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銷售顧問崗位工作概括篇一

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手,。20××年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20××年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一；對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二；因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

1：每月應該盡最大努力完成銷售目標,。

2：一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

銷售顧問崗位工作概括篇二

1,、接待顧客的咨詢,，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務,，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴,；

2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務：退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等,；

3,、隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環(huán)境舒適,、整潔,；

4、監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程,，根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售,；

5、熟悉試衣間的流程,，注重客戶服務并在試衣間持續(xù)的銷售,；

6、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理,；

7,、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；

8,、工作主動積極,，能正確傳達和帶頭執(zhí)行上級下達的各項指令。

1,、,、25—30歲，男女不限,，高中及以上相關學歷,；

2、具有較強的溝通能力和服務意識,；

3,、能吃苦耐勞,，愿意承擔壓力；

4,、普通話標準,，會基礎英文尤佳；

5,、有兩年以上相關工作經(jīng)驗,；

銷售顧問崗位工作概括篇三

時光匆匆，風雨兼程,。20xx年已悄然過去,，讓我們還來不及駐足回眸身后的匆匆足跡，辭舊迎新的時刻,，回首這一年的工作和經(jīng)歷,，總覺得意猶未盡。

迄今為止我已進入優(yōu)圣嶸源這個大家庭將近兩年之久,。從剛開始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗的置業(yè)顧問在這學習的途中收獲良多,，同時也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會要求自己做事比之前更要認真,、負責,，對于問題的觀察更加的周到。

總結過去,，看到了自己很多的不足,，更重要的是也同時要像其他同事多多學習、多多跟同事分享經(jīng)驗,，從中取長補短,，同時要認清自己的缺點和錯誤并加以改正，在這一年里自己也積累了一些老客戶也得到了這些老客戶的認可,，在新的一年里自己會做到更好更加努力和公司一起成長共進退,。

轉眼之間又進入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我要對新的一年有一個好的計劃，而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績

隨著客戶量的增加,，加上我對房源的推廣和客戶的積累,，我相信在新的一年里我會是一個忙碌的一年，我會根據(jù)實際情況,、和客戶的特點去做好工作,，并根據(jù)市場行情的變化去調節(jié)工作思路.。爭取把業(yè)績做到最大化,。

在工作的同時也要加強自己思想建設，增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導和同事的壓力,。

以上，是我對20xx年的一些設想,，可能還很不成熟,，希望領導指正。我希望得到公司領導和同事的正確引導和幫助,。展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善金成店的工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年度在公司各位領導統(tǒng)一部署,、統(tǒng)一工作安排下,，我本人認真積極完成各位領導安排的各項工作，在維護好老客戶的情況下積極開發(fā)了新的客戶,，具體工作如下：

1.老客戶：基本是襄陽區(qū)域,，回款上漲較大但訂貨較去年少了較多。

2.新客戶：在領導安排部署下,，開發(fā)了幾個客戶還在開發(fā)中,。

20xx年度堅持以開發(fā)大客戶為主的長期、穩(wěn)定區(qū)域化經(jīng)營,，堅持在客戶群中優(yōu)中選優(yōu),。堅持把產(chǎn)品賣出去的同時把公司品牌賣出去，目前,，基本取得客戶方認可,。

20xx年度工作不足，并沒有嚴格完成領導交待的最終任務訂貨任務及回款任務,。第一,，工作重心安排在公司內部占用精力較多，影響到訂貨及回款,。第二,，時間安排不夠科學，沒有嚴格的月份計劃,，造成總體較差,。第三,，回款工作認識不足，手段不夠積極,，影響訂貨,。

20xx年工作計劃

1.首先從思想上把回款定在第一位，在客戶中篩選客戶優(yōu)質客戶,。

2.訂立嚴格的客戶訂貨回款計劃,，按月及客戶分開安排。

銷售顧問崗位工作概括篇四

崗位職責

1,、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,，并能獨立處理和解決所負責的任務；

2,、樹立公司及品牌形象,，管理客戶關系，為客戶提供有效,、完善的銷售服務,；

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色,；

4、收集潛在客戶資料,，完善客戶信息,，做好售后跟蹤服務；

5,、與其他部門有效合作,，為客戶提供專業(yè)、全面的優(yōu)質服務,。

任職資格

1,、專科及以上學歷,，專業(yè)不限,；

2、1年以上工作經(jīng)驗,，有汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,；

3、熱愛汽車,，樂于學習,，敢于創(chuàng)新，有良好的團隊協(xié)作能力；

4,、反應敏捷,、表達能力強，具有親和力以及良好的客戶服務意識,；

5、有責任心,，能承受較大的工作壓力,。

銷售顧問崗位工作概括篇五

課程顧問銷售 上海以志教育科技有限公司 上海以志教育科技有限公司,以志教育科技有限公司,以志 職責描述:

1、負責校區(qū)內的課程銷售工作,并保證完成每月銷售目標;

2,、負責維護客戶關系,營造良好客戶口碑,負責客戶推薦以及客戶續(xù)費工作;

3,、協(xié)助其他部門組織市場活動、客戶服務活動以及相關教學主題活動;

4,、負責客戶信息采集,、市場調查和市場推廣工作;

5、協(xié)助領導完成其他工作,。

任職要求:

1,、愿意跟隨公司共同成長,具有良好敬業(yè)精神;

2、熱愛幼兒教育事業(yè),有愛心,、有責任感;

3,、熱衷銷售工作,具備一定的課程顧問/銷售經(jīng)驗;

4、積極主動,思路敏捷,溝通能力良好;

5,、適應較強工作壓力,能有效完成工作任務;

6,、普通話標準,口齒伶俐,形象氣質良好;

7、具備一定的市場敏感度,能夠發(fā)現(xiàn)機會,提出市場活動方案;

8,、有相關經(jīng)驗者和滬籍優(yōu)先錄取,。

銷售顧問崗位工作概括篇六

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應遵章守紀,、保證自身安全,。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象,。

4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來,。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告,，并按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況,，在銷售內勤的協(xié)助下,，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,，并把它們分解到每周甚至每天,。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時,，穩(wěn)定老市場,，穩(wěn)定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手,，必須及時收集與公司有關的市場信息,，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映,。

10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后,，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報,。

11.銷售人員在走訪市場時,，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄,，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的,，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,，以免客戶再次追訴,。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

13.如果公司政策調整,、新品上市等情況變更,，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行,、新品的推廣等,。

銷售顧問崗位工作概括篇七

1.負責到店顧客的接待與銷售工作；

2.店面貨品陳列保管,，確保貨品安全,、無損傷，保持店面整潔,；

3.負責顧客資料整理,、跟蹤等，建立與顧客的長期,、良好關系,；

4.服從公司安排，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，努力完成銷售任務,。

歲以下,，珠寶或營銷專業(yè)畢業(yè)；

2.形象氣質佳,，有親和力和較強的服務意識,；

3.性格外向，開朗,，有較強的售賣能力,；

4.有高檔服裝、化妝品,、高級鐘表等奢侈品行業(yè)的銷售經(jīng)驗,，有珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

銷售顧問崗位工作概括篇八

轉眼過去了,，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄,，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊,，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中,。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的,。

一,、工作表現(xiàn)

，我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質上下功夫,，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關系,，把工作重點放在發(fā)展新客戶上,，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處,，改掉自身存在的不足,，虛心向同事和領導請教，主動接受同事的意見,，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。

二,、今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務質量和業(yè)務能力，在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質,。加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情,。在不斷的總結中成長,，提高自我的素質和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要,，積極與公司的人員溝通,，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場空間,。其實業(yè)務就是做人，只有人做的好,，自己的朋友廣泛,，交際能力強才能把業(yè)務做的更好!做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的,，所以要想做好業(yè)務就必須在有限的時間內學習無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力!

三,、小結

總之,，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極與他人溝通,。不斷的開發(fā)新市場,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售顧問崗位工作概括篇九

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,，在經(jīng)理和主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”,。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步,。人不能放眼未來,，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下：

1,、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶,。

在接待完后，經(jīng)理和主管都會給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒有講好,。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在客戶交談時很不自然,、不放松,、有小動作、語氣僵硬等,。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣,，但是效果不佳,。

為了更進一步的了解，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心,，做好接待,。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我,，我會信心是倍增的,，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯,，大膽去做，錯了就改,，以后不要犯第二次”,，對我影響很大。

2,、處理售后事宜,。

如更名、2,，17,，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等,。雖然我了解說辭和流程,，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過經(jīng)理和主管的開導我了解到,，在做這些的時候,，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉,，養(yǎng)成這種好的習慣,，一定可以吧工作做好!

3,、在新的一個月里我要做到以下：

在接待完客戶后，總結在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細心,、用心;加強自己的信心,，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道,，用好禮貌用語;遇到問題,，馬上解決。

銷售顧問崗位工作概括篇十

我是今年的5月25日來到威佳啟辰焦作店的,，在過去的三個月中我學到了很多,，下面把自己工作、學習情況在一個總結,，不當之處請批評指正,。回顧入職來的工作情況,，主要有以下幾方面的收獲和體會：

我入職以后才發(fā)現(xiàn),，我對威佳的經(jīng)營理念的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此,，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,，一個人思想認識如何,、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響,。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字,，即：嚴格,、緊張、忙碌,。嚴格的工作要求,、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。

工作中,，面對領導的高標準,、嚴要求，面對緊張高效的工作節(jié)奏,，使我深受感染,，充分認識到，作為這個集體中的一員,，我要帶領銷售顧問要時刻保持良好的精神狀態(tài),，時刻樹立較高的工作標準,、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。

應該說,，過去的三個月,，是學習威佳理念和作風的三個月。由于自己入威佳集團的時間比較短,，要想在同樣標準的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力。通過學習，使我深刻領悟威佳作風，并使自己得到提升,。

汽車銷售是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方,，它讓我深刻的認識到自己，認識到工作的本質,，那就是相互之間的協(xié)作,，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助,，僅憑一人之力是什么都做不了的,。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂,、累中有得的收獲感覺,。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,，工作中自己還有一些不盡人意的地方,。比如,，在展廳管理上,，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等,。我要在今后的工作中努力克服不足,，改正缺點，加強鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力,，做出貢獻。

銷售顧問崗位工作概括篇十一

1.與顧客溝通,、滿足顧客需求,達成銷售業(yè)績

2.掌握蘋果全線產(chǎn)品專業(yè)知識

3.客戶維護

4.店面貨品管理,、陳列

1.中專以上學歷,20-30周歲,形象氣質佳

2.具備pc基礎知識,有零售行業(yè)工作意愿,并有志在連鎖零售行業(yè)長期發(fā)展

3.語言表清晰,溝通能力強,有親和力有服務意識

4.適應力強,能吃苦,工作細致,為人誠實,敬業(yè)

5.適應快節(jié)奏的工作環(huán)境

6.有電子產(chǎn)品銷售經(jīng)驗或品牌專賣店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;對蘋果品牌有了解,蘋果愛好者及數(shù)碼愛好者優(yōu)先

1.忠誠、可信,、實干,、進取

2.具備高度的責任心和敬業(yè)精神,、強烈的團隊的`意識

3.良好的溝通能力與協(xié)作精神

4.善于思考、善于學習,、對工作充滿激情與熱情,、能承受一定壓力

5.認同企業(yè)文化和發(fā)展方向

銷售顧問崗位工作概括篇十二

轉眼間，入___發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,，20__年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性。輾轉間,，又到了20__年年底,，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結,。

(一)市場形勢分析

由20__年10月4600元/平方的均價開售,，客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里，升幅達到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟達到了120000元/平方，跟本無法想象,。到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落,。回望過去,，展望將來,，本人覺得___的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。20__年的房地產(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應該會逐步回升，公司在20__年亦會有新盤推出市場,，應該會有比較好的發(fā)展空間,。

(二)工作匯報

__年的銷售業(yè)績比08年稍有上升，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元,，面積為9353。78/平方,，可以完成公司下發(fā)的任務額,。在公司領導的教導下，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高,。在實際工作中，我認真完成工作,，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定。我決心在08年更加努力工作,，積極思考,，在銷售方面加強自身的硬件，學習更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

(三)小結

總結本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。展望20__年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻,，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

銷售顧問崗位工作概括篇十三

感激這一年公司領導的照顧和栽培,，接下來是我對今年工作做一個總結：

20年銷售x臺,，各車型銷量分別為x臺；x臺,；x臺,；x臺；x臺,。其中x銷售x臺,。x銷量x臺較去年增長x。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。

20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次,，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇,、報花x次,、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行進取的回訪，經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。

以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結,。最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗,，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學習公司的商務政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調與x公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情景,，安排日常工作,，理解銷售人員的不一樣見解，相互學習,。

4,、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能、團對意識,、禮儀等,。

銷售顧問崗位工作概括篇十四

1、在每次與顧客的交往中,，達到或超越顧客對銷售期望的標準,。

2、立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務,。

3,、及時和準確地完成顧客記錄。

4,、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表,。

5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪,。

6,、達到或超越月度收入銷售目標。

7,、通過傾聽顧客需求,、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售 額外的服務,，以提供優(yōu)秀的顧客服務,。

