學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，從而不斷提升自己,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

個(gè)人營銷工作心得體會(huì)篇一

回顧xxxx年,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

個(gè)人營銷工作心得體會(huì)篇二

20__年第一季度,，營業(yè)部繼續(xù)貫徹總分行年度工作會(huì)議精神,，以科學(xué)發(fā)展為主導(dǎo)，緊緊圍繞年初制定的年度業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo),，持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)營,，狠抓業(yè)務(wù)拓展，在分行“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動(dòng)”旺季綜合營銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營業(yè)部全體員工積極參與,，把握良好的經(jīng)營發(fā)展時(shí)期，不斷推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作向更全面,、更深入的方向發(fā)展,，為積極完成全年度的綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃打下了基礎(chǔ)。

在總經(jīng)理室的正確決策和全體員工辛勤努力下,，我部今年一季度旺季營銷工作取得了良好的成效,。至3月未，儲(chǔ)蓄存款新增15333萬元,，完成分行任務(wù)451%,，其中員工營銷9574萬元;個(gè)人貸款累積發(fā)放達(dá)8712萬元，個(gè)人貸款新增1886萬元,，個(gè)人住房貸款累積發(fā)放7291萬元,，新增2350萬元，分別分別完成分行任務(wù)1215%和__75%;公積金貸款累積發(fā)放1253萬元,，完成率139%;實(shí)物黃金營銷6__萬元,，完成分行任務(wù)468%，代現(xiàn)保險(xiǎn)營銷,，產(chǎn)險(xiǎn)5,、7萬元,，壽險(xiǎn)201萬元;新增網(wǎng)銀客戶1083戶，電話銀行客戶1273戶,，短信通708戶,，其中員工營銷分別為757戶，__84戶和340戶;第三方存管新增88戶,，完成分行任務(wù)251%,。此外，基金定投新增開戶42戶,，完成分行任務(wù)的120%;基金營銷859萬元,，完成分行任務(wù)的106%。

此次營業(yè)部在分行旺季營銷活動(dòng)中的成績(jī)良好,，特別是儲(chǔ)蓄存款,、個(gè)人貸款、黃金,、基金等四大核心指標(biāo)全面超額完成任務(wù),。今年第一季度旺季營銷工作主要有以下幾方面的特點(diǎn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施有力,。總經(jīng)理室對(duì)本次旺季營銷活動(dòng)非常重視,，并且早在去年12月初就多次組織相關(guān)部門對(duì)營銷辦法進(jìn)行商討,，在今年1月5日就正式出臺(tái)了《關(guān)于開展20__年度營業(yè)部旺季營銷活動(dòng)的通知》，該考核辦法極大地調(diào)動(dòng)了員工的營銷熱情,，為良好地完成分行下達(dá)旺季營銷任務(wù)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

2、各部門齊心協(xié)力極大地推進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,。由于營業(yè)部經(jīng)營機(jī)構(gòu)的特殊性,，無下屬對(duì)外網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)此,，營業(yè)部各前后臺(tái)部門分工不分家,，齊心協(xié)力將旺季營銷工作作為頭等大事來抓，為旺季營銷工作的順利進(jìn)行提供了強(qiáng)有力的保障,。

3,、員工的參與積極性非常高漲。本次營銷活動(dòng)全體員工能積極參加,、主動(dòng)營銷,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有81名員工取得了全額獎(jiǎng)金,，占參加員工數(shù)的99%,，特別是其中有72名員工取得了超額封頂獎(jiǎng)金，占參加員工數(shù)的88%工作,。

在看到成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的一些不足，主要有：

1,、各營銷品種發(fā)展存在不均衡的情況,。

從一季度營銷實(shí)績(jī)來看，儲(chǔ)蓄存款,、個(gè)人貸款(含個(gè)人住房貸款發(fā)放額),、實(shí)物黃金、基金,、個(gè)人網(wǎng)銀,、電話銀行、第三方存管戶等品種已超額完成分行任務(wù)指標(biāo),，但貸記卡,、個(gè)人短信通、代理壽險(xiǎn)和產(chǎn)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)品種存在一些差距,，對(duì)此,，希望員工在今后營銷中加強(qiáng)這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷，一方面能使?fàn)I業(yè)部均衡完成分行的任務(wù)指標(biāo),，另一方面對(duì)各位員工來講,，多一些獲得獎(jiǎng)金的渠道，特別是今年員工績(jī)效考核要求員工全面均衡完成各項(xiàng)計(jì)價(jià)產(chǎn)品才能取得較高的年終獎(jiǎng)金并將旺季營銷業(yè)績(jī)計(jì)算在內(nèi),。只要員工加強(qiáng)營銷信心,、注意營銷方式，肯定能營業(yè)部上述幾項(xiàng)薄弱項(xiàng)目上取得良好的成效,。

