核各專(zhuān)業(yè)的符合性。
4,、在上半年的工作中,,碰到過(guò)很多次問(wèn)題,大家流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)流轉(zhuǎn)過(guò)去,,到最后還是形不成統(tǒng)一的意見(jiàn),。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節(jié)點(diǎn)成果,,一定以評(píng)審會(huì)的方式,,把相關(guān)各方都召集起來(lái),大家有問(wèn)題一起討論,、解決,,最終形成統(tǒng)一意見(jiàn),簽字認(rèn)可,。這樣能提高溝通的效率,,節(jié)省大量的時(shí)間。
5,、在上半年的工作中,,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更,、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,,這就需要我們技術(shù)工作者做好技術(shù)支持,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審核制度,在圖紙上嚴(yán)格把關(guān),,把不必要的損失消滅在萌芽中,。出圖前加加班,多辛苦一下,,減少之后的變更,,總體來(lái)說(shuō)還是減輕了工作量。另外,,出圖之后,,技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的控制就在變更上面,對(duì)變更的把控非常的重要,,所有的變更一定要列單并熟悉,,要定期到工地上核實(shí)變更的執(zhí)行情況。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇7
為貫徹“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理工作,保障本科室全年無(wú)安全事故發(fā)生,,確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,制定本年度安全工作計(jì)劃。
1,、無(wú)人身安全事故,;
2、無(wú)職業(yè)??;
3、無(wú)爆炸,、泄漏,、火災(zāi)事故;
4,、無(wú)人為損壞儀器事故,;
5、設(shè)施完好率XX0%,;
6,、隱患整改率XX0%;
7,、員工安全教育率XX0%,。
1、制定本部門(mén)相關(guān)的安全制度,,做好本部門(mén)日常安全工作,;
2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的部署,及時(shí)召開(kāi)班前,、班后會(huì),,總結(jié)安全生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,以高度的責(zé)任感和使命感,,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,;
3、努力提高人員對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí),,牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,,以高度的責(zé)任心切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作;
4,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),,堅(jiān)持每月進(jìn)行二次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,,并做好記錄,。認(rèn)真參加公司及各部門(mén)組織的各種形式的安全教育、培訓(xùn)和考核,,做到考核合格,。新員工、實(shí)習(xí)人員,,必須接受安全教育后,,才能進(jìn)入工作崗位;
5,、按照要求履行應(yīng)急監(jiān)測(cè)職責(zé),,積極參加公司組織的應(yīng)急預(yù)案演練,以達(dá)到提高應(yīng)急處置和自救能力的目的,;
6,、加強(qiáng)安全檢查,每月進(jìn)行一次檢查,,檢查內(nèi)容包括:工作質(zhì)量,、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、用電設(shè)備及危險(xiǎn)源,、消防器材及勞動(dòng)紀(jì)律等,,如存在隱患,及時(shí)進(jìn)行整改,;
7,、嚴(yán)格按照化驗(yàn)分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中安全操作細(xì)則操作,要求做好安全保護(hù)工作,,防患于未然,;
8、組織員工對(duì)崗位風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,熟練掌握崗位危害的應(yīng)急防護(hù)知識(shí) ,,日常使用的危險(xiǎn)品使用注意事項(xiàng)及防護(hù)措施,,一旦濺到皮膚和眼睛,能及時(shí)有效進(jìn)行處理,;
9,、認(rèn)真開(kāi)展崗位自查、自糾工作,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,;
XX、按有關(guān)規(guī)定對(duì)分析用化學(xué)試劑的領(lǐng)用保管,、發(fā)放,、使用、處理,。分析剩余樣品進(jìn)行分類(lèi)回收,,并按有關(guān)規(guī)定處理化驗(yàn)廢水、固體廢棄物,,杜絕環(huán)境安全事故發(fā)生,;
11、認(rèn)真做好勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放,、登記工作,;
XX、禁止非本科人員進(jìn)出,,有事聯(lián)系或參觀實(shí)習(xí),,須經(jīng)科主任批準(zhǔn),并由專(zhuān)人引導(dǎo)方可進(jìn)入,;
XX,、及時(shí)、如實(shí)上報(bào)生產(chǎn)安全事故,。
品管科
20xx年1月28日
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇8
轉(zhuǎn)眼間20xx年過(guò)去又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,,也是我非常重要的一年,。出來(lái)工作已快1個(gè)年頭,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,我訂立了20xx年工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),,為本地易購(gòu)的高速發(fā)展出一份力,。
20xx年,在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,在文浩,、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下,,在技術(shù)部,、售后服務(wù)部、前臺(tái)廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,,我快速的融入公司并且急速與公司同步成長(zhǎng)成為前線(xiàn)工作人員,。
