總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇一

一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，量化和細(xì)化考核評(píng)比辦法

繼全省分、支行長(zhǎng)會(huì)議之后,，市分行召開了xx年工作會(huì)議,，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心,，以績(jī)效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨,，靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法,，對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化,，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中,，把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理,、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理,、現(xiàn)金及利率管理,、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理,、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí),、責(zé)任落實(shí),、工作落實(shí)，半年來(lái)的工作表明,，年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向明確，切合實(shí)際,，對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性,。

二、加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理,，提高資金使用效益,。

我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營(yíng)運(yùn)管理，信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款,，貸款回籠和借款下降基本保持一致,。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營(yíng)運(yùn)水平,。

1,、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識(shí),，嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理,，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的'資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下,，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用,，對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,，做到不閑置,、不浪費(fèi)。

2,、完善資金調(diào)度管理,。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí),，做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接,，增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生,。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,，我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則,，尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后,，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間,，減少了資金頭寸占用,，今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求,，規(guī)范使用《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》,、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等,，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)臺(tái)帳》,，按月通過(guò)電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬，全年賬務(wù)無(wú)差錯(cuò),，保證了資金的安全運(yùn)行,。

三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作,，提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量

（一）我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況，加班加點(diǎn),，任勞任怨,，保質(zhì)、保量,、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作,。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高,。

（二）為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)和分析,。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度,，按月對(duì)轄內(nèi)支行,、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點(diǎn)分析,。

（三）我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來(lái)源于各支行（部）會(huì)計(jì)部門的各項(xiàng)報(bào)表,，堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù),，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密,，在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí)，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇二

在xxx市支行的領(lǐng)導(dǎo)下,、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，20xx年度本人遵照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》,、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求,，嚴(yán)律自我，認(rèn)真履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé),，主要做了如下幾方面工作,。

合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作，資金和重要空白憑證等檢查工作,，在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作好記錄,，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，督 促相關(guān)人員進(jìn)行整改,，并在每月履職報(bào)告中反映,。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的合理整改期限，無(wú)法整改或短時(shí)期無(wú)法整改的注明原因,，及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問(wèn)題 和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項(xiàng),，則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等,，并在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日第一時(shí)間以書面(含電子郵件)上報(bào)市支行。

按市分行加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求,，每日填報(bào)《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會(huì)計(jì)檢查日志》”,，第月上報(bào)《合規(guī)經(jīng)理履職報(bào)告》，及時(shí),、詳細(xì)點(diǎn)每日,、月份業(yè)務(wù)工作情況。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的'復(fù)核和監(jiān)督,，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求,，嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé)，把好復(fù)核授權(quán)關(guān),，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性,、合規(guī)性、完整性進(jìn)行監(jiān)督,，確保授權(quán)交易的真實(shí)可控,。

為適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平,，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度,、內(nèi)控制度和操作流程，同時(shí)協(xié)助支行長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù),，包括柜員管理、尾箱管理,、現(xiàn)金,、支票和重要空白憑證管理、報(bào)表管理,、檔案管理等,。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平，輔導(dǎo)解決營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題,。

在履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時(shí),，積極協(xié)助支行長(zhǎng)抓好網(wǎng)點(diǎn)安全管理，每天營(yíng)業(yè)終了,。負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備,、安全設(shè)施，監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)安全操作管理規(guī)定 的執(zhí)行情況,，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時(shí)做好登記并上報(bào)相關(guān)安全,、技術(shù)部門，及時(shí)進(jìn)行維護(hù),，負(fù)責(zé)報(bào)告有和提出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改建議,。

20xx年度，本人沒(méi)有受到上級(jí)機(jī)構(gòu)的正向積分,，沒(méi)有收到事后監(jiān)督每季按差錯(cuò)內(nèi)容分別填報(bào)差錯(cuò)次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表》,，負(fù)向積極分1分，原因是由于新上崗職工代收電費(fèi),，無(wú)待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核,，已將電費(fèi)收妥放入抽屜，把代收電費(fèi)憑證交給客戶,。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇三

回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,。但是我想說(shuō)明的是,，成績(jī)是來(lái)之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力,。這一年來(lái),，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題,，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。中國(guó)教育

在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多,。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，對(duì)于將來(lái)改善我行的'客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面,。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn),。如：atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作,；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

我覺(jué)得,，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題,，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響,。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,，堅(jiān)持廣納諫言,，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行,，不剛愎自用,。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇四

歲月如梭,，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了,。xx年是不平凡的一年,，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮,，新的押運(yùn)業(yè)務(wù),，各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實(shí)能干為我們帶來(lái)了一流的管理和一些新的押運(yùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營(yíng)模式，它標(biāo)志著我們押運(yùn)中心事業(yè)以現(xiàn)實(shí)了跨越式的發(fā)展的新時(shí)期,，這無(wú)不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo),，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。

對(duì)我個(gè)人來(lái)講,，這一年意義深刻!剛剛過(guò)去的一年里,，我們?cè)谥嘘?duì)領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在其他同志的配合下,，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人工作能力得到很大的.提高,，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下

思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作...

