時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇一

1.1企業(yè)經(jīng)營理念

淘寶商城方便你我他,，足不出戶購遍天下.,！因?yàn)槲易龅膶儆诜?wù)行業(yè)，所以自然會秉承服務(wù)業(yè)的宗旨“顧客至上”,，我們相信：因?yàn)橛眯乃詫I(yè),！的理念

1.2商機(jī)和戰(zhàn)略

商機(jī)：

1、產(chǎn)品消費(fèi)群體,、消費(fèi)方式,、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷,。

2、女人愛美麗,，愛逛街,，這是一個不變的真理，目前的女性消費(fèi)者數(shù)量龐大,，占整個社會總體消費(fèi)的絕大多數(shù),，據(jù)統(tǒng)計女性消費(fèi)者占全國人口的48.7%，對網(wǎng)購影響較大主要是中青年婦女,，即是20-40歲之間,，擁有龐大的數(shù)量

3、女性普遍喜歡買衣服跟潮流,，男性每季度也就4,、5件，而女性則要30+件,，這樣來說女裝的市場是非?？捎^的

戰(zhàn)略：

1、我們網(wǎng)店秉承著實(shí)現(xiàn)你的公主夢的精神為您提供獨(dú)特新穎的產(chǎn)品,，讓你穿出不一樣的精彩,，并且讓您的網(wǎng)上購物更加快樂，更加的可信,，實(shí)現(xiàn)我們的顧客享受快樂,，美麗生活的宗旨。

2,、階段目標(biāo)：保證貨源質(zhì)量,，研發(fā)開拓市場，開發(fā)客戶,，提升自己店鋪的人氣,，增加瀏覽量。在開店初期,，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,，可以采取開店促銷，以及衣服的陳列等,，推廣宣傳時期不僅僅在網(wǎng)上進(jìn)行推廣,，采取多營銷的策略

1.3目標(biāo)市場和預(yù)測

著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們,，這些消費(fèi)者會使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群,，而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者,，也是我們的熱衷客戶

1.4競爭優(yōu)勢

1、 有無行業(yè)壟斷 ：無行業(yè)壟斷

2,、 公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店最重要的消費(fèi)群體是些大學(xué)城的年輕大學(xué)生以及剛畢業(yè)的一些年輕女性,，顧客可以根據(jù)自身的喜好進(jìn)行選擇。 產(chǎn)品質(zhì)量好,，價格競爭力強(qiáng)：而且為顧客著想：我們網(wǎng)店以顧客的利益為源頭,，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.5盈利分析

每件衣服盈利5~20元,，提倡薄利多銷,，

1.6團(tuán)隊

2人團(tuán)隊：我和搭檔 取長補(bǔ)短，互相配合

2.1公司和公司理念

因?yàn)橛眯乃詫I(yè),，顧客至上

2.2產(chǎn)品或服務(wù)

韓服女裝

3.1行業(yè)

淘寶店鋪韓服女裝

3.2客戶

著重于年輕的消費(fèi)者群體,，年齡在20至40之間的年輕女性朋友們，而這些客戶也將是未來的領(lǐng)導(dǎo)者,，也是我們的熱衷客戶

3.3市場大小和趨勢

1.取得銷量和信譽(yù),，在本土運(yùn)營取得影響力。

2.增開新網(wǎng)店,，經(jīng)營更多的產(chǎn)品

3.打造網(wǎng)店的品牌

4.開展自己b2c平臺

5.擴(kuò)展我們的目標(biāo)顧客群體,，以本土為中心向四周擴(kuò)展，逐步向全國各地擴(kuò)展,。

3.4競爭和競爭優(yōu)勢

見1.4

4.1盈利模式

淘寶零售和二級代理

4.2達(dá)到盈虧平衡月數(shù)

冬季屬于淡季,，銷量不太好

初春到盛夏到初秋屬于旺季，銷量比較理想

4.3產(chǎn)品或服務(wù)毛利

韓服女裝,，效益每件5~20元

4.4利潤潛力和持續(xù)性

隨著生活質(zhì)量的提高,，人們對生活的追求日趨享受化，茶葉和小米都是年輕人所追捧的,，所以市場前景很美好,，利潤只會越走越大，絕對可以長期做下去

5.1定價

進(jìn)價10~60元的 賣價16~90元不等

5.2銷售戰(zhàn)術(shù)

熱銷：推出主銷產(chǎn)品

促銷：讓利給顧客,，建立老主顧

會員：拉攏新顧客,，讓利老顧客

5.3服務(wù)和保修

保證產(chǎn)品質(zhì)量，保障7天免費(fèi)退貨

5.4廣告和促銷

1>淘寶直通車推廣和自己向親朋好友推廣

2>還可以通過淘寶刷信譽(yù)和銷量來提高銷量和效益

3>最重要的是商品要懂得打折和促銷以及免費(fèi)送小禮物

4>只有驚喜不斷,，禮物不斷,，別人才更喜歡到你這來

5>”讓利”，這是一種手段,，就像人們常說的一樣：“讓女人知道打折的東西是要花錢比登天還難”一樣,，看似讓利實(shí)則薄利多銷

6.1地理選址

最好是有充足貨源和便捷快遞的地方

6.2軟硬件設(shè)施

一臺電腦和網(wǎng)速良好的網(wǎng)絡(luò)

淘寶工作臺和店鋪優(yōu)化工具

7.1組織

2人團(tuán)隊，取長補(bǔ)短，互相配合

7.2關(guān)鍵管理人員

xxxxxx

7.3管理層報酬和股權(quán)

按勞分配,，多勞多得

1.行業(yè)競爭：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多,，模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn)，競爭性增強(qiáng),，可能會導(dǎo)致部分顧客的流失和會員減少,。

應(yīng)對：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色,，避免貨品單一,，降低成本，加強(qiáng)宣傳,。

2.管理風(fēng)險：由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生，在管理方面欠缺許 多 經(jīng) 驗(yàn),，比如技術(shù)經(jīng)驗(yàn),，人員的調(diào)動等。

應(yīng)對：學(xué)習(xí),，摸索,，創(chuàng)新，多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通,，吸取精華去其糟粕,。

3.貨源風(fēng)險：貨品單一，質(zhì)量問題

應(yīng)對:和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,，保證貨源方面的問題

4.市場推廣出現(xiàn)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降

應(yīng)對：宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整,，并做市場調(diào)查，分析失誤并制定新的策略,。

大概預(yù)算了一下需要10000元的財務(wù)做保障：

1> 店鋪的消保（1000）

2> 上海房屋租金20xx/月（壓一付二共6000元）

3> 其他費(fèi)用20xx元（餐飲）

4> 店鋪的模版,，前期推廣（主要是淘寶直通車）一共大概900元左右

5> 流動資金最少要3000元

做網(wǎng)店像一頭大象，我們都是摸黑前行者,。有的人摸到了象糞,，聞了聞，就覺得前方是臭的,，社會是黑的,，于是放棄了行進(jìn)。他們還慫恿別人盡快止步,?？墒怯械娜嗣髅髅搅讼笸龋煌跣?，堅持攀登,，終于爬上了象背，駕馭了人生。所以,，包括開車會不會拉升寶貝排名,、報活動的銷量有沒有用、淘寶客會不會拉升權(quán)重,，等等這些問題以后不要問了,，因?yàn)樽罱K有么有效果并不取決于你干沒干，而是取決于你干的怎么樣,。所以,，有粉絲問我的時候，我一般都會很直白的告訴他：你車技好么,？不好就先去學(xué),，有點(diǎn)感覺了，再去做網(wǎng)店吧,，你一下砸錢進(jìn)去,，賠的比誰都快。

大多數(shù)的菜鳥,，開網(wǎng)店是這樣的：先上架,，期待，沒生意,，著急,，急病亂投醫(yī)，修改,，繼續(xù)沒生意,，繼續(xù)修改，自己腦子不想,，只會去搜索大神的帖子,，照著做，大部分的人都做不好,，你要注意個關(guān)鍵的地方：每天在淘寶上有大量的新品,、新店出現(xiàn)，搜索引擎對每一個新品,、新店都要有考核,，但是考核可不是無限的考核，考核是一定有考核期的,，過了考核期,，如果你表現(xiàn)很差，那么抱歉,，除非你以后脫胎換骨,，否則想要逆襲，就太難了。有的人自身不努力,，還總喜歡哀嘆時運(yùn)不濟(jì),，覺得社會很黑暗，埋沒了他的才華,。于是放棄追求,，還總喜歡勸別人現(xiàn)實(shí)點(diǎn)，打消別人的積極性,。最負(fù)能量的人,，無非就是這種。

新手做網(wǎng)店,，大家都是盲人摸象,，沒有人能看透過程。做生意總有不如意的地方,，規(guī)則也會有漏洞,，他們可能剛巧看到了這一點(diǎn)。但那不是社會的常態(tài),，更不是你放棄努力的借口,。夢想在你的腳下,。不要輕信他人口中的秘訣,，創(chuàng)業(yè)其實(shí)并沒有他們說得這么容易。有多少人準(zhǔn)備干淘寶的時候,，雄心壯志,，然后就急吼吼的上架商品，坐等生意,，但是大部分會失望,。好的開始是成功的一半，上架之初的優(yōu)化,，很大程度上也許會決定你的生死,。包括寫一個最適合你競爭的標(biāo)題，好的視覺呈現(xiàn),、好的首圖,，類目屬性的優(yōu)化等等?？偨Y(jié)的一點(diǎn)就是：第一周無論你怎么整,，破零、轉(zhuǎn)化的指標(biāo),、客單價的指標(biāo),、螺旋上升，真的都非常的關(guān)鍵，對新店來講,，第一個月是關(guān)鍵期,，如果第一個月表現(xiàn)的不好，那么后期再想上來,，會比較難,。

淘寶也在嘗試很多新的東西，直播,，vr等等,，因?yàn)樗约旱钠脚_的流量也在下降，所以要想方設(shè)法做一些收購,，做一些創(chuàng)新,，引進(jìn)很多外部的流量，比如今年1688誠心通的設(shè)計,，它就引入了釘釘,，微博和高德地圖的流量。這是怎樣的一個社會呢,？它明明像一片森林,，浩大、繁雜,、多姿多彩,。有的人卻一葉障目，只看到眼前的爾虞爾詐,，蠅營狗茍,，就想當(dāng)然地認(rèn)為，這個世界也無非就這樣,。

