在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

汽車終于在下午五點(diǎn)多到達(dá)目的地,。打開車門的那一刻，就發(fā)現(xiàn),，原來(lái)的杭州的天氣,，比家里要熱的很多，感覺(jué)整個(gè)大地就像一個(gè)蒸籠,。往稍遠(yuǎn)的地面望去,，就發(fā)現(xiàn)，那地面像火苗一樣晃動(dòng),。打了電話叫堂哥他們來(lái)接我們,，在路邊站了一會(huì)兒，衣服都燙了起來(lái),。再伸手摸摸包,，感覺(jué)就像用火剛烤干的一樣，暖呼呼的,。心想,，這種天氣就是對(duì)我的一個(gè)很大的考驗(yàn)。

一個(gè)人到了公司,，感覺(jué)一切都是那么的陌生,。沒(méi)有一個(gè)認(rèn)識(shí)的人，也沒(méi)有一個(gè)熟悉的地方,，所有的都需要自己去慢慢探索,。整個(gè)物流基地里面，做多的就是貨物和貨車,，齊刷刷的排在那里。

最開始的時(shí)候,，老板安排一位姓陳的`倉(cāng)庫(kù)管理員帶著我,。有陳管帶著我開始對(duì)貨，點(diǎn)貨,，告訴我哪里的貨該放在什么位置,。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的適應(yīng)，對(duì)整個(gè)環(huán)境有了基本的了解,。 陳管對(duì)我說(shuō),，其實(shí)這件工作熟悉起來(lái)之后，做起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單的,。關(guān)鍵是要用心去做,，把每一件貨對(duì)清楚，該放哪里就放在哪里,，該搬到那輛車的就搬到到那輛車,。一般都是早上對(duì)退貨，晚上對(duì)發(fā)貨。如果是退貨的話,，一般有兩個(gè)標(biāo)簽,，這個(gè)時(shí)候，就得注意要看從外地到杭州的那張標(biāo)簽,。單號(hào)有時(shí)也有可能跟清單上不一樣的（由于手工操作會(huì)造成誤寫）,，這時(shí)就需要看聯(lián)系電話和收貨地址，來(lái)查明這件貨的真正單號(hào),。晚上對(duì)貨上車,，最主要的就是要分清各個(gè)地區(qū)的，不能竄貨少貨,。否則不僅會(huì)造成運(yùn)輸費(fèi)用的損失,，更重要的是延誤到貨時(shí)間，這樣就會(huì)損失客戶利益,，最終會(huì)影響發(fā)貨方對(duì)承運(yùn)方的信任度,，影響后續(xù)生意。所以一件看似簡(jiǎn)單的工作,，卻也擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任,。

有時(shí)，我也會(huì)跟司機(jī)一塊去出到外面去提貨回來(lái),。在提貨的時(shí)候,，要注意包裝的完整無(wú)損，也要點(diǎn)清楚件數(shù),。有時(shí)一件貨物的托運(yùn)費(fèi)雖然很低,，但是貨物的價(jià)值卻很高，如果件數(shù)和包裝沒(méi)有注意好,，也會(huì)造成很多不必要的麻煩,。同時(shí)從點(diǎn)上提回去的貨物，有時(shí)是沒(méi)有公司的標(biāo)簽的,，所以需要我們把貨物提回來(lái)之后,，把清單上的單號(hào)寫好，貼在外包裝上,，以方便晚上點(diǎn)貨上車,。其次就是做好倉(cāng)庫(kù)清潔，每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行打掃,，同時(shí)把倉(cāng)庫(kù)的貨物整理好,。 雖然這些日常工作說(shuō)起來(lái)是比較簡(jiǎn)單的，但是在炎熱的天氣中,，做任何一項(xiàng)工作,，都是很辛苦的,，特別是最開始的那幾天，剛好是高溫期,，每天的氣溫都會(huì)達(dá)到三十八度,，搬不了幾件貨，全身就會(huì)汗?jié)裢?。十多天之后,，稍微好一點(diǎn)了，每天基本都有雷陣雨,，可以降降溫,。

同時(shí)，隨著時(shí)間的推移,，和員工們之間,，也漸漸熟悉起來(lái)。隨之而來(lái)的便是一些小的摩擦,。因?yàn)樵隗w力上,，跟老員工相比，我和他們之間是有一定差距的,。雖然在我面前不講我,，但是也有個(gè)別人會(huì)給老板講，說(shuō)我干活不行,。我個(gè)人是堅(jiān)持能搬得動(dòng)的貨物,，就盡量搬，搬不動(dòng)的,，就叫人抬一下,，沒(méi)人合作的話，就先放在邊上,，先等一下,，去找工具來(lái)卸下來(lái)。 八月二十九號(hào),，去找老板結(jié)的工資。為期四十天的暑期實(shí)踐過(guò)去了,，領(lǐng)到工資的那一刻,，感覺(jué)很欣慰，那不僅是四十天來(lái)努力的結(jié)果,，更是對(duì)我四十天來(lái)價(jià)值的體現(xiàn),。我也習(xí)慣了那里的生活和那項(xiàng)工作，雖然有點(diǎn)苦,，但是都是我自愿的,，沒(méi)有父母的要求,，也沒(méi)有學(xué)校的要求，我只是本著自愿的心理來(lái)參加這種社會(huì)實(shí)踐,，鍛煉自己的綜合能力,，我也從中學(xué)到不少東西：

1語(yǔ)言是一門藝術(shù)，要學(xué)善于與別人溝通：

在熟悉工作環(huán)節(jié)之后,，有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得一直重復(fù)的做那件工作很乏味,，這時(shí)就需要我們有足夠的耐心，去堅(jiān)持,，堅(jiān)持就是勝利,；也要相信自己能夠完成任務(wù)，能夠堅(jiān)持到底,；最重要的是要有責(zé)任心,，不管是多么簡(jiǎn)單的工作，或者多么復(fù)雜的工作,，既然去做了,，就要憑自己的良心去做，要對(duì)得起自己,，也要對(duì)得起老板,。

2理論聯(lián)系實(shí)際，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)： 要注重理論聯(lián)系實(shí)際,，既要從書本中學(xué)習(xí),，又要在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷在工作實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路，促進(jìn)工作的進(jìn)行,。

短期的社會(huì)實(shí)踐,，讓我從中學(xué)到了很多東西，社會(huì)實(shí)踐的作用,，讓我受益匪淺,，也拉近了我與社會(huì)的距離，讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。雖然有些辛酸的歷史，不過(guò)也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),，它們將成為我以后工作的教訓(xùn),。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

xx年的暑假，我在長(zhǎng)沙市“卓陽(yáng)地產(chǎn)”進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐,。因?yàn)槲覀冺?xiàng)目是于今年11月底開盤,，所以我們上半年的前期工作就是掌握項(xiàng)目的基本區(qū)域結(jié)構(gòu),，將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解清楚。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門的行業(yè),，也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè),，一個(gè)房地產(chǎn)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作與外界社會(huì)有著很密切,，很廣泛的聯(lián)系,，本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，它要求我們將與社會(huì)各階層形形色色的人接觸,、交流,，所以在我上班的第一天，我們項(xiàng)目的銷售經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對(duì)不同性格的人以不同的對(duì)策方式來(lái)向他們銷售,，這也驗(yàn)證了一句話：“語(yǔ)言是一門藝術(shù)”,。

我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售處我們項(xiàng)目的房子，針對(duì)客戶每個(gè)人的要求不同,，安排一個(gè)合適且合意的房子給他們,，并且要學(xué)習(xí)虛盤、接待,、帶客戶看房,，介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)鍛煉我的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力,，不僅如此,，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng),，如何與不同的客戶打交道,，下面這是我在這一個(gè)月實(shí)習(xí)期總結(jié)了對(duì)銷售方面的見解：

1、業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),，但是不要傲慢地去說(shuō)數(shù),，要有一個(gè)平常心，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你有很好的幫助的,，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。

2、等做到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接觸,，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,，沒(méi)有激情了，這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?，而是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,，一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你不要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好,，自己獨(dú)立單干也好,，不然這樣的狀態(tài)長(zhǎng)久下去，必然會(huì)釀成苦果,。

1,、你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在三八定律的,，20%的客戶有可能會(huì)占有一個(gè)人業(yè)績(jī)的80%的情況很多,，特別是一些高價(jià)投資型樓盤，所以對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解,，年齡,、性格、興趣愛(ài)好,、家庭人員,、收入等基本情況，還有他們需要的戶型,，接受的價(jià)格范圍,，他們買房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來(lái),，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不合適這個(gè)項(xiàng)目或者這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣把他們忘了,，這些都是你的財(cái)富，你做到了過(guò)些時(shí)候你就會(huì)明白的,。

2,、不要忘記逢年過(guò)節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好,，一條信息一毛錢,，但是會(huì)換來(lái)客戶對(duì)你的感激和深刻的記憶，這是很劃算的買賣,。

3,、要針對(duì)比起新接到的客戶，客戶介紹過(guò)來(lái)的.客戶成功率是高得非常驚人的,，所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候,，最好是選擇后者，但是凡事都要根據(jù)實(shí)際情況,，特殊情況特殊處理,，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待。

