隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇一

1,、在沒有銷售鹽商品作為橋梁,，推銷市場化的非鹽產(chǎn)品，顯得弱勢,。

2,、自己的社會關(guān)系背景草根族（沒人會買你的帳）。

3,、這些都要和關(guān)鍵人物打交到,，這個關(guān)鍵人物是誰？種種不利的因素讓我有些膽怯,，不知所措,。但不進則退，不能在坐以待斃,。

我試著鞏固以前合作過的xx有限公司,，一直聯(lián)系的xx。以便在銷售中不打白板,。另一方面公司采購了一批xx,，在這批貨進倉時，我便帶著樣品找到當(dāng)?shù)貙嵙^強的兩個xx公司和xx廠,。

經(jīng)過一番周折,，從價格方面不占優(yōu)勢的情況下本以為會竹籃打水，可xx公司的出現(xiàn)讓我有了轉(zhuǎn)機,。就這樣才讓我銷售有了量,。開展內(nèi)勤工作時，雖是零零散散,，不需要技術(shù)含量但也讓我收獲不少,。

這一年對自己有幾個方面工作中取得一些進步，但有很多面也需要加強自己薄弱環(huán)節(jié)。

1,、和合作廠家的人際關(guān)系越來越具有人情味,。（每次去xx廠的時侯，倉庫保管員xxx總是有空就幫我們下貨,，這本不是他的職責(zé),；負(fù)責(zé)采購的x經(jīng)理還親自去庫房用推車幫我把我要的廠價食品推出來，實為感動）

2,、以前最怕和領(lǐng)導(dǎo)說話,，如今要去溝通的都是領(lǐng)導(dǎo)，不行也只能裝行,。（在催款的時候，提前給采購的負(fù)責(zé)人三番五次的催款,，不得其果,，結(jié)果采購員給我出了主意讓我直接找老大。最后兩次單面與x董事長溝通,，終于把欠我們公司的債務(wù)提前到其他欠款客戶的前面,，最后一天上午，我坐車到了廠家找到董事長辦公室看到臺歷上寫著僅僅兩家的'名額,，其中一家就是我,，多不容易呀！）

1,、經(jīng)辦的事情需要詳細做筆記,，然后每個月都需要翻翻前面的事情給自己的大腦加深印象，避免問其事情含糊,，要翻本子才能找到記憶,，實屬不好。

2,、不要停止干好自己的本職工作的表面上,。有時候要換位思考，想想上級工作思考的方向,，如果是自己怎么處理,？若自己不會就更應(yīng)該好好領(lǐng)悟?qū)W習(xí)，上級是自己最好的導(dǎo)師,。

3,、 增加自己知識面，避免與人交談時,，別人在三檔加速,，自己卻在一檔起步。

4、不僅僅做好下屬工作,，更多的是怎么讓自己成為很好的拍檔,。

5、溝通中做到說話要做到簡單明朗,，有主次之分,，講重點。

6,、自己不在行的事情不要放棄,，承認(rèn)差距但不是增大差距的借口。強弱是可以互換的,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇二

時間過的很快,，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)來到廣西工作了近一個月的時間了,。在這一個月的時間了我取得了些許的成果,，得到了很大的鍛煉，雜各個方面都有所進展,。

正所謂,，隔行如隔山，雖然我沒有學(xué)過關(guān)于銷售方面的知識也沒有從事過銷售這樣的工作,，但經(jīng)過近一個月的努力,，對于銷售的一些方面也有所了解，初步熟悉了一些銷售工作的流程,，通過對客戶的拜訪以及對活動過程的體會,，努力的為以后的工作打下好必備的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將這一個月的工作的總結(jié)具體如下：

在這近一個月的工作里,，我和我的小組團隊主要是對廣西和廣東兩省方面的一些事宜,，主要是協(xié)助廣西的兩位區(qū)域經(jīng)理做活動招商，以及配合完成廣東方面的各項任務(wù),。

1,、在廣西方面，我們主要在賀州,、桂林資源,、賓陽，白色的田林,、凌云,、樂業(yè)等地進行活動及招商，具體取得的成果有：共進行了2場為完整的活動,，賣出11臺太陽能,，招商方面目前已經(jīng)有一家曾做湖北華揚的代理商已經(jīng)對我公司產(chǎn)品進行了考察,，并準(zhǔn)備做我公司的代理商,，具體的是直控還是分銷還在商談中,，最終結(jié)果將在未來的幾天內(nèi)向有關(guān)部門匯報。