有些事情,，無論你在上面耗多久，可能都學(xué)不到什么技能,。一年兩年,，十年八年，你還是那個樣子,，即使很努力,，技能也不會有太大的提高。比如有些簡單的機(jī)械化的工作,，有些低級的打雜性質(zhì)的工作,，除了讓你耗費(fèi)青春，耗費(fèi)熱情,，根本沒有機(jī)會學(xué)到什么寶貴的技能,，堅持下去,，除了拿一份薪水，還有什么意義呢,？

何謂寶貴的技能,？就是你能夠看到這個職業(yè)的前景，只要你能駕馭這個工作,，你就會越來越有價值,，不會輕易被替代。所有輕易就可以被替代的事情，都是不具備寶貴技能的。我們要避免在這樣的事情上浪費(fèi)時間,，而是要去做能讓自己不被替代的事情。我們做別的事情也一樣,，有些事情是在不斷地消耗我們，而有些事情會讓我們越來越好,。

真正有益的事情,，一定都是和年齡成正比的。即使青春不在,，也不用擔(dān)心被淘汰,，甚至，年齡越大,，反而自己越值錢,。不要覺得自己現(xiàn)在年輕，無所謂,，只要事少錢多能輕松愉快地玩就行,。早晚有一天你會老的,，相信我,，老來得很快。如果你不想越過越凄慘,，不想在青春逝去時狼狽不堪,，那么，從現(xiàn)在開始,，放棄那些除了消耗青春,，再沒有任何意義的事情。青春是用來學(xué)習(xí)的,，不是用來消耗的,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇二

網(wǎng)購目前在城鎮(zhèn)非常普及，大家都是由原來的排斥→不信任→嘗試→網(wǎng)購狂人,。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在農(nóng)村居民對網(wǎng)購的態(tài)度處于不信任和嘗試階段,，所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力。

①居民消費(fèi)：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價格高,，品種選擇少,，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫， 商場相對集中城市,，購物路程較遠(yuǎn),。

②農(nóng)民主要需求：日用品、農(nóng)藥,、化肥 ,、服裝、家用電器等,。 ③農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)：各種經(jīng)濟(jì)作物,、特產(chǎn)銷售渠道少，運(yùn)輸效率低下,， 缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人,。

1、阿里巴巴中國最大的購物交易平臺,。

2,、政府對創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)和各種配套的優(yōu)惠政策。

1,、自己是農(nóng)村人,，親朋好友都是本村的，老鄉(xiāng)對我有一種信任,。

2,、常年走南闖北，對給地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，農(nóng)村狀況有一定了解,，對城市的各種消費(fèi)有一定的了解。

1,、通過政府組織的學(xué)習(xí)考察,，詳細(xì)了解樣板店的經(jīng)營特點(diǎn)。

2,、配合政府選定營業(yè)場所,，建立營業(yè)門面。

3,、通過樣品展示,，

逐步打開村民的購物、銷售市場,。 以上是本人根據(jù)自己的市場調(diào)查和多年的留心觀察及與村民的交流,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料,，形成的經(jīng)營計劃，請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),！謝謝,！

計劃人：唐勇

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇三

社會在發(fā)展，人類在進(jìn)步,，人們的追求更多的從物質(zhì)層面上升到精神層面,，對個人服飾、房屋擺設(shè)的要求也不僅僅限于便宜,、耐用,，而更多的關(guān)注它們是否大方、美觀,，對贈送的禮品也更加注重其內(nèi)在含義,，正所謂“禮輕情意重”。

然而,，人們在服飾搭配,、房屋擺設(shè)、禮品組合的選擇方面往往捉襟見肘,。他們每天關(guān)心的不再是吃什么,、喝什么，而是穿什么,、怎么穿,，送什么，怎么送,。

我們從這一現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)了市場,，我們將以淘寶網(wǎng)店的形式，為人們提供服飾搭配,、房屋擺設(shè),、禮品組合的各種創(chuàng)意，為人們的生活帶來方便,，增添色彩,。

開辦于20xx年9月15日,。主營創(chuàng)意家居,、飾品等新奇特東西。本著誠信的經(jīng)營態(tài)度,，想顧客之所想,，以顧客的角度出發(fā)的經(jīng)營理念。

1,、行業(yè)分析

(1)市場調(diào)查

截至20xx年6月30日,，中國網(wǎng)民總數(shù)為1,。23億人，與去年同期相比增加20xx萬人;20xx年中國網(wǎng)購用戶數(shù)僅為208萬人,，到20xx年中國網(wǎng)購用戶數(shù)已高達(dá)1855萬人,，到20xx年中國網(wǎng)購市場用戶將達(dá)到7400萬人，交易額將可能達(dá)到1800億元,。

美國,、德國等發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)用戶占網(wǎng)民比例已遠(yuǎn)超30%，而在中國,，這個數(shù)字是40%,。

20xx年中國約有15萬人在網(wǎng)上全職或兼職經(jīng)營網(wǎng)店，據(jù)估算,，他們每月從中獲利超過了20xx元,，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于20xx年中國城鎮(zhèn)居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元,。

(2)選擇本行業(yè)的主要原因：

①成本少,、風(fēng)險低：與傳統(tǒng)的店鋪相比，網(wǎng)上開店不用租賃門面,，不用繳

納稅金,、水電費(fèi)，只收取很少的商品上架費(fèi)與交易費(fèi),，有的甚至免費(fèi),。而且按需進(jìn)貨，不用擔(dān)心貨物積壓,。人工成本低,。

②經(jīng)營方式靈活：網(wǎng)店不受傳統(tǒng)的營業(yè)時間、營業(yè)地點(diǎn)的限制,。經(jīng)營者可以全職也可以兼職經(jīng)營,，不需要投入大量時間去看店?？旖?，能節(jié)約時間成本。網(wǎng)絡(luò)店鋪能面向全球,、24小時365天不間斷營業(yè),，輔助以im工具、手機(jī)等通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系,。③消費(fèi)群體廣泛：因?yàn)榫W(wǎng)店是開在互聯(lián)網(wǎng)上的,，面向的是所有可能看到商品的網(wǎng)民或消費(fèi)者，這個群體可以是全國的網(wǎng)民,，乃至全球的網(wǎng)民,。很多賣家有獨(dú)特資源或渠道,。比如賣品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專柜員工,，以批發(fā)價,、內(nèi)部價拿到網(wǎng)上賣。

2,、客戶分析,，目標(biāo)市場

據(jù)調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)購買商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕,、富裕,、有理想、關(guān)心社會,、注重自我,、理性、善長追求新鮮事物,、好勝,、沒有耐心等。他們大多是學(xué)生,、公司白領(lǐng),、政府辦公人員等，一項(xiàng)調(diào)查表明,，中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上,，占總數(shù)的92。4%,，其中,，3～4年網(wǎng)齡的最多。

因此,，本店的商品主要銷售對象是學(xué)生和公司白領(lǐng),。

3、風(fēng)險因素：與實(shí)體店經(jīng)營不同,，網(wǎng)店經(jīng)營雖然也面臨一些風(fēng)險,，但相對而言，風(fēng)險要低的多,。

(1)競爭者

有經(jīng)營就有同行競爭,，網(wǎng)店存在很大比例的重復(fù)貨品銷售問題，你賣我也可以賣,，看誰競爭得過誰,，且受信用高低的驅(qū)使影響，要接受顧客貨比三家,、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗(yàn),。但由于投入小，不少網(wǎng)店如果經(jīng)營一段時期毫無起色,，還有個改換門面的靈活性,，很快就又可以嘗試經(jīng)營另一新品。

(2)投入成本

既然投入了資金,，那么就希望有所回報,，但生意場上沒有僥幸，所以就存在資金投入風(fēng)險,。但目前網(wǎng)店的經(jīng)營稅費(fèi),、租金、管理費(fèi)都較低,，因此風(fēng)險較低,。

(3)淡旺季節(jié)

由于貨品的季節(jié)轉(zhuǎn)換、淡旺季之分等問題的存在,，經(jīng)營存在壓貨風(fēng)險,。但四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制，且網(wǎng)店的淡旺季并沒有很大的差異,，因?yàn)樯暇W(wǎng)是隨時隨地的,，并不受季節(jié)、節(jié)假日的影響,。

(4)技術(shù)風(fēng)險

①internet網(wǎng)絡(luò)速率的風(fēng)險;

②技術(shù)能力的限制;

③技術(shù)開發(fā)和商品化周期過長;

④國內(nèi)外軟件的競爭和沖擊,。

1、目標(biāo)

(1)愿景：

讓有空氣的地方都充滿我們的創(chuàng)意!

(2)使命：

用創(chuàng)意為生活增添色彩!

