無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

淘寶五二零活動(dòng)策劃篇一

6月5日到6月6日看球(世界杯)囤貨3折起，主要是銷售啤酒,、冷飲,、零食、運(yùn)動(dòng),、輔服飾等,。

6月7日-6月15日搶t碼，優(yōu)先搶手機(jī),，贏紅包，5折好貨提前收藏,。

6月16日美妝類目

6月18日數(shù)碼電器

6月17日時(shí)尚百貨

6月19日家裝生活

6月26日服飾類目大促價(jià)，全場(chǎng)五折包郵,。

今年是京東上市之年;是京東整合騰訊旗下拍拍業(yè)務(wù),，號(hào)稱10億元紅包。關(guān)于20xx天貓618活動(dòng)安排，天貓劇透了7大活動(dòng)：5月28日至30日的電器底價(jià)購(gòu),、6月5日到6日的看球囤貨3折起、6月16日美妝全網(wǎng)低價(jià),、6月17日時(shí)尚百貨全場(chǎng)5折,、6月18日數(shù)碼家電超級(jí)t碼、家裝生活全場(chǎng)5折,、服飾大促全場(chǎng)5折,。

此外，天貓還曝光了年中大促的三大“玩法”攻略：搶球衣贏紅包,、t碼優(yōu)先購(gòu)、女人專享特權(quán),?！皳屒蛞纶A紅包”是天貓推出了讓用戶在游戲中獲得紅包的活動(dòng)。而t碼則是tmall碼的簡(jiǎn)稱,，搶得改碼的消費(fèi)者在綁定爆款商品后,，可以獲得1小時(shí)的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

淘寶五二零活動(dòng)策劃篇二

20xx年國(guó)慶節(jié)日淘寶嘉年華來了,，下面,，我們針對(duì)20xx年淘寶國(guó)慶節(jié)活動(dòng)做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步,，我們用十個(gè)字來簡(jiǎn)單的概括：目標(biāo),、預(yù)熱、升溫,、爆發(fā),、后手。

先看兩組公式,，前者是銷售目標(biāo),，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣家,，假設(shè)我們期望國(guó)慶節(jié)當(dāng)天的銷售額是10萬元,，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%,，那么,，我們的訪客數(shù)就是10萬&pide4%&pide客單價(jià)=12500訪客,。

銷售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)

有一句話說得很好“沒有計(jì)劃就是,，計(jì)劃著失敗。”我們不管做什么事情,，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃,，再按照計(jì)劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確,，效率也會(huì)更高,。明確了推廣的目的之后，就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃,。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣,、這些推廣方式要在什么時(shí)候開始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等,。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃,，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。

什么是預(yù)熱,，把這個(gè)概念通俗化一些,，就是在國(guó)慶節(jié)來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率,、點(diǎn)擊率,、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出國(guó)慶節(jié)需要主推的寶貝,，做好詳情頁(yè)的美化,，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化,，新品發(fā)布,，老客戶免費(fèi)試用，店鋪收藏,、寶貝收藏,、加購(gòu)物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進(jìn)行了,。

升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶動(dòng)起來,，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事,，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮),、引導(dǎo)加入購(gòu)物車、購(gòu)物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為國(guó)慶節(jié)當(dāng)天),、預(yù)售返利等,，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng),，讓客戶在店鋪找全某些信息,，就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份,。

有數(shù)據(jù)顯示，10.1-10日加入購(gòu)物車和收藏夾的寶貝在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天的成交金額占總金額的26%,，可想而知購(gòu)物車與收藏夾對(duì)于國(guó)慶節(jié)活動(dòng)當(dāng)天的銷量有多大的幫助,。

這時(shí)候，我們還要做的一件事,，就是執(zhí)行推廣宣傳,。店鋪在國(guó)慶節(jié)備戰(zhàn)期間，可以通過試用營(yíng)銷推廣來增加店鋪收藏量,，店鋪可以從現(xiàn)階段開始,，拿出部分商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，吸引買家對(duì)店鋪的關(guān)注,，同時(shí)在買家進(jìn)行商品試用過程中,，加深買家對(duì)店鋪的印象。

同時(shí),，在試用活動(dòng)中,，買家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量,。商家通過試用營(yíng)銷推廣也有了與買家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪國(guó)慶節(jié)活動(dòng)的信息傳播給這些試用的買家,，以優(yōu)惠券,、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購(gòu)物車中。方便商家國(guó)慶節(jié)通過收藏夾及購(gòu)物車進(jìn)行營(yíng)銷,，增加國(guó)慶節(jié)店鋪銷量,。

在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許,，一定要把直通車,、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來,，加大額度的投放,，加大對(duì)淘寶客的國(guó)慶節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)等，切記切記,。

當(dāng)所有的措施都集中在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天,，如加購(gòu)物車的優(yōu)惠只在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限國(guó)慶節(jié)使用,，預(yù)售的開售日期僅在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天,，尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天拍下，直通車都付費(fèi)推廣都在國(guó)慶節(jié)當(dāng)天達(dá)到峰值,。

當(dāng)所有箭都射向國(guó)慶節(jié)的靶心時(shí),，我們還要進(jìn)行搭配購(gòu),、滿就送、購(gòu)物抽獎(jiǎng),、滿就減等各種促銷活動(dòng),。我們相信,，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力,，在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā),， 一定會(huì)賺得盆滿缽滿的,。

后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量,。比如,，我們可以通過設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購(gòu)物的客戶繼續(xù)好評(píng)和繼續(xù)采購(gòu);我們可以通過購(gòu)后送現(xiàn)金券的方式,，促進(jìn)二次銷售;我們可以通過客戶在當(dāng)月總購(gòu)物額滿多少,，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶再一次的沖刺消費(fèi)額等等,。