2,、在廣東方面,，我們主要參加了云浮羅市定縣的關(guān)于“美食文化節(jié)”的展賣活動,、陽江的店面裝飾考察以及茂名的各個縣的市場考察和招商。其中在羅定縣的活動由于其代理商代理的太陽能品牌雜多,，活動的主次不分明,，導(dǎo)致對活動過程中我公司的銷售量很低，但是對于初期的宣傳目的以及基本實現(xiàn),，對于未來購機的熱賣期間有很大的優(yōu)勢,。至于在茂名的招商和市場考察中，我們主要是對茂名空白區(qū)域進行考察和招商,，前期主要是對一家有意向做我公司品牌的客戶進行了多次的拜訪,，但最終因為你不滿意我公司的進貨價格而暫時在考慮和觀察中，具體結(jié)果等客戶和合伙人商量后才能確定,。

總結(jié)來說，在兩廣地區(qū),，由于太陽能進入市場較于北方較晚,，從而導(dǎo)致了大面積的空白市場，未來太陽能的潛力是非?？捎^的,，這對于太陽能行業(yè)來說就好比一塊巨大的蛋糕，而如何才能在這塊蛋糕的劃分中能夠取得最大的利益,，則是我們兩廣地區(qū)所有工作人員的`首要任務(wù),，作為一名業(yè)務(wù)主辦就如同一把公司所掌握的刀，我們的工作將是對公司利益的最直接保障,，所以我覺得對于未來的工作過程中我要做好自己的事情，盡力完成每項工作,，爭取做一把高品質(zhì)的武器,，為公司的市場建設(shè)添磚添瓦。

當(dāng)然,，在活動和招商的過程中,，我們也總結(jié)了一些小經(jīng)驗，同時也對兩廣地區(qū)的市場進行了一些個人性質(zhì)的分析：首先由于經(jīng)濟發(fā)展以及其他方面的原因,，在廣西地區(qū),，一些價格低廉的產(chǎn)品受到了大部分人群的歡迎,，另外一些因廣告效應(yīng)的品牌也有很大的競爭力，這就對我們的招商和活動銷量有很大的挑戰(zhàn)性,。當(dāng)然相對于一些有見識的及行業(yè)人士,，我們的產(chǎn)品也就有較為不錯的銷量和影響力的,。

與任何物品相同，對于一件事物,，每一個消費者注重的主要集中于價格,、品牌、質(zhì)量,、售后服務(wù)幾方面：

1）價格：價格是一名消費者和客戶選擇的主要因素,，因發(fā)展等因素的限制和影響，一些出于從眾中心里而購買太陽能農(nóng)村的消費者以及想要做太陽能品牌的客戶會因經(jīng)濟的影響而寧愿選擇質(zhì)量和售后無保證的借個低廉品牌也不遠選擇相對有質(zhì)量和售后有保證的我公司產(chǎn)品,。

2）品牌效應(yīng)：對于品牌,，主要是針對太陽雨這類因鋪天蓋地廣告而促使銷量的品牌，所謂品牌是在一些主要市場的名聲和影響力,，例如太陽雨,，由于在廣告方面的力度，使的這種品牌對于當(dāng)今主要市場有一定的影響力,，從而導(dǎo)致一些對于太陽能行業(yè)沒有深入了解的消費者盲目的追逐這些品牌,。

3）質(zhì)量：相對于一些從事過太陽能行業(yè)的客戶以及對太陽能有一定了解的消費者來說，他們因?qū)π袠I(yè)領(lǐng)域的一些了解,，從而使得他們對于太陽能的選擇更加充滿理性并且更加注重質(zhì)量,，這樣就會導(dǎo)致在質(zhì)量方面占優(yōu)的品牌有很大的銷量，這也就讓我們產(chǎn)品從而有效的銷售和有力的開拓市場,。

4）售后服務(wù)：不得不說,，對于任何消費者和代理商來說，售后服務(wù)這一塊是每一位人多更加關(guān)心的問題,，對于消費者來說,，售后服務(wù)的好壞代表一個品牌的質(zhì)量和形象，而對于代理商來說,，售后服務(wù)的保證將是銷售的最大前提和保證,。所以對于售后服務(wù)有無保證將是一個產(chǎn)品品牌是否長久的重要決定因素。