(3)價值觀：

以最低的成本做出最好的效果,。

(4)遠(yuǎn)期目標(biāo)：

在淘寶上開拓屬于我們自己的天地

2,、發(fā)展計劃

基于對經(jīng)營環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析,，我們制定出如下的階段性發(fā)展計劃：

第一階段,，在淘寶網(wǎng)上申請個人網(wǎng)店，開辦創(chuàng)意商店,。由于資金,、影響力有限，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，我們的創(chuàng)意商店首先在淘寶網(wǎng)這個已經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)上交易平臺上開辦,，提供服飾搭配、房屋擺設(shè),、禮品組合的各種創(chuàng)意,，并以組合的形式出售創(chuàng)意所需物品。

目標(biāo)：壯大自己的創(chuàng)作隊伍，不斷創(chuàng)新,，提供更多更好的創(chuàng)意;

與商家建立廣泛的合作關(guān)系,，互利共贏;

提供知名度，擴(kuò)大影響力,。

第二階段,，自立門戶，開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店,。經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后,，隨著管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，資金實(shí)力的增長和影響力的提高,，我們將自建網(wǎng)站,，開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店。

目標(biāo)：進(jìn)一步提高知名度,，擴(kuò)大影響力,。

3、經(jīng)營戰(zhàn)略

(1)總體戰(zhàn)略

網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個方面：

?①公平合理;

②完善的服務(wù)：顧客就是上帝;顧客就是效益,。

(2)組織管理戰(zhàn)略

①管理方面的主要要求是：團(tuán)隊要堅強(qiáng);集中統(tǒng)一控制;用財務(wù)來衡量經(jīng)營活動,。

③組織原則：組織是可變的，不是永久不變的,。以今天的組織來做今天的事是合適的,，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了,。要使組織機(jī)構(gòu)與變化的環(huán)境條件相適應(yīng),。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機(jī)構(gòu)隨時與之相適應(yīng),。再一點(diǎn),，組織機(jī)構(gòu)要服從戰(zhàn)略的安排，一個網(wǎng)店的戰(zhàn)略,，決定它的組織機(jī)構(gòu),，并且要及時。

(3)商品發(fā)展戰(zhàn)略

隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，知識水平的不斷提高,，我們將不斷創(chuàng)新，提供更多更好的創(chuàng)意,，商品的種類,、質(zhì)量等也將進(jìn)一步完善，更加滿足消費(fèi)者的購買欲望,，滿足他們的需求,。

(4)服務(wù)戰(zhàn)略

①信息服務(wù)：通過多種渠道讓消費(fèi)者及時準(zhǔn)確的獲知所需要的各種購物信息;

②銷售服務(wù)：利用在線問答解決消費(fèi)者的疑問,。

③售后服務(wù)：為消費(fèi)者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時保護(hù)消費(fèi)者的隱私,。

1,、貨源選擇策略

進(jìn)貨源頭：

①批發(fā)市場進(jìn)貨：最常見的進(jìn)貨渠道，需要有強(qiáng)大的議價能力,，力爭將批發(fā)價壓到最低,，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,，以免日后起糾紛。

②廠家貨源：正規(guī)的廠家貨源充足,，態(tài)度較好,，如果長期合作的話，一般都能爭取到滯銷換款,。但是一般而言,，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶,。如果有足夠的資金儲備,，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，就去找廠家進(jìn)貨,。

③大批發(fā)商：一般直接由廠家供貨,，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了,，訂單較多,，服務(wù)難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客,，不怕沒有批發(fā)商,，很難和他們談條件，除非定的次數(shù)多了,，成為他的一個大客戶,，才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。

2,、定價策略

(1)定價目標(biāo)

總的要求就是以消費(fèi)者為中心,，提高市場占有率，追求利潤的最大化,。

主要的定價目標(biāo)有：

①以利潤達(dá)到銷售額的一定比例為定價目標(biāo)

②以保持價格穩(wěn)定而獲得穩(wěn)定利潤為定價目標(biāo)

③以維持或提高市場占有率為定價目標(biāo)

④以應(yīng)付和防止競爭為定價目標(biāo)

⑤以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標(biāo),。

經(jīng)過分析，本店將采取以獲得最佳而又合理的利潤為定價目標(biāo),。

(2)定價導(dǎo)向

①成本導(dǎo)向定價,，是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎(chǔ)的定價方法，其優(yōu)點(diǎn)是“量出而入”，將本求利,，計算簡單,。

②需求導(dǎo)向定價，以市場需求強(qiáng)度為定價基礎(chǔ),，根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的認(rèn)識和需求的程度來決定價格,，而不是根據(jù)成本來制定價格。

③競爭者導(dǎo)向定價,，是以競爭者的售價作為定價依據(jù),。

經(jīng)過分析，本店將采取需求導(dǎo)向定價法制定價格,。

(3)定價及價格調(diào)整

由于我網(wǎng)店以組合方式出售商品,，故商品組合價格應(yīng)低于分別購買各商品的價格之和，才能對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,。

3,、營銷策略

(1)商品支持多種分類方式，即將商品的類型,、品牌,、上柜時間、打折情況等商品信息進(jìn)行分類,，通過這些分類,，顧客可以采用多種方式查詢對應(yīng)商品信息。網(wǎng)店提供產(chǎn)品類型分類,、品牌分類,、最新上柜商品分類、最新打折商品分類,、最新熱賣產(chǎn)品分類等等,。

(2)建立搜索引擎

(3)網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實(shí)物的,，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力,。

①拍好照片：有人說過,，一張好圖勝千言?？梢妶D片是非常關(guān)鍵的,，尤其對于網(wǎng)絡(luò)銷售來說。首先要拍好,。就如同做衣服容易改衣服難一樣,。拍攝的時候,，讓主體盡量突出，清晰,，背景簡單,。如果網(wǎng)店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單,，是很難得到買家青睞的,。

②標(biāo)題的功夫：搜索是針對標(biāo)題的，所以,，如果標(biāo)題里有合適的關(guān)鍵詞,，那么就會被搜索到。關(guān)鍵詞的設(shè)定要仔細(xì)考慮一下,，把買家能想到的關(guān)鍵詞盡可能的放到標(biāo)題里,，提高被搜索到的可能性,。

③商品描述：當(dāng)買家被圖片和標(biāo)題吸引來了,，這個時候商品描述要開始發(fā)揮作用了。盡量提供1-2張圖片(根據(jù)不同類別的需要可能需要更多)作為細(xì)節(jié)展示,，文字說明詳細(xì),。買家看不到，摸不到實(shí)物,，所以,，如果賣家能營造一種身臨其境的氛圍，會對買家的購買,，產(chǎn)生促進(jìn)作用,。

(4)推薦商品：推薦的商品，必須起到吸引人進(jìn)店的目的,。

①圖片主體突出,，標(biāo)題清楚，描述詳細(xì),，提供多圖展示;

②價格具有絕對優(yōu)勢;

③頁面有統(tǒng)一的html模板,，美觀;

④提供到其他類別，或者單品的快捷鏈接,。

(5)網(wǎng)店里的商品更新迅速,。把新貨掛到網(wǎng)頁明顯位置，但是不能為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量,。不能因?yàn)樯獠缓枚艞壣县?，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感,，買家會看煩的,。

(6)適當(dāng)拍賣：適當(dāng)?shù)母阈┡馁u,，會吸引人氣。但要做好賠本的心理準(zhǔn)備,，不能對貴重物品進(jìn)行拍賣,。

(7)定期有折扣，或者贈送,。圣誕,、情人節(jié)、店慶等等,。配合活動,，換上新的簽名檔，介紹活動,，還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”,，充分利用好每一個資源，來宣傳網(wǎng)店,。選某幾種種商品就可以,，主要是通過這個吸引別人來店里，買更多的商品,。

(8)制定會員折扣計劃：管理好買家檔案,，統(tǒng)計好他們在店里的購物金額。第二次上門的買家,，可以有折扣或者免郵費(fèi),。制定自己的折扣計劃，以吸引買家和回報買家,。

(9)額外贈送小禮品,。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道,，當(dāng)他收到寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,，禮物不在于是否貴重，而是一份心意,。不論買家以后還會不會繼續(xù)購物,，把他當(dāng)做朋友，真心的面對,，定會有好的回報。

(10)運(yùn)用流行話題,，為自己的網(wǎng)絡(luò)店面增加人氣,。不僅要時時吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費(fèi)特征,，根據(jù)這些特征,，不僅能搜尋適合販賣的商品,，還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷上,，吸引更多潛在客戶群瀏覽我們的網(wǎng)站,。例如：拿某知名明星演唱會門票當(dāng)作抽獎贈品來吸引人潮，當(dāng)抽獎商品和自己客群有消費(fèi)偏好重迭性時,，可以輕松達(dá)到宣傳、販賣雙成效果,。

(11)營造氛圍：賣的商品越高檔，就越應(yīng)該在整體包裝和營造氛圍上下功夫,?？梢栽诘昀锓窒硪恍┕适拢_店的緣由等等,，讓別人了解到一個真實(shí),、豐富的我們，會對我們的店有很深刻的印象,。

(12)要看某種貨物是否好賣，先在網(wǎng)站上搜索一下,，賣同類商品的人有多少,，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何,，產(chǎn)品價格如何定位,，店鋪如何設(shè)計，產(chǎn)品如何介紹等等,，可謂“知己知彼”,。

(13)網(wǎng)上開店要循序漸進(jìn)，一般開店的前3個月是適應(yīng)網(wǎng)上開店和聚集人氣的時候,，這個時候要多學(xué)習(xí)好的賣家的經(jīng)驗(yàn),，及時根據(jù)市場調(diào)整自己的經(jīng)營，同時可以積累一些客戶,，這些客戶都是你的朋友,，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好,，客戶服務(wù)好是會不斷給你介紹新客戶,。之后,，網(wǎng)店的經(jīng)營就會實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。

(14)開店之初先要增加人氣,，可以考慮設(shè)定一元拍或低價出售的方式達(dá)成交易,，只要有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯的好評,，就會有更多的買家信任我們的店,，來網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時間內(nèi)聚集人氣,。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備,。開展一元拍的同時，配合做一些廣告,，讓大家都知道這里的“優(yōu)惠”政策,。一元拍的目的，是通過這件東西,，吸引買家順便看看其他商品,。

(15)售后服務(wù)要周到。賣出商品后,，在第一時間和買家取得聯(lián)系,，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，附上包裹單的照片,，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,，讓買家更放心，也讓買家感到親切,，這對吸引“回頭率”很重要,。

(16)誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營,，最主要的就是誠信不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去,。

4、推廣策略(廣告策略)

(1)在知名網(wǎng)站上做廣告,，廣告創(chuàng)新策略：

①標(biāo)題創(chuàng)新策略：一個別致,、新穎、獨(dú)特,、顯目的廣告標(biāo)題,，有助于喚起消費(fèi)者的興趣，引起消費(fèi)者的注意,，突破廣告單調(diào)的結(jié)構(gòu),，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

②廣告文字創(chuàng)新策略：廣告正文的創(chuàng)新要求廣告者要具有充分的信心,，拿出最關(guān)鍵,、最具說服力的證據(jù)和事實(shí),，闡明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買,。