20xx年,在公司全方位的步入正規(guī)和pv向5萬(wàn)沖刺時(shí),,作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力,,因此特?cái)M定以下幾點(diǎn):
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),,我們應(yīng)該更專(zhuān)業(yè)化,,這個(gè)專(zhuān)業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面:第一,與去訪客戶(hù)做交談之前一定要對(duì)客戶(hù)做全面而深入的了解,,如果對(duì)客戶(hù)了解的甚少,,那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問(wèn)題,,經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶(hù),;第二,我們應(yīng)該知道客戶(hù)的問(wèn)題所在,,客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的希望,,因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻?hù)解決他們所遇到的難題,客戶(hù)就有很大的可能和我們簽單,,如有的客戶(hù)說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好,,我們就要清楚這個(gè)客戶(hù)是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說(shuō)出我們與其它的推廣不同的地方,,而最重要的是要說(shuō)明我們的`推廣效果,。讓他們信服我們一定能給他們帶來(lái)他們想要的結(jié)果;第三,,業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,,這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶(hù)的要求快速的向客戶(hù)推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四,,業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí),,守時(shí),把客戶(hù)作為自己心目中的上帝,。第五,,帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶(hù),?如何打電話(huà)?如何與客戶(hù)交談?如何介紹公司,?如何專(zhuān)業(yè)的介紹業(yè)務(wù),?不能少于5次;特別是在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)侯,,一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶(hù)打電話(huà)。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說(shuō),,說(shuō)些什么,。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn),。在帶新人的時(shí)侯,經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做,。
當(dāng)然這些都是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,,其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見(jiàn),,希望公司越來(lái)越興旺,。
在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理,曾試著通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,,但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果,。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了,。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題,,因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好,。
顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的,世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好,,最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟J缴媳绕渌靖鼊僖换I,。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷(xiāo)售做的好,,公司才有利可圖,,而銷(xiāo)售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化,、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,,并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是:首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門(mén),,對(duì)每個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō),,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn),,這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高,而且各個(gè)部門(mén)應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人,,負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的工作安排和人員調(diào)動(dòng),。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門(mén)的部門(mén)會(huì)議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào),,同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲,。還可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎(jiǎng)等,。其次公司向前發(fā)展,,就應(yīng)該越來(lái)越細(xì)致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng),,應(yīng)該考慮的更細(xì)致,,更專(zhuān)業(yè)了,這個(gè)細(xì)致和專(zhuān)業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的,,重要的是讓客戶(hù)感受到,,這樣才好吸引更多的客戶(hù)。因此,,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方,。