總結(jié)下表：其中品牌與價格,、質(zhì)量,、售后服務(wù)呈正比,，價格與質(zhì)量、售后服務(wù)呈正比,，質(zhì)量與售后服務(wù)誠正比,。形成一種拉動力，一種規(guī)則性循環(huán),，良性循環(huán),，從而帶動市場，推動發(fā)展,。

在工作過程中,，我始終按照市場部的十二條來指導(dǎo)自己，肩負(fù)著強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，努力的配合各位經(jīng)理完成各項任務(wù),，努力吸收和學(xué)習(xí)關(guān)于太陽能品牌的知識，充分補充自身的不足,，吸收我公司的各種資料,，使得自己在各方面的工作更加完善，在未來的時間里,，我會更加努力,。

在此，我很感謝在兩廣地區(qū)的各位經(jīng)理以及市場部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，讓我在工作的錯誤里不斷糾正自己,，完善自己,，在以后的工作過程中，我會努力的彌補自身的不足,，吸取經(jīng)驗,，配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成任務(wù)。

在這一個月里,，雖然我們在兩廣地區(qū)的工作人員很少,，但是我們很團結(jié)，各位經(jīng)理對我們非常之好,，對我們在各個方面進行了一些指導(dǎo),，給予我們很大的幫助，使得我們這些初出茅廬的同事有了很大的提高,，彌補了我們經(jīng)驗上的不足,，客套的話不足以表達我們的謝意，在以后的工作中我們會用實際行動來以此回報各位領(lǐng)導(dǎo)的支持,。對于公司方面,，希望能抓住主要矛盾的同時,，加強對細節(jié)方面的注重，使得公司的品牌形象更加完美,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇三

光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧這一年的工作歷程,。作為的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1,、我作銷售部門的員工,，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。

2、在投標(biāo)工作中,，屢次失敗,，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因,，分析工程,、標(biāo)書細節(jié)、對比競爭對手,，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力,，在今后的投標(biāo)中取得成績,。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組,。

4,、在今后的工作中,，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析,、處理好各項工作中,，加強同客戶的交流、溝通,。了解他們的需求,，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶,。

新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標(biāo),、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標(biāo),。

在平時的各項工作中精耕細作,，緊跟所有的項目。 房地產(chǎn),、工廠,、安裝公司、特殊行業(yè),，及時掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,，吸取以往的教訓(xùn),，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢,、突出我們的'優(yōu)勢,。

比如品牌、質(zhì)量,、服務(wù)、配件資源,，來羸得客戶支持,，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識,，做到讓客戶買的放心,、用的省心。建立長遠的合作關(guān)系,。針對工廠這一塊,，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息,，做到有客戶就有接觸,、有了解、有做工作,，包括對品質(zhì)的宣傳,、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績,。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，讓客戶只要輸入關(guān)鍵字就可以看到公司資料,。讓客戶隨時,、隨地、多方面,、多渠道可以搜索到我司,，提高公司知名度和信譽度。

辭舊迎新,，展望20xx年,，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇四

銷售個人年度總結(jié)在這一年以來,，從我的工作職責(zé)方面,，我很感激x公司領(lǐng)導(dǎo)，自從得到銷售的這一份工作以來,，在我不知道的情況下,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我進步了很多。

在這一年各部門的工作努力,，我們貴陽辦事處達到了20xx年全年目標(biāo),，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽，誰讓我們在x月份碰到x公司的主哎,，我們x全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn),，現(xiàn)在我們誰讓我，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員工的.努力是分不開的,。

下面是我本人一年的工作總結(jié)：

1,、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹,，這樣去做好公司的pet的上市,，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃,。

2,、公司爭取專場的權(quán)利，節(jié)約費用,，壓制競品進場的機會,，維護終端客情，做好生動化陳列及店內(nèi)廣宣,，讓我們的產(chǎn)品多和消費者見面,，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高x銷量,。

3,、在公司通過各級領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交流，只有這樣,，才能及時的得到處理和解決,。使自己的市場進步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場,，讓我進步的很快的去和別人溝通,。

4、在x月份的x的上市,，我們的壓力非常的大,，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決,，誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目?biāo)，但是離不開全部門的共同努力,。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門的競品,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇五

xx年x月x日，是我加入xx公司市場部的紀(jì)念日,，也是我試用期開始的日子,。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,，以作為自己工作的一個階段性總結(jié),，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請,。

