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物業(yè)面試問題及答案 云客服面試問題及答案篇一

回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名,、年齡,、愛好、工作經(jīng)驗,，這些在簡歷上都有,。其實，單位最期望明白的是求職者能否勝任工作,，包括：最強的技能,、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最用心的部分,、做過的最成功的事,，主要的成就等，這些都能夠和學(xué)習(xí)無關(guān),，也能夠和學(xué)習(xí)有關(guān),，但要突出用心的個性和做事的潛力，說得合情合理單位才會相信,。單位很重視一個人的禮貌,，求職者要尊重面試考官,，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，單位喜歡有禮貌的求職者,。

2,、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么

回答提示：沉著冷靜、條理清楚,、立場堅定,、頑強向上、樂于助人和關(guān)心他人,、適應(yīng)潛力和幽默感,、樂觀和友愛,。我在xx經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn),，加上實習(xí)工作，使我適合這份工作,。

3,、說說你最大的缺點

回答提示：這個問題單位問的概率很大，通常不期望聽到直接回答的缺點是什么等,，如果求職者說自己留意眼,、愛忌妒人、十分懶,、脾氣大,、工作效率低，單位肯定不會錄用你,。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上,，他已經(jīng)岌岌可危了,。單位喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點,，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,，突出優(yōu)點的部分，單位喜歡聰明的求職者,。

4,、你對加班的看法

回答提示：實際上好多單位會問這個問題,，并不證明必須要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班,，我此刻單身，沒有任何家庭負擔(dān),，能夠全身心的投入工作,。但同時,，我也會提高工作效率，減少不必要的加班,。

5,、你對薪資的要求

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的潛力;如果你對薪酬的要求太高,，那又會顯得你分量過重,，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,，他們問你只但是想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求,，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理,。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平,，我則不會計較太多,。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進行超多的培訓(xùn),，而且我本人也對編程個性感興趣,。因此，我期望公司能根據(jù)我的狀況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,，給我合理的薪水,。

回答樣本三：如果你務(wù)必自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍,，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字,。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣證明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,，明白像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值,。

6、在五年的時間內(nèi),，你的職業(yè)規(guī)劃

回答提示：這是每一個應(yīng)聘者都不期望被問到的問題,，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是“管理者”,。但是近幾年來,，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”,、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等,。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是能夠的,，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作,。要明白，考官總是喜歡有進取心的應(yīng)聘者,，此時如果說“不明白”,，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答就應(yīng)是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我期望能按照公司的管理思路發(fā)展”,。

7,、你朋友對你的評價

回答提示：想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。

回答樣本一：我的朋友都說我是一個能夠信賴的人,。因為,，我一旦答應(yīng)別人的事情，就必須會做到,。如果我做不到,，我就不會輕易許諾。

回答樣本二：我覺的我是一個比較隨和的人,，與不同的人都能夠友好相處,。在我與人相處時,，我總是能站在別人的角度思考問題,。

8、你還有什么問題要問嗎

回答提示：單位的這個問題看上去可有可無,，其實很關(guān)鍵,，單位不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新潛力,。單位不喜歡求職者問個人福利之類的問題,，如果有人這樣問：貴單位對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我能夠參加嗎或者說貴單位的晉升機制是什么樣的單位將很歡迎,，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心,。

9、如果透過這次面試我們單位錄用了你,，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,，你怎樣辦

回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種狀況：①如果你確實熱愛這個職業(yè),，那你就要不斷學(xué)習(xí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,，力爭減少差距;②你覺得這個職業(yè)可有可無,，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的,，你熱愛的職業(yè),，那樣你的發(fā)展前途也會大點,，對單位和個人都有好處。

10,、在完成某項工作時,，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法,，你就應(yīng)怎樣做

回答提示：①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法,。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的推薦，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作,。③.還有一種狀況,，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見,，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

11,、如果你的工作出現(xiàn)失誤,，給本單位造成經(jīng)濟損失，你認(rèn)為該怎樣辦

回答提示：①我本意是為單位努力工作,，如果造成經(jīng)濟損失,，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無潛力負責(zé),，期望單位幫忙解決,。②分清職責(zé)，各負其責(zé),，如果是我的職責(zé),，我甘愿受罰;如果是一個我負責(zé)的團隊中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍,，作為一個團隊,，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)兔ν虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗,。③總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤,。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,，以致出現(xiàn)了本能夠避免的錯誤,。

12,、如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,，你該怎樣

回答提示：我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,，我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,，但結(jié)果會有兩種：①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤,，我想我會視具體狀況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我,，那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事,，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利,。

13,、談?wù)勀銓μ鄣目捶?/p>

回答提示：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動，就應(yīng)支持,。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,，就應(yīng)反對。

14,、工作中你難以和同事,、上司相處，你該怎樣辦

回答提示：①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，配合同事的工作,。②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,，如果是這樣的話我會努力改正,。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通,，請他們指出我的不足,，有問題就及時改正。④作為優(yōu)秀的員工,，就應(yīng)時刻以大局為重,，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,，我也會做好本職工作,，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信,，他們會看見我在努力,，總有一天會對我微笑的,。

15、假設(shè)你在某單位工作,，成績比較突出,，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,，你怎樣看這個問題你準(zhǔn)備怎樣辦

回答提示：①成績比較突出,，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力,。②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中,，切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非,。

16、你最近是否參加了培訓(xùn)課程談?wù)勁嘤?xùn)課程的資料,。是單位資助還是自費參加

回答提示：自費參加,，就是xx的培訓(xùn)課程(能夠多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù))。

17,、你對于我們單位了解多少

回答提示：在去單位面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù),。如回答：貴單位有意改變策略，加強與國外大廠的oem合作,，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商,。

18、請說出你選取這份工作的動機

回答提示：這是想明白面試者對這份工作的熱忱及理解度,，并篩選因一時興起而來應(yīng)試的人,，如果是無經(jīng)驗者，能夠強調(diào)“就算職種不同,，也期望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”,。

19、你最擅長的技術(shù)方向是什么

回答提示：說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程,，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處,。

20、你能為我們單位帶來什么呢

回答提示：①假如你能夠的話,，試著告訴他們你能夠減低他們的費用――“我已經(jīng)理解過近兩年專業(yè)的培訓(xùn),，立刻就能夠上崗工作”。②單位很想明白未來的員工能為單位做什么,，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,，然后說：“就我的潛力，我能夠做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮潛力，給組織帶來高效率和更多的收益”,。單位喜歡求職者就申請的職位證明自己的潛力,，比如申請營銷之類的職位，能夠說：“我能夠開發(fā)超多的新客戶,，同時,，對老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費,?！钡鹊取?/p>

21,、最能概括你自己的三個詞是什么

回答提示：我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)潛力強,，有職責(zé)心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋,，

22,、你的業(yè)余愛好是什么

回答提示：找一些富于團體合作精神的，那里有一個真實的故事：有人被否決掉,，因為他的愛好是深海潛水,。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團體工作,。

23,、作為被面試者給我打一下分

回答提示：試著列出四個優(yōu)點和一個十分十分十分小的缺點(能夠抱怨一下設(shè)施，沒有明確職責(zé)人的缺點是不會有人介意的),。

24,、你怎樣理解你應(yīng)聘的職位

回答提示：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下。

25,、喜歡這份工作的哪一點

回答提示：相信其實大家心中必須都有答案了吧!每個人的價值觀不同,，自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會不同，但是,，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,，尤其是薪資方面的問題，但是一些無傷大雅的回答是不錯的思考,，如交通方便，工作性質(zhì)及資料頗能貼合自己的興趣等等都是不錯的答案,，但是如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處,，相信在面試上會大大加分。

26,、為什么要離職

回答提示：①回答這個問題時必須要留意,，就算在前一個工作受到再大的委屈，對單位有多少的怨言,，都千萬不要表現(xiàn)出來,，尤其要避免對單位本身主管的批評,，避免面試官的負面情緒及印象。推薦此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,，回答的答案最好是用心正面的,。②我期望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨,，我會抓住,。我覺得目前的工作，已經(jīng)到達頂峰,，即沒有升遷機會,。

27、說說你對行業(yè),、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法

回答提示：單位對這個問題很感興趣,，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者能夠直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解,。單位認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的單位預(yù)先了解很多，包括單位各個部門,，發(fā)展?fàn)顩r,，在面試回答問題的時候能夠提到所了解的狀況，單位歡迎進入單位的人是“知己”,，而不是“盲人”,。

28、對工作的期望與目標(biāo)何在

回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有必須程度的期望,、對這份工作是否了解的問題,。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對于新工作自然較容易進入狀況,，這時推薦你,，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務(wù)員的工作能夠這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員,，將單位的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,，到達最好的業(yè)績成效;為了到達這個目標(biāo)，我必須會努力學(xué)習(xí),，而我相信以我認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度,，必須能夠到達這個目標(biāo)。”其他類的工作也能夠比照這個方式來回答,，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就能夠了,。

29、說你的家庭

回答提示：單位面試時詢問家庭問題不是非要明白求職者家庭的狀況,，探究保密,，單位不喜歡探究個人保密，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響,。單位期望聽到的重點也在于家庭對求職者的用心影響,。單位最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦,，雖然我的父親和母親都是普通人,，但是從小，我就看到我父親起早貪黑,，每一天工作個性勤勞,，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良,，對人熱情,，個性樂于助人，所以在單位人緣很好,，她的一言一行也一向在教導(dǎo)我做人的道理,。單位相信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響,。

30,、就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么

回答提示：單位喜歡問求職者弱點,，但精明的求職者一般不直接回答,。他們期望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的潛力來說,，我相信自己是能夠勝任的,，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我能夠進入單位以后以最短的時間來解決,，我的學(xué)習(xí)潛力很強,，我相信能夠很快融入單位的單位文化，進入工作狀態(tài),?！眴挝幌矚g能夠巧妙地躲過難題的求職者。

