人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銷售工作月報篇一

1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到學院工作,，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這11月份,，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院的一項重要工作,，需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習學校各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認真登記,，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差,、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的11月份再接再厲把工作做的更好,。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。(6)認真、按時,、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)11月份的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的11月份里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

銷售工作月報篇二

6月初到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作9個月了,。作為一個初來公司，剛開始還有些擔心不知如何與同事共處,、如何做好領(lǐng)導給予的工作,。但是這9個月以來，在公司融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過部門領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導,，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認識，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了部門的工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識，能順利地完成了公司交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

這段時間所收獲了的一切,，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié),，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進,，以提高自己的工作水平,。同時也感謝領(lǐng)導能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導能從總結(jié)中指出我不足的地方,，幫助我和公司一起成長,，謝謝你們。

當時懷揣著對青春的追夢來到聯(lián)合通信,，最先認識的是方總,，她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友,，在工作中遇到困難時，她總能給你最及時的幫助;接著認識了楊總,，他就像在戰(zhàn)場上洗禮出的一位很有激-情和活力的軍官,，無論是他在工作還是談客戶，思路永遠都很清晰,，語言組織能力很強,，他做聯(lián)展部的主管時，我成為了這個部門的一員,，在他的領(lǐng)導下,，我會學到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時候,，公司又添了一位女主管,，主要負責客服,，也是現(xiàn)在我的主管,，她溫柔中充滿激-情，成熟中充滿自信,，博思中充滿干練，她能寬容你偶爾做錯事,，同時也會接納你對工作的想法,，為你排憂解難，為你的前程考慮,。能在她的部門工作,，我感到很幸運;都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到焦總以后,，這些說法都不成立了,，她很親切，很有魅力,，而且還有一點魔力,，感覺她就象挖金人，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點,，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭,，而她就是那個剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。她愛她的員工,，愛她的工作,，她愿意幫她的員工承擔壓力，同時很多時侯都是最晚離開辦公室的人,。在漫長的職業(yè)生涯中,，感謝這些領(lǐng)導的支持和呵護。

七月份,、我的心態(tài)改變及行為模式的變化

記得有一次主早會談到了目標,，設(shè)定目標使我明白了無論任何事情只要你自己不給自己概念，自己不局限自己的思維,，設(shè)定好目標,，做好行動計劃，堅持不懈的去努力,，奇跡終會發(fā)生的,。這個早會無意間給我?guī)砹艘环N全新的概

念，讓我突破了以往自己的狹隘的認識,，看到了更廣闊的天空,。我通過這個早會把原先的觀念都拋開了，學會了從另一種角度來看待問題,，明白了沒有什么不可能,，只有自己認為不可能才是真正的沒有可能,。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績?nèi)蝿?wù)，這對我來說也是一種激勵和幫助,，新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象,，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時也有一份焦慮，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識,、業(yè)務(wù)技巧和工作流程,，來完成公司規(guī)定的業(yè)績，和公司一起成長,。

百城之旅第一站佛山,，作為工作人員的我，又一次見證了數(shù)字貿(mào)易的影響力,，以及大家對這種連接商家和消費者技術(shù)平臺的期望和向往,。既然領(lǐng)導選擇我來參加這個會議，就是對我以往工作態(tài)度的肯定,，同時感謝公司給了我一次成長的機會,。這次會議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來協(xié)助大智的工作,，當時雖然有點不開心,，但還是去執(zhí)行了，等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時才明白我收獲了很多東西,，首先我懂得了和多個公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法,，其次我學會了怎么布置會場，這些都是我以后獨立負責會議的寶貴財富,。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅,，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容,，知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔,，學會了處理矛盾時先檢視自己而不是先指責對方，學會了對自己的成長負責任,。理解的同時也讓我學會了珍惜自己的公司,，珍惜自己的同事,，珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來到展臺面前咨詢的每一位客戶,，珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福,。

本月上旬在領(lǐng)導的協(xié)助下我簽約第一位客戶,，之后在各部門的配合中，服務(wù)好了這位客戶,，很感謝這位客戶對gid的認識,，以及感謝他認識到了gid對他公司產(chǎn)品的幫助,。這天的夕會中公司規(guī)定各位同事之間要相互協(xié)作，幫助他人完成客戶的簽約,。在以后的業(yè)務(wù)拓展中,，我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成就自己，在自己的團隊內(nèi)不要太過于計較得失,，越是計較越會起到反作用,。計較的結(jié)果可能就是客戶離開聯(lián)合通信，讓整個團隊跟著受損,。我明白了越是高壓下的競爭環(huán)境越能體現(xiàn)出團隊的凝聚力,。所以在適當?shù)臅r候成就他人也是一種美德，而且能夠取得雙贏,。

接著公司頒布徐凌入職副總監(jiān),、曾堅鵬入職總監(jiān)助理。真的為他們高興,，因為他們有這個能力去擔任這個職位,。同時也為我自己感到高興，因為學會了欣賞他人的成就,，而不是嫉妒,、憎恨比自己能力高的人。因為只有學會欣賞別人成就時才能發(fā)現(xiàn)別人身上的長處和閃光點,，才能從別人哪里學習到令自己成長思路和方法,。而一味的嫉妒、憎恨比自己強的人,，那自己不僅得不到提升的空間還會失掉一些珍貴的朋友,。