工作成績與收獲：

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可,、招聘我進入xx公司，并對我全方面的培訓(xùn),，給予我在公司發(fā)展的機會,。感謝x董事長、xx總經(jīng)理,、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,，并得以提高,。當(dāng)我進入xx的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司,、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史,、制度等的培訓(xùn),，對我xx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。xx公司深厚的歷史底蘊,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念,，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步,。

2,、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識,，熟練掌握了xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理、結(jié)構(gòu),、特點,、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細,、順利,、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ),。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,，深挖掘我公司與別的.公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言,，將公司的特點,、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主,。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,，所以我從不懈怠。

3,、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，為自己盡快進入工作角色而準(zhǔn)備,，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來,，在工作過程中努力廣交朋友,，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中,，互通信息,，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力,。

4,、仔細學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌,。使我們增強了成功的信心,。

5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪,，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有xx集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,，xx工有限公司60萬噸/年甲醇,，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，xx新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作,。并且重點拜訪了xx工程公司（化三院），在x總的幫助下,，與化三院負(fù)責(zé)xx（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,，今后該院設(shè)計的xx（產(chǎn)品）項目對方將向業(yè)主推薦我們公司,。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xx（產(chǎn)品）系統(tǒng),，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo),。

6、成功中標(biāo)xx股份有限公司10萬噸苯加氫項目xx（產(chǎn)品）系統(tǒng),。在項目招標(biāo)前四天接手，積極向xx技術(shù)總經(jīng)理,，xx技術(shù)部部長,，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx（產(chǎn)品）知識，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案,。立即與山xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，了解了該項目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員,，設(shè)計單位,，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達xx后,，積極配合xx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇六

學(xué)習(xí)班上,，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈,，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥,，味道好,，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆,，“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求,，讓我們深受教育和鼓舞。

珍惜機會,。機會是社會給與的,，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了,。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會,，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要,。那么,，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度,。有人覺得進電視臺干技術(shù)沒前途,，想去公司,，有人想留在北京等等，而我不以為然,。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣,，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富,，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中,，自己如何去爭取,，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過,。幸運的是,，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門,。

20xx年4月,，我有幸參加了在xx電大舉行的“xx縣農(nóng)村中小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn),，使我對轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,、對教師職業(yè)的認(rèn)識、對不斷提升教師的素質(zhì)的重要性,、對教師語言規(guī)范的重要性,、對教育創(chuàng)新的重要性等方面都有了深刻的認(rèn)識。在這次培訓(xùn)中,，我受益匪淺,，收獲不小，現(xiàn)就對這次培訓(xùn)的心得小結(jié)如下：

在這四年之中,，我付出了勞動,，也得到了回報。但我想,，我的付出不足以得到如此之多的回報,，感謝xx和所有同事的慷慨。遠的我不敢說,，至少在xx,，xx稱得上是慷慨大度，寬容有加,。有很多優(yōu)秀的同事,，給了我很多幫助，謝謝大家,。

有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話,，但如果對方說“現(xiàn)在不行”,，則不宜再推遲。

珍惜事業(yè),。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,，享受學(xué)習(xí)快樂的過程,。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實踐的學(xué)習(xí),，同事之間的學(xué)習(xí),，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會和先進知識,。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快,，專業(yè)涉及面廣,。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備,，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,，給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

珍惜責(zé)任,。作為一名電視工作者,，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實實的,，肩上扛著,，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺,，在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn),，都讓我重新思考，重新審視電視工作,。電視的影響力巨大且有擴大的'趨勢,，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢,，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響,。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,，肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任,，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,。只有這樣,，通過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的,。

xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,，責(zé)任轉(zhuǎn)變,，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時候,，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說,，路是自己走出來的,。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的,。我想,，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實,，一步一個腳印的行動,，才是實現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。

以上是小編為大家整理好的范文,，希望大家喜歡

做好詳細的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作：企業(yè)職工培訓(xùn)要切實為企業(yè)解決問題,，培訓(xùn)前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作，做好一份完整的方案,，是很重要的,。為此，每與一家公司合作,，我校都事先派專業(yè)培訓(xùn)講師到公司各個部門與負(fù)責(zé)人,、小組長、職工進行座談,，詳細了解企業(yè)的情況與職工的困難,，象xxx公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪,，受到企業(yè)的歡迎,。

