時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

樓管委員工作計劃和目標篇一

超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設施之一,，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設備。所以,，對背景音樂的日常監(jiān)管維護,，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件,、功放設備,、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護,，每日對背景音樂進行現(xiàn)場監(jiān)聽,，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象,，如有損壞,，及時更換，保證其盡快恢復,。超市的功放設施目前的工作狀況已趨于“老齡化”,，所以,，平時的正確操作是非常關鍵的，這樣可以保護設備使之正常運轉(zhuǎn),，也可以使設備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000 ,，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定,，雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng),、硬件環(huán)境都有很大的關系,，只要平時細心維護，相信這種現(xiàn)象是會減少的,。

按公司規(guī)定,，各樓層每日早晨9：08分準時召開晨會。首先,，整理隊姿并檢查儀容儀表,，目的是提高營業(yè)員精神面貌，然后進行當天培訓,。晨會培訓的主要內(nèi)容有：《三包約定》,、禮貌用語、消防知識,、銷售技能,、“專用訂貨單”的規(guī)范填寫及相關知識的培訓、通告有關店員及商戶會議的內(nèi)容,。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場店員關于商場制度遵守的不足之處,，擬定每周晨會的重點內(nèi)容。晨會培訓的主要方式有：現(xiàn)場抽查,、提問講解,、情景假設、現(xiàn)場演練,。對于新入職店員采取“一對一”的培訓方式,。 “一日之計在于晨”，做為晨會的主持,，給予店員一個微笑,，一個正面的、積極的態(tài)度,，在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當天工作的進展,，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性,，因此本人應做到在堅固原有管理相關知識的同時,，加強學習力度,，完善相關知識，從而彌補自己的不足,。

現(xiàn)場管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié),，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查,，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表,、衛(wèi)生、燈具,、價簽,、商品是否缺項以及現(xiàn)場的秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中,，發(fā)現(xiàn)有違紀的,，問明原因后采取相關處理方式。定期進店檢查衛(wèi)生,、燈具,、價簽等，出現(xiàn)問題,，及時整改,。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題,，譬如：個別店內(nèi)桌面凌亂,、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換,、,，個別店員扎堆聊天，這都需要常進店,、常督促,、常抓不懈。現(xiàn)場管理工作是周而復始,，重復性很強的工作,，既要利用超市制度嚴格要求執(zhí)行，也要利用溝通,、勸導的方式進行,。需要管理人員有較強的耐心、恒心,?！胺磸妥ァr時抓”，做到“勤轉(zhuǎn),、勤看,、勤說”。遇到問題時,，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請教,。

按部門要求，本人也參加了本年度現(xiàn)場考評工作,。它是由各樓層經(jīng)理聯(lián)合進行考評,。這種考評方式有很多優(yōu)點，譬如：可以使本樓層經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些平時忽略的問題,，能給店員緊緊“螺絲”，為本樓層現(xiàn)場管理起到良性作用,。在四輪考評中,，四樓存在的問題有：店面衛(wèi)生不達標、店內(nèi)有損壞燈具,、價簽填寫有誤,，個別店員工牌未過塑、對超市專用訂貨單填寫不規(guī)范及對產(chǎn)品《三包約定》內(nèi)容不熟練,。解決辦法有：店面衛(wèi)生四次均不達標的,，處以40元的罰款，存在損壞燈具的,，要求最多在七個工作日內(nèi)修復,，價簽填寫有誤及工牌未過塑的，要求當日內(nèi)整改完畢,，專用訂貨單填寫不規(guī)范的,，問明原因后，進行“一對一”培訓或口頭警告,，產(chǎn)品《三包約定》不熟的,，讓其抄寫5-10遍后，當面背誦,。其中,，衛(wèi)生不達標、有損壞燈具,、專用訂貨單填寫不規(guī)范為四次考評中的共性問題,。也是在今后的工作中需要重點管理的幾個問題。對于現(xiàn)場考評,，本人也有一點拙見,，譬如在儀容儀表一項中，在把禮貌用語設在這一項的同時，能否將微笑服務也設進去,。這樣,，也能夠提升店員的個人形象，完善店員的儀容儀表,。做好服務管理,，是我們的工作，提升服務質(zhì)量,，是我們的工作目標,，調(diào)節(jié)顧客與商戶間的成交矛盾，是我們的工作重點,。在樓層工作的這段時間,，本人共受理三起投訴，其中有效投訴為一起,。原因為,，到截止送貨日期后近20天，商戶還未將貨品送至顧客家中,，而引起顧客投訴,，此屬商戶違約。最終協(xié)商,，商戶在三日內(nèi)將貨品送至顧客家中,，并賠償顧客500元的損失。在受理這三起投訴的過程中,，本人深刻的感受到,，做為樓層經(jīng)理身上的責任由哪些，應具備的能力又有哪些,，因此,，本人應勇于承擔屬于自己的責任，提升自己的綜合能力,。除了做好以上重點工作外,，平時也必須做好三樓及總臺各時段的值班工作及全樓

