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銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇一

xx年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤，前臺的工作難度不大,，比較瑣碎,，需要的就是細心和認真，而銷售內勤的工作就復雜一些,，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記,、更新、及向總公司市場營銷部進行備案,、營銷部文件資料,、樣窗、樣角的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作,，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度,、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫及部內會議的記錄工作,。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手,，尤其是資信標,，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感,。慢慢的,，工作順手了，閑余時間多了,，就把以前搜集的資料進行了整理,，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便,。

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任,，開始做韓總的助理,，主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫,，相關文件及會議精神的傳達,，公司內外部審核的配合工作、部分工程,、材料,、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作,。分公司,、營銷部會議記錄及反饋?？记?、衛(wèi)生、辦公用品采購等內部行政工作,。參與各部門的人員考核工作,。營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫,、部分資信標的制作,、協(xié)助業(yè)務人員相關工作等。

身為助理,，我感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，也產生了很大的危機感,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步,。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在xxx,，有一點是特別好的,，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣,，你沒經驗根本不用你,，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心,，你就會得到幫助和認同,，這一年多來，我在領導和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高,，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力,，把工作做好,、做精,。

雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響,。有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位,。工作有時會情緒化,。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識,，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步,。第二,、了解行業(yè)，了解市場,，加強對市場發(fā)展脈絡,、走向的了解，提高市場的敏感度,。更好的協(xié)助銷售人員工作,。第三、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。真正做好領導的助手,。第四,、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作,。第五,、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內部各項規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護公司利益,。

未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信、務實,、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇二

一、學無止境,，即使是最基礎的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進

初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤,，前臺的工作難度不大，比較瑣碎,，需要的就是細心和認真,，而銷售內勤的工作就復雜一些，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記,、更新,、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料,、樣窗,、樣角的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作,。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作,，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標,，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了,，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的,，工作順手了,，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理，有的進行了改進,，對以后的工作提供了方便,。

二、不斷學習,，逐步提高,，不斷完善自己

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任，開始做**總的助理,，主要負責協(xié)助**總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達,，公司內外部審核的配合工作,、部分工程、材料,、勞務合同的制定,、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作,。分公司,、營銷部會議記錄及反饋?？记?、衛(wèi)生、辦公用品采購等內部行政工作,。參與各部門的人員考核工作,。營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫,、部分資信標的制作,、協(xié)助業(yè)務人員相關工作等。身為助理,，我感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的`距離,，也產生了很大的危機感,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步,。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在，有一點是特別好的,，就是人文環(huán)境,，不會像有的公司那樣，你沒經驗根本不用你,，別人也不教你,，在這里，只要你有一顆進步的心,，你就會得到幫助和認同,，這一年多來，我在領導和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高,，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力,，把工作做好,、做精。

行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響,。有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位,。工作有時會情緒化,。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識,，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步,。

第二,、了解行業(yè)，了解市場,，加強對市場發(fā)展脈絡,、走向的了解，提高市場的敏感度,。更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。真正做好領導的助手,。

第四,、發(fā)揮服務職能,，為各部門做好配合工作。

第五,、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內部各項規(guī)章制度的執(zhí)行，維護公司利益,。

未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信、務實,、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇三

尊敬的領導，您好,！我是銷售部內勤xx,。不知不覺中，我加入公司已經六個月了,。我非常榮幸能夠成為公司的一員,。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助,。

1,、負責部門內部銷售人員的服務工作,，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料,，協(xié)助查詢相關資料及其他工作的協(xié)調,，登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理,、保管與領取,。

2、負責記錄部門考勤以及績效考核,，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位,、統(tǒng)計確認每月部門人員的績效考核成績（每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核）。

3,、負責部門銷售人員的費用報銷問題,，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據(jù),，協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷,，統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總（每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核）,。

4、負責整理業(yè)務員日工作報告及每月業(yè)務客戶信息跟蹤表等資料（每月按時將匯總好的業(yè)務員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領導）,。

5,、負責公司部門內部文件、制度等的傳達,、執(zhí)行,。

6、負責與客戶和集團各公司之間的業(yè)務及其他工作的溝通協(xié)調（尤其是銷售部,、工程部及技術采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調）,。