4,、要針對(duì)買房對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是小事,，談判一定要認(rèn)真對(duì)待,，但是不要太生硬，也不要太隨意,，要掌握好度,，這個(gè)度只能意會(huì)不可言傳。

5,、銷售的最高境界是傾聽,，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他們制造麻煩和沒(méi)必要的思考,，傾聽客戶的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松。

6,、為了讓談判過(guò)程輕松,、富有親和力，你的知識(shí)面一定要廣,，這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。

7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶,，一定不要忘記,，要始終如以的給他足夠的尊重，要知道只要是人都喜歡持之以恒的人,。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

作為一名大學(xué)生,，專業(yè)需求的建筑認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)開始了，我們?nèi)珜I(yè)的同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下開始為期一周的建筑工地認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),，對(duì)于我當(dāng)初選擇土木工程這樣的專業(yè),，說(shuō)真的我并不知道什么是土木工程。現(xiàn)在我對(duì)土木工程有了基本的感性認(rèn)識(shí)了,，我想任何事的認(rèn)識(shí)都是通過(guò)感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的,，這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)應(yīng)該是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)！轉(zhuǎn)眼間,，一周的實(shí)習(xí)就結(jié)束了,。我們這次實(shí)習(xí)，參觀了建筑結(jié)構(gòu)多樣,，主要為鋼筋混凝土框架剪力墻結(jié)構(gòu),；建筑功能也不盡相同，有住宅樓,，辦公樓,，教學(xué)樓，圖書館，還有工業(yè)廠房,，使我們對(duì)各類建筑有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解,。而且各建筑的施工進(jìn)度也不同，讓我們對(duì)建筑各階段有了學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),。雖然時(shí)間短暫，但我學(xué)到了不少知識(shí),，通過(guò)這篇實(shí)習(xí)報(bào)告,，總結(jié)一下我對(duì)這一周的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，我在施工的各個(gè)方面表達(dá)一下我對(duì)建筑的認(rèn)識(shí),。

首先我認(rèn)為施工的安全是最重要的,。俗話說(shuō)，安全重于泰山,，安全第一,，在建筑工地，我們更應(yīng)該注意安全,。第一次來(lái)到了工地,，老師并沒(méi)有馬上讓我們下工地，而是對(duì)我們進(jìn)行了安全衛(wèi)生教育,。安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和效益,，同時(shí)也關(guān)系到千家萬(wàn)戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹安全第一,、預(yù)防為主的安全方針,，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的安全生產(chǎn)原則。在踏進(jìn)工地的第一眼就發(fā)現(xiàn)一塊公告牌,，上面說(shuō)：進(jìn)入工地一律佩戴安全帽,！隨著我國(guó)建設(shè)小康社會(huì)的不斷深入，城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日懼增,，無(wú)論是城市還是鄉(xiāng)村,，建筑工地鱗次櫛比，一幢幢高樓拔地而起,，一座座老城舊貌換新顏,，人們對(duì)現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級(jí),，施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升,。而同時(shí)，隨之帶來(lái)了很多新問(wèn)題的出現(xiàn),，這當(dāng)中最重要的要屬施工的安全,。安全問(wèn)題貫穿于工程建設(shè)的始終，從施工到投入使用，安全無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心,。

其次,，通過(guò)這次實(shí)際的工地實(shí)習(xí)，我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié),，而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),。在學(xué)校學(xué)習(xí)，理論與實(shí)際相差較大,，一些知識(shí)雖然能在短期內(nèi)被掌握,、被運(yùn)用，但一些知識(shí)則不能掌握,，也不便于記憶,，更談不上掌握運(yùn)用了，因此,，老師所傳授的內(nèi)容雖然多,、廣、博,，但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一部分,，或者是一些皮毛的東西，要想真正的掌握所有理論知識(shí),，只有通過(guò)實(shí)際的學(xué)習(xí)和參觀,，才能達(dá)到這個(gè)目的。我學(xué)習(xí)到很多知識(shí),，比如施工放線及什么是五零線,；看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點(diǎn)焊接及鋼筋間距是否滿足要求。箍筋和拉筋彎鉤和間距的構(gòu)造,，拉筋采用梅花型布置,，墊塊的使用?？茨０逯误w系,，對(duì)拉螺栓的布置，嚴(yán)禁使用廢機(jī)油滿涂等,；砼工程中采用一次支模一次澆注,，砼的測(cè)溫等等；止水帶,，后澆帶的做法,；施工縫留置，柱,、剪力墻留在梁板底50~100㎜,，梁留在1/3跨中,；伸縮縫的留法和做法；地下室外墻須做防水處理涂?jī)蓪訛r青而后砌一皮磚做保護(hù)層最后才能回土等,。

在這段實(shí)習(xí)時(shí)間里,，我學(xué)到了很多的東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的,，更學(xué)到了很多做人的道理,，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。作為一個(gè)即將踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),，我們要做好充分準(zhǔn)備,。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今后成功的基石。實(shí)習(xí)是每個(gè)人大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上都學(xué)習(xí)不到的知識(shí),，也打開了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好的服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)得到實(shí)踐,，知識(shí)層次，高度有所提升,。

最后,，通過(guò)這次短暫的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在的`一些不足和缺點(diǎn),。專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面,。盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，但是當(dāng)前掌握上網(wǎng)知識(shí)面不夠廣,。專業(yè)實(shí)踐閱歷也不夠豐富,，由于專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少，因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐所

獲取上網(wǎng)閱歷更是短缺,。自己對(duì)理論知識(shí)張強(qiáng)的也不夠扎實(shí),，學(xué)習(xí)時(shí)用到了才知道自己沒(méi)學(xué)好,。對(duì)于這些缺點(diǎn),，在今后的學(xué)習(xí)工作中,，我要加以彌補(bǔ),，改正,。

以上是我在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，通過(guò)施工業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)讓我更多的了解我國(guó)建筑的發(fā)展水平和現(xiàn)狀,。我國(guó)建筑業(yè)比起發(fā)達(dá)的西方

國(guó)家還有著很多的差距,，只有我國(guó)建筑行業(yè)的人員不斷努力才能超過(guò)他們,。當(dāng)然,，要改進(jìn)的地方還有很多，一步一步腳踏實(shí)地的搞建設(shè)才是出路,。

實(shí)習(xí)是一面鏡子,，它可以照出我學(xué)習(xí)的成果；進(jìn)行施工的施工企業(yè)是一面鏡子,，它可以照出企業(yè)的實(shí)力,；當(dāng)?shù)氐慕ㄖ┕に绞且幻骁R子，它可以照出中國(guó)建筑業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,；中國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展是一面鏡子,，它可以照出中國(guó)在世界各國(guó)建筑業(yè)中的位置！我為圓滿的完成實(shí)習(xí)而高興,，更為以后能為中國(guó)建筑事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)而驕傲和自豪,。

大學(xué)生活是緊張而又充滿期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊,，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長(zhǎng)護(hù)佑,，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長(zhǎng)滿羽毛的雛鷹般離開長(zhǎng)者們搭建好的巢穴,，獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來(lái)是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的,。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將終身受益，在以后的工作中將得到體現(xiàn),，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，把所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，這才真正達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

寒假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短,，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多,，感受也很深，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì),，在實(shí)踐中，增長(zhǎng)了見識(shí),，鍛煉了自己的勇氣,，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后,，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車公司,，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作,，每天在公司的吧臺(tái)售賣飲料，給客戶倒茶,，通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì),。

首先簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長(zhǎng)城汽車的一個(gè)代售店,，前面汽車展廳,，展賣汽車，中間是吧臺(tái)和客戶休息區(qū),，后面是汽車維護(hù)部,，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類似的工作,，對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少,，所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后,，對(duì)工作有所了解,，對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過(guò)幾天實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,，而我則不能,。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：

第一

一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝,，更何況是來(lái)公司買車的客戶，對(duì)其態(tài)度一定要好,，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想,，急所其之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足客戶的要求，比如說(shuō)為客戶倒茶,，一般廣東人都喜歡喝茶,，因此，給他們倒茶,，一定要注意茶的溫度和茶的香味,，讓客戶滿意,，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶不滿意，因此,，也就必須好好為客戶服務(wù),，讓他們滿意。

第二：要好好遵守公司的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個(gè)公司也有很多的規(guī)定，比如說(shuō)：上班時(shí)間不可以串崗,，不可以閑聊,，不可以隨意接聽手機(jī)等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位,。為什么不可以隨便串崗呢,？因?yàn)楦鱾€(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作，如果隨便串崗,，則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人,，如果客戶剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響,，同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀(jì)律可言,，那樣下去,，公司就會(huì)日益散漫，不利于公司的發(fā)展,，而不準(zhǔn)接聽電話也是相同的理由吧,，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)

，少則挨批,，多則扣薪水,，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。要嚴(yán)格要求自己,，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工,，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己,。