8、通過遵循展廳十步驟流程,，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象,。

9、正確和及時地完成文書工作和分配的工作,。

10,、銷售附件和金融保險產(chǎn)品。

11,、及時,、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問,。

12,、用積極和值得回憶的方式向顧客交車。

13,、通過電話,、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶,。

1,、找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待。

2,、聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期,。

3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷,。

4,、計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量。

5,、有效地銷售,，通過…解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比確定顧客的需求有效地進行試駕,。

銷售顧問崗位工作概括篇十五

銷售顧問/主管 崗位職責

1) 形象氣質佳,男生173cm以上,女生162cm以上,簡歷要附上生活照;

2) 年齡20-32歲

3) 大專以上學歷

4) 有1年以上銷售經(jīng)驗,主管要有相關的銷售管理經(jīng)驗

任職條件

1,、積極主動熟悉項目、產(chǎn)品,、了解市場,負責公司樓盤銷售;

2,、現(xiàn)場引導、服務客戶購買,為客戶提供投資,、置業(yè)的專業(yè)化,、顧問式服務,促進客戶成交;

3、負責客戶開發(fā)與積累,拓展新的目標客戶和渠道,力爭達成公司銷售目標 崗位職責

1) 形象氣質佳,男生173cm以上,女生162cm以上,簡歷要附上生活照;

2) 年齡20-32歲

3) 大專以上學歷

4) 有1年以上銷售經(jīng)驗,主管要有相關的銷售管理經(jīng)驗

任職條件

1,、積極主動熟悉項目,、產(chǎn)品、了解市場,負責公司樓盤銷售;

2,、現(xiàn)場引導,、服務客戶購買,為客戶提供投資,、置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務,促進客戶成交;

3,、負責客戶開發(fā)與積累,拓展新的目標客戶和渠道,力爭達成公司銷售目標

銷售顧問崗位工作概括篇十六

轉眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)x年時間了，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉間，又到了xx年底,，對今年的銷售和對行業(yè)的看法,，作了如下總結：

由xx年xx月xxx元/平方的均價開售，客戶當時反應還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里,，升幅達到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。

可是好景不長,，由于全國范圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方，跟本無法想象,。

到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落,。

回望過去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應該會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場,，應該會有比較好的發(fā)展空間,。

xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升，全年共銷售單位xxx套,，銷售總額為xxxx元,，面積為xxxx/平方，可以完成公司下發(fā)的任務額,。在公司領導的教導下,，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高,。

在實際工作中,，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定,。

我決心在xx年更加努力工作,，積極思考，在銷售方面加強自身的硬件,，學習更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升

本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

展望xx年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻,，為來年創(chuàng)造更大的利潤xx公司xx項目的成員組成 營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,。

但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

1.通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

2.由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

3.營銷部的工作協(xié)調和責權明確

由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任,。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致,、簡潔高效,。

銷售顧問崗位工作概括篇十七

依然清晰記得__年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經(jīng)過了一年兩個多月之久,。在這期間內,，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持,，以及自身的不懈努力,，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶,。作為__的員工，我感到萬分榮幸,，因為__給了我太多太多……

初來公司,，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作,，但是領導和同事耐心的關心,、幫助及耐心指導,，是我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產(chǎn)相關專業(yè)知識習到濰坊__名都項目相關知識,，到后來的單獨接待客戶,，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成,。同時我每天堅持打電話,，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在,，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,，并且抓住客戶心理,，努力成交。在此,，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高,。

在__的一年多,，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上,，還是心理素質上,，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝__給了我這么好的機會,，使我從一個莽莽撞撞的孩子,，變成了一位處事不驚落落大方的人。在__的每一天我都感覺自己在變化,，而且是向好的方向發(fā)展,，每天我都在進步。在__壓力很大不假,，但是也正是由于有這樣大的壓力,，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,，不斷的成長進步,，不斷的走向成熟,。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化,，從而慢慢的被社會淘汰,。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步,，所以說選擇了__，是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝__的領導給了我不斷發(fā)展進步的機會,，在__的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,，有過歡顏,，有過悲傷，從前期的客戶儲備到__的開盤,，作為__的老員工,，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的,，我們見證了濰坊__名都的成長及不斷的發(fā)展變化,，如果把濰坊__名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長,。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊__名都,。

__年10月31日，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的,。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊__名都項目__年5月1日開盤,，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤,，我們所有的人對這一天都期盼好久了,，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的,，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房,，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,，銷售總金額8000萬,。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標,。這么轟動成功的開盤,，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,，雖然也會經(jīng)常加班,，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,，__的成功開盤,，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時,，也是我體會到了作為一名“__集團員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質,，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力,。

經(jīng)歷了__的開盤，我的房地產(chǎn)的學習算是拿到了畢業(yè)證,。我們的開盤無疑是轟動的,，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動著,，愿我們的開盤是一個好的開始,，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20__年。從開盤到現(xiàn)在,，我不斷地練習專業(yè)知識,，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識，學習同事的成交技巧,，經(jīng)過自己的不斷努力,，

從__年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時,，也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質,，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質和發(fā)展實力。

在以后的工作中,，我要不斷地總結經(jīng)驗教訓,，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見,，了解客戶的需求,，學習銷售技巧，將客戶需求轉變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中,，我對置業(yè)顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識,。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習,，對市場營銷,、土建工程、建筑設計,、政策法規(guī),、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,，都要很好的了解和掌握,，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力,、公關能力和宣傳能力,。

其次，我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪,，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪,。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段,、價位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

再次,，加強和客戶的交流與溝通,，要學會換位思考，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊。

最后,，我要更加注意接待工作的細節(jié),。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀,，注重細節(jié),，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮,。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關心,，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費,，物有所值,。

二要耐心，對客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答,。

三要熱心,，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助,，點撥指引,，解答疑慮，化解矛盾,。

四要誠心,，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責,，用誠信爭取客戶的信任,。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外,，還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務,。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程,，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場分析等顧問服務,。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作,，忙碌于學習,，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,，不能將私人的事務帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力,，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,，希望能往更高的管理層面發(fā)展,，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會,。

__年是我人生的重要轉折點,，進入__地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里,，在領導的諄諄教誨,，耐心指導下。在同事的關榮體貼,，無私幫助下,，我克服了前期的種種不適用,。然而我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短，需要學習的地方還很多,，我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步的提高,，為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的工作中,，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài),，確立長遠的人生目標，講求職業(yè)道德,，謙虛謹慎,，不斷學習，做到學有所得業(yè)務專精,。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè),，認真負責，敬業(yè)愛崗,，誠實守信,，將每一件事情做好，將每一個環(huán)節(jié)做好,，圓滿完成公司領導交給的每一項任務,。

銷售顧問崗位工作概括篇十八

在具體的銷售過程中，往往出現(xiàn)樓盤介紹不詳細等情況,，造成這些的原因有：

（1）對樓盤不熟悉,；

（2）對競爭樓盤不了解；

（3）迷信自己的個人魅力,，這種情況特別見于某些女同志,。

采取的解決方法：

（1）認真學習樓盤公開銷售以前的銷售講義，確實了解及熟讀所有的資料,；

（2）進入銷售現(xiàn)場時,，應針對周圍環(huán)境、具體樓再作詳細了解,；

（3）多講多練,，不斷修正自己的措辭；

（4）隨時請教老員工和經(jīng)理,；

（5）端正銷售觀念,，讓客戶認可自己，明確房屋買賣是最終目的,。

這是置業(yè)顧問非常容易犯的錯誤，往往造成失信于人的情況,，原因有：

（1）急于成交,；

（2）為個別別有用心的客戶所誘導,；

我們該采取什么措施呢？

（1）相信自己的項目,，相信自己的能力,；

（2）確實了解公司的各項規(guī)定，不確定的情況下,，向現(xiàn)場經(jīng)理匯報請示,；

（3）注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關鍵因素,；

（4）所有的文字載體,、列入合同的內容應認真審核；

（5）明確規(guī)定,，若逾越個人權責而造成損失,，由個人負全責。

置業(yè)顧問手中擁有客戶數(shù)量越多,，成交的幾率就越大,，這個是很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)顧問之所以能源源不斷的售出樓盤,，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量,，與此相反，業(yè)績不佳的售樓員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無幾,。大家仔細分析一下,，為什么你的客戶比別人的少？

（1）不知道到哪里去開發(fā)潛在客戶,；

（2）沒有識別出真正的潛在客戶,；

（3）懶得開發(fā)潛在客戶。

開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作,，因此一些置業(yè)顧問不愿意去開發(fā)客戶,，只滿足于和現(xiàn)有的客戶打交道，這是一種自殺的做法,！因為現(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去,，現(xiàn)在寧鄉(xiāng)有很多同類型的樓盤可以選擇！這樣,，如果你不積極的不斷的開發(fā)新客戶來補充失去的客戶,，那么幾年后，置業(yè)顧問的客戶數(shù)量就會變成零,。

潛在客戶少的置業(yè)顧問常犯的另一項錯誤是,，無法對潛在客戶做出冷靜的判斷。他們往往認為“只有自己最清楚自己的客戶”,，如一位老置業(yè)顧問告訴新置業(yè)顧問：

“×××最近生意失敗,，給他打電話也沒有用,。”

“×××非常挑剔,?！?/p>

但是那位新置業(yè)顧問抱著姑且一試的心情，試打電話的結果是拿到了定單,。這種受置業(yè)顧問個人的偏見所造成的失敗例子很多,。

業(yè)績不佳的置業(yè)顧問，常常抱怨,，借口又特別多,，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件,、對方,、他人等。從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任,，他們常常提到的抱怨,、借口。如：“這是我們公司的政策不對,，”“我們公司的樓盤,、質量、交易條件不如競爭對手,，”“別的樓盤價格比我們的更低,，我們的價格過高，”“這個客戶不懂行情”等等,。

同志們,，置業(yè)顧問為自己失敗尋找借口是無濟于事的，與其尋找借口,，倒不如做些建設性的考慮,。比如：“這樣做可能打動客戶，”“還有什么更好的方法,？”不要給自己找些這樣的借口：“我不知道該怎么辦了,，”“完了完了，一點希望也沒有了,?！?/p>

這說明置業(yè)顧問面對失敗時，情緒低沉,，態(tài)度消極,，腦子中充滿失敗的觀念，事實上當人們面臨真正的困難時,，通常是連話都說不出來,。如果還能夠找些借口為自己辯解的話,，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力,，置業(yè)顧問對自己該做的事情沒有做好,，或者無法確信自己應該怎么做而隨口說些不滿的話,，只能顯示出自己的幼稚無能,。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問是絕對不會抱怨,、找借口,，因為自尊心絕對不允許如此做,。

有些同事總是對公司提出各種各樣的要求,，如要求提高工資或者提成比例,、差旅費和加班費等,，而且經(jīng)常拿別家公司做比較,，“別人公司底薪有多高,，”“某某公司福利有多好”等等。有這種傾向的人,，是沒有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問的,。

置業(yè)顧問不能向任何人要求保障，必須完全靠自己,，如果希望獲得高收入的話,，就必須憑自己的本事去賺。沒有指示就不會做事,，沒有上級的監(jiān)督的想法偷懶,，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問的！真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問經(jīng)常問自己：“自己能夠為公司做些什么,？”而不是一味的要求公司為自己做些什么,！

優(yōu)秀的置業(yè)顧問對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷售工作當作一項事業(yè)來奮斗,，業(yè)績低迷的置業(yè)顧問卻有一種自卑感,，他們認為銷售是求人辦事、低聲下氣,。因此,，對待客戶的態(tài)度十分卑屈。運用“乞求”的方式去銷售,，缺乏自信的置業(yè)顧問如何能取得良好的業(yè)績,？想要向客戶銷售出更多的樓盤，售樓員必須要有一份自傲——你能告訴客戶他所不知道的事情,，當然,，不是要你在同事面前，在我面前自傲,。

一些同事雖然能說善道,，但業(yè)績卻不佳,，他們有個共同的缺點，就是“不遵守諾言”,。昨天答應客戶的事,，今天就忘記了！

“明天上午10點鐘,，我們準時見面,。”但到了10點鐘,，置業(yè)顧問卻毫無蹤影,。這種置業(yè)顧問極容易給客戶留下壞印象。結果,，客戶一個一個離他而去,。

置業(yè)顧問最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言,。如一些置業(yè)顧問在客戶要求看現(xiàn)房時,，通常都是滿口答應下來，但是,，到時候卻忘得一干二凈,。如果客戶當時只是隨口提出來的要求，而你認真地滿足他的要求,，客戶一定會非常的高興,。相反，也許就會因為疏忽了這個小節(jié),，而失去了交易機會,。