層電視的開關和維護。當然也有一些配合性的工作,。按市管部要求,，配合做好內(nèi)勤服務工作。按公司要求,，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗收工作,。雖然這些不是重點工作，但部門間的相互協(xié)助,，同事間的溝通協(xié)作,，在工作中,，也起著不可忽視的作用。

一年的工作快要結(jié)束了,，在這近一年的工作中,，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監(jiān)管工作中,，電腦系統(tǒng)知識是本人工作中的不足之處,，在今后的工作中，本人將對電腦系統(tǒng)知識進行學習,，這樣才能在出現(xiàn)問題時,，及時解決。才能更好的維護超市背景音樂,，使之更穩(wěn)定的播放,。在現(xiàn)場管理工作中，管理執(zhí)行的力度,、細致度都是需要本人加強的,。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在20xx來臨之際,，本人應加強工作所必須的相關知識的學習，完善自己的工作,，譬如：合同續(xù)簽,、溝通談判、投訴受理,、裝修監(jiān)管這幾項,，都是本人應在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能,，使自己的工作能力全面起來,。

在做好樓層工作的同時，本人繼續(xù)做好對超市廣播系統(tǒng)維護,，背景音樂的監(jiān)聽,、調(diào)整等工作。在今后的工作中,，本人會一如既往,、踏踏實實的做好本職工作，揚長避短,，使自己的工作更上一個臺階,，為公司貢獻自己的光和熱。

以上是本人年度工作總結(jié),，不妥之處懇請領導和同事們批評指正,。

樓管委員工作計劃和目標篇二

新的一學期來臨，從上學期剛進校到現(xiàn)在，我們也脫掉了最初的稚氣,，慢慢成長起來,。新學期，新希望,，一切都有了新的開始,，一切都有以新的面貌重新開始。

經(jīng)過一個學期工作,，我對我的工作有了更深的了解,，更深的認識，作為生活委員,，我知道我的職責除了管理班費外,，還要認真了解學生的生活情況，及時解決同學生活中出現(xiàn)的問題,，較大的問題不能解決要上報班委,，并通過班委討論商討解決辦法以確保每位同學都能安心的生活，為學習創(chuàng)造良好的基礎條件,，此外,，還要積極組織和開展活動，宣傳一些積極思想,，搞好班集體的團結(jié),。因此，作為生活委員特制定以下工作計劃：

1,、負責班費的管理工作,，定期向全班同學公布。

2,、負責全班同學的生活管理工作,，了解同學的家庭情況，學習,、生活狀態(tài),，并盡力幫助他們。

3,、積極組織全班同學參加校,、學院組織的衛(wèi)生大掃除、公益活動,，抓好寢室衛(wèi)生,，搞好衛(wèi)生檢查評比工作，創(chuàng)建文明寢室,。