第三：要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的人。你可以偽裝你的面孔,，偽裝你的心,，但你絕不可以忽視真誠(chéng)的力量,，第一天去上班的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑,，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類似的工作,，心里就沒(méi)底，不知道應(yīng)該去怎么做,，要去干些什么等等,，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,，我微笑著和他們打招呼,，問(wèn)他們?cè)绨玻瑢擂蔚木置媪⒖痰玫搅司徑?，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái),。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲“早上好”,，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候，發(fā)自內(nèi)心的,，真正的微笑,，是一種能打動(dòng)人的真誠(chéng)問(wèn)候，我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,，比如一個(gè)甜美的微笑,，一聲輕輕的問(wèn)候，一句關(guān)心的話語(yǔ),，但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊重和關(guān)心,，也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心,，僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通,，我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng)換得了同事們的信任吧，他們都把我當(dāng)朋友,，也愿意指導(dǎo)我,，教我應(yīng)該怎么去做，也跟我

談現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)等與工作無(wú)關(guān)的事情,，短短的一個(gè)月,，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事,，當(dāng)今社會(huì)一直處在發(fā)展中,，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),，更好的完善自己,，要用真誠(chéng)的力量去感動(dòng)別人。

第四：我們也需要有工作的激情與耐心,，激情與耐心就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,，在公司時(shí),，同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心,，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，用知識(shí)武裝自己，提高自己的專業(yè)水平,，要用耐心去處理好每件事,，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率,。

我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn),，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時(shí)的增長(zhǎng)見識(shí),，去實(shí)踐,，去體驗(yàn)社會(huì)，專業(yè)知識(shí)是重要的,，但把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要,，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，賺錢不是主要的,，作為學(xué)生，能賺到多少,，等到畢業(yè)后,，有的是賺錢的機(jī)會(huì)，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力,?！比缓笏艺f(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候求知欲很強(qiáng),，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西,，在假期的時(shí)候經(jīng)常去

打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)生活,。我想在學(xué)生時(shí)代,，多鍛煉自己是十分重要的。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)寒假的打工生活,，我收獲了很多,，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷,，而不要做一只井底蛙,，絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn),，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,，做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題，大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告論文,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的潛質(zhì),，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，能夠及時(shí)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，距離放假還有一個(gè)月的時(shí)刻我就開始籌劃自己的暑期生活,，期望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)刻里得以鍛煉。

透過(guò)朋友的幫忙,，放假后我就跟朋友一塊到了深圳,，來(lái)到了(香港)深圳精裕塑料實(shí)業(yè)(制品廠)有限公司,，簡(jiǎn)稱精裕,。精裕是一個(gè)玩具廠，主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn),。緊之后于7月3日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員,。雖應(yīng)聘上了，但仍需等二天才能進(jìn)廠,，(每一位要進(jìn)廠的都要先體檢,，拿到健康證!)但是還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生帶給了簡(jiǎn)易的住宿空間--12人一個(gè)宿舍,。剛開始晚上不敢出門，正因聽說(shuō)深圳很亂,，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒(méi)有那么恐怖，只要你不去惹別人,，別人也不會(huì)輕易地惹你,。

我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區(qū)周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者,，在深圳呆了一個(gè)多月我也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有打架的,，也沒(méi)有聽別人說(shuō)起過(guò)有殺人的。我想可能只是有些事情大家過(guò)于夸張了吧,。帶著些許興奮和盲目,，來(lái)到了廠里，開始了自己的打工生涯,。在進(jìn)車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn),。首先帶領(lǐng)我們來(lái)到了招募大廳，在那里我們上交了身份證,、畢業(yè)證,、健康證的復(fù)印件和兩張照片，然后給我們統(tǒng)一配備了廠服,。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn),，老員工和帶班組長(zhǎng)給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。7月5號(hào)上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下,，我們進(jìn)入車間,，該廠共有a、b,、c,、d、e,、f,、g幾個(gè)個(gè)廠房，每個(gè)廠房生產(chǎn)不一樣的產(chǎn)品,。

我被分到了g3廠房,，剛進(jìn)去的時(shí)候，感覺(jué)很陌生,，車間有8條流水線,，每條流水線上都有百十號(hào)人在那不停地忙碌著，沒(méi)有人說(shuō)話，只聽到機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲,。我被車間的組長(zhǎng)也即是車間的最主要負(fù)責(zé)人帶到了一個(gè)工作崗位,，在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我很快學(xué)會(huì)了那項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,。一工作就是十一個(gè)小時(shí)之后,，中間沒(méi)有空閑時(shí)刻偷懶，一天下來(lái)興奮勁沒(méi)了,，剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,，但長(zhǎng)達(dá)十一個(gè)小時(shí)的機(jī)械工作，對(duì)于我們這些過(guò)慣了閑散生活的大學(xué)生而言,，根本就忍受不了,，接下來(lái)的幾天我換了好幾個(gè)崗位，每換到一個(gè)新的崗位,，都要學(xué)習(xí)半天或一天,。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮鳎紶柲切├蠁T工會(huì)給你講一下,。若碰到不給你講的,，必須要勤問(wèn)、敢問(wèn),，把自己不懂的都要問(wèn)清楚,，不能模棱兩可，不然自己做起工作來(lái)就會(huì)后悔的,。這是我在那工作總結(jié)出來(lái)的,。幾天后我穩(wěn)定到了一個(gè)工位，開始了正常的工作,。一般進(jìn)車間的都要先學(xué)習(xí)幾個(gè)工序,。

剛開始工作的時(shí)候，不熟悉那里的環(huán)境,，不熟悉那里的人,，一切都是陌生的!，雖然之前在學(xué)校里也做過(guò)一些兼職,，但來(lái)到那里還是有些沒(méi)來(lái)由的心痛,，這時(shí)才感覺(jué)到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時(shí)候,，并不適應(yīng)一天坐在那里機(jī)械地工作十一個(gè)小時(shí),，工廠里面的生活和校園生活真的.是一個(gè)地獄一個(gè)天堂，自己所學(xué)的也都浪費(fèi)了,，本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí),，但沒(méi)想到來(lái)到那里只是機(jī)械地做這些手工勞動(dòng)，完全沒(méi)有與自己的專業(yè)掛鉤,，自己來(lái)到那里真的是一種浪費(fèi),。在那時(shí)才感覺(jué)到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，發(fā)誓必須不能再浪費(fèi)自己的大學(xué)光陰了,，要發(fā)奮學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)!沒(méi)有知識(shí)只能干這些體力勞動(dòng),，只能干這些毫無(wú)生趣的機(jī)械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中,，只能不停地為別人工作,，而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資!當(dāng)時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng)，但經(jīng)過(guò)幾天的思考,，還是決定留下來(lái),，正因即使自己以后畢業(yè)了，到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境,，此刻何不抓住機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的心智呢?

自己的專業(yè)知識(shí)沒(méi)有學(xué)到,，但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)了，留在社會(huì),，我要學(xué)到更多的東西,，帶著這些渴望，慢慢地學(xué)會(huì)了與人交往,，慢慢地學(xué)會(huì)適應(yīng)廠里面的生活,，最后我也是受益匪淺!由于時(shí)刻的限制，我只在廠里工作了五十多天,，這個(gè)廠有白班和夜班,，每一個(gè)月倒一次，每一天工作十一個(gè)小時(shí),，白班每一天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),，夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。一周上五天班,，偶爾周末會(huì)加班,，我在那里上了十天白班，每一天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體,，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待,，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認(rèn)真地對(duì)待,，之后才知道打工時(shí)刻長(zhǎng)了,，大家對(duì)廠里的活動(dòng)都比較不屑，只顧干自己的事,，即使有好處的活動(dòng)大家也都是很少參與,。公司每周一集合開例會(huì),，廠長(zhǎng)都會(huì)講一些廠里出現(xiàn)的問(wèn)題，各車間的負(fù)責(zé)人都會(huì)及時(shí)地解決,，同時(shí)各車間在上班和下班也都會(huì)把車間的所有成員集合起來(lái)開大約十分鐘的會(huì),，這時(shí)組長(zhǎng)會(huì)及時(shí)通知上方傳達(dá)的事情，并針對(duì)車間前一天以及當(dāng)天出現(xiàn)的問(wèn)題批評(píng)教育大家,。而且廠里面的規(guī)章制度個(gè)性的完善,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也個(gè)性高，車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標(biāo)語(yǔ),，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題,，都會(huì)追究負(fù)責(zé)那一道工序的員工，并會(huì)對(duì)那個(gè)員工做必須的處罰,。各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人也都是從員工中選出的有潛質(zhì)的人,。

在那里工作了一個(gè)多月，我還是比較喜愛(ài)廠里的環(huán)境的,，廠內(nèi)有籃球場(chǎng),、排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)還有圖書館以及閱覽室,，周末全天播放電影,，豐富大家的生活。無(wú)論廠區(qū)還是生活區(qū)的衛(wèi)生都是很干凈的,，十分適合工作和學(xué)習(xí)!我一向在思考為什么這個(gè)廠每年都能夠取得較大的進(jìn)展呢?為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州,、深圳建立了分廠，而且分廠的規(guī)模也是相當(dāng)?shù)拇?工作了一個(gè)月后我最后知道了,，正因他們有健全的管理規(guī)章制度,，同時(shí)能夠吸納有用人才，公司的員工也都是能夠盡職盡責(zé),。

