總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行工作總結(jié)規(guī)劃和目標(biāo)篇1

明，有序地開展信貸工作,，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范,、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo),，現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)部2010年銀行信貸工作計劃：

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高隊伍素質(zhì)

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),。2010年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍,。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項培訓(xùn)。

二是加強(qiáng)信貸管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上,，一是加強(qiáng)對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起,。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查,，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回,。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實(shí),、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力,、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實(shí)行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來,，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于2007年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險,，公司業(yè)務(wù)部將于2010年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風(fēng)險持續(xù)積累,、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果,。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實(shí)“三查”制度,，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個銀行員工工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求,、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿,，嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查,。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社

發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收,、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

五是明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

2010年我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押貸款比重,，降低風(fēng)險資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應(yīng)多辦理抵押,、質(zhì)押貸款,，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點(diǎn)支持,。

資產(chǎn)風(fēng)險分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計量風(fēng)險,、摸清風(fēng)險底數(shù),、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認(rèn)識不到位,，對風(fēng)險分類的重要性,、艱巨性認(rèn)識不足；二是人員素質(zhì)不匹配,，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距；三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險分類制度不健全,，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范；四是風(fēng)險管理能力不強(qiáng),，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點(diǎn),，采取有針對性的強(qiáng)化管理措施等。對于上述問題，2010年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險管理理念,，完善工作機(jī)制,，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險分類作為強(qiáng)化信貸管理,、健全風(fēng)險防范長效機(jī)制的一項重要工作切實(shí)抓好,，抓出成效。

銀行工作總結(jié)規(guī)劃和目標(biāo)篇2

信用社（銀行）稽核工作規(guī)劃

今年是我國積極應(yīng)對全球金融危機(jī),、實(shí)現(xiàn)“保增長,、擴(kuò)內(nèi)需”推進(jìn)十一五規(guī)劃順利實(shí)施和農(nóng)村信用社改革向現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵一年。為了抓緊抓好今年全市稽核審計工作,，健全監(jiān)督約束機(jī)制,，充分發(fā)揮監(jiān)事會與稽核職能作用，促進(jìn)農(nóng)村信用社加快業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展和稽核審計管理水平不斷提升,，特制定今年稽核工作規(guī)劃,。

今年稽核審計工作的指導(dǎo)思想是：以十七屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，堅持以促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新為中心,，以規(guī)范業(yè)務(wù)操作為基礎(chǔ)，以查處整改為手段,，以嚴(yán)格內(nèi)控管理為重點(diǎn),，圍繞一個主題、加強(qiáng)三個建設(shè),、突出開展常規(guī)稽核和專項稽核兩大工作,，為促進(jìn)全市農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作的平穩(wěn)健康發(fā)展，充分發(fā)揮稽核審計保駕護(hù)航的作用,。

一,、圍繞一個主題

今年稽核審計工作要服務(wù)于信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)改革發(fā)展的大局，從稽核審計的主動防范,、查錯糾弊的工作方式中解脫出來,，積極參與農(nóng)村信用社經(jīng)營管理和改革發(fā)展的大領(lǐng)域，以促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新為中心,，以嚴(yán)格內(nèi)控管理為重點(diǎn),，以檢查業(yè)務(wù)操作流程為突破口，緊緊圍繞加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和加快業(yè)務(wù)發(fā)展這一主題,，通過實(shí)施稽核審計檢查,、監(jiān)督、糾改,、責(zé)任追究等手段,，協(xié)助農(nóng)村信用社改善經(jīng)營管理,、防范經(jīng)營風(fēng)險、加強(qiáng)自我調(diào)控,，不斷提高經(jīng)營效益,。

二、加強(qiáng)三個建設(shè)

（一）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),。一是稽核審計部門要積極協(xié)助聯(lián)社建

立健全經(jīng)營管理制度，對一些不適應(yīng)現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理制度和辦法,，要建議聯(lián)社及時修改予以完善,，以明確管理責(zé)任和操作責(zé)任。二是完善稽核規(guī)章制度,。各聯(lián)社今年要根據(jù)省聯(lián)社稽核制度和辦法,，制定《兼職稽核員管理辦法》和《稽核審計工作崗位責(zé)任制考核》等管理辦法。三是落實(shí)責(zé)任追究制度,。各聯(lián)社要加大信用社稽核檢查力度,，對常規(guī)稽核和專項稽核查處的違規(guī)違紀(jì)行為，依據(jù)《省聯(lián)社稽核處罰辦法》追究相關(guān)人員和直接責(zé)任人的責(zé)任,，并根據(jù)責(zé)任性質(zhì),、情節(jié)、損失大小,，給予行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰,，確保各項規(guī)章制度的落實(shí)。四是積極貫徹執(zhí)行稽核問責(zé)制,。今年,，各聯(lián)社稽核審計委員會要加強(qiáng)對稽核審計人員的管理和職業(yè)道德教育，對因工作不負(fù)責(zé)任造成應(yīng)查出問題而未查出的,、查出問題未按規(guī)定進(jìn)行上報和處理造成風(fēng)險隱患或損失的,，或工作失職造成不良影響和后果的行為進(jìn)行責(zé)任追究，以解決稽核人員占崗不作為,，給了權(quán)力亂作為的現(xiàn)象,。