在聯(lián)合通信工作的日子總會有意向不到的成長，而成長的背后是滿懷的感恩和珍惜,。

感謝培訓部劉洹如精心策劃出一份上崗考試題,，讓我們檢驗自己這些日子對公司產(chǎn)品的掌握程度，以便隨時彌補不足的地方,。

感謝楊總的批準和方總的支持,，讓我做青島分公司業(yè)務(wù)窗口的對接人，使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機會,。

感謝gid商訊通進駐中國的聯(lián)誼晚宴,，讓我明白現(xiàn)在所從事的行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景和空間。我為我的這份工作感到自豪,。

銷售工作月報篇三

時間如流水,，不知不覺中，我進公司已快一個月了，xx作為全國電器銷售巨頭,，在近一個月里,，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,，也讓我的生活更加精彩,。

鑒于我這一個月以來的學習，對公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,，同時努力完全領(lǐng)導安排的工作，團結(jié)同事,，把賣場的銷售工作做到最好,。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班,，上班期間認真學習產(chǎn)品知識,，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲,，將xx優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。

在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議,、提高自己解決問題的能力,。

在這一個月里，xx讓我感受到了大家庭般的溫暖,。同事們對我非常幫助,，領(lǐng)導對我非常關(guān)心，使我在這個大家庭里不斷的成長,、進步,。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次,。

作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸,?？傊疄榱耸箈x蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油,！第一,！陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標,；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”,！

為共創(chuàng)美好的未來讓我們一起攜手共進吧,！努力吧！時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過去了,，在工作這一個月中，感受頗多,，收獲頗多,。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作,。新環(huán)境,、新領(lǐng)導、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,?！肮芾硪?guī)范、運作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受,。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作。

在勞動紀律方面,，遵守廠紀廠規(guī),，遵守部門管理制度。

在思想方面,，堅持一切從我做起,，實事求是努力認真,，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作,。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導安排，認真完成班長交給的每一項任務(wù),；虛心向同事們學習,，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽,；工作認真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身方面,，我認真積累工作經(jīng)驗,，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗的精熟是工作不受損失的唯一法則,，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

經(jīng)過這一個月的工作，我學到了很多東西,，同時也明白了很多的道理,，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。對于一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點,，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一個月里,，我將認真學習各項規(guī)章制度,、船舶知識,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！

銷售工作月報篇四

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,。

2,、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,。

3,、貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到^v^并要求及時安排,。

4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向,。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xx（xx）h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；xx（xx）h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習慣,、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保xx的大貨能夠準時出廠,。做好xx秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行,。

3,、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4,、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

銷售工作月報篇五

時間過得真快，20__年即將成為過去,，在20__年里我們學到了什么,，收獲了什么，現(xiàn)對20__年全年工作總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過程中：

銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

2,、注意重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計,，功能,，質(zhì)量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開)。

3,、銷售方面有待提高

店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

20__年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為20__年的工作做鋪墊,。

新的一年掀開新的一頁，20__年年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2,、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

3、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通,，了解其想法，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量;

5,、對新老vip的維護：這點是我們20__年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6、加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓力度;

7,、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團隊更有凝聚力;

8,、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;

在20__年,，我們將不斷的學習,，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識,，新的一年,，新的希望，新的起點,，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20__年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

銷售工作月報篇六

進入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個月了,，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個月了!對于剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。我把這段時間的工作總結(jié)如下，也從中提升,，完善自己的銷售水平,。

從進入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客戶當中,，與客戶互相交流,，展開客戶工作來提升自己的銷售水平，也通過同事間學習,，觀摸來完善業(yè)務(wù)知識,，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時提出解決

下面是我的工作總結(jié)幾點。

第一：最基本的對工作對客戶對同事對領(lǐng)導對公司一直保持熱情,，積極向上的態(tài)度,。

第二：做好客戶來電來訪記錄登記，及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài),，做好后期銷售工作,。

第三：經(jīng)常性的約客戶來看房，及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài)，加深客戶對我們樓盤的印象,，提高客戶對我們樓盤購買的信心,。并針對不同客戶情況推薦合適他的房子，讓客戶盡快購買,，避免不與其他人集中推薦一個戶行,，這樣也提高大家的銷售。

第四：提升自己的業(yè)務(wù)水平,，增強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài),，在面對客戶的時候游刃有余，建立自己的銷售專業(yè),，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認可,，從而促進銷售。

第五：在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折,，擺正態(tài)度,，建立良好的心態(tài)，保持積極樂觀的面貌,，聽取大家的意見改進自己不足之處,。

第六：給自己建立目標，不斷進行學習,，完成目標,，我相信只有堅持自己的方向，踏實向前,，終可到達目標,。

總之，幾個月來,，我雖然取得了一點成績,，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。后,，我將進一步加強學習，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