認(rèn)清自我，找出差距,。在這一年的工作中,，雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步，但出項(xiàng)的問(wèn)題也不容忽視,。如：自身有待進(jìn)一步提高,，對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí)，不能活學(xué)活用,，服務(wù)意識(shí)有待提高,，

xx年，我們?cè)谘哼\(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)部門的精心指導(dǎo)下,。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,，公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保了客戶人身,、財(cái)產(chǎn)和信息安全,，贏得了客戶的好評(píng)。

抓住市場(chǎng)機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù),，不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益,。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟,，公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇

加強(qiáng)法制,、安全教育，健全,、完善管理制度,，認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務(wù)質(zhì)量,，贏取良好社會(huì)信譽(yù),。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性，從法制,、安全教育和健全,、完善管理制度上入手，對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理,。公司為工行,、農(nóng)行、建行,、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上

總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持,。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本，保護(hù)員工合法權(quán)益,，建設(shè)和諧,、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動(dòng),，離不開員工的刻苦奉獻(xiàn),，而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念

一年來(lái),，公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中,，遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題，通過(guò)中心的指導(dǎo),、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,，所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇五

××年本人在黨總支,、分管行長(zhǎng),、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下配合營(yíng)業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止××年月日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)萬(wàn)元,，比年初新增萬(wàn)元，新增代發(fā)工資!戶戶,。尤其是今年月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān),，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在××年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)

經(jīng)過(guò)××年的崗位調(diào)整,，我本人被聘任為“級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上,，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷,，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入××年,，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì),、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存,、促發(fā)展為主題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng),、大營(yíng)銷”的工作思路在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā),、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項(xiàng)工作的樞紐,，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求,，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí),。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),，月份一個(gè)年存入營(yíng)業(yè)室美圓的老年客戶密碼遺忘,，我先后次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng),，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái),。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外,，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效,，不走過(guò)場(chǎng),，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。

××年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí),，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序!更加安全科學(xué),，做到了相互制約,、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率,。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,，起到了警示建議作用,。

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優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上,，徹底改變我行社會(huì)形象,，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的'松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺(jué)規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是,，因各種因素,，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。一是給客戶服好務(wù),，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識(shí),，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動(dòng)上門,，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適,、家庭不順心,，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。

今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年,，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能,，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn),，大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品同時(shí)指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,，金額近余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債余萬(wàn)元,，在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù),、客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

××年是建設(shè)銀行重大改革的一年,，在××年中,，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外,，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心,，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度,。日常工作中，自己身先士卒,，加班加點(diǎn)工作多干,，主動(dòng)關(guān)心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員,、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

××年是繁忙而緊張的,，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

××年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇六

根據(jù)總行制定的員工考核規(guī)定有關(guān)精神,，結(jié)合自己一年多來(lái)的大堂工作，在這年關(guān)之際,，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好地了解我在思想政治工作上的表現(xiàn)情況，以便及時(shí)指出我工作中的問(wèn)題,，及時(shí)改正,，不斷進(jìn)步;下面是我在20xx年的工作情況，匯報(bào)如下：

在今年大堂經(jīng)理輪崗過(guò)程中,，我來(lái)到支行營(yíng)業(yè)室,。營(yíng)業(yè)室配備兩位大堂經(jīng)理，如何配合好和更好的開展工作,，就要求我們有一定默契,。我們?cè)诠ぷ髦腥￠L(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)揮各自的長(zhǎng)項(xiàng)，按照領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)共同研究商議完成,。隨著銀行的市場(chǎng)化,，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象,，因此對(duì)我們大堂經(jīng)理的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員的紐帶。我們不僅是工作人員,，同時(shí)也是客戶的代言人,。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué),。支行營(yíng)業(yè)室所處市委對(duì)面,，毗鄰河南街，接觸的客戶群體較為復(fù)雜,，平時(shí)每天來(lái)我支行辦理業(yè)務(wù)的`客戶中老齡客戶居多,，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題,。我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行,，針對(duì)老齡客戶偏多,，存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題,，我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到快速窗口去登折,，幫他們查帳,。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道,，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間,，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。每當(dāng)客流量較大時(shí),，我就會(huì)大聲詢問(wèn)：“客戶,，請(qǐng)到-號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù),，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間,，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序,。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,，其中有一位客戶在我的營(yíng)銷過(guò)程中，成功在我行購(gòu)買三佰萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品,，也成為我行的貴賓客戶,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上,，我們發(fā)出公告,，實(shí)行專柜專時(shí)專辦，也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理,，大大地減輕柜面壓力,，更好的發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。

作為大堂經(jīng)理,，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,，更應(yīng)該走出去，知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天,，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擠滿了人,，來(lái)咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期,、取工資的人絡(luò)繹不絕,，我也忙的不可開交。這時(shí)保安帶來(lái)了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶,，我簡(jiǎn)單地向他介紹了安穩(wěn)系列理財(cái)產(chǎn)品,，可客戶沒(méi)興趣，說(shuō)建設(shè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品好,，我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去,，于是就去排隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著,，也沒(méi)時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談,，但我心里一直在想，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù),，走到剛才那兩位客戶身邊說(shuō)“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份新華保險(xiǎn)宣傳單,。我一看連忙解釋說(shuō)：“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且新華保險(xiǎn)是從我行分離出的，我行現(xiàn)在和人保保險(xiǎn)公司的聯(lián)系緊密,，已有多年合作,，合作產(chǎn)品種類多，保障豐富,，收益大,，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇,?！比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后,，經(jīng)過(guò)我們的努力,，客戶選擇了人保保險(xiǎn)公司。此事也給我提了個(gè)醒,，只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，才能更好的去做好營(yíng)銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí),，一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn),，問(wèn)客戶是準(zhǔn)備長(zhǎng)線投資，還是短線投資,，再針對(duì)其情況介紹對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,，從而防范售問(wèn)題。