31,、你欣賞哪種性格的人

回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人,。

32,、你通常如何處理別人的批評

回答提示：①沈默是金，不必說什么,，否則狀況更糟,，但是我會理解建設(shè)性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論,。

33,、怎樣對待自己的失敗

回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤,。

34,、什么會讓你有成就感

回答提示：為貴單位竭力效勞，盡我所能,，完成一個項目,。

35、眼下你生活中最重要的是什么

回答提示：對我來說,，能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的,，能在貴單位任職對我說最重要。

36,、你為什么愿意到我們單位來工作

回答提示：對于這個問題,，你要格外留意，如果你已經(jīng)對該單位作了研究,，你能夠回答一些詳細的原因,，像“單位本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我?！?、“我同單位出生在同樣的時代，我期望能夠進入一家與我共同成長的單位,?！薄ⅰ澳銈儐挝灰幌蚨挤€(wěn)定發(fā)展,，在近幾年來在市場上很有競爭力,。”,、“我認(rèn)為貴單位能夠給我?guī)Ыo一個與眾不同的發(fā)展道路,。”這都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查,，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃,。

37,、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎你是怎樣解決的

回答提示：這是面試中最險惡的問題，其實是考官布下的一個陷阱,，千萬不要說任何人的過錯,，應(yīng)知成功解決矛盾是一個協(xié)作團體中成員所必備的潛力。假如你工作在一個服務(wù)行業(yè),，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié),。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答,?？脊倨谕吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I的。他們透過這個問題了解你的成熟度和處世潛力,。在沒有外界干涉的狀況下,，透過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。

38,、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲

回答提示：這是考官給你的一個機會,，讓你展示自己把握命運的潛力。這會體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)潛力以及你被提升的可能性,。假如你應(yīng)聘于一個服務(wù)性質(zhì)的單位,，你很可能會被邀請去午餐。記?。耗愕那巴救Q于你的知識,、你的社交潛力和綜合表現(xiàn)。

39,、新到一個部門,，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意,，但是始終達不到群眾得滿意,，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎樣作

回答提示：(1)首先,，我會持續(xù)冷靜,。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的,，關(guān)鍵是如何認(rèn)識它,，用心應(yīng)對，妥善處理,。(2)其次,，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有思考的不周到的地方,，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求,，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定,，但是提出的要求不合理。(3)再次,，根據(jù)原因采取相對的對策,。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排,，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋,，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不貼合政策規(guī)定,，我會明確地向他指出。(4)再次,，我會把整個事情的處理狀況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明,，期望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和用心性,，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨,，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、單位放心,、客戶滿意的職員,。

40、對這項工作,，你有哪些可預(yù)見的困難

回答提示：①不宜直接說出具體的困難,，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。②能夠嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度――工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力,、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,，任何困難都是能夠克服。

分析：一般問這個問題,，面試者的期望就比較大了,，因為已經(jīng)在談工作細節(jié)，但常規(guī)思路中的回答,，又被面試官“騙”了,。當(dāng)面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的,。第一,，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題,。第二,，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對不對,，及單位能否帶給這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對困難的態(tài)度,。

41,、如果我錄用你，你將怎樣開展工作

回答提示：①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,。②能夠嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，然后就有關(guān)狀況進行了解和熟悉,，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作,?！薄?/p>

分析：這個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作潛力和計劃性,、條理性,，而且重點想要明白細節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù),，面試官會認(rèn)為回避問題,，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人絕對不會錄用了,。

42,、你期望與什么樣的上級共事

回答提示：①透過應(yīng)聘者對上級的“期望”能夠決定出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱,，又是一次機會,。②最好回避對上級具體的期望，多談對自己的要求,。③如“做為剛步入社會的新人,，我就應(yīng)多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,，而不就應(yīng)對環(huán)境提出什么要求,，只要能發(fā)揮我的專長就能夠了。

分析：這個問題比較好的回答是,，期望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo),，對我工作中的錯誤能夠立即指出?？傊?，從上級指導(dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏,。

43,、在完成某項工作時,，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法,，你就應(yīng)怎樣做

回答提示：①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法,。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的推薦,，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。③.還有一種狀況,，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,，我會堅決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

44,、與上級意見不一是,，你將怎樣辦

回答提示：①一般能夠這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種狀況下,，我會服從上級的意見,。”②如果面試你的是總經(jīng)理,，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，能夠這樣回答：“對于非原則性問題,，我會服從上級的意見,，對于涉及單位利益的重大問題，我期望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映,?！?/p>

分析：這個問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答,，必死無疑,。你沒有摸清楚改單位的內(nèi)部狀況，先想打小報告,，這樣的人沒有人敢要,。

45、你工作經(jīng)驗欠缺,，如何能勝任這項工作

常規(guī)思路：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答,。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇,、機智,、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,，因此在讀書期間我一向利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),，實際工作遠比書本知識豐富,、復(fù)雜。但我有較強的職責(zé)心,、適應(yīng)潛力和學(xué)習(xí)潛力,，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺,。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職位,?！秉c評：這個問題思路中的答案尚可，突出自己的吃苦潛力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)潛力(不是學(xué)習(xí)成績)為好,。

46,、你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作

回答提示：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”,，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇,、機智,、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,，因此在讀書期間我一向利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),，實際工作遠比書本知識豐富,、復(fù)雜。但我有較強的職責(zé)心,、適應(yīng)潛力和學(xué)習(xí)潛力,，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺,。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職位?！?/p>

分析：這個問題思路中的答案尚可,。突出自己的吃苦潛力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)潛力(不是學(xué)習(xí)成績)為好。

47,、為了做好你工作份外之事,，你該怎樣獲得他人的支持和幫忙

回答提示：每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中，你當(dāng)然期望你的員工也是這樣,。你期望得到那些期望并歡迎變化的人,，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展,，變化是公司日常生活中重要組成部分,。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會對變化做出用心的響應(yīng),。

48,、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎樣打算

回答提示：此刻的社會是一個競爭的社會,，從這次面試中也可看出這一點,，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗,。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已,，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者,。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：①要敢于應(yīng)對,，應(yīng)對這次失敗不氣餒,，理解已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力,。要有自信,，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力必須能行，能夠超越自我,。②善于反思,，對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析,，能夠從自身的角度找差距,。正確對待自己，實事求是地評價自己,，辯證的看待自己的長短得失,，做一個明白人。③走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,，時刻牢記自己弱點,，防患于未然，加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。④認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后,，要實實在在,、踏踏實實地工作，三十六行,、行行出狀元,，爭取在本崗位上做出必須的成績。⑤再接再厲,，成為國家公務(wù)員一向是我的夢想,，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。

49,、假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機場,，可單位臨時有事非你辦不可，你怎樣辦

回答提示：我覺得工作是第一位的,，但朋友間的情誼也是不能偏廢的,，這個問題我覺得要按照當(dāng)時具體的狀況來決定。

①如果我的朋友晚上9點中的飛機,，而我的加班八點就能夠完成的話,，那就最理想了，干完工作去機場,，皆大歡喜,。②如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室,，那完全能夠跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了,。③如果工作很緊急,，兩者不可能兼顧的狀況下，我覺得能夠由兩種選取,。(1)如果不是全單位都加班的話,，是不是能夠要其他同事來代替以下工作，自己去機場,，哪怕就是代替你離開的那一會兒,。(2)如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下,，相信他會理解,，畢竟工作做完了就完了，朋友還是能夠再見面的,。

51,、談?wù)勀氵^去做過的成功案例

回答提示：舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚,，而不要說了很多卻沒有重點,。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的,，很多主管為了確保要用的人是最適合的,，會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見，所以如果說謊,，是很容易穿梆的,。

52、談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗中,，最令你挫折的事情

回答提示：以前接觸過一個客戶,，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分,，也投入了相當(dāng)多的時間與精力,，最后客戶雖然并沒有照單全收，但是理解的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了,。原以為從此能夠合作愉快,，卻得知客戶最后因為預(yù)算關(guān)系選取了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水,。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗學(xué)到很多,，如對該產(chǎn)業(yè)的了解,，整個team的默契也更好了。

分析：借此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式,。

53,、如何安排自己的時間會不會排斥加班

回答提示：基本上，如果上班工作有效率,，工作量合理的話,，就應(yīng)不太需要加班。但是我也明白有時候很難避免加班,，加上此刻工作都采用職責(zé)制,，所以我會調(diào)配自己的時間，全力配合。

分析：雖然不會有人心甘情愿的加班,，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意,。

54,、為什么我們要在眾多的面試者中選取你

回答提示：根據(jù)我對貴單位的了解,，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗及人脈,，相信正是貴單位所找尋的人才,。而我在工作態(tài)度,、eq上，也有圓融,、成熟的一面,，和主管、同事都能合作愉快,。

分析：別過度吹噓自己的潛力,，或信口開河地亂開支票，例如必須會為該單位帶來多少錢的業(yè)務(wù)等,，這樣很容易給人一種愛說大話,、不切實際的感覺。

55,、這個職務(wù)的期許

回答提示：期望能借此發(fā)揮我的所學(xué)及專長,，同時也吸收貴單位在這方面的經(jīng)驗，就單位,、我個人而言,，締造“雙贏”的局面。

分析：回答前不妨先詢問該單位對這項職務(wù)的職責(zé)認(rèn)定及歸屬,，因為每一家單位的狀況不盡相同,，以免說了一堆理想抱負卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對馬嘴。

56,、為什么選取這個職務(wù)