7、負責部門合同,、員工檔案,、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

8,、部門周會及月會前,，負責及時通知參會人員。會議時則負責做好會議記錄,。

9,、為壯大銷售團隊，協(xié)助人事部招聘人員,。

10,、協(xié)助領導完成部門規(guī)章制度、績效考核表,、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認,。

1、在內勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作,，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛,、謹慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學習，積累經驗,，努力把工作做到最好,。

2、在工作期間,，豐富業(yè)務知識,、提高工作能力，不斷地給自己充電,，積累產品的專業(yè)知識及業(yè)務知識,。在做好本職工作的基礎上,，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作,，我盡可能提高自己的工作效率,，爭取為部門同事做好服務保障工作。

結合上述內勤工作經歷,，我也深刻認識到：作為公司的一員,，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感,、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重,，切實履行自己的崗位職責,，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神,，將公司的每一件事情當做自己的事情來做,，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結這段時間以來的工作,，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,，由于工作經驗的缺乏,，導致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當,，缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己,，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇四

1、全年xx公司共計簽約xx套,，實現(xiàn)合同價款xx億元,，實收房款xx億元;共計辦房產證xx套;辦理接房手續(xù)xx套。

2,、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作,。

3,、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對。

4,、各種文字,、電子檔案的建立、整理,、完善與錄入工作,。

5、每天帳目的日清月結,。

6,、配合銀行催繳欠款。

辦公室是一個工作非常繁雜部門,，作為結算室一員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有些許經驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步!

xx年對整個房地產業(yè)來說是深劇影響的一年,，在整個市場低迷的情況下，公司審時度勢,，科學制定銷售政策,，也打了幾個漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時推出xx小區(qū)的兩棟樓,，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當不錯,，充分說明公司在剖析客戶,、把握市場方面的科學性、合理性,，這也為大家今后工作樹立了信心,。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產冬季的到來已成為不爭事實,，展望xx年,，無論政策還是市場如何調節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的,，在如此不利的環(huán)境下,，我們既要適應形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇,，我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經得住形勢的考驗,，我也相信經過洗禮后的xx公司的明天會更加燦爛輝煌。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇五

xx年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤,，前臺的工作難度不大,，比較瑣碎，需要的就是細心和認真,，而銷售內勤的工作就復雜一些,，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新,、及向總公司市場營銷部進行備案,、營銷部文件資料、樣窗,、樣角的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作,，第一次做標書的時候都不知道從哪下手,，尤其是資信標，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了,，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感,。慢慢的，工作順手了,，閑余時間多了,，就把以前搜集的資料進行了整理，有的進行了改進,，對以后的工作提供了方便,。

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任，開始做韓總的助理,，主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達,，公司內外部審核的配合工作,、部分工程、材料,、勞務合同的制定,、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作；分公司,、營銷部會議記錄及反饋,；考勤、衛(wèi)生,、辦公用品采購等內部行政工作,；參與各部門的人員考核工作；營銷部經營情況匯總,、年度及季度經營總結撰寫,、部分資信標的制作、協(xié)助業(yè)務人員相關工作等,。身為助理,，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，也產生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心,，總在學習,，向書本學習、向周圍的領導學習,，向同事學習,，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了。在xx,，有一點是特別好的,，就是人文環(huán)境，不會像有的公司那樣,，你沒經驗根本不用你,，別人也不教你，在這里,，只要你有一顆進步的心,，你就會得到幫助和認同，這一年多來,，我在領導和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足,，但我會加倍的努力,，把工作做好、做精,。

雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響,；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位,；工作有時會情緒化,；文字水平還需要很大提高。

在今后的工作中：

第二,、了解行業(yè),，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡,、走向的了解,，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第四,、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作,。

第五,、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內部各項規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護公司利益,。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實,、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇六

時光如梭,，轉眼已到了20xx年年末,，來公司快六個月了，雖然時間不長,，但是對于我來說卻非常重要,。這是我人生的一個過渡期―從學校過渡到社會，從“老師說”過渡到“老板說”,，從象牙塔過渡到弱肉強食的社會,。不過在經理、主管和同事的引導下,，這個過渡還算平穩(wěn),，雖然還沒有結束，但至少有個好的開始,。工作時間雖短,，但我卻學了些新東西，也體會到了社會工作于學校學習的不同,。