總之各方面的工作都呈現(xiàn)出一種蒸蒸日上的局面,，這樣的企業(yè)又怎會(huì)不興旺發(fā)達(dá)呢?而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理自己,，我們的大學(xué)就不會(huì)虛度過(guò)去了,，我們也就不必?fù)?dān)心畢業(yè)之后找不到工作了!透過(guò)與員工的聊天發(fā)現(xiàn)，他們的年齡大都在十八歲左右,，而且大都是初中,、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱,，他們知道很多為人處事的道理,。如果他們不說(shuō)自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢,。他們大都滿足于自己目前的生活,，不愿意去改變,，即使公司經(jīng)常會(huì)在廠內(nèi)部招一些助理、打字員等,，但那些員工卻不愿意利用空余時(shí)刻去學(xué)一些基本的辦工軟件,。甚至是厭煩學(xué)習(xí)，即使之后我跟他們說(shuō)我是大學(xué)生,，他們當(dāng)中有一部分也沒(méi)有表現(xiàn)出什么,。他們大都認(rèn)為對(duì)于他們而言,，學(xué)習(xí)根本就不是他們的事,。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒,。,，生活沒(méi)有多大的樂(lè)趣。在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后,，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼,。我想只要我們真誠(chéng)地對(duì)待別人,，慢慢地你的真誠(chéng)也必須會(huì)換來(lái)真正的友誼。在外面若沒(méi)有朋友,，你的生活就會(huì)增添許多遺憾,，而你的精神世界也將是空虛的，因此在外要大膽地與人交往,，用你的熱情去融化世界,，最終你必須有所收獲!在一個(gè)多月的打工生涯中，發(fā)此刻實(shí)際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識(shí),，更多的是我們要耐心,、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,，只有基本工作做的夠好,，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而決定一個(gè)人的工作潛質(zhì)怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的,，正可謂：一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),，透過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富,，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基,。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

(一)寫在前面的話：

不知不覺(jué)大一已經(jīng)結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話初入大學(xué)有太多新鮮的人和事,，讓我忙于其中,，整個(gè)大一也沒(méi)有真正踏進(jìn)社會(huì)實(shí)踐一下。在暑假快來(lái)臨的時(shí)候,，我和同學(xué)報(bào)名參加了學(xué)校提供的實(shí)踐活動(dòng),。希望在大一的這個(gè)暑假中能夠與以往有所不同。

對(duì)于我們學(xué)生來(lái)講,，實(shí)踐是很難得的機(jī)會(huì),。每天坐在敞亮的教室里學(xué)習(xí)理論知識(shí)，真正用到的卻不是很多,，所以我十分珍惜這次暑假的實(shí)踐活動(dòng),。

(二)工作基本情況介紹：

工作地點(diǎn)：****食品有限公司

工作時(shí)間：20xx-7-17——20xx-8-25，早7：00——17：00 12：00——18：00

工作內(nèi)容：從事各種禽肉類食品加工

當(dāng)然,，在工作開始之前我已通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙等媒體了解到****的各種信息。提前知道我們的工作大致內(nèi)容,，公司的相關(guān)規(guī)章制度,，并與公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂了合同。

據(jù)了解,，****食品有限公司成立于1990年8月,。公司產(chǎn)品包括四大版塊：禽肉及深加工產(chǎn)品、面食產(chǎn)品,、低溫真空干燥果蔬,、冷凍果蔬產(chǎn)品及寵物食品。其中,，禽肉熟制品是公司的主打產(chǎn)品,。產(chǎn)品主要銷往日本、韓國(guó),、美國(guó),、瑞士、歐盟等國(guó)家和地區(qū),。公司是中國(guó)食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè),，全國(guó)首批10家禽內(nèi)熟制品出口免檢企業(yè)之一、山東家業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),，“濰一”牌禽肉熟制品是“山東名牌”產(chǎn)品,。公司在開拓國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，大力發(fā)展國(guó)內(nèi)禽肉熟制品市場(chǎng),。公司建有3000多平方米的現(xiàn)代化車間專門用于國(guó)內(nèi)禽肉熟制品生產(chǎn),，年產(chǎn)能達(dá)6000多噸,。公司擁有技術(shù)力量雄厚的食品研究所，把國(guó)內(nèi)外食品深加工的研制作為主要的工作職能,，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷開發(fā)不同口味,、不同風(fēng)格的新產(chǎn)品向客戶推介，供消費(fèi)者選擇,。公司化驗(yàn)室獲得了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(cnas)認(rèn)可證書,，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)控學(xué)和習(xí)檢網(wǎng)驗(yàn)。

公司是挺有前景的,，來(lái)看看我的工作吧!7月17號(hào)是我們第一天到公司的日子,，上午安排好宿舍，下午相關(guān)工作人員帶我們參觀了廠區(qū)以及我們工作的車間,，發(fā)下工作服,。第一天算是過(guò)去了,，還沒(méi)開始工作呢,，有的同學(xué)一開始喊累了。晚上躺在床上想,，不知我能不能堅(jiān)持下這四十多天,，總之加油吧。

12號(hào)是我們正式進(jìn)車間開始工作的時(shí)間,，這一天我們六點(diǎn)半就早早的來(lái)到車間,。第一天嘛，想給領(lǐng)導(dǎo)留個(gè)好印象,。等我們穿上工作服都不由地笑了起來(lái),，一身粉色，全身只漏倆眼睛了,。工作人員告訴我們,，這是食品工作，不能馬虎,，需要每天檢查我們身上的異物,。等真正進(jìn)入車間了，眼前一切真是新鮮,，一片粉色的海洋,，四五個(gè)人圍著一張桌子在加工。班長(zhǎng)為我們安排好工作臺(tái),，開始交代我們工作,。

四十多天下來(lái)我們總共干了不下十種產(chǎn)品吧?？雌饋?lái)不難做,，但還真需要一番耐性才能學(xué)會(huì),。例如，茶巾包,，需要你把年糕,、香菇、雞肉稱好裝進(jìn)一個(gè)黃色的豆腐帶內(nèi),，最后再用干瓢系好,。這最關(guān)鍵的就是系干瓢，系的角度長(zhǎng)短都有講究,，剛開始系的很慢而且不準(zhǔn),，后來(lái)就是又快又準(zhǔn)了。還干了青椒面包粉,、胸脯肉之類的,，學(xué)了不少的手藝啊!

我們的工作算是整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，而我們這個(gè)小環(huán)節(jié)也是分工完成的,。五人一組,，比如生產(chǎn)茶巾包時(shí)，一人稱,，一人裝年糕,，一人裝肉和香菇，另外兩人專門系,，這樣分工不僅提高效率,，“術(shù)業(yè)專攻”而且還能有效的防止漏裝、少裝,。當(dāng)然,，我們每干一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)這樣的小分工來(lái)保質(zhì)保量地完成工作。

(三)實(shí)踐體會(huì)及感悟：

十分慶幸能利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

1.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見,，你要聽取、耐心,、虛心地接受,。這樣你才能進(jìn)步，成長(zhǎng),。

2. 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。就像剛開始時(shí)我到車間那樣有一點(diǎn)膽怯,，我總害怕我學(xué)不會(huì)該怎么辦，但后來(lái)是自信給了我勇氣,，讓我敢于嘗試,，每件工作都能出色完成。有自信使你更有活力更有精神,。

在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺(jué)得困難挺多的,、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>

3.不管做什么工作，責(zé)任心是十分重要的,。只有你抱著很強(qiáng)的責(zé)任感,，才能把你的任務(wù)完成。沒(méi)有責(zé)任心的人無(wú)論在哪都不會(huì)做出好成績(jī),。

4.在工作中,，合作意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是不可少的。首先你要學(xué)會(huì)與別人合作,，提高你自己本身的效率,，真誠(chéng)與人交流，共同進(jìn)步,，獲得雙贏,。另外競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也必需要有，它不僅可以激發(fā)你的潛能,，促使你不斷進(jìn)步;同時(shí)我們也要不斷吸收別惹不得長(zhǎng)處,，從別人的失誤中吸取教訓(xùn)。這樣,，你就離成功又近了一步!

此次社會(huì)實(shí)踐,，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn),。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得,。

(四)自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：

1.本人的人際交往的能力還欠佳,，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí),。

2.缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟,，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題,，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的,。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐,，對(duì)工作充滿熱情,，細(xì)心真誠(chéng),，有責(zé)任心,。

通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐,，我認(rèn)識(shí)到，在生活 中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的,。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

(五)本次社會(huì)實(shí)踐的問(wèn)題和建議：

1.本次實(shí)踐是在食品公司進(jìn)行的,，與我所學(xué)的`英語(yǔ)專業(yè)關(guān)聯(lián)不太密切,，因此下次我會(huì)注意專業(yè)與工作的聯(lián)系。

2.我覺(jué)得本公司的食品衛(wèi)生工作做得相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)有序,，但在水資源的利用上有些浪費(fèi)，希望公司的技術(shù)人員能設(shè)計(jì)出節(jié)水節(jié)能的高效生產(chǎn)流程,，為公司創(chuàng)造更高的效益,。由于我不是這方面的專業(yè)人員,，以上意見僅供參考,。

3.既然本公司是中美日的合資企業(yè)，廠區(qū)內(nèi)的標(biāo)語(yǔ)就應(yīng)用中美日三國(guó)語(yǔ)言，而不是有點(diǎn)地方是漢語(yǔ)和英語(yǔ),，有的是漢語(yǔ)和日語(yǔ)。

