當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),,提高認識,,明確方向,以便進一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇一
在xx一個月,,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
電話初次拜訪客戶75家,。
2. 電話有效客戶10家。
3. 實地拜訪客戶5家,。
4. 要求試料客戶2家,。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程,。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,,我并不懂得如何去挖掘客戶信息,。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止,,有兩家客戶正在等待試料當中。 二,、工作中的問題和困難
1,、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間,,到了客戶那里見不到客戶,。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到,。
2,、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,,客戶會不夠信任,。
3、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,,加強商務(wù)方面的技能。
4,、對工作的積極性很高,。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時,,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。 三,、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),,碰到問題多向公司資深銷售咨
詢!資深銷售在進行工作的時候,,要打醒十二分精神,細細品味其
銷售技巧,。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,,才能得到客戶的信任!所以,在
今后的工作中,,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1) 了解產(chǎn)品,,型號,規(guī)格,,功能,價格等方面的知識,,并做一個系統(tǒng)的歸納,。
(2) 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!
爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3,、加強商務(wù)方面的技巧
措施:通過培訓(xùn)和咨詢,,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,,爭取在兩
個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象,。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,,及時處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情(重
要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過勵志管理,保持對工作的熱情,,利用對比激勵法,,提高斗志!
四:目標
20xx.8~20xx.9:順利通過公司對我的考核,真正成為xx的一員,。 20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,,擁有獨立完成銷售工作的能
力!
20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶,。
月度工作計劃
員工姓名: 所屬部門: 起始時間:
如何完成任務(wù):
二,、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題,、解決效果),。
三,、促銷活動計劃(內(nèi)容包括商場或?qū)9衩Q、促銷時段,、促銷商品名稱,、原價及現(xiàn)價、費用,、所需資源或支持),。
四、新品推出(包括新品品牌,、進入商場,、進入時間、所需資源或支持),。
五,、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點、終端名稱,、計劃進場時間,、所需資源或支持)。
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇二
酒水銷售人員月度工作總結(jié)我是營銷部的xxx,,是xx年2月份進入公司的,, 20××年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,在營銷部工作的這段時間,,我感受很多,,收獲很多,也在逐漸的成長著,。第一個月我的部門經(jīng)理,,帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo),看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,,并認真的介紹我們的酒水以及團購政策,,我只是在一旁靜靜的聽著,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,,希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。
我們部門做的是營銷,主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,,在這個酒水銷售的淡季,,公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,,兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,,幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,,接下來的日子里,,我不但要維持好前期宣傳的成果,,也要進一步增加銷量,。爭取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說:“一定要先做好客情關(guān)系,,客戶認可你了,才會認可你所推銷的產(chǎn)品,?!笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的,,建立一定的客情關(guān)系,,為工作的開展鋪平道路,,定期的電話拜訪;定期的實地拜訪,;定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮:
一,、要勤學(xué)習(xí),不斷提高自己,、豐富自己,;
二、要勤拜訪,,增進客情關(guān)系;
三,、要勤動腦,,如何有效的為客戶服務(wù)
四、要勤溝通,,進一步了解客戶的需求,;
五、要勤總結(jié),,做好每日總結(jié),,總結(jié)有效客戶并時時跟進。
20××年對于我來說是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),,一直以來悉心的幫助,、認可、信任,、鼓勵著我,,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人,,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),,在以后的日子里,,我會努力的學(xué)習(xí),更好的做好自己的本職工作,,在此預(yù)祝公司20××年再創(chuàng)輝煌,!