國(guó)慶節(jié),，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子,，你的策劃有多好,，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉,，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn),。

淘寶五二零活動(dòng)策劃篇三

1、利用打折進(jìn)行促銷

2,、免費(fèi)禮物滿就送

3,、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

4、加價(jià)購(gòu)

5,、滿就減

6,、買就贈(zèng)

這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn),。

利用父親節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷,。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用,、錢,。

1、貨源問題：確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式,，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,，因此，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售，也會(huì)影響店鋪的信譽(yù),。

2,、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚,，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷,，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

目標(biāo)對(duì)象確定了,，再選擇合適的傳播方法,，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔,，寶貝題目,，公告，qq,，博客,，微博，貼吧,，幫派,，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用,。顧客確定了,，才能選擇合適的促銷方法。

1,、免費(fèi)禮物滿就送

購(gòu)物訂單到一定金額（比如100元）即送免費(fèi)禮物一個(gè)（如兒童電子表一個(gè)）

2,、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

積分換購(gòu)商品。十元為一分,。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào),。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物,。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話，說不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢,。這種促銷方式,，可吸引客戶再次來店購(gòu)買以及介紹新客戶來店購(gòu)買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,，同時(shí)鞏固老客戶,，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度,！

3,、折扣大打折

凡是在父親節(jié)當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花50元就可以買到我們店里價(jià)值100元的商品”或者“您只要花50元,，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”,。只有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),，這是心理暗示,，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢買到他了,，我賺到了,。

這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,，如果你給100元的寶貝打個(gè)5折,，那買家感覺這個(gè)寶貝就是值50元，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是50的質(zhì)量,。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價(jià)值100元的商品”,，買家就會(huì)覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是100元，但是我只要花50元就得到了,，他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的,。

4、加價(jià)購(gòu)

消費(fèi)者在購(gòu)買特定的商品基礎(chǔ)上,，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品,；例如買一套衣服加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取兒童表等裝備。

5,、滿就減

凡是在父親節(jié)期間購(gòu)買我店鋪東西滿100元我們就給你減10元,，滿30元就減5元。

6,、買就贈(zèng)

父親節(jié)凡是在我店鋪購(gòu)買指定商品即贈(zèng)超值物品,。

7、抽獎(jiǎng)

抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案,。在父親節(jié)期間凡是在我店鋪購(gòu)買過寶貝的買家都可以參加一次抽獎(jiǎng)?wù)O,。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過,，百元大獎(jiǎng)等著你誒！再者就是發(fā)表精華帖子,，軟文也可,，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息；還可以多建友情鏈接,，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪,；三是巧用搜索,，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率,，例如父親節(jié)促銷,，父親節(jié)特價(jià)等。

淘寶五二零活動(dòng)策劃篇四

1,、把握520的促銷策劃商機(jī),，并給予客戶新鮮感，刺激其在店鋪消費(fèi),。

2,、提高網(wǎng)店的瀏覽量，吸納新客戶,。

3,、提升店鋪美譽(yù)度，提升客戶的忠誠(chéng)度,。

20xx年5月10日——20xx年5月20日,。

因?yàn)槭悄悖詯勰恪?/p>

針對(duì)20—35歲的女性客戶,。

1,、“因?yàn)槭悄悖詯勰恪鄙唐诽鼗莼顒?dòng),。

2,、上傳買家秀，分享美麗贏大禮,。

（1）分享即獎(jiǎng)：上傳試穿寶貝真人圖,，寫下內(nèi)心感受，即可獲獎(jiǎng),。

（2）幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)（520當(dāng)天隨機(jī)一名顧客免單）,。

1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前兩天。

2,、通過旺旺消息,、店鋪公告、微博,、微信,、論壇等手段宣傳。

1,、貨源問題,，促銷前做好市場(chǎng)分析，分析哪些商品比較受歡迎,，各類商品按實(shí)際情況增減數(shù)量,。

2、售后服務(wù)要做好,，隨著訂單量的增多,，帶來的就是客戶的各種提問，要做好與客戶溝通,，力保讓每一個(gè)客戶都滿意,。

淘寶五二零活動(dòng)策劃篇五

1,。裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好,。

2。營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等,。

3,。選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客更多的好評(píng)更高的dsr評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本,?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4,。備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等,。

5。庫(kù)存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象,。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分,。

6。整理這里主要說庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高,。

7,。場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8,。人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合,。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9,。培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答,。活動(dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百,、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持,。

10。交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好,。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要,。

11。安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電,、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好,。

12。飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們,。這樣大家工作起來更給力,。

活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的,。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水,、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨,。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀,。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。

淘寶雙12的活動(dòng)策劃已經(jīng)奉上了,，有條不紊,，分工明確，井然有序,，才能保證活動(dòng)的順利運(yùn)行,。預(yù)祝雙12大促大賣！

淘寶五二零活動(dòng)策劃篇六

xx網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情,。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)人土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來,。

由此帶來的影響是,，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大,。因此,，在如今的xx環(huán)境中,，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店,，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一,，無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下，xx店主們要開始繃緊神經(jīng),，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段,、吸引消費(fèi)者的注意,、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理,，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù),。

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去,，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家,、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨,。

2,、促銷方式：

(1)直接打折：原價(jià)x元，現(xiàn)價(jià)5折x元銷售,，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),，就算不能在規(guī)定的x款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,，送另外一件寶貝,，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后,，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：滿x元送x元優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說這款寶貝剛好x元,，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了,。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配x元就可以加一件x元以下的寶貝,，加x元就可以送一件x元以下的寶貝,。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3,、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息,，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,，要及時(shí)、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到xx網(wǎng)來維權(quán),。