總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇一
1、完成情況綜述,。
2,、未完成情況分析并說明。
3,、職業(yè)精神,。
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,,更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,,讓我措手不及,,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,,都跟公司的利益息息相關(guān),,每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,,給了我很多好的建議和幫助,,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高,。
隨著工作的深入,,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),,這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說:“客戶是上帝”,,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象,。
就總體的工作感受來說,,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,,公司于20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作,。我積極配合xx公司的員工,,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識,,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作,。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯,。此外,在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之,,一年來,,我雖然取得了一點成績,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后,我將進一步加強學(xué)習(xí),,扎實工作,,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻,。
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇二
來到公司已經(jīng)有兩個年頭了,,這一年有過去了,我是做電話銷售的,,在工作中得到了公司的栽培不斷成長,。
在我們電話銷售行業(yè)里,第一通電話非常重要,,這是我們與客戶的第一次接觸,,我們的客戶有很多都是已經(jīng)有了一些了解的人,新客戶很少,,因此在與客戶溝通時必須要抓住客戶的重點,,簡潔的把工作重點內(nèi)容在段時間說清楚,如果是意向客戶就一定會好好聽取的,,同時在這是我們要做的還有就是要學(xué)會說話技巧,,如果說的不好,不愿意聽那也是白搭,,因為現(xiàn)在有很多人都會接到騷擾電話,,首先就要取得他人的信任才行,讓客戶原因聽我們的話,,比如遇到一些客戶應(yīng)該時間等問題不能在繼續(xù)溝通時,,我們就要可以為第二通電話做好準(zhǔn)備工作,能夠有效提升溝通效率,,增加成功率,。第一通電話就如同我們?nèi)艘娒娴牡谝挥∠螅挥凶プ∵@點才能夠在工作是把握好工作的度,,要在第一通電話里讓客戶印象深刻,,在第一通電話是經(jīng)常用到的一些聊天方式不能一直套用,因為很多人都非常厭煩,,有的客戶被騷擾的次數(shù)多了會直接拉黑,,同時我們在溝通的時候也要注意時間,不能只顧自己,,還要考慮到客戶的感受才能夠把握住客戶,。
經(jīng)過電話聯(lián)系上客戶我們經(jīng)常會要求加客戶的微信和qq,作為日常聯(lián)系的主要方式,以前我加到了客戶的微信之后就沒有在認(rèn)真維護,,把他們放到一邊最后全都無效了,,既然加到了微信我們就要把工作做好,保證自己加到微信之后花時間去維護,,去與客戶溝通,,通常是先發(fā)一些客戶比較感興趣的,把公司的一些文化,,一些價值很好的傳達到客戶手上,,不斷的提升工作效率。比如在一些節(jié)日時我們會改客戶送上一些禮物,,或者是發(fā)一些祝福,,練習(xí)客戶,每天都會把自己的工作時間發(fā)給客戶,,讓客戶了解到自己工作努力讓客戶感到安全,,這才能讓客戶信任我們與我們合作。
作為銷售人員,,雖然我們不需要和客戶見面但是我們還是需要認(rèn)真努力的做好我們的工作,每天保證自己工作之余還好努力提升自己,,市場是時刻變化的,,只有順應(yīng)市場形勢,跟隨市場的步伐走,,才能夠取得好成績,,因此在工作中每天堅持學(xué)習(xí)話術(shù),還會總結(jié)自己一段時間的工作情況,,反思自己的問題,,主動向其他同事學(xué)習(xí),不斷進步不斷前進,,寶成工作的勢頭才能夠做到最好,。
在工作中我們的擅長方面有所不同,有的同事第一通電話非常厲害,,但是我卻不擅長,,我就會與同事合作拿下這個客戶,一起攻克這個難題,,不會做任何的錯漏,,提高效率才是我們要重視的。
在工作中收獲成功,,在堅持中不斷前進,,這一年我過得非常充實,也非常快樂,,在今后的工作中我會繼續(xù)努力,。
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為某某服裝超市的一名員工我深切感到某某服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,,某某服裝超市人的拼搏向上的精神。x年,,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,,順利地完成了服裝銷售任務(wù),。
x年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,,真誠為顧客服務(wù),,開展?jié)M意在某某,服務(wù)為顧客的營銷活動,,想顧客之所想,,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
努力做到無論顧客貨比多少家,,我們某某服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),,多和顧客交流,,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,,增強了自信心,,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見和建議,。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,,為顧客量身推銷產(chǎn)品,,贏得了顧客的認(rèn)可,。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭,。x年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個銷售部門,,部分員工,剛到超市時,,包括我,,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,,以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊,認(rèn)識統(tǒng)一,,努力做好自己的本職工作,。
她們行為約束能力強,深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了某某的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,,提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),,走在銷售市場的前沿,。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,,有的成為銷售骨干,,為完成x年銷售計劃立下了汗馬功勞。