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇三
一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,,可以說是有很多地方值得反思,,學(xué)習(xí);作為一名銷售人員,,我的工作任務(wù)主要是維護市場,,發(fā)貨回款,市場中有4名客戶需要服務(wù)好,,在這當中會有很多不到位的地方,,我需要多反思,總結(jié),,多請教學(xué)習(xí),,我相信自己會做好,不過這些都需要自己一直不斷的努力下去,,我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們 熱情幫助下,不斷加強自身建設(shè)努力提高,,總結(jié)起來有下面幾個方面,。
一、本月xx客戶5月計劃發(fā)貨250噸,,回款30萬,;實際發(fā)貨371噸,回款33.1萬,。xx客戶計劃發(fā)貨150噸,,實際發(fā)貨376噸;計劃回款20萬,,實際回款60萬,;合計發(fā)貨747噸,計劃400噸,,超計劃347噸,,完成率為186.75% 。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因,,老百姓大都是以15-15-15為主,,在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。
二,、本月從5月6日至5月27日,,共計出差22天,,主要拜訪xxxxx區(qū)域等地客戶,落實發(fā)貨回款事宜,,本月共開展了5場農(nóng)民會,,6場門店促銷,開發(fā)二級網(wǎng)點2名,;
三,、目前xxx區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象,xxxx等地以低價報價致xxx區(qū)域,,致客戶推廣困難,,目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象,如不加以整治市場會越來越混亂,,客戶的信心會越來越低落,,最終受傷的是我們公司,當然我們也在積極處理此等事件,;目前xxxx客戶家中的貨物所剩不多,,鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結(jié)塊,5月新產(chǎn)的貨,,打電話投訴,,相關(guān)人員給出一套手續(xù),等處理完市場已經(jīng)結(jié)束,,現(xiàn)在正是用肥高峰期,,那我們能做的是盡量安撫客戶,摔包銷售,,把市場需求放第一位,那么摔包費用誰出呢,?公司出要走一套流程,,客戶出,客戶心里本就抱怨,,希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān),,結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基,、玉米肥,、追肥等都有點,但是每個品種庫存量較少,,大豐馬上迎來打算定肥時期,,我們要把活動搞在前面,搞的有聲有色,。
四,、目前各市場受大環(huán)境影響,,各家肥料價格都比較低,中東15-15-15 ,,1760送到,,五禾豐15-15-15,1800送到(活動支持尿素1600每噸),,現(xiàn)在尿素都1750了,,優(yōu)勢很大,銷售壓力同樣空前的大,,但是我們還是要腳踏實地,,拼盡最后一口氣。
五,、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶,,特別xx市場,xx經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂,,使得客戶非常有信心,,銷量也上去了。
六,、下月計劃安排:下月計劃發(fā)貨400噸,;營銷動作:示范田建設(shè)2場,農(nóng)民會3場,,門店促銷5場,,不干膠200張。
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇四
成為員工后,,被分到了公司的總部所在地——佛山,,負責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司。之前負責(zé)這個市場的人由于做得太差了,,已經(jīng)離職了,。那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當作產(chǎn)品了,,呵呵):
s(優(yōu)勢):無經(jīng)驗說明我是一張白紙,,沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場。由開始,,因此存在著無限的可能,。
w(劣勢):無工作經(jīng)驗,專業(yè)是藥學(xué),,無市場營銷知識,。
o(機會):新來的主管是公司去年的銷售冠軍,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識,;股市跌到了谷底,,說明它有機會反彈了,且區(qū)域位于公司總部,,只要做得好就會有發(fā)展,。
t(威脅):這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,價格不穩(wěn)定,,為終端工作帶來更大的困難,。
成績:開始計算任務(wù)指標的第一個月,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,,但只是因為他們懶,,并非我有多厲害。
經(jīng)過了一個多月的鋪貨,,大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了,,只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動,而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店,。為了把貨鋪進去,,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,。"皇天不負有心人",,終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了?;氐郊椅业谝粫r間把這個好消息告訴我主管,,當時我主管說了一句話:"你會成功的,因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起,。"
成績:鋪貨工作基本完成了,,鋪貨率為全公司前三。由下月開始進行上量工作,。
拿到了三月份的獎金了,,是一筆不小的錢啊,第一個月就能拿到怎么多獎金,,對自己越來越有信心了。
開始要純銷了,,之前的代表月銷量才200多,,我鋪貨階段的銷量也才700多,指標卻要1200,,要怎么才能完成指標呢,?