2,、部分員工的營銷意識(shí)和營銷方式還需要進(jìn)一步加強(qiáng)及改變。

從三個(gè)月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,，員工之間的得分差距較大,，經(jīng)了解，我們認(rèn)為要想取得較好的營銷成效,，單靠主觀愿望還不夠,，還需要有良好的營銷意識(shí)和營銷方式，如：經(jīng)常性有意識(shí)地與親戚朋友保持聯(lián)系,，推薦我們的個(gè)人住房貸款,、基金、黃金等等業(yè)務(wù)品種,，并且合理地將部分獎(jiǎng)勵(lì)作為營銷費(fèi)用使用,，這樣慢慢地自然會(huì)擁有自己的營銷目標(biāo)群,，為今后的營銷打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

個(gè)人營銷工作心得體會(huì)篇三

從事營銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗(yàn)之外,，更重要的是自已的一種心態(tài)。下面是本站帶來的個(gè)人營銷的

心得體會(huì)

在營銷過程中，我覺得以下四個(gè)方面是十分重要的,。第一,，是對(duì)產(chǎn)品的把握;第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開拓;第三,，與客戶面對(duì)面交流以實(shí)現(xiàn)營銷;最后,，就是到營業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)辦理開戶和后續(xù)客戶的維護(hù)。

第二條金融業(yè)發(fā)展指標(biāo)規(guī)定了 “”期末,，非金融企業(yè)直接融資占社會(huì)融資規(guī)模比重將從11.08%提高至 15%以上,。圍繞這個(gè)目標(biāo)，我認(rèn)為,，我們的客戶定位的十分廣泛的,。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)群體，結(jié)合產(chǎn)品的特性,，以客戶的需求為導(dǎo)向進(jìn)行營銷,，這樣才能做有的放矢，獲得事半功倍的效果,。

第三,、與客戶面對(duì)面的交流實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。這一過程是我感受最深的是一定要對(duì)客戶的問題做出最睿智的反應(yīng),。歸納了一下,，客戶的常見問題有四個(gè)：

(1)開戶收不收費(fèi)?

(2)市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)如何?

(3)一些固定收益的長期投資的產(chǎn)品(如：債券等)是否安全，本金能否得到保證

(4)風(fēng)險(xiǎn)承受力低,，無力應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn),。所以在交談之前，一定對(duì)這些問題有所準(zhǔn)備,?；卮饡r(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞是客觀的,，請(qǐng)記住,，產(chǎn)品只要在證券交易所交易，就必然有它的存在基礎(chǔ)與價(jià)值,，講解的技巧拿捏的恰當(dāng)(如,，一種藥物能醫(yī)好90%人和醫(yī)不好10%的人),。

在所有的這些問題當(dāng)中，客戶都能找到拒絕理由,。具體的語言技巧難以一言表述,，但我認(rèn)為，只要我們對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解,，想要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到產(chǎn)品的特別之處也并非難事。另外是,，在與客戶交流的過程中,，一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，如果客戶實(shí)在為難,，也要熱情接待,，爭(zhēng)取成為潛在客戶，發(fā)展對(duì)象,。 最后一點(diǎn)是就是到營業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)辦理開戶和客戶的維護(hù),。首先是路程選擇便捷的，路上注意安全,。(針對(duì)湛江收費(fèi)交通工具的不便捷性,，有一部機(jī)動(dòng)車或許是一個(gè)很好的辦法。)二來,，就是填寫與審核的過程,，這一點(diǎn)有柜臺(tái)把握不太需要我們擔(dān)心，但現(xiàn)場(chǎng)過程中要做到不懂就和柜臺(tái)多交流溝通,，以免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,。第三，就是客戶群的維護(hù),。在這個(gè)過程中多傾聽多了解客戶的理財(cái)需求,，感恩于客戶，利用自己的知識(shí)為客戶盡力所能及的服務(wù),。