③廣告畫面的創(chuàng)新策略：廣告畫面的創(chuàng)新策略的關(guān)鍵是通過畫面給人帶來美感,，鼓勵消費(fèi)者加入購買隊伍。

(2)到論壇,、留言簿,、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。

(3)電子郵件推廣方法：基于用戶許可的email營銷與濫發(fā)郵件(spam垃圾郵件)不同,，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營銷具有明顯的優(yōu)勢,，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度,、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系,、提高品牌忠誠度等。

(4)qq群發(fā)信息：利用qq群發(fā)布網(wǎng)站信息,?？梢酝瑫r加幾十個qq群，每個群有200人左右,，總數(shù)也是很多的,。

(5)搜索引擎：google、yahoo,、msn,、百度等搜索引擎均可提交申請。

(6)網(wǎng)站優(yōu)化：優(yōu)化標(biāo)題,，關(guān)鍵字等,，讓頁面在搜索引擎里排的靠前。

(7)網(wǎng)址導(dǎo)航：現(xiàn)在網(wǎng)址導(dǎo)航站多如牛毛,，如果都收錄了自己的網(wǎng)站，效果也很不錯的,，可以直接申請,。

(8)網(wǎng)站聯(lián)盟：通過網(wǎng)站聯(lián)盟，大面積的投放告知性廣告,，讓網(wǎng)民點(diǎn)擊,，按有效點(diǎn)擊量記費(fèi)。這種方式盡管簡單,，但卻是業(yè)界公認(rèn)的有效推廣方式?，F(xiàn)在基本上有cpm(按有效顯示計費(fèi))，cpc(按有效點(diǎn)擊計費(fèi)),，cpa(按有效注冊會員計費(fèi)),。

(9)病毒性營銷方法：病毒性營銷方法并非傳播病毒,，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,，從而達(dá)到推廣的目的,，病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費(fèi)服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息,，常用的工具包括免費(fèi)電子書,、免費(fèi)軟件、免費(fèi)flash(閃光動畫)

(10)利用軟件推廣：利用軟件推廣是最便捷的推廣方式了,，能省卻大量時間和精力,，對于推廣初期的網(wǎng)站來說不失為一個好辦法。

(11)客戶端捆綁：在現(xiàn)在的一些被廣泛應(yīng)用的客戶(qq,，msn,，foxmail，bt軟件)中嵌入某網(wǎng)站專區(qū)或者可聯(lián)接的網(wǎng)站圖標(biāo),，這樣能夠非?？焖俚腵讓大量網(wǎng)民知道這個網(wǎng)站。不過成本可能會相當(dāng)?shù)母?，除非能夠?qū)ふ业綄Ψ椒浅Ｓ欣挠绞健?/p>

(12)網(wǎng)吧桌面：現(xiàn)在有較多的企業(yè)將自己的網(wǎng)吧專用軟件(有計費(fèi)的,，廣告的，管理的,，內(nèi)容的)投放到網(wǎng)吧中,，可以和這些企業(yè)合作，將我們網(wǎng)站的地址和內(nèi)容推到網(wǎng)吧的桌面,，網(wǎng)民一使用網(wǎng)吧的電腦,，第一時間就能看到這個網(wǎng)站。現(xiàn)在的行情價格估計在每個電腦終端2-10/天/周元不等,。

(13)報刊雜志,、廣播電視：報刊雜志、廣播電視的比例占用戶得知新網(wǎng)站的49,。9%,。這項(xiàng)數(shù)據(jù)說明，要重視新聞稿對網(wǎng)站推廣的作用,，與新聞媒體良好的關(guān)系往往對網(wǎng)站推廣起到意想不到的效果,。

(14)參加各種排行榜及評選活動：很多大型網(wǎng)站開設(shè)了個人站點(diǎn)的各種排行榜及評選活動，譬如各種訪問量統(tǒng)計系統(tǒng)就是一個免費(fèi)的宣傳途徑,，而專門的品評網(wǎng)站更是義務(wù)為其網(wǎng)站宣傳的好地方,。

5、成交、支付,、送貨

(1)網(wǎng)店提供清晰漂亮的商品照片,，還有詳細(xì)的商品描述，顧客通過購物車系統(tǒng),，將自己喜歡的商品選入購物車;

(2)購物車功能：通過購物車,，顧客可以實(shí)時了解當(dāng)前所購買商品總價，商品數(shù)量,，商品名稱,，商品類型等，實(shí)時對購物車商品進(jìn)行增刪;

(3)在線生成訂單：系統(tǒng)自動將客戶資料,、產(chǎn)品資料,、總金額、支付方式,、配送方式等信息自動生成完善的訂單,，并發(fā)送到商店管理后臺，供商店管理員實(shí)時進(jìn)行處理;

(4)手機(jī)短信功能：當(dāng)定單自動生成成功后,，系統(tǒng)將會自動把定單的基本信息通過發(fā)送手機(jī)短信的方式發(fā)送到顧客在系統(tǒng)中所設(shè)置的手機(jī)號碼里面,，顧客也可以同時設(shè)置多個手機(jī)號碼，如果設(shè)置多個手機(jī)號碼,，系統(tǒng)則自動會給每個手機(jī)號碼發(fā)送手機(jī)短信,，并告知定單的基本信息;

(5)支付方式：在定單自動生成成功后，客戶可以對付款選擇從銀行卡匯款,、郵局匯款,、貨到付款、上門付款,、在線支付(ips易捷支付,、支付寶支付、支付寶鮮花支付,、國內(nèi)外網(wǎng)銀支付,、paypal、貝寶,、快線支付,、yeepay易寶支付、騰訊財富通等等)等支付方式,，交易結(jié)算靈活且人性化;

(6)多種配送方式選擇：客戶可以選擇商品的配送方式，比如快遞,、ems,、火車托運(yùn)、空運(yùn)等等配送方式，配送價格由管理員所錄入的配送價格計算表達(dá)式自動計算出,。

6,、會員系統(tǒng)

(1)會員中心功能：會員中心包括會員注冊、會員身份驗(yàn)證,、會員資料修改,、訂單查看、訂單修改,、以往購物記錄查詢等等功能,。

(2)會員積分功能：不同會員將擁有不同積分，屬于不同的會員級別,，從而享有相對應(yīng)的會員價格,。會員積分在會員消費(fèi)結(jié)束后，根據(jù)會員的消費(fèi)金額自動增加,。

(3)會員組會員價功能：可自由增刪會員組,，不同的會員組可定義不同的折扣率，在客戶提交訂單的時候就可以享受相應(yīng)的折扣,。

(4)預(yù)付款購物功能：會員可以有預(yù)付款,，在下訂單時如果會員的預(yù)付款余額不為0，就可以選擇使用預(yù)付款進(jìn)行購物

7,、客戶服務(wù)

我們?yōu)轭櫩吞峁┤轿?、全過程的“無憂服務(wù)”和免費(fèi)的技術(shù)支持，將使用互動平臺,，征求顧客對商品和服務(wù)的意見,。

用戶使用中如果有任何的疑問，可以通過下面的系統(tǒng)與我們進(jìn)行互動,，我們將針對每一位客戶的不同情況提供個性化服務(wù),。

(1)在線客服系統(tǒng)：網(wǎng)店管理員通過在線客戶系統(tǒng)，及時解決顧客在購買商品之前或購買商品的同時的疑問,，顧客不用安裝任何軟件就可以通過該系統(tǒng)向網(wǎng)店管理員詢問相關(guān)商品(銷售)信息,。

(2)滾動公告功能：管理員發(fā)布不同的公告信息，并對發(fā)布的公告信息進(jìn)行管理,，所有已發(fā)布的公告將以滾動的形式在頁面內(nèi)進(jìn)行循環(huán)顯示,，通過網(wǎng)店中的滾動公告，讓顧客及時了解網(wǎng)店內(nèi)信息,。

(3)留言版功能：顧客在網(wǎng)店購物的同時,，可以給網(wǎng)店留言，管理員可在一個留言版系統(tǒng)中對網(wǎng)店的所有的留言信息進(jìn)行管理,，及時了解顧客的需求情況,，并對顧客的需求作出及時的響應(yīng),。

(4)商品評論功能：客戶可以就不同商品發(fā)表評論，顧客對商品的評論信息需要在管理員審批后才能夠顯示,，同時可查看其他客戶對商品的評論信息,。管理員直接對不同的評論進(jìn)行回復(fù)，以及對用戶名,、對應(yīng)會員名,、評論時間等進(jìn)行查看。

(5)退換貨：我們會在商品描述頁面寫清楚退換的原則,，在原則范圍內(nèi)的將一律按顧客要求進(jìn)行商品退換處理,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇四

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目,，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),，我的項(xiàng)目是做服裝類的細(xì)分行業(yè)，開個拖鞋店,。

在選定行業(yè)之前,，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元,。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣,，所以,，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃,。選擇開拖鞋店的優(yōu)勢是拖鞋幾乎是家庭必備,，而且項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動,。

地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大,，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在市區(qū)銀泰周邊的商圈不錯,，這里是杭州的主要商業(yè)區(qū),，而且周邊有不少高檔住宅小區(qū)，交通發(fā)達(dá),，人口密集,，市場是沒問題。最后我把店面選在了銀泰商圈附近的一個居民小區(qū)外,，店面附近就有一個公交車站,，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往,。而且離地鐵站也比較近,，人流量是可想而知的,。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多,，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛,。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,，定位居高，消費(fèi)者買完衣服之后可以順帶來我的拖鞋店買幾雙拖鞋,，和周邊的商鋪形成了錯位經(jīng)營,。

店面的租金也不高，3000元/月,，付三壓一,。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約,。而且,，這個動作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行,。因?yàn)橐坏┡c房東簽約之后,，就開始支付房租，自然就會有時間壓力,。所以,，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等,，這里我就不在熬述了）,，都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時,，租期最好不要太短,，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收,，結(jié)果店面卻被房東收回去,，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）,。店面承租下來，需要一段裝潢期,，所以我向房東求情,，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出,。能少燒錢就少燒點(diǎn),，誰讓咱只有5萬元起步金呢,。

租好了店面，下面要裝修了,。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,，及外觀的第一印象，因此,，裝潢廠商的選擇十分重要,，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),，到時候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上,，就未必能完全符合需求,。屆時，如果再打掉重做,，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時,。所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,，包括平面圖,、立面圖、側(cè)面圖,、所要用的材質(zhì),、顏色、尺寸大小等,，都要事先注明清楚,。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,，說清楚自己想要裝潢的感覺,，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法,。