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no。
1、但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺,,加上我們沒有什么促銷活動,,首推率是達不到的了。只能在其它方面尋求突破,,于是我有了以下的想法:
1,、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,我們做的是大的規(guī)格,,而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品,,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,增加購買率,;
2,、我們的產(chǎn)品是西藥,價格便宜,,能與其它中成藥聯(lián)合使用,。于是我便做其它中成藥促銷員的工作,送點小禮品什么的,,讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥,。
成績:主打產(chǎn)品銷量急速上升,達到指標任務(wù)的150%以上,,全公司該產(chǎn)品銷量排名第二,。其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升。
在上個月的銷量增長的刺激下,,正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,,突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的。原來,,雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,,但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,卻沒能很好地銷出去,,以至現(xiàn)在終端這么多貨,。沒辦法,只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,,店員教育,,做陳列。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié):壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,,但卻會影響到后面的銷售,。
成績:由于受到上月存貨的影響,本月銷量只有800左右,,完成指標的60%而已,。但兩個月的平均銷量還是有所上升,,因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧。
由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,,經(jīng)理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標,再加上工作細分,,我開始做重點產(chǎn)出,,目標藥店由原來的100家減少到60家。我的指標卻無可避免的大幅度增長,,達到以前的166.6%-200%,。但是,積累了之前的經(jīng)驗,,再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,,我卻有信心完成。
就在其他人都在抱怨指標太高,,無法完成時,,我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù),然后再根據(jù)月底的完成情況,,把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,,最后再適當?shù)膲毫它c貨,就這樣,,指標完成了,。
成績:全公司能完成任務(wù)的三人里的一個,在別人討論指標是否太高的時候,,我選擇了去做,,所以,我有了不同于別人的成績,。
在完成了上個月的任務(wù)后,,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情,、陳列,、店員教育)的同等重要性,在每個方面都盡量做足功夫,,我的存貨也在短期內(nèi)銷出,。然后,還是按上個月的方法,,把指標分解到每個藥店上,,于是,我再一次的完成了任務(wù),。而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,卻由于沒有計劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績,。
成績:首次成為公司月銷售冠軍,,而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人。而且,,公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高,。
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,也傳來了一個壞消息,,我的主管由于家庭的原因辭職了,。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,而且也是他一直在鼓勵著我,,他離職了,,是否會影響到我的表現(xiàn)呢?
后來自己想了想,,能教我的,,他都已經(jīng)教了,剩下的,,也都該由我自己去領(lǐng)悟了,。而且,只有離開了他的光芒,,我的光芒才能顯露出來,。那么這個月開始,就是我發(fā)揮的時候了,。
成績:主打產(chǎn)品基本保住了第一,,但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。
新一季度的任務(wù)指標又下來了,,而且這次的還明顯不合理,,按上季度的銷量來分,做得好的做多點,,差的做少點,,但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來,,由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的,現(xiàn)在可以有促銷活動,,但所有人的任務(wù)都要100%完成,,就算壓貨也得完成。沒辦法,,還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了,,那就沒有任何借口了,只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,,這點兒量我還是有辦法的。
成績:成功完成了本月任務(wù),,同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。
由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。
由于我負責(zé)的地區(qū)銷量做得好,,公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,,我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意,期間我運用了grow思考模式:
g(目的):公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,,為公司增加品牌知名度,。
r(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,,其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標志,,以及保健品沒有上促銷員等原因,一直陳列得不太好,。
o(有什么選擇):
1,、可以按照公司的要求,買一個端架,,專門陳列指定的兩個產(chǎn)品,。但對我的銷量沒什么幫助,而且一個端架有四層,,只做兩個產(chǎn)品太浪費了,。
2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,,但由于有otc和保健品,,內(nèi)服藥和外用藥,無法陳列在同一個端架上,,不過可以分開陳列,,每個產(chǎn)品占一層端架,只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,,但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助,。
w(要做什么):經(jīng)過思考,認為第二個選擇能獲得最大效果,,并盡量爭取更多的利益,。
最后,,我除了按照第二個選擇,一共做了5個產(chǎn)品,,每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,,還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。
成績:主打產(chǎn)品銷量下滑,,但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
又接到了一個新的任務(wù):由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,,面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州,以平價賣場為主,,因為我的賣場都做得不錯,,經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,老是無原因斷貨,,我一直沒有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,,要么全給了采購,,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,,卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,,我把費用合理地安排了一下,,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,,又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應(yīng)),,這樣,,三管齊下整理文章由的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了,。
成績:該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。
總結(jié):入行的第一年,,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),,主管很無私地把他懂的都教我,,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。
展望:接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了,,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負責(zé)平價大賣場,,我將向重點客戶管理的方向努力了,!