以上,，我從四個(gè)方面和大家交流了在證券營銷過程中的一點(diǎn)感受，其中,，有很多想法是學(xué)習(xí)其他同事的成功經(jīng)驗(yàn)得出的結(jié)果,，前輩們?cè)谧C券的營銷過程中也付出了相當(dāng)大的努力，對(duì)此我深感欽佩,。我想在目前的社會(huì)狀況下,，證券業(yè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。

每個(gè)人都有各自的營銷理念,，三人行必有我?guī)?，只要大家多交流,，互相幫助，我們的團(tuán)隊(duì)就能夠在市場(chǎng)中確立領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力,，我是新人,，很多東西不懂，請(qǐng)前輩們多多指教,。

做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧,、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里,，有喜,、有悲，有笑聲,、又有淚水,，有成功，也有失敗,。不過在短短時(shí)間里,，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情,，都要對(duì)自己充滿信心,。

從事營銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外,，更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對(duì)剛被提升,，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地,。博眾長而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地!

對(duì)自己要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來,。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口,，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響,，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心,，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼,，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”,。這番話深深的刻入我的腦海中,，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心,，那我已經(jīng)成功了一半,。

給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性,、目的性,，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性,，這種情況往往是事倍功半,，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長,，除了我自己,，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),，那要有周詳?shù)?p>工作計(jì)劃

要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友,，讓客戶對(duì)自己有好感,、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,，好的

開場(chǎng)白

在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn),，遇到很好說的客戶,，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你,。所以很多時(shí)候失敗了,，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,，為什么失敗,，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人,，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤,。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在,、向過去學(xué)習(xí),、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的,，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo),，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,，你會(huì)更快樂，更成功!

當(dāng)我還沉浸在春節(jié)的熱鬧,，朋友團(tuán)聚的快樂的時(shí)候,，新一年的工作又開始了，這個(gè)時(shí)侯最深刻的體會(huì)是，我從此再也不是學(xué)生了,，是社會(huì)的一員,，有新的使命，新的目標(biāo),。因?yàn)槟贻p,，新的一年，當(dāng)然意味著新的起點(diǎn),，新的希望…….

回到辦公室,，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個(gè)同事都辭職了，我很不明白,，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們,。心里縱使有很多困惑,，但我只有一個(gè)信念：既來之，則安之,。年前,，我換過幾次工作，我最深刻的體會(huì)是,，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境,，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn),，積累人生寶貴的財(cái)富,。

從一月到三月，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了,，開始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型,，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對(duì)一些細(xì)節(jié)也更加深入,。這要?dú)w功于戴總,，一天24小時(shí)開機(jī)為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,，以及一些產(chǎn)品問題,。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個(gè)太陽能熱水器產(chǎn)品專家,，對(duì)于客戶有問必能答,，而且要回答得有理有據(jù)。

在工作進(jìn)展方面，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來,，我開始使用阿里巴巴帳號(hào),，這讓我有了一個(gè)更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤,，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時(shí)間，提高效率,，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子,，詢盤量有所增加,，這樣客戶量積累才會(huì)增加，也更有希望從客戶中獲取訂單,。

第二.通過阿里巴巴,，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單,，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠,。3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個(gè)月,，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠,，最后下樣品單的客戶只有一個(gè)。盡管如此,，我還是很滿足,，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機(jī)會(huì)讓他們來參觀工廠,。

第三.老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下,，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系,，一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好起來，讓他第一個(gè)想起來的就是我們,。這也是我現(xiàn)在所做的,。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對(duì)有限,，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進(jìn)行,。

春天到了，雖然外面的世界花花綠綠,，而對(duì)于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié),。對(duì)于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭(zhēng)取在秋天也所收獲,，同時(shí),，也相信現(xiàn)在的努力讓我們?cè)缛沼瓉順I(yè)務(wù)的春天!