我要求的裝潢效果如下：

1,、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西,！重要的一點(diǎn),，相同的拖鞋掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的檔次,，影響到顧客的購買欲,！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜,。

2、燈光等硬件配備也非常重要的,，如果店鋪不夠亮膛,，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮,，一下子能吸引路過的顧客的眼球,！燈光也能讓拖鞋更動人，但是不同的燈光會有不同的效果,，冷暖結(jié)合是拖鞋店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂,，但是給人的感覺慘白不夠溫馨,，加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺。此外還需要加裝一面鞋鏡,，來店里買拖鞋的都是高端客戶,，要求較高，所以提供

的服務(wù)也必須滿足這類人群的需求,?？照{(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,，身上粘滋滋的,，試拖鞋也不會有心情的！店面裝潢一共花了5000元,，這還是省著點(diǎn)花的,，包括我自己做小工。

萬事具備只欠東風(fēng),，下面進(jìn)入正題,，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸和闲趺催M(jìn)貨選貨。

選貨及進(jìn)貨

1,、選貨：選樣,，款式，品牌,，數(shù)量

選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種銷售趨勢如何社會存量多少價格漲勢如何購買力狀況如何大體上能心中有數(shù),。

品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主,。進(jìn)貨要適銷,、適量，要編制進(jìn)貨計劃,，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改,。進(jìn)貨時,，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看,、比一比,、問一問、算一算,、想一想,，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨,。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,，給顧客的選擇余地大。

進(jìn)貨安排在每個星期的三或四,，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,，但只上部份新貨，一部份留著星期天上,！如果進(jìn)入銷售旺季,，三四天就補(bǔ)一次貨,！像“三八”“五一”“國慶”等幾個節(jié)日銷售高潮,，不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品,，提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了,！要給自己有足夠的安排時間才行！

2,、進(jìn)貨渠道：

杭州本身就有批發(fā)市場,，為了獲取更好和更優(yōu)質(zhì)的貨源,，還可以在阿里巴巴上找一些浙江周邊主要做外貿(mào)的拖鞋廠家,，外貿(mào)的拖鞋一般質(zhì)量較高,。

我計劃雇傭三個人,，兩個小姑娘最好是漂亮mm（愛美之心人皆有之,，漂亮mm容易招攬顧客）,，主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒,。另外招一個年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）,。兩個小姑娘的工資，1200/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%,，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,，1000/月+提成1%,，收銀出了問題她要負(fù)責(zé),。

1、房租：3000/月,，付三壓一，12000元

2、裝修費(fèi)5000

3,、第一次拖鞋貨款10000元

4,、其他費(fèi)用1000元

5、員工工資可以在第一月底結(jié),，不用算在初期5萬內(nèi)

6,、余下22000做流動資金使用

（一）開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕,。開幕當(dāng)天為招徠顧客,，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折,、贈品及抽獎等三大類型,。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

（二）拖鞋的陳列

做拖鞋產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,，給客戶有足夠的挑選余地,，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售,！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,，如果只想買個性拖鞋的,，他只需在個性一類挑選，如果買了春款拖鞋又想買一雙冬款棉拖鞋備用的,，直接可以在周圍拿到,。量多的款要重點(diǎn)推薦，往往賣得最快的,，櫥窗里的拖鞋要經(jīng)常更換,，這不能偷懶。

（三）長期發(fā)展?fàn)I銷策略

1,、原則：每周都要有新貨上架,，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）

2,、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制,。

3,、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨,。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客,。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足,。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

a,、免費(fèi)贈送小飾物,，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

（2）增加其下次來店的可能性

a,、傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

b,、利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠,，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日禮物等.

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇五

創(chuàng)業(yè)計劃書的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不但要對行業(yè),、市場進(jìn)行充分的研究,，而且還要有很好的文字功底。對于一個發(fā)展中的企業(yè),，專業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書既是尋找投資的必備材料,，也是企業(yè)對自身的現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略全面思索和重新定位的過程。

總起,，創(chuàng)業(yè)計劃書它體現(xiàn)出來的一個創(chuàng)業(yè)的過程,，和一般大綱流程計劃，在創(chuàng)業(yè)過程中計劃是一個創(chuàng)業(yè)主題的靈魂,。

依托中國最大的c2c網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式,，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城。

本人擬于在20xx年7月18日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè),，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷、物流一體化,，集團(tuán)式操作,。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購物商城,，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城(trend mall)將致力于網(wǎng)購領(lǐng)域。

前期投入資本：20xx元整

潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主

面向客戶群以16-28女性朋友

該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度,。

營銷手法：以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場,，通過利益共享的方式來獲得較多的客戶群。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠,，或免郵費(fèi)的營銷手法,。

產(chǎn)品前期庫存將依托實(shí)體店，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,，將擁有庫存,。

產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ柪?，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個人認(rèn)為用第三種方法比較好,，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般，而且為了省錢),，保證貨源的順暢,、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單,，只需要通知商家,，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營模式，(最好是采用這種模式,，否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發(fā)貨,，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉,、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報紙,，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下,，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)),。

貨物來源：網(wǎng)購，通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式,，滿足200元的小額批量進(jìn)貨,。

物流服務(wù)擬采用圓通、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò),，價格采用協(xié)議價,，單票6元左右。

前期依托實(shí)體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后,，滯銷品將用擺攤的方式促銷,，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式，降低庫存壓力,，迅速回籠資金,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇六

計劃摘要列在淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書書的最前面,，它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn),，以求一目了然,，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。

計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹,；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍,；市場概貌；營銷策略,；銷售計劃,；生產(chǎn)管理計劃；管理者及其組織,；財務(wù)計劃,；資金需求狀況等。

在介紹企業(yè)時,，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次,，要交待企業(yè)現(xiàn)狀,、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中,，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述,，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書,。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景,、經(jīng)歷,、經(jīng)驗(yàn)和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用,。在這里,，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個好印象,。

在計劃摘要中,，企業(yè)還必須要回答下列問題：

（1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍,；

（2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容,；

（3）企業(yè)的市場在那里，誰是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求,；

（4）企業(yè)的合伙人,、投資人是誰；

（5）企業(yè)的競爭對手是誰,，競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。

摘要要盡量簡明,、生動,。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么,，摘要就可能要寫20頁紙以上,。因此，有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”

在進(jìn)行投資項(xiàng)目評估時,，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題,，或者，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）能否幫助顧客節(jié)約開支,，增加收入,。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容,。通常,，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性,；主要產(chǎn)品介紹,；產(chǎn)品的市場競爭力；產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程,；發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析,；產(chǎn)品的市場前景預(yù)測；產(chǎn)品的品牌和專利,。

在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分,，企業(yè)家要對產(chǎn)品（服務(wù)）作出詳細(xì)的說明，說明要準(zhǔn)確,，也要通俗易懂,，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的,，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型,、照片或其他介紹。

一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題：

（1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題,，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處,？

（2）企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品,？

（3）企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,，企業(yè)擁有哪些專利、許可證,，或與已申請專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議,？

（4）為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品,？

（5）企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等,。

產(chǎn)品（服務(wù)）介紹的內(nèi)容比較具體,，因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的,，但應(yīng)該注意,，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn),。要牢記,，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系?？湛谠S諾,，只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾,，不能償還債務(wù),，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的,。

有了產(chǎn)品之后,，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞,，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小,。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,，風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊伍的評估,。

企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊精神,。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā),、市場營銷,、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才,。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中,，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力,，他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,，他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中,，還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖,；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員,；公司的報酬體系,；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán),、比例和特權(quán),；公司的董事會成員；各位董事的背景資料,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇七

第一部分 前言

網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯,。服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品,，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類,。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,，垂直b2c網(wǎng)站中,，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn),。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分,，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間,，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀,，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

第二部分 綜述

第一章 網(wǎng)店概要

三,、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)(愿景)

1,、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受,。讓我們的客戶盡情的享受快樂,、簡單生活。

2,、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,，慢慢深入市場，開發(fā)客戶,。為了提升自己店鋪的人氣,，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

3,、進(jìn)度安排：

第一個階段：市場調(diào)研,，分析問卷，了解客戶需求; 第二個階段：確定貨源,，開發(fā)客戶;

第二個階段：進(jìn)駐淘寶商城 實(shí)體店開張;淘寶網(wǎng)開店,、維護(hù); 第三個階段：宣傳推廣;

第四個階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營;

第五個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站; 第六個階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng);

終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的

貨倉,，都能及時快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn),。脫離淘寶設(shè)立自己的獨(dú)立網(wǎng)站。

第二章 市場分析

21世紀(jì)是數(shù)字信息時代,，是因特網(wǎng)的時代,。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過20xx億元,，定下20xx年成交額將達(dá)到4000億,。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo) 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊,，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,，一個好的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè),。

當(dāng)代社會,，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大,，工作越來越晚,，交通越來越繁忙，通過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來越深化,，越來越被更多的人采用,。

一,、swot分析方法對網(wǎng)店進(jìn)行分析如下：

網(wǎng)店優(yōu)勢(s)：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,，需要空出專門的時間,，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑,，試,，買幾個動作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié),，從這個方面來說,，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價格之外，還要花費(fèi)時間成本,，交通成本等等,，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標(biāo),，半個小時完成挑選對比,，除了不能試穿，全部搞定,，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè),，人員,，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間,，又省金錢,。

同時令顧客擔(dān)憂的依然是信譽(yù)問題，因此我們的營銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時運(yùn)營,，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高,。

根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi),，若一個團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物,，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購物,，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān),，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好,。

網(wǎng)店劣勢(w)：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期,，在管理、營銷,、控制等方面可能還存在一些磨合期,，這一點(diǎn)要牢牢把握好,。

市場機(jī)會(o) ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,，會為我們提供大量的商機(jī),。經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高,。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù),，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品,。

市場威脅(t) ： 網(wǎng)上購物市場很大,，同行競爭較為激烈，在這種情況下,，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品,，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地,。

同時,，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查,，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況,。