銷售工作月報篇七

20xx年x月x日入職xx以來,，已經(jīng)一個月了,，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開的,。

入職xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序,。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認識和了解,；信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè),，了解公司，了解產(chǎn)品,；xx系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們是我最好的老師,，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間,；在這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手，一定要多學,，多看,，多做事！

這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進公司的前幾天,，同事xx帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能進可能地進行分析,，幾天過后,，我就和xx開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看大家從不認識到認識,，最后成為朋友,；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個過程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情,！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的,，相繼開發(fā)了xx照明店,，xx燈飾店，xx店以及xx建材店等經(jīng)銷商,，接下來xx所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，xx仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有xx廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

（1）必須養(yǎng)成學習的習慣

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學習,，不斷的充實自己！

（2）必須具有責任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進公司就犯了嚴重的錯誤,，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導x總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責任感，積極,、熱情,、認真地對待每一天！做到責任和職業(yè)道德,。

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智,，大勝靠德，認真做事,，誠信做人,。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益,，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠,。趁現(xiàn)在年輕多學點東西,、多做點事情，不要枉費人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長,！

我認為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實于務(wù)”,。

銷售工作月報篇八

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20_年_月工作已接近尾聲了,?；厥走@一月的時間里，在_制品分公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導關(guān)懷,，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20_年_月的個人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報

自20_年_月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,，我努力學習,，積極思考，認真完成各項工作,，工作能力逐步提升,。

1、認真學習崗位工作職責,、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標,。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責,，學習產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學習,，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,，20_年初去西南市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴重,。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進,，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐,，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20_年在圍繞黨的_大三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團公司領(lǐng)導的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，制作版面,，補充材料，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團驗收并授牌,。通過這項工作,，接受了黨先進思想洗禮,，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認識,?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法,，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負擔,，領(lǐng)導交代的任務(wù),，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力,，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候,，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習,，向別人學習好的經(jīng)驗,、好的工作方法，虛心接受別人的意見,。

三,、工作目標

20_年_月工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗的同時,，20_年_月的工作儼然已拉開了序幕,。20_年分公司的任務(wù)是_個億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱,，成了我眼前的重點,。20_年_月，以下三個方面是我努力的方向,。

1,、不斷學習，提高個人的業(yè)務(wù)水平

銷售工作月報篇九

不知不覺,，來到公司工作已經(jīng)滿幾個月了,，來到公司的這幾個月里，無論是在工作還是在生活中,，我都學到了很多知識。

在工作上,，通過這幾個月的學習,，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學問。其實在進入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前,，跟其他大多數(shù)沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣,，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸，后來參加了這份工作,，一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少,。但是通過這幾個月的學習和發(fā)展,，我發(fā)現(xiàn)自己越發(fā)的愛上了這個領(lǐng)域。

首先,，剛進入公司,，對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解,。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題，我已經(jīng)與多個同事深刻討論過,，多學習,，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,，以此感染每個客戶,。

其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄,，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,，相對于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心,，讓其買得開心,，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已,。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時牢記，專業(yè),、禮貌,、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問,。

在生活中，我本來是一個粗枝大葉的人,，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度,，但是進入公司的幾個月以來，我逐漸認識到,，細心的做好每件小事,，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事,，有一個從事房地產(chǎn)的小職員,，剛進入公司，什么都不懂,，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升,，再看看自己進入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分焦慮,。但是他懂得一個道理：勤能補拙,。所以之后的每一天他都向領(lǐng)導申請值班，自己一個人在辦公室里接聽電話,，剛開始的一個人的日子很悶,，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，但是皇天不負有心人,，有一天,，他還是一個人在辦公司值班，突然進來了一個中年男人咨詢房子,，男人的穿著好像并不覺得他有錢,，但是他還是細心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了,，指明要他過來,，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級的褒獎,，而且職位從此上升。

由于進入公司的時間不長,，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級錯誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，后來自己會多學多問,，另一方面也有領(lǐng)導的鞭策，同事的提點,，所以之后的我慢慢的成長起來,。感謝領(lǐng)導和同事的幫助，讓我學會了很多,。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于律己，認真專研,，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

美麗的花雖然會凋謝，可是盛開的時刻值得欣賞,。要在美好的時候創(chuàng)造出美好的東西,，人生才會充滿意義。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平,。

銷售工作月報篇十

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20__年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

一,、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象,。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。

二,、20__年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險,、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

3,、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月,，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后,，在做出每一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,。

三,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20__的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

銷售工作月報篇十一

當自己敲擊電腦鍵盤,握著冰冷鼠標的時候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個交代了,或者說給自己一個理由,讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由,所以還是忍著痛想著__那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年,之所以說快樂呢就是認識了好多好多的朋友,好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友，我接觸銷售工作也就是這半年多的事情,，以前在學校是學廣告策劃的,，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員，真正進入到這一行,，才體會到這份工作決不是動動嘴

用心培養(yǎng)良好的工作習慣,，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程,，因為每個行業(yè)都有個出單的比例,，客戶積累的越多，出單的幾率就越大,。多積累,，才能從量變到質(zhì)變！這個過程很枯燥,，也很累人,，但要堅持，有韌性,，不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎,？

吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售,。

試問一下自己,，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢？哪些是意向客戶,？哪些是目標客戶,？哪些是潛在客戶,？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進行跟進,！

試問一下自己,，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢？如果別人一問你三不知,，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn),。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解,，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握,。這是基本要求，要變優(yōu)秀,，一定是要有個刻苦學習的過程。

試問一下自己,，有沒有用心的對待你的客戶呢,？；有些朋友說,，我都只差沒把客戶當親爹媽啦,，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢？可問問你的心,，你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題,？你有沒有急他所急，想他所想,？有沒有時時在為他考慮到成本問題,，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人,，我們這行不是流行一句話嗎,？做業(yè)務(wù)其實就是做人。

再試問一下自己,，有沒有用心的去拓展你的客戶圈,？有一句話說“認識世界上任何七個人，你可以認識全世界的任何人,！”生意是朋友介紹過來的,，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的朋友,，也要用心對待,，多個朋友多條路！

還有,，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值,？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值,，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢,？你有沒有用心的去提升其的附加值呢,？比如：售前，售中,，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的,？其他的服務(wù)呢？定期的回訪,？節(jié)假日的問候,？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實很不容易,，但只要用心了,，其實就沒有那么難啦！

銷售銷售,，銷的是自己,，售的是觀念。

買賣買賣,，買的是感覺,，賣的是好處。

讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他,，而是在用心的幫助他,，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備,，就可以進行下一步的業(yè)務(wù)啦,！

做事要出于心，做人要出于情,！——這廣告語不錯,。

銷售工作月報篇十二

對于內(nèi)部管理，作到請進來,，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查,。從中學習,、利用對方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務(wù)流程標準化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標細分化5,、晨會、培訓例會化6,、服務(wù)指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1,、細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車,、集團用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策,。平時我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動上門，了解出租公司換車的需求,，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展^v^的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點,，將服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標,。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

對于備件銷售,，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢,，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時,，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售。

三,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理,，作到請進來，走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查,。從中學習,、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

四,、注重團隊建設(shè)

分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

銷售工作月報篇十三

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3.通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5.靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團隊。

銷售工作月報篇十四

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關(guān)重要,，在這段時間里我學到了很多新的東西,，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,，現(xiàn)就本周的一些心得與體會如下：

_月份截至目前出了三單的成績,，完成了自己的初步任務(wù)目標，在這里我要感謝__,，__的幫忙,，沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。以下是我對這個月工作的總結(jié)：

1,、首先確定產(chǎn)品的使用目標,，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶,，因為我自己認為不能為了打電話而打電話,，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,，正如每個人的心態(tài)不同,，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷,，因此他們對保健品十分排斥,，或者他們本身十分健康，根本不需要這些,。此刻作為的消費人群,，我們要換個角度，從父母下手,，百善孝為先,，可以以情動人。

2,、其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術(shù),，對大數(shù)的人來說,，他們在不是很忙。有的情況下會很熱心的告訴你一些情況,，如果在工作煩忙時會很暴,，這時就不易過多的談話,，并表示出你的感謝馬上掛電話。

3,、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù),。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白,，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化,，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動對方,。

4,、對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,，堅持不懈的跟蹤,。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個,。我認為自己目前所做的是了解這些人,，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手,，爭取一舉拿下,。

5、但經(jīng)過長期的訓練,，本人認為要做到取舍,。對于釘子戶，要敢于放棄,，也許一個人的時間可以換來二個客戶,。同時不能氣餒，心態(tài)擺正,，賣不出,，不一定永遠賣不出。

銷售工作月報篇十五

進廠三個月來,，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,，到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場合,，再到實際的產(chǎn)品配單,，產(chǎn)品性能、功能的認知等,，在一定程度上得到了全面了解,。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應(yīng)這個行業(yè),，適應(yīng)這個公司,。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強,。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好,。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

1,、努力加強產(chǎn)品知識學習

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作,，對產(chǎn)品的功能學習及產(chǎn)品在實際應(yīng)用場所的學習是必不可少的。通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對產(chǎn)品的認知度有了極大的提高,。后續(xù)將更加努力的學習，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解,。

2,、加強與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力

實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒,。針對這些問題,，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法,。我相信通過公司的培養(yǎng),，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑,，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源,，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。

3,、產(chǎn)品的演講能力有待加強

一個好的品牌,，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時,，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的,，在這一點上我個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其一,、了解產(chǎn)品,，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來;其二,，加強語言功底,，練習發(fā)音，控制語速;其三,，進行各種產(chǎn)品的演講練習,。

4、總結(jié)與收獲

細節(jié)決定成敗,，一個品牌的推廣與服務(wù)意識的樹立,，需要行內(nèi)人的認可,。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì),、工作能力,。在以后的工作中我將以百分百的業(yè)務(wù)水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題,，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶,。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大,、最強,。

