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2023年超市促銷員工作總結(jié)(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:21:30
2023年超市促銷員工作總結(jié)(5篇)
時(shí)間:2023-06-11 18:21:30     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧,。

超市促銷員工作總結(jié)篇一

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),,接觸社會(huì),,了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,。社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了,。從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己,。導(dǎo)購(gòu)員,,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,,也在這些角色中學(xué)到很多知識(shí),。通過參加實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,,吸收新的思想和認(rèn)識(shí),。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各年齡段人的感情,拉近了我與他們的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓視野,,增長(zhǎng)才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,,在那個(gè)廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),。原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪家人過年,,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來(lái),。剛好曾經(jīng)促銷過的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我,,希望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來(lái),。因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,,即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年,,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu),。在整整十五天里,我感覺收獲頗豐。

首先,,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義,。曾一度鄙視導(dǎo)購(gòu)行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),,太過誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果,。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),,回避缺點(diǎn),忽悠顧客,,這種唯利是圖,,爾虞我詐卻換來(lái)導(dǎo)購(gòu)楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤,。然而再次干導(dǎo)購(gòu),,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題,。第一,,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié),作為導(dǎo)購(gòu)人員,,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,,掌握導(dǎo)購(gòu)技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好導(dǎo)購(gòu)工作,。第二,,導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,,盡全力為顧客做好服務(wù)工作,。有了積極的態(tài)度,我的.工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激,。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品,;當(dāng)家人一起來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦適合全家飲用量的大桶果汁,當(dāng)老年人來(lái)選時(shí)我則讓他先試飲,,選一喜歡的口味,,并根據(jù)其身體狀況。為其選購(gòu)適合的,,如:糖尿病患者,選擇糖分少的,;前列腺患者,,建議飲用純番茄果汁等。總之,,我在導(dǎo)購(gòu)的過程中盡量讓顧客滿意,,把快樂傳遞給他們。

其次,,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障,。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍,。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,,不敢冒進(jìn)行事,,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出,。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,,我的努力得到了大家的認(rèn)可,,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,,全店的導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)也能更高,。

最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑,。剛到店里的前三天都是零銷量,,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,,認(rèn)為自己不如別人,,甚至懷疑多年來(lái)為受教育而付出的時(shí)間、經(jīng)歷,、金錢是否值得,。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,,導(dǎo)購(gòu)不是我的強(qiáng)項(xiàng),,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),,更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,,和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理,。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,,相比之下,,我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同,,生活壓力不同,,對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,,也許是還貸的需求,,也許是子女教育的來(lái)源,而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探,,當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力,。再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,,分析了原因之后,,我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了無(wú)限耳麥,,面帶微笑,,語(yǔ)氣委婉的推薦,不厭其煩的做說(shuō)明,;晚上回到家,,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁,。在短短兩天里,,我覺得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,,推銷起來(lái)也如魚得水一般,。在接下來(lái)的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),,銷量穩(wěn)步上升,,甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到,,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,,比如態(tài)度端正,,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)等,。

有一天,一個(gè)外國(guó)人來(lái)到飲料柜前,,那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴,。我則嘗試性地用英語(yǔ)和他交談,雖然我的英語(yǔ)不是很流利,,但我盡量使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)和他交流,,在我的幫助下他選購(gòu)稱心的飲料。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,,他們能做的事我也能學(xué)著做好,,而我能做的他們卻做不到,至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì),。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來(lái)的教育,,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,,教我學(xué)會(huì)辯證地思維,,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。

超市促銷員工作總結(jié)篇二

我今年工作調(diào)動(dòng)后,,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能,、價(jià)格,積極向向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教,,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,更好的干好本職工作,。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),,深入領(lǐng)會(huì),真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,,一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,,他們做什么我都仔細(xì)的看,,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào),;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),,一點(diǎn)一滴的記,。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,,日常工作逐漸得心應(yīng)手,。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,,及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持:做什么事情,,做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,,帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在,。日常的工作中,,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,,積極主動(dòng)多干,,少說(shuō)多做,說(shuō)到做到,,對(duì)顧客熱情積極,,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),,與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正,。

超市工作繁忙,,任務(wù)重。我努力克服種種困難,,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,,積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng),,并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),。

1,、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退,、曠工,,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,,舉止大方,,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,,嚴(yán)格遵守的管理制度,積極努力工作,。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng),、組長(zhǎng)的安排,,不講客觀條件、不消極怠工,,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。尊重同志,樂于助人,,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,,扎實(shí)工作。

3,、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),,認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的功能,、價(jià)格,,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教,力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,,更好的干好本職工作,。

4、團(tuán)結(jié)同事,,互幫互助

我始終堅(jiān)持,,做什么事情,,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,,對(duì)同事抱以關(guān)心,,超市是個(gè)大家庭,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,,帶動(dòng)周圍的人,一同積極做好工作,,為xx超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),!

超市促銷員工作總結(jié)篇三

我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的mba課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?,F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,,更好的說(shuō)服客戶,,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),,所以久而久之,,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來(lái),,更不要說(shuō)成為什么專家了,。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),,在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,,更有專家水準(zhǔn),成交率更高,。于是,,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,,讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),,學(xué)得比別人多一點(diǎn),,于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),,收入就會(huì)比別人多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富,、為成功,、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家,,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的,。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),,如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買不買東西,,都能讓顧客滿意而歸,,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),,讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷,,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),,就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,,銷售自己,。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

要做一個(gè)優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,,通過語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,,從沒有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,,因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),,不斷改進(jìn)工作中的不足,,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市,,服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來(lái),,我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱,!

超市促銷員工作總結(jié)篇四

在不知不覺中,,忙忙碌碌地度過了20xx但是我依然清晰的記得,,當(dāng)時(shí)xx剛剛打入xx,要讓xx在xx扎根落腳,,則需要一個(gè)艱辛的過程,。我感覺壓力很大,要克服很多困難,,需要付出更多的努力,。公司安排我在xx最大的xx超市,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),,我有些懷疑,,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)??吹絰x產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全,心想既來(lái)之則安之,。輕裝上陣,,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx,,使我特別開心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景,,使我將信心百倍地與xx同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來(lái),,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量,。除五月份外,,其它月份銷量均在6000~9000元之間。

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,,我們很容易泄氣,,情緒不好,老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會(huì)不集中,,再看到顧客也會(huì)反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過來(lái),,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心,。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,,促銷語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,顧客只有信任了你,,接受了你這個(gè)人,,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,做出更好的成績(jī)。

超市促銷員工作總結(jié)篇五

4,,與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5,,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

2,,對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3,對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,,這直接影響工作效果

4,,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

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