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇五
時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個月結(jié)束了,。做一份白酒銷售工作總結(jié),,國家對白酒消費稅的調(diào)整,在業(yè)界引起了騷動,,隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令,,這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動,、興奮和無奈……
一,、個人的成長和不足
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,和同事之間的互相幫忙,。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升:1,。處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強了;2。心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強了;3,。團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛質(zhì)有待提升;4,。對整體市場認識的高度有待提升;5。學(xué)習(xí)潛質(zhì),、對市場的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強了,。
二、銷售業(yè)績回顧與分析
這一個月的業(yè)績還是很不錯的:
1。奠定了公司在魯西南,,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
2,。成功開發(fā)了四個新客戶;
3。月度總現(xiàn)金回款10萬,,超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點:
1。我公司在山東已運作了整整三年,,因此吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),,今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,,為明年的運作奠定了基矗;
2,。新客戶開放面,落實了4個新客戶,,俗話說“選取比發(fā)奮重要”,經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送潛質(zhì)、配合度,、投入意識”等,,直接決定了市場運作的質(zhì)量;
3。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),,但距我自己制定的200萬的目標,,相差甚遠。
主要原因有:
a,。公司服務(wù)滯后,,個性是發(fā)貨,嚴重影響了市場,,和經(jīng)銷商的銷售信心;
b,。新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差;
c,。重點市場定位不明確不堅定,。
三、工作中的不足
這個月我走訪的新客戶中,,有10多個意向都很強烈,,但正因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,,但最終落實很少,,浪費了大好的資源!
對于滕州市場,基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,,這個市場失誤有幾點:1,。沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2。沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,。
對于平邑市場,,雖然地方保護嚴重些,但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在白酒銷售工作總結(jié)中,,我作為一名白酒銷售人員,,我對公司的幾點推薦:1。注重品牌形象的塑造;2,。完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3。加強產(chǎn)品方面的硬件投入,,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺。
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇六
8月份又過去了,,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,,讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
xx月份的新客戶不多,,老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,,去挖掘客戶更深的信息,。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強學(xué)習(xí),?!安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,,現(xiàn)在我的能力還不足,,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),,努力工作,,努力生活,讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,既然我們選擇了這個行業(yè),,可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,,對于自己喜歡的事情要付出的努力,,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,,所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,,那就是區(qū)域劃分,,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,,之前也一直在這幾個地方跑,,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,,下半年我們要以團隊為主,,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,,成員有尹云和趙帥和我,,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),,共同進步,,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,,打造出一片新的天地,。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
1、先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,,不一定就每一個客戶都能做到銷售,,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,,成為我們的鐵桿客戶,,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,,口碑很重要,。
5、做好大客戶的維持工作,,在客戶關(guān)系里有個二八法則,,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。
6,、做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),,百折不撓,,勇往直前。
總而言之,,希望下半年我們有更好的業(yè)績,,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸,!
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇七
不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了,,在這一個月中,有苦也有甜,!總體來說,,我對自己并不滿意,,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進步,,讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。
在東南一個月,,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪,。作為初入社會的我,,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務(wù)拜訪,。在這段期間里,,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,,才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間,。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,,被很多同行視為保證銷售額的強大動力,。所以,做高校和科研單位,,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理,。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,,打電話的時候還是有很多問題的存在,!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶,。起初拜訪客戶,,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。我負責(zé)的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域,。為此,,我得自己尋找客戶的信息,,包括電話號碼,背景資料,,以便于進行面訪,。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶,。其中有不少顧客都有購買的傾向,,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,,有兩單業(yè)務(wù)在跟進中,,一是中山大學(xué)的離心機(已經(jīng)進行投標,基本完成),,一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋,。
1、對于初次拜訪的客戶,,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間,,到了客戶那里見不到客戶。
2,、雖然有專業(yè)背景,,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,,特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間,,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任,。
3,、和同事溝通得不夠。有些問題,,資深的同事很容易解決的,,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,,錯過了最佳的機會,。
4、在商務(wù)方面,,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,,加強商務(wù)方面的技能,。
5、對工作的積極性不高,,不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時,,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
1,、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,,鍛煉銷售心態(tài)!