銷售工作月報篇十六

1、精煤發(fā)運萬噸,，其中首鋼發(fā)運萬噸,。北臺發(fā)運萬噸。唐鋼萬噸,。

電煤發(fā)運萬噸,，其中齊魯石化發(fā)運萬。保定萬噸,。山東鋁業(yè)萬噸,。邢臺電廠萬噸。張富強代發(fā)萬噸,。石家莊熱電萬噸,。安陽電廠萬噸。2,、貨款回收首鋼1203萬元,、北臺20759萬元、齊魯石化1480萬元,、保定電廠500萬元,、石家莊熱電2019萬元。3,、清舊欠德州電廠270萬元,。

1、洗精煤我公司全靠外購,，1—5月期間受金融風暴,、兩會、礦難影響,，煤炭采購難度大,。價格上沒有明顯降價趨勢，大型鋼鐵集團庫存偏高,，采購量小,，影響銷售完成,。首鋼發(fā)運量低就是煤源準備不足。

2,、重點合同兌現(xiàn)率低,。濰坊電廠結(jié)算價格低，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低,，影響發(fā)運積極性。

1,、加強與用戶溝通聯(lián)系,，緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，加強市場營銷,，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議,，有力的保證了精煤發(fā)運,。在鞏固老用戶的同時積極開發(fā)新的用戶，加大地銷煤量,。在運輸部趙亮部長的大力協(xié)助下,，與峰峰集團簽訂了購煤協(xié)議，分別從馬頭洗煤廠,、大淑村礦洗煤廠發(fā)運洗中煤到安陽電廠,，開辟新的市場用戶。

2,、貨款回收情況,，積極與用戶溝通聯(lián)系，在回款上采取回款目標明確責任到業(yè)務(wù)員,，公司領(lǐng)導協(xié)辦的措施,，加大回款力度。

3,、完善制度建設(shè),，加強紀律約束，經(jīng)營管理工作有章可循,。圍繞集團公司新的目標,，結(jié)合我公司實際情況，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法,，規(guī)范了經(jīng)營管理工作,，提高經(jīng)濟運行可控性。

4,、以煤質(zhì)管理為中心,。首先加強煤炭質(zhì)量檢驗現(xiàn)場管理,，確保按用戶要求裝車發(fā)運。其次管理方面明確責任,，專人負責,，現(xiàn)場跟班，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì),，增加煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性,。

1、我們在開發(fā)新用戶時動作遲緩,，應(yīng)對市場變化方法手段不多,。在今后工作中要變被動為主動，走出去,，多了解,，動腦筋，想辦法,，增加市場占有率,，增強危機意識。

2,、業(yè)務(wù)人員今后要自動自發(fā)的開展工作,，及時反饋信息，以利領(lǐng)導對市場迅速做出準確判斷,，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),，樹立運銷人良好形象。

1,、大力開發(fā)新用戶,，積極與魏橋、濰坊,、北臺鋼鐵,、首鋼保持聯(lián)系，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運力度,，開展鐵路,、公路雙結(jié)合的方式來保證集團公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標的完成。

2,、做好日常工作,。了解每日請車、裝車,，將發(fā)運情況及時與用戶聯(lián)系,，收集化驗檢斤結(jié)果，及時反饋本公司有關(guān)部門。做好結(jié)算開票,，貨款回收工作,。

3、準確了解市場信息,，關(guān)注市場變化,，及時反饋信息，有助于公司領(lǐng)導對市場做出準確判斷,。4,、加大回款力度，及時與用戶聯(lián)系,，加快資金回收,，縮短資金周轉(zhuǎn)時間，保證資金運轉(zhuǎn)正常,。5,、加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野,，豐富知識，提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與技巧相結(jié)合,。

進入5月份，國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升,。動力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn),，秦皇島價格也繼續(xù)小幅上漲。目前鋼材市場十分不景氣,，下游需求薄弱,，而礦石、煤焦等原料成本依然過高,。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損,，有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修,，造成煉焦精煤,、焦炭等價格下滑。

銷售工作月報篇十七

時光飛逝,，不知不覺20__年_月又在忙忙碌碌中過去了,，現(xiàn)在對11月的工作做一個總結(jié)。

一,、銷售工作總結(jié)

20__年_月,，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象，在工作中我嚴格按照公司要求,，以禮待人,，熱情服務(wù)，認真學習業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗,， 并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成為一名合格的銷售人員,。至_月底接待客戶__人次左右,。

二、工作中的不足

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少,，遇事考慮不夠周全，不夠細致,，我不應(yīng)該太封閉自己,，要主動與人交流，要大膽地講出自己的想法,，不要在意別人是怎么看的,。

三、下個月工作計劃

加強自身學習,，結(jié)合實際,，多從細節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作,。積極學習老員工的工作經(jīng)驗,，提高服務(wù)水平，提升物流服務(wù)人員形象,。做好本職工作,，加強溝通交流。

20__年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年工作即將開始,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。

銷售工作月報篇十八

(一),、設(shè)定走訪目標

藥品銷售人員應(yīng)制訂每月,、每周的訪問計劃，然后再根據(jù)計劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計劃表,。訪問顧客的計劃,，應(yīng)在前一天制定好，最好養(yǎng)成就寢前定計劃的習慣,。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的