通常，人們所犯的過失很少是有意的,。如果置業(yè)顧問具有較高的警覺性,，即使一個小小的諾言也能遵守，這才是最佳的服務,。

無法遵守諾言的置業(yè)顧問,，與客戶之間當然容易發(fā)生問題。一些置業(yè)顧問急于與客戶成交,，結果,，自己無法做到的事情，也答應下來,，這是一種欺騙的行為,。例如，置業(yè)顧問告訴客戶，我們可以提供什么服務,，當客戶對此要求時,，置業(yè)顧問卻應付、搪塞,。結果,，客戶不滿意，到處宣傳“××公司服務不好,，置業(yè)顧問不可靠,，”這樣一來，不但置業(yè)顧問失去了信用,，連帶公司也失去了信用。

優(yōu)秀的置業(yè)顧問與客戶之間也會發(fā)生問題,。但是,，當客戶發(fā)生誤會，或者房地產(chǎn)有問題時而引起客戶不滿時,，他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方案,，這樣，反而容易獲得客戶的信任,。記住,，當與客戶談生意的時候，最重要的是讓對方感覺到自己的誠意,?？偠灾瑑?yōu)秀的置業(yè)顧問和失敗的置業(yè)顧問的差別在于,，前者能夠避免問題的發(fā)生,，即使已經(jīng)造成了問題，也絕對不會推卸責任,。

有些置業(yè)顧問的毛病是容易氣餒,。如置業(yè)顧問面臨工作低潮的時候，只要堅持到最后一分鐘,，就一定能夠突破困境,，但一些置業(yè)顧問卻很愚味，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了,，卻渾然不知,，最后還是放棄了曾經(jīng)做過的努力，徒勞無功,。一些置業(yè)顧問往往是在最后的關頭,，沉不住氣，放棄了，從而功虧一簣,。銷售成功最需要的是堅持到底的信念,。

銷售是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動,，是無法成功的,。決不放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去,，才能達到目的,。

一流飯店的服務員，對客戶的關心可說是無微不至,。當客戶需要服務時,，不用客戶開口，他們就主動提供,；當客戶不需要服務時,，他們絕對不去打擾客戶。然而,，一些三流的飯店服務員則是當客戶不需要服務時,，他們在一旁礙手礙腳；而當客戶需要服務時,，必須三請四催的,。

一些置業(yè)顧問也是一樣，在客戶忙碌時,，他們再三打擾客戶,，而當客戶需要服務時，他們則杳無黃鶴,。銷售成功的關鍵在于置業(yè)顧問能否抓住客戶的心,。客戶的愛好,、性格不同,，有忙碌也有閑暇的時候，有開心也有沮喪的時候,，因此,，如果不善于察言觀色的話，也要善于選擇恰當?shù)臅r機采取行動,。這就需要對客戶的情況了如指掌,，那些不關心客戶的置業(yè)顧問，是無法把握和創(chuàng)造機會的,。

有許多置業(yè)顧問認為,，銷售僅僅是和客戶面談，對客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀原因,，例如：現(xiàn)場繁忙,，沒有空閑，以及置業(yè)顧問之間協(xié)調不夠,，害怕重復追蹤同一客戶等,，都妨礙了該項工作的完成。

具體解決方法有：

（1）每日設立規(guī)定時間,，建立客戶檔案,，并按成交可能性分門別類；

（2）依照列出的客戶名單,，大家協(xié)調主動追蹤,；

（3）電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措辭,，以避免客戶生厭,；

（4）把每日追蹤的情況記錄在案，分析客戶考慮購買的因素,，并且及時匯報給現(xiàn)場經(jīng)理，相互探討說服的辦法,。

（5）盡量避免電話游說,，最好能邀請來現(xiàn)場，可以借實地考察,，以提高成交概率,。

銷售顧問崗位工作概括篇十九

英語/韓語涉外銷售顧問 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 崗位職責:

1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2,、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;

3,、負責公寓、別墅,、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求,、帶看、收意向,、談判,、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2,、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3,、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神,。

銷售顧問崗位工作概括篇二十

1.負責新一代高通量測序服務(腫瘤產(chǎn)品)的推廣及銷售工作,主要面向各大醫(yī)院等醫(yī)療系統(tǒng);

2.負責獨立開發(fā)本地區(qū)潛在客戶,完成年度營銷目標以及其他任務;

3.根據(jù)客戶需求提供項目解決方案,負責項目簽訂;

4.跟進項目進展,促進項目順利進行;

5.積極了解并反饋市場需求,、產(chǎn)品競爭等情況;

6.協(xié)助地區(qū)經(jīng)理完成各項銷售指標。

1、醫(yī)學,、藥學,、生物學及市場營銷相關專業(yè)大專及以上學歷;

2、有2年以上腫瘤產(chǎn)品或藥品銷售經(jīng)驗優(yōu)先,。

3,、具有較強的上進心和責任心,良好的獨立工作及人際溝通能力;

4、具有非常良好的客情關系,熟悉當?shù)氐氖袌銮闆r;

銷售顧問崗位工作概括篇二十一

銷售顧問/客戶經(jīng)理 patsnap 智慧芽信息科技(蘇州)有限公司,patsnap,智慧芽 崗位職責:

1. 面向中小型企業(yè),理解客戶研發(fā)與知識產(chǎn)權方面的業(yè)務需求,銷售智慧芽為中小企業(yè)量身定做的知識產(chǎn)權產(chǎn)品與服務

2. 與市場推廣團隊,、電話銷售通力合作,實踐“閃電擴張”的工作方式,快速覆蓋目標客戶,及時發(fā)現(xiàn)銷售機會,共同推進銷售機會的轉化,在盡可能多地有效獲取客戶基礎上,持續(xù)達成年度的業(yè)務指標

3. 與電話銷售,、客戶服務團隊緊密合作,關心合作客戶產(chǎn)品與服務的使用情況,及時回訪、幫助與跟進,切實達成最佳客戶體驗的目標,保障合作客戶續(xù)約目標的超額達成

4. 關注知識產(chǎn)權行業(yè)的市場動態(tài),理解掌握智慧芽的技術,、產(chǎn)品與服務的有關知識,持續(xù)學習,勇于開拓與嘗試,在思考和實踐中不斷地改進方法,、提升技能、提高效率,。

任職資格:

1. 正規(guī)院校大專及以上學歷

2. 2年以上短平快產(chǎn)品或服務的銷售經(jīng)驗,積極主動開拓新客戶的意識和能力,成功愿望強烈,saas業(yè)務銷售經(jīng)驗者優(yōu)先

3. 具備挖掘客戶業(yè)務需求的能力,切實關注與積極提升客戶體驗

4. 頭腦開放,虛心好學

5. 良好的團隊合作精神,認真負責,責任心強

銷售顧問崗位工作概括篇二十二

按說工作沒有什么進展,，就沒有任何經(jīng)驗總結可言，但我還是決定把自己這一個多月以來的心得寫下來,，更多的是迷茫,，我愿意過更加透明和坦然的生活，不愿意在心里裝很多的事,，工作生活都如此,。與其說是分享，不如說是請各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗之談,。

一,、關于電話營銷

我一直標榜自己不喜歡電話營銷，對其充滿懷疑和鄙視,，但從更內心來講,，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對自己的不自信,，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避,。回頭想想,，我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力,，我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己,，沒有退路的時刻太過孤獨,。

二、關于酒店營銷

進了第二家公司,，做連鎖酒店的,，我的簡歷吸引了老總,。做他的助理。當時我們的第三家店剛剛開業(yè),，入住率超低,，所以營銷就成了我們的第一要務。發(fā)卡,、送名片,、接站、住一贈一,、跟ktv合作,、簽協(xié)議單位、到處打廣告,。方法幾乎都用盡了,。也頗有成效。那種營銷其實快樂更多,，因為工資并不跟那掛鉤,，沒有業(yè)績方面的壓力。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力,。

三,、關于 x營銷

我進了這家公司，確確實實的做起了銷售,，做起了業(yè)務,。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最后衡量一個銷售人員的標準只有業(yè)績,。只有你的業(yè)績才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了，我對得起自己和公司,，才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代,。

其實并沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力,，但我還會堅持,，他們告訴我：許多的事情只有堅持下去，才會慢慢明朗起來,。我一直在堅持,，努力的學習。但那種恐懼并沒有消除,，也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉,。

但堅持，堅持!

銷售顧問崗位工作概括篇二十三

對于我來說,，20xx年是一個很有意義的一年,，作為一個剛畢業(yè)的大學生,，我在生活中找到了第一份工作，來到了合富錦繡這個大家庭,。

在第一份工作中,，我用滿腔熱情地去對待，去努力,。并和整個團隊的每一位同事相處了五個月,，讓我更愛這個團隊，更愛這個行業(yè),，更愛置業(yè)顧問這個職業(yè),。

由學校步入社會，體會到社會現(xiàn)實與工作競爭壓力,，雖然剛開始并不習慣,，但在領導和同事的關心下，很快就融入了金色華府這支隊伍,，也迅速進入了職業(yè)顧問這一角色,。每個同事都是我的良師益友，在自己努力前進的道路上,，更加增強了我的勇氣,、熱情和自信，在每次取得成績的時候都對他們深表感激,。

盡管在自己不懈的努力之后取得了成績,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的問題和不足：

盡管每周的例會和部門業(yè)務培訓，領導為我們更新業(yè)務知識,，經(jīng)典案例分析,，加強主管的心理素質，但是這些都沒有被深入地運用到談客中,，以致于談客方式?jīng)]有多樣化,，遇到問題也沒有及時解決的辦法。

很多銷售技巧不熟練,，還因為平時雖然訓練次數(shù)多,，但是對練少，使談話人不夠完美,，沒有經(jīng)驗的積累,，就沒有成功。

當市場行情低迷,，房源不多時,，應該有更多的時間來鞏固業(yè)務知識和同事之間的對練，但由于自身缺乏良好的工作習慣,，使得部門的每一次培訓都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用,。

或許是剛進入社會,，特別是銷售行業(yè)，與不同客戶的溝通總是以單一的方式進行,，不夠靈活,，這使客戶維護工作不夠完善。

下一年,，公司的銷售任務將會更多,，尤其是前年房源不多的情況下，完成了億個任務,，這樣每個同事的工作壓力都比較大,。但是我相信，我會把壓力轉化為動力,，在領導的帶領下,，勤奮工作，腳踏實地地做好每個月公司分配的任務,，也努力做好每一個細節(jié),，努力提高自己的業(yè)務能力和工作熱情，讓自己更快地成長起來,。在此期間,，我要求如下：

1、提高工作積極性和工作熱情,，說到做到,，干得干干凈凈，干干凈凈,。推銷是看效果的,，一開始就重視成交，一切工作都要以成交為目標,。

2,、抓住更多的機會提高自己的業(yè)務能力，加強平時對客戶成交和未成交的總結和分析工作,。

3、加強團隊意識,，做到思想和行為與團隊一致,，有很強的團隊凝聚力才能取得更好的成績。

銷售顧問崗位工作概括篇二十四

我通過這段時間努力的工作,，也有了許多的收獲,，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在于總結經(jīng)驗,，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

總結如下：我是20xx年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學習專業(yè)知識,，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學習專業(yè)知識,，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握,。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

當然，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗等等。

市場分析我所負責的區(qū)域為xx,、xx,、xxx周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,，價格和xx港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車,，還有最有利的是車到付款xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從xx直接定單?，F(xiàn)在xx政府招標要求250000以下，排氣量在以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx要車,，而且從xx直接就能發(fā)xx國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6幾乎是從xx港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢一般直接從xx自提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是xx去xx的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從20xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤11500元，凈利潤10016元,，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的,，我有信心!隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈。

銷售顧問崗位工作概括篇二十五

1）承接銷售,、渠道,、零售運營等業(yè)務的業(yè)務規(guī)劃和it需求，對相關需求進行方案評估,，給出最優(yōu)的系統(tǒng)建設規(guī)劃和方案

2）對已審批的業(yè)務需求進行項目規(guī)劃或實施計劃,，完成招標，與實施方進行商務溝通和談判,，組建項目團隊并啟動項目

3）帶領團隊完成項目調研和需求分析,、藍圖設計、測試,、上線準備,、試運行支持等階段性工作，依據(jù)標準的項目配置管理方法保證項目建設的質量和計劃達成

4）關注系統(tǒng)在運營中發(fā)現(xiàn)的不足,，對應用系統(tǒng)進行不斷完善,，提出建設性解決方案。

5）完成領導要求的其它工作,，配合完成運營,、數(shù)據(jù)中心的支持工作

1）8年以上的it相關工作經(jīng)驗，具有豐富的相關服飾行業(yè)業(yè)務知識,，如：零售業(yè)務,、營銷業(yè)務、渠道相關業(yè)務等,，

2）5年及以上的it項目經(jīng)理/項目總監(jiān)工作經(jīng)驗,，最好管理過5個以上的中大型項目（項目投入300萬以上）必須有服飾、零售行業(yè)銷售類項目管理經(jīng)驗,；