x年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,,我從一個普通員工成長為柜的柜長,,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,,業(yè)務(wù)能力不強,,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,,學(xué)歷不足等種,。種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候,,經(jīng)理給我布置任務(wù),,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,,和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過過工作實踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,,她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的,,當(dāng)你克服心理的障礙,,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),,是為了鍛煉我,,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信,,服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中,,我更加認(rèn)真敬業(yè),,真誠為顧客服務(wù),團結(jié)柜組一班人,,努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題,,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,,在銷售工作中忙而不亂,,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,,從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo)、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,,去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,,充分了解顧客喜好,,有的放矢搞銷售。
x年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地,。
x年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,,以飽滿的熱情,,真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨,,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源,。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng):氣溫一降,,冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務(wù),,為顧客省錢,,為公司盈利,讓滿意在某某的理念進一步得到拓展,,讓某某美名譽滿十堰,,讓更多的顧客再來某某,!
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇四
不知不覺中,2xxx已接近尾聲,,加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。2xxx是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人來說,,這半年的時間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,,同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候,,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,,所以覺的非常乏味,,每天都會不停的背誦,相互演練,,由于面對考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的.得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,,我們不照樣堅持下來了嗎當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,,這樣才能與時俱進,,才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起,,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié),??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心,,在整個工作當(dāng)中,,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時缺乏耐心,,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,,對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會有更多信任,。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時時關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率,。
2xxx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。
俗話說客戶是上帝,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,2xxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一),、依據(jù)2xxx年銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二),、針對購買力不足的客戶群中,,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道,。
(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢,。
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇五
時光荏苒,,20xx年即將過去,新的一年將要到來,?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點,改進方法;深入學(xué)習(xí),,掌握技巧;加強管理,,改進服務(wù);大膽探索新思路、新方法,,促使工作再上一個新臺階,,為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分,電話招商是開拓市場的主力,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補充,。按公司整體市場思路和方向,我們在過去的銷售工作中,,主要做了以下工作:
20xx年電話招商部分共完成**件(目標(biāo)***件),,***元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件(計劃**件),,收款**元,。共計回款**元(目標(biāo)****元),超額完成****元,,完成比是114%,。上半年完成****元,完成全年30.8%,。電話招商全年回款客戶340個,,成功開發(fā)新客戶223個。
在20xx年的銷售中,,我們共積累到340個客戶,,成功開發(fā)223個新客戶,成交貼牌客戶**個,,在談貼牌客戶**個,,年進貨過萬元的客戶***個,單次拿貨***件以上的客戶***個,,建立了初步客戶群,。