再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這個(gè)管理是最重要的,,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解,,因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,,帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展,,可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,,公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展,??傊镜陌l(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專(zhuān)業(yè)化了,,到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了,,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說(shuō)人們都知道了本地易購(gòu),,關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了,,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁(yè)和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,,是公司的幕后英雄,,有不可替代的作用,。技術(shù)部在給客戶(hù)做網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候
候經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)的反復(fù)的修改要求,在這里我們要知道客戶(hù)是上帝,,我們應(yīng)該盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,,我們要不厭其煩,直到達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果為止,,當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁(yè)方面的專(zhuān)業(yè)人員,,有很多方面的知識(shí)客戶(hù)可能并不了解,對(duì)與客戶(hù)提出的無(wú)理要求,,我們同樣要不厭其煩的向客戶(hù)解釋清楚,,直到讓客戶(hù)知道這一切都是為了客戶(hù)好,只有這樣才能保證我們的客戶(hù),,同時(shí)也達(dá)到了一個(gè)很好的宣傳效果,。
技術(shù)部的工作人員,在網(wǎng)站制作方面懶散,,不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對(duì)待,,像網(wǎng)站小的話(huà),應(yīng)該按時(shí)按量的完成,,直到客戶(hù)的認(rèn)可和滿(mǎn)意,。一個(gè)網(wǎng)站的制作到結(jié)束,技術(shù)部都沒(méi)有一個(gè)至始至終的人,??偸窍矚g脫脫拉拉,這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)很不滿(mǎn)的情緒,。這樣即影響業(yè)績(jī)的發(fā)展,,同時(shí)也給客戶(hù)帶來(lái)不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,,同時(shí)也為了整個(gè)公司的發(fā)展,,因?yàn)榧夹g(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇9
最近,,通過(guò)公司技術(shù)部人員及市場(chǎng)工作人員為期兩天的培訓(xùn),,及本人對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的收集,現(xiàn)已對(duì)公司的實(shí)力背景,、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有所了解,,因本人初涉教育行業(yè),之前對(duì)動(dòng)畫(huà)有一點(diǎn)了解,,但也非常的局限,,通過(guò)今天的會(huì)議,我已對(duì)公司現(xiàn)在的人員崗位劃分及具體職責(zé)有所知曉,,我本人接下來(lái)將在市場(chǎng)部工作,,很榮幸進(jìn)入這個(gè)部門(mén),,因之前,我一直從事行政工作,,對(duì)市場(chǎng)工作未從有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn),,這對(duì)我來(lái)說(shuō),也是前所未有的挑戰(zhàn),,我很感謝公司給我這次從零做起的機(jī)會(huì),,以下是本人制定的自我工作要求及近期具體計(jì)劃,計(jì)劃的內(nèi)容會(huì)因本人對(duì)行業(yè)的了解深潛動(dòng)態(tài)調(diào)整,。
1. 專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)
在自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面,,應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng),充分了解教育行業(yè)及動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基本情勢(shì),,及時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)變化,,在學(xué)習(xí)和了解的工程中,應(yīng)該多讀,、多看,、多問(wèn),多與其他同事交流,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,,做到互相協(xié)作,為建立資源共享,,成果共享的良好工作氛圍而努力,。
2. 公司利益為先
凡事以公司利益為先,我們不得為私人利益,,做有損公司名譽(yù)的事,,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,應(yīng)自信大膽的講解和展現(xiàn)公司現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì),。
3. 提高與外溝通能力
積極傾聽(tīng)他人的談話(huà),,談話(huà)時(shí),應(yīng)注視著對(duì)方,,保持注意力;對(duì)于談話(huà)內(nèi)容,,確保沒(méi)
有漏下什么,因?yàn)槊總€(gè)人的興趣和需求不同,,所以注意力不能完全集中在談話(huà)的內(nèi)容上,解決這樣的問(wèn)題,,可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白,,吸引別人的注意力和思考。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn),,掌握好談話(huà)局面,,才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),。 營(yíng)造積極和諧的談話(huà)氛圍,和諧的談話(huà)氛圍,,使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通,,切勿情緒化。