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個(gè)人營銷工作心得體會(huì)篇四

我非常有幸參加了公司組織廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我首先得感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在學(xué)習(xí)中學(xué)到了很多，我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

1,、廣電人員要了解行業(yè)態(tài)勢(shì)

首先,，我們要了解我們行業(yè)的狀況，在三網(wǎng)融合的大背景下,，20_年5月中國廣電成為了國內(nèi)的第四大運(yùn)營商,。我們不僅要面對(duì)著行業(yè)的“三大巨頭”還要接受ott的考驗(yàn)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境極度惡劣,，近年來隨著智能手機(jī)和平板不斷普及,，看電視的人變得少之又少，要將自己的產(chǎn)品的內(nèi)容和價(jià)格熟爛于心,，熟悉我們的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)在哪?才能有針對(duì)性的去銷售自己的產(chǎn)品,。以客戶實(shí)際需要出發(fā)，幫助客戶選擇最劃算的業(yè)務(wù),。才能贏得認(rèn)可,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,，不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢(shì)待發(fā)

電鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。我們做為一個(gè)廣電人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)元素相當(dāng)重要，要了解市場(chǎng)上最新產(chǎn)品的價(jià)格和內(nèi)容,，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒學(xué)來好的營銷手段,，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”同時(shí)也可以利用自身覆蓋廣和價(jià)格優(yōu)的優(yōu)勢(shì)去贏得用戶,，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自已處在一個(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人。

3,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，別人能做到的，我也能做到,，還會(huì)做的更好

這是個(gè)信念問題,，擴(kuò)展用戶的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力,，時(shí)間一長,，會(huì)有疲憊的反映，還有,，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在取得一定成績(jī)后,，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng),。思考,、觀察、計(jì)劃,、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉,、提高,。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì),，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累,。

4、自信,、勤奮,，善于自我激勵(lì)

這一點(diǎn)至關(guān)重要,，對(duì)于廣電人，自信,、勤奮是非常重要的,，俗話說得好，自信,、勤奮出天才,，銷售亦是如此，我們賣的不是產(chǎn)品,，而是我們自己,，我們要學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。做到“細(xì)致,、文明,、周到”我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào),。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的勉勵(lì)自己,，相信自己，讓自己更加勤奮,，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的`信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好,。

5、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人,，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一份子,，是積極向上的一份子,，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位人員的積極行動(dòng)。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。

6,、“服務(wù)當(dāng)中無小事”

“服務(wù)當(dāng)中無小事”。面對(duì)客戶更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，從實(shí)際出發(fā),，想用戶所想，去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。

上面就是我的體會(huì),，我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，不斷完善自己，投入工作中,，我相信江蘇有線明天會(huì)更好!

個(gè)人營銷工作心得體會(huì)篇五

本人自xx月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司這個(gè)大家庭中來,，短短的拚搏、摸索,、奮進(jìn)的一個(gè)多月已經(jīng)過去,，在這一個(gè)多月來，對(duì)于項(xiàng)目營銷策劃這份工作我從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)層面的階段,，不斷思索創(chuàng)新,，感覺收獲頗多。同時(shí)我?guī)еd奮,、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實(shí)的一個(gè)多月,！短短一個(gè)多月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程,，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程,，是我成長的`過程，從此對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)營理念,、營銷環(huán)境以及其使命更加了解,；在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心、支持下,，我對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃由生疏到熟悉,、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時(shí)我也深感責(zé)任重大,?；仡櫩偨Y(jié)這一個(gè)月的工作，主要從感受,、心得,，思路等其他幾個(gè)方面總結(jié)如下：

按照公司各階段性工作目標(biāo)，實(shí)出重點(diǎn),，講究實(shí)效,，勤思考,，并通過努力，千方百計(jì),，不折不撓地開展工作,，逐步熟悉營銷策劃項(xiàng)目部各個(gè)工作流程，工作內(nèi)容,。但從總體來說,，是在摸索上升的階段。

一,、工作進(jìn)展情況回顧

第一次接觸房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃,，對(duì)它的營銷推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念,，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷售,，也知道銷售策劃是相通的，但是,，每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的規(guī)則,，來到這里一個(gè)多月,，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營銷策劃,，也逐步理解它的性質(zhì)和方向,。