4,、加大對各個寢室的管理工作,，督促同學們注意個人衛(wèi)生和寢室衛(wèi)生，注意寢室用電安全,，培養(yǎng)良好的生活習慣,。

5、努力做好老師和學生們的交流,，落實學校各項任務及活動,。其次，做好班級各項活動后勤工作,，保證活動順利進行,。

在大家的努力下，我堅信我們公管b1101班會成為一個優(yōu)秀的班級,！讓我們?yōu)榱诉@一共同的目標而努力,！

樓管委員工作計劃和目標篇三

大學化學化工學院學生宿舍檢查標準由安全秩序評價和內(nèi)務衛(wèi)生評價兩部分組成，具體檢查標準如下：

在檢查過程中凡發(fā)現(xiàn)以下任一情況的,，按嚴重違紀宿舍嚴肅處理,。

1、宿舍內(nèi)違反規(guī)定使用或存放大功率電器(熱得快,、電水壺,、電爐、電褥子等),、燃氣具(煤油爐,、酒精爐、液化氣爐等)

2,、宿舍內(nèi)違反規(guī)定使用明火(蠟燭等)照明

3、宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品,、有毒物品,、管制刀具、棍棒等

4,、宿舍內(nèi)吸煙,、有煙頭或煙盒、存放酒瓶等

5,、宿舍內(nèi)擅自私接亂拉電線,，存在電線裸露、電器不絕緣等安全隱患,，插排,、充電器放置于床鋪上

6、私自換鎖或打不開門

7,、夜不歸宿及留宿外人

二,、內(nèi)務衛(wèi)生

(一)門窗

1,、門上按要求張貼門牌信息卡，標明宿舍成員姓名,、年

級,、專業(yè)、班級以及在宿舍內(nèi)的職務,，舍長或者成員,。

2、門上玻璃,，不可用衣物等遮擋,，并保持門窗玻璃透亮

無污漬。

(二)地面

要求地面干凈整潔,，無污跡及積塵雜物,，無衛(wèi)生死角，室內(nèi)及陽臺不存放垃圾,。垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過三分之一,。

(三)墻壁

樓管委員工作計劃和目標篇四

學生會宿管部是一個為學生營造一個舒適安全的學生生活環(huán)境而成立的服務性部門，新一屆學生會宿管部將加大監(jiān)管力度,，采取新的管理和工作方法,，積極進取，認真布置,，切實抓好工作的每一環(huán)節(jié),，及時完成上級領導布置的任務，爭取更好的工作成績,，本學期將開展的工作如下：

1,、本學期的工作以“兩個基本”和“三個狠抓”為原則

以保證宿舍衛(wèi)生為基本,，以杜絕夜不歸宿為基本，狠抓晚熄燈現(xiàn)象，狠抓往樓外扔垃圾現(xiàn)象,，狠抓在宿舍吸煙現(xiàn)象,。

2,、措施與方法

a,、實施新的日常考核規(guī)定,。（見附表一）

b,、不定期的對某個班或某個宿舍進行重點檢查或整頓。

c,、為了給廣大同學們起到模范作用,，還將對學生會干部的宿舍進行不定期抽查。d,、把每一次日常檢查的結(jié)果進行匯總,，每周做一次考核,，上報學生科，同時把不合格宿舍全系通報,。

2,、每月評出5個文明宿舍，并通報表揚,。

1,、以積分的形式對每個人進行管理，對開例會,、搞活動,、無故請假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應的分數(shù)懲罰,，每月評出兩位優(yōu)秀干部進行表揚,，評出兩位表現(xiàn)較差的干部進行批評。

2,、施行專人負責制,，把宿舍樓層分塊，由不同的人負責,，要求做事積極,、認真，及時掌握宿舍內(nèi)的各種動態(tài)變化情況,，以便各種工作的順利開展,。

3每月召開一次部門例會,，每月召開一次舍長會議,。

20xx年xx月xx日：召開全體舍長會議

嚴查晚熄燈、扔垃圾,、吸煙現(xiàn)象,。

20xx年xx月xx日：實施新的日常管理考核規(guī)定

宿舍文化評比活動

嚴查晚熄燈、扔垃圾,、吸煙現(xiàn)象,。

20xx年xx月xx日：實施新的日常管理考核規(guī)定

配合院學生會搞好假期火車票預訂工作

配合其他部門組做好元旦晚會工作

20xx年xx月xx日：配合宿管老師做好放假安全工作

在這一學期里,，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務于同學,，讓宿管部成為名副其實的為同學們服務的部門,。