最后,，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),，雖然只是短短的四十幾天，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的暑假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作,。真希望以后能再有這樣的機(jī)會(huì),，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。

我的暑假實(shí)踐圓滿結(jié)束,，在這個(gè)暑假我體會(huì)了朋友之間的真誠(chéng)幫助與合作,，父母勞作賺錢的不易以及自己努力獲取勞動(dòng)成果的喜悅;當(dāng)然也親身感受了勞累的感覺(jué)，體會(huì)了校園是多么美好的地方;也讓我下定決心,，努力學(xué)習(xí),，更加珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

我們說(shuō)過(guò),，我們也努力過(guò),，因此在那段烈日與汗水的日子里,，我們感到無(wú)悔,，更感到驕傲……

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

社會(huì)是大課堂,，實(shí)踐長(zhǎng)真知識(shí)。假期對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以崛起所好,，做很多自己想做但平常有沒(méi)有時(shí)間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快?lè)而又充實(shí),。因此，很多大學(xué)生都選擇抓住機(jī)遇,，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里。既鍛煉能力有增長(zhǎng)見識(shí),，何樂(lè)而不為呢?這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),，了解社會(huì)的窗口。是大學(xué)生充實(shí)自我,，增加閱歷的重要階段,。因此，假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就成為了大學(xué)生生活中必不可少的一部分,。

作為社會(huì)中思想最活躍的群體,，大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃，打假期工是一種身心的磨練,，在賺取生活費(fèi)用的同時(shí),，又可以親身感受社會(huì)這個(gè)熔爐;有的大學(xué)生抓緊機(jī)會(huì)去進(jìn)修，參加雅思,、托福,、考研等培訓(xùn)班，讓自己的知識(shí)得到更加完善的補(bǔ)充;有的大學(xué)生則準(zhǔn)備跋山涉水,，去游歷神州各個(gè)地方,，擴(kuò)大自己的視野，豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明,、傳播愛(ài)心,，所以我選擇了客運(yùn)公司春運(yùn)志愿者的活動(dòng)，成為了一名光榮的志愿者,。

對(duì)于每一位參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)來(lái)說(shuō),，應(yīng)該會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：新鮮感、疲勞的過(guò)渡期和最后的堅(jiān)持,。

一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來(lái)而來(lái),，每年的這個(gè)時(shí)候,，客運(yùn)公司的工作都是異常的多，為此公司團(tuán)委向全省在校大學(xué)生發(fā)出招募志愿者的信息,，看到這個(gè)消息之后,，毅然報(bào)名參加這個(gè)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)了學(xué)校里組織的面試,、筆試之后,，經(jīng)過(guò)了學(xué)院的層層選拔，我成為一名合格的志愿者,。當(dāng)我看到名單上出現(xiàn)了我的名字時(shí),，我是非常的高興，同時(shí)也伴隨著自己的是心中的憂慮,。因?yàn)椴畈欢嗄莻€(gè)春運(yùn)的時(shí)候,。學(xué)校也放假，我們也會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題,，不過(guò)在聽到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員大會(huì)上的講話后,，我頓時(shí)信心倍增。他說(shuō)：“不管前面的路有多么,，我們學(xué)校永遠(yuǎn)是你們的堅(jiān)強(qiáng)后盾”.在我信心倍增的同時(shí)我也對(duì)春運(yùn)志愿者這份工作有了更多的期待,，真的希望春運(yùn)快點(diǎn)到來(lái)。

一個(gè)多月的寒假生活開始了,，隨著一學(xué)期的結(jié)束,，我在這一次的社會(huì)實(shí)踐也要開始了。剛開始沒(méi)有志愿者服務(wù)的時(shí)候,，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松的,，可是不然，做一名合格的志愿者,，把春運(yùn)工作做好并沒(méi)有我們想象的那么輕松,、那么簡(jiǎn)單。記得我們志愿者在武漢啟動(dòng)儀式上,，盡管天公不作美,，早上寒風(fēng)凜冽，但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰,、信心滿滿,。啟動(dòng)儀式后，我就被領(lǐng)導(dǎo)安排在電梯口工作,，剛開始的時(shí)候,，我對(duì)武漢站的情況并不是很熟悉，回答旅客們提得問(wèn)題也只能是有心無(wú)力，并且我對(duì)其他志愿者同學(xué)的工作方式不是很理解,。因?yàn)槲矣X(jué)得我只是需要幫助那些真正需要幫助的人就可以了,，其他的事情就不應(yīng)該由我負(fù)責(zé)，可是經(jīng)過(guò)了那天一個(gè)上午后,，我才慢慢的發(fā)現(xiàn)志愿者是讓旅客安全,、舒心的人，我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽(yáng)光一樣,，我們無(wú)處不在,，所以我們有必要急旅客之急，想旅客之所想,，做旅客需要我們做的事，讓旅客安心,，回家也舒心,。只有旅客朋友感到舒心了。我們做志愿者的才能放心,。

工作第二天剛開始的時(shí)候,，我們對(duì)這里的一切都感到很新鮮，對(duì)所有的工作也有好奇,，下午收隊(duì)時(shí),，在公交車上大家討論的也都是今天火車站里遇到的事情，一點(diǎn)疲勞的感覺(jué)都沒(méi)有,。

可是工作幾天后,，大家漸漸的感覺(jué)到累。的確,，在每個(gè)工作崗位都有每的累,，在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦，大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降,，就是在公交車上,，大家現(xiàn)在也不同于以往，一個(gè)個(gè)都是坐在車上面就睡著了,。完全沒(méi)有開始那兩天的興奮之情,，好在大家都會(huì)自我調(diào)節(jié)，我們都懂得痛并快樂(lè)著,。盡管我們忙忙碌碌,，但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì)碰到各種各樣的旅客,，偶爾也會(huì)碰到一些外國(guó)朋友,，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)了。不過(guò)大多數(shù)時(shí)候，我們碰到的還是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學(xué)生,，這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力,。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上積累得來(lái)的,。在這次春運(yùn)工作中,，我們還遇到過(guò)這樣的事情：有一對(duì)老夫婦，他們很吃力的把他們的行李拿進(jìn)候車大廳里去尋找自己的候車廳,，我看到了這一情況急忙跑上前去幫助他們,，他們的那個(gè)行李的確很重，真不敢想象兩個(gè)老人是怎么把它拿到火車站的,，我當(dāng)時(shí)一個(gè)人還拿不動(dòng),，就叫了一個(gè)同伴幫忙一起拿到了他們的候車室，我們邊拿著東西向候車廳走去,，那對(duì)老夫婦嘴里不停地說(shuō)著：這都是志愿者啊,，有了他們真好，真的非常感謝你們…..,，我聽了這些之后感到我作為一名志愿者有著無(wú)比的自豪和光榮,，這讓我更加有信心去完成今后的工作。還有這樣的一件事情：是一位大叔拉了一個(gè)很重的包,，我也急忙跑上去問(wèn)他是否需要我的幫助,，這位老大叔卻說(shuō)樂(lè)意句“我非常的感謝你，我不需要你們的幫助,，我不相信你們”,。

我當(dāng)場(chǎng)就蒙了,，怎么有人不相信我們不過(guò)事后我也好好地反思了下,，或許我當(dāng)時(shí)的禮儀還做得不夠好，沒(méi)有做到位,，讓那位老大叔感覺(jué)到有點(diǎn)反感,，就對(duì)我產(chǎn)生了排斥的心理,，或許那位老大叔本身的防范意識(shí)太強(qiáng)了，對(duì)我們沒(méi)有任何理解,，畢竟老大叔也只是單獨(dú)一人,，東西自然由他自己保管比較放心。

經(jīng)過(guò)了疲勞的過(guò)渡期之后,，我們都不約而同的想到了“堅(jiān)持就是勝利”這句至理名言,，并且是異口同聲。的確是這樣,，其實(shí)任何事情我們做多了都會(huì)厭煩,，但是只要我們堅(jiān)持下來(lái)了,，我們就是最優(yōu)秀的。接下來(lái)的幾天里我越來(lái)越能夠感到我們大家的.變化,，從一開始的培訓(xùn)中如何面帶微笑,，如何禮貌用語(yǔ)到我們的實(shí)踐效果的完美;從大家之前對(duì)火車站并不了解到現(xiàn)在對(duì)它很熟悉，從我們以前膽子,，不敢在大眾人面前演講到擁有一顆平常心,，膽子變大了，人變的越來(lái)越有自信,。這一點(diǎn)一滴都印在我的腦好里,，記在我的心底里。在火車站的這些天里,，我不僅僅是學(xué)到了社會(huì)知識(shí),，而且還結(jié)識(shí)了很多朋友。盡管我們大家知識(shí)在一起工作了十幾天,，還是相對(duì)而言都比較了解,，能在這短短的十幾天的時(shí)間里讓我們從不認(rèn)識(shí)到最后的擰成一股繩。大家有福同享,，有難同當(dāng)?shù)母星槲液芫磁濉Ｎ彝瑫r(shí)也非常感謝武漢鐵路局團(tuán)委給我們這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),，讓我獲益良多,。

實(shí)踐的目的是學(xué)習(xí)，不管什么工作總會(huì)有值的我們學(xué)習(xí)的地方,，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的,，也是我們以后自己找工作和實(shí)踐的資本。因此以后還有實(shí)踐活動(dòng)的話,，我也會(huì)義無(wú)反顧的報(bào)名參加,。