完成本職崗位工作的情況,。一年來,，我以負(fù)責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項工作，積極協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務(wù)：

今天, 是我最后一次在xx縣任職工作以來, 和大家見面的機會了,。借此機會, 我給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表個態(tài)并說上幾句話,。首先, 我服從組織對我的工作安排。因為這是工作的需要, 所以作為個人也是應(yīng)該服從大局的,。同時, 我也非常感謝組織對我的關(guān)愛和照顧,。我在xx縣工作了八年零三個月20天有余, 組織上把我放在這里, 在此期間, 我作為一個班長和大家朝夕相處, 一起生活和工作。我認(rèn)為跟大家已建立了深厚的友誼和真摯的感情, 從班子來看, 我們xx縣的班子, 始終是一個團結(jié),、務(wù)實,、開拓、創(chuàng)新的班子, 是一個能夠戰(zhàn)斗的堡壘,。從xx縣的干部隊伍來看, 是一支素質(zhì)較高, 業(yè)務(wù)較強, 步調(diào)一致, 能打善戰(zhàn)的一支較為整齊的隊伍,。在我們這支隊伍中, 多年來始終沒有一個落伍的, 并涌現(xiàn)出了很多先進個人和拔尖人才。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇七

在20xx年度的工作中,，我在xx保險續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,，較好的完成了所安排的各項工作任務(wù),。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效,，為我xx保險的效益提升作出努力,。我特根據(jù)要求，結(jié)合20xx年部門工作實際,，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：

在20xx年度,，我2次提高當(dāng)月綜合達成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達到了保險工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實際提升了我的保險續(xù)期收費績效,。較好地達成了制定的考核指標(biāo),。

（一）緊抓工作實效，落實考核指標(biāo),。

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實際,，緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達到周周落實,，周周達成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。

（二）強化全保工作，高效續(xù)保水平,。

今年以來,，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的.客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間，主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施,，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。

（三）增強部門管理,，突出工作重點,。

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照規(guī)定，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴(yán)格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開有效的工作。

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了所安排的工作任務(wù),，達到了的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作,，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇八

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最出色的'銷售,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功,！時間過得真快，回望這一年的成績,，自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給公司帶來的效益也不少，總結(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

一,、加強思想學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的水平,，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求,。

二、恪盡職守,，認(rèn)真完成本職工作

在工作中,，嚴(yán)格遵守公司里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),、扎實工作,、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,，任勞任怨,，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

三,、 努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能,，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會,，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善,，創(chuàng)新思路,，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率,。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

四、樹立工作目標(biāo),，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶,，想之所想,，急之所急,，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),，盡自己所能為客戶排憂解難,，主動熱情,，迅速辦理，及時回復(fù),，用誠心,、細心、耐心,、精心,，為課戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

在新的一年中,，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù),。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快,、更高,、更強”方向邁進，突破,，沒有終點,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇九

在已過去的一年中，經(jīng)過營業(yè)部全體員工的努力,，并在鄭州營銷管理中心等有關(guān)部門的大力支持配合下,，取得了長足的進步。 回顧20xx年,，我們致力于營銷系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效,，積極建設(shè)以效益為中心的多渠道營銷活動，期間,，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的凝聚力增強了,。各位客戶經(jīng)理都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個渠道網(wǎng)點,，并取得了總體水平較好的成績,。

略

1、強化與各銀行渠道關(guān)系,。銀行是我們最重要的營銷渠道,，20xx年，營銷管理團隊繼續(xù)加強對銀行渠道的關(guān)系維護,，目前,，北京市區(qū)所有銀行網(wǎng)點均有我公司客戶經(jīng)理駐點工作,，各個銀行同我們關(guān)系融洽，尤其是12月份,，在中國銀行的有效配合下,，營業(yè)部開戶數(shù)迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難,，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作，為營業(yè)部的發(fā)展,，作出了重要貢獻,。

2、加強品牌宣傳力度,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，20xx年6月份我們開展了高考送水活動，贏得了社會各界的廣泛贊譽,；隨后在北京片區(qū)大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會,，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業(yè)部的所稱道；同時我們不斷注重同媒體的聯(lián)系,，長期在北京電視臺進行廣告投放,，大力配合政府部門做好各項迎賓活動。這些活動的有效展開,，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升,，為渠道營銷工作的開展造就有利環(huán)境。