回答提示：這一向是我的興趣和專長,，經(jīng)過這幾年的磨練，也累積了必須的經(jīng)驗及人脈,，相信我必須能勝任這個職務(wù)的,。

分析：適時舉出過去的“豐功偉業(yè)”，表現(xiàn)出你對這份職務(wù)的熟稔度,，但避免過于夸張的形容或流于炫耀,。

57、什么選取我們這家單位

回答提示：以前在報章雜志看過關(guān)于貴單位的報道,，與自己所追求的理念有志一同,。而貴單位在業(yè)界的成績也是有目共睹的,，而且對員工的教育訓(xùn)練、升遷等也都很有制度,。

分析：去面試前先做功課,，了解一下該單位的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作,，而不只是探探路,。

58、認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎

回答提示：單位的招聘者很精明,，問這個問題能夠試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好,，就會說：“是的，我的成績很好,，所有的成績都很優(yōu)異,。當(dāng)然，決定一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn),，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的,，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗,、團隊精神,、溝通潛力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好,，就應(yīng)說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生,。”如果求職者成績不盡理想,，便會說：“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的,，我的學(xué)習(xí)成績還能夠，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出,，比如我去很多地方實習(xí)過,，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過××活動,，鍛煉了我的團隊合作精神和組織潛力,。”有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白,，單位喜歡誠實的求職者。

59,、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境

回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責(zé),，不得擅離崗位。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排,，制定工作計劃,，提前預(yù)備,，并按計劃完成。③多請示并及時匯報,，遇到不明白的要虛心請教,。④抓間隙時間，多學(xué)習(xí),，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

60、工作中學(xué)習(xí)到了些什么

回答提示：這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題,，推薦此時能夠配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答,，如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子,，經(jīng)歷了哪些困難,，學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗，把握這些要點做陳述,，就能夠輕易過關(guān)了,。

61、想過創(chuàng)業(yè)嗎

回答提示：這個問題能夠顯示你的沖勁,，但如果你的回答是“有”的話,，千萬留意，下一個問題可能就是：那么為什么你不這樣做呢

62,、除了本單位外,，還應(yīng)聘了哪些單位

回答提示：很奇怪，這是相當(dāng)多單位會問的問題,，其用意是要概略明白應(yīng)征者的求職志向,，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出單位名稱,，也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的單位”,，如果應(yīng)聘的其他單位是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺,。

63,、何時能夠到職

回答提示：大多數(shù)單位會關(guān)心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話,，到職日可按單位規(guī)定上班”,，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近,，似乎有些強人所難,，因為交接至少要一個月的時間，應(yīng)進一步說明原因,，錄取單位就應(yīng)會通融的,。

64,、你并非畢業(yè)于名牌院校

回答提示：是否畢業(yè)于名牌院校不重要，重要的是有潛力完成您交給我的工作,，我理解了xx的職業(yè)培訓(xùn),，掌握的技能完全能夠勝任貴單位此刻工作，而且我比一些名牌院校的應(yīng)屆畢業(yè)生的動手潛力還要強,，我想我更適合貴單位這個職位,。

65、怎樣看待學(xué)歷和潛力

回答提示：學(xué)歷我想只要是大學(xué)?？频膶W(xué)歷,，就證明覺得我具備了根本的學(xué)習(xí)潛力。剩下的,，你是學(xué)士也好,，還是博士也好，對于這一點的討論,，不是看你學(xué)了多少知識,，而是看你在這個領(lǐng)域上發(fā)揮了什么，也就是所說的潛力問題,。一個人工作潛力的高低直接決定其職場命運,，而學(xué)歷的高低只是進入一個單位的敲門磚，如果貴單位把學(xué)歷卡在博士上,，我就無法進入貴單位,，當(dāng)然這不必須只是我個人的損失，如果一個?？粕寄芡瓿傻墓ぷ?，您又何必非要招聘一位博士生呢

物業(yè)面試問題及答案 云客服面試問題及答案篇二

面試問題1、你期望的薪水

回答提示：一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢,，他們問你只但是想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。如果你對薪酬的要求太低,，那顯然貶低自己的潛力;如果你對薪酬的要求太高,，那又會顯得你分量過重，公司受用不起,。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求,，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,，所以只要條件公平,，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進行超多的培訓(xùn),，而且我本人也對編程個性感興趣。因此,，我期望公司能根據(jù)我的狀況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你務(wù)必自己說出具體數(shù)目,，請不要說一個寬泛的范圍,，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,，這樣證明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,，明白像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

面試問題2,、你對加班有什么看法

回答提示：實際上好多公司問這個問題,，并不證明必須要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻,。

回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班,，我此刻單身，沒有任何家庭負擔(dān),，能夠全身心的投入工作,。但同時，我也會提高工作效率,，減少不必要的加班,。

面試問題3、你對于我們公司了解多少

回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù),。如回答：貴公司有意改變策略,，加強與國外大廠的oem合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商,。

面試問題4,、與上級意見不一致，你將怎樣辦

回答提示：①一般能夠這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,，在這種狀況下,，我會服從上級的意見?！?/p>

②如果面試你的是總經(jīng)理,，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,，能夠這樣回答：“對于非原則性問題,，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題,，我期望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映,?！?/p>

分析：這個問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答,，必死無疑,。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部狀況，先想打小報告,，這樣的人沒有人敢要,。

面試問題5、你工作經(jīng)驗欠缺,，如何能勝任這項工作

常規(guī)思路：①如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答,。

②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇,、機智、果敢及敬業(yè),。

③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一向利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職,。我也發(fā)現(xiàn),，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜,。但我有較強的職責(zé)心,、適應(yīng)潛力和學(xué)習(xí)潛力，而且比較勤奮,，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心,，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職位,。”

點評：這個問題思路中的答案尚可,，突出自己的吃苦潛力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)潛力(不是學(xué)習(xí)成績)為好,。

面試問題6、您在前一家公司的離職原因是什么

回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在,。

②避免把“離職原因”說得太詳細、太具體,。

③不能摻雜主觀的負面感受,，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”,、“公司不重視人才”,、“公司排斥我們某某的員工”等。

④但也不能躲閃,、回避,，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等,。

⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實,、懶惰,、缺乏職責(zé)感、不隨和等,。

⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩,。

⑦相關(guān)例子：如“我離職是因為這家公司倒閉;我在公司工作了三年多，有較深的感情;從去年始,，由于市場形勢突變,，公司的局面急轉(zhuǎn)直下;到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要應(yīng)對顯示,，重新尋找能發(fā)揮我潛力的舞臺,。”同一個面試問題并非只有一個答案,，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體狀況進行把握,，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,，然后投其所好。

分析：除非是薪資太低,，或者是最初的工作,，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多,，離職理由要根據(jù)每個人的真實離職理由來設(shè)計，但是在回答時必須要表現(xiàn)得真誠,。實在想不出來的時候,，家在外地能夠說是因為家中有事，須請假幾個月,，公司又不可能準(zhǔn)假,，所以辭職，這個答案一般面試官還能理解。

面試問題7,、果你在這次面試中沒有被錄用,，你怎樣打算

回答提示：此刻的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點,，有競爭就必然有優(yōu)劣,，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折,，如果這次失敗了也僅僅是一次而已,，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。

我會從以下幾個方面來正確看待這次失?。孩僖矣趹?yīng)對,，應(yīng)對這次失敗不氣餒，理解已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力,。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力必須能行,，能夠超越自我,。

②善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié),，思考剖析,，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,，實事求是地評價自己,，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人,。

③走出陰影,，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點,，防患于未然,，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

④認(rèn)真工作,，回到原單位崗位上后，要實實在在,、踏踏實實地工作,，三十六行、行行出狀元,，爭取在本崗位上做出必須的成績,。

⑤再接再厲,，成為國家公務(wù)員一向是我的夢想，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭,。

面試問題8,、如何安排自己的時間你如何看待加班

回答提示：基本上，如果上班工作有效率,，工作量合理的話,，就應(yīng)不太需要加班。但是我也明白有時候很難避免加班,，加上此刻工作都采用職責(zé)制,，所以我會調(diào)配自己的時間，全力配合,。

分析：雖然不會有人心甘情愿的加班,，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。

面試問題9,、為什么我們要在眾多的面試者中選取你

回答提示：根據(jù)我對貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè),、經(jīng)驗及人脈,，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度,、eq上,，也有圓融、成熟的一面,，和主管,、同事都能合作愉快。

分析：別過度吹噓自己的潛力,，或信口開河地亂開支票,，例如必須會為該公司帶來多少錢的業(yè)務(wù)等，這樣很容易給人一種愛說大話,、不切實際的感覺,。

面試問題10、你并非畢業(yè)于名牌院校

回答提示：是否畢業(yè)于名牌院校不重要,，重要的是有潛力完成您交給我的工作,，我理解了北大青鳥的職業(yè)培訓(xùn)，掌握的技能完全能夠勝任貴公司此刻工作,，而且我比一些名牌院校的應(yīng)屆畢業(yè)生的動手潛力還要強,，我想我更適合貴公司這個職位。

面試問題11,、你還有什么問題要問嗎

回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無,，其實很關(guān)鍵,，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新潛力,。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我能夠參加嗎或者說貴公司的晉升機制是什么樣的企業(yè)將很歡迎,，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心,。

面試問題12、如果你的工作出現(xiàn)失誤,，給本公司造成經(jīng)濟損失,，你認(rèn)為該怎樣辦

回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失,，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失,。如果我無潛力負責(zé)，期望單位幫忙解決,。

②分清職責(zé),，各負其責(zé)，如果是我的職責(zé),，我甘愿受罰;如果是一個我負責(zé)的團隊中別人的失誤,，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團隊,，需要互相提攜共同完成工作,，安慰同事并且?guī)兔ν虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。

③總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，一個人的一生不可能不犯錯誤,，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤,。檢討自己的工作方法,、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本能夠避免的錯誤,。