作為大堂服務(wù)人員,，除了要對(duì)銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，愛(ài)行敬業(yè),。在工作中，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家,、客戶的利益,，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情,、大方，主動(dòng),、規(guī)范,。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，在今年11月份的一天下午,，來(lái)了一位中年男子,，我主動(dòng)上前詢問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)，他當(dāng)時(shí)很冷漠什么也沒(méi)說(shuō)取了小票就坐下了,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)等候的顧客少,，很快就叫到這位男子辦理業(yè)務(wù)，男子來(lái)到窗口說(shuō)了句卡里的錢都取,，當(dāng)讓這位男子簽字的時(shí)候,，不知怎么了情緒很激動(dòng)，還不時(shí)的高聲謾罵和拍打柜臺(tái)玻璃,，當(dāng)時(shí)把辦理業(yè)務(wù)的柜員嚇哭了,，我馬上來(lái)到柜臺(tái)想詢問(wèn)這位男子怎么了，就在這個(gè)過(guò)程中有人認(rèn)出了這位男子是個(gè)精神病人,，我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是把這位男子帶離窗口,，不能傷害到其他人，可這個(gè)男子不聽你說(shuō)抓住我的衣服說(shuō);想打人啊?我這時(shí)一邊心平氣和解釋開導(dǎo),，一邊用眼神示意我的同事報(bào)警,。不一會(huì)警察來(lái)了把這位男子帶走了，過(guò)后同事問(wèn)我你不害怕,，我說(shuō)不害怕是假,，只要他不傷害到客戶就行。

作為大堂服務(wù)人員,，還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,，支行營(yíng)業(yè)室配備的保安人員，發(fā)揮他們的作用,，便是我們平時(shí)需要注意的,，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員,，平時(shí)尊重并關(guān)心他們,，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度,，一種良好的工作心態(tài),。更需要柜員，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng),，默契配合,。只有秩序好,、流程好、整體好才能做到最好,。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,，和業(yè)務(wù)水平，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)推薦有幸參加了20-吉林市第二屆最美大堂經(jīng)理評(píng)選活動(dòng),，在初賽,，復(fù)賽，決賽中我發(fā)揮了自己平時(shí)工作的優(yōu)勢(shì),，取得了“最美大堂經(jīng)理”的稱號(hào),，成績(jī)的取得離不開行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體員工的支持與信賴，榮譽(yù)只能代表過(guò)去,，我會(huì)以此為動(dòng)力在今后的工作中,，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇七

20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠(chéng)服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī).現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:

20xx年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品.在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真,、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險(xiǎn)萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元.

我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間.為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效.在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營(yíng)銷,讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏.我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高.

在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是,、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力,；把真情融入對(duì)客戶的'一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解,、多一些熱情,；做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度.

20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jī),服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高.我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn).

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇八

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)地翻過(guò),，直到翻完最后一頁(yè),，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò),。這一年里,，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用手指拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著,，一份收獲。每天辦理各種業(yè)務(wù),，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅,。讓我對(duì)于中國(guó)銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事的崗位工作。

這一年里,，我們經(jīng)歷了很多事情,。崗位的調(diào)動(dòng)，業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng),，it藍(lán)圖上線等,，在一邊認(rèn)真忙著工作的同時(shí)一邊努力地完成這些事情。每一樣我都盡心盡力去完成,。特別是業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng),，對(duì)于我們從沒(méi)練過(guò)的技能項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，第一次就要達(dá)到能手,，的確有點(diǎn)困難,。不過(guò)我不怕，為了不拖累營(yíng)業(yè)部績(jī)效分?jǐn)?shù),，也為了自己業(yè)務(wù)技能的提升,，從九月份開始，我就堅(jiān)持天天練,，不管是周末還是法定節(jié)假日,。終于功夫不負(fù)有心人，在最后的考試中兩項(xiàng)技能得了二級(jí)能手,。而且在工作中,，我的業(yè)務(wù)量也比以前有明顯增加，不熟悉的業(yè)務(wù)也很多,，我都虛心向同事請(qǐng)教,。其他的考試也過(guò)關(guān)。在堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)的同時(shí),，還在新崗位上不斷學(xué)習(xí)和摸索,，經(jīng)常加班到很晚，但是我沒(méi)有一句怨言,，我覺(jué)得在其位謀其職,，必須要把自己的本職工作做好，保證工作順利進(jìn)行,。

這一年任務(wù)也挺多的,，中銀信用卡，攬存存款,，為了完成信用卡,，我跑了好多地方,，找了好多人，最后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了支行下達(dá)的`任務(wù),。

同時(shí)還幫助身邊的新員工,，不厭其煩地回答他們提出的問(wèn)題。文優(yōu)服務(wù)方面,，我盡量讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸，快捷高效的辦好每一個(gè)客戶的業(yè)務(wù),。我會(huì)再接再厲的,。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,，為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

新年新氣象,，我們要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)好業(yè)務(wù),，不斷提升自己各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。努力完成好“開門紅”的任務(wù),，為新的一年打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為中國(guó)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇九