3,、建設(shè)各種新銷售渠道,。去年我們開展多項營銷活動，旨在拓寬營銷渠道,，主要方向是對黨政機關(guān),，本地大型企業(yè)以及富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進行多點開發(fā)，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶,。如x月份到中美鋁業(yè),。 x月份到國土資源局。x月份對大冶鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)客戶開展“開戶有禮”等活動新營銷渠道的有力拓展,，是我們在市場競爭激烈的'環(huán)境脫穎而出的一個重要“法寶”,，并為最終占領(lǐng)區(qū)域主要市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎(chǔ),。

4,、強化支持，制度保障,。通過實施任務(wù)分解,，責(zé)任到人制度,，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的部署,，強化營業(yè)部后援支持保障措施，同時加大了對客戶經(jīng)理的考核力度,。營銷渠道建立健全了客戶經(jīng)理跟蹤維護制度,，對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的網(wǎng)點和客戶經(jīng)理，采取深入剖析,，獎懲相符的方式,，強化督促，靠前指揮,，將業(yè)績目標(biāo)細化分解到每月每周,，落實到個人，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),，保證了開戶數(shù)的持續(xù),、快速發(fā)展。

5,、強化人才引進計劃,。針對20xx年市場部崗位不齊，對外駐點偏少的情況,，20xx年,，營業(yè)部大力開展人才引進計劃，一批素質(zhì)高,，戰(zhàn)斗力強的營銷人員,，有效的促進了營銷隊伍的建設(shè)，截止20xx年12月份,，北京團隊今年共引進客戶經(jīng)理x名,，對市區(qū)原人員空缺的各銀行網(wǎng)點進行的重新派駐，對銀行渠道的整合,，一方面充實了營銷隊伍,，另一方面也促進了營銷渠道同銀行的關(guān)系，實現(xiàn)的雙贏的局面,。

1,、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠，營銷業(yè)績不夠穩(wěn)定,，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，在客戶開發(fā)方面存在一定失誤！

2,、部分營銷人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況,。營銷人員更多的只想讓客戶開戶交易，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

3,、客戶選擇公司開戶時更多考慮的是低傭金，相對鄭州等一線城市我們?nèi)狈υ擁梼?yōu)勢,，因此也損失了部分客戶,。

4、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在,，眼光僅留駐在銀行網(wǎng)點上,，缺乏開拓創(chuàng)新意識。

5,、暫時缺乏新渠道的長期開發(fā)策略,，不能促成品牌的熱銷。

6,、營銷人員的觀念,、思路、方法無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，工作執(zhí)行力有待加強,。

1、繼續(xù)加強對銀行渠道的維護,，爭取在鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行渠道上取得突破,。

2、加強對營銷人員工作的過程管理,，注重提升工作實效,。

3、調(diào)整營銷思路,，爭取營業(yè)部的支持,，用開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，輔助開戶禮品等經(jīng)濟手段的支持,，促成營銷團隊業(yè)績的有大幅提升,。

4、積極開發(fā)新營銷渠道,，20xx年新渠道開發(fā)取得了一些成績,，20xx年將重點向區(qū)域內(nèi)大型企業(yè)廠礦進行滲透，在有效戶完成上取得新突破,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇十

春華秋實,，夏去冬來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在直接面對客戶,，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到,，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實履行崗位職責(zé),；回首過去,、展望未來。不管從事前臺,、行政,，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作,，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,。

作為一名銷售人員,，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài),，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們x汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

（一）不斷學(xué)習(xí),，增強責(zé)任心,。在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識,，通過學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

（二）關(guān)注動態(tài),，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，我知道,，信息就是效益,。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

（三）調(diào)整策略,，適應(yīng)市場變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化,。在工作中,，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的`策略和措施,。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待,，只要是有利于我們利益的,，不論大小，我堅決運作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理,，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時刻嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心,、耐心,、用心，做到了“腿勤,、手勤,、口勤”。

細節(jié)決定成敗。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語,、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲,，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”,。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心,，贏得客戶情”,。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。在工作中,，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”,。只有團結(jié),，我們才能凝心聚力，整合力量,，做好事情,。