任何工作都離不開人的主體元素，首先要學(xué)會(huì)做人,，從踏實(shí)工作做起,；其次是掌握國家和地區(qū)關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控政策，公司本身內(nèi)部環(huán)境和公司投資環(huán)境,，比如河池市政府總體規(guī)劃,、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等；還有微觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)情況,；再次是飲水思源,，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果,。通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)我們房地產(chǎn)潛在的客戶,？現(xiàn)階段營銷策劃項(xiàng)目還存在什么問題，應(yīng)該先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題,。我的主要工作如下：

1,、配合完成20xx月18日預(yù)約團(tuán)購活動(dòng)布置

2、配合完成年xx月30日的年終酒會(huì)的策劃,，布置,，執(zhí)行實(shí)施

3、積極針對(duì)寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法

5,、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)，配合同事完成其他工作內(nèi)容

6,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作

二,、基本工作情況和做法

（1）不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心

認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況,，正視新挑戰(zhàn),，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)調(diào)整工作策略,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)河池市地產(chǎn)宏觀環(huán)境和河池市的相關(guān)政策和規(guī)劃,，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí)，以積極的姿態(tài)迎接困難,，樹立信心,，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營銷思路,。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別,、分析能力，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略和市場(chǎng)推廣策略,，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略,；三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,，由于各自存在思維差別,，肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況，但對(duì)出現(xiàn)的問題和遇到的難題,，會(huì)認(rèn)真“把脈,、會(huì)診”，及時(shí)調(diào)整方式方法,。

（2）提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能,，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng),、溝通技能與工作能力的提升,。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功,，一是抓實(shí)效工作,，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對(duì)策劃有更深的認(rèn)識(shí),；二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高,，著力提高工作效能。

三、20xx年的計(jì)劃和目標(biāo)

1,、計(jì)劃性和全局性最重要,。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作,。

2,、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上,，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策,，包含土地、金融,、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等，結(jié)合實(shí)際情況,，加以運(yùn)用,。

3、為人處世是關(guān)鍵,。作為團(tuán)隊(duì)中的一人,，我要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí),；互通有無，自己的長處應(yīng)該與同事分享,，達(dá)到大家共同成長的目的,。

4、做好營銷策劃工作,。讓自己的水平從粗放型向集約化,、精細(xì)化方向提升。

5,、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商引資相關(guān)方面知識(shí),，不斷的充實(shí)自己，把理論用之于實(shí)際,，在實(shí)際中不斷的總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)。

展望未來,，任重道遠(yuǎn),。我一定會(huì)以“火熱的激情、專業(yè)的水平,、高度的誠實(shí),、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對(duì)待工作,、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦,，為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼,。最后，值此新年到來之際,，祝福漢軍集團(tuán)事業(yè)蒸蒸日上,、鵬程萬里。

個(gè)人營銷工作心得體會(huì)篇六

時(shí)代在進(jìn)步,，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,，營銷是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)__年，在這__年來,，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的__年,，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實(shí)的工作,，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，較順利的完成了營銷任務(wù)。現(xiàn)將我__年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

一,、__年工作總結(jié)

__年我全年完成營銷任務(wù)___萬,，__年公司下達(dá)的個(gè)人營銷任務(wù)指標(biāo)___萬，而在我的不斷努力下,，我全年實(shí)際完成營銷任務(wù)__萬,，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成___萬，同比20__年增加__萬元,，對(duì)于這樣的超額成績(jī),，離不開完善的公司制度,、開拓的營銷市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的營銷經(jīng)驗(yàn),。

一方面由于營銷人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方,、衣著得體,。營銷不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,，就及時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成營銷后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做營銷工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)營銷,，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,，不論營銷過程是順利而是波折,，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。

二,、20__年工作計(jì)劃

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及營銷實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年?duì)I銷任務(wù),，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

__年取得的營銷成績(jī),，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇,、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的營銷亮點(diǎn),。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的營銷空間,，也為公司贏取更大的利益,，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

個(gè)人營銷工作心得體會(huì)篇七

月份珠寶銷售任務(wù)6.6萬，實(shí)際完成34137,，完成銷售任務(wù)的52%離公司下達(dá)的任務(wù)差距較大,。在接下來的10月份要努力發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境的同時(shí),，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，為個(gè)人更好地達(dá)成銷售任務(wù),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

一,、以最佳的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人

這樣就可能會(huì)使客人對(duì)你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)客人入店,。

