總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
店長銷售管理個人工作總結(jié) 店鋪銷售工作總結(jié)篇一
一轉(zhuǎn)眼,,來店鋪已經(jīng)一年了,,擔(dān)任店長工作也已大半年,回顧這一年以來所做的工作,,心里頗有幾分感觸,,在過去大半年的時間里,首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,,和用心的培養(yǎng),。感謝區(qū)域經(jīng)理,督導(dǎo)給予我工作的鼓勵,,引導(dǎo),,與督促,讓我學(xué)會了很多帶店的知識,,和管理銷售等多方面的技巧,,讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn),成熟了很多,,并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步,。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合,與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合,,這一路來讓我更加的認(rèn)識到自己的不足和長處,,通過這么長時間的工作積累,整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意,,主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認(rèn)知度缺乏,,目標(biāo)不夠明確,銷售技巧有待突破,,希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧,。
店鋪的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn),,這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位
領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有,因為區(qū)域組織的每周店長會,,給予大家一個互相學(xué)習(xí),互相交流,,互相影響,,互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會,讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任,,有問題大家商討解決,,當(dāng)大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊核心,就是相信,,堅持與沖刺,。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊里,,我們的團(tuán)隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。
20__年的展望與規(guī)劃20__馬上就要過去,,雖然對自己的工作狀況不是很滿意,,但人總要往前看,一年之計在于春,,在新的一年來臨之際,,要為店鋪播好種,做好規(guī)劃,,期待明年做年終
總結(jié)時能更好的表現(xiàn),。
公司在發(fā)展進(jìn)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長,,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,才能更加有條有序的開展工作,。
在每次會議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪,,以店鋪會議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去,有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取,,某發(fā)展,。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作,,用多看,,多學(xué),多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,,以制吸引客流,,為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下,,店鋪會一年比一年更好,,因為我們愿為服務(wù)品牌,發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn),。以上就是我20__年的
總結(jié)和20__年的展望及規(guī)劃,。
店長銷售管理個人工作總結(jié) 店鋪銷售工作總結(jié)篇二服裝店對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的
思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的讓我干到積極的我要干,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。工作
總結(jié)
6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。現(xiàn)在,,門店的`管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。
面對下月的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,,理清以后的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。
店長銷售管理個人工作總結(jié) 店鋪銷售工作總結(jié)篇三
時間過的真快,,轉(zhuǎn)眼又過了一個月。現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店_月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行
總結(jié)如下:
一、_月份實際工作開展中取得的成果,、經(jīng)驗,、教訓(xùn)㈠人員管理方面
1.愛店
思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立以店為家,愛店視家,,建店勝家的愛店思想教育活動至今,,每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的
思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性,、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺
到大家已經(jīng)有了:店就是自己的家,,所做工作就是自己的事業(yè)的
思想認(rèn)識。
_月份以來工作任務(wù)量比較大,,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作,。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置,、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個主要任務(wù)進(jìn)行攻克,,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家,,愛店視家,,建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的
精神
思想作為動力,,店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù),。
2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握_月份進(jìn)行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果,,通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論,,并運(yùn)用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去,在晚會上交流自己
總結(jié)出的導(dǎo)購小技巧,,小
心得共大家一起分享,,從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一,、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識,,并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性,爭做面料知識小能手的小評比〉小競賽活動,,也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性,。人員管理方面的不足:
①在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中,,有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時,,沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰,,讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的
思想,,不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
㈡貨品管理方面1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著,。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊,,并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實行初盤和復(fù)盤的制度,,效果也很明顯,。
盤點(diǎn)中我們成立的三個小組(清點(diǎn)組、記錄組,、審核組)以一對一幫帶制度中兩人為一組,,并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率,、準(zhǔn)確性都有很大的提高
3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,,得到了很多新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步,。
貨品管理的不足:
①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確,。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時,仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤,。
二,、_月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨,、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?,F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡單
總結(jié):
㈠貨品管理方面1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作采取點(diǎn)面結(jié)合的方法,以秋冬新品的到店的種類,、數(shù)量情況為
參考,,組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售,。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束,。
2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列秋冬產(chǎn)品的種類、系列,、數(shù)量多,,在進(jìn)貨驗收時再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性,發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按:運(yùn)動家居休閑區(qū),、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū),、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分,,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,,運(yùn)用兩個統(tǒng)一(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),,來給顧客一種整體的整潔,、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果,。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成,。
㈡掌握秋冬產(chǎn)品知識方面
1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料,、特性,、工藝方法。
結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格,、面料,、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊,,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客,。
2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。
利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,,在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績,,從而提高店堂整體業(yè)績。
總結(jié)吸取_月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),,時刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn),,在下步工作中及時糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,,接下來的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品,、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作,。
綜上所述從_月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn),。style="background:yellow;"