樓管委員工作計劃和目標篇五

眨眼間步入大二了，算算自己在宿管部也已經(jīng)一年了,，一年來學會了很多,，懂得了很多，這個收獲算是大的吧,，新學期里,，我們展望著宿管部能夠比以前更好，更強,！

寢室是學生在學習之余的一個家,，宿管部作為生物系學生會一大基礎部門，對學生寢室有一定的管理權力.能力和義務,。然而生物系有自己一定的工作方法和工作計劃,。宿管部工作以加強住校生思想品德建設、建設和諧友愛寢室為指針,，充分發(fā)揮寢室作為育人陣地的重要作用,。以清潔的環(huán)境培育人、以嚴格的管理培養(yǎng)人,、以細心的服務幫助人

我就本人在生物系學生會宿管部本學期計劃“

一.繼續(xù)加強學生宿舍的文明與衛(wèi)生建設,，倡導積極健康的宿舍

文化和文明和諧的學習環(huán)節(jié).抓好常規(guī)工作，盡職盡責,，提高管理水平,，提高每天的查夜效率。

二.繼續(xù)做好相應的檢查督促工作,，做好對12級新生對內(nèi)務,，寢室衛(wèi)生，就寢紀律等宣傳,，xx級新生對寢室內(nèi)務整理及評分標準并不了解.宿管部對此應該讓學生了解.以便學生更好的做好寢室的內(nèi)務整理.這更有利于學生宿舍的文明與衛(wèi)生建設,。

三.有創(chuàng)意的舉辦宿寢室文化周等一系列活動.我們應該積極的參與實施活動.表彰先進.激勵后進.總結(jié)上報.做好每一次宿管部的活動。

四.負責各宿舍的安全保衛(wèi)工作.做好學生安全用電管理工作.加強學生的用電安全隱患意識.加強防火防盜安全教育.可以組織開展各寢室長會議等,！

五.每周進行衛(wèi)生大檢查.繼續(xù)評出優(yōu)秀寢室和較差的寢室.把評比結(jié)果以海報形式貼出來.對優(yōu)秀寢室進行一定的表揚.對不合格寢室進行激勵和督促

這不只為新學期做個計劃,，也是對一年來的總結(jié)，吸取自己在工作中的不足的地方,，錯誤的理念,，學習更新的為人處事和其他一切。我相信這個鍛煉的機會對我來說是難能可貴的,。

最后說一句俗套的話,，新學期,，拋開過去，展望未來,！加油,！

宿管部：xxx

20xx年x月x日

樓管委員工作計劃和目標篇六

一、日常工作目標的完成情況

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作,。

1.熟悉小區(qū)各項設施,、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收,；

2.根據(jù)小區(qū)實際情況,，完成工作預案，做好成品保護工作,。完成了小區(qū)各項管理工作預案,，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案,，治安管理方案,，裝修管理方案，報修工作流程等,。

3.配合銷售部的售樓工作,；

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作,，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問,，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務,，保持了良好的精神風貌,。

4.搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,，順利完成交房工作,；針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設置了業(yè)主入住須知,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使交房工作順利進行,，目前底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用,。

（二）房屋管理

寫字樓和上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作,，共進行了20多次驗收,，對不合格項進行書面匯總,，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案,。

為了完善此項工作,，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了的管理計劃,，并責任到人定期檢查。寫字樓現(xiàn)已使用,，裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,。

（三）公共設施,、設備的管理

對已開始使用的寫字樓，在公共設施,、設備的管理方面,，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作,，達到養(yǎng)護設施,、設備到位，維修及時,，正常運行的管理要求,。

上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作,，定期檢查公共照明,、管井、車庫等設施,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護,，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化的建議,。

（五）小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理,，負責物業(yè)的公共秩序的維護,、道路的暢通、車庫管理,、外圍車輛停放管理以及消防安全管理,。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好,。