措施:銷售技巧方面,,需要在工作中學(xué)習(xí),,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,,要打醒十二分精神,,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),,工作之余多看看相關(guān)的文獻,!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2,、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,。
措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任,!所以,,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,!
(1)了解產(chǎn)品品牌,,型號,規(guī)格,,功能,,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納,。
(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,,得出其優(yōu)缺點,!
(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,!
3、加深和資深銷售的交流,。
措施:在雙方相對空閑時期,,向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法,。總結(jié)其解決問題的原則,,規(guī)律,!交流方式可以面談,qq等,。
4,、加強商務(wù)方面的技巧,年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象,。
5,、加強自身的時間管理和勵志管理。
措施:通過時間管理軟件,,及時處理工作的相關(guān)事宜,。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過勵志管理,保持對工作的熱情,,利用對比激勵法,,提高斗志!
20xx.4~20xx.6:順利通過考核,,真正成為東南科儀的一員,。
20xx.6~20xx.4:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力,!
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇八
時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,,又一個月結(jié)束了。做一份白酒銷售工作總結(jié),,國家對白酒消費稅的調(diào)整,,在業(yè)界引起了騷動,隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令,,這一路走來的喜悅和憂傷,、困惑和感動、興奮和無奈……
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,和同事之間的互相幫忙,。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升:
1,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強了,;
2,、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強了,;
3、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛質(zhì)有待提升,;
4,、對整體市場認識的高度有待提升;
5,、學(xué)習(xí)潛質(zhì),、對市場的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強了。
這一個月的業(yè)績還是很不錯的:
1,、奠定了公司在魯西南,,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
2,、成功開發(fā)了四個新客戶,;
3、月度總現(xiàn)金回款10萬,,超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點:
1、我公司在山東已運作了整整三年,,因此吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),,今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,,為明年的運作奠定了基矗,;
2、新客戶開放面,,落實了4個新客戶,,俗話說“選取比發(fā)奮重要”,經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送潛質(zhì)、配合度,、投入意識”等,,直接決定了市場運作的質(zhì)量;
3,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠,。
主要原因有:
a,、公司服務(wù)滯后,個性是發(fā)貨,嚴重影響了市場,,和經(jīng)銷商的銷售信心;
b,、新客戶拓展速度太慢,,且客戶質(zhì)量差;
c,、重點市場定位不明確不堅定,。
這個月我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,,但正因在于后期跟蹤不到位,,自己信心也不足,但最終落實很少,,浪費了大好的資源,!
對于滕州市場,基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,,這個市場失誤有幾點:
1、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充,;
2,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。
對于平邑市場,,雖然地方保護嚴重些,,但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。
最后在白酒銷售工作總結(jié)中,我作為一名白酒銷售人員,,我對公司的幾點推薦:
1,、注重品牌形象的塑造;
2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇九
x月份我們的任務(wù)是6萬元,,實際上完成了2萬,,離任務(wù)額還差4萬,由于負責(zé)門迎工作,,對于客戶流量還是了解的比較多,,本月新客戶不多,老客戶購買降低,。
在工作中,,由于本人向來性格開朗,樂觀,,所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥,,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,,我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對于我們現(xiàn)在而言,,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,,新接手也不過幾個月,,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個過程,,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來,。
總結(jié)開來6月銷售方面有以下幾點:
1. 上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,,渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,,同時有的產(chǎn)品如xxxx,,xxxx滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求,。 2. 新客戶開發(fā)的少,,有的還處于了解階段,對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,, 3. 我們的銷售技能欠缺,,中醫(yī)功底薄弱,要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。
4. 在23號邊老師來滄州講課的時候,,那天打開銷量不錯,,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。
但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,,也許我的能力現(xiàn)在還不足,,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),,努力工作,努力生活,,讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,,我不認為工作是一種負擔(dān),,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力,。
8月工作計劃 七月份我們將迎來一個新的促銷高點,,上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,,所以我們每個人也都在努力做好準備,。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準備砭石,,希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,,他們對于健康的需求迫切,,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,,這樣也算是成功的一種,,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,,對于我們還是很適用的,,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,,就像是先天精氣寶,,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,,但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。