(二),、準備推銷工具

1.皮包：包內(nèi)東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊收集齊全,，并放入訂貨單,、送貨單或接收單等。

2.與顧客洽談時必備的推銷工具：名片,、客戶名單、訪問準備卡,、價目表,、電話本、身份證明書,、介紹信、地圖,、產(chǎn)品說明書、資料袋,、筆記本,、藥品二證一照等。

3.促進銷售的工具：計算器,、樣品,、相關(guān)報刊雜志,、廣告和報道材料,、優(yōu)惠折扣資料，其它宣傳材料等。

(三)、巧用樣品

樣品雖是無償提供，但要管好、用好及巧用,，對企業(yè)及營銷人員是十分必要的,。

1.發(fā)揮宣傳作用。請醫(yī)生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊擺放在桌上,，病號排隊侯診時可順便翻看,，能收到較好的宣傳效果。

2.扮演“禮品”角色,，增進友情,。把樣品當禮品,，要考慮場合,、地點和人物，如果錯用則得不償失,。

3.讓人人感知“她”,。藥品銷售人員介紹自己的產(chǎn)品功能之優(yōu)，療效之奇特,，而對方看不到樣品,，往往印象不深刻，效果不好,。如果邊拿樣品邊介紹,，讓顧客摸一摸、聞一聞,、嘗一嘗,、試一試，他們真正感知過,，接受起來就容易,。

4.處理好“點”和“面”的關(guān)系。有些藥品較貴,，不宜見人就送,，藥品銷售人員大多犯難。其實每種產(chǎn)品都有它的局限性和特點,，分清主要與次要,、點與面的關(guān)系,，不必盲目“破費”。

總之,，只要善于分析產(chǎn)品的特點,，認真總結(jié)，巧用樣品,，每種樣品都能挖掘出廣闊的空間,，在節(jié)省開發(fā)市場費用、節(jié)藥營銷成本等方面才會大有可為,。

(四)正確使用促銷材料

藥品銷售人員拜訪前應(yīng)帶好整套的促銷材料,，但不能直接把促銷材料給醫(yī)生，而必須做到邊敘述邊使用,。

使用材料時注意：(1)藥品銷售人員使用時,，應(yīng)一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫(yī)生看,，同時敘述,。(2)藥品銷售人員應(yīng)注意把無關(guān)的部分折起。(3)所有材料給醫(yī)生之

前,，應(yīng)該先用鋼筆把重要部分標出來,。(4)藥品銷售人員與醫(yī)生談完后，再將材料交給醫(yī)生,，注意不要在談話之前遞送,。

(五)醫(yī)院拜訪技巧

1.拜訪前心理準備

拜訪目的是讓客戶認可企業(yè)產(chǎn)品。醫(yī)生們大多忙嘯,，能給的時間有限,，為了充分利用這段時間，在進入醫(yī)生辦公室之前應(yīng)當有十分明確的思路以表達你的希望,。有經(jīng)驗的藥品銷售人員在開始約見之前往往在醫(yī)生辦公室外停留十分鐘,，這十分鐘的準備時間在拜訪中可以起到十分重要作用。

2.拜訪第一印象

(1)滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提,。

這意味著必須盡可能了解關(guān)于醫(yī)生及其工作的情況,。與護士保持穩(wěn)固關(guān)系是十分有用的，因為她了解醫(yī)生及其工作;醫(yī)生桌上的陳列,、書籍,、期刊亦可提供一些信息;醫(yī)生的行為、神態(tài),、談話的速度與內(nèi)容均為提供醫(yī)生個性的線索,。注意這些細節(jié)，從接近醫(yī)生至要離開這段時間的觀察，可以幫助了解醫(yī)生的側(cè)面,。知道的線索越多,，就越能了解其需要,，滿足其要求的機會也就越多,。

(2)藥品銷售人員的著裝原則

時間、地點和場合,，是穿著打扮的三條準則,，藥品銷售人員掌握了這三條準則，就能夠和環(huán)境融為一體,，易于建立與對方良好的關(guān)系,。

不了解銷售特點的人總是把“雪白的襯衣，筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領(lǐng)帶”的西服作為銷售人員的基本服裝,，其實,，銷售員根據(jù)產(chǎn)品和顧客等諸因素隨時更換合適的著裝，更能喚起對方的好感與共鳴,，這樣才能體現(xiàn)出恰如其分的禮貌,。

當然，服裝花哨,，會給人一種輕浮,、不可信任的感覺，所以藥品銷售人員的穿戴,，應(yīng)該從實際出發(fā),，力求整潔。對男性而言,，白色是一種基調(diào),，整套服裝顏色的搭配，最好是兩三種,，太多反而難以達到協(xié)調(diào)一致的效果;對女性來說,，則應(yīng)講究花色的對比和款式的新穎，如能佩戴與年齡相當?shù)娘椘?，效果或許會更好些,。

銷售人員與人接觸，應(yīng)注意每個細節(jié),。例如手帕,。在正規(guī)場合，白手帕最合適,。吸煙者,，應(yīng)經(jīng)常刷牙，并洗掉手指上的黃斑;喜歡留長發(fā)和胡須者，特別應(yīng)該保持整潔;女性的口紅,、香水及衣服,，都應(yīng)該考慮到實際場合。