（六）其他

1.搞好維修服務工作

為了搞好房屋及相關設施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商、施工方,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率,。共計接到維修投訴42起,，完成42起，完成率為100%,。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,，在公共設施、設備方面,，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，我們并根據(jù)小區(qū)m實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度,，如裝修須知,、裝修垃圾清運方式等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問題及時解決,，及時處理，堅持原則,。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

3.認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難,。

業(yè)主的建議是我們的工作指針,。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難,。

二,、存在的問題和教訓

雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方,。第一、管理和服務人員整體素質(zhì)不高,，服務意識不強,，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高,；第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。第三,，設備、設施管理力度還需加強,。針對以上幾個問題,，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓,，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好。

三,、20xx年工作計劃

（一）部門管理方面：整合管理處的資源,，培訓員工的工作技能,，推行考核機制，強化全員的競爭意識,。

對部門內(nèi)各崗位職責進行細化,，明確責任和權利，避免工作中出現(xiàn)死角,，把服務工作做精做細,。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平,，保證無重大安全責任事故的發(fā)生,，使上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務更加細致,、高效,。

建立并完善對客服人員、維修,、保安,、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制,，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識,、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度,。

（二）配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作,；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

（三）加強制度建設,，強化監(jiān)督檢查,。

（四）建立家政服務、有償維修,，做好會所和車場的經(jīng)營管理,，完善物業(yè)服務。

（五）搞好對外協(xié)調(diào)工作,，進一步理順各類關系,，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所,、城管,、環(huán)衛(wèi)、電信,、供熱等部門聯(lián)系,，以便順利開展物業(yè)服務。

樓管委員工作計劃和目標篇七

緊張與忙碌的開荒期已經(jīng)過去,，酒店也從試營業(yè)到正式營業(yè)逐漸慢慢步入正軌,，回顧這兩個個多月的工作,，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門,，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領導的信任,，讓我有幸擔任客房部主管一職,，在感覺壓力的同時而動力十足。過去的兩個月在酒店領導的細心指導和客房全體員工的共同努力下,，同時也通過自身的不懈努力,，客房部克服了客房衣柜整改、衛(wèi)生間積水,、房間有噪音,、眾多工程維修項目等等因素,。致使各項工作都能夠計劃性的順利開展,，確保了客房部的穩(wěn)定進步。在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的兩個月,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

首先：

客房部分

1,、物品管理與成本控制方面：做好物品回收，強化員工節(jié)約意識,，做好消耗品的再利用,。比如沐浴露洗發(fā)露以及房卡帶等

2、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度,，保證所有房間已打掃干凈,，環(huán)境等符合酒店標準。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量,，并隨查房檢查物品擺放位置,。其次根據(jù)酒店的標準檢查走道、樓梯,、電梯及服務場所,，保持環(huán)境符合酒店標準。

3,、服務質(zhì)量方面：試營業(yè)剛開始,，對客服務投訴率較高，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高,，在試營業(yè)期間有很多新員工以前沒有從事過服務行業(yè),，導致不能盡快的與其他有經(jīng)驗的員工融為一體,，缺乏團體意識。對此,，開展了一系列的內(nèi)務整頓,，首先是從老員工的心態(tài)進手，多做思想教育工作,，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部分所起的作用,、擔當?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部分對于他們的重視程度,，達到手把手的以老帶新,，在近期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn),，同時得到客人的好評,，這都是我們客房全體員工共同努力的結(jié)果。

4,、人員管理方面：秉公辦事,，堅持原則；關愛員工,，拉近部門與員工的距離,，起到承上啟下的作用；以身作則,，律人律己,，明確自己的職位，起到表率作用,。

5,、工程方面： 工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率較高,，使得工程維修進展緩慢,，時常出現(xiàn)舊的工程項目沒能夠及時處理。期中中存在一些問題,，衛(wèi)生間積水,，電視柜玻璃經(jīng)常破損，閉門器的更換,，室內(nèi)壁畫的裝飾等等,。對此，客房與工程開展了幾次協(xié)調(diào),，確保了工程維修項目計劃性和及時性,，問題得到及時解決。