面試問題13,、工作中你難以和同事、上司相處,，你該怎樣辦

回答提示：①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，配合同事的工作。

②我會從自身找原因,，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,，如果是這樣的話我會努力改正,。

③如果我找不到原因,，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足,，有問題就及時改正,。

④作為優(yōu)秀的員工，就應(yīng)時刻以大局為重,，即使在一段時間內(nèi),，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作,，虛心向他們學(xué)習(xí),，我相信，他們會看見我在努力,，總有一天會對我微笑的,。

面試問題14、你能為我們公司帶來什么呢(或者：你能為我們做什么)

回答提示：①假如你能夠的話,，試著告訴他們你能夠減低他們的費用——“我已經(jīng)理解過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn),，立刻就能夠上崗工作”。

②企業(yè)很想明白未來的員工能為企業(yè)做什么,，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,，然后說：“就我的潛力，我能夠做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮潛力,，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位證明自己的潛力,，比如申請營銷之類的職位,，能夠說：“我能夠開發(fā)超多的新客戶，同時,，對老客戶做更全面周到的服務(wù),，開發(fā)老客戶的新需求和消費?！钡鹊?。

面試問題15、說你的家庭

回答提示：企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要明白求職者家庭的狀況,，探究保密,，企業(yè)不喜歡探究個人保密，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響,。企業(yè)期望聽到的重點也在于家庭對求職者的用心影響,。

企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦,，雖然我的父親和母親都是普通人,，但是從小,，我就看到我父親起早貪黑，每一天工作個性勤勞,，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神,。我母親為人善良，對人熱情,，個性樂于助人,，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一向在教導(dǎo)我做人的道理,。企業(yè)相信,，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。

總之,，面試是萬變不離其宗的,，關(guān)鍵是要把握要領(lǐng)，在回答的時候要能站在公司的立場上,，從公司的需求的角度有針對性的表現(xiàn)自己的優(yōu)點,，正如本文常見面試問題及答案中所提示的那樣。這樣面試成功的機會就會大大增加,。

物業(yè)面試問題及答案 云客服面試問題及答案篇三

1,、請你自我介紹一下自己好嗎？

回答提示：一般人回答這個問題過于平常,，只說姓名,、年齡、愛好,、工作經(jīng)驗,，這些在簡歷上都有。其實,，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域,、個性中最積極的部分,、做過的最成功的事，主要的成就等,，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力,，說得合情合理企業(yè)才會相信,。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官,，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”,，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者,。

2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么,？

回答提示：沉著冷靜,、條理清楚、立場堅定,、頑強向上,、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感,、樂觀和友愛,。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn)，加上實習(xí)工作,，使我適合這份工作,。

3、說說你最大的缺點,？

回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大,，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼,、愛忌妒人,、非常懶、脾氣大,、工作效率低,，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了,。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,，中間加一些小缺點,，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者,。

4,、你對薪資的要求？

回答提示：如果你對薪酬的要求太低,，那顯然貶低自己的能力,；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重,，公司受用不起,。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣,。

回答樣本一：我對工資沒有硬性要求,，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,，所以只要條件公平,，我則不會計較太多。

回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,，不需要進行大量的培訓(xùn),，而且我本人也對編程特別感興趣。因此,，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目,，請不要說一個寬泛的范圍,，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。

5,、你對加班的看法,？

回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班,，只是想測試你是否愿意為公司奉獻,。

回答樣本：如果工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身,，沒有任何家庭負擔(dān),，可以全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率,，減少不必要的加班,。

6、如果通過這次面試我們錄用了你,，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,，你怎么辦？

回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業(yè),，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,，力爭減少差距,；②你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè),，去發(fā)現(xiàn)適合你的,，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點,，對單位和個人都有好處,。

7、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>

回答提示：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動,，應(yīng)該支持,。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應(yīng)該反對,。

8,、工作中難以和同事、上司相處,，你該怎么辦,？

回答提示：①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作,。②我會從自身找原因,，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣,。還要看看是不是為人處世方面做得不好,，如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因,，我會找機會跟他們溝通,，請他們指出我的不足，有問題就及時改正,。④作為優(yōu)秀的員工,，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi),，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí),，我相信,，他們會看見我在努力,，總有一天會對我微笑的,。

9、你對于我們公司了解多少,？

回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù),。如回答：貴公司有意改變策略,，加強與國外大廠的oem合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商,。

10,、最能概括你自己的三個詞是什么？

回答提示：我經(jīng)常用的三個詞是：適應(yīng)能力強,，有責(zé)任心和做事有始終,，結(jié)合具體例子向主考官解釋。

11,、你的業(yè)余愛好是什么,？

回答提示：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉,，因為他的愛好是深海潛水,。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應(yīng)團體工作,。

12,、作為被面試者給我打一下分？

回答提示：試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設(shè)施,，沒有明確責(zé)任人的缺點是不會有人介意的）,。

13、你為什么要離開原來的公司,？

回答提示：①回答這個問題時一定要小心,，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言,，都千萬不要表現(xiàn)出來,，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象,。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,，例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作,，如果機會來臨,，我會抓住。我覺得目前的工作,，已經(jīng)達到頂峰,，即沒有升遷機會。

14、你欣賞哪種性格的人,？

回答提示：誠實,、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人,。

15,、你通常如何對待別人的批評？

回答提示：①沈默是金,，不必說什么,，否則情況更糟，不過我會接受建設(shè)性的批評,。②我會等大家冷靜下來再討論,。

16、怎樣對待自己的失??？

回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤,。

17,、你為什么愿意到我們公司來工作？

回答提示：對于這個問題,，你要格外小心,，如果你已經(jīng)對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因,，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我,。”,、“我同公司出生在同樣的時代,，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司?！?、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力,?！薄ⅰ拔艺J(rèn)為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路,?！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃,。

18,、對這項工作,，你有哪些可預(yù)見的困難？

回答提示：①不宜直接說出具體的困難,，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力,、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,，任何困難都是可以克服。

19,、如果錄用了你,，你將怎樣開展工作？

回答提示： ①如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉,，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作,?！狈治觯哼@個問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計劃性、條理性,，而且重點想要知道細節(jié),。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認(rèn)為回避問題,，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話,，此人絕對不會錄用了。

20,、你希望與什么樣的上級共事,？

回答提示：①通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱,，又是一次機會,。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求,。③如“做為剛步入社會的新人,，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求,，只要能發(fā)揮我的專長就可以了,。分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導(dǎo),，對我工作中的錯誤能夠立即指出,?？傊瑥纳霞壷笇?dǎo)這個方面談，不會有大的紕漏,。

物業(yè)面試問題及答案 云客服面試問題及答案篇四

答曰：從海外情況看,，歐美 3g運行很差,，日韓比較理想,，原因在于歐美的手機應(yīng)用多為語音，日韓則大部分是數(shù)據(jù)應(yīng)用,，從彩鈴彩信在中國的火熱來看,，中國消費者更相似于日韓，整體來看是 promising的,，但是關(guān)鍵點在于找到適合于中國的 killer application,，而中國移動近期的作為(二維碼的推廣一類的)則是前期的嘗試。

答曰：目前看來 blog賺錢大概是兩種方式,，在線廣告和電子商務(wù)(后一個模式是在 gobi時候親自看到的,，所以非常清楚，偷笑一個),。在線廣告涉及到 blogger和 bsp的分成問題(比如徐靜蕾和新浪),，以及廣告主對這一媒體渠道的興趣不濃，基本沒戲,。電子商務(wù)則存在從閱讀者到真實購買之間轉(zhuǎn)化鏈過長,，轉(zhuǎn)化率太低的問題?？磥韮蓚€商業(yè)模式都不行,，博客很難賺到錢了。

答曰：ikea考慮進入二線城市首先應(yīng)該看市場容量和發(fā)展前景,，如在二線城市中哪些有著蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)和購房需求,，下一步則是看當(dāng)?shù)叵M者群體與 ikea的目標(biāo)消費群體吻合程度。(這個地方取了個巧,，知道不能直接說要進入哪些哪些城市,，更好的是給出篩選的標(biāo)準(zhǔn)，就好像 mck的筆試最后一個 case,，篩選進入的國家一樣;此處后來覺得還應(yīng)該加入考慮競爭情況,，構(gòu) 3c的 framework)

三個問題結(jié)束，hr提示該我問問題了,，我之前沒想過會接到 buddy call,，腦中一片空白,，于是厚著臉皮問：how do you evaluate this pre-talk?

hr答曰：主要是看英語和logic, structure

我說：怪不得三個問題看起來像三個 mini case(果然是咨詢的面試，什么都要 structure,，建議后來者可以用一些簡單的 framework,，當(dāng)然十分鐘三個問題，每個問題就是幾句話的事情,，基本上只要擺出來第一第二第三點,，聽起來就很有 structure了)。

物業(yè)面試問題及答案 云客服面試問題及答案篇五

面對開放性的問題時,，你是無法以簡略的"是"或"不是"輕松帶過,，你必須作一番精簡卻有內(nèi)涵的回復(fù),，這種開放性的問題正是你表現(xiàn)自我,、加深印象的大好機會。

考生通常會對一般性的問題做好事前的準(zhǔn)備演練,，例如"未來的展望為何,？"或"你為何考mba？",，較有經(jīng)驗的考官則會問的更為具體深入,，或?qū)⒁话阈詥栴}加以修飾，好觀察考生的實時反應(yīng),。