3）至少2年以上銷售,、渠道、零售運營等相關的項目建設及實施經(jīng)驗,，具備一定開發(fā)經(jīng)驗及項目管理能力,。

4）熟悉計算機相關的專業(yè)英語詞匯、英語四級及以上,。

5）具備良好的溝通能力及責任心,。

銷售顧問崗位工作概括篇二十六

1、負責汽車精品銷售業(yè)務

2,、反饋精品客戶投訴,。

3、市場營銷、銷售,、汽車等相關專業(yè)優(yōu)先,；

4、具有較強的判斷和決策能力,，良好的計劃,、組織、協(xié)調,、溝通及團隊管理能力,；

5、具有良好的汽車產(chǎn)品知識,，了解汽車構造及維修知識,，熟悉各種汽車相關配置及狀況；

1,、26—35歲,，中專以上學歷；

2,、具備三年及以上精品門店或家居銷售經(jīng)驗,；

3、具備色彩搭配能力,，有較好的審美能力與高端客戶服務意識,；

4、形象氣質佳,，學習能力強,，親和力佳，具團隊合作精神,，誠實可信,；

5、喜歡與人溝通,，較好的維護與客戶的關系,，并且有良好的銷售技巧。

銷售顧問崗位工作概括篇二十七

銷售顧問代表 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 崗位職責:

1,、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā)

2,、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務

3、負責公寓,、別墅,、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看,、收意向,、談判,、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務成交

任職資格:

1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-30歲之間

2,、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)

3,、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神

銷售顧問崗位工作概括篇二十八

光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中20xx年上半年已經(jīng)悄悄過去,！回顧這半年的工作歷程,。作為公司的一名銷售人員，我深深的感受到公司的蓬勃發(fā)展和同事們積極,、拼搏,、向上的精神，通過學習工作和其他員工的相互溝通,，我已融入到這個中諾大家庭當中,。

俗話說：隔行如隔山，剛來公司時,，由于所學專業(yè)的區(qū)別,，及對工作性質的不了解，確實有過束手無策,，好在有領導和同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉本職工作及對客戶談判流程有了一定的了解。在這一年的工作時間里,，通過對一定量客戶的拜訪,，成交合作等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎,。

20xx年全年度業(yè)績目標：10萬元,，半年度完成情況：54000元，超額完成上年業(yè)績目標,。

網(wǎng)站簽單量：6個,。微信公眾平臺簽單量：7個。云推廣簽單量：1個,。云主機簽單量：1個,。

半年度電話量完成情況：2344個。半年度出訪量完成情況：145個,。

我作為銷售一部的一名普通員工,，在公司領導和同事的關心和幫助下在公司工作即將一年，在20xx這半年度工作中雖然業(yè)績目標完成,，但是有些方面工作沒有很好地完成公司給我的各項指標,，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我做為銷售一部的員工，深深地感到肩上責任,，作為公司的對外窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2,、在與客戶溝通過程中,，成交失敗次數(shù)多，在多次的教訓下,，首先查找自身的原因,，分析工作準備、產(chǎn)品熟悉度,、對比競爭對手,，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,，在今后的銷售工作中取得優(yōu)良的成績。

4,、在今后的工作中,，要抓住有需求的客戶，爭取把住每一次的機會,，加強與客戶的交流,、溝通。細心了解他們的需求,，能夠準確地判斷客戶意向程度,，從而羸得客戶。

5,、對于客戶遞交成交信號時,，不能快速準確把握。當客戶提出降價請求時,，內心不夠堅定,，降價速度過快，不能主導客戶心理,，讓自己處于被動情況,，需要加強銷售技巧，對于客戶提出的要求學會轉移目標,，達成交易,。

上半年的工作已經(jīng)結束,，下半年的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了無煙戰(zhàn)場的帷幕,，下班年明確公司的目標,、計劃。規(guī)劃好自己的工作和個人業(yè)績目標,。

1,、距離年度業(yè)績目標還差46000元，下半年首要目標完成所剩的年度業(yè)績目標,，在完成的基礎上爭取突破13萬年度業(yè)績目標,。

銷售顧問崗位工作概括篇二十九

記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司，不是選一份好職業(yè),，不是選一份好薪水?！币粋€作家曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,，而在于學到什么。恒通控股集團有限公司作為一家民營單位,，從事汽車,、運輸、物流,、房地產(chǎn)開發(fā)的集團公司,，這次項目也是公司的開山之作，本次實習的職位是置業(yè)顧問,。學習房地產(chǎn)銷售及其相關的知識和了解公司的企業(yè)文化,。這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產(chǎn)銷售這個行業(yè),，因此這次實習是一段很有挑戰(zhàn)性的學習過程,。

所謂置業(yè)顧問也就是為客戶置辦家業(yè)，這項工作說容易也不容易,，一套房子幾十萬,，對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要一定的基礎,，首先要考慮的肯定是房子的自身因素,，比如其價格、面積大小,、地理位置,，還有就是我們置業(yè)顧問因素，要想把房子賣出去還得靠一定的本事,，這也是我需要學習的地方,。

實習過程是循序漸進的,，第一天，我們部門經(jīng)理便把公司的一切規(guī)章制度教給我并向我講解了以后每日工作具體的時間安排,，公司對員工的著裝也有要求,，第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝，此時我們要學習端茶送水,，電話銷售并把理論用于實踐,。

在一次次外出發(fā)傳單的過程中，有成功的經(jīng)歷,，也有碰壁的情況,，但是碰壁的時候我沒有灰心，堅持把自己的工作做完,。主管說了：一個人身邊不可能永遠有人幫助,，更多的時候是要靠自己。再后來對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了,，而且接觸到了各種各樣的人和事,，我也提高了自己語言溝通能力和膽量。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息,，理清客戶意向,，并向他們詢問聯(lián)系方式或索要名片，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進行整理,，了解核心需求,，有的放矢的針對其關注的內容進行房產(chǎn)推薦，會大大提高售房成功率,。

(一)銷售技巧

在這工作期間我學到房產(chǎn)銷售技巧：

1,、溝通技巧、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,，對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級的去對待每一個客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的就達到了,。

2,、了解客戶需求、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件：同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,，是重要條件：更應該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準時機,，一針見血的點中要害,，這是成交的關鍵因素。

3,、機會是留給有準備的人,、在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶的流失,，對一些意向客戶的溝通不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等,。還是那句老話,，機會總是留給有準備的人。

4,、客戶登記及時回訪,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,，不要在電話里講很長時間,，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了,。

5,、拉近距離、經(jīng)常性的約客戶過來看看房子,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,，多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房。

6,、制造購買氛圍,、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),，在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型,、價格等等的時候，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的房子,。

7、為客戶著想,、學會運用房地產(chǎn)的銷售技巧,，對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表現(xiàn)出懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細心地和他溝通,，直到最后簽約。當然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8、維護關系,、與客戶維系一種良好的關系,，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售的技巧,，這樣的話，你們可以成為朋友,，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。

9、挽留客戶,、如果這次沒有成功,，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢并不是很好，而且現(xiàn)在樓市的宏觀調控也越來越多,，假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,，這樣你可以更加的了解客戶的需求,，也可以幫助你確定于客戶的意向程度。

10,、熟記客戶信息,、記住客戶的姓名，可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果你在客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化一下你的記憶，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作,。如果有的時候，你的工作疲倦了,，接待客戶很累了,，那么就看著客戶，當成是自己的傭金,，沒有誰會不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對待客戶，這樣似乎有點俗氣,，但是如果在很累的時候,，把個人的心情帶到工作中,，那一定不能做好銷售的，不妨試一下這種方法,，至少是一種動力,。

(二)自學能力

在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力,，在工作中我充分體會到這句話的含義,。在工作基本上完全用不到學校所教的知識，只有少部分用得到,。既然所學到的很少用到,，那么就需要從工作或前輩身上學，補充自己的大腦,，雖然我還是學生受到學校和父母的保護,，但總有一天我要踏上社會，依靠的人只有自己,，在這個信息時代,，知識的更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想法解決,，實在不行的可以虛心請教他人,。而沒有自學能力的人遲要被企業(yè)和社會所淘汰的。我是工程照價專業(yè)的學生,，而實習的卻是房地產(chǎn)銷售,，經(jīng)過這一段時間的學習我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的認識。

有時候我也要打電話給客戶做銷售,，電話銷售不像發(fā)傳單一樣,，電話銷售是純粹的語言交流，它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力,，銷售不僅是種行為,，更是一個過程。在與客戶的接觸過程中,，服務態(tài)度的好壞,、是否及時跟進，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價,。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品,，在現(xiàn)今的服務型社會中，客戶會越來越看中一間公司的服務質量,，所以在跟進客戶過程中,，應該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進,，在與客戶溝通的過程中,，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題,。讓客戶體會到你的誠意,，讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展,。還要有有堅定的立場,，立場代表著自己的底線，公司的形象!在銷售過程中,，難免有與客戶切磋的時候,，特別是遇到難纏的客戶時，自己的立場堅定與否,，就顯得特別的重要,。買賣雙方公平交易的行為然而有些客戶就是喜歡提難題，但其實客戶也是站在自己公司的立場上,，想為自己公司謀求最大化利益,。這時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要,，如果開始立場就搖擺不定,，不僅可能丟失客戶，甚至會讓客戶對自己公司的實力產(chǎn)生懷疑,，在電話銷售中格外重要,，因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用，做一堅定的立場能夠讓自己的語言更有說服力,，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走,。而且每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,，所以我還必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄。一直以來，我都是依靠父母的收入,，工作以后,，我才能體會到父母掙錢的不容易，而且我現(xiàn)在也開始意識到培養(yǎng)自己的理財能力,，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了,，自己的血汗錢真的舍不得花。

(三)與同事相處

工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),，我還在學習如何與同事相處,，踏上社會，我們與形形色色的人打交道,，由于存在著利益關系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面上笑臉迎合,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。主管告訴我們房地產(chǎn)行業(yè)的利潤很高，所以同行間的爭奪非常激烈,，像以上這些情況其它公司是很多見的,，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,，不同政策擁有嚴格的規(guī)章制度,，公司不希望同事關系顯得太過淡漠。因為壞境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷念之情，有更好的機會他們肯定會毫不猶豫的跳槽,，他們情緒低落導致工作效率不高,，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機構禁止同事之間搶奪的行為,，保護同事關系,。而在同策，同事為同事搞一個生日派對,，生病時的問候是經(jīng)常發(fā)生,。

實習中我開始認識到實踐的重要性，也體會到學校的用心良苦,，實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn),、去總結。在實習單位中有些前輩他們沒有受過正規(guī)的大學教育,，甚至有些前輩是服務員出身,，跨入房地產(chǎn)這個行業(yè)，但是他們仍然做出了很好的業(yè)績,，在公司占據(jù)一席之地,，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉,。雖然有點遺憾的是

這次我沒有選擇專業(yè)對口的工作，沒有進入更深層次的工程造價學習,，但是我相信這只是開始,，并不代表我將一直從事銷售的行業(yè)?！奥仿湫捱h兮,，吾將上下而求索”通過這次的實踐學習，我學到了在校園無法學到的知識,，這些寶貴的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,、開拓創(chuàng)新，為人生奠定堅實的基礎,，成為我終身受益的寶貴財富,。

銷售顧問崗位工作概括篇三十

1、負責開拓目標市場,，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務,；

2、負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通,、,，維護客戶關系；

3,、負責分析客戶的.財務漏洞,，提供理財服務；

4,、負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓,；

5、負責公關活動的組織,、策劃和執(zhí)行,；

6、負責與客戶交流,，找到客戶理財需求,，提供咨詢服務。

1,、大專及以上學歷,，金融、財務,、管理等相關專業(yè),；

2、熟練掌握個人及家庭理財相關知識和技能,；

3,、具有極強的學習、創(chuàng)新及溝通能力,；

4,、具有有一定的客戶服務經(jīng)驗；

5,、具有良好的公關策劃與實施能力,；

6、具有良好的書面表達能力,。

銷售顧問崗位工作概括篇

高定婚禮顧問/婚禮銷售 上海尹麥廣告有限公司 上海尹麥廣告有限公司,尹麥,尹麥 職位描述:

為什么要做婚禮銷售顧問?

按照客戶的預算以及喜好介紹公司的婚禮高端私人定制婚禮作品,并理解客戶對婚禮的夢想,和客戶洽談婚禮定制的各項流程,各個細節(jié),成功和客戶簽單,并跟進和維護客戶后期婚禮所需,。

在銷售總監(jiān)的帶領下,完成個人的績效業(yè)績,不斷開拓新的客戶,維護老客戶。

確保銷售流程的嚴謹執(zhí)行,在工作中貫徹公司品牌的標準,、宗旨和目標;

職位要求:

1.形象氣質出眾,談吐自然,高雅,有親和力,有好的語言技巧,。

2.良好的溝通能力,清晰的思路,情商高,悟性高。

3.對工作認真負責,有很強的團隊精神,。

4.對時尚潮流有獨到見解,有很好的審美,。

5.對婚禮高定行業(yè)有一定的了解。

6.大專以上學歷,有一定的銷售工作經(jīng)驗,。

7.上海人優(yōu)先錄取,。

銷售顧問崗位工作概括篇

隨著時間的推移，歲末將至,，特對此前工作進行匯總與規(guī)劃,。縱觀當前的時代的發(fā)展,，人們的生活品質在日益提高,。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜!帶給人們的是安全、舒適和快捷!能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲!在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!