短暫的社會(huì)實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲之外,，也還是很多值得我去體會(huì)和思考的東西,。

這次的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,。甚至這些東西將讓我終生受益,。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴，不要計(jì)較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事。自己努力工作了就不用擔(dān)心別人沒(méi)有看見,。不管怎樣,，重要的還是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)真正看重的。不管做什么事情,，就算是一件小事,，也要認(rèn)真仔細(xì)，決不能敷衍了事,?？赡懿黄鹧鄣男∈戮褪呛苤匾模^是細(xì)節(jié)決定成敗,。其實(shí)人與人之間在智利和體力上的差異并不是我們想象的那么大,，很多小事情，一個(gè)人能做,，另外一個(gè)人也能做,，只是做出來(lái)的效果就不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,，決定著事情完成的質(zhì)量,。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校門的我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì),，加入到社會(huì)中去,，有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí),。同時(shí),，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了與社會(huì)的距離,，也開拓了視野、增長(zhǎng)了才干,。能夠更好地明確自己的奮斗目標(biāo),，希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

以上就是我的假期的經(jīng)歷和感受,，雖然算不上那么的轟轟烈烈，也不是很平淡無(wú)奇,，但至少他是充實(shí)的給了我或多或少的帶來(lái)了對(duì)于人生的感受,，同時(shí)也有了一定的影響。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

盛夏七月,，浙江大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程與儀器學(xué)院和新加坡國(guó)立大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)系共45名師生于18日前往上海西門子醫(yī)療器械有限公司進(jìn)行了為期半天的參觀和訪問(wèn),。本活動(dòng)是自聯(lián)合課程項(xiàng)目創(chuàng)始以來(lái)必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，旨在促進(jìn)學(xué)生對(duì)醫(yī)療儀器發(fā)展歷史和發(fā)展現(xiàn)狀的一個(gè)實(shí)踐性認(rèn)識(shí),。不僅讓同學(xué)們切實(shí)了解到醫(yī)療公司的研發(fā)生產(chǎn)情況,，還促進(jìn)了兩國(guó)學(xué)生間的情誼,，可謂是收獲頗豐。

上海西門子醫(yī)療器械有限公司(ssme)成立于1992年,，是西門子醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域影像及臨床設(shè)備方面重要的全球研發(fā),、制造中心之一，致力于計(jì)算機(jī)斷層掃描(ct),、x光,、超聲等診斷設(shè)備和相關(guān)醫(yī)療零部件的研發(fā)生產(chǎn)，以及相關(guān)客戶服務(wù),。公司不斷加大研發(fā)力量的投入,，相繼為中國(guó)及全球醫(yī)療用戶研發(fā)并推出了雙排、6排,、16排到最新的64排(128層)螺旋ct,，以及數(shù)字x射線成像系統(tǒng)、數(shù)字胃腸機(jī),、骨科c臂等多種x光影像設(shè)備,。

師生們一大早便乘校車前往目的地，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)車程,，稍事休息,，便開始了參觀。西門子公司的研發(fā)人員和相應(yīng)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任了講解員,，他們講解風(fēng)格各異,，充滿熱情，充分體現(xiàn)了工作在一線的經(jīng)驗(yàn)與深厚的`專業(yè)素養(yǎng),。

首先，同學(xué)們來(lái)到了一座展示公司發(fā)展歷史的長(zhǎng)廊,。講解員給大家詳細(xì)講述了公司的研發(fā)成果：從第一臺(tái)西門子自主生產(chǎn)的ct,，逐步發(fā)展到64層、128層ct,，以及雙球管技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,，以及16層智能ct、胃腸機(jī),、c臂血管成像儀等等,。在進(jìn)入生產(chǎn)車間前，領(lǐng)導(dǎo)向大家展示了一幅標(biāo)有由公司生產(chǎn)并發(fā)往世界各地的產(chǎn)品地圖,，并且很風(fēng)趣地讓大家猜測(cè)一年能有多少臺(tái)儀器運(yùn)往世界各地,，同學(xué)們的答案從1000到5000不等。在聽到每年竟然有10000臺(tái)儀器銷往世界各地時(shí),，同學(xué)們紛紛發(fā)出了贊嘆,。

之后,，便開始正式參觀工廠內(nèi)部的生產(chǎn)流水線。首先是裝配和調(diào)試車間,，這里都是已經(jīng)或即將裝配好的儀器,，包括了ct，胃腸機(jī)等,。除此之外,，功能調(diào)試也在這一車間進(jìn)行。據(jù)有關(guān)人員講解道,，從開始裝配到最后成型,，每道工序都需要將近三個(gè)小時(shí)，而一臺(tái)儀器的完整裝配需要三天左右,，再加上接下來(lái)的調(diào)試和運(yùn)輸,，可能需要將近兩三周的時(shí)間。

接著,，同學(xué)們來(lái)到了主要負(fù)責(zé)提供零部件的車間,。大家首先看到的是大型底座的暫存區(qū)，接著依次參觀支架,，床等零部件,。該車間總管韓老師利用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物清晰地向大家展示了支架如何保持平衡、如何移動(dòng),，儀器如何通過(guò)識(shí)別受力進(jìn)行急停的技術(shù),。關(guān)于ct掃描床的材料，韓老師提到這種材料是必須要具有能夠把因其引起的射線衰減降到最小的性質(zhì),，所以材料的選擇非常重要,。在提問(wèn)環(huán)節(jié)中，有人問(wèn)到關(guān)于就業(yè)的問(wèn)題,，韓老師表示他所負(fù)責(zé)的車間主要招收機(jī)械電子系的畢業(yè)生,，諸如懸臂運(yùn)動(dòng)等自動(dòng)化程序也是由該車間負(fù)責(zé)，而生物醫(yī)學(xué)工程的同學(xué)大多是去圖像處理,、軟件開發(fā)部門,，最后他還對(duì)有志于到西門子工作的同學(xué)表示。

最后一個(gè)參觀的車間主要是負(fù)責(zé)射線球管的研發(fā)和裝配,，在這里,，可以看到懸掛的射線源，研發(fā)人員還介紹了包括準(zhǔn)直器在內(nèi)的一些專業(yè)知識(shí),，除此之外也大致提到了計(jì)算機(jī)圖像處理算法的導(dǎo)入等等,。

依次參觀完三個(gè)車間后，便前往產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)部門,。這一部門主要是負(fù)責(zé)用戶的使用培訓(xùn),，因此大家看到的都是儀器成品,，在專業(yè)人員細(xì)致講解后，同學(xué)們紛紛上前親自動(dòng)手操作一番,，并不時(shí)提出問(wèn)題,，詢問(wèn)其中的原理。在ct機(jī)前,，部門領(lǐng)導(dǎo)幽默地告訴大家ct也就是由主機(jī),、床、電源三部分組成,，非常簡(jiǎn)單,，引來(lái)同學(xué)們的一陣歡笑。在參觀手術(shù)引導(dǎo)儀時(shí),，部門領(lǐng)導(dǎo)提到因醫(yī)生需長(zhǎng)時(shí)間工作在有射線的環(huán)境中而需要防輻射服,，同學(xué)們便紛紛躍躍欲試，穿戴30公斤重的鉛質(zhì)防輻射服,，感受醫(yī)生做手術(shù)的辛苦,。

行程的最后一站是西門子客戶服務(wù)大廳。在這里可以很清晰地通過(guò)大屏幕看到全國(guó)各地醫(yī)院中儀器的球管壽命,，如此便能主動(dòng)了解到機(jī)器故障和老化問(wèn)題,，在客戶發(fā)現(xiàn)故障前便派遣工程師前往維修更換，使得治療更加安全,，服務(wù)更加可靠,。

短短三小時(shí)的活動(dòng)結(jié)束了，同學(xué)們依依不舍地在西門子公司門口進(jìn)行合影留念,。此次活動(dòng)帶給同學(xué)們的不只是實(shí)踐經(jīng)歷和知識(shí)的豐富,，更促進(jìn)了浙江大學(xué)和新加坡國(guó)立大學(xué)的友好合作。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

時(shí)間單位：xx保險(xiǎn)代理有限公司鹽城大豐分公司

實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月24日~20xx年8月26日,，共計(jì)33天

有時(shí)候,，我會(huì)想象自己不是人，而是神,。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人,。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我,，根本不能和他們相提并論的。而暑假,，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn),，其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué),。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì),，多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則,，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧。這只是初始的目的,，然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中,，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高，許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解,，甚至有人是憎恨,，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn),，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明,。

我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打,，這是有原因的啊,。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨,，奶奶又不像奶奶的,。加上我生性怕生，只是笑一下,。我過(guò)去的第一天,，剛開始就是做廣播體操，其實(shí)我的.實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞,，據(jù)說(shuō)這是最初的熱身,，每次早會(huì)都有的。之后,，每一位開早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō)：“華邦的家人早上,，好!”然后下面一起喊：“好!我愛(ài)華邦?！比缓笕w的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。

我的第一次演講是在第二次的早會(huì),，早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念,。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖,，在上面不一會(huì)兒就腦子空白了,，什么都講不出來(lái)了。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái),，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止,。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué)，開小會(huì)的開小會(huì)，我很是無(wú)語(yǔ),。我知道自己第一次的嘗試失敗了,。之后，經(jīng)理決定從小處開始,，讓我就只是和他們講一些小故事,，在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張,，在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話,。就這樣一直開早會(huì)，一直講故事,。經(jīng)過(guò)了5,、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了,，不會(huì)再顫抖什么的,。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事,。我記得經(jīng)理對(duì)我講：“你的說(shuō)話,，一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，還有用詞不需要華麗,，但是要吸引人,。在講的時(shí)候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類比,。原來(lái)天下學(xué)問(wèn)，殊途同歸,，都是一個(gè)道理,。

后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子,，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂,，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正,，注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

最后我依照公司的要求,，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn),。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻,。不過(guò)他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽我講,。我知道,，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子,，然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度,，居然勸我退出保險(xiǎn)公司,，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過(guò)挫折,，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求,，最后極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了,。

我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn),，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才,，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài),，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

在社會(huì)的實(shí)踐中,，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：

第一是說(shuō)話的方式,。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對(duì)什么樣的人,，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對(duì)待他們,。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度,，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來(lái)吸引別人,。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法,，從而隨機(jī)應(yīng)變,。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書，經(jīng)歷了太少的東西,，其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開的,，所以我一定要繼續(xù)讀書和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容,，這才是最重要的!