二、目標(biāo)市場的設(shè)定

男裝相對于女裝市場還比較廣闊,，未飽和,。男生消費(fèi)者相對于女性消費(fèi)者更加喜歡網(wǎng)購，因?yàn)槠浞奖?、快捷省去逛街的時間,，要知道男性大多是不喜歡逛街的。我們主要在男裝市場

的細(xì)分市場是20—35歲的時尚男士,，這一類消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的款式,，也更加熱愛于上網(wǎng)搜索最新的時尚男裝。相對于中年男性需要品牌西服的特點(diǎn),，他們的需求更加彈性化,。

第三章 競爭分析

一、有無行業(yè)壟斷

無行業(yè)壟斷

二,、主要競爭對手情況

公司實(shí)力,、產(chǎn)品情況(種類,、價位、特點(diǎn),、包裝,、營銷、市場占 率等)： 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn),，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤,，我們曾經(jīng)對一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深入的調(diào)研,，他們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入的了解,，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展,。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高,，產(chǎn)品的知名度也是不夠的,，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌,，把好,，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿意的性價比,，相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置,。

三、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時運(yùn)營,，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度;再者,，在網(wǎng)店運(yùn)營的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳,，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高,。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作,，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品,，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者logo,。這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將減少一大筆,，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇八

(一)策劃背景

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，方便、快捷,、實(shí)惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,，這種方式正慢慢推廣開來,。

特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,，為買家提供了不同程度的滿足,。

而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多時間是上班或?qū)W習(xí),，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程,，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場,。

(二)網(wǎng)店名稱：“xxx”時尚女士服裝店,。

(三)經(jīng)營模式：個人零售。

(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品,，其中包含t桖,、襯衫、裙子,、韓版休閑褲子上衣,、時尚包包、潮流男裝等,。

(五)網(wǎng)店特點(diǎn)：立足“時尚”,、“高貴”、“休閑”,。

堅持讓買家進(jìn)的舒心,，看的放心，買的安心;品種豐富,，樣式齊全,，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!

女性更加追求完美與時尚的個性,，網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對象,，其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生。

目前,，不管是現(xiàn)實(shí)市場還是網(wǎng)上市場,，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。

由于新網(wǎng)店信用不足,，影響力不夠,，必須以低價吸引顧客。

網(wǎng)店直接從廠家取貨,，價格低于專賣店一半以上,，基本是在百元左右。

(一)宏觀與微觀

現(xiàn)代女性,，尤其是18-35歲之間的女性,，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié),。

韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛,。

但專賣店的韓版服裝價格相對較貴,，對于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服,，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場,。

同時，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費(fèi)用,，價格也更低,。

目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價格都相對較高,，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說,，只要把握住這一點(diǎn)，一定會得到顧客的認(rèn)可,。

(二)競爭對手

就目前形勢看,，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加,。

本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌?，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別,，是我們有力的競爭對手,。

但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期。

同時,，就本網(wǎng)店自身而言,，因?yàn)槭切碌辏b修,、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié),，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力,。

所以我們加盟摩村,，將以摩村管家專業(yè)級的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

(三)風(fēng)險預(yù)測

優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供,，貨源比較充足;我們專注于固定的商家,，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內(nèi)受貨,。

劣勢：由于信用級別比較低,，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),，經(jīng)營力度不夠;因?yàn)槭羌媛?，投入也就很少,，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對吸引買家的注意力來說,，非常難,。

存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家,，會抓住其經(jīng)營弱點(diǎn),，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐，或者給個差評,，這對于新網(wǎng)店級別的提升,，存在一定程度的威脅。

(一)商品策略

每天保證有商品上架,，不斷地與上家保持聯(lián)系,，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段,。

系統(tǒng)做好各種服裝的分類,，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊?，同時要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前,。

每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過ps處理,，要以最清析的像素迎接顧客,，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝,，作為店里最近比較熱賣的商品,。

(二)價格策略

從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上,，下一步相對提高運(yùn)費(fèi),，以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。

上傳1到3件寶貝,，作為拍賣的商品,，規(guī)定一個適當(dāng)?shù)膬r格，運(yùn)費(fèi)由賣家出,。

隨著更多的人來網(wǎng)店購物,，價格方面要高低價相融。

(三)促銷策略

實(shí)行限時購買策略,，對一些與淘寶上熱賣的類似商品,，規(guī)定一個時間，對買家“先斬后奏”。

為了更好地刺激買家購買,，對購買2件服裝的買家,，付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元,。

(一)店鋪裝修

1,、店標(biāo)要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的特色;

2,、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,，各種公告、活動的闡述,、圖片的設(shè)置要有吸引力;

3,、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記,。

(二)物流管理

主要以申通快遞,、ems特快、圓通和中通為主,，不推薦平郵,。

由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站,。

(三)顧客管理

1,、誠信對待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對每一件商品的需求特性,，從中分析服裝的熱賣度,。

兩次以上的買家，將其列為忠實(shí)顧客,，以后再購買,，實(shí)行9折優(yōu)惠。

2,、對有交易的顧客盡可能加其為好友,，主動與其溝通，鞏固老買家,，利用他們?nèi)ふ倚沦I家,。

3、利用好旺旺聊天系統(tǒng),，在完成每一筆交易后,，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見,。

(四)寶貝管理

對上架到淘寶上的寶貝圖片,，要通過ps處理，以獨(dú)特的個性抓住顧客的眼球,。

店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝,，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點(diǎn)擊率不高的商品,。

處理好各種服裝的分類,，做好服裝描述。

(五)售后服務(wù)

出現(xiàn)質(zhì)量問題,，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系,，提供照片依據(jù)。

確定問題屬實(shí)后,，給予調(diào)換同款商品,，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān)。

不管任何賣家,，不可能令買家100%滿意,，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率,。

以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭,，不合身，有色差,，輕微的臟污,，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異,，沒有圖片中的漂亮,，上身不好看，跟想象中不同,，等等,。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題,，買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi),。

網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換,。

(一)充分利用qq,、博客、論壇,、郵件等進(jìn)行宣傳;

(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接,，把網(wǎng)店推廣出去。

支付寶交易

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇九

網(wǎng)購目前在城鎮(zhèn)非常普及,，而在廣大農(nóng)村由于網(wǎng)絡(luò)普及化及消費(fèi)習(xí)慣的原因網(wǎng)絡(luò)購物普及率較低,。目前農(nóng)村市場消費(fèi)現(xiàn)狀是商品選擇少,，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品多，購物路程較遠(yuǎn),。面對農(nóng)村消費(fèi)者的購買需求,，只要有令人心動的有效供給，有讓人安心的產(chǎn)品質(zhì)量,，那么這種對好質(zhì)量,、好服務(wù)的消費(fèi)品及服務(wù)性產(chǎn)品需求會呈井噴式的發(fā)展。近兩年來中央提出的精準(zhǔn)扶貧工程,，電商扶貧作為新手段新方法在基層農(nóng)村得到了很大的認(rèn)同和支持,，很多地方的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)得到很大的改善，為農(nóng)村淘寶提供了有力的發(fā)展環(huán)境,。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn),，隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)寬帶及無線終端的快速普及化現(xiàn)在農(nóng)村居民對網(wǎng)購的態(tài)度處于積極嘗試階段，所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力,。

①農(nóng)村居民消費(fèi)現(xiàn)狀：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價格高,，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫,， 商場相對集中城市,，購物路程較遠(yuǎn)。 ②農(nóng)民主要消費(fèi)需求：高品質(zhì)的日用品,、服裝,、家電、農(nóng)藥,、化肥 ,、農(nóng)具、種子,。

③農(nóng)產(chǎn)品出售供應(yīng)：農(nóng)作物,、蔬菜、特產(chǎn)銷售渠道少,，運(yùn)輸效率低下,，信息閉塞，缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)辦人,。

1,、阿里巴巴是中國最大的在線購物交易平臺。

2,、政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供多種培訓(xùn)和配套優(yōu)惠政策,。

3、甘肅省積極響應(yīng)政府精準(zhǔn)扶貧脫貧政策激發(fā)出了極大的農(nóng)村市場消費(fèi)需求,。

1,、自己是農(nóng)村人,，親朋好友都是本村的，老鄉(xiāng)對我有一種信任,。

2,、本人了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及消費(fèi)需求。

3,、常年走南闖北,，對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,，農(nóng)村狀況有一定了解,，對潛在各種消費(fèi)需求、服務(wù)需求有一定的了解,。

4,、本人熟練使用電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品,，目前v5買家,，有豐富的網(wǎng)購購物經(jīng)驗(yàn)，代購購物經(jīng)驗(yàn),。

5,、我愿意結(jié)合自身優(yōu)勢將農(nóng)村淘寶作為自身發(fā)展的事業(yè)，為老鄉(xiāng)們謀求更多福利,。

1,、通過淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)及實(shí)地考察，詳細(xì)了解樣農(nóng)村淘寶的經(jīng)營特點(diǎn),。

2,、配合村淘官方選定營業(yè)場所，建立營業(yè)門面,。

3,、通過部分樣品展示，逐步打開村民的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣,。

4,、通過淘寶平臺積極為當(dāng)?shù)卮迕_展諸如交話費(fèi)、商品代購,、出行訂票等多種本地化,、便利化的服務(wù)。

5,、積極參與到電商扶貧計劃當(dāng)中來,，做好本地的農(nóng)村淘寶宣傳推廣。

以上是本人根據(jù)自己的市場調(diào)查和與村民的交流,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料,，形成的經(jīng)營計劃,，請予以指導(dǎo)批復(fù)為盼！謝謝,！ 計劃人：宋先生 20xx年5月30日

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇十

綠絲淘別致創(chuàng)意餐具

資金需求數(shù)額5萬元人民幣,。

網(wǎng)店名稱綠絲淘別致創(chuàng)意餐具

地址江西贛州

郵編341000

e—mailxxxxxxxx@

綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點(diǎn)您的美好生活,。

優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡單的產(chǎn)品,，細(xì)細(xì)玩味，清新的色調(diào),、可愛的造型,、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實(shí)用的生活功能,。我們始終認(rèn)為,，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂,，自成風(fēng)格,。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會生動,，有趣起來,；因此我們將一些充滿人性的，有趣的,，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享,。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具,，讓顧客生活美妙有神韻,。用心的體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真美,。綠絲淘別致餐具,，生活有我，愛家,，愛生活,！