在這一年里的銷售工作如下：

1. 積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的培訓,。

2. 結合公司品牌對市場的影響力,，提高了消費者對公司和汽車的認知度。

3.充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦,。

4.在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利

需要強化改進的方面：

1.加強對所售車型配置,、賣點的掌握

2.對競爭車型的價格,、賣點進行了解，時刻掌握應對話術

3.對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解,，最大提高各項指標完成率

4.加大對三表卡上客戶的回訪力度

銷售顧問崗位工作概括篇

20xx年即將過去,，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是20xx年*月*日來到貴公司工作的,。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

我所負責的區(qū)域為寧夏,。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,，排氣量在2。5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從天津港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是天津去西藏的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20*x*年*月*日到20xx年*月*日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

銷售顧問崗位工作概括篇

成功合作的客戶是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結出勝利的果實呢,。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導,，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

銷售顧問崗位工作概括篇

1,、負責一手樓盤銷售,現(xiàn)場提供優(yōu)質服務,引導客戶購買,為客戶提供專業(yè)化,顧問式服務;

2,、與客戶業(yè)主建立良好的溝通關系,促進樓盤銷售,完成銷售任務;

3、對來訪客戶進行定期跟進,與客戶維持長期的良好的關系;

4,、負責客戶開發(fā)與積累,、電話預約與登記、實地看房,、談判簽約以及售后跟進服務等具體工作;

5,、進行相關市場調研,為公司提出相關合理化建議。

1,、形象好,氣質佳,五官端正;

2,、具備較好的溝通力、表達力和親和力;

3,、熱愛銷售工作,責任心強,能吃苦,性格堅韌,有良好的服務意識;

4,、1年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗,具有強烈的進取心,敢于挑戰(zhàn)自己,。

銷售顧問崗位工作概括篇

自己從二***年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止04年12月24日，04年完成銷售額134325元,，完成全年銷售任務的39%,，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：1,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領導指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購,，事關重大,，自己了解后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,，搜集相關投標企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定,、商務答辯和技術答辯,，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

銷售顧問崗位工作概括篇

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場,，xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市常

建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

銷售顧問崗位工作概括篇

一年的時間轉眼即逝,，迎來了新年的鐘聲,，然而今年的營業(yè)額沒有完成,，心里真是不好受，現(xiàn)對我今年的工作做個總結,。

市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達到預期效果,！個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,，拜訪量特別不理想,！在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破。

對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的,！我是獨一無二的！”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的.人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù),？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣！通過工作和學習,，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到,！

銷售顧問崗位工作概括篇

一年的工作接近尾聲。在對之前工作的評估和總結的基礎上,，我認真對比,，逐一檢查，客觀評價自己的工作和現(xiàn)實表現(xiàn),。在公司各級領導和同事的真誠指導和幫助下,，正視工作中的缺點和不足,，充分發(fā)揮工作中的成績，努力克服缺點,，保持成績,，基本能夠獨立完成自己的工作。現(xiàn)在,，今年的主要工作做以下幾方面總結：

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料,，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關,，每說一句話都要為公司負責,，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗不足,，部門領導和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與×公司進行合資,，共同完成銷售工作,。我積極配合×公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售高 潮奠定了基礎,。最后以×個月完成合同額×萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與×公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出×火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之,，一年來，我雖然取得了一點成績,，但離領導的要求尚有一定差距后,，我將進一步加強學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

銷售顧問崗位工作概括篇

1,、負責為各行業(yè)項目及開發(fā)商品牌定制報紙,、活動及全媒體傳播方案,擬定推廣策略并執(zhí)行,保證經(jīng)營目標的完成。

2,、負責拓展和維護客戶資源,。

3,、收集市場營銷活動信息,提出有效的市場運作及營銷建議;能通過各種資源人脈及洞察力開拓新客戶資源。

1,、大學本科以上學歷,具備2年以上行業(yè)營銷經(jīng)驗,具備資源整合能力,。

2、有房產(chǎn)、食品、健康,、時尚、家居,、汽車經(jīng)驗優(yōu)先,。

4、能夠根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展及市場戰(zhàn)略,積極開拓新市場和新客戶,并針對目標客戶制定和實施有效的銷售計劃和方案,。

5,、能夠獨立進行商務溝通和談判,獨立策劃執(zhí)行合作方案,規(guī)劃工作計劃并能夠按進度有效執(zhí)行;最終完成公司下達的銷售任務,。

銷售顧問崗位工作概括篇

數(shù)字營銷/旅游科技銷售顧問 環(huán)球旅訊 廣州力矩資訊科技有限公司,traveldaily,環(huán)球旅訊 數(shù)字營銷/旅游科技銷售顧問 3名

職責描述:

1,、為數(shù)字營銷/旅游科技企業(yè)提供開拓旅游市場的營銷建議,結合客戶產(chǎn)品特性和營銷需求,對客戶進行開發(fā)引導、營銷建議方案的準備,、洽談溝通和簽約;

2,、參與銷售的目標設定、策略規(guī)劃,、客戶需求分析,、產(chǎn)品價值反饋。

任職要求:

1,、25-32歲,本科及以上學歷,英文書面及口語流利,英語cet6級以上;

2,、關注新事物,持久的學習熱情和動力;

3、獨立且深度的思考能力,結果導向的同時,關注用戶需求和產(chǎn)品價值的實現(xiàn);

4,、有1年以上數(shù)字營銷或科技領域的相關銷售顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,。

銷售顧問崗位工作概括篇

自20__年3月21日入職dh以來已經(jīng)快2個月的時間了，回顧這一段時間的工作歷程,，作為dh企業(yè)的一名新員工,，我深深的為自己能在這樣的環(huán)境中工作而自豪，也進一步認識到要更加嚴格要求自己的言行舉止,，對自己也應該有更多的要求：在工作上,，在品格上，不斷提升自己,。

剛進dh,，首先給我感觸最深的是公司的做事嚴謹，為人踏實謙虛,，待人和藹熱情的作風,，這些細節(jié)也折射出了公司的“以人為本、誠信為綱,、質量第一,、顧客至上”的企業(yè)宗旨，讓我感受到了一個品牌企業(yè)能在競爭激烈的商海屹立至今的原因和魅力所在。第一天的企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓讓我印象頗深,，人事部的劉經(jīng)理給我們新員工做了非常詳細的介紹,，從公司的發(fā)展起源到人力和部門構架，在三個小時的培訓時間中,，讓我對公司的企業(yè)發(fā)展和歷程等多方面有了更多和更深的了解,，同時讓我也暗自下決心，要通過自己的不斷努力,，在這樣一個廣闊的平臺上發(fā)揮自己的力量,，為公司創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)自己的人生價值,。

通過幾天的學習和交流,，和其它新同事之間也漸漸熟悉起來，接下來的工作和每天的任務也開始進入正式的軌道,。俗話說“知己知彼百戰(zhàn)不殆”.房地產(chǎn)行業(yè)和任何其它銷售行業(yè)是一樣的,，本項目是公司在青山區(qū)的第一個高端定制樓盤，屬于新進入的市場,，自然一切要從了解市場的現(xiàn)狀開始,，進行了為期兩天的市調。通過熟悉市場的過程中,，對整個青山區(qū)的交通和重要配套設施也能有個全面的了解,。作為我個人而言，在青山片區(qū)個工作時間是比較長的,，作為向導,，和大家共同完成市場調查的這一任務。在整個調研的過程中,，我感覺和同事之間培養(yǎng)了更多的默契,，同時大家認真的態(tài)度也深深的感染了我，雖然對整個片區(qū)比較熟悉,，但通過再一次的市調,，感覺又有了很多新的認識。在調查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個特點：首先,，對區(qū)域的情感濃厚,，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味，其次,，交通的便利性,，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域，街道呈井字型布局,，四通八達,，出行十分方便,。再次，生活配套的齊全,，傳統(tǒng)的觀點,，聯(lián)想到青山就是武鋼，重工業(yè)污染,，但實際上,，從區(qū)域將，沒有哪個片區(qū)的公園和綠化率能達到青山的這樣一個水平,，更別提豐富的教育資源,，便利的社區(qū)醫(yī)療和醫(yī)院等其它優(yōu)勢了。諸如以上,，結合青山消費者穩(wěn)定而高的收入水平,，地產(chǎn)商業(yè)化的程度低等優(yōu)勢，讓這個片區(qū)具備了巨大的潛力和發(fā)展空間,。同時,，這一次調研下來，我注意到了客戶的流向型這樣一個問題,，都說青山人民的區(qū)域性強，的確如此,，而且區(qū)域本身內在也會有一定方向選擇性,，例如青年置業(yè)者更愛向往徐東，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商圈等等,，這些結果我們記錄下來,，也為我們以后推廣過程中有了更多的針對性，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果,。

結束了前期的準備工作,，4月1號我們正式進入項目銷售現(xiàn)場，售樓部整體的裝修并未結束,，室內的環(huán)境比較臟亂,，裝修氣味很重，但是我們的熱情都很高,，還是堅持完成每天的工作,，也得到了經(jīng)理的認可。在接下里的一個星期里,，黃經(jīng)理也對我們進行了沙盤的培訓和考核,，他對項目的了解和建筑的專業(yè)知識讓我認識到自己還需要不斷的學習，經(jīng)過努力我也順利通過了考核,。熟悉沙盤和項目,，接下的幾天里,，我和其他同事們參加了工程部的項目培訓，顧問公司也針對于置業(yè)顧問進行了相關的專業(yè)培訓,。通過一系列的講解,，讓我對項目和產(chǎn)品本身也有了更進一步的了解，類似贈送面積和產(chǎn)品特點等方面又有了一個直觀的認識,，同時,，認識到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個形象窗口，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象,，所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，為以后的工作打下深厚的基礎,。

現(xiàn)在項目的日常工作也都進入了正軌，開始進入了開盤前的蓄客階段,，建二外展,、鐵四院外展。炎炎夏日的到來,，炎熱的天氣也給我們這一系列的工作帶來了一定的困難,，但是想到我們前期的投入，我們的目標,，大家都感到很有動力,，雖然在登記信息受到客觀方面的影響并沒有達到預期的效果，但是整個項目的知名度和公司的品牌也在區(qū)域有了一定的知名度,，相信伴隨著公司的路口導示修建,，媒體報廣的加大力度，客戶的上門量會與日俱增,。

當然,，在工作也遇到了一些困難，比如明源系統(tǒng)的使用,，在之前的一些項目上和工作中并沒有接觸過這個系統(tǒng)的使用,，同時在工作中的一些方式的差異，還是有些不適應,，好在外勤同事給我詳細的介紹,，加上同事們直接的交流，自己私下多接觸,，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適應并熟悉明源系統(tǒng),，工作也都變得順手起來。再比如還有工程方面的一些專業(yè)問題和名詞,，或者一些工藝手法,，了解不多或比較模糊,，通過實地的仔細了解，項目經(jīng)理的講解,，也有了進一步的認識,，為以后客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識保障。

二個月的時間是一個開始,，也是一個新的起點,，作為銷售人員，銷售是第一位的,，所以接下來的時間里,，我還是會不斷去充實和完善自己的專業(yè)技能，多積累客戶,，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂觀的情況下,，要學會為自己創(chuàng)造銷售機會，

增強銷售過程的主動性,，尤其是作為這樣一個服務行業(yè)來說,，主動了解客戶的需求并為其提供服務是銷售過程的關鍵。同時,，我也會延續(xù)之前的工作中所保留的好的品質：首先,，提高自己獨立解決問題的能力，這也有助于提高自己的綜合素質和工作能力,，其次,，學會提問題，反映問題,，為銷售提供積極有建設性的建議，與此同時,，在工作中學會對發(fā)生的事情做出可預見的反應,，穩(wěn)妥的判斷和處理，提高應對突發(fā)性事件的能力,。希望自己能一步一個腳印的積累,，在經(jīng)理、在公司領導的帶領下不斷提升自己,，以后能往更高的目標發(fā)展,。同時，我堅信也預祝本項目會在大家的共同努力下,，取得銷售和口碑的雙豐收!