（二）加強(qiáng)稽核隊伍建設(shè)。一是稽核人員要公平公正,、秉公辦事,，用各項規(guī)章制度和辦法去稽核審計業(yè)務(wù)發(fā)展的合規(guī)性，操作上的規(guī)范性,，經(jīng)營上的靈活性,。稽核審計人員要正確履行職責(zé),，今年稽核人員大部分工作時間要深入到基層網(wǎng)點(diǎn),，積極開展稽核檢查和輔導(dǎo)調(diào)研,，稽核審計部今年要通過檢查輔導(dǎo)，上報兩篇調(diào)研報告,。二是完善自我,，提高素質(zhì)。各聯(lián)社要利用春訓(xùn)會,、稽核例會和各種專業(yè)會,，加強(qiáng)對稽核人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計及相關(guān)法律法規(guī),，不斷提高他們的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),，對稽核人員的培訓(xùn)情況以信合簡況形式上報辦事處。三是配足配齊專職稽核人員,，強(qiáng)化隊伍建設(shè),。各聯(lián)社在人員編制條件許可的情況下，要積極貫徹落實(shí)省聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)銀監(jiān)會《加強(qiáng)農(nóng)村信用社稽核工作指導(dǎo)意見》,，按照3-5個網(wǎng)點(diǎn)配足配齊專職稽核人員,，今年辦事處將嚴(yán)格按省聯(lián)社稽核工作考核辦法對各聯(lián)社稽核工作進(jìn)行考核，考核,，結(jié)果將納入年底先進(jìn)評選范圍,。

（三）加強(qiáng)稽核檔案建設(shè)。各聯(lián)社要認(rèn)真貫徹執(zhí)行省聯(lián)社稽核檔案管理辦法,，按照"誰稽核誰立卷,，邊稽核邊收集整理，稽核終結(jié),，案卷形成"的原則按月按季分項目立卷歸檔,，并建立稽核檔案借閱審批制度，此制度3月底前形成,。有條件的聯(lián)社從今年起可試建立電子檔案,，對稽核項目所涉及的資料嚴(yán)格篩選，進(jìn)行保存,。

三,、突出開展常規(guī)稽核、專項稽核和考核工作

（一）突出常規(guī)稽核,。一是各聯(lián)社要積極開展會計核算,、財務(wù)收支、信貸管理,、結(jié)算匯兌,、代辦等業(yè)務(wù)的序時稽核。對這些業(yè)務(wù)的真實(shí)性,、合法性,、有效性及操作的及時性進(jìn)行日常性的檢查,，要把檢查的次數(shù)、質(zhì)量和效果納入聯(lián)社年底綜合考核當(dāng)中去,。二是開展固定資產(chǎn)的購建,、維修及管理的稽核審計。對固定資產(chǎn)的購建,、維修等工程要從項目的立項,、研究、申報,、批準(zhǔn),、購置、費(fèi)用列支,、保管等進(jìn)行稽核審計,，做到堅持原則,，嚴(yán)格把關(guān),，杜絕跑、冒,、漏,、超費(fèi)用列支現(xiàn)象發(fā)生，對先斬后奏,，斬而不奏,，明知故犯的違規(guī)違紀(jì)行為，稽核部門要嚴(yán)查深究,，及時上報,，對查而不報，隱瞞真相的不負(fù)責(zé)任工作作風(fēng),，辦事處一旦查出,，將逐級追究責(zé)任。三是開展對潛在風(fēng)險較大業(yè)務(wù)的稽核審計,。開展對現(xiàn)金庫存,、往來帳務(wù)、有價證券,、重要空白憑證,、抵債資產(chǎn)、表外業(yè)務(wù)等稽核審計,。