人才是營銷的核心資源,本部門組建以來,,積極發(fā)揮團隊的推動器作用,,注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時,銷售人員大部分從零開始,,對銷售,,特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場一無所知,。經(jīng)過包括客戶查找定位,、談判、跟進,、促單,、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后,他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干,,并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值,。
根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案,,將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程,、報價,、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護,、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,,形成了豐富的客戶字典,以備銷售人員隨時調(diào)閱,。根據(jù)以上信息,,對市場及客戶進行多種分析,以掌握營銷活動的一般規(guī)律,,進行舉一反三,,持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。
銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,,必先利其器”,,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,與**招商部的精英們進行“東西部結(jié)合”活動,在濟南招商部門的幫助下,銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升,。
問題總是和工作形影不分,,成績微不足道,,但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,,問題解決的過程,,將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程,并且,,這些問題的有效解決,,也正是我們下個銷售年度努力目標(biāo)之所在。
1,、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,,懶散,,也就是常說的要性不強。
2,、溝通不夠深入,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。
3,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低,、不良習(xí)慣很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,,業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題,、思路和努力方向,,我相信,,只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助,,一切問題將迎刃而解,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量,,才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧,,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。團隊建設(shè)方面人員擴充到20人,分化為招商一部和招商二部,,輔助部門電子商務(wù),,重點打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷售體系,,全面推進銷售工作的進展,。
1、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率,。
2,、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
(1)加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
②日常工作表格化
③檢查工作規(guī)律化
④銷售指標(biāo)細(xì)分化
⑤晨會、培訓(xùn)例會化
⑥服務(wù)指標(biāo)進考核,。
(2)時間管理方面,,使用好計劃與約定,按計劃完成每天,、每周每月的目標(biāo),,合理分配時間,,加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。
(3)客戶管理方面,,建立客戶檔案,,細(xì)化客戶的分類,針對不同的客戶提供不同的解決方案,,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。
在新的一年里,我們將服從公司大局,,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,潛心挖掘市場,,用心服務(wù)客戶,爭取取得更好的銷售業(yè)績,。
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇六
我于xxx年xxx月份任職于***公司,,在任職期間,,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,,我嚴(yán)格要求自己,,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
作為公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,,這些基本上做到了事事有著落,。
作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,,我們要及時了解購機用戶的工程進度,,從而加大催款力度,,以免給公司造成不必要的損失,,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,,要做到及時、準(zhǔn)確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,,這樣才能控制風(fēng)險。
入職到現(xiàn)在,,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在:
第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),;
第二,加強自身的學(xué)習(xí),,拓展知識面,,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),;
第三,,要做到實事求是,上情下達,、下情上達,,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,,我會揚長避短,,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。
客觀地表述任務(wù)完成情況,,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話,。
比如:今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,,實際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,,達到人均消費者多少,,與去年相比增長率是多少,各項經(jīng)用開支多少,完成利潤多少,。市場占有率多少,,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,,是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類,、b類,、c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等,。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),,不需報細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。