銷售顧問崗位工作概括篇

1,、負責店面的銷售向客戶推薦本校的開設的學車套餐服務。

2,、維護潛在客戶及學員數(shù)據(jù)庫,，進一步挖掘信息及電話回訪收集顧客反饋意向,，提升顧客滿意度。

3,、統(tǒng)籌門店營銷推廣,、促成銷售目標的達成及通過電話回訪進行促成轉介紹簽約。

4,、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略、售后服務,、等提出參考意見,。

5、負責做好銷售記錄,、賬目核對等工作,。

1、反應敏捷,、表達能力強,，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力,；

2,、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識,；

3,、有責任心，能承受較大的工作壓力,，善于挑戰(zhàn),，性格外向，富有激情,，富有團隊合作精神,，

4、對銷售有較高的熱情,，有無經(jīng)驗均可,；

銷售顧問崗位工作概括篇

主要職責：

· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

· 及時和準確地完成顧客記錄

· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

· 達到或超越月度收入銷售目標

· 通過傾聽顧客需求,、提問找出需求,、處理顧客抱怨和銷售 額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

· 通過遵循展廳十步驟流程,，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

· 銷售附件和金融保險產(chǎn)品

· 及時,、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

· 通過電話,、信函,、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

次要職責：

· 找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

· 聯(lián)絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

· 有效地銷售,，通過…

· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

· 確定顧客的需求

· 有效地進行試駕

· 克服障礙

銷售顧問崗位工作概括篇

1,、20-45周歲,身體健康 無不良嗜好;

2,、熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強;

3、具有良好的心理素質及良好的溝通能力;優(yōu)先,。

4/具有人力資源,、金融,策劃、管理,、保險,、銷售、醫(yī)學,、法律,教師等行業(yè)工作經(jīng)驗者,。

公司提供強大的培訓平臺,讓來自各行業(yè)不同專業(yè)的有志之士在三個月時間充分參與以下培訓+工作,實現(xiàn)綜合理財規(guī)劃的技能,提升各方面技能。

1.銀行業(yè)務:平安銀行所提供的相關產(chǎn)品及服務,如信用卡,存款業(yè)務,、信貸業(yè)務,。

2.財產(chǎn)保險:車險,設備險,家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險,、雇主責任保險,、公眾責任保險等,產(chǎn)品保險。

3.證券業(yè)務及投資:股票 債券 基金,信托,。

4.人壽保險:健康,、意外、養(yǎng)老,、教育基金,、投資理財、儲蓄分紅,、團體意外險等

1,、新人訓練:職前培訓、從業(yè)資格考試培訓,、崗前培訓、 銜接訓練,新人成長步步高,。

2,、轉正培訓: 專題訓練、提升訓練,、拓展訓練,、講師訓練

3、晉升培訓:經(jīng)營管理技能訓練,團隊管理培訓

4,、享受平安大學終身免費金融理財培訓,全心打造職業(yè)經(jīng)理人

銷售代表——銷售主管——銷售經(jīng)理——銷售總監(jiān)

優(yōu)秀者最快半年可以晉升業(yè)務主管

我們的團隊期待您的加入,共創(chuàng)美好未來!

銷售顧問崗位工作概括篇

（1）負責面向客戶的銷售工作,。

（2）熱情接待用戶,，認真聽取和記錄用戶有關信息。

（3）為用戶提供力所能有的服務項目,，做好跟蹤服務及建立用戶檔案,。

（4）定期向銷售經(jīng)理匯報工作。

（5）嚴格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務的各項規(guī)章制度,。

（6）積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點,，向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。

（7）積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓,，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,，進行市場預測和訂貨預測，并反饋銷售經(jīng)理,。

（8）對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理,，不能推諉用戶。

（9）積極參加銷售人員的業(yè)務培訓,、業(yè)務考核,，并主動進行服務思想、服務態(tài)度及服務作風的自我教育,。

（10）經(jīng)常性地查閱微機,，了解汽車的經(jīng)營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量,。

（11）完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務,。

銷售顧問崗位工作概括篇

轉眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我都及時請教有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門同事對我的幫助,！ 也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這半年間,，我不僅僅學會了基礎的.汽車知識,，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧,，來進行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃：

<1>繼續(xù)學習汽車的基礎知識,，并準確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

了解客戶的資料務,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關系，隨時掌握信息,。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類,，多一個o類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。

<3>努力完成現(xiàn)定任務量 ,。在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力,，要給自己設定任務,。不僅僅，要努力完成公司的任務,，同時也完成自己給自己設定的任務,。我相信有壓力才有動力。

<5>在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用,。

<7>意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處,，學會謙虛,，學會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

1、 衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認真完成。

2,、 每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求。

3,、 每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng),。

4,、 每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。

5、了解實時汽車行業(yè)信息,，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

1.查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2.查看自己的任務完成了多少，還少多少量,。下周給自己多少任務,。

1.總結當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方,。

3.制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃,。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕，和公司其他同事團結協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售顧問崗位工作概括篇

一、數(shù)據(jù)總結分析

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。

在寫總結時,，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,，用數(shù)據(jù)做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策,。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己,。

大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點，還包括公司的培訓,。

因此,，在寫總結時,，可以從幾個方面來寫。1,、自己對銷售技巧的總結,、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談,。2,、參加公司的培訓，獲得的進步;3,、同事,、上司的指點，獲得的進步,。這些都是可以作為工作技能的總結部分,。

三、綜合能力的總結分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,，他還能把持好各種關系,。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,，還有和客戶之間的關系,。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,，還可能涉及到汽車保險,、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦,。在4s店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域,，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以，和其他部門的配合顯得非常重要,。

銷售顧問崗位工作概括篇

轉眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉間,，又到了xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法,，作了如下總結,。

由xx年10月4600元/平方的均價開售，客戶當時反應還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里,，升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長,，由于全國范圍的炒樓風氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。

很多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟達到了xx元/平方,，跟本無法想象。到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落,?；赝^去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升,，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應該會逐步回升,，公司在xx年亦會有新盤推出市場，應該會有比較好的發(fā)展空間,。

xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升,，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元,，面積為平方,，可以完成公司下發(fā)的任務額。在公司領導的教導下,，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,，我認真完成工作,，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定。我決心在xx年更加努力工作,，積極思考,，在銷售方面加強自身的硬件，學習更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

總結本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。展望xx年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導,，我有很大的責任,。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。

銷售顧問崗位工作概括篇

1,、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

3,、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標;

4,、負責挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

5、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作,。

1,、中專及以上學歷,形象好,氣質佳;女身高160cm以上;

2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;

3,、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);

4,、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質佳;

5,、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識;

6,、有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

我司提供五險一金,、話費補助,、加班獎金、帶薪年假、免費班車,、全勤獎,、年底雙薪;

公司正在逐漸壯大,銷售部門一直是我司的重要部門,重中之重,公司全力配合銷售部,并給予銷售很大的平臺和晉升空間,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車銷售人員。

銷售顧問崗位工作概括篇

汽車4s店銷售顧問/銷售代表(寶馬) 廣匯汽車華東大區(qū) 上海博駿保險代理有限公司,廣匯汽車華東大區(qū),博駿 崗位職責:

1,、負責汽車品牌的銷售業(yè)務;

2,、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進行更新和維護;

3、主動挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

4,、積極參加公司開展的營銷推廣活動;

5,、適時告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動;

6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售;

7,、充分了解客戶需求,以客戶為導向進行銷售服務;

8,、參加客戶咨詢、處理折價二手車,、需求分析,、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議,、銷售結單等銷售工作的探討,。

任職要求:

1、大專以上學歷,一年以上汽車銷售經(jīng)驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、了解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;

3,、工作嚴謹認真,耐心細致,能吃苦,有激情并渴望成功;

4、有較強的語言表達能力,、組織能力,、人際交往能力、應變能力,、溝通能力;

5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;

6,、較強的客戶導向理念及換位思考能力;

7,、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。

銷售顧問崗位工作概括篇

轉眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，非常富挑戰(zhàn)性,。輾轉間,，又到了xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結,。

（一）市場形勢分析由xx年10月4600元/平方的均價開售,，客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里，升幅達到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風氣的興起，令非常多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn),。非常多大城市更出現(xiàn)了天價房,，每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方，跟本無法想象,。

到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟過熱，陸續(xù)出臺非常多新政策調控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定,，非常多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落?；赝^去,，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應該會逐步回升，公司在xx年亦會有新盤推出市場,，應該會有比較好的發(fā)展空間,。

（二）工作匯報xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元,，面積為平方，可以完成公司下發(fā)的任務額,。在公司領導的教導下,，同事的幫助下，工作能力也得了非常大的提高,。在實際工作中,，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,，積極思考，在銷售方面加強自身的硬件,，學習更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升。

（三）小結總結本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。展望xx年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻,，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了非常大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調不暢，營銷部的非常多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領導，我有非常大的責任,。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生非常大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會非常被動,，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項非常重要的工作環(huán)節(jié)和內容,，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是非常理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了非常大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有非常多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

銷售顧問崗位工作概括篇

半年來，感謝在李局長,、梅局,，孟局正確領導下，在局里領導的關心和支持下,，活動中心健身房根據(jù)半年前計劃,，不斷提高工作人員的思想素質和業(yè)務水平，樹立帶著感情為老干部,，服務老干部和 會員的思想,，本著熱心、細心,、耐心,、真心為老干部，為健身房服務的工

作理念,，以活動中心主陣地為龍頭, 20xx年著重抓了以下幾方面的工作：

一強化內部管理,，提高工作人員為老干部服務的綜合素質。 首先,，加強政治學習,，提高思想認識。全體健身房人員積極參加時事政治學習,，學習老干部各項方針政策,，學習尊老愛幼，不斷提高自己為老干部服務的理論水平;加強本職業(yè)務的學習,，提高服務技能,。其次，將老干部的健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔,、秩序維持,、活動設施的維護保養(yǎng)等工作落到實處，使工作長抓不懈,。中心工作分工明確,，責任到人。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作,。由于各項服務到位,，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多,，讓老干部老有所依,，老有所樂。

二 加強健身房的器械設施安全和團隊建設 健身飛房有氧10臺跑步機,，28倆動感單車 力量器械20多種,，由教練輪排日常維護面

面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責任到人,，在加強教練巡視的同時,，發(fā)動會員相互 監(jiān)督，活動秩序井然有序,。除此之外,，健身房還可以負責或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務，全體人員各司其職,，各盡其能,，發(fā)揮團隊精神，相互協(xié)作,，務必完成領導下達的任務,。

展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準備好了,，將20xx年每一項人任務都落到實處,，給領導一份完美的答卷。

銷售顧問崗位工作概括篇

在汽車銷售顧問的半年總結上,，首先我想說三個感謝：感謝銷售經(jīng)理對我一直的鼓勵,，感謝我們這個團隊一直感染著我的拼搏精神，感謝所有同事在我最低落時幫我和逼著我上進,。雖然我做銷售已經(jīng)有一些日子了,，但對汽車銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手,。xx年初,，我都是在銷售經(jīng)理的帶領下跟客戶進行談判,、分析客戶需求情況、客戶消費能力情況等等來推薦車型車款以及配置等,。

剛開始會覺得非常難熬,，因為自己的銷售技巧還沒有上去的時候，很多有意向的客戶都會因為對自己的不信任而流失,。慢慢的經(jīng)過三四個月我的業(yè)績才提升上去,，并且發(fā)現(xiàn)很多客戶其實并不難拿下，而是靠你自己真誠的銷售,。在開展銷售工作的同時,，我整理出大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪,，及時的向客戶反饋關于車價政策的信息,，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。

汽車銷售顧問的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天我都以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

我把自己的客戶分成三類,，第一類是確定要買我所賣的那一款車只是因為價格配置各方面原因猶豫的,，第二類是在我所賣的車和其他款或其他品牌所比較的客戶，第三類則是想買但是還不確定一定要買的客戶,。分成三類后我會針對客戶不同心態(tài)特點進行銷售,，比如第一類給他最合適的價格和配置，第二類把我所賣的車最大優(yōu)勢化,，第三類不斷激發(fā)客戶的需求等,。

對客戶也做到每周至少二次的回訪。我認為作為一名汽車銷售顧問攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

在汽車銷售顧問工作中我最大的不足在于有時急于求成，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的汽車銷售技能,。

20xx年的年終總結可以讓我看到自己取得的很多進步,，同時也可以讓我看到自己不足的一塊。在xx年,，我會在去年的工作基礎上把自己的優(yōu)勢亮出來,，然后把自己的短處盡量消滅，更加努力,，全面開展xx年度汽車銷售顧問的工作。

1.老客戶和固定客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,，穩(wěn)定與客戶關系,。

2.汽車銷售的競爭越來越大，更加珍惜客戶的資源,。

3.加強汽車銷售業(yè)務知識,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

1、每月盡最大努力完成汽車銷售臺數(shù)和精品銷售目標,。

2,、一周一小結，每月一大結,，季度大總結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、了解客戶的狀態(tài)和需求，并從客戶身上挖掘潛在客戶,。

銷售顧問崗位工作概括篇

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：

1,、在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況,。

3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析,。

4、公司上門業(yè)務的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通。

5,、與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,。

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(1)銷售過程中出現(xiàn)的問題：

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉庫的庫存量不夠,。

雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

3、采購回貨不及時,。

回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6,、各部門之間不協(xié)調,。

為了自己的工作方便，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7,、質檢與采購對供應商退貨的處理。

很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們 追求高品質 的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

(2)改進措施及期望：

1.努力做好每一件事情，堅持再堅持!