前廳部分

前廳是酒店的門面崗位,，是客人咨詢問題,，提出建議,，投訴不滿較為集中的地方，每個員工都要直接面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能夠直接反映出一個酒店的服務水平和管理水平,。

1、處理好客人投訴

身為主管的我,，妥善處理好大大小小的投訴,，及時解決客人的各種疑難問題。處理完之后在部門經(jīng)理的領導下找出不足加以改正,，而我也就是在每次總結(jié)改進后逐漸變得成熟起來,。

2、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、娛樂等部門都有著緊密的工作關系。出現(xiàn)問題,，我能夠及時和該部門主管進行協(xié)調(diào),，避免事情的惡化,，同時事情得到解決,。例如：

和餐飲部協(xié)調(diào)早餐卷的使用規(guī)范以及娛樂部協(xié)調(diào)果盤的贈送等等，以及客人索要發(fā)票的領用,，pos機的使用,。娛樂和餐飲部當日營業(yè)額的保管。這里要感謝各個部門主管對我工作上的支持,，才能使我工作順利進行,。

3、做好收銀員管理工作

要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,，并運用于工作中,，真正地起到監(jiān)督、把關的職能作用,，為財務核算奠定良好的基礎,。做到班前準備工作、正常操作工作程序,、結(jié)帳工作流程,、pos機的使用、發(fā)票管理,、晚班結(jié)當天總賬,、下班時現(xiàn)金及帳單交接程序等等工作內(nèi)容的規(guī)范,。

明年的工作計劃分為以下幾大點：

一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標,，做好管理工作,。

二、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度,，確保衛(wèi)生,、服務工作不出問題

三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能,、操作流程,，加快操作速度，提高工作效率,。

以上是本人對部門工作的總結(jié)與計劃,。我堅信在酒店領導的帶領下，我部門全體員工會共同努力,，共同為云海酒店盡全力,。作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項工作,，提高員工的基本素質(zhì),，奉獻自己的力量！

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。

樓管委員工作計劃和目標篇八

為了更好地為學生服務和進一步規(guī)范學生管理工作,，提高工作效率,，提高學生綜合素質(zhì)，在原有的基礎上,，結(jié)合學生實際情況,，經(jīng)研究討論后制定本學年的宿舍工作計劃。

工作思路：面對新的形式和新的問題,，大膽探索新方法和新途經(jīng),，努力增強學生工作的覆蓋面和影響力，通過日常的教育工作和學生管理工作,，推進學生工作穩(wěn)定健康發(fā)展,，為學校的管理和人才培養(yǎng)發(fā)揮重要作用。

一、加強日常管理,，重點在安全教育和學風建設,。

一、加強學生安全教育和管理工作,。提高學生的宿舍安全,、人身安全、交通安全意識,，并將寢室安全責任落實到寢室長,。堅持每天對學生寢室衛(wèi)生、安全進行一次檢查,，并且每月一次針對違規(guī)用電的突擊檢查,，及時消除安全隱患。

二,、倡導文明作風,，加強宿舍衛(wèi)生管理，每月評出文明寢室,，并給予通報表揚,。

三、抓好學風建設,，開創(chuàng)良好學風,。嚴格抓好晚自習出勤、課堂紀律等常規(guī)工作,。

二,、本學期將采取以下措施：

一、規(guī)范請假制度,。對請假嚴格把關,。對無故請假和漏寢同學進行通報批評,。

二,、全面掌握住宿生個人信息。對學生的個人信息做到細致化,、完整化,，以便于管理。

三,、對內(nèi)務和衛(wèi)生檢查不合格的寢室通報批評,，限期整改。三次衛(wèi)生評比不合格,，通知班主任及家長,。

四、為了提高學生的安全意識,，加強對學生的思想素質(zhì)教育,，在宿舍開展“平安走廊”活動,，在宿舍走廊張貼宣傳版、文明和安全警示牌,。定期召開大會,，對學生進行文明、安全教育,。