針對上述的事實(數(shù)據(jù)),,簡要分析其原因,是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。
若是成功的經(jīng)驗,,對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,,如廣告促銷火候不到,差幾成,。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),,對各種資源進行合理的配置,。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,,力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確,。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明,,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,,如果公司的習(xí)慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。
目標(biāo)需要有措施的支持,通過什么措施,、配置什么資源,,達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo),,期望達到的目標(biāo)要另行說明,,不能混為一談,否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實,、不到位,、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實,。
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,,雖然一個市場問題可能是成千上萬,,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法,、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),,一年解決一個主要問題,上一個臺階,,而且是說到做到了,,第二年你再寫這樣的報告,,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,,也是最具實效性的報告。
在200x年剛接觸這個行業(yè)時,,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),,但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。
200x年的計劃如下:。
一,;對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇七
20xx年已臨近年末,,即將投入新一年緊張的工作當(dāng)中,,在此,對今年的工作做一個詳細(xì)的總結(jié)以及對年后的工作做個計劃,。
回想整個20xx年,,整體感覺上似乎自己啥都沒有做,具體總結(jié)還得從進入潤友公司說起了,。自從我20xx年x月份來到潤友公司已有整整一年多了,,也從那個時開始了我的第一次銷售生涯。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下有了個新的開始,,慢慢的去融入到銷售這一個行業(yè)中,,但是在整個20xx年度中業(yè)績不是很多,這些也是我必須再得努力的,。也要好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,,在年后的工作中一定得積極改進,早日突破,。
目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決的問題有以下幾點:
1,、工作的積極性不高,,也就是要性不強;
2,、不是很有激情,,缺乏主動性;
3,、沒和客戶維持穩(wěn)定的合作關(guān)系,;
4,、沒能找到下游工廠那種真真的客戶,。
我想只要在年后的工作中好好把這幾點做好了,改好了,,工作也會有起色的,。其中我不得不重點要盡可能找到更多的工廠客戶和維持好他們的關(guān)系,我想這一點是做業(yè)務(wù)員基本的,,如果沒有做客戶關(guān)系的維護,,那么這樣下去必然不是長久之路,雖然出于我們工作的原因,,感覺上似乎不是很好在維護關(guān)系的這方面上,,這一點在年后的工作要馬上有所體現(xiàn)。
對于年后的工作計劃我會加大力度去開發(fā)工廠方面的客戶,,讓我們能成為月月都能合作的那種穩(wěn)定關(guān)系,,隨時能夠了解到市場的行情和客戶的需求以及他們的采購意向。另外一方面就是針對年后的工作,,我一定要多嘗試走出去,,多見客戶,這樣才能有所成長,,也只有這樣才能把這份工作做好,。
總之,明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極不斷的開發(fā)新的客戶,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,我們公司一定會走得更遠(yuǎn),,銷售業(yè)績在新的一年里有更新的突破,,市場占有率也更高。最后祝我們潤友公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事新年快樂,!
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年,我繼續(xù)負(fù)責(zé)x的拓展,,從默默無聞,,到家喻戶曉,,我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,,銷售額達八百多萬元,,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固,。
本年度的工作情況
目前,,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場,,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果,。結(jié)果使x地老百姓對x酒類家喻戶x,,人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中,,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,,而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,,并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳,,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌,;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增,。
自x酒類承諾“零風(fēng)險”以來,,我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過x酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,,消費者購買的每一瓶酒類,,都印有800全國免費服務(wù)電話,通過溝通,,拉近了消費者和青啤之間的距離,,進一步強化了x啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),,及時幫助x加速走貨,,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,,x啤賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),,并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了x元,。