2.確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

3.客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

4.銷售報表的精確度,，仔細審核;

5.借物還貨的及時處理;

6.努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通。

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領導的帶領和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去,。

銷售顧問崗位工作概括篇

對于我來說，xx年是一個很有意義的一年,，作為一個剛畢業(yè)的大學生,，我在生活中找到了第一份工作，來到了合富錦繡這個大家庭,。

在第一份工作中,，我用滿腔熱情地去對待，去努力,。并和整個團隊的每一位同事相處了五個月,，讓我更愛這個團隊,，更愛這個行業(yè)，更愛置業(yè)顧問這個職業(yè),。

由學校步入社會,，體會到社會現(xiàn)實與工作競爭壓力，雖然剛開始并不習慣,，但在領導和同事的關心下,，很快就融入了金色華府這支隊伍，也迅速進入了職業(yè)顧問這一角色,。每個同事都是我的良師益友,，在自己努力前進的道路上，更加增強了我的勇氣,、熱情和自信,，在每次取得成績的時候都對他們深表感激。

盡管在自己不懈的努力之后取得了成績,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的問題和不足：

盡管每周的例會和部門業(yè)務培訓,，領導為我們更新業(yè)務知識，經(jīng)典案例分析,，加強主管的心理素質,，但是這些都沒有被深入地運用到談客中，以致于談客方式?jīng)]有多樣化,，遇到問題也沒有及時解決的辦法,。

很多銷售技巧不熟練,，還因為平時雖然訓練次數(shù)多,，但是對練少，使談話人不夠完美,，沒有經(jīng)驗的積累,，就沒有成功。

當市場行情低迷,，房源不多時,，應該有更多的時間來鞏固業(yè)務知識和同事之間的對練，但由于自身缺乏良好的工作習慣,，使得部門的每一次培訓都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用,。

或許是剛進入社會，特別是銷售行業(yè),，與不同客戶的溝通總是以單一的方式進行,，不夠靈活，這使客戶維護工作不夠完善,。

下一年,，公司的銷售任務將會更多,，尤其是前年房源不多的情況下，完成了億個任務,，這樣每個同事的工作壓力都比較大,。但是我相信，我會把壓力轉化為動力,，在領導的帶領下,，勤奮工作，腳踏實地地做好每個月公司分配的任務,，也努力做好每一個細節(jié),，努力提高自己的業(yè)務能力和工作熱情，讓自己更快地成長起來,。在此期間,，我要求如下：

1、提高工作積極性和工作熱情,，說到做到,，干得干干凈凈，干干凈凈,。推銷是看效果的,，一開始就重視成交，一切工作都要以成交為目標,。

2,、抓住更多的機會提高自己的業(yè)務能力，加強平時對客戶成交和未成交的總結和分析工作,。

3,、加強團隊意識，做到思想和行為與團隊一致,，有很強的團隊凝聚力才能取得更好的成績,。

銷售顧問崗位工作概括篇

1、在工作時間內,，一律著工作裝,，佩戴工作牌，保持良好的形象,；在參加各種重要會議及各種重要活動時,，必須保持公司標準著裝；

2,、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況,、意向客戶級別情況和接收訂單情況；

3,、銷售顧問按順序接待客戶,，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方,，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務,；接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客戶登記表,，來店（來電）客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡,，（客戶不留電話的除外）,，信息來源項必須認真填寫；

4,、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔,，不能在跟進卡上亂寫亂畫,；

5、銷售顧問每天及時回訪客戶,，至少跟進六個意向客戶,，客戶跟進卡每天下午５：００送到銷售經(jīng)理處檢查簽字；

6,、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策,，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品,；

7,、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置,。辦公電話不能公話私打,，辦公室內不能談與工作無關的話題；

8,、銷售顧問交易完成后,，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員,，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話,；

9、認真完成上級領導交給的其他工作,；聽眾管理,、服從分配、遵章守紀,、與同事之間團結互助,，不做有損公司信譽和利益的事情；

10,、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作,，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任,。

銷售顧問崗位工作概括篇

銷售課程顧問 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 【崗位職責 】

1、及時響應跟進我方app注冊美術學生,、家長的用戶需求,維護良好的客情關系;

2,、負責意向學員的跟進,進行顧問式答疑、咨詢;

3,、了解學員美術水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學員,進行定期回訪,促成訂單;

4,、用戶全部來自我司app注冊用戶,均為美術生身份,對公司有認知,無需外出,不需開發(fā)資源;

6、用戶全部是學生,。

【職位要求 】

1,、年齡20-30,大專及以上學歷,有相關工作經(jīng)驗的可放寬至高中;

2、普通話標準,有良好的表達,、溝通能力和服務意識;

3,、性格樂觀開朗,對銷售充滿強烈的興趣和熱情,抗壓能力強;

4、具備美術相關背景,、教育行業(yè),、客服、電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

銷售顧問崗位工作概括篇

1,、負責體驗館業(yè)主咨詢接待工作，在現(xiàn)場依據(jù)業(yè)主需求規(guī)劃軟裝產(chǎn)品套餐及解決方案,，迅速達成銷售意向,；

2、按照公司制定的銷售計劃進行整體軟裝產(chǎn)品銷售工作,，完成銷售任務,；

3、為業(yè)主提供“一對一全程專業(yè)服務”：從業(yè)主進店選購,、色彩搭配,、定單銷售、送貨安裝到售后服務等,，積極處理,、解決客戶售前、售中,、售后的各類問題,；

4、維護體驗空間產(chǎn)品陳列,，跟進體驗館整場與貨品清潔,，保證產(chǎn)品達到展示效果；

5,、完成業(yè)主的跟進和回訪工作,，收集業(yè)主對各項產(chǎn)品和服務的需求,、意見和建議，不斷反饋公司提升銷售業(yè)績,；

6,、跟蹤定單時間及家居產(chǎn)品的制作周期及送裝時間，協(xié)調客服及運營部門及時送裝,，確保業(yè)主滿意度,。

銷售顧問崗位工作概括篇

對于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說，學習是無休止的過程,。2019年是我加入銷售大軍中的第一年,，在這一年里學習的很多東西，先對本年度的工作做如下總結：

一年的尾聲開始想念很多東西,。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關于未來的設想;一年的尾聲也想要感謝很多人,。感謝那些曾指導過我的領導和前輩們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個集體;感謝中國市場部的每一個人,，雖然沒有太多的接觸和表情,，但是我己經(jīng)把有關你們的記憶放在心中。

時間不經(jīng)意間從指尖滑過,。從進入 鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在,，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學習歷程,。剛跨出社會的我,，從來不關注時尚的我，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我,，在選擇這里的同時,，需要學習很多東西。關于時尚,、關于美學,、關于色彩、關于四季,、關于設計等等,。

兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓,，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓,，來中國市場部第一天前輩們的循循善導,，都好像是昨天才剛剛上演似的,。兩個月的時間，也足以讓我們融入兆吉這個集體,，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情,。它的歷史,、它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等,。許多話語還在耳邊縈繞,。對質量的執(zhí)著追求，“真”,、“善”,、“美”的核心價值觀以及關于“杯奶頭牛”的故事等,。在這里的生活,，少了幾分奔波，多了份安逸,，我們在宿舍,、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實的工作,。

兩個月的時間,，己經(jīng)讓我開始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道,。從剛開始的全然陌生,，到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。

剛到這里的時候,，每天瀏覽過往一些時尚類雜志,，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌??？傆行┪淖謺屛腋袆樱蚴且l(fā)我體內的某種欲望,。這時候會發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足,。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生,，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關于設計和美學的種.種,。

不管結果如何，過程終究是享受的,，但是多日的努力終于得到收獲后,，那種心境是無法用言語來表達的，就要這份工作所帶給我的感動,。在學到東西之余,，也體驗到工作帶給我的樂趣。

在這差不多兩個月的時間里，我主要負責如下工作：

1,、公司對內,、對外的一些文字內容的撰寫。如： 30周年慶祝致會員的感謝信,、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等,。

2、根據(jù)商場要求,，提供統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字,，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如 x等,。

從進公司到現(xiàn)在,，通過自己的點點滴滴的學習與積累，還有領導與前輩們的幫助,，了解了各部門的作業(yè)流程,，自己的工作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離,。當然,，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自己,、存儲知識過少,，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等,。2019年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年,，我會繼續(xù)以一個學習者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務,，并努力改正這些不足之處,。

為了使以后工作更加高效、完美,，我將努力做到以下幾點：

1,、端正態(tài)度，積極主動,，努力學習,，虛心請教并聽取各方面意見;

2、繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認真做好筆記;

3,、收集與公司產(chǎn)品相關的訊息,，爭取對公司品牌進行全方位的了解。

4,、以學習者的姿態(tài),，爭取高效完成交付給我的各項作務,。

5、加強對時尚,、商場等與工作相關的知識的了解,。

以上就是我這近兩個月來的工作總結,，不足之處敬請指正,，謝謝!

銷售顧問崗位工作概括篇

銷售是主動銷售，而不是被動等待,，現(xiàn)在銷售工作不可能等待這我們自己去摸索去發(fā)展需要靠我們自己努力去開拓,，現(xiàn)在的競爭激烈，想要在行業(yè)中做好工作,，就必須要付出更多的努力主動去尋找客戶,。

任何去找客戶，這是每一個人的難題,，對于我而言,，就是要找到有用的客戶資源，然后把手上的車推銷出去,。當然第一步推銷就非?？简炍覀兊哪托模简炍覀兊哪芰?，如何做才能歐得到更好的回報這就要靠我們自己的努力,。我喜歡進入到一些論壇貼吧中，比如關于汽車和汽車有關的論壇里面,，因為這些人很多都是非常喜歡車的,，或者想要了解車的人。找到這部分人之后,，我會想辦法取得聯(lián)系方式,，獲得他們的認可。比如加他們的微信,，會在他們有時間的情況下,，把車輛信息發(fā)送給他們如果他們喜歡，我就會直接邀請他們來我們店里看車,，最好是能夠讓他們達成協(xié)議,。

每天我都在靠著自己的努力做著相同的事情，很多時候我都會被拒絕,，因為想要找到客戶不容易很多客戶都已經(jīng)買好了車,，如果想要他們找到合適的客戶是一件非常考驗人能力的事情,，不是一件簡單的任務,，我從來不認為自己有多差，總想展現(xiàn)自己的能力不斷的提高自己的各種技能，加大自己的實操,，所以我在銷售的時候會主動獲得客戶的聯(lián)系方式主動與客戶溝通,，而不是等待客戶自己來和我聯(lián)系。

機會永遠掌握在自己的手中,，不要想著依靠他人來獲得成績,，我們銷售競爭非常激烈如果不能在既定的時間里面達成任務就不可能完成基本工作，就無法完成自己的任務,。我們每個月的業(yè)績不是擺設,，這是保底的任務目標，我不希望自己因為沒有達到工作目標而被罰所以我就會告誡自己要加油要努力,，一次不成多問幾次,，從不會刪除客戶的聯(lián)系方式，因為我知道如果想要讓客戶相信你,，你就必須要讓客戶知道你努力做了,，并且也都完成了基本的任務就行。

一路磕磕絆絆,，很多次我都失望沮喪,，但是最終我都能夠堅持到最后，不是因為自己有多厲害,，只是因為截肢夠努力夠堅持,，相信一點，就是知道只要努力就會有說收獲,，所以我在崗位上喜歡一直工作下去,，從不再回自己做的有多么不好，只要自己還有能力就會一直堅持到底,。銷售靠的不只是能力,，更要靠一股韌勁，越是堅韌的人,，抗壓能力強的人他的能力就越好,，因為現(xiàn)在是一種剩文化，能夠一直在崗位上堅持的人才是最可貴的,。

為了繼續(xù)工作讓今后工作更進一步,，工作計劃如下。

1,、積極與客戶取得聯(lián)系,，主動溝通客戶，每天都會更新消息,。

2,、對于加入微信對車輛感興趣的客戶,，及時回復，及時溝通,，找到溝通對象,，做好溝通，最好能夠讓客戶來我們店,。

3,、每天電話量不少于200個，至少要加到兩個微信,。

4,、制定每月業(yè)績目標,，把目標分成三個階段,。

5、月底反思自己的工作計劃,，分析自己的工作情況,。

銷售顧問崗位工作概括篇

1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務;

2,、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進行更新和維護;

3,、主動挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;

5,、適時告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動;

6,、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售;

7、充分了解客戶需求,以客戶為導向進行銷售服務;

8,、參加客戶咨詢,、處理折價二手車、需求分析,、產(chǎn)品介紹及試駕,、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討,。