總之,，無論男,、女銷售人員，在服裝穿著上都應(yīng)避免與顧客服裝的差異太大,，應(yīng)巧妙地根

據(jù)時間,、地點、場合的不同,，穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象,。

(3)拜訪名片——自身形象的延伸

每個人都有自我延伸的心理，如何正確地利用醫(yī)生的這種心理,，在銷售活動中十分重要,。對待名片的方式不同，可以使已成的交易化為零,，也可以使它變成一個龐大的數(shù)字,，所以作為藥品銷售人員，嚴忌無視別人的名片,。正確使用名片,，應(yīng)遵守以下幾個規(guī)則：

a交換名片應(yīng)站立。即使已經(jīng)坐下,，在交換時還是應(yīng)該站起來,。

b右手遞出，雙手接受,。要自然地送到醫(yī)生的胸前,，但在接受醫(yī)生的名片時，應(yīng)十分恭敬地用雙手接住,。

c先給名片,。藥品銷售人員應(yīng)先把自己的名片給醫(yī)生，以顯示你的尊敬之情,。

d邊介紹邊遞出,。“我是某某公司的×××,?！薄皬慕裉扉_始由我負責這一區(qū)域的業(yè)務(wù)，還請多多給予指教,?！鼻杏?，別忘了微笑!

e名片不要放在桌子上，親手交接是一條準則,。藥品銷售人員切勿把名片放在對方的桌上,，同時，接受名片時也應(yīng)該主動熱情地接過來,。

f接受名片不要馬上收起,。沒有仔細地端詳就迅速地收放入名片夾中，是極不禮貌的,。時刻想到名片是自己和他人的化身,，舉止就會慎重,。

3.如何使醫(yī)生產(chǎn)生興趣

大多數(shù)醫(yī)生每天看見很多人(包括病人,、同事、家人,、其他企業(yè)藥品銷售人員),，他們連續(xù)不斷地被信息包圍著。那么,，如何激發(fā)醫(yī)生的興趣呢?

(1)先讓醫(yī)生了解公司,。應(yīng)站在醫(yī)生的角度去考慮，要從一個不熟悉的公司,，特別是從一名素不相識的藥品銷售人員那里產(chǎn)生對產(chǎn)品的需求愿望是很難的,。故藥品銷售人員應(yīng)該讓醫(yī)生更多地了解公司。只有如此,，才能打開銷售之門,。倘若只講銷售產(chǎn)品，一旦被拒絕,，就不好意思再拜訪了,。

(2)盡量了解醫(yī)生的現(xiàn)狀。初訪前,，對醫(yī)生的情況是陌生的,。有關(guān)醫(yī)生的一般情況者諸如坐診時間、家庭成員,、生日,、業(yè)余愛好、處方習慣,、個人收入等,，只要肯花精力，是不難掌握的,。弄清醫(yī)生的個人資料是初次拜訪的最大目的,。

(3)讓醫(yī)生了解自己。當你想了解醫(yī)生時，醫(yī)生也在了解你,。他想知道你公司的實力,，你的信譽如何，產(chǎn)品的價格等,，認識到這一點,，你就會把握自己訪問的態(tài)度、說話的方法,。這里有兩點需要注意:一是了解清楚誰是主要決策人,。藥品代表在拜訪醫(yī)生時，如果見不到可以拍板的人,，說得再多也無用,。此時，你應(yīng)該弄清楚,，到底誰是科室主任,，是一個人，還是幾個人共同決定,。二創(chuàng)造再訪的機會,。即使初訪沒有深談，調(diào)查也不全面,，但如能有意創(chuàng)造出一個再訪的借口,，也是一大收獲、理由,、內(nèi)容,、時間、地點,、面談對象及拜訪的方法,。

銷售工作月報篇十九

這x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。

我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任

銷售工作月報篇二十

20__年對于我來說,，是及其難忘的一年,，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物,，擴大了自己的視野,，開拓了眼界，但同時我也知道,，自己還有很多的不足之處,，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察,，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中,。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：

首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項,，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進入產(chǎn)品中;

再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1,、東歐地區(qū)：

目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題,，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在20__年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶,，但是20__年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2,、西歐地區(qū)：

意大利和德國市場在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20__年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中,，在西班牙,、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此,，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求,，就應(yīng)當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場份額,，然后推動價格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：

前期談判工作(郵件交流,、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識,、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：

單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額;

5,、南非片區(qū)：

目前南非市場客戶共計5家，由代理__x公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20__年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：

20__年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計11個客戶;20__年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7,、客戶樣品：

對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

銷售工作月報篇二十一

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€九月，我學會了很多：在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候,，我學會了如何去維護,；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓,；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人,。

現(xiàn)將九月份個人工作總結(jié)報告如下：

1,、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,；

3、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到^v^并要求及時安排,；

4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

在以后的工作中,，我會更好努力，做好銷售工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好,。

銷售工作月報篇二十二

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。

下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個xxx,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售工作月報篇二十三

旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,，跟大家一起慢慢成長,。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，團隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。

1,、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù)據(jù),，定時上報有關(guān)銷售報表,。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表,，如日報、周報,、月報等,。

3,、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算,。

4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料,、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作,。

5,、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果,。

6,、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進行,。

未達目標的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務(wù)不熟練,，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導和其他同事造成了一些不便,，對此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導和同事的幫助指導下，加強自己的業(yè)務(wù)操作能力,，逐漸能獨立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己，能較好的完成本職工作,。

首先,，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏。

再次,，在工作中,，要不焦躁，腳踏實地,，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理,，主次分明。在今后的工作中,，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

針對工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進措施,，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細心、有條理,，我一定要進一步改進工作方式,，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明，責任到人,。

3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率,。

4,、進一步改進工作方式，避免重復(fù)性工作,。

銷售工作月報篇二十四

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20__年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止20__年__月__日，20__年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導,。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二,、明確客戶需求,，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

五,、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

1,、市場需求分析：涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因__搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售任務(wù)的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

2,、競爭對手及價格分析：這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國際,、海虹等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低,。

六、20__年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，20_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作,。

2、20__年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持,。

3,、20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議

1、20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2、20__年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

3,、20__年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

4,、考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費,，小包裝費，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!

銷售工作月報篇二十五

??尊敬的銷售部各位領(lǐng)導：

??您好,！我很榮幸進入長 酒業(yè)股份有限公司這個大家庭,，自己也為 公司感到驕傲和自豪，時間過去真快,，一轉(zhuǎn)眼進入也會認真對待自己的工作,，完成主管下達的任務(wù)，維護好自己的區(qū)域市場,，時間也真快20xx年就過去了3個月時間，回想去這3個月時間里就總結(jié)下市場存在的問題和竟品的表現(xiàn)和動態(tài),。

??第一受“三公消費”影響和現(xiàn)在淡季的市場白酒總體銷量不是很理想造成第一季度沒有完成任務(wù)量,。

??第二這第一季度走訪過程中，各批發(fā)部庫存比較大,，由于20xx年開了兩場訂貨會原因吧,。

??第三價格問題，市場上客戶反映價錢混亂,，沒有利潤空間,，透明度高，造成市場上客戶不愿意介紹我們公司產(chǎn)品,。 第四現(xiàn)好多客戶想做店招和垂簾,，現(xiàn)公司就沒有政策了，造成被其它公司做了，假如我們廣告投入較多,，對我們的市場效益也是很大,。

??第五競品的表現(xiàn)和動態(tài)，第一季度競品 促銷力度很大,，價格合理,，也在 市場開了一場訂貨會效果很好，現(xiàn)

??是紅色的,，價錢合理,，現(xiàn)在喜慶上很受歡迎，現(xiàn)在平遠市場大埔老窖促銷,，力度是訂貨送旅游活動,。我希望我公司也能夠出一種喜慶上用的酒。

??第二季度的工作計劃：

??1,、建議我公司統(tǒng)一零售價,，嚴格控制好價格問題，防止沖貨,。

??3,、回顧這3個月來的工作，我在思想,、學習和工作上取得了新的進步,，但也存在不足之處，希望領(lǐng)導們在今后的工作中批評指正,，我只有刻苦學習,，努力工作，向大家學習,，取長補短,。

??業(yè)務(wù)員代表：xxx

銷售工作月報篇二十六

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進步了不少，在這個團隊里,，讓我學到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺,。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,，而且時間也越來起長,，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝__的家人們對我的關(guān)照和幫助,。

現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下：

在此,，我深刻的體會到了__這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個時刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好。其實,，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處,，但在大家的幫助下,，我也積極的改正，避免再犯,，所以,，我就融入了__這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作,。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展,，把工作當事業(yè)對待,，做出自己的貢獻。其實,，不論在哪里,，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情,，認真的態(tài)度,，誠懇的為人，積極的融入工作中,，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,，我認為,，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各們同事的相互配合,，公司的工作進程必然要受到阻礙,，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損,，這樣對公司和個人都無益處,。

兩個多月以來，我更能體會到,，工作時,，用心，專心,，細心,，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,，耐心的跟進和維護好所有客戶,。

在工作中，我深深感到加強學習,，提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,，以做到更專業(yè),。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法,。三是向?qū)嵺`學習,，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方,，更好的提高自己,。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，只有這樣愛你的工作,，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,，總結(jié)失敗教訓,，爭取下次成功,，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

銷售工作月報篇二十七

能夠完成的利潤指標,，利潤xxxx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦xx變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習，互相提高,，努力把xxxx公司建成平谷地xx計算機的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

培訓內(nèi)容：

（1）愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

（2）崗位職責：學習公司制度,、員工紀律,，明確崗位職責、行為規(guī)范,。

（3）崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓,。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓活動,。

3,、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高,。

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識,、競爭意識,，引用一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的副經(jīng)理,。其工作職責就是開拓市場和xxxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大句，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于xxxx形象的事情,。

2、努力學習，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把xxxx建成在平谷地xx規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。