20xx年,，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、分行支行長(zhǎng)會(huì)議精神,，緊緊圍繞效益中心，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,，突出資產(chǎn)質(zhì)量,，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力組織營(yíng)銷存款,，繼續(xù)實(shí)施不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn),，狠抓利息清收,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)全行員工的不懈努力,，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。年末,，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)34315萬(wàn)元，較年初增加9133萬(wàn)元,。其中：儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)18375萬(wàn)元,，較年初時(shí)點(diǎn)凈增1475萬(wàn)元；五日均凈增1603萬(wàn)元,，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的134%,、243%；完成年末時(shí)點(diǎn)追加任務(wù)的101.4%,；對(duì)公存款余額達(dá)15680萬(wàn)元,，較年初時(shí)點(diǎn)凈增7398萬(wàn)元；五日均凈增4180萬(wàn)元,，分別完成年初下達(dá)任務(wù)的370%,、349%；完成年末追加時(shí)點(diǎn)任務(wù)的100.2%,；同業(yè)存款余額達(dá)260萬(wàn)元,，完成年初分行下達(dá)任務(wù)的520%；各項(xiàng)貸款余額54329萬(wàn)元,，較年初凈增22988萬(wàn)元,。其中：不良貸款余額5319萬(wàn)元，較年初減少1179.5萬(wàn)元（一逾兩呆口徑,、五級(jí)分類口徑較年初減少904萬(wàn)元）,，累計(jì)完成清收、轉(zhuǎn)化不良貸款1279萬(wàn)元,，其中列入考核口徑內(nèi)為908.9萬(wàn)元,，全口徑不良貸款控制在5319萬(wàn)元，分別完成年初目標(biāo)任務(wù)的'165%,、100%,。發(fā)放個(gè)人住房貸款958萬(wàn)元、汽車消費(fèi)貸款4174萬(wàn)元,，完成本行自定任務(wù)的417%,。累計(jì)辦理貼現(xiàn)額11232萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)收入132萬(wàn)元,，占利息總額收入的6.9%,。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入16萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利息收入1914萬(wàn)元，分別完成全年任務(wù)的134%,、107%,；實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)1446萬(wàn)元，牡丹卡新增692張,，電話銀行累計(jì)注冊(cè)985戶?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、 制訂辦法,，加大獎(jiǎng)罰力度,。

根據(jù)分行年初出臺(tái)的全年清收、盤活,、轉(zhuǎn)化不良貸款考核獎(jiǎng)罰辦法,，結(jié)合我行實(shí)際，制訂出《xx支行20xx年不良貸款清收,、轉(zhuǎn)化,、盤活與經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用掛勾考核實(shí)施細(xì)則》。在細(xì)則制定過(guò)程中,，我行堅(jiān)持做到“一個(gè)指導(dǎo)思想”,、“兩個(gè)掛勾結(jié)合”、“三種獎(jiǎng)勵(lì)辦法”,。一個(gè)指導(dǎo)思想是：清收,、盤活、轉(zhuǎn)化不良貸款與責(zé)權(quán)利相結(jié)合,，增加內(nèi)在動(dòng)力,，外在活力，形成合力,，堅(jiān)決完成不良貸款攻堅(jiān)任務(wù),。兩個(gè)掛勾是：（1）清盤轉(zhuǎn)完成情況與獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用掛勾；（2）全口徑不良貸款絕對(duì)額與專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)掛勾,，三種獎(jiǎng)勵(lì)辦法：（1）按照統(tǒng)一費(fèi)用比例計(jì)算當(dāng)季實(shí)際完成數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,；（2）超任務(wù)按分行兌現(xiàn)支行費(fèi)用的一定比例予以獎(jiǎng)勵(lì)辦法；（3）清收轉(zhuǎn)化有貢獻(xiàn)人員特殊獎(jiǎng)勵(lì)辦法,。

2,、 摸清底數(shù)，逐戶確定清收轉(zhuǎn)化措施,。

我行于一季度組織信貸人員上門調(diào)查摸底了全部有關(guān)注,、次級(jí)、可疑、損失類和“雙呆”貸款的企業(yè),。在掌握了大量“第一手”資料的基礎(chǔ)上,，對(duì)所有不良貸款逐戶進(jìn)行分類排隊(duì)，劃分成8種類型,。即：借新還舊類,、上門清收類、扣收保證類,、以物低貸類,、改制轉(zhuǎn)化類、還本免息類,、依法收貸類,、呆賬核銷類。然后,，按類逐戶分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人,，嚴(yán)格考核監(jiān)督,。

3、 鎖定對(duì)象,，實(shí)施重點(diǎn)攻堅(jiān)突破,。

針對(duì)我行不良貸款的現(xiàn)狀，我們把上門催收類,、借新還舊類,、還本免息類、呆賬核銷類共計(jì)16戶企業(yè),，作為今年清收轉(zhuǎn)化重點(diǎn)對(duì)象,，予以各個(gè)突破。通過(guò)省,、分,、支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)配合,，清收xx發(fā)電公司呆滯貸款800萬(wàn)元,；利用電力部門改制時(shí)機(jī)，清收xx縣電力多經(jīng)公司呆滯貸款31萬(wàn)元,；采取借新還舊清收xx縣京榆公司,、xx縣發(fā)電公司等企業(yè)逾期、呆滯貸款100多萬(wàn)元,；采取上門清收xx縣電影院,、人民商場(chǎng)、林業(yè)局、五一煤礦等企業(yè)呆滯貸款23萬(wàn)元,；通過(guò)向政府追償,，清收煤炭總公司逾期貸款100萬(wàn)元，對(duì)xx縣恒利食品廠實(shí)施以物低貸