考官也可能設(shè)計一些引導(dǎo)性的問題,，讓考生在不知不覺中掉入陷阱，并回答考官所欲聽到的答案,。

一般考官都會盡量避免評論某事而顯露出自己的立場,，考生也應(yīng)以中性的內(nèi)容回答。

在談到面試前的準(zhǔn)備時,，許多人都認(rèn)為準(zhǔn)備的越多越好,，于是就設(shè)想了很多的問題與案例，并圍繞著這些問題想了許多的解決辦法,。這樣做固然有可取的一面,，但實際上很多管理問題是沒有準(zhǔn)確答案的，而且在問題之外,，還會被問到許多相關(guān)的問題,，如果有準(zhǔn)備的問題回答的好，而其它問題結(jié)結(jié)巴巴,，也不可能得高分,。另外，考官們并不是要看你對某個問題的解決方法,，而是通過面試看一個學(xué)生的思維,、反應(yīng)和判斷能力,。因此，在面試時做到不要慌張,，心態(tài)平和,，實事求是，把自己的想法緩緩陳述出來,，而且要做到不卑不亢,。

考官偏好、行為表現(xiàn),、原有經(jīng)驗水平,、心理素質(zhì)、對自身了解各類問題的熟悉程度（考核能力,、成熟的回答模式）,、模擬面試帶來的全面提高，這些因素可以分為以下幾類：

考官偏好,、原有經(jīng)驗水平,、原來的心理素質(zhì)。

行為表現(xiàn),、對自身了解,、對各類問題的熟悉、參加模擬面試,。

我們每一個人都知道"第一印象"非常重要,，因為就在你走進門的那一瞬間，考官們已給了你許多判斷,。許多面試專家甚至說,，前三分鐘已經(jīng)決定了你的面試結(jié)果，后面的時間只不過是面試考官不斷加強他對你的"第一印象"而已,。

下面我們從穿什么,？做什么？如何說,？來談面試行為的準(zhǔn)備工作,。

選擇服裝的核心原則：讓你看上去不像外人。

職業(yè)經(jīng)理人很大程度代表著公司的形象,，這也就要求他們著裝不但對自己負責(zé),，還要對公司負責(zé)。這一點上,，面試考官給我們做出了很好的表率作用,，進入面試考場你就會發(fā)展，男面試考官都穿著西裝打著領(lǐng)帶,，女面試考官都穿著職業(yè)套裝,。

面試中每個細節(jié)都有可能影響我們面試的成績,，換句話說，從敲門進去到輕輕的帶上面試室的門,，面試中的每個細節(jié)都給了我們表現(xiàn)的機會,。

我們需要彬彬有禮，但又不要過分殷勤,；要大方得體,，不要拘謹(jǐn)和過分謙讓。

開場問候：微笑著自然問候一聲"老師好",！

身體稍向前傾斜,，二郎腿千萬不能出現(xiàn)的。

帶一只筆和小本：在回答問題時,，你需要它記下你瞬間的火花,，它還可以幫助你圓滿回答問題的組織工作。

起身不要太匆忙,，說完"謝謝老師,！"之后,，別忘記問一句"需要我通知其他同學(xué)嗎,？"或重復(fù)一遍老師交代的事情。

語速不要太快,，語氣要平穩(wěn),，語調(diào)不要太夸張，也不要太平淡,！

對自身了解：面試對自己了解的要求,，不是要求自己了解自己，而是讓考官認(rèn)同自己對自身的了解,。

列出所有自己對自己正,、負面的評價。對每個評價進行簡單的描述,，選出2-3個事例支持評價,。

列出別人對你的評價，對每個評價進行簡單描述,，找出一些事例支持評價,。

列出自己工作中最大的成就并分析取得成就的原因和帶給自己的啟示。

列出自己工作中最失敗的事情并分析失敗的原因和自己避免再失敗的措施,。

描述自己的工作,、自己在工作中的不足之處和做得出色的地方，并用事例證明,。

有的同學(xué)天生自信,，這是十分有益的,。但也有的同學(xué)過分自信，對自己的未來期望過高,，達到了別人難以置信的地步,，這種過分的自信一定要避免。

還有一種情況,，是那種自卑心理本來比較嚴(yán)重的同學(xué),，為了證明自己的自信，而冒充的自信,，這時為了說明自己的自信而不恰當(dāng)?shù)赜幸馓Ц咦约?，這同樣不可取。

最好的自信表現(xiàn)方式是一種對自己真正具有信心而又不脫離實際,。掌握好平衡的關(guān)鍵是自己對自己準(zhǔn)確的認(rèn)識和定位,。參加面試前一定要好好地分析自己，"知已知彼,，百戰(zhàn)不殆",，了解自己是恰如其分地表現(xiàn)自己的基礎(chǔ)。

回答經(jīng)濟或社會生活方面的問題,，難免要發(fā)表一些議論,。但要注意控制評議所占的比例，尤其不要無節(jié)制地攻擊漫罵你的上司,、老師或同學(xué)朋友,，如果你不能和這些最親近、最有利害關(guān)系的關(guān)鍵人物處理好關(guān)系,，怎么能想象你成為一個成功的管理者,？

要盡可能對現(xiàn)實中的問題多提建設(shè)性的意見和建議，沒有人喜歡吹毛求疵者,，批判或評議過多會使一個人看上去不夠成熟和大度,。

有的同學(xué)面試準(zhǔn)備工作十分充分，以至于對面試官的一些問題對答如流,。這樣并不可取,。

如果你被懷疑沒有經(jīng)過思考就可以回答好問題，你就無法傳遞你的個人思想和價值,，而只會被看作背誦條目的人,。任何時候都不要背誦，即使你剛好被問到你準(zhǔn)備得非常充分的問題,，要沉著地組織語言,，將自己的思想傳遞出去。

要避免出現(xiàn)前后不一致的情況，最好的辦法是在整個面試過程中表現(xiàn)一個真實的自我,，否則,，很有可能出現(xiàn)自相矛盾的情況。

真實是避免自相矛盾的惟一辦法,，假的東西在重復(fù)的時候就可能不一致,，再一次重復(fù)的時候就會變?yōu)榱硪粋€樣子。

任何人都有缺點,，參加面試的同學(xué)也不例外,。因此適當(dāng)暴露一些缺點不僅不可怕，反而會更真實有效,，當(dāng)然這些缺點一定不能是嚴(yán)重的缺陷,。特別當(dāng)面試官明確地讓你說明你的弱點時，一定不能過分藝術(shù)性地處理,，拒絕暴露自己的任何缺點,，這只能給人留下虛偽的印象，整個人都失去了真實性,，也就相應(yīng)地喪失了信度,。

有時，有的同學(xué)為了表現(xiàn)自己的成功,，夸大了自己的能力和成績,。大多數(shù)情況下，這都會被面試官識破,，至少是被懷疑,。一般而言,，面試官都是有相當(dāng)閱歷的人,，他們分辯真假的能力自然高人一籌，一旦你夸耀的成分太多,，就會和面試官心中的你有較大的反差,，這時你就在不知不覺中處在一個被懷疑的地位上。

道德問題關(guān)乎成敗,。一個mba研究生,，其它的弱點和缺陷還有可能被人原諒，但一旦涉及道德問題就很難解脫,。面試和回答問題的任何過程中,，都要盡可能表現(xiàn)自己的良好品質(zhì)，表現(xiàn)出自己的社會責(zé)任,。

有少數(shù)特別容易緊張的同學(xué),，很怕面試。其實，在關(guān)系成敗的重要時刻,，沒有人能完全放開,。一開始的幾分鐘或若干秒鐘，一般人都會有點緊張,，不要把自己的緊張想象得太嚴(yán)重,。

物業(yè)面試問題及答案 云客服面試問題及答案篇六

問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)

a.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我,。

b.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望,，完全與我的付出不成正比。

c.老板不愿授權(quán),，工作處處受限,，綁手綁腳、很難做事,。

d.公司營運狀況不佳,，大家人心惶惶。

解答：超過一半的人事主管選取c,，其次為d,。選取c的回答，能夠顯示應(yīng)征者的企圖心,、潛力強,，且期望被賦予更多的職責(zé)。選取d,，則是因離職原因為個人無法改變的客觀外在因素,，因此，面談?wù)咭簿筒粫€人的潛力或工作表現(xiàn),，有太多的存疑,。

問題2：你對我們公司了解有多少

a.貴公司在去年里，長達8個月的時間,，都高居股王的寶座,。

b.貴公司連續(xù)3年被xx雜志評選為“求職者最想進入的企業(yè)”的第一名。

c.不是很清楚,，能否請您做些介紹,。

d.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的oem合作,，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商,。

解答：以d居多。道理很簡單,，他們期望求職者對所申請的工作有真正的了解,，而不僅僅僅是慕名而來。

問題3：你找工作時，最重要的思考因素為何

a.公司的遠景及產(chǎn)品競爭力,。

b.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理,。

c.工作的.性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長,。

d.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格,。

解答：以c居多，因為公司要找工作表現(xiàn)好,、能夠真正有貢獻的人,，而非純粹慕名、求利而來的人,。

問題4：為什么我們就應(yīng)錄取你

a.因為我深信我比別人都優(yōu)秀,。

b.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長,。

c.您能夠由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù),，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

d.我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年,，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn),。

解答：這題理想的回答是c。你如何讓對方看到你的好單憑口才,，是很難令對方信服的,，因此，從履歷表資料或之前的回答資料中,，如果能以客觀數(shù)字,、具體的工作成果，來輔助說明,，是最理想的回答,。

問題5：請談?wù)勀銈€人的最大特色。

a.我人緣極佳,，連續(xù)3年擔(dān)任福委會委員,。

b.我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果,，絕不罷手。

c.我十分守時,，工作以來,，我從沒有遲到過。

d.我的個性很隨和,，是大家公認(rèn)的好好先生,。

解答：這題理想的回答是b。a、c,、d雖然都表示出應(yīng)征者個性上的優(yōu)點,，但只有b的回答，最能和工作結(jié)合,，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點,、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答,。