4. 建立以動(dòng)畫(huà)為主,,教育行業(yè)為輔的社交圈
5. 合作性合同的草擬與管理
因本人在學(xué)法律,,現(xiàn)在已經(jīng)有多門(mén)通過(guò),接下來(lái),,本人相信自己可以擔(dān)任草擬各種
合同文本,,、合作意向書(shū)及市場(chǎng)分析報(bào)告,、以及合同管理的相關(guān)工作,。
1. 吸收招生經(jīng)驗(yàn),了解招生業(yè)務(wù)
一般情況下,,各大院校每個(gè)年度的招生工作在每年3月份就開(kāi)始做了,,對(duì)于招生工作不太了解的我,第一步要做的就是盡快通過(guò)各種途徑吸收招生經(jīng)驗(yàn),,為起初的招生工作做準(zhǔn)備,。
2. 學(xué)習(xí)與了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程及營(yíng)銷(xiāo)技巧
3. 使用公司統(tǒng)一制定的宣傳冊(cè)或項(xiàng)目介紹資料
4. 做到理論與實(shí)際相結(jié)合
5. 統(tǒng)一收集含動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)學(xué)校招生辦的通訊信息
6. 細(xì)化篩選,進(jìn)行可行性合作分析
7. 逐一電話(huà)聯(lián)系及采用一切有效的溝通發(fā)方式進(jìn)行項(xiàng)目推廣
8. 對(duì)于合作希望較大的院校,,著重制定可行性分析報(bào)告發(fā)給兩位老總,,由兩位老總給予指定性意見(jiàn)。
9. 積極引導(dǎo)招辦老師或?qū)W生家長(zhǎng)到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察,。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇10
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部—度的工作,,將在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮部門(mén)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),,立足于學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持,,為同學(xué)們提供一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)舞臺(tái)。
年度工作計(jì)劃共分為四部分,,包括基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作,、優(yōu)秀人才選拔、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)及學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想?,F(xiàn)具體介紹如下:
一,、基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作
部門(mén)的基礎(chǔ)建設(shè)包括電子郵箱注冊(cè)、公共交流平臺(tái)(博客,、空間,、qq群)注冊(cè)等。目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,實(shí)現(xiàn)部門(mén)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化,、信息化,,改善工作學(xué)習(xí)環(huán)境,提高效率,。
日常工作主要是指學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持,,這是本部門(mén)工作的重點(diǎn)。為了確保學(xué)院網(wǎng)站的信息安全和全時(shí)域暢通,,本部門(mén)將對(duì)網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并在突發(fā)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)迅速處理,,最大程度上保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行,。
二、優(yōu)秀人才選拔
優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是部門(mén)發(fā)展的基石,。本部門(mén)將依據(jù)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一安排,,在09屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學(xué)充實(shí)部門(mén)隊(duì)伍。初步規(guī)劃,,新干事將包括技術(shù)干事和組織干事,,著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì),以實(shí)現(xiàn)部門(mén)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。
為了進(jìn)一步充實(shí)部門(mén)的人才隊(duì)伍,,同時(shí)給更多的同學(xué)提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)知識(shí)的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學(xué)參與到學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)中,,本部門(mén)計(jì)劃借鑒學(xué)習(xí)科技實(shí)踐部“創(chuàng)新實(shí)踐論壇”和學(xué)團(tuán)工作辦公室信息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,面向全學(xué)院各年級(jí)的同學(xué)組建“精英團(tuán)隊(duì)”和“核心團(tuán)隊(duì)”,分別招募一批具有較好技術(shù)知識(shí)和有興趣學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)的同學(xué),。本部門(mén)將為大家提供一個(gè)良好的交流舞臺(tái),,促使大家相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,。
三,、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)
除了日常的網(wǎng)站維護(hù)工作外,本部門(mén)將在課余時(shí)間組織同學(xué)們進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流,,通過(guò)理論學(xué)習(xí),、實(shí)踐學(xué)習(xí)和作品比賽等形式,讓大家熟練的掌握dreamweaver,、photoshop,、flash等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站維護(hù)軟件的應(yīng)用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技能。