6.做好店長安排的工作,,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,,勇往直前,。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,,其實我還是很希望嘗試其他工作的,,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,,雖然不希望永遠做別人的替補,,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,,而不是需要你的時候,,你什么也干不了。
總而言之,,我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可。
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇十
我是營銷部的xxx,,是xx年2月份進入公司的,, xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,在營銷部工作的這段時間,,我感受很多,,收獲很多,也在逐漸的成長著,。第一個月我的部門經(jīng)理,,帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo),看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,,并認真的介紹我們的酒水以及團購政策,,我只是在一旁靜靜的聽著,,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。
我們部門做的是營銷,,主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,在這個酒水銷售的淡季,,公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,,對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,,幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,,很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,接下來的日子里,,我不但要維持好前期宣傳的成果,,也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚,、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說:“一定要先做好客情關(guān)系,,客戶認可你了,,才會認可你所推銷的產(chǎn)品?!笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的,,建立一定的客情關(guān)系,為工作的開展鋪平道路,,定期的電話拜訪;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等....
一,、要勤學(xué)習(xí),不斷提高自己,、豐富自己;
二,、要勤拜訪,增進客情關(guān)系;
三,、要勤動腦,,如何有效的為客戶服務(wù)
四、要勤溝通,,進一步了解客戶的需求;
五,、要勤總結(jié),做好每日總結(jié),,總結(jié)有效客戶并時時跟進,。
xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),,一直以來悉心的幫助、認可,、信任,、鼓勵著我,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人,,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),在以后的日子里,,我會努力的學(xué)習(xí),,更好的做好自己的本職工作,在此預(yù)祝公司xx年再創(chuàng)輝煌!
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇十一
xx月份的工作未見實際成效,,讓我十分沮喪,,在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量,增強了自己的信心,。認識到這個月業(yè)績差的原因,,以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。現(xiàn)就xx月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1,、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),,總是太急功近利,急于求成,,太注重個人以及公司的銷售業(yè)績,,銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2,、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點,,對客戶沒有針對性的講解,導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等,。
3,、對樓盤講解過多,沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當耳邊風(fēng),,甚至很多資料客戶不易記住,。
4、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面,,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié),、在下個月的工作中必須時刻銘記各條,,應(yīng)對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識,,所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績,。
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇十二
我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自己的心得,,下方我對七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié),。
先說銷售:由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),因此,,在銷售過程中,,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻,。我在配貨的時候,,就要充分的加以搭配如:戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單xx店的戶外100店鋪為分析對象,,整個商場是以戶外鞋為銷售主體,,并且整個商場的客流以戶外年輕人為主,隨著奧運會**年的北京召開,,以及非典,、禽流感對人們的警惕重用,人們對戶外類的消費勢必會大力發(fā)展,。在競爭過程中,,在能夠理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn),,但是,,要靈活運用戰(zhàn)術(shù),,不可雞蛋碰石頭,。
在銷售的過程中,貨品的庫存配比,,及陳列必須要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,。正因品牌的完整性極其重要,,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,,我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的容易進入的,。正因整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時刻。店鋪的管理者必須要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,,店鋪的發(fā)展不一樣階段,,所采取的陳列思想也是不一樣的`,如果在求生存階段,,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上方,。另外,,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,
但是,,在色系的搭配過程中,,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,,再到整場組合的布局,。在陳列的時候,必須要充分利用綠葉紅花的組合,。在店鋪海報方面,,必須要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計來自于生活,,反饋于生活,,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴,。
代理商方面:
要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,,多為代理商思考一點,。在專業(yè)知識上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商,。要讓代理商構(gòu)成長遠的目光,。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,,程度的開發(fā)回頭客,。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo),。