問題6：“請你自我介紹一下”,。

思路：1、這是面試的必考題目,。

2,、介紹資料要與個人簡歷相一致。

3,、表述方式上盡量口語化,。

4、要切中要害,，不談無關(guān),、無用的資料。

5,、條理要清晰,，層次要分明。

6,、事先最好以文字的形式寫好背熟,。

問題7：“談?wù)勀愕募彝顩r”

思路：1、況對于了解應(yīng)聘者的性格,、觀念,、心態(tài)等有必須的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因,。

2,、簡單地羅列家庭人口。

3,、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍,。

4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視,。

5,、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6,、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持,。

7,、宜強調(diào)自己對家庭的職責(zé)感。

問題8：“你有什么業(yè)余愛好”

思路：1,、業(yè)余愛好能在必須程度上反映應(yīng)聘者的性格,、觀念、心態(tài),，這是招聘單位問該問題的主要原因,。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好,。

3,、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好,。

4,、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂,、上網(wǎng),，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5,、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象,。

問題9：“你最崇拜誰”

思路：1、最崇拜的人能在必須程度上反映應(yīng)聘者的性格,、觀念,、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因,。

2,、不宜說自己誰都不崇拜。

3,、不宜說崇拜自己,。

4、不宜說崇拜一個虛幻的,、或是不知名的人,。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人,。

6,、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7,、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì),、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己,。

問題10：“你的座右銘是什么”

思路：1,、座右銘能在必須程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念,、心態(tài),，這是面試官問這個問題的主要原因。

2,、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘,。

3、不宜說那些太抽象的座右銘,。

4,、不宜說太長的座右銘。

5,、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì),。

6、參考答案――“只為成功找方法,，不為失敗找借口”

問題11：“談?wù)勀愕娜秉c”

思路：1,、不宜說自己沒缺點。

2,、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點,。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點,。

4,、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點,。

5,、能夠說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點,，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點,。

問題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷,。

2,、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3,、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,。

4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的,。

5,、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力,。

6,、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7,、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情應(yīng)對以后的工作,。

問題13：“你為什么選取我們公司”

思路：1,、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度,。

2,、推薦從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答,。

3,、參考答案――“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才,，而且這項工作很適合我,，相信自己必須能做好?！?/p>

問題14：“如果我錄用你,，你將怎樣開展工作”

思路：1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,。

2、能夠嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,，然后就有關(guān)狀況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，最后根據(jù)計劃開展工作,。”

問題15：“與上級意見不一致時,，你將怎樣辦”

思路：1,、一般能夠這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種狀況下,，我會服從上級的意見,。”

2,、如果面試你的是總經(jīng)理,，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場,，能夠這樣回答：“對于非原則性問題,，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題,，我期望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映,?！薄皯?yīng)屆畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗，如何能勝任工作”

問題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚恪?/p>

思路：1,、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答,。

2,、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本貼合條件,、對這份共組感興趣、有足夠的信心,。

3,、如“我貼合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能,、高度的職責(zé)感和良好的餓適應(yīng)潛力及學(xué)習(xí)潛力,，完全能勝任這份工作。我十分期望能為貴公司服務(wù),，如果貴公司給我這個機會,，我必須能成為貴公司的棟梁!”

問題17：“你能為我們做什么”

思路：1、基本原則上“投其所好”,。

2,、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期盼這個職位所能發(fā)揮的作用,。

3,、應(yīng)聘者能夠根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題,。

問題18：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作”

思路：1,、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題,，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答,。

2,、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智,、果敢及敬業(yè),。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,，因此在讀書期間我一向利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),，實際工作遠比書本知識豐富,、復(fù)雜,。但我有較強的職責(zé)心、適應(yīng)潛力和學(xué)習(xí)潛力,，而且比較勤奮,，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺,。請貴公司放心,，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我必須能勝任這個職位?！?/p>

問題19：“你期望與什么樣的上級共事”

思路：1,、透過應(yīng)聘者對上級的“期望”能夠決定出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱,，又上一次機會,。

2、最好回避對上級具體的期望,，多談對自己的要求,。

3、如“做為剛步入社會新人,，我就應(yīng)多要求自己盡快熟悉環(huán)境,、適應(yīng)環(huán)境，而不就應(yīng)對環(huán)境提出什么要求,，只要能發(fā)揮我的專長就能夠了,。”

問題20：“您在前一家公司的離職原因是什么”

思路：1,、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2,、避免把“離職原因”說得太詳細,、太具體。

3,、不能摻雜主觀的負面感受,，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”,、“管理太混亂”,、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等,。

4,、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”,、“個人原因”等,。

5、不能涉及自己負面的人格特征,，如不誠實,、懶惰、缺乏職責(zé)感,、不隨和等,。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩,。

7,、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,，有較深的感情。從去年始,，由于市場形勢突變,，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,，但還要應(yīng)對,，重新尋找能發(fā)揮我潛力的舞臺?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案,，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,，對面試的具體狀況進行把握,，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好,。

物業(yè)面試問題及答案 云客服面試問題及答案篇七

學(xué)生會是聯(lián)系學(xué)校和同學(xué)的紐帶,，是一個為同學(xué)服務(wù)的機構(gòu)，也是一個鍛煉自我展現(xiàn)自我的平臺,。進入學(xué)生會可以更好的發(fā)揮我的特長,，為同學(xué)服務(wù)，并在中發(fā)現(xiàn)我的不足,，提高自己充實自己,。

回答這個問題時，一定要積極正面,，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間,，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在xx部門多多等等r此時可以稍稍夸一下xx部，但切記一定要誠懇,，不然可是會畫蛇添足,，得不償失哦！所以建議你可以坦承的說出自己的動機,，不過用語還是要思考一下,。

a. 很多學(xué)生在面試的時候都說自己是班干，這是一個很好的驗證問題

b. 看是不是撒謊,，有沒有實在有用的認(rèn)識,，測定其工作能力

這個主要看應(yīng)聘者有沒有經(jīng)驗，如果有當(dāng)然好,，沒有就回答沒有,，要不會問你擔(dān)任的感受，對你的影響等等,。如果被看出是撒謊,，對你的印象肯定不好！

這個問題主要看你是否有培養(yǎng)和發(fā)展的潛力,，更看重你是否穩(wěn)重,，有頭腦，自信,，能獨立開展和組織活動的能力,！回答這個問題一定要說自己自己在這些方面的特長，切不可以想到說什么,，沒有重點,。

大學(xué)里的學(xué)習(xí)是多方面的，學(xué)生會就是一個值得我去學(xué)習(xí)的優(yōu)秀集體,，相信在學(xué)生會里我能更快的提高,，也能更好的學(xué)習(xí)。這個問題很尖銳,，可以不正面回答,。是我的部長把我?guī)脒@個優(yōu)秀的集體，首先我會很尊敬他,，我相信學(xué)生會的干部都有我值得學(xué)習(xí)的地方,，我會很虛心的向他們學(xué)習(xí)，并盡我的去完成學(xué)生會的工作,。他們不但是我的上級,，還是我的良師益友，我把他們當(dāng)作我的學(xué)長和朋友,！

有經(jīng)驗談經(jīng)驗,，如果沒有可以談?wù)勀阋姷揭恍┦δ愕膯l(fā),，切不可說沒有，沒有經(jīng)歷的人,，很讓人懷疑他的能力和觀察力,。

一生只做一次你的主席：關(guān)于目標(biāo)、關(guān)于成長,、關(guān)于愛

物業(yè)面試問題及答案 云客服面試問題及答案篇八

問題1：你最大的長處和弱點分別是什么這些長處和弱點對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響,？

分析：這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題,，而且還要加上一個后續(xù)問題,。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認(rèn)識自己的弱點,。記住,，你的回答不僅僅是向面試人說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法,。

錯誤回答：從長處來說,，我實在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是十分廣泛的,。至于弱點,，我想，如果某個項目時間拖得太久,，我可能會感到厭倦。

評論:這種回答的最大問題在于,，求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分,。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外,，基于對這一問題前兩個部分的回答,，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。

正確回答：從長處來說,，我相信我最大的優(yōu)點是我有一個高度理性的頭腦,，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是,，對那些沒有秩序感的人,，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能能夠幫忙企業(yè)更快地實現(xiàn)目標(biāo),，而且有時候,，我處理復(fù)雜問題的潛力也能影響我的同事。

評論:這個回答做到了“一箭三雕”,。首先,，它確實證明了求職者的最大長處。其次，它所表達的弱點實際上很容易被理解為長處,。最后,，它指出了這個求職者的長處和弱點對企業(yè)和其他員工的好處。

問題2：你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就

分析：這是一個相當(dāng)寬泛的問題,，它給求職者帶給了一個機會,，能夠讓求職者證明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這個問題的回答將為面試人在決定求職者是否對這個職位有足夠的動力和自信心方面帶給關(guān)鍵信息,。

錯誤回答：我不明白,。我擅長做很多事情。如果我能得到并且決定理解這份工作,，我確信自己能夠把它做得相當(dāng)好,，因為我過去一向都很成功。

評論:盡管表面上聽起來這種回答能夠理解,，但是它在幾個方面都有欠缺,。首先，這種語言很無力,。像“擅長做很多事情”以及“相當(dāng)好”之類的話,，都無法反映你的進取心，而如果不能表現(xiàn)出足夠的進取心,，你就很難進入最好的企業(yè),。另外，將過去做過的所有事情同這個職位聯(lián)系起來,，這意味著求職者對這一特定職位沒有足夠的成就欲望和真正的熱情,。

正確回答：從我的經(jīng)歷來看，這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作,。幾年來,，我一向在研究這個領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司，一向期望能有這樣的面試機會,。我擁有必備的技能(簡單講述一個故事來加以說明),，我十分適合這一職位，也確實能做好這份工作,。