12.8萬(wàn)元,；對(duì)xx縣農(nóng)具廠實(shí)施還本免息11萬(wàn)元等,。

1、 采取積極有效措施,，搶占市場(chǎng)份額,，實(shí)現(xiàn)首季度存款“開門紅”。

元月1日下達(dá)了第一季度儲(chǔ)蓄存款自定目標(biāo)時(shí)點(diǎn)1000萬(wàn)元,，五日均600萬(wàn)元,，員工單產(chǎn)攬存任務(wù)10萬(wàn)元，出臺(tái)了《20xx年第一季零售業(yè)務(wù)工作思路及措施》,、《20xx年第一季度儲(chǔ)蓄存款考核辦法》,、《20xx年第一季度攬儲(chǔ)激勵(lì)措施》；2月份出臺(tái)了《20xx年xx支行儲(chǔ)蓄存款費(fèi)用掛勾考核細(xì)則》,，具體細(xì)化到網(wǎng)點(diǎn)和員工,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法、措施,，人人做到心中有數(shù),，任務(wù)明確，考核辦法清楚,。1—3月份,，有5名員工每人攬儲(chǔ)200萬(wàn)元以上，全行攬儲(chǔ)余額季末達(dá)840萬(wàn)元,，儲(chǔ)蓄存款較年初增加1520萬(wàn)元,，同業(yè)占比1—9月份位居領(lǐng)先地位。

2,、 以挖轉(zhuǎn)他行大戶為突破口,，瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，搞好代理業(yè)務(wù),，為穩(wěn)存增存工作起到支撐作用,。

1月份，通過(guò)員工親屬提供信息,，從建行挖轉(zhuǎn)水泥廠工人補(bǔ)貼200萬(wàn)元,；4、5月份從郵政儲(chǔ)蓄,、農(nóng)行挖轉(zhuǎn)百萬(wàn)元以上大戶6戶,，新增存款950萬(wàn)元；5月份支行儲(chǔ)蓄所成功代理山西陰塔煤銷站個(gè)體戶運(yùn)費(fèi)及煤款結(jié)算，每月結(jié)算現(xiàn)金20xx萬(wàn)元,，全年累計(jì)代理結(jié)算金額達(dá)2億元,，年末沉淀活期存款800多萬(wàn)元，穩(wěn)住定期存款510萬(wàn)元,。6月份,，行長(zhǎng)親自出動(dòng)攬回氮肥廠退還職工集資款299萬(wàn)元；12月初,，又將前石畔電廠490萬(wàn)元集資款全部以支行所存單退還給村民,，沉淀存款近200萬(wàn)元，通過(guò)感情聯(lián)絡(luò),，山西2位客戶分別在一所,、二所轉(zhuǎn)存

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇十

20xx年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中,、省紀(jì)委七次全會(huì),、市紀(jì)委十一屆二次全會(huì)、縣紀(jì)委xx屆二次全會(huì)和國(guó)務(wù)院,、省,、市、縣廉政工作會(huì)議及糾風(fēng)工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,，標(biāo)本兼治,、糾建并舉的原則，突出工作重點(diǎn),，狠抓工作落實(shí),，加大糾風(fēng)治亂力度，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，糾風(fēng)工作科學(xué)化水平不斷提升。

按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求,，縣糾風(fēng)辦切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用,，及時(shí)制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，全面部署安排糾風(fēng)工作,，強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，有力推進(jìn)糾風(fēng)工作深入開展。

我們以解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，強(qiáng)化督查,，深入推進(jìn)專項(xiàng)治理,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

1,、扎實(shí)開展六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域亂收費(fèi)專項(xiàng)治理,。及時(shí)成立了六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域亂收費(fèi)問(wèn)題的實(shí)施意見》,，部署開展了商業(yè)銀行,、電信行業(yè)、物流領(lǐng)域,、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商及教育,、涉農(nóng)等六個(gè)領(lǐng)域亂收費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)治理，明確提出治理內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)要求,、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責(zé)。各單位,、各行業(yè)及時(shí)召開會(huì)議動(dòng)員部署,，認(rèn)真開展了行業(yè)自查和集中整改，清理收費(fèi)項(xiàng)目,，設(shè)立收費(fèi)公示欄,，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示,。

組織有關(guān)部門對(duì)教育收費(fèi),、農(nóng)民負(fù)擔(dān)和涉農(nóng)收費(fèi)、“綠色通道”政策落實(shí)及公路“三亂”等情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查5次,，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目,、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,，維護(hù)了群眾合法權(quán)益,。共查處涉農(nóng)亂收費(fèi)、亂罰款,、集資攤派等損害群眾利益案件1件,，哄抬農(nóng)資價(jià)格、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬(wàn)元,，套取國(guó)家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬(wàn)元,。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責(zé)任3人。

2,、深化清理和規(guī)范慶典研討會(huì)論壇活動(dòng)工作,。把展會(huì),、博覽會(huì)納入清理范圍，在全縣組織開展了展會(huì),、博覽會(huì),、論壇、研討會(huì)等清查工作,，并對(duì)各類中介組織進(jìn)行了調(diào)查摸底,，規(guī)范活動(dòng)報(bào)批、審核,、備案等管理制度,，嚴(yán)格控制活動(dòng)次數(shù)和規(guī)模，減少節(jié)慶活動(dòng)1個(gè),，節(jié)約經(jīng)費(fèi)47萬(wàn)元,，鞏固了專項(xiàng)治理成果。

3,、切實(shí)糾正征地拆遷,、保障性住房等方面的不正之風(fēng)。督促住建,、國(guó)土等有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)土地征收和房屋拆遷補(bǔ)償相關(guān)法律法規(guī),，加強(qiáng)信息公開、制度建設(shè),、監(jiān)督管理,，嚴(yán)格征地拆遷工作程序，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為,，縣城西大街和南大街拆遷改造進(jìn)展順利,，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶。同時(shí),，強(qiáng)化對(duì)保障性住房建設(shè)的監(jiān)管，推動(dòng)建立和完善保障性住房建設(shè),、分配,、監(jiān)管機(jī)制制度，向萬(wàn)成佳苑保障性住房建設(shè)工程派駐監(jiān)察組,，全程參與工程建設(shè),、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號(hào)及分配等事項(xiàng)，確保了保障性住房建設(shè)工程的規(guī)范實(shí)施,。