（二）突出專項稽核,。一是認(rèn)真貫徹2008年會計決算會精神，真實(shí)反映年終決算經(jīng)營成果,，使決算與稽核檢查同步開展,，元月份各聯(lián)社要對2008年度會計決算真實(shí)性進(jìn)行自查,，網(wǎng)點(diǎn)自查面要達(dá)到100%，辦事處將按省聯(lián)社安排,，對各聯(lián)社自查情況進(jìn)行匯總上報,，迎接省聯(lián)社抽查。二是為了核實(shí)我市各縣區(qū)聯(lián)社2008年各項經(jīng)營考核指標(biāo)完成是否真實(shí),、得分計算是否準(zhǔn)確,，保證獲得考核取得名次的縣聯(lián)社名符其實(shí)，為省聯(lián)社的考核兌現(xiàn)提供真實(shí)數(shù)據(jù)和客觀判斷評價我市農(nóng)村信用社2008年度經(jīng)營狀況,，辦事處依據(jù)省聯(lián)社安排,，配合做好2008年經(jīng)營目標(biāo)真實(shí)性檢查和抽查工作。各聯(lián)社要組織人力在2月份對2008年經(jīng)營目標(biāo)真實(shí)性進(jìn)行自查,，自查內(nèi)容要涵蓋所有網(wǎng)點(diǎn),。三是加強(qiáng)費(fèi)用管理，降低成本,，積極開展做好全市2008年費(fèi)用列支等專項檢查,。辦事處將在二季度組織開展對2008年費(fèi)用列支進(jìn)行專項檢查。四是辦事處將在三季度組織并安排對全市各聯(lián)社冒名貸款進(jìn)行專項稽核檢查,。五是組織開展對全市違規(guī)發(fā)放跨區(qū)貸款,、越權(quán)貸款、固定資產(chǎn)購置等專項稽核檢查,。六是對高管人員進(jìn)行履職責(zé)任離任審計,。各聯(lián)社稽核審計部要配合年初崗位競聘，做好對信用社主任,、副主任,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、信貸員等人員履職審計,。七是配合省聯(lián)社和辦事處做好其他工作,。

（三）突出抓好考核。為了全面,、客觀,、公正的評價稽核大隊隊員2008年以來在“政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,、工作業(yè)績,、工作作風(fēng)、廉政建設(shè)”及聯(lián)社稽核審計等工作中的表現(xiàn),，使稽核大隊隊員和聯(lián)社稽核審計工作在新的一年發(fā)揮更大職能作用,，辦事處將于今年1月委托

各聯(lián)社稽核審計委員會和稽核審計部，依照《關(guān)于加強(qiáng)對設(shè)區(qū)市農(nóng)村信用社稽核大隊管理的意見的通知》和《陜西省農(nóng)村信用社稽核審計工作考評辦法》對大隊隊員和聯(lián)社稽核審計工作進(jìn)行考核,。

銀行工作總結(jié)規(guī)劃和目標(biāo)篇3

18年銀行營銷工作規(guī)劃書【三篇】

【篇1】18年銀行營銷工作規(guī)劃

為完成市分行下達(dá)的201x年工作計劃任務(wù),，確保我行服務(wù)水平在新的一年進(jìn)一步提高,，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)形象進(jìn)一步改進(jìn),，服務(wù)價值進(jìn)一步體現(xiàn),，保證各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展,。特制定201x年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃，具體如下

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七大,、十七屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市分行201x年工作計劃要求,，樹立一切以客戶為中心的思想意識,，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,，積極主動為客戶搞好服務(wù),，千方百計為客戶排憂解難,，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

二、總體目標(biāo)

圍繞201x年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好,、客戶滿意”的目標(biāo),，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

三、具體工作措施

1,、通過宣傳,，形成營銷活動聲勢

我行要利用電子屏,、橫幅、板報,、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳,，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與,，爭先恐后的熱烈氣氛,，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,?；顒悠陂g，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標(biāo)語,，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗,。窗口單位設(shè)立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解,，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,，切實(shí)推進(jìn)營銷活動的深入開展。

2,、抓住時機(jī),，切實(shí)開展?fàn)I銷工作

我行要抓住一切有利時機(jī)做好集中營銷工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,，營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛,。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財產(chǎn)品及基金”,，向客戶詳細(xì)介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求,。同時要加強(qiáng)對存量客戶的維護(hù)和再營銷工作，根據(jù)我行實(shí)際,，結(jié)合下達(dá)的工作計劃任務(wù),，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動營銷,。優(yōu)化流程,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,，推出有吸引力的服務(wù)措施,，拓展?fàn)I銷深度，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體,。

3,、采取定向營銷的方式

提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場營銷,，搭配宣傳折頁等陳列物,，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動,，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,，吸引客戶前來參觀、咨詢,，擴(kuò)大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響,，促進(jìn)“理財產(chǎn)品及基金”的銷售。

4,、加強(qiáng)工作紀(jì)律,，確保任務(wù)完成在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中，我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律,，凡本行工作人員必須準(zhǔn)時上班,，不準(zhǔn)隨便離崗，原則上不準(zhǔn)請事假,，以飽滿的精神,，高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務(wù)指標(biāo)分解到人,，使人人肩上有擔(dān)子,、有責(zé)任，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo),。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,，我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實(shí)行上下聯(lián)動全員營銷，爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計劃任務(wù),，以優(yōu)異成績向市分行匯報,。