其他活動(dòng),,本部門(mén)計(jì)劃在可行的前提下,,與本學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)共同協(xié)調(diào)組織,。
四,、學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想
在信息時(shí)代,,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中越來(lái)越重要的一部分?;ヂ?lián)網(wǎng)以其信息量大,、傳播速度快、無(wú)時(shí)間和地域限制,、平等,、自由的優(yōu)勢(shì)逐步成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要資源和方式。因此,,在繼承和發(fā)展學(xué)院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上,,進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和更新,具有一定的可行性,。
在年度工作計(jì)劃中,,本部門(mén)計(jì)劃在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,廣泛征求同學(xué)們的想法和意見(jiàn),,對(duì)學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?,使其成為一個(gè)“學(xué)院信息的發(fā)布平臺(tái)、綜合資源的共享平臺(tái),、師生交流的互動(dòng)平臺(tái)”,。
具體步驟如下:
1。面向全院師生,,進(jìn)行廣泛的意見(jiàn)征求
2,。網(wǎng)站目標(biāo)定位和初步規(guī)劃
3。招募網(wǎng)站建設(shè)人員
4,。分工合作,,完成多方案的初步設(shè)計(jì)
5。公布設(shè)計(jì)方案,,修改優(yōu)化,,確定最終方案
6。網(wǎng)站全面建設(shè),,調(diào)試
7,。網(wǎng)站維護(hù)、升級(jí)
以上為本部門(mén)的年度工作計(jì)劃,。由于本部門(mén)成立時(shí)間較短,,工作經(jīng)驗(yàn)有限,計(jì)劃中難免會(huì)有一些疏漏和失誤,,敬請(qǐng)大家指正,。我們將在實(shí)際工作中及時(shí)修正,。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇11
20xx年是12標(biāo)項(xiàng)目部工程任務(wù)繁重的一年,是確保工期,、按時(shí)完成總體目標(biāo)的關(guān)鍵一年,。為了明確工程技術(shù)部職責(zé),貫徹執(zhí)行“爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)一流,,實(shí)現(xiàn)顧客期望,,奉獻(xiàn)滿(mǎn)意工程”的質(zhì)量方針,實(shí)現(xiàn)“工程竣工驗(yàn)收合格率100%,,質(zhì)量信譽(yù)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平”的目標(biāo),,結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況和工程特點(diǎn),特制定工程技術(shù)部年工作計(jì)劃,。20xx年技術(shù)部工作計(jì)劃主要有以下方面:
工程技術(shù)部的幾名技術(shù)人員剛畢業(yè)沒(méi)有多久,,工作的積極性、主動(dòng)性,,技術(shù)理論知識(shí)儲(chǔ)備等能滿(mǎn)足工作需要,,但在理論聯(lián)系實(shí)際、施工現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù)處理,、突發(fā)事情的處理,、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在日常的實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對(duì)新學(xué)員的扶,、幫,、帶,使他們?cè)缛粘蔀槟塥?dú)擋一面的技術(shù)人才,,同時(shí)提高工程技術(shù)部的整體素質(zhì)水平,。結(jié)合本工程的特點(diǎn),要求工程技術(shù)人員細(xì)分分項(xiàng)控制要點(diǎn),,做到在施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)心中有數(shù),,遇到問(wèn)題時(shí)能處理,豐富自身的知識(shí),,提高自身素質(zhì),。以目前施工的鉆孔樁為例,要求工程技術(shù)人員要掌握以下幾個(gè)方面的知識(shí):
1,、鉆孔樁泥漿控制:要到掌握鉆孔過(guò)程中和混凝土灌注前的泥漿控制標(biāo)準(zhǔn),,不同的地層要求不一樣的泥漿指標(biāo),施工過(guò)程中要及時(shí)的按規(guī)定試驗(yàn)方法測(cè)定泥漿,,確保泥漿的比重,、粘度、含砂率等符合要求,,為鉆孔的順利進(jìn)行和混凝土澆筑的合格打下良好基礎(chǔ),。
2,、鉆孔樁鋼筋制安裝:鋼筋的檢查要查驗(yàn)鋼筋品種、級(jí)別,、規(guī)格和數(shù)量,;縱筋接頭、數(shù)量,、質(zhì)量,;鋼筋籠的直徑;縱筋間距,;縱筋長(zhǎng)度;箍筋間距,;加強(qiáng)箍筋間距等方面,,如發(fā)現(xiàn)有不合格品,及時(shí)進(jìn)行更換處理,,確保不影響下一步的施工,。
3、鉆孔樁砼的澆灌:鉆孔樁澆灌前,,要檢查泥漿指標(biāo),、孔底沉渣厚度、鋼筋籠安裝深度,、混凝土塌落度,、導(dǎo)管的氣密性、導(dǎo)管的長(zhǎng)度等是否符合要求,,不合格不能澆灌,;澆灌過(guò)程中要注意初灌混凝土量、導(dǎo)管的埋深,、新進(jìn)場(chǎng)混凝土塌落度,、混凝土澆灌總時(shí)間等控制要點(diǎn),保證鉆孔樁澆灌的順利進(jìn)行及樁身質(zhì)量,。
4,、地下連續(xù)墻施工:地下連續(xù)墻的施工工藝與鉆孔樁基本相同,待工地開(kāi)工時(shí)組織新學(xué)員到施工 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集體培訓(xùn),。講解施工中的注意事項(xiàng)和控制要點(diǎn),。其他分項(xiàng)工程也是如此,在施工前要掌握工程的施工方法,、質(zhì)量控制要點(diǎn),,在施工現(xiàn)場(chǎng)要多看、多想,、多溝通,,負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定,,對(duì)交付的工 程守好質(zhì)量關(guān)。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累,,除了自己的實(shí)踐,,還離不開(kāi)別人的指點(diǎn)幫助。工程技術(shù)部 的人員除了內(nèi)部討論,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、互相學(xué)習(xí)外,還計(jì)劃不定期的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講課,。 項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)都是從技術(shù)人員做起,,積累了扎實(shí)豐富的施工經(jīng)驗(yàn),對(duì)于工程技術(shù) 人員來(lái)說(shuō),,這是一筆寶貴的財(cái)富,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講課,不僅能起到知識(shí)的傳遞作用,,還能給后輩起到鼓舞的作用,。