三,、豐富校園文化，充實學生校園生活,。

舉辦各種有利增強同學們集體觀念,、培養(yǎng)實踐工作能力、塑造良好生活作風的學生活動,，滿足同學們的興趣,、愛好和精神文化需求。

樓管委員工作計劃和目標篇九

一,、總的工作目標：

1,、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先,。

2、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務,。

3、積極拓展其他工程業(yè)務,，提高經(jīng)濟效益,。

4、確保安全生產(chǎn),，加強安全意識,，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5,、提高全體干部員工的服務意識和服務理念,。

6、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇,，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,，創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理,。

二、具體措施：

1,、加強政治學習,，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識,。將開發(fā)區(qū)的新形勢,、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,，激發(fā)職工的工作熱情,。

2、加強職工業(yè)務技能培訓,。尤其是物業(yè)管理人員,，分管理人員、維修人員,、秩序維護員（保安）,、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識,、專業(yè)技能訓練,，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育,。

3,、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,，部門負責人對公司經(jīng)理負責,。

1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室,，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作,。監(jiān)管科于xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用,，但是監(jiān)管力度仍然不夠大,，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距,。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核,，量化考核指標,，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義,，不怕得罪人,，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室,，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲,。

2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作,。同時計劃分路段進行承包,，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）實行隊長負責制,，隊長簽訂承包責任合同,，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊,、安全保衛(wèi),、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀,，明確駕駛員的責,、權、利,，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任,；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺,；強化服務功能,，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度,，擬增加封閉式保潔車,、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站,。

3）辦公室加強內(nèi)部管理,，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責倉庫,、汽車等事項的綜合管理,；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃,；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作,；進一步加強物資采購,、倉庫管理、用油管理,，材料進出必須有領導簽字,；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同,；汽車維修及購買配件由專人負責,，辦公室統(tǒng)一安排。

樓管委員工作計劃和目標篇十

規(guī)范晚就寢紀律,，確保學生安全,，防止晚就寢及夜不歸宿所帶來的一系列不安全隱患，院宿管部將嚴抓常規(guī),，進一步提高學生的自我管理能力,，以清潔的環(huán)境培養(yǎng)人，以嚴格的管理培育人,，以細心的服務幫助人,。

1、本學期的工作以“兩個基本”和“三個狠抓”為原則

a,、以保證寢室衛(wèi)生為基本,，以杜絕夜不歸宿為基本，狠抓寢室賭博,，狠抓寢室偷盜做法,，狠抓男女串寢。

b,、施行不定期抽查的方法對各棟各系部開展檢查,，衛(wèi)生檢查的時間定于每周三下午5：00，晚就寢檢查的時間定于每周一晚10：00,。

2,、措施與辦法

a、組織各系男女生部開展交換檢查,，嚴格按照評分細則開展打分,。

b、不定期的對某個系或某棟樓開展重點檢查或整頓,。

c,、不定期的檢查寢室賭博現(xiàn)象及男女串寢現(xiàn)象。

d,、把每一次日常檢查的結(jié)果開展匯總,，把各系的通過率與不通過率用比例的形式計算出上交后勤服務中心宿管科，同時把優(yōu)秀寢室和不通過寢室通報全院,。

2、為了給廣大同學們起到模范作用,，還將對學生會干部的寢室開展不定期抽查,。

3、每月評出40個星級文明寢室,，并通報表揚,。

1、以積分的形式對每個人開展管理,，對開例會,、搞活動、無故請假,、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應的分數(shù)懲罰,，每月評出兩位優(yōu)秀干部開展表揚，評出兩位表現(xiàn)較差的干部開展批評,。

2,、施行專人承擔責任制，把宿舍樓分塊,，由不一樣的人承擔責任,，規(guī)定做事積極、認真,，及時掌握宿舍內(nèi)的各種動態(tài)變化情況,，以便各種工作的順利開展。

3,、每周召開一次部門例會,，每月召開一次各系男女生部長會議，加強院系兩級學生會的交流,，使我們的工作取得好的成績,。

在新的學期里，我們將以新的姿態(tài),，新的形象服務于同學,，讓宿管部成為名副其實的為同學們服務的部門,。