第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力,。俗話說(shuō)，人心齊泰山移,。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力,，各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的，絕不是靠送禮什么的,。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距,。另外，我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿著飽滿的熱情，從我說(shuō)過(guò)的開早會(huì)的情況就可以看出來(lái),。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座,，讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作，一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要,。我們經(jīng)理說(shuō)的真的很好,，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助,。上司不是在管我們,，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作,，我們的心不會(huì)存在不平衡,，當(dāng)然會(huì)更加有激情。

第三是如何對(duì)待客戶,。借用一句話,，給我一個(gè)客戶，我就可以撬動(dòng)地球,。在拜訪客戶的時(shí)候,，你可以將客戶按照要求分類，然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對(duì)策,。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶，最后一個(gè)月能成功的就至少有5,、6個(gè),。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾,，并且解決每一個(gè)客戶的問(wèn)題,，消除他們的疑慮，這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度,。

實(shí)踐之中,，有喜有憂，不過(guò)還是增長(zhǎng)了不少見識(shí),，明白了自己努力的方向究竟是什么,，應(yīng)當(dāng)去做什么樣的努力。希望這一次實(shí)踐,，會(huì)讓我的明天更加美好

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十

通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì),。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排,，此次我暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司,。

中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專遞）,、“cnpl”（中國(guó)郵政物流）兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹,。主要業(yè)務(wù)種類有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù),、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件,、中速環(huán)球空運(yùn),、中速阿邁斯、中速佐川,、國(guó)際貨代,、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快,、經(jīng)濟(jì)快遞,、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶,、代收貨款,、中郵快貨、一體化物流,、快遞包裹等,。

我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入,、郵件查詢,、客戶咨詢、投遞反饋等,。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢,？為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開始了自己的社會(huì)實(shí)踐,。

實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。

有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力,，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知,。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分,，我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我被安排到了郵政速遞物流公司,。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí),，進(jìn)一步拓寬我的視野。

活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室,，碩大的房間里沒(méi)有太多的人,，6、7臺(tái)電腦擺放在寫字桌上很是顯眼,。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心,，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境,。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作,，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢,、投遞反饋等業(yè)務(wù),。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望,。

跟隨著主任的第一天讓我很是興奮,，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西,，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致,，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早,，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了,。8:30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天,。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo),，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消,，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛,，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的,。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸,。累是挺累的,，不過(guò)我很開心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西,。

經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興,，對(duì)我小小稱贊了幾句。剩下的這些天,，我還是重復(fù)著郵件錄入,、郵件查詢的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥,，不過(guò)這些都是我們所需要的,。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高,，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng),。

經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向,。

對(duì)于在著7天的短暫暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺,，但虛心學(xué)習(xí)的我,，可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問(wèn)題,，以下是我羅列的：

這些問(wèn)題,，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況,，樹立公司物業(yè)管理品牌,，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速,、健康發(fā)展,。

1。明晰權(quán)力和責(zé)任,。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路,，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系,，分清責(zé)任界限,，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。另外,，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門,，科學(xué)安排崗位,，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān),，事事有人關(guān)”理順物流管理流程,，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利,。

2。建立,、健全規(guī)章,、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué),、合理,、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,，來(lái)規(guī)范員工的行為,。要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌，必須要健全規(guī)章,、制度作為保障,。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度,、財(cái)務(wù)制度,、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程,、投訴受理程序、報(bào)修維修程序,、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范,。只有健全這些規(guī)章、制度,，并積極落實(shí),，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌,。

3,。改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,，就要理順各方面的關(guān)系,，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,，用于改善設(shè)備,、設(shè)施。在資金有限的情況下,，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率,，增加企業(yè)收入,，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

4,。提高員工素質(zhì),。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，才能打造成功的企業(yè),，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,，一方面,，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)知識(shí),、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí),；另一方面,，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),；最后,，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,，以補(bǔ)充新鮮血液,，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立,。

5,。建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí),。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展,。

6,。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑,，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了,，客戶才會(huì)來(lái)查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō),，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件,，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中,，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵,，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常,，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭,，不但沒(méi)有給客戶解決問(wèn)題,，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài),，也是自身發(fā)展的前提和保障,。

快樂(lè)的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,，我們反復(fù)回憶,、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這十幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,，有歡笑,，更有沉甸甸的收獲。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,，深入農(nóng)村,，能從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái),，到群眾中去”的真正涵義,。的確，感性認(rèn)識(shí)到只右到實(shí)踐中去,、到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否,，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì),、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái),，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。

“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”,。通過(guò)開展豐耕多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野,，增長(zhǎng)了才干,，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”,。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，可以緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,，讓自己所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)際操作中得到鞏固和提高。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，可以檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,，加深和鞏固原來(lái)在理論上的模糊認(rèn)識(shí)，使理論上的欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,，從而加深了對(duì)基本原理和基本理論的理解和消化“千里之行,，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,，將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷,、一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。社會(huì)實(shí)踐告訴我,，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力,，善于經(jīng)營(yíng)和開拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì),。要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力,，致力于探索理性、情操、才智,、體質(zhì)之完美,，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地,。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展,，做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié),；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí),、運(yùn)用知識(shí),，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己,。與此同時(shí),，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎,，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我,。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí),，努力提高綜合素質(zhì),。

一路的艱辛與微笑，雖有所收獲,，然所學(xué)是開始,，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息、磨礪前行,，我希望不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾,！更希望我們?cè)谝院蟮氖钇谏鐣?huì)實(shí)踐中能夠了解更多，學(xué)到更多,。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一

今年暑假我在黃平移動(dòng)工作,，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西,，有了感性的認(rèn)識(shí),，感覺(jué)到受益匪淺,，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知

識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足處,。經(jīng)過(guò)幾輪面試,，我從人群中脫穎而出，順利進(jìn)入到黃平移動(dòng)工作，剛開始進(jìn)去的時(shí)候我對(duì)工作流程一點(diǎn)也不懂,，那時(shí)候才感覺(jué)到自己學(xué)到的東西實(shí)在太少了,，后來(lái)跟著那些哥哥姐姐學(xué)，讓我學(xué)到了很多東西,，我的工作是用電腦來(lái)操作,，以前上網(wǎng)就只知道玩游戲，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦一竅不通,，連一些基本操作都不會(huì),，也不知道電腦原來(lái)有這么大的用處，所有的手機(jī)號(hào)碼都可以在電腦上查到,，而且每個(gè)月的消費(fèi)情況和業(yè)務(wù)開通情況都非常清楚的可以知道,，慢慢地我喜歡上了這份工作，我很慶幸自己暑假能在黃平移動(dòng)度過(guò),。

這個(gè)短暫而開心的一個(gè)多月,，對(duì)我走向社會(huì)起到一個(gè)橋梁的作用，過(guò)度的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要的步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位有很大的幫助,，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律,，和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些為人處事的基本原則，都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

這次參加社會(huì)實(shí)踐我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的`良好形式,，是促使高中生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,，是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)，近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，卻讓我

從中領(lǐng)悟到了很多東西 ，而這些東西將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉經(jīng)了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開闊了視野,，增長(zhǎng)了才干,。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作和書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。俗話說(shuō)千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí),，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到如果將我們?cè)谥袑W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的社會(huì)實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的,。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不

到的知識(shí),，也打開了視野,，也長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。學(xué)生：楊森

xx年7月22日

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二

云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂團(tuán)體股份有限公司下屬子公司,，成立于1993年10月，當(dāng)時(shí)注冊(cè)資金300萬(wàn)元,，成立之初主要從事藥品的批發(fā),，零售和采購(gòu)供給。但由于缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,，治理水平不高和分銷通路工作存在失誤,，英茂藥業(yè)公司錯(cuò)過(guò)了98年，99年參與制藥領(lǐng)域的關(guān)鍵時(shí)期,，沒(méi)有發(fā)展壯大,，反而虧損連連，經(jīng)歷了很多曲折和坎坷,。20xx年7月英茂藥業(yè)公司重新進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整以后,，6000萬(wàn)元增資擴(kuò)股到6預(yù)備立足于自產(chǎn)otc藥品市場(chǎng)，計(jì)劃用三至五年時(shí)間,，建成符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的生物產(chǎn)業(yè)鏈體系,，構(gòu)建集科科工貿(mào)三位一體的戰(zhàn)略發(fā)展格式。