1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,，調(diào)研別致用品在市場的占有率,。我們也可以派店員到市場中去生活體驗(yàn)，隨時掌握市場概況,。

2,、目標(biāo)市場的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在18至40之間年輕朋友們,，這些消費(fèi)者會使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群,。

3,、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式,、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 ：現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,，會為我們提供大量的商機(jī),。

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：綠絲淘別致創(chuàng)意餐具,，妝點(diǎn)您的美好生活,！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個性用品。每月主推幾種個性商品,。

2,、網(wǎng)站界面設(shè)定：采用簡約風(fēng)格,，清新自然的界面,。采用充分為客戶考慮的分類方式設(shè)置界面。產(chǎn)品宣傳會通過優(yōu)美真實(shí)的圖面進(jìn)行展示,。

3,、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場,，開發(fā)客戶,。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期,，適當(dāng)進(jìn)行營銷推廣,，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣；后期銷售階段,，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告,、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。

1,、資源及原材料供應(yīng) ：各大批發(fā)市場等

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售,。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利,。

包裝與儲運(yùn)：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。

2,、產(chǎn)品價格介紹及方案：

①定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費(fèi)者價格接受程度,，消費(fèi)者對商品的需求程度，在所能負(fù)擔(dān)情況下,，我們會按照電商課所學(xué)定出適當(dāng)?shù)膬r格,。付款方式：支付寶,、匯款。

②影響價格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化,，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響,，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對，不會對網(wǎng)店帶來損失,。

1,、顧客主動性：讓顧客體驗(yàn)很自然、很自由,，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品,，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。

2,、顧客互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目,，提供給顧客間交流、探討,、推薦好有創(chuàng)意餐具,。

3、顧客激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分標(biāo)準(zhǔn),。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價,、打折,、免費(fèi)贈品等。

1,、折價促銷

2,、贈品促銷

3、限期供應(yīng)

4,、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接

5,、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式。

1,、力爭將批發(fā)價壓到最低,，同時與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,，以免日后起糾紛,。

2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢,，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤,。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。

3,、對顧客關(guān)系給予足夠重視,，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳,。

4,、每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么,。

5,、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”。

6,、定期向顧客發(fā)送新聞郵件,。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,，會員可換取好禮,，貼心的會員生日禮品等。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇十一

一.宗旨及商業(yè)模式

本店以誠信為本,，以情為橋梁,，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富,。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情,，獲得更多信任,。精誠團(tuán)結(jié),，客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式,，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)活動,。(刪除)

二.商品概述

本店主要經(jīng)營親情系列商品，主要有電子類,、運(yùn)動類,、時尚類、卡通類,，商品按不同的系列進(jìn)行分類,，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

三.市場分析

網(wǎng)店的建立,，要有立足之地,，市場分析是一個必不可少的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以市場機(jī)會,、環(huán)境,、目標(biāo)市場的選擇及消費(fèi)者購買行為和需求等進(jìn)行分析。

四.競爭分析

網(wǎng)店的商品與同行相比,，因存在各方面的因素,，所以相互激烈競爭,，主要從技術(shù)、商品價格分析競爭因素,，然后制定競爭策略,。

五.財務(wù)預(yù)測

主要對籌資投入、產(chǎn)品成本,、費(fèi)用核算,，對現(xiàn)金流量表、利潤表,、資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行預(yù)測,，產(chǎn)品銷售量的分析。

六.營銷組合策略

營銷組合,，即“4p”,，產(chǎn)品策略、定價策略,、分銷渠道策略和促銷策略,。

七.資金需求及籌措方法

網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金,、銀行信貸,、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。

八.團(tuán)隊概述

團(tuán)隊的核心是共同奉獻(xiàn),，團(tuán)隊的精髓是共同承諾,。我們這個團(tuán)隊齊心協(xié)力，具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。我們的目標(biāo)一致,，關(guān)系融洽，具有責(zé)任感,，共同努力做好合作的項(xiàng)目,，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成誠,，為廣大的消費(fèi)者服務(wù),。

網(wǎng)點(diǎn)介紹

一.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

“親情樹下”的建立，為大家提供了真實(shí)的網(wǎng)上購物平臺,，盡量地滿足各層次人士的需求,，達(dá)到“以客戶為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情,，獲得更多信任,。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上,。

二.網(wǎng)店簡介

“親情樹下”由中國首屆電子商務(wù)大賽全國組委會指定的電子商務(wù)運(yùn)營平臺,。自20xx年4月20日成立以來，“親情樹下”基于誠信為本的準(zhǔn)則,，從零做起,，在短短的一個月時間里，取得了一定的信譽(yù)和規(guī)模,。

親情是一棵樹,。每個人都有屬于自己的親情樹，集真,、善,、美于一身的親情樹，為您營造一片天空的親情樹,。在這充滿親情的氣息里,，讓我們?yōu)橛H情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂,。我們用實(shí)際行動讓世界洋溢著親情的氛圍!實(shí)際行動也讓我們自己感覺到時尚,、潮流!本店主要經(jīng)營的商品有電子類、運(yùn)動類,、時尚類,、卡通類。

三.網(wǎng)店管理

管理思想

①制度創(chuàng)新;

②以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;

③實(shí)施cs(客戶滿意)戰(zhàn)略,，營造品牌優(yōu)勢;

③創(chuàng)品牌,，樹形象;

④不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、快捷服務(wù),。

管理隊伍

在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下,，本網(wǎng)店在管理價值鏈時面臨著巨大的挑戰(zhàn),。通過團(tuán)隊的努力建立“親情樹下”網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個性需求,。本網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷,、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

管理決策

網(wǎng)店的建立是很不容易的,，隨著科學(xué)技術(shù)的提高,，設(shè)備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來越大,，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：①可以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu),，以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺實(shí)現(xiàn)“管理e化”;③以客戶需求為中心，實(shí)施cs(顧客滿意)戰(zhàn)略,。

四.組織,、協(xié)作及對外關(guān)系

組織結(jié)構(gòu)

本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀,，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu),，如下：

總經(jīng)理

技術(shù)部 營銷部 財務(wù)部 人力資源部 商品部

技術(shù)創(chuàng)新

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇十二

我的農(nóng)村淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 站點(diǎn)所在地選擇：

１、站點(diǎn)選擇在位于觀風(fēng)海鎮(zhèn)中心集市的七里半村,。

２,、街上有50平米的門面可用于裝修和放置設(shè)備。

３,、交通便利,，門口就是102省道，物流可以快速輸送,。

４,、周邊人口密度較高。

站點(diǎn)服務(wù)人員：

１,、有從事過電子商務(wù)工作的工作人員,，網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)豐富，能幫助村民操作買與賣,。

２,、具有服務(wù)村民的意識，俗話說的好“贈人玫瑰,，手留余香”,。

３、我們的代購員具有較好的人際關(guān)系,，不只是面對七里半村村民,，我們的客戶是整個觀風(fēng)海鎮(zhèn)的群眾。

４,、我們愿意長期合作,，同時我們也有足夠時間為村民服務(wù) 淘寶站點(diǎn)宣傳：

1、利用趕集趕場天發(fā)放傳單,，紅白喜事宣傳介紹,，道路旁邊懸掛橫幅,，墻體粉刷宣傳，村站廣播,，流動車廣告,，走訪村民等方式讓群眾了解農(nóng)村淘寶。

2,、通過舉辦唱山歌,、打籃球等活動，以吸引村民眼球,，近一步了解農(nóng)村電子商務(wù),。

具體執(zhí)行和最終目標(biāo)：

1、通過建立農(nóng)村淘寶項(xiàng)目,，培養(yǎng)村網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)知和習(xí)慣,，從地方特色農(nóng)產(chǎn)品切入，促使本地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售,。,。

2、依托縣服務(wù)中心,，建立農(nóng)資物流配送中心和售后服務(wù)支持中心,。

3、建立完善的縣村物流網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)建網(wǎng)貨下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的基礎(chǔ)物流通路,；

4、探索農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)挖掘,、產(chǎn)品溯源,、包裝、物流配送體系,，并協(xié)助打造威寧縣特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,。

5、推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇十三

項(xiàng)目名稱：農(nóng)村淘寶

時 間： 20xx年10月8日

近些年來,，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價格越來越受到人們的親睞,。毫無疑問,，淘寶是所有購物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店應(yīng)該說是一個相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,。

1、家鄉(xiāng)基本情況

新橋鄉(xiāng)是河南省永城市下轄的鄉(xiāng),，位于永城市老城南15公里處,。全鄉(xiāng)總面積74平方公里,，耕地面積64000畝，轄18個行政村,，191個村民組,，人口達(dá)40000余人。

2,、網(wǎng)店的宗旨

父母給的是北京,，自己打的才是江山.

1. 負(fù)責(zé)人：劉國慶

2. 經(jīng)營團(tuán)隊：張珂，夏天宇,，夏春秋,，劉孝峰

1.選擇在村人口比較集中的位置.

2.選擇有45㎡的經(jīng)營地址.

3.交通便利，運(yùn)輸方便.

4.有獨(dú)立的交通工具,，可以派送運(yùn)輸.

5.周邊人口比較密集.