評論:這是一個很有說服力的回答,，因為它能夠告訴面試人，這個求職者擁有足夠的技能和知識來完成這項工作,。他所講的故事證明了求職者的技能,，也驗證了他最初的陳述。最后,，求職者表示了“做好這份工作”的愿望,，這證明了他具備對這份工作的熱情和進取心,。

問題3：是否有教授或者咨詢師以前讓你處于尷尬境地，還讓你感到不自信在這種狀況下,，你是怎樣回應(yīng)的

分析：這個問題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的潛力,。透過這個問題，面試人能夠了解到,，當(dāng)所給的任務(wù)超過自己目前的潛力水平時,，求職者解決問題的意愿和潛力。

錯誤回答：我相信質(zhì)疑權(quán)威是很重要的,，但我不可能在學(xué)校里學(xué)到一切知識,。很多人以為自己明白所有問題的答案，可實際上他們并不了解真實世界里發(fā)生的一切,。你明白,，那些都是象牙塔里的東西。

評論:這種回答的最大問題在于,，求職者把問題的焦點從自己身上轉(zhuǎn)移了,。嚴(yán)肅的面試人并不關(guān)心你對高等教育的觀點。他們想明白的是,，當(dāng)出現(xiàn)問題中給出的狀況時,，你將怎樣處理。這種回答的另一個弊端是,，它會使面試人對你是否愿意服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑,。

正確回答:在我當(dāng)學(xué)生的這幾年中，我盡自己所能多學(xué)習(xí)知識,，經(jīng)常選取一些不熟悉的課程,，因此往往會受到教授的質(zhì)疑。不管什么時候,，當(dāng)我覺得自己對這個科目知之甚少時，我就嘗試預(yù)見一些問題,，為回答問題做些準(zhǔn)備,。當(dāng)我被難住時，我盡可能做出科學(xué)合理的猜測,，承認(rèn)我不明白的東西,，并且從不懂的地方開始學(xué)習(xí)。(如果可能,，你能夠舉出一個例子……)

評論:這種回答的最大好處在于,，它清楚地證明了求職者會用心應(yīng)對艱難處境。它也顯示了求職者有雄心和明確的態(tài)度,，明白怎樣處理離奇和模糊的問題,。

問題4：你是否以前得到過低于自己預(yù)期的成績?nèi)绻玫竭^,，你是怎樣處理這件事情的

分析:透過對這個問題的回答除了能夠揭示求職者的熱情和進取心外，還能夠揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗,，是否愿意為追求公平而奮斗,。

錯誤回答:記得有一次，我覺得就應(yīng)得b但卻得了c,，我去找輔導(dǎo)員,，他給我看了我在每個項目上的得分狀況——我處在c級的邊緣但很明顯是c.我很高興能核實一下而不是理解既定的分?jǐn)?shù)值。

評論:這個問題開始時回答得很好,，但最后卻不盡如人意,。從最初的狀況看，求職者似乎愿意追查到底,。但是之后很顯然,，他(她)沒有試圖做出改變。

正確回答:我以前和一個研究地球科學(xué)的教授有過一段令人記憶猶新的經(jīng)歷,。這個人一向以偏袒理科生而出名,，而我偏偏又不是理科生。在我們班上,，所有的非理科生都感到,，他對我們的知識基礎(chǔ)有著十分不切實際的期望。由于他的偏見,，這些非理科生大多都表現(xiàn)不好,。盡管我表現(xiàn)還算不錯，但我還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明,，推薦校方審查一下他的教學(xué)方式,。

評論:這種回答能夠證明，這名求職者有潛力克服困難處境,，而且能夠脫穎而出并居于領(lǐng)先地位,。這樣的回答還能夠證明，這名求職者高度重視公平感,。同時也證明了求職者十分關(guān)心群眾利益,。

問題5:出于工作晉升的思考，你打算繼續(xù)深造嗎

分析:這是一個簡單的問題,，它能夠用來衡量你的雄心,，也能夠決定企業(yè)對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。

錯誤回答:我不明白,。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,，我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺得實際工作經(jīng)驗比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價值,。

評論:盡管求職者試圖透過這種回答反映其用心的一面,，而且這樣回答從某種程度上也能夠間接地討好面試人(面試人就是“實際工作”的一部分),，但是，它根本沒有反映出求職者追求上進的意愿,。因此,，根據(jù)求職者所表達的信息，如果碰上一個樂觀的面試者,，他(她)會認(rèn)為你缺乏雄心,，如果碰上一個悲觀的面試者，他(她)可能會認(rèn)為你很自負,。

正確回答:作為一名大學(xué)生,，我學(xué)到了很多知識。如果有適宜的機會,，我當(dāng)然會思考繼續(xù)深造,。但是，我會認(rèn)真思考這件事情,，我覺得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的,。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實有價值，而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色,，我當(dāng)然會毫不猶豫地去學(xué)習(xí),。

評論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力,。同時也證明,，求職者具有與眾不同的頭腦，而且對重大職業(yè)決策十分認(rèn)真,。

問題6:你以前參加過哪些競爭活動這些活動值得嗎

分析:透過調(diào)查你經(jīng)歷過的實際競爭場景,，能夠反映你對競爭環(huán)境的適應(yīng)程度，也能夠反映你的自信心,。當(dāng)競爭成為關(guān)鍵因素時,，正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個絕好機會。

錯誤回答:從本質(zhì)上說,，我是一個競爭性很強的人,。我認(rèn)為，在所有我做過的事情中,，我實際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。畢竟,，只有這樣你才能在競爭激烈的企業(yè)界生存,，對吧

評論:這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚和漢斯之類的故事，他這樣回答讓人感覺在企業(yè)界不是你死就是我活,。盡管企業(yè)界是高度競爭的,，但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚,。

正確回答:我喜歡小組運動，我一向都盡我所能參加這些活動,。我過去經(jīng)常打籃球,，此刻有時候也打。同小組一齊工作,、為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力,、在競爭中爭取勝利……這些事情確實十分令人興奮。

評論:這種回答證明,，求職者能夠正確看待競爭,。這意味著他(她)能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會毀掉同事的工作成果,。

問題7:你怎樣影響其他人理解你的看法

分析:你的回答將告訴面試人,，首先，你對影響別人有什么看法,。其次,，你影響別人的潛力究竟有多大。

錯誤回答:一般狀況下,，這取決于這種想法的價值,。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么,，一般狀況下,，讓別人理解我的想法不會太難。

評論:這種回答的問題在于,，它并沒有解決實際問題,。這個問題實質(zhì)上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答證明,，你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作,，不喜歡不和諧的工作氛圍。

正確回答:這是多年來我一向十分努力探索的一個領(lǐng)域,。對于好的想法,，甚至是偉大的想法，人們有時并不理解,。我此刻認(rèn)識到這樣一個事實,，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時,，我一般會假設(shè)自己處在他們的位置上,，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法,。

評論:首先,，這個回答證明,，你理解人際溝通的復(fù)雜性，明白使別人改變看法具有必須的難度,。其次,，這個回答還證明，你明白影響別人時運用策略很重要,，而且也能夠采用合理的方式說服別人,。最后，這個回答還證明,，你明白在溝通困難的狀況下,，溝通方式和溝通資料一樣重要。

問題8:在做口頭表達方面你有哪些經(jīng)驗?zāi)阍鯓釉u價自己的口頭表達潛力

分析:這個問題旨在測評你的公共演講潛力,，同時也能夠了解你對演講潛力的自我評價,。

錯誤回答:我認(rèn)為每個人都會在做演講時感到緊張，我能夠做口頭表達,，但是說實話,，人們并不總是愿意傾聽。我認(rèn)為,，有時候,，給人們發(fā)放紙面信息再回答他們的問題,，這樣做會更好一些,。

評論:這種回答清楚地證明，你這方面的潛力很欠缺,，它不僅僅說明你不喜歡口頭表達,，同時也意味著你不愿提高自己的口頭表達技能。

正確回答:我以前看到一篇文章,，說公共演講是美國人最害怕的事情,。我認(rèn)識到，如果大多數(shù)人都害怕做公共演講,，那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后,，我就能夠在競爭中更勝一籌。因此我抓住所有的機會做演講,，而且我發(fā)現(xiàn),，做的演講越多，就越對演講感到簡單自如——當(dāng)然也做得更好,。

評論:這是一個很好的回答,。因為它具體說明了你在這方面的潛力，而且它也證明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。透過承認(rèn)口頭陳述是很復(fù)雜的,，求職者同時證明了自己的誠實和正直。

問題9:你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能

分析:這是一個暗藏殺機的問題,。無論什么時候,，只要被問及對兩種事情做比較的問題，你就必須要留意,。這樣的問題通常是想讓你說出自己的弱點,。

錯誤回答:(任何證明自己的某一技能比另一技能好的回答)

評論:你中圈套了。

正確回答:從此刻的情形看,，企業(yè)越來越重視職員的潛力,，期望他們在口頭表達和書面表達方面都能夠做到清晰、明確,。我總是利用機會提高自己的口頭溝通和書面表達技能,。我認(rèn)為，這兩種技能都是極為重要的,，任何想要在企業(yè)界取得成功的人,，這兩種技能都就應(yīng)具備。

評論:這種回答避開了陷阱,，避免被別人認(rèn)為自己在某一方面薄弱,。同時，也能夠證明,，你理解高效溝通技能的重要性,。更重要的是，它能夠使面試人確信,，在一般技能方面你擁有堅實的基礎(chǔ),，而這些技能是無論什么企業(yè)都需要的。

問題10:在寫專業(yè)論文時你最不喜歡哪些方面

分析:這個問題能夠決定你是否愿意開展研究工作,，是否愿意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問題的解決辦法,。

錯誤回答:我最擔(dān)心的就是進行一個自己不感興趣的研究課題。如果我對研究課題感興趣,，我不介意開展研究工作,。但很多時候，研究所得的成果并不能在實際中得到應(yīng)用,。