雖然在這一年,,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,但仍然存在一些問題,,如果不加以糾正改善,,將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,,后勤的配合,。
1)業(yè)務(wù)員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),,有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中,要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,,帶動業(yè)務(wù)員的積極性,,提高工作效率。
2)后勤配合有些遲緩,,往往出現(xiàn)單已開,,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低,。
在即將來臨的一年,,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,,爭取在明年x酒的銷售中取得更好的成績,。
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇九
經(jīng)過全體同仁的努力工作,,今年我們在銷售收入、銷售數(shù)量,、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得了可喜的成績,,但是在質(zhì)量指標(biāo)方面還有待提高,這將是我們下一年度工作的重點,。下面,,我就全年工作做一個簡單的總結(jié)匯報:
銷售總體情況與去年同期相比有大幅增長,銷售管理流程規(guī)范化水平得到提高,,產(chǎn)品也逐步由超小,、超薄向著新型數(shù)字化方向邁進。要做好銷售工作,,必須以了解市場需求為前提,,同時能根據(jù)市場變化及時采取具有前瞻性和針對性的措施。了解的“根”越深,,發(fā)揮的“葉”愈茂,,收獲的“果”愈豐。為了做好銷售工作,,我們在市場調(diào)研等方面進行了艱苦卓越的工作,,從而實現(xiàn)了準(zhǔn)確掌握市場需求。
我們的小型化新品比重提高,、結(jié)構(gòu)設(shè)計更加貼近生產(chǎn)工藝更加符合消費者的審美要求,。同時積極爭取政府資金支持、優(yōu)惠政策和技術(shù)支持,,使得我們在技術(shù)創(chuàng)新方面如虎添翼,,技術(shù)得到快速進步。今后我們將繼續(xù)根據(jù)市場變化加強技術(shù)創(chuàng)新,,通過技術(shù)進步來降低成本,,提高效益,走“技術(shù)占領(lǐng)市場”的發(fā)展道路,。
通過細(xì)化采購計劃,,控制采購價格,加大新材料的運用和新供應(yīng)商的開發(fā),,多渠道多途徑降低成本,。同時繼續(xù)加強每月的庫存分析,擬定材料預(yù)警流程,,完善庫存控制,。我們在采購管理方面更加規(guī)范,管理程序更加完善,在降低成本方面發(fā)揮了重要作用,。
我們運用pmc系統(tǒng)對產(chǎn)品生產(chǎn)和原料到貨進行實時跟蹤管理,,防止因缺料造成閑置窩工現(xiàn)象,提高了生產(chǎn)效率,,降低了物料損耗和工模夾具制作成本,。開展了多種多樣的質(zhì)量管理活動,杜絕批量性質(zhì)量事故的發(fā)生,。實施固投計劃,,改善作業(yè)條件。
質(zhì)量管理體系不斷創(chuàng)新不斷完善,,制定實施了質(zhì)量管理獎懲制度,。在管理方面不斷創(chuàng)新,如客戶服務(wù)方面,,堅持以顧客為核心,,采取多種形式加強與客戶之間的交流溝通,了解現(xiàn)實和潛在的市場需求,,滿足并力爭超越客戶期望來促進工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,。并加強了對原材料質(zhì)量的監(jiān)督管理。
在財務(wù)管理方面做了以下幾點工作:第一,,制定好預(yù)算,,做好決算,;第二,,深化財務(wù)分析,為公司決策提供財務(wù)信息參考,;第三,,確保帳實相符,保障資產(chǎn)安全,;第四,,加強外協(xié)工作,爭取各項優(yōu)惠,合理安排資金,,降低運營成本,。
一方面加強了對新員工的培訓(xùn)工作,使新員工能更快的熟悉工作,;另一方面今年一月份開始實行新的薪酬方案,,對穩(wěn)定員工、提高員工積極性起到了積極作用,。同時對員工食堂,、宿舍進行改進和粉刷并安裝空調(diào),提高了員工生活質(zhì)量和生活舒適度,營造了拴心留人環(huán)境,。
當(dāng)然我們目前還存在著一些不足和問題:首先是總工程師和資深設(shè)計師的招聘困難,,導(dǎo)致研發(fā)能力薄弱,設(shè)計創(chuàng)新成了公司當(dāng)前發(fā)展最大的瓶頸,。其次是新產(chǎn)品開發(fā)跟不上市場節(jié)奏,,部分技術(shù)問題難以有效解決。再次是市場結(jié)構(gòu)趨于惡化:一是出口業(yè)務(wù)大幅遞減,,二是數(shù)字產(chǎn)品嚴(yán)重萎縮,,公司所面臨的銷售力量不足、貼片能力欠缺,、生產(chǎn)自動化程度低,,這些仍舊是不容忽視的大問題。我們的很多管理工作還需要加強,,還需要同仁們的努力奮斗,。
成績是屬于過去的,面對日益競爭激烈的市場我們不敢有絲毫馬虎和大意,,我們必須一如既往的緊跟市場,,圍繞消費者需求,不斷進行創(chuàng)新技術(shù),,滿足消費者需要,,只有這樣我們才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。
母嬰銷售年度工作總結(jié)篇十
回首20xx年,,有太多的美好的回憶,,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進步,,同時也存在不少問題,,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,,我一定會擁有更美好的明天,。
1)轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,,占轎車部總數(shù)的18%,。
2)結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到值班,,在那邊我一共接待113個有效客戶,,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。
1)在銷售崗位上,,首先我要提到兩個人一個是總辦總監(jiān)和銷售部經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,,我都是在總監(jiān)和經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,,所以我才能順利的在崗位中獨立開展工作,,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信,;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會,。拜訪,,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,,等重點客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作,。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。
第二,,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時掌握信息。
第三,,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,,學(xué)會謙虛,,學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。
最后我希望明年公司的業(yè)績更加輝煌!