天行健，君子以自強不息,；地勢坤,，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠,，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動,，形式代表不了實質(zhì),，說到不如做到，今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為x汽車的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇十一

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷、主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);

c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般,。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3,、我公司在已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以為核心運作xx市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基矗

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

2、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的'運作能力有待提升。

1,、xx市場

雖然地方保護嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——,，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、xx市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。

關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

3,、xx市場

市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4,、整個20xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇十二

自從年初來到公司以來,，開始從事銷售工作,，現(xiàn)將xxxx年從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,，作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

2,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的產(chǎn)品銷售政策;

4,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過全年的實踐證明：由于自己對市場客戶的把控不好,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成：工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的.學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能等都做了詳細的了解，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

xxxx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)10年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在渠道上,，做好客戶關(guān)系以擴大銷售渠道。

(二) xxxx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇十三

1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價為986.24萬元，目前合同正在履行中,。因為經(jīng)一路地處市區(qū),，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢,，可能會影響我們的結(jié)算,。

2完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大,。經(jīng)過兩個月的努力,，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基矗

3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作,。

4完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價82萬元,，已履約62萬元,，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程,，目前已經(jīng)打壓實驗,，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程,。

1不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

1)缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過,，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??；

2)缺少處理市場信息的能力，有效的'信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；

3)缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2在年初工作中,，因為自身業(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗不足,，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因,、分析工程標(biāo)書,、對比競爭對手，找出了自己的不足,。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力,，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地,。

3缺乏計劃，缺少保障措施,。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施,，機器壞了沒有配件,，影響正常施工，造成不良影響,。在今后的工作中,，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進度,，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃,。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患,。對于經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備,。

1分析競爭對手,，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前,，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額,，都采取了降低價格這一策略,，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷,。在下半年的工作中,，應(yīng)加強雙方的聯(lián)系，互相完善,、互相補充,、互相利用、共同促進,、聯(lián)合競爭,、利益循環(huán)、共享市常做好業(yè)務(wù)員工作計劃,，做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈,，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位,，服務(wù)水平達不到,。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購買搶修專用工具,，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂,。

3強部門間的溝通合作,。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),，加強聯(lián)系,，共同合作,，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各部門應(yīng)該緊密合作,，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳,，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城,、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機,。我們要做好市場調(diào)查,，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點,，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度,，加大營銷力度,，進一步的進行推廣。

5加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,，加強培訓(xùn),，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì),。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度,，為各項工作的開展打下良好的基矗

6做好安全方面的工作,，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境,。

業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)目標(biāo)管理 業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)報告篇十四

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司的“量,、價、款”,，三項基本考核指標(biāo)都達到了預(yù)期目標(biāo),。回顧一年的時間,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾,，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃,。

一,、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化,。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么,、如何做、做的對與錯,?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。同時,，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的xx保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,，平時的工作有條理了,，感到工作更輕松了，這是公司的進步,，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進步更快。

二,、自身的不足

（1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,，記錄臺賬、催收貨款,、協(xié)調(diào)發(fā)貨,、月底對賬、市場調(diào)研等,。在這過程中,，由于個人不細心，不操心,，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。

（2）過程決定結(jié)果,，細節(jié)決定成敗,。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中,，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記,，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬,、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿,。

（3）今年年初,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作,，作為重點工程部的一員,，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一,、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時,，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,，影響當(dāng)月貨款回收,。第二,、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力,，個別客戶個別月,，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三,、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題,。第四,、作為重點工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),，深感壓力重重,，無所適從，對自己沒有信心,，瞻前顧后,，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,，是我工作中的的失誤,，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我遺憾。

三,、明年的工作思路

（1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的.業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄,，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂,，建議針對具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),，增強團隊業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。

（2）今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票,，運費沒能及時掛賬,，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響,，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提）,，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責(zé)任。

（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),，面對強大的競爭對手,，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重,。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力,，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,，收集市場信息，儲存潛在客戶,，以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手,。

（4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,，安排的事情做筆記,，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用,。兩年以來,，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”,，效率低。為了提高我們的工作效率,，加強執(zhí)行力,，我個人認(rèn)為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情,，如對調(diào)研市場、對賬,、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù),，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名,，到廠有收獲,，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,，沒有效率,。

我害怕失敗，但我更渴望進步,，一年以來,，深刻的認(rèn)識到自己的不足,，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨,，新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進一步,。