通過一年來,，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足,。尤其是線上員工吵鬧事件以來,，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài),。有時候我在默默的注視著自己,，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求,。

我認為自己工作中的不足之處有：

1、溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的,，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過,。在經歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,，這個時候就需要溝通，反復的溝通,，達到相互的理解和支持,。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，不太會“引客入境”,。我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺、個人性格有關,。我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

2,、工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,，自己合作的部門和同事,，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作,。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣,，本來這是件好事,，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

1、蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路。在這方面,，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變,，例如與各個部門、同事間的的工作配合,，工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。我的成長,、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結,，要么被遇到的困難打到,。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了。

20xx年對我來說,，正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多，首先就是意識,?？v觀我們公司的發(fā)展歷程,，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單,，促進公司的發(fā)展,。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,，提醒自己需要樹立深刻的危機意識,，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,，在行動中時刻提醒自己在做什么,，問問自己做的對不對，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好,。

2、提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,，因為任何公司的發(fā)展都要經歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來自，自身原因,，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方,。這要求勤練內功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,，保證質量,。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內功和提高專業(yè)知識,、技巧更是必要的,。

3、發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè),，從開始工作到現(xiàn)在已經有近4年的時間了,，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友,，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢,？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友,。我想對于自己從事工作領域來說,，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用,。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

最后我要感謝各位局領導給我這個機會,，同時給予我的工作重擔，讓我在20xx年經歷了更多,，我也不可能完美的總結過去的一年,；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力,！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天,。

過去的一年,，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事,，對待每一個同事,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力,，去力求向完美的結果靠近,。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意,、精致,、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,，相信你們的明天會更加美好,！

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇七

大家好

我是xx，我的工作職責是銷售內勤,，下半年的工作主要是銷售內勤,，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處,，請各位領導批評指正,。

1、合同的落實

針對合同,，詳細落實技術參數(shù),，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產周期,。

跟蹤生產過程,，及時與銷售溝通。

2,、出庫,、合同統(tǒng)計

及時統(tǒng)計出庫,、合同，隨時掌握出庫的完成情況,，合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策。

3,、做好一系列銷售服務工作

根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括整理資質、出庫,、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作。

4,、各種售后服務報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息,、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),，并注重采取各種方式了解服務具體過程,。

5、做好產品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產品根據(jù)實際情況,，制作產品客訴處理單,，對退換貨產品的數(shù)量、日期,、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6、做好內勤的交接工作

根據(jù)自身工作積累經驗及與老內勤的學習,，逐步對內勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。

但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作,、互相幫助，才能把銷售服務工作做好,。

雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

文字水平還需要很大提高,。

在今后的工作中,，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。

第二,、了解行業(yè),，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡,、走向的了解,，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手。

第四,、發(fā)揮服務職能,，為各部門做好配合工作。

未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信,、務實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。

各位領導,，我的匯報完畢。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇八

大家好,！

我是xx,，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤,，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,，不足之處，請各位領導批評指正,。

1、派工的落實

針對訂單,，詳細落實技術參數(shù),，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產周期,。跟蹤生產過程,，及時與客戶溝通，即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨,。

2、出庫,、合同統(tǒng)計及提成預,、結算

及時統(tǒng)計出庫、合同,，隨時掌握出庫的完成情況,，合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作,，輔助主管會計更好的做好財務分析,。同時做好提成結算工作。

3,、做好一系列銷售服務工作

根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括報價、整理資質,、標書,、出庫、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。

4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理

注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡,、驗收報告,、顧客滿意度調查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務具體過程,，保證報銷單的真實性,。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品根據(jù)實際情況,，制作了產品故障登記表,，對返修產品的數(shù)量、返修日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6、客戶回訪工作

根據(jù)實際需要和回訪計劃,，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。

7,、客服報告

每月定時制作客服報告,，對本月出現(xiàn)的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門討論,，最后索要解決方案,。

8、做好與新內勤的交接工作

根據(jù)近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來,，讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解,，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結協(xié)作、互相幫助,，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好,。