4,、堅(jiān)決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的.不正之風(fēng)。建立健全食品藥品安全事故責(zé)任調(diào)查制度和責(zé)任追究機(jī)制,，落實(shí)各級(jí)各部門工作責(zé)任,，部署開展小餐飲專項(xiàng)整治,，嚴(yán)格采購(gòu)登記、留樣等管理制度,，加強(qiáng)日常檢查,，通報(bào)處理2人，確保了群眾飲食用藥安全,。

5,、扎實(shí)抓好公務(wù)用車專項(xiàng)治理。認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神,，按照“堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，齊抓共管,總量控制,，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥,，注重實(shí)效,標(biāo)本兼治，糾建并舉”的原則,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《隴縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問(wèn)題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，嚴(yán)把公車標(biāo)準(zhǔn)和審批關(guān),，對(duì)全縣66個(gè)單位的公務(wù)用車進(jìn)行清查登記,，建立了車輛數(shù)據(jù)庫(kù)和單位車輛檔案，對(duì)全縣黨政機(jī)關(guān),、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務(wù)車輛數(shù),，新核編車輛數(shù)比實(shí)有車輛數(shù)均縮減了6%以上，專項(xiàng)治理取得實(shí)效,。

以制度建設(shè)“深化提升年”活動(dòng)為主題,，堅(jiān)持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提升,，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域,，著力提高制度的執(zhí)行力和實(shí)際效果。

1,、全面深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度,。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級(jí)醫(yī)院和165個(gè)村級(jí)衛(wèi)生室,，2所縣級(jí)醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購(gòu),，全縣集中采購(gòu)配送藥品2625萬(wàn)元，降價(jià)幅度達(dá)到20%,。大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，在全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了“三好一滿意”、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論,、“講職業(yè)道德,、樹行業(yè)新風(fēng)”演講比賽,、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動(dòng)，教育引導(dǎo)衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范,、廉潔行醫(yī),、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。強(qiáng)化對(duì)新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理,，開展了合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi)專項(xiàng)檢查,，查處擅自調(diào)高檢查收費(fèi)項(xiàng)目等不正之風(fēng)7件，責(zé)任追究3人,。

2,、不斷健全完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。突出“以人為本,、服務(wù)群眾”主題,，以便民利民、務(wù)實(shí)高效,、規(guī)范管理為原則,，進(jìn)一步完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為,，基層便民服務(wù)工作制度不斷深化,，建立了縣市民中心、行政服務(wù)中心,，全縣12個(gè)鎮(zhèn)158個(gè)村全部設(shè)立了公共服務(wù)中心(站),，全部投入運(yùn)行。部分村創(chuàng)新便民服務(wù)模式,，將服務(wù)點(diǎn)延伸到組,，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制，為群眾提供便捷服務(wù),，在全縣形成了縣,、鎮(zhèn)、村,、組四級(jí)互動(dòng)的全方位、網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”,，密切了干群關(guān)系，提高了便民,、利民,、為民服務(wù)水平,。

我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑,，創(chuàng)新方法,，豐富內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn),，務(wù)求實(shí)效,。

1、全力抓好政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作,。對(duì)xx年測(cè)評(píng)中群眾提出的意見建議,，及時(shí)歸類整理，下發(fā)整改建議書,，督促有關(guān)單位全面整改,。同時(shí)，在去年信息庫(kù)的基礎(chǔ)上,，組織各部門,、各單位按照“一點(diǎn)三面”要求，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)信息“母庫(kù)”進(jìn)行擴(kuò)充完善,，全縣共采集服務(wù)對(duì)象,、鎮(zhèn)村干部、群眾代表信息75746條,，有效信息達(dá)到38611條,，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能，經(jīng)與各單位協(xié)商確認(rèn),，確定了69個(gè)參與測(cè)評(píng)單位的信息庫(kù)比例構(gòu)成,。通過(guò)發(fā)布電視公告、拍攝電視專題節(jié)目,、印發(fā)宣傳資料等方式,，組織各有關(guān)單位進(jìn)行了深入廣泛的宣傳，提高了群眾參與測(cè)評(píng)工作的積極性,。10月31日至11月1日,，組織69各單位在寶雞電信大廈通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽取“子庫(kù)”、現(xiàn)場(chǎng)電話測(cè)評(píng)的方式圓滿完成了測(cè)評(píng)工作,。

2,、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動(dòng)。在通報(bào)表彰xx年度先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理,，全面安排深化創(chuàng)建活動(dòng)，下發(fā)文件,，明確創(chuàng)建目標(biāo),、實(shí)施步驟,，完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制,。堅(jiān)持典型引領(lǐng),，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和標(biāo)兵單位，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,，推動(dòng)各基層單位改進(jìn)服務(wù),，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動(dòng)與基層站所負(fù)責(zé)人述廉述效等活動(dòng)緊密結(jié)合,，基層站所開展點(diǎn)題述廉述效15場(chǎng)次,，解答群眾點(diǎn)題65個(gè)，整改問(wèn)題12個(gè),，基層站所為民服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提高,。

3、不斷提升“政風(fēng)行風(fēng)熱線”效果,。堅(jiān)持精心組織,、規(guī)范流程、完善機(jī)制,、提升效果,，年內(nèi)組織人社、國(guó)土,、交通運(yùn)輸,、民政、林業(yè),、工信,、質(zhì)檢等7個(gè)部門在縣電視臺(tái)舉辦政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目7期，41名領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn),、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實(shí)等熱點(diǎn)問(wèn)題73個(gè),，整改問(wèn)題18個(gè)，拓寬了群眾反映問(wèn)題,、表達(dá)訴求和民主監(jiān)督的渠道,，為黨群干部搭建了一個(gè)交流對(duì)話的平臺(tái)，取得了良好的社會(huì)效果,，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛(ài)的品牌欄目,。