通過(guò)講課,可提高技術(shù)人員的知識(shí)水平,,積累經(jīng)驗(yàn),,為施工實(shí)踐增強(qiáng)信心。技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累,、新學(xué)員培養(yǎng)的效果,,不僅體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)施工的實(shí)際控制能力 的提高,還要在學(xué)術(shù)上有所成績(jī),。通過(guò)平時(shí)的QC活動(dòng)小組等實(shí)踐方式積累素材,,到年底或年底時(shí),通過(guò)QC活動(dòng)小組成果,、五小成果,、科技論文等形式,工程技術(shù)部全體人員爭(zhēng)取每人完成一至兩篇論文或成果,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在20xx年的成長(zhǎng)情況,。
為了更加完善竣工資料的管理及整理歸檔情況,使資料更井井有條,,便于管理,,資料收集及整理要求,20xx年要收集的資料內(nèi)容包括:
1,、施工管理記錄:?jiǎn)挝还こ涕_(kāi)工報(bào)告(總體的開(kāi)工報(bào)告),;檢測(cè)單位的資質(zhì)申報(bào)資料;設(shè)計(jì)變更通知單,;圖紙會(huì)審記錄及會(huì)議紀(jì)要,;總體施工組織設(shè)計(jì)及審批,。
2、施工方案上報(bào)時(shí)間表:?jiǎn)挝还こ堂Q(chēng),;編制內(nèi)容,;主體結(jié)構(gòu)施工方案;防水工程施工方案,;人和站腳手架工程安全專(zhuān)項(xiàng)方案,;高支模工程安全專(zhuān)項(xiàng)方案;除爆破工程安全專(zhuān)項(xiàng)方案,。
以上所有的資料必須保證簽署完畢,,不要出現(xiàn)漏項(xiàng)、漏簽現(xiàn)象,,并及時(shí)整理 歸檔,。
現(xiàn)場(chǎng)的施工控制包括幾個(gè)方面的內(nèi)容:施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作、施工中的控 制,、竣工時(shí)的檢查控制、施工測(cè)量和工程試驗(yàn),。其中施工測(cè)量和工程試驗(yàn)貫穿整個(gè)施工過(guò)程,,是工程施工的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。
施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作,、施工前的技術(shù)準(zhǔn)備工作階段是對(duì)下一步工程任務(wù)進(jìn)行部署,,要對(duì)一下步有所了解和規(guī)劃,要進(jìn)行以下工作:
1,、工程概況,、施工條件與外部環(huán)境,梳理對(duì)工程項(xiàng)目施工有影響的信息,。
2,、施工部署與任務(wù)劃分;重點(diǎn)工程的確定與施工安排,。
3,、技術(shù)組織措施:包括采用新技術(shù)、新工藝,、增產(chǎn)節(jié)約,、質(zhì)量和施工安全 措施等。
4,、主要機(jī)械設(shè)備數(shù)量及供電,、運(yùn)輸、供水方式,。
5,、主要材料數(shù)量及供應(yīng)計(jì)劃,。
通過(guò)對(duì)新學(xué)員的培養(yǎng)、工程技術(shù)人員互幫互學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)的傳幫帶,、施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐等各種不同的形式,力爭(zhēng)提高工程部技術(shù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,,確保技術(shù)人員能勝任本職工作工作,,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),從而確保優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),,并為企業(yè)輸送了新的人才,。工程技術(shù)部20xx年的工作計(jì)劃是工程技術(shù)部的行動(dòng)指南,工程部全體技術(shù)人員嚴(yán)格按照工作安排,,盡職盡責(zé),,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司有關(guān)質(zhì)量的方針,、政策,,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行各種施工規(guī)范、驗(yàn)標(biāo),、規(guī)則,、規(guī)程,負(fù)責(zé)對(duì)分部,、分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定進(jìn)行審核,,守好技術(shù)質(zhì)量關(guān),為工程的圓滿(mǎn)竣工,、實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益做出貢獻(xiàn)。
技術(shù)部工作計(jì)劃和規(guī)劃篇12
技術(shù)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站版面的更新,,各類(lèi)廣告的制作,辦公室電腦的維護(hù)以及組織站內(nèi)人員進(jìn)行定期技術(shù)培訓(xùn)的工作,。
20xx年9月:
維修辦公室電腦,連接網(wǎng)線(xiàn),,方便宣傳中心成員辦公。
維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行,,協(xié)助宣傳中心的各項(xiàng)活動(dòng)。
20xx年10月:
組織技術(shù)部培訓(xùn),方向有:Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),、asp網(wǎng)站程序編寫(xiě),、Flash制作廣告橫幅、 Photoshop處理圖片
重新劃分《飛翔論壇》的板塊,,整理論壇內(nèi)容后開(kāi)通,招版主,。
20xx年11月:
閱讀青年園地網(wǎng)站源代碼,熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
20xx年12月-XX年6月:
組織技術(shù)部繼續(xù)培訓(xùn),,并根據(jù)需要適當(dāng)更新網(wǎng)站頁(yè)面樣式,, 優(yōu)化后臺(tái)程序。