1、有些細節(jié)性的工作要加強

服務工作是永遠沒有止境的,，所以要求我在今后的工作中,，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,，把工作做的更細致,。

2、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作,，要求我繼續(xù)調整工作思路,，才能保證工作有條不紊，同時每天的工作要有計劃性,，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序,。

3、對新產品的學習性需要加強

現(xiàn)在開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自己的學習性要求,，不但要了解本單位產品性能和技術參數(shù)，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握,，做一個略懂技術的內勤人員,。

1、為了加強事務性工作的條理性,，對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃,，以提高工作效率。

2,、為了加強跟業(yè)務,、客服人員的聯(lián)系，經常發(fā)短信,，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問,。

3,、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時進行改進和補充,。

1,、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行，日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行，規(guī)范合同運作的風險性,，規(guī)范工作程序,。

2、密切關注派工的執(zhí)行情況,，根據(jù)客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間,，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導,，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問題,，隨時處理。

3,、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性,。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作,，使產品的銷售過程更加和諧,。

4、經常與業(yè)務人員溝通,，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產品和市場信息,，發(fā)現(xiàn)較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員,，加強整個部門的溝通性,。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇九

20_年上半年，_社區(qū)在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領導下,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,，以黨建工作為核心,，以鞏固提升社區(qū)管理服務水平為重點，深入推進黨建創(chuàng)新,、社會管理,、社區(qū)服務、文化繁榮等工作,，較好地完成了上半年各項工作任務,。

一、20_年上半年工作完成情況

(一)扎實推進“三化一服務”黨建創(chuàng)新行動,，基層黨建工作不斷夯實,。

一是區(qū)域化聯(lián)建工作特色突出。開展以“十個一”為主要內容的區(qū)域化聯(lián)建工作,，召開一季度聯(lián)建工作推進會議,，與32家單位簽訂了黨建聯(lián)建和社會管理目標責任書，提出合理化建議20條，辦理實事好事5件,，如：區(qū)商務局在社區(qū)辦公樓前設置了閑置物品交換空間,，區(qū)工商局在社區(qū)辦公樓前設置宣傳欄等;社區(qū)舉辦“聯(lián)建單位進社區(qū)聯(lián)建聯(lián)信聯(lián)民生共建和諧保平安”宣傳教育活動，28家聯(lián)建單位為居民群眾提供法律法規(guī),、惠民政策,、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產等30多項內容的現(xiàn)場咨詢問答和講解,，共懸掛橫幅30條,，擺放展板38塊，發(fā)放宣傳資料4500多份,，再次展現(xiàn)社區(qū)區(qū)域化聯(lián)建工作的強大合力與成效,，進一步亮化了“親沁寶運”黨建聯(lián)建工作品牌。

二是網格化管理細致到位,。社區(qū)積極組織24個網格員分片分批次結對入戶登記居民信息,，入戶率達100%，發(fā)放便_卡4000張,，努力實現(xiàn)社區(qū)管理精細化,、服務全覆蓋;采取網格承辦、社區(qū)主辦的工作方式,，組織開展全民健身遠足活動,、愛國衛(wèi)生月健康巡講活動、粽情端午包粽子比賽等文化體育,、宣傳教育活動15場(次),，進一步增進了社區(qū)與居民群眾的感情，提高了社區(qū)網格化管理水平,。

三是數(shù)字化信息服務高效便捷,。及時更新維護“三維數(shù)字社區(qū)”信息平臺，逐步完善黨建,、計生,、綜治等工作模塊，實現(xiàn)了社區(qū)基礎信息,、管理數(shù)據(jù)的集成管理利用,，居民信息準確率達95%以上，有效提升社區(qū)信息化,、現(xiàn)代化服務水平,。充分發(fā)揮“親沁寶運”微信公眾平臺的作用，發(fā)布惠民政策,、辦事流程、重大活動及重點工作開展情況等各類信息圖文信息26條，開展社區(qū)與居民群眾之間微服務,。