按照及時(shí)跟進(jìn)寶雞副中心建設(shè)、跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)暨招商引資和民生工程,、跟進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局“三個(gè)跟進(jìn)”的要求,，我們不斷強(qiáng)化對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查，努力為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

1,、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動(dòng)的通知》,，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進(jìn)兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動(dòng),，從治理干部作風(fēng)入手,，以改善服務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境,、信用環(huán)境等為重點(diǎn),。

分行業(yè)開展專項(xiàng)整治、專題調(diào)研,，深入招商引進(jìn)企業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和公共服務(wù)窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為,、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段,、規(guī)范政務(wù)和辦事公開、不斷改進(jìn)行業(yè)干部作風(fēng),、提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平,、提高行政執(zhí)法效能，堅(jiān)決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問(wèn)題,，切實(shí)促進(jìn)招商引資,、項(xiàng)目建設(shè)工作,，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。

2、加強(qiáng)重大工程項(xiàng)目資金的監(jiān)管,。出臺(tái)《隴縣項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作效能問(wèn)責(zé)辦法》,，強(qiáng)化對(duì)重大工程項(xiàng)目和專項(xiàng)資金的監(jiān)管力度,。全年共開展項(xiàng)目專項(xiàng)檢查4次，形成檢查通報(bào)4期,，對(duì)未完成項(xiàng)目建設(shè)和招商引資節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)的4個(gè)單位的8名領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員實(shí)施了警示訓(xùn)誡,，對(duì)4個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度滯后和11個(gè)招商引資不力的單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。向投資總額在1千萬(wàn)元以上的隴州文化廣場(chǎng)等3個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目派出監(jiān)督檢查組,。

總之,，我們?cè)诩m風(fēng)工作中，取得了一些成效,，但還存在工作進(jìn)展不平衡,、糾風(fēng)治亂工作不夠深入等問(wèn)題，與上級(jí)對(duì)我們的要求還有一定的差距。

今后,，我們將堅(jiān)持圍繞中心,、服務(wù)大局，認(rèn)真落實(shí)省市關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署,，強(qiáng)化措施,，創(chuàng)新載體，加大力度,，健全機(jī)制,，奮力開創(chuàng)糾風(fēng)工作的新局面，為打造寶雞副中心,、建設(shè)幸福新隴州做出新的更大的努力,。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇十一

支行領(lǐng)導(dǎo)要高度重視安全保衛(wèi)工作，始終把安全保衛(wèi)工作納入黨組工作的重要議事日程,，把安全工作始終放在首位,，把防范各類案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。要以國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神,，認(rèn)真履行職責(zé),，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理,，真正實(shí)行“一票否決”制,，真正把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處。行長(zhǎng)是安全工作的第一責(zé)任人,，辦公室主任,、保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人，要以高度的政治責(zé)任心和事業(yè)責(zé)任感對(duì)保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),，認(rèn)真抓落實(shí),。要把安全保衛(wèi)工作納入總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，做到年初有計(jì)劃,，半年有小結(jié),，年終有總結(jié)，做到制度健全,，人員落實(shí),，管理到位。支行要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理,，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患,，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育力度,，提高職工遵紀(jì)守法和自覺(jué)防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，做到“管好自己的人,、看好自己的門、辦好自己的事”,，確保一方平安,。

保衛(wèi)隊(duì)伍是人民銀行工作中的一支重要力量，安全工作的好壞事關(guān)人民銀行整體工作的開展和安全,，是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的根本保障,。日常要加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)人員的思想教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，使他們能積極主動(dòng)克服困難,，自覺(jué)做到識(shí)大體,、顧大局、講奉獻(xiàn),、講團(tuán)結(jié),，甘于吃苦、安心本職,，努力完成工作任務(wù),。保衛(wèi)人員要克服自卑情緒和思想，要自尊,、自重,、自愛(ài)、自醒,、自強(qiáng),，從根本上樹立熱愛(ài)保衛(wèi)工作思想。

保衛(wèi)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和管理手段,，要加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感不斷提高自身素質(zhì)。部門負(fù)責(zé)人是保衛(wèi)工作的“領(lǐng)頭羊”,，安全工作的好壞關(guān)鍵是帶頭和以身作責(zé),。今年的安全保衛(wèi)工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求，按照“規(guī)范,、守紀(jì),、創(chuàng)新”工作思路，力增20xx年有新的起色和亮點(diǎn),。

為提高保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，支行要積極派人參加上級(jí)行舉辦的“新知識(shí)、新業(yè)務(wù),、新技能”的培訓(xùn)和崗位技能練兵比武活動(dòng),，不斷提高保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、監(jiān)控設(shè)備操作、突發(fā)事件處置等方面的能力,。

為使各項(xiàng)規(guī)章制度更加標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化，支行將結(jié)合“制度落實(shí)年”活動(dòng),，進(jìn)一步修訂《防盜竊應(yīng)急預(yù)案》,。保衛(wèi)人員要嚴(yán)格按照上級(jí)行的要求填報(bào)各種賬、卡,、薄,，嚴(yán)禁違章操作。

繼續(xù)做好對(duì)安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案的修改,、補(bǔ)充和完善,。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練工作，按照總行精神,，演練要注重效果,，可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型、推演型演練,。我支行將在年內(nèi)組織一次消防安全應(yīng)急演練活動(dòng),，并上報(bào)相關(guān)資料和圖片。