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇十四

有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和營銷經(jīng)驗(yàn),，兼?zhèn)湟欢ǖ挠嬎銠C(jī)應(yīng)用知識和技能。

開店前事先了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的經(jīng)營模式,、商品發(fā)布管理規(guī)則,、網(wǎng)絡(luò)購物流程、支付交易流程等細(xì)節(jié),。

開網(wǎng)店前,，賣家要做好市場調(diào)查，根據(jù)市場情況和個人情況選擇要經(jīng)營的商品,。有了充分的調(diào)研,，熟悉了市場需求，開店就有了方向,。

人們往往會傾向于選擇有個性的商品,，網(wǎng)絡(luò)店鋪若走個性化道路，充分發(fā)揮自己商品所具備的獨(dú)特性,，則不易被別人跟風(fēng),，造成“人無我有，人有我新”的局面,。這類店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品要么有地域特色,，要么有民族特色，要么有個人特色,，所以店鋪有特定的顧客群,，這樣客源就能夠得到保障。

在開店前,，可以參考下成功店主的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),。

1、力求做到專業(yè)化,，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細(xì)信息,，能夠?qū)u家的提問給出專業(yè)的有指導(dǎo)性的建議,；

2、經(jīng)營有特色的商品,，及時追蹤消費(fèi)熱點(diǎn)的變化,，不斷尋找新的利潤增長點(diǎn)；

3,、熱心為每一位顧客服務(wù),，及時耐心地回復(fù)買家提出的問題，對于一些交易中的細(xì)節(jié)問題一定要屆時清楚,，避免不必要的糾紛,；

4、即使最后沒有完成交易,，也要給買家一個好的印象,，不要放走任何一個潛在客戶；

5,、認(rèn)真發(fā)布沒一件商品,，發(fā)布商品時，不要盜用其他店鋪的描述和圖片,，要使用自己拍攝的商品實(shí)物照片,，還要有自己詳細(xì)的商品描述特色，這樣不但能給買家留下很好的印象,，也在一定程度上同時減少了解答買家疑問的工作量,；

6、買家通過支付寶付款后,，賣家應(yīng)及時發(fā)貨,，在發(fā)貨前要對商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，不能把與店鋪不符的商品發(fā)給買家,，選擇快遞公司時,，應(yīng)選擇信用較好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司,，如果因特殊情況延遲發(fā)貨,，應(yīng)在第一時間通知買家；

7,、與老客戶保持聯(lián)系,，對老客戶進(jìn)行回訪或但有新商品上架的時候通知買家，這都是很好的溝通方式,；

8,、增強(qiáng)自我保護(hù)意思，避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失,；

9,、備份商品信息,，做到有備無患,；

10,、商品價格不易過高，若商品特色上占不了優(yōu)勢,，可考慮價格優(yōu)勢,，適當(dāng)優(yōu)惠；

11,、要有吃苦耐勞和堅持不懈的精神,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪,，則必需遵循以下步驟：

1、成功注冊淘寶網(wǎng)會員,；

2,、成功注冊支付寶會員，并綁定淘寶會員賬號,；

3,、開通網(wǎng)銀，并登陸支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,；

4,、下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）

5,、在淘寶網(wǎng)頁或淘寶助手中發(fā)布10件商品,；

6、申請屬于自己的淘寶網(wǎng)店,，網(wǎng)店即可開張營業(yè),。

淘寶網(wǎng)人氣十足，已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺,，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出,，光靠經(jīng)營物美價廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面,，讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù),，是細(xì)心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實(shí)體店廣告宣傳不同,，實(shí)體店的宣傳和裝修需要投入大量資金,，而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧,，就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店,。

下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法,，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。

1,、美化店鋪頁面：

1,、）制作個性化的寶貝分類；

2,、）使用個性化的寶貝模板,；

3、）為店鋪頁面添加背景音樂,；

4,、）為店鋪頁面安裝計數(shù)器；

5,、）美化商品描述,。

2、店內(nèi)宣傳技巧：

1,、）精心設(shè)計店標(biāo)及店名,；

2、）善用寶貝推薦,；

3,、）巧用店鋪留言；

4,、）交換友情鏈接,；

5、）精心布置個人空間,；

6,、）在店名中加入宣傳信息。

3,、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：

1,、）精心設(shè)計個人簽名檔和頭像圖片；

3,、）申請社區(qū)廣告位,；

2、）在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時回復(fù)帖子,。

4,、積極參加淘寶網(wǎng)活動和“組織”：

1、）加入幫派,；

2,、）加入淘寶商盟；

3、）開通阿里軟件網(wǎng)店版,。

5,、利用及時通訊軟件和媒體宣傳：

1、）利用時下流行的qq,、msn,、阿里旺旺進(jìn)行店鋪宣傳；

2,、）利用搜索引擎,、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進(jìn)行店鋪宣傳,；

3、）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān),、瀏覽量大的網(wǎng)站投放廣告,。

6、提升店鋪信譽(yù)：加入淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)計劃

7,、實(shí)時關(guān)注淘寶網(wǎng)最新動態(tài)和商品市場動態(tài),。

8、利用淘寶助手軟件將所售商品信息備份儲存,，以免遺失,。

淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競爭的交易平臺,。網(wǎng)店的生意好不好,，在很大程度上取決于賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足,，并滿載而歸呢,？這就要看賣家的技巧了。所以,，要熱情地面對每一位上門的顧客,，開拓市場，積累客戶,，這就是每一位賣家必須練就的基本功,。

1、留住上門的買家：

1,、）發(fā)送問候語,；

2、）主動介紹商品,；

3,、）理性面對買家的侃價；

4、）買賣不成仁義在,；

5,、）為買家的昵稱做好注釋；

6,、）做好買家的分類,。

2、不可遺漏的的買家：

1,、）利用店鋪留言,、旺旺留言找買家；

2,、）利用求購信息找買家,。

3、定期聯(lián)系買家：

1,、）發(fā)送旺旺信息,；

2、）發(fā)送站內(nèi)信件,。

4,、主攻出擊聯(lián)系潛在客戶；

5,、派發(fā)紅包邀請買家,；

6、關(guān)注同行店鋪,，學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗(yàn),；

7、實(shí)行會員分級制度,；

8,、設(shè)置店鋪提醒；

9,、注重交易互動,，店鋪可以在一些時節(jié)針對相應(yīng)商品在店鋪中舉辦活動并與買家互相交流。

淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多,，買家的可選擇空間很大,，激烈的市場競爭使價格戰(zhàn)的效果越來越小。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進(jìn)一步提升店鋪的競爭力,。每個買家都希望得到更好的服務(wù),，以最低的價格買到更好的商品，并在最短的時間里收貨,。只有全面了解買家的血藥,，才能把服務(wù)做的更好，進(jìn)一步提升店鋪的核心競爭力。每個人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,。一個好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1,、服務(wù)熱情周到，有禮貌,；

2,、對商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退,、換貨規(guī)定,；

3、主動介紹商品,；

4,、精心為每件商品打包；

5,、選擇合適的送貨方式,，為買家節(jié)省運(yùn)費(fèi)；

6,、發(fā)貨及時，保證商品按約定時間到達(dá),；

7,、提供晚上的售后服務(wù)，解決買家的后顧之憂,；

8,、在保證利潤的情況下，提供更適合買家的促銷方案,；

9,、交易中出現(xiàn)糾紛時，要和買家共同協(xié)商,，并妥善解決,；

10、向買家表示感謝,；

成功網(wǎng)店說具備的特征：

1,、一個成功的網(wǎng)店都會經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過程，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來的口碑和回頭客是質(zhì)變的保證,，生意清冷時不要輕易放棄努力,；

2、抓住市場需求,，經(jīng)營得法,，網(wǎng)店的交易量自然會逐步上升；

3、交易量有了一定保證后,，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，鞏固已有的成果，并爭取更大的進(jìn)步,。

“淘寶上什么最暢銷,，最好賣？我也想在淘寶上分一份羹,?！逼鋵?shí)，沒有最好的,，只有最適合的,。淘寶成功賣家中，既有50多歲的老媽嗎賣自己手工編織的毛絨鞋,；又有航空公司的小姐滿世界幫姐妹們代購奢侈品,；還有陽澄湖的農(nóng)家將自己養(yǎng)殖的大閘蟹賣到其他省市；也有很多白領(lǐng)美眉到淘寶開店,，為的只是轉(zhuǎn)讓自己的時尚品以便每個月都有足夠的“米”去追逐時尚…

阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云曾說過：“創(chuàng)業(yè)者沒有退路,，最大的失敗就是放棄。今天很殘酷,，明天更殘酷,，后天很美好，大部分人死在明天晚上,，但是絕大部分人,，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄,，才能看到后天的太陽,。創(chuàng)業(yè)者要懂得左手溫暖右手，要懂得把痛苦當(dāng)作快樂去欣賞,，去體味,，你才會有成功。賺錢是一種結(jié)果,，它永遠(yuǎn)不會成為我們的目的,。”

創(chuàng)業(yè),，你一定也可以,，今天的科技讓每個有夢想的人都可以開始很容易地嘗試，很容易的開始創(chuàng)業(yè),，但最重要的就是開始———馬上做,，做精彩,！

淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書篇十五

依托中國最大的c2c網(wǎng)上購物平臺—淘寶網(wǎng),通過電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上購物商城,。

本人擬于在20xx年11月10日創(chuàng)建璀璨實(shí)業(yè),，璀璨實(shí)業(yè)打造分銷、物流一體化,，集團(tuán)式操作,。淘寶網(wǎng)商城為虛擬購物商城，璀璨實(shí)業(yè)旗下的潮流商城(trend mall)將致力于網(wǎng)購領(lǐng)域,。

前期投入資本：5000元整

潮流商城的產(chǎn)品主要以流行首飾為主

面向客戶群以16-28女性朋友

該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量比較大,市場競爭大,需要通過新型的營銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度,。

營銷手法：以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場，通過利益共享的方式來獲得較多的客戶群,。介紹新客戶的原始客戶將獲得小店的九折優(yōu)惠,，或免郵費(fèi)的營銷手法。

產(chǎn)品前期庫存將依托實(shí)體店,，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上,，將擁有庫存。

產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價,，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ柪?，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址

和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢;個人認(rèn)為用第三種方法比較好，因?yàn)槟愀┴浬痰年P(guān)系不一般,，而且為了省錢),，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,，建立我們接到訂單，只需要通知商家,，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營模式,，(最好是采用這種模式，否則會消耗大量的人力物力);若無法直接由商家發(fā)貨,，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報紙,，紙箱外面

用膠帶密封幾道以防止箱子散架,，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù)),。

貨物來源：網(wǎng)購,，通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足200元的小額批量進(jìn)貨,。

物流服務(wù)擬采用圓通,、申通這樣的成熟網(wǎng)絡(luò),，價格采用協(xié)議價，單票6元左右,。

前期依托實(shí)體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后,，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式,，降低庫存壓力,，迅速回籠資金。