四是“菜單式”服務內容貼心到位,。深入開展“親沁寶運·同心服務365”行動，將服務窗口,、文化活動室等辦公活動場所的開放時間有效延伸至八小時之外,、周末和節(jié)假日，做到全天候,、不間斷向居民開放,，形成日日有活動，次次有場地的群眾文化活動局面,，實現(xiàn)社區(qū)服務與居民辦事時間上的“無縫對接”;充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用,，為轄區(qū)16位老年人提供日間用餐服務，為1030位60歲以上的老年人提供日間休閑娛樂,、健身康復,、心理咨詢等服務，社區(qū)服務工作更趨人性化,、多樣化和精細化,。

(二)扎實開展“兩學一做”學習教育，著力加強黨員隊伍建設,。

一是加強組織領導,，提高思想認識。社區(qū)黨工委高度重視“兩學一做”學習教育,，結合實際制定實施方案,，成立學習教育協(xié)調工作小組和督導組，明確工作責任,，狠抓任務落實,，層層傳導壓力，為“兩學一做”學習教育提供組織保障,。

二是加大宣傳力度,，營造良好氛圍。安排各黨支部聯(lián)絡員以支部為單位建立黨員教育微信群,，每天推送學習內容,，形成黨支部書記高度負責，廣大黨員積極主動參與,、全面覆蓋的生動局面,。

三是扎實開展學習，形成學習長效機制,。各黨支部以集中學習,、個人自學,、專題輔導、講黨課的形式,，組織黨員逐字逐條學習《黨章》,、《準則》和《條例》原文，并開展專題學習討論,，黨員人均撰寫學習筆記達3.5萬字,，領導干部人均撰寫學習筆記達5萬字，撰寫心得體會60余篇,，開展集中學習交流8場(次),，領導班子成員分別為4個黨支部上1次黨課，學習教育扎實有序推進,。

四是創(chuàng)新工作載體,，突出學習教育實效。確定每月最后一周的星期五為“黨員活動日”,，積極組織廣大黨員主動繳納黨費,、集中學習交流、開展志愿服務活動,。組織轄區(qū)黨員干部深入開展“先鋒圓夢微心愿”主題活動,，現(xiàn)已征集“微心愿”28條，黨員干部認領并幫助實現(xiàn)的26條,。結合“兩學一做”學習教育,，舉辦黨務工作者暨黨員培訓班，為廣大黨員干部講解黨和國家形勢政策和理論知識,，50多名黨員參加了培訓,，取得了良好地效果。通過一系列工作的開展,，切實提高黨員思想意識,，增強黨員黨性修養(yǎng)，形成人人爭做“合格黨員”的良好氛圍,。

(三)認真落實“五城聯(lián)創(chuàng)”工作任務,，營造良好創(chuàng)建氛圍。

一是加大創(chuàng)建工作宣傳工作力度,，更新文明城市,、衛(wèi)生城市等創(chuàng)建宣傳專欄23塊，出黑板報4期28塊,，張貼《金昌市市民文明公約》30塊,，發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料9500多份。

二是加強環(huán)境衛(wèi)生整治,，進一步鞏固全國文明城市,、國家衛(wèi)生城市,、甘肅省衛(wèi)生先進單位、金昌市衛(wèi)生先進社區(qū)的創(chuàng)建成果,，定期不定期進行環(huán)境衛(wèi)生清理整頓,，對馬路占道經營進行規(guī)范取締，及時維修轄區(qū)公共設施,，舉辦健康教育知識講座2場(次)，開展愛國衛(wèi)生月活動1次,，除“四害”活動2次,。

三是大力開展志愿服務活動，社區(qū)現(xiàn)有志愿者隊伍18支,，志愿者982人,，在職黨員、機關干部345人,，結合在職黨員,、機關干部進社區(qū)和中小學生假期社會實踐活動，開展結對幫扶,、環(huán)境衛(wèi)生整治,、扶殘助殘、敬老愛老,、綠化美化環(huán)境等志愿服務活動19次,，有力推動“五城聯(lián)創(chuàng)”工作順利開展。