買貨方面:
1,、了解貨品的銷售周期,所有的銷售就應(yīng)是一個拋物線的形式,,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度,。
2、對于貨品尺碼比例,、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不就應(yīng)是整季銷售的比例。但是,,又要注意完整性,。
3、要縱觀潮流的趨向性,,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮,。
4,、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,,以不變應(yīng)萬變,。
5、對于新產(chǎn)品的投放,,要試驗性的投放,,不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn),。
6,、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié),。
7,、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性,。正因重復(fù)就會在自己的場子里面構(gòu)成競爭,。
以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié),期望能給有需要的人一點點經(jīng)驗,。
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇十三
我是營銷部的xxx,,是20xx年2月份進入公司的,20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,,在營銷部工作的這段時間,,我感受很多,收獲很多,,也在逐漸的成長著,。第一個月我的部門經(jīng)理,帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo),,看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,,并認真的介紹我們的酒水以及團購政策,,我只是在一旁靜靜的聽著,,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好,。
我們部門做的是營銷,,主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,在這個酒水銷售的淡季,,公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間,,對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,,幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策,,很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,,接下來的日子里,我不但要維持好前期宣傳的成果,,也要進一步增加銷量,。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和,。我們部門經(jīng)理常說:“一定要先做好客情關(guān)系,,客戶認可你了,才會認可你所推銷的產(chǎn)品,?!笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的,建立一定的客情關(guān)系,,為工作的開展鋪平道路,,定期的電話拜訪;定期的實地拜訪,;定期的銷售回顧等,。想做好營銷一定要勤奮:
一、要勤學(xué)習(xí),,不斷提高自己,、豐富自己;
二,、要勤拜訪,,增進客情關(guān)系;
三,、要勤動腦,,如何有效的為客戶服務(wù)
四、要勤溝通,,進一步了解客戶的需求,;
五、要勤總結(jié),,做好每日總結(jié),,總結(jié)有效客戶并時時跟進。
20xx年對于我來說是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),,一直以來悉心的幫助,、認可、信任、鼓勵著我,,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作,。在營銷部我還是一個新人,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),,在以后的日子里,,我會努力的學(xué)習(xí),更好的做好自己的本職工作,,在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌,!
銷售人員月度工作總結(jié) 銷售人員月度工作總結(jié)篇十四
在我們的任務(wù)是6萬元,實際是2萬元,,比任務(wù)量少了4萬,。因為我們負責(zé)送貨上門的工作,所以我們?nèi)匀环浅A私饪蛻袅?。這個月新客戶不多,,老客戶購買量減少。
在工作上,,因為我一直都是開朗樂觀的,,做門衛(wèi)沒什么不好。有客戶說我們的女生男生態(tài)度很好,,但是業(yè)務(wù)能力有待提高,。我回答我們真的需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對于我們現(xiàn)在而言,,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,,新接手也不過幾個月,,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個過程,,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來,。
總結(jié)開來月銷售方面有以下幾點:
1、上月的活動一下子顧客買的都很多,,老客戶只能從別的產(chǎn)品,,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,,但是推介有限,,同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,,不能滿足個性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少,,有的還處于了解階段,,對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度。
3,、我們的銷售技能欠缺,,中醫(yī)功底薄弱,要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo),。
4,、在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,,加之之前良好的造勢的原因,,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。但是“不找借口找方法”,,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,,所以我也一直在努力,,努力學(xué)習(xí),努力工作,,努力生活,,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,,簡單而言,,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出的努力,,在這段工作中,,我不認為工作是一種負擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,,這樣喜歡可以保持和源動力,。
月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),,這次希望再上一個新的臺階,,所以我們每個人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1,、先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。
2,、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,,他們對于健康的需求迫切,,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,,雖然不一定就每一個都抓住銷售,,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,,這樣也算是成功的一種,口碑很重要,。
5,、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,,對于我們還是很適用的,,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,,就像是先天精氣寶,,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,,但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。
6,、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,,百折不撓,,勇往直前。上次做的是門迎,,店長說我適合做門迎,,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,,所以幾次講師不在的時候常常代講,,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,,因為起碼有需要的時候你替補的上,,而不是需要你的時候,,你什么也干不了。
總而言之,,我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可,。