1,、大專以上學歷,一年以上汽車銷售經(jīng)驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、了解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;

3,、工作嚴謹認真,耐心細致,能吃苦,有激情并渴望成功;

4,、有較強的語言表達能力、組織能力,、人際交往能力,、應變能力、溝通能力;

5,、具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;

6,、較強的客戶導向理念及換位思考能力;

7,、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。

銷售顧問崗位工作概括篇

置業(yè)顧問/銷售代表 廣東奧園縣域商業(yè)綜合體投資管理集團有限公司 廣東奧園縣域商業(yè)綜合體投資管理集團有限公司,奧園縣域,奧園縣域 職責描述:

1.按公司要求提供咨詢,、介紹,、銷售工作,完成銷售任務;

2.向客戶提供優(yōu)質服務,體現(xiàn)項目及公司的品牌形象及專業(yè)素質;

3.對來訪客戶進行定期跟進,與客戶維持長期的良好的關系;

4.及時向主管反映客戶意見及建議,為制定銷售策略提供有效信息;

5.跟進成交客戶的簽約、交款,、按揭,、售后咨詢等工作。

任職要求:

1.大專及以上學歷,專業(yè)不限,一年以上房地產(chǎn),、汽車,、奢侈品、珠寶等行業(yè)銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2.形象好,氣質佳,性格開朗,責任心強;

3.普通話,、粵語流利,較強的溝通與表達能力;

4.具備良好的銷售技巧,、服務意識和團隊合作精神。

銷售顧問崗位工作概括篇

我是銷售部的一名普通員工,，自進入公司工作以來近半年了,。在這期間，我由一個對房地產(chǎn)一無所知的人逐漸向一個合格的員工轉變著,。

當初進入公司,，我什么都不懂，對房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡單的認識,，對崗位業(yè)務操作更是無從下手,。公司領導在了解到這一情況后，積極為我們安排業(yè)務學習,，拓寬我們的專業(yè)知識面,，部門經(jīng)理更是隨時隨地解答我們遇到的問題，親自指導我們的實踐工作,。在這里,，我非常感謝公司各級領導對我的關心和幫助。

作為銷售部的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。銷售部是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在這半年左右的工作中,，我認識到要做好房地產(chǎn)銷售的工作，就必須要做到以下幾點：

扎實的專業(yè)基礎知識是一個置業(yè)顧問自身必不可少的條件,。面對客戶提出的種種問題能夠從容面對,，問題解答簡明扼要,、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產(chǎn)品有了更為詳細的了解,，而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中,，也使得客戶從心理上主動對公司的產(chǎn)品給予信賴。

敏銳的市場洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的,。一個好的置業(yè)顧問要時刻關注當前多變的房地產(chǎn)市場,，及時掌握房產(chǎn)動向的一手資料，仔細分析并積極做出應對措施,。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場競爭中脫穎而出,，為公司贏得更大的利益。

在日常銷售房產(chǎn)的過程中,，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個置業(yè)顧問,，我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機械的做每單生意,。在與客戶聊天的過程中,，了解客戶的購買導向,，最大限度滿足客戶的購買需求,，通常會為企業(yè)贏得更多的實際利益。

房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應該也屬于服務行業(yè),。俗話說客戶就是上帝,，讓客戶滿意的服務是服務行業(yè)一直以來追求的標準?？蛻舴詹粌H僅是指在客戶購買房屋時所提供的服務,，在售后服務中努力為客戶著想，積極為客戶解決購買后所遇到的問題,，給予客戶更周到的服務,，會使客戶與我們的關系更為親密。

置業(yè)顧問是一個需要長期實戰(zhàn)的職業(yè),，更是一個向社會直播的舞臺,。書面知識并不能作為真理來指導我們工作，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，就需要在長期的實踐過程中逐漸積累經(jīng)驗,，要勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新,。我們每天所遇到的客戶各不相同,，客戶的需求也各不相同，針對這種情況,，采取“具體問題具體分析”的方法,，最大限度的滿足客戶的需求,，更好的為客戶服務。

回顧20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情,，不論是與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗,，或是與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。20xx年是新的一年,，它將帶來新的發(fā)展和新的要求,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實踐,。通過多看,、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能,，讓自己做的更好,。我更希望通過我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨占鰲頭,、大放異彩!!

銷售顧問崗位工作概括篇

（1）上班期間要求職業(yè)化著裝,，不得穿著休閑、運動類服裝,，（夏季著工服,，冬季無工服需按照要求著裝），不允許奇裝異服,，夏季不允許穿著拖鞋,、短褲、背心,、吊帶裝,、超短裙等。

（2）上班期間需佩戴工牌,，工牌上不得配飾其他物品,。

（3）上班期間需保持儀容整潔，男生不得留長發(fā),，頭發(fā)齊耳,，定期整理胡須,，不得留胡須，女生如長發(fā)需進行整理,，不得披頭散發(fā),，不得佩戴夸張飾品，不得涂指甲,。

（1）上班期間需保持良好精神狀態(tài),，不得無精打采，除休息時間之外,，不允許睡覺,。

（2）工作時間內不允許閑聊或討論與工作無關的事情，不得使用手機進行與工作無關的事項,。

（3）如遇開會或其他集體活動時,，除工作相關電話以外，不得無故缺席接聽電話,。

（4）午休時間為中午12:00-14:00（周末視情況而定）,，除午休時間以外，不得做工作無關的事情,。

（5）在校區(qū)期間,，禁止大聲喧嘩，尤其有家長和學員在場期間,，禁止唱歌,、吹口哨、交頭接耳或其他不合規(guī)范的行為,。

（6）愛護公共設施及物品，不得私自拿取和損壞公共物品,，如有損壞,，照價賠償。如出現(xiàn)私自竊取公司財務,，予以辭退處理并交由公安機關處理,。

（7）工作期間，不允許喝酒,、吃零食等行為,，尤其家長學員在場期間。

（8）家長學員在場期間,，保持職業(yè)化狀態(tài),，不得蹺二郎腿，東倒西歪等情況,。

（9）上班期間必須要求普通話,，不得用白話語言同家長或同事進行溝通,。

（10）主動維護校區(qū)環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾或胡亂擺放個人物品,。

（11）見到家長或學員,，必須保持微笑且主動與家長問好招呼。

（12）遵守其他相關制定的規(guī)章制度,。

注：以上行為,，必須嚴格遵守，如出現(xiàn),，第一次予以警告處分,，第二次予以50元/次罰款，屢教不改者予以勸退處理,。

（三）關于請假,、遲到早退、曠工

1,、為保障工作正常開展,，員工不得無故請假，如請假,，需提供正當理由,。

2、請假需至少1天提出申請（特殊情況除外）,，經(jīng)由部門主管同意后方可請假,，如未提前申請，視為曠工處理,。

3,、請假需填寫請假單，并由上級主管簽字同意后交至所在校區(qū)行政處,，并提前將工作進行交接,，無請假單、工作不交接者視為曠工處理,。

4,、員工正常上班期間，不得無故遲到早退,，如因特殊情況遲到早退,，需提前電話或其他方式向主管提出說明，未作出說明者直接視為曠工處理,。

5,、員工不得無故曠工，如無故曠工，則扣除當日工資,，并處以警告處分,，曠工3天以上未提出申請，視為離職處理,，扣發(fā)當月工資并予以解雇,。

6、新員工試用期間,，一般不允許請假,，如遇特殊情況請假，則順延試用期,。

7,、員工請假2天以內，由部門主管批復,，2天以上（含2天）,，需銷售總監(jiān)批復。部門主管請假無論時間長短均需銷售總監(jiān)批復,。

8,、每月除特殊情況以外，事假不得超過3天,。

9,、如請病假，復班后需提供正規(guī)醫(yī)藥說明或處方簽,，否則視為曠工處理,。

1、激勵獎勵：

（1）每月進行銷售業(yè)績排名,，每月前三名,，優(yōu)先考慮職務提升。

（2）每月銷售個人業(yè)績完成萬及其以上,，予以現(xiàn)金500元獎勵,。

（3）每季度銷售個人業(yè)績完成個人任務要求且達到15萬以上，予以500元獎勵,。

（4）每月進行一次市場營銷大會，與次月初員工大會共同進行,，每月銷售冠軍,，頒發(fā)榮譽證書，每季度銷售冠軍,，頒發(fā)榮譽證書,，此項榮譽進行累計，每年年會進行一次年度銷售精英評獎，頒發(fā)獎杯及獎金,。

2,、處罰制度：

（1）連續(xù)兩個月未完成業(yè)績任務，予以降級,。

（2）每個月制定課程顧問個人業(yè)績任務（制定標準由部門主管及員工共同制定）,，如當月未完成個人任務，則處以100元現(xiàn)金處罰,，所罰取現(xiàn)金充當部門經(jīng)費,。如次月完成當月業(yè)績且超出前月未完成部分，予以退還,。

（3）具體的約訪,、到場等任務要求及處罰措施以部門為準。

1,、為保障工作有序進行,，員工需進行工作計劃總結，每周進行周度計劃及總結,，每月進行月度計劃及總結,，每周二之前提交至上級主管處。

2,、做好客戶資料記錄管理,，每2周以電子檔形式匯總一次發(fā)至上級主管，逾期或無故不提交者視為竊取公司客戶資料,，予以警告處分,，屢教不改者處以50元罰款/次。

3,、所有客戶資料需進行文字及電子檔形式記錄保存,，主管進行不定期檢查，如未執(zhí)行予以警告處分,，屢教不改者處以50元罰款/次,。

4、客戶資料屬于公司共有資源,，如員工離職,，需交接所有客戶資料，如未正常交接,，公司有權視情況扣除員工部分薪資,。

5、所有數(shù)據(jù)（約訪,、訂場等）均需如實記錄和上報,，如出現(xiàn)虛假信息,，第一次予以警告處分，第二次予以勸退處理,。

1,、學校所有人如有家長咨詢、約訪等客戶資料,，當日做好記錄并報到主管處,，作為記錄。

2,、對已報備客戶,，有兩周期限維護成單，如兩周內未成單且沒有當周電話維護記錄,，兩周后其他人當周報備后,，成單客戶歸后者所有。

3,、如出現(xiàn)a校區(qū)銷售訂場至b校區(qū)情況,，需當日做好記錄并交接至想對應校區(qū)主管處，如未交接,，產(chǎn)生業(yè)績歸相應校區(qū)所有,。

4、員工不得私自交換客戶及業(yè)績,，如出現(xiàn)此類情況,，則取消該單業(yè)績提成，并處于互換者雙方警告處分及50元罰款,。

5,、關于轉介紹界定標準，家長報名后,，市場有責任及義務進行客戶轉介紹工作,，自報名日起，一個月內產(chǎn)生轉介紹業(yè)績,，歸課程顧問所有,，一個月之后，劃歸教務教學所有,，特殊情況除外,。

1、約訪：每日需進行約訪資料記錄和管理,，必須記錄至《客戶資料本》上,，記錄標準為：日期、學員姓名,、學校、年齡、家長信息,、家長電話,、約訪簡述。

2,、訂場：當周所有約訪客戶必須進行電話訂場（特殊情況除外）,，訂場信息需進行記錄和管理，記錄在《訂場追單本》上,。

3,、現(xiàn)場接待：以實際部門安排為準。

4,、攻單：每次攻單結束后,，必須進行客戶交接處理，如家長報名,，需進行部門交接,，需給家長陳述所有相關信息（開班安排、學校信息,、預熱課安排）,，完成后，即時交接至教務處,。

5,、追單：未現(xiàn)場成單客戶，責任人需最遲2天內與家長進行有效追單溝通,，后期追單時間及安排視具體情況,。所有追單客戶需做好每一次追單記錄，并即時反饋至主管處,。

6,、所有有效客戶均以爸爸/媽媽+小孩、爸爸/媽媽為準,，其他視為不完全有效客戶,，如出現(xiàn)其他類型客戶產(chǎn)生報名，則在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中視為有效客戶,。

7,、客戶維護：新約訪客戶，如是不完全有效客戶,，需當日進行短信維護,，其他情況，均需進行每周一次客戶維,。

銷售顧問崗位工作概括篇

轉眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉間,，又到了20xx年年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法,，作了如下總結,。

由20xx年10月4600元/平方的均價開售，客戶當時反應還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里,，升幅達到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達到了120000元/平方,，跟本無法想象,。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房,，希望樓價會有所回落?；赝^去,，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。20xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升,，必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,，樓價應該會逐步回升,，公司在20xx年亦會有新盤推出市場，應該會有比較好的發(fā)展空間,。

xx年的銷售業(yè)績比08年稍有上升,，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元,，面積為平方,，可以完成公司下發(fā)的任務額。在公司領導的教導下,，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,，我認真完成工作,，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度,，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定。我決心在08年更加努力工作,，積極思考,，在銷售方面加強自身的`硬件，學習更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升,。

總結本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。展望20xx年,，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻,，為來年創(chuàng)造更大的利潤。