(四)注重落實惠民政策,，各項社會事業(yè)穩(wěn)步推進,。

一是嚴格落實低保、教育救助,、醫(yī)療救助等惠民政策,，召開低保評審會3次，為153戶328人辦理了低保,，發(fā)放保障金692158元;為18戶36名居民辦理了廉租住房補貼;為23戶居民受理公租房申請;為2位老人開展居家養(yǎng)老送時,、送奶服務;為105人辦理高齡補貼;為3人辦理了臨時救助。

二是進一步強化職業(yè)介紹,、技能培訓,、勞務輸轉、小額擔保貸款,、居民醫(yī)保,、養(yǎng)老保險等社保重點工作，新增就業(yè)181人,，勞務輸轉224人,，失業(yè)率控制在3%以下;辦理小額擔保貸款5戶43萬;參加養(yǎng)老保險人數(shù)136人,。

三是進一步加大計劃生育宣傳教育工作力度，健全完善流動人口登記表和_冊,，做好計生工作管理與服務,，社區(qū)計劃生育受管總人口為8376人(其中：育齡婦女2234人，總出生人口7人),，流動人口607人,，政策生育率為100%。四是登記殘疾人信息179人,，將28戶困難殘疾人家庭共29人納入了城市最低生活保障;為38人辦理重殘和特困殘疾人生活補貼,。

(五)扎實推進精神文明建設，干部群眾文明素養(yǎng)不斷提升,。

一是鞏固和擴大“三嚴三實”專題教育活動成果,，大力開展和“慵懶散軟”問題專項整治行動和預防職務犯罪活動，進一步提高黨員干部宗旨觀念,、服務意識和文明素養(yǎng),，社區(qū)服務水平和辦事效率顯著提升。

二是不斷培育和繁榮社區(qū)文化,，鼓勵文藝團隊發(fā)揮其輻射,、帶動作用，開展形式多樣,、內容豐富,、主題鮮明的文化活動，豐富居民群眾業(yè)余文化生活,。社區(qū)現(xiàn)有小曲演唱隊,、戲曲隊、國標舞隊等群眾性文藝團隊11支,，文藝愛好者580余人,，在春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日和重要活動期間,，集中組織居民群眾開展“喜迎新春”秧歌表演,、文化廣場“百姓大舞臺”專場演出、轄區(qū)聯(lián)建單位宣傳教育文藝演出等群眾性文化活動8場(次),，參加人數(shù)4200多人(次),。

三是強化思想道德教育，充分發(fā)揮“市民學?！钡淖饔?，開展公民思想道德教育、道德講堂,、“我們的節(jié)日”等活動9場(次),，參加人數(shù)680人(次);大力開展“金昌好人榜”,、“最美家庭”、“我推薦,、我評議身邊好人”等推薦工作,，積極培育居民群眾良好的思想道德素質。

(六)切實加強社會治安綜合治理,，社區(qū)人居環(huán)境和諧穩(wěn)定,。

一是不斷加強樓棟看護、綜治志愿者等群防群治隊伍建設,，完善矛盾調處,、信訪、司法援助,、勞動仲裁和矛盾糾紛排查調處機制，調處和化解各類矛盾糾紛9起,，有效預防群體性事件的發(fā)生和不穩(wěn)定因素的產生,。

二是認真開展兩勞釋解人員、_練習人員和吸毒人員的幫教轉化工作,，舉辦禁毒,、反邪教等方面的宣傳教育活動5場(次)。

三是認真貫徹全面依法治國戰(zhàn)略部署,，組織開展社區(qū)法制宣傳教育活動4場(次),，舉辦法律知識考試1次，社區(qū)工作人員依法行政的能力不斷提高,，居民群眾法律意識不斷增強,。

四是加強重點領域整治排查工作力度，定期對寶運巷,、寶光里市場及老汽車站臨時勞動力市場,、流動人口多等問題進行集中整治;定期召開樓棟看護員綜治例會，建立街道派出所民警,、轄區(qū)物業(yè)小區(qū)保安,、社區(qū)專職群防群治隊伍等為主體的大巡防體系，為居民群眾提供安全穩(wěn)定的生活環(huán)境,。

五是進一步鞏固“全省綠色社區(qū)先進單位”和“全省文明交通示范社區(qū)”創(chuàng)建成果,，開展道路交通安全和低碳環(huán)保宣傳活動3場(次)，發(fā)放宣傳資料3500多份,。