【篇2】18年銀行營銷工作規(guī)劃

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶戶?！?007年下半年工作計劃》由找范文網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā),，機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，轉(zhuǎn)載請注明出處,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶戶，結(jié)算賬戶凈增長戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。

【篇3】18年銀行營銷工作規(guī)劃

今年以來,，各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進(jìn)入二季度以來,，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢，穩(wěn)存增存壓力較大,。對此,，長治分行多措并舉，采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。

一,、提高認(rèn)識,，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù),。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進(jìn)個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。

二、加大私人銀行客戶拓展力度,，全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求,。中高端客戶競爭是我行確定的201x年四項重點(diǎn)工作之一，對此,，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,，高度重視，增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感,、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運(yùn)用高端客戶維護(hù),、拓展專項激勵機(jī)制和政策,，推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前,，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,，充分了解客戶需求,，及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,，同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場信息,，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管,、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),，實(shí)施名單制管理和維護(hù),，加大高凈值客戶拓展力度。

三,、全力維護(hù)和發(fā)展財富客戶,，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí),、大聯(lián)動,、大營銷”活動為契機(jī)，持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長,。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo),，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶,。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式,，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),，確保客戶資源不丟失,，不外流,。

四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,，實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,，實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五,、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊的作用,，做好客戶分層維護(hù)工作。一是各支行行長,、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶,、財富客戶的維護(hù),，定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù),、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排,，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系,，提高客戶滿意度和忠誠度,。三是建立個人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系、分層維護(hù)機(jī)制,。加強(qiáng)與市分行財富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護(hù),。

六,、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵措施，加強(qiáng)監(jiān)測通報管理,，實(shí)行大額資金報告制度,。各支行要落實(shí)市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶,、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注,，行長、分管行長要親自過問,。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報，開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),，確保資金不外流,。

銀行工作總結(jié)規(guī)劃和目標(biāo)篇4

銀行2015工作規(guī)劃

新的一年即將到來，為了保證**銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展,，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,，全方位推動分行各項業(yè)務(wù)發(fā)展,，使2014年各項工作有一個良好的發(fā)展,。

為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行改善,。

一,、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)

1,、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),，在新的一年里爭取達(dá)到每一個員工對每一個崗位的業(yè)務(wù)都了然于心，不僅提高員工的整體素質(zhì),，也為支行的即將建立儲備人才,。

具體方法：適當(dāng)安排輪崗制度，建立AB崗,；安排員工對每一項業(yè)務(wù)的具體操作進(jìn)行詳細(xì)整理概括,，匯編成冊，使每一項業(yè)務(wù)都有統(tǒng)一的規(guī)程可依,。普及業(yè)務(wù)知識,，熟悉各項產(chǎn)品，尤其是對信貸產(chǎn)品的培訓(xùn),，從而有效進(jìn)行營銷,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、充分激活在崗人員的潛能,，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高，可與專業(yè)院校合作,，定期組織員工培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；繼續(xù)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和練習(xí),，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,，安排適當(dāng)?shù)募寄鼙荣悾哉{(diào)動員工加強(qiáng)技能練習(xí)的積極性,。

3,、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工，員工與員工之間的關(guān)系,，保證營業(yè)室有一個愉悅的工作環(huán)境,，提高工作效率。

二,、營銷是關(guān)鍵

1,、完善考核激勵機(jī)制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,，從分配機(jī)制上充分調(diào)動員工的積極性來增加存款,。

2、采取有效措施,，促進(jìn)對公存款穩(wěn)步增長,。

加強(qiáng)對公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對一責(zé)任制；尤其是對在我行開立的零余額帳戶進(jìn)行摸底調(diào)查情況,，查找在我行開戶不存款的原因,，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通，爭取其在我開了戶就有存款,，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶,；另外積極營銷潛在對公客戶，尤其是加強(qiáng)對銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的營銷,。

3,、積極開拓中間業(yè)務(wù),，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場開拓,，特別是代發(fā)工資的營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作,，拓寬中間業(yè)務(wù)營銷渠道,。

三、管理是根本

1,、完善管理機(jī)制,，加強(qiáng)崗位管理，授權(quán)管理,，確保每個部門,、崗位、業(yè)務(wù)流程有章可循,，做到有條可依,，有條必依。

2,、完善會計監(jiān)督制度,。建立和完善成本控制制度，減少營業(yè)開支,，嚴(yán)格考核各種報銷費(fèi)用,；完善柜面操作風(fēng)險控制制度等，強(qiáng)化管理,，落實(shí)責(zé)任,。

四、服務(wù)是保證

定時進(jìn)行文明服務(wù)演練,，評選銀行服務(wù)明星,！