一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范教育,，每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件事故防范教育和思想動(dòng)態(tài)綜合分析,。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,，堅(jiān)持監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議制度,，拓展教育內(nèi)容,，豐富教育形式，強(qiáng)化宣傳教育效果,，深入開展廉潔從政教育和警示教育,。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和中央紀(jì)委十七屆二次全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》,、中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“五項(xiàng)規(guī)定”,、總行黨委“九個(gè)不準(zhǔn)”和分行黨委“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”及上級(jí)關(guān)于廉潔自律,、依法行政,、廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，保證政令暢通,，提高行政效能,。

二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，明確崗位職責(zé)，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè),、案件事故防范責(zé)任書,。按照上級(jí)行要求和部署，貫徹標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉，注重預(yù)防的方針,，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè),。抓住腐敗現(xiàn)象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全完善從源頭上治理腐敗的制度體系,。

三是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作,。遵守政治紀(jì)律，在政治上,、思想上、行動(dòng)上與中央和上級(jí)黨委保持一致,，干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定,、思想穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勤政務(wù)實(shí),。

去年下半年以來(lái)，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理,、防案件、防風(fēng)險(xiǎn)上來(lái),，提出了一系列的措施和要求,，涉及管理體制、人員思想,、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面,。通過(guò)這些措施和要求， 省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來(lái),。全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提。我們?cè)僖步?jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長(zhǎng)的磨難,，再那樣折騰，就無(wú)可救藥了,。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題,。

今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：

1,、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求，真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展,。經(jīng)過(guò)幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備,、體制準(zhǔn)備,，就是為了今后能真正取得長(zhǎng)效發(fā)展。

2,、我們要學(xué)會(huì)適應(yīng),、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn),，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng),。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下,，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè),，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營(yíng)銷機(jī)會(huì),。營(yíng)銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì)抓客戶,、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營(yíng)銷，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶,。通過(guò)抓客戶爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。

在當(dāng)前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個(gè)問(wèn)題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,，回收一塊，退出一塊,，保證新的投放需要,。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核,。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下,。要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和總行,、省分行審批項(xiàng)目上,。要講究經(jīng)營(yíng)策略,，要有大局觀，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),，要積極做好營(yíng)銷儲(chǔ)備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。在維護(hù)好電信、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育,、港口,、電子等成長(zhǎng)性行業(yè)和符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時(shí)對(duì)鋼鐵,、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機(jī)會(huì)從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出,。要加強(qiáng)營(yíng)銷拓展跨國(guó)公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差,、規(guī)模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶,。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇十二

當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會(huì)認(rèn)可你的工作,。在實(shí)習(xí)的開始，要積極主動(dòng),，幫大家做事,，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任,，愿意耐心教我,，并且把重要的工作教給我做。

銀行的工作壓力還是很大的,，業(yè)績(jī)壓力很大,，每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往能力和良好的客戶資源，日益積累的經(jīng)驗(yàn)更重要,。對(duì)于個(gè)貸部,，放款要控制風(fēng)險(xiǎn)，審核要嚴(yán)格,。銷售內(nèi)勤對(duì)數(shù)據(jù)的熟知和分析為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助,，理財(cái)經(jīng)理對(duì)理財(cái)產(chǎn)品收益,，宣傳要有獨(dú)到的見解。

這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，其他的一般了解了一下。

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記帳,、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì),，(目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。

轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的`)都是要直接入帳的,。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)"，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目,。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬(wàn)以上包括兩百萬(wàn))要登記大額款項(xiàng)登記表,，另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足,。

以后我們走上社會(huì)更要如此，畢竟社會(huì)很復(fù)雜,，要想成功就要先邁好第一步,，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng),。

銀行工作總結(jié)業(yè)績(jī)篇十三

我支行本月小企業(yè)貸款發(fā)放0萬(wàn)元,，回收0萬(wàn)元，實(shí)際增長(zhǎng)0萬(wàn)元,。目前貸款余額為3985萬(wàn)元,，全年凈增1000萬(wàn)元。貸款本息回收正常,，貸款為正常類,。

1、我行存量客戶某某有限公司申請(qǐng)300萬(wàn)元增信貸業(yè)務(wù),，目前資料已上報(bào)審批;

2,、實(shí)地走訪了甲工業(yè)園區(qū)、乙工業(yè)園區(qū)部分企業(yè),，營(yíng)銷成果不明顯,，后續(xù)跟進(jìn)部分有貸款意向的企業(yè)。

3,、完成了2月的貸后檢查等工作,。

1、跟進(jìn)有貸款意向企業(yè)的營(yíng)銷工作,，摸排客戶在他行貸款情況,，分析我行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶,。

2、繼續(xù)加大營(yíng)銷力度,，具體措施為電話營(yíng)銷和上門營(yíng)銷,，大力發(fā)展新客戶。銀行信貸員工作總結(jié)3,、加深與園區(qū)企業(yè)的交流,，了解園區(qū)管委會(huì)相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，爭(zhēng)取參與園區(qū)舉行的.推薦會(huì),，拓展新客戶,。

4、對(duì)存量客戶進(jìn)行深入營(yíng)銷,，營(yíng)銷現(xiàn)有客戶上下游企業(yè),，擴(kuò)大存量客戶的貢獻(xiàn)率,。

5、深入與白酒工業(yè)園區(qū)企業(yè)的溝通和交流,，爭(zhēng)取把此商圈白酒類行業(yè)確立為我行互惠貸項(xiàng)目,。