二,、適時(shí)地接待客人

講話省力的多，而且也尊重客人),。另外,，營業(yè)員還可以勸客人試戴,，這就要求

給客人一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來,。

三、巧妙地引導(dǎo)客人

且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。

四、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)客人對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對(duì)珠寶的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時(shí),，便機(jī)械地打開柜臺(tái),，拿出后便遞交給客人，簡(jiǎn)單講解一下款式特點(diǎn),。其實(shí),，當(dāng)你開始拿出鉆**飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工,，同時(shí)用手不停地?cái)[動(dòng)鉆**飾,，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧,，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象,。

五、積極促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)格不菲,，對(duì)于一般客人來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出猶豫不決,，如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比如：

向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢(shì),，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力),，客人就有可能會(huì)暫時(shí)放棄,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。

六,、到位的售后服務(wù)

當(dāng)客人決定購買并付款后,，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細(xì)介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識(shí)等,。

七,、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)客人進(jìn)行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋)，與同事進(jìn)行交流尋找不足,，互相幫助,，共同提高,。

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個(gè)人營銷工作心得體會(huì)篇八

對(duì)于昨天下午的“營銷=收入”的培訓(xùn)，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，這對(duì)我以后的工作甚至生活都起到了很大的影響,。

從進(jìn)入公司以來，我作為一個(gè)新人一直都以謙虛的心態(tài)向顧問老師們學(xué)習(xí),，在這個(gè)過程中我越來越佩服顧問老師們專業(yè)的咨詢技巧和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，同時(shí)越來越發(fā)現(xiàn)自己的不足，雖然能夠了解自己與優(yōu)秀顧問們的差距,，但還是有信心只要努力就會(huì)成為像他們那樣的人,。我每天工作結(jié)束后都會(huì)有這樣那樣的想法，但是都沒有總結(jié)成有步驟有系統(tǒng)的計(jì)劃,，昨天在聽培訓(xùn)的時(shí)候,，就覺得陳老師說的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口,，人只有在痛苦的時(shí)候才想要改變自己,，中國素來提倡“知足常樂”，事實(shí)上是限制了人們的發(fā)展的,。如果一個(gè)人每天在平淡無奇的工作和生活中度過不思進(jìn)取,，那無論對(duì)自己還是對(duì)社會(huì)都是不負(fù)責(zé)任的。如果能夠意識(shí)到自己能夠過更好的生活而現(xiàn)在的狀態(tài)卻不盡如人意的時(shí)候,，那就應(yīng)該義無反顧的向目標(biāo)前進(jìn),，當(dāng)真正下定決心的時(shí)候,，一切都變得簡(jiǎn)單,、容易。

當(dāng)然也不能要求客戶相信你,。所以我覺得在咨詢過程中顧問的態(tài)度和情緒是很重要的,。我會(huì)在以后的工作中更多的注意這方面。

同時(shí)我學(xué)習(xí)到：營銷首先要充分了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn),，然后根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況來調(diào)整營銷方式,。比如說，對(duì)某客戶的意向國家要充分了解到此國家特點(diǎn)(優(yōu)勢(shì)),、以及在本地區(qū)同行業(yè)內(nèi)都有哪家公司可以做同一項(xiàng)目,，那么就要想到我有什么優(yōu)勢(shì)?我有什么資格讓客戶與我簽約?這是談簽約的切入點(diǎn)，找到了關(guān)鍵的切入點(diǎn),，我們的工作就會(huì)迎刃而解,，事半功倍。俗話說磨刀不誤砍柴工,，針對(duì)客戶做出詳細(xì),、符合的留學(xué)設(shè)計(jì)方案是至關(guān)重要的,。

我們是教育行業(yè)，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的框架內(nèi)我們也是服務(wù)行業(yè),，所以良好的態(tài)度也是很重要的,，這樣才能達(dá)到簽約的目的，并且能夠要求客戶為我們轉(zhuǎn)介紹,，擁有更多的口碑客戶,。

以上是我個(gè)人在培訓(xùn)后的一些樸素、簡(jiǎn)單的想法,，希望能夠在以后更多的實(shí)踐工作中獲得更多的經(jīng)驗(yàn),，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常予以批評(píng)、指導(dǎo),。