評論:盡管很多讀者可能會同意這種回答,，但它卻不能讓面試人感到滿意。很多工作任務(wù)都是單調(diào)和繁瑣的,，聽到求職者表示不喜歡枯燥的事情,，這會讓人感到很不舒服。

正確回答:如果我認(rèn)真工作的話，我會發(fā)現(xiàn)某一題目有無窮多的信息,。我認(rèn)為最難的工作就是判定什么時候才能獲得足夠的信息能夠開始動筆寫論文,。

評論:這種回答證明，求職者理解研究的好處并愿意從事研究工作,。它還證明求職者能夠深入調(diào)查,，也證明求職者能夠勝任書面論文的寫作。

題11:上下級之間就應(yīng)怎樣交往

分析:透過這個問題能夠了解求職者在企業(yè)等級結(jié)構(gòu)中的溝通方式,。透過對這一問題的回答,，求職者能夠展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。

錯誤回答:我愿意并且相信我們能夠成為朋友,。畢竟,，如果你要和某人團結(jié)合作，你最好要了解這個人,。只有這樣,，大家才能互相理解，而且你也能夠避免很多不必要的沖突,。

評論:這個回答的最糟糕之處在于,，它證明求職者十分不成熟。任何對工作中的人際關(guān)系稍微有點了解的人都明白,，沖突在工作中是不可避免的,。認(rèn)為建立親密友誼能夠化解矛盾的想法，證明求職者不能真正理解工作關(guān)系與個人關(guān)系的界限,。

正確回答:我認(rèn)為,，能在企業(yè)各個層面上清楚地進行交流，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要,。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個方面培養(yǎng)了很強的潛力,。從上下級關(guān)系來說，我認(rèn)為最重要的是就應(yīng)意識到每個人以及每種關(guān)系都是不同的,。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關(guān)系的發(fā)展,。

評論:這種回答證明，求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性,。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性,，同時也顯示了自己在這方面的自信。

問題12:你的好友怎樣評價你

分析:透過這個問題能夠了解求職者的個性,。這個問題看起來與求職者的潛能無關(guān),，但它反映了一種趨勢，那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標(biāo)準(zhǔn)和高超技能的人.

錯誤回答:我認(rèn)為他們會說我是一個搞笑的人,。對我最恰當(dāng)?shù)脑u價就是,，我喜歡努力工作和盡情娛樂,。

評論:這種回答聽起來似乎無懈可擊，但是它卻存在幾個問題,。首先,，這種回答并沒有對所提問題做出答復(fù)，還會讓面試人懷疑求職者沒有親密的朋友,。另外,，這種回答也會讓面試人懷疑“盡情娛樂”的本質(zhì)，從而有可能提出更多具有殺傷力的問題,，比如有關(guān)酗酒和吸毒等問題。

正確回答:我的朋友對我很重要,。在與朋友的交往中,，最重要的是，彼此之間有互相依靠的感覺,。我們都很忙,，并不能經(jīng)常會面，但在我能夠稱為親密朋友的幾個人中,，我們都明白,，大家隨時能夠互相依靠。

評論:這種回答反映了一種成熟感,，如今的企業(yè)十分重視這種感覺,。求職者的優(yōu)良素質(zhì)和對少數(shù)幾個朋友的重視，都能夠證明求職者的心理素質(zhì)相當(dāng)穩(wěn)定,。有關(guān)的故事聽起來也務(wù)必真實,，如果不真實就不要使用——因為這不會奏效。

題13:你和同事們怎樣相處

分析:透過這個問題以及前面上下級關(guān)系和朋友關(guān)系的問題,，面試人能夠?qū)η舐氄叩挠行贤寄艿贸鲆粋€總體印象,。從某種好處上說，如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問題,，因為根據(jù)美國勞工部的統(tǒng)計,，在離職的人中，80%是因為不能適應(yīng)其他人,。與同事的有效溝通潛力將減少面試人的擔(dān)心,，避免他(她)認(rèn)為你是又一個不適宜的人選。

錯誤回答:我是一個容易交往的人,，能夠同大多數(shù)人和諧相處,。到目前為止，我還從來沒有真正遇到過無法與我相處的人,。我們總會遇到某個自己不太喜歡的人,，這種人不像其他人一樣容易相處,，但是我努力忽略這一點。如果某個人確實厭惡,，我就耐心等待,，直到他們最終消失——我相信這種人不會在那里待太久。

評論:同某些錯誤回答一樣,，這種回答看起來也相當(dāng)無害,。但是它有幾個漏洞。首先,，沒有人能夠跟所有人和諧相處,。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊之后卻談?wù)撟约翰幌矚g的人,，這使得這種回答聽起來有點矛盾,。最后，求職者打破了面試的一個主要規(guī)則——永遠不說別人的不好,。

正確回答:我一般都能與同事相處得很好,。當(dāng)然有時候也可能會同某人發(fā)生沖突。這時,，我一般會注意尋找沖突的根源,，而不是轉(zhuǎn)移到對對方的攻擊上。我發(fā)現(xiàn)這種方法十分有效,，它能夠使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系,。另外，透過這樣做,，我往往都能解決問題,，甚至?xí)龠M與同事的關(guān)系,。

評論:這種回答證明,，求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很高的人際協(xié)調(diào)潛力,。透過將問題和人格區(qū)別開來,，求職者證明了自己在過去以前順利解決過人際關(guān)系問題,，而且過去在人際關(guān)系方面也很成功。

問題14：你認(rèn)為自己最顯著的成就是什么為什么

分析:這個問題能夠讓面試人了解你的價值觀,。你選取談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)以及你的側(cè)重點,。

錯誤回答:從小到大的求學(xué)經(jīng)歷是十分艱難的。你明白,，我順利完成了學(xué)業(yè),，我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。

評論:從表面上看,，這種回答似乎無懈可擊,，很多人可能也用過類似的回答方式,，但是，事實上它存在著幾個方面的缺陷,。首先,，學(xué)生求學(xué)在這天是相當(dāng)普遍的，因此這并沒有什么獨特之處,。其次,，這種回答集中強調(diào)一個進行的過程而不是某一具體活動，并不能突出你的獨特性,。

正確回答:(那里我并沒有給出一種具體的方法來供你參考,，但我推薦你思考一下，自己做過的事情中有哪些能突出你的獨特性,。比如,，在一次數(shù)學(xué)競賽中獲得一等獎，被選舉為班長,，妥善處理了一次家庭危機，寫了一篇綜合性的校報文章,，在辯論賽中獲勝,，重新制作一臺汽車引擎，重組一個部門,，成功地開發(fā)一條新生產(chǎn)線……)

評論:在這些例子中,，每一個實例都就應(yīng)是獨特、深刻的,，而且它能夠?qū)⒛闩c其他人區(qū)分開來,。要記住，對于你的成就,，你并不需要得到正式承認(rèn),。你運用這些實例只是想證明自己做得很出色，很為之自豪,?；ㄙM點時間想一想這方面的事情。這種方法比千篇一律的“我順利完成學(xué)業(yè)”更有效果.

問題15：在什么狀況下你的工作最為成功

分析:這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效,，你的回答將反映出你青睞的工作方式,，反映出那些影響你成功的因素，同時也可能反映出你的缺陷,。

錯誤回答:只要我用心去做,，任何事情都會取得成功。只要明白別人的期望,，我一般都能夠做到使之滿意,。

評論:盡管這是一個看起來比較合理的回答,，但它也存在缺陷。同前面的問題一樣,，我們稱其為一種通用回答,，它最多只能給面試人留下淺淺的印象。這種回答的真正問題在于,，它假定企業(yè)尋找的是那種善于聽從指令的人,，而不是勇于開拓的人。在當(dāng)今時代,，大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵的人,，因此，在面試中證明你需要別人指導(dǎo)可能是致命的,。

正確回答:我解決問題的方式是一個系統(tǒng)過程,，這個過程包括收集與問題有關(guān)的信息，清楚地界定問題,，制定策略以及實施這個策略,。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問題,，我就能夠解決任何問題,。

評論:這種回答證明，求職者過去以前解決過困難問題,，以前思考過解決問題的策略,，而且也構(gòu)成了一套解決困難問題的方法。同時,，它顯示了求職者的自信,，證明了這些技能在經(jīng)過實踐檢驗后是可行的。另外,，它也說明求職者愿意在將來使用這些技能,。

問題16：為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)你會怎樣努力工作

分析:很明顯，面試人期望透過對這個問題的回答來確認(rèn)求職者是否是一個努力工作的人,?；卮疬@個問題的關(guān)鍵在于，你必須要顯示出自己履行職責(zé)的意愿和潛力,。

錯誤回答:我對某一任務(wù)的重視程度取決于這一任務(wù)的難度,，同時也取決于我對完成這項任務(wù)的迫切程度。如果我認(rèn)定某項工作確實很重要,，我就會投入全部的精力來完成這項工作,。

評論:那里的第一個錯誤是求職者自認(rèn)為精力是有限的。任何企業(yè)都不會對看起來精力有限的人感興趣,。其次,，求職者只有對他(她)個人感興趣的工作才會重視和投入,，這種說法證明他(她)不愿意理解不太感興趣的任務(wù)。

正確回答:對我來說,，如何努力工作,，不是問題。我的做事原則是,，如果我制定了一個目標(biāo)或者被分配了一項重要任務(wù),，我就會盡我所能地努力工作，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),。所以對我來說,，重要的是怎樣出色地工作——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務(wù),，這樣我就能夠把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上,。

評論:這種回答的好處在于，它證明求職者有無限的能量,，而且對工作也十分投入,。它還證明，求職者解決問題是為了能更好地利用他(她)的資源——這才是這個問題的實質(zhì)所在,。