六是按照“八有”標準建立社區(qū)安監(jiān)站,，設置標識牌，安排專職人員定期進行安全生產排查;建立社區(qū)微型消防站,，配備滅火器,、報警器,、應急燈等設施設備，安排專人進行日常管理,，為轄區(qū)居民生活提供強有力地安全保障,。

(七)做好社區(qū)其他工作,_成上半年各項工作任務。

一是認真落實“雙聯(lián)”行動和“精準扶貧”各項工作任務,。

三是完成金昌市人才資源基本情況調查和金昌勞動力調查工作任務,。

四是扎實開展文明城市紀念品的發(fā)放工作。

二,、存在的問題和下半年工作計劃

(一)存在的問題

一是轄區(qū)部分公共基礎設施責權不清,，協(xié)調工作難度大。

二是社區(qū)工作任務繁重,，工作人員緊缺,，特別是個別重要工作崗位上缺乏一定素質和能力的工作人員，對社區(qū)工作的開展有一定影響和制約,。

三是工作人員業(yè)務培訓不到位,，社區(qū)開展的服務工作和活動在精細化上有欠缺。

(二)下半年工作計劃

一是進一步深化黨建創(chuàng)新行動,，努力鞏固和提升“親沁寶運”聯(lián)建品牌工作水平,。

二是繼續(xù)抓好“兩學一做”學習教育，提高黨員黨性修養(yǎng),，持續(xù)增強廣大黨員服務群眾意識,，提升社區(qū)管理和服務水平。

三是認真貫徹落實各項惠民政策,，努力提高居民群眾生活水平和幸福指數(shù),。

四是進一步強化環(huán)境衛(wèi)生整治工作，完成“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治年”各項工作任務,，努力營造更加優(yōu)美和諧的社區(qū)環(huán)境,。

五是不斷強化綜治維穩(wěn)和安全生產工作，確保轄區(qū)居民生活和諧穩(wěn)定,。

六是充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用,，為轄區(qū)居民群眾提供更加多元化、全方位的服務,。

七是積極培育壯大文藝團隊,，不斷推動社區(qū)群眾文化的繁榮發(fā)展。

八是努力完成社區(qū)_表,、黨代表等換屆選舉工作任務,。

銷售內勤個人述職報告篇4

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇十

一、學無止境，即使是最基礎的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進

初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤,，前臺的工作難度不大,，比較瑣碎，需要的就是細心和認真,，而銷售內勤的工作就復雜一些,，要協(xié)助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新,、及向總公司市場營銷部進行備案,、營銷部文件資料、樣窗,、樣角的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,，協(xié)助營銷副總銷售指標的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作,、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作,，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標,，需要的資料比較多,，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的協(xié)助,，后來在同事的幫助下終于做好了,，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的,，工作順手了,，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理,，有的進行了改進,，對以后的工作提供了方便。

二,、不斷學習,，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任,，開始做**總的助理,，主要負責協(xié)助**總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達,，公司內外部審核的配合工作,、部分工程、材料,、勞務合同的制定,、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作。分公司,、營銷部會議記錄及反饋,。考勤,、衛(wèi)生,、辦公用品采購等內部行政工作。參與各部門的人員考核工作,。營銷部經營情況匯總,、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的.制作,、協(xié)助業(yè)務人員相關工作等,。身為助理，我感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產生了很大的危機感,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步,。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了,。在，有一點是特別好的,，就是人文環(huán)境,，不會像有的公司那樣，你沒經驗根本不用你,，別人也不教你,，在這里，只要你有一顆進步的心,，你就會得到幫助和認同,，這一年多來,，我在領導和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高,，雖然還有很多不足,，但我會加倍的努力，把工作做好,、做精,。

行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響,。有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位。工作有時會情緒化,。文字水平還需要很大提高,。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識,，還要定期和各部門負責人組織培訓工作,，大家共同進步。

第二,、了解行業(yè),，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡,、走向的了解,，提高市場的敏感度。更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報。真正做好領導的助手,。

第四,、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作,。

第五,、了解公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內部各項規(guī)章制度的執(zhí)行,，維護公司利益,。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信,、務實,、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。