本人以20xx年5月至8月期間,，進(jìn)進(jìn)英茂藥業(yè)公司實(shí)習(xí),，對(duì)該公司的otc分銷通路治理的現(xiàn)狀產(chǎn)生濃厚愛(ài)好，進(jìn)行了較廣泛深進(jìn)的調(diào)研,，通過(guò)與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，銷售部分，企業(yè)部分和財(cái)務(wù)部分的溝通,，了解了整個(gè)分銷通路建設(shè)過(guò)程中的通路發(fā)展規(guī)劃,，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)流程,，通路成員和銷售職員的基本情況,，并深進(jìn)到云南，湖南,，湖北,，廣西,，廣東等地,，與企業(yè)銷售第一線的銷售職員和經(jīng)銷商進(jìn)行接觸，在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分銷通路建設(shè)過(guò)程中的成績(jī)是突出的：

1,、分銷通路的長(zhǎng)度和寬度在大部分區(qū)域較為公道,。英茂藥業(yè)公司根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)的藥品為普通品種，價(jià)值低,，中間環(huán)節(jié)不能過(guò)多,，分銷通路用度不能太高，同時(shí)企業(yè)銷售職員短缺的實(shí)際情況,，結(jié)合各區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商分銷通路特點(diǎn),，初步三級(jí)分銷通路模式，較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場(chǎng),，廣泛覆蓋市場(chǎng)的題目,；并通過(guò)尋找不超過(guò)三家的省級(jí)經(jīng)銷商，彌補(bǔ)了分銷通路之間的盲區(qū),，保持分銷通路的穩(wěn)定,，減少?zèng)_突,，最大限度地在穩(wěn)定分銷通路的.同時(shí)完成較廣泛的市場(chǎng)覆蓋。

2,、分銷通路的市場(chǎng)覆蓋面得到較大進(jìn)步,。英茂藥業(yè)公司通過(guò)對(duì)省級(jí)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇，較為公道地建設(shè)分銷通路的長(zhǎng)度和寬度,，使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷通路從原先僅局限于云南省到達(dá)了西南,，華南的十幾個(gè)省份，并且市場(chǎng)覆蓋面在各個(gè)省級(jí)區(qū)域都有很大程度的進(jìn)步,，產(chǎn)品著名度和忠誠(chéng)度在逐步進(jìn)步當(dāng)中,。

3、分銷通路布局較為公道,。英茂藥業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn),，將省級(jí)分銷通路建設(shè)發(fā)展規(guī)劃暫時(shí)限定在長(zhǎng)江以南區(qū)域，集中精力做好這些省級(jí)市場(chǎng),，以達(dá)到鍛煉銷售隊(duì)伍,，積累經(jīng)驗(yàn)和對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)深耕細(xì)作的目的。

4,、分銷通路網(wǎng)流走勢(shì)較為公道,。英茂藥業(yè)公司在分銷通路建設(shè)的過(guò)程中，沒(méi)有松懈對(duì)治理的要求,，制定了一系列相應(yīng)的合同審核,，經(jīng)銷商信用額度評(píng)估，發(fā)貨審批,，貨款風(fēng)險(xiǎn)控制,，退換貨等制度和流程規(guī)范，為分銷通路的正常治理奠定了較好的基礎(chǔ),。

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三

暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié),。實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過(guò)實(shí)踐,我第一次更直接接觸企業(yè),，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題,，并通過(guò)撰寫實(shí)踐報(bào)告,，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),，提高分析和解決企業(yè)問(wèn)題的能力，并為撰寫實(shí)踐報(bào)告做好準(zhǔn)備,。在一周的實(shí)踐時(shí)間里,，我選定xx供電公司作為我的實(shí)踐單位，了解和研究了該公司企業(yè)運(yùn)營(yíng),、活動(dòng)過(guò)程。

我對(duì)實(shí)踐的感覺(jué)是既新鮮又緊張,。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，緊張的則是萬(wàn)一做不好也許會(huì)受到批評(píng),。

初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境,，眼里滿是新奇，看到室內(nèi)的多種校驗(yàn)儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù),，使我增加了對(duì)技術(shù)的感性認(rèn)識(shí),，就是必須在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗(yàn)相磨合，才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能,，缺一不可,。除此之外，就是要從基礎(chǔ)學(xué)起,，從基礎(chǔ)做起,。

作為一名的大學(xué)生，我很清楚的知道,，眼高手低是我們的通病,。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,，我更樂(lè)意從最基本的.東西學(xué)起,、做起，比如元器件的認(rèn)識(shí)與焊接等,。每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激他們,。

于是,，我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí)。從電度表的基本結(jié)構(gòu),、基本原理的認(rèn)識(shí),，到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡(jiǎn)單校驗(yàn)以及控制臺(tái)的使用等,，再結(jié)合自己翻閱的一些書籍,，包括電能表的校驗(yàn)規(guī)程,、電能表計(jì)量問(wèn)答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料,，動(dòng)手實(shí)踐,，從而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)。從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對(duì)待的,，必須一絲不茍才行,，馬虎不得，否則一個(gè)步驟錯(cuò)了或是一個(gè)螺絲沒(méi)有擰緊,，都會(huì)造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全,。此外，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，會(huì)有人們由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞,，或是加大了各項(xiàng)誤差指標(biāo)，對(duì)于這些我都積極地隨師傅聽取了他們反饋的信息,，增加了我的閱歷,，也相對(duì)的積累了我的經(jīng)驗(yàn)，開拓了視野,。同時(shí),，隨著技術(shù)掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求,，完成對(duì)各供電營(yíng)業(yè)所送來(lái)的電能表的校驗(yàn)工作,。

在電度表接線方面，我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式,，并很快的應(yīng)用于實(shí)踐,。尤其是在為變電所的出口表進(jìn)行定換的工作中，不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式,，還要遵守嚴(yán)格的操作順序,，切不可因一時(shí)的方便違反了應(yīng)該遵循的規(guī)則，否則一定會(huì)危害作業(yè)人員的人身安全,，也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性,，學(xué)會(huì)了遵循技術(shù)章程的必要性。

實(shí)踐期間,，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍,。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校的那種懶散,、自由的作風(fēng),，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,，再認(rèn)真一些,，再努力一點(diǎn)。也許,，這就是一個(gè)集體的凝聚力,，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

人的一生中,，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì),。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式,；是促使大學(xué)生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想,，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。

短短的一周實(shí)踐很快就過(guò)去了,，在這短短的一周中，我碰過(guò)壁,，受過(guò)累,，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了,，我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。

時(shí)代在進(jìn)步,，社會(huì)在發(fā)展,，而隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才,。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技,，具有創(chuàng)新意識(shí)，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力,。但是,，再看看我們，只是被禁錮在四角高墻內(nèi),，捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn),，做著日后事業(yè)有成，飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng),。我們的傳統(tǒng),，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪ソ邮軐?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,，我們又有什么資本去談成才、談競(jìng)爭(zhēng),、談事業(yè),？時(shí)代證明，歷史證明,，我們的自身狀況證明：我們唯有面對(duì)社會(huì),，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo),！

商貿(mào)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四

自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題.在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),我決定在假期內(nèi)開展我的社會(huì)實(shí)踐.實(shí)踐參加者是我本人,主題是再長(zhǎng)沙市高橋一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服,社會(huì)實(shí)踐時(shí)間是再寒假1月8日至2月4日.

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下:

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少.畢竟,畢業(yè)以后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn).只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己.以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才.

在寒假的第6天我的寒假社會(huì)實(shí)踐就開始了,實(shí)踐的內(nèi)容是在一家電器公司當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客服工作人員.淘寶客服就和實(shí)體店的員工類似,有一個(gè)人來(lái)為顧客講解,解決問(wèn)題這樣的話肯定要比自動(dòng)售貨機(jī)的生意要好的.

1、客服基本流程:

熟悉產(chǎn)品:了解產(chǎn)品相關(guān)信息.對(duì)于客服來(lái)說(shuō),熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好,也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶.對(duì)于產(chǎn)品的特征,、功能,、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息.貨號(hào)、尺寸,、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,、顏色、容量等信息

2,、接待客戶:

作為導(dǎo)購(gòu)客服來(lái)說(shuō),最好要熱情,、活變.一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi).對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶,首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng):寶貝的價(jià)格都是很低的,不好再還價(jià)了.如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優(yōu)惠了,也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X(jué)的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易,是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠.問(wèn)候語(yǔ)、顧客咨詢回答,、議價(jià)處理,、發(fā)貨到貨時(shí)間等必要時(shí)電話聯(lián)系

3,、貨到付款的訂單處理:

很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時(shí)候,一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些,于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用,但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對(duì)于客服來(lái)說(shuō),一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)順便確認(rèn)顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認(rèn),雖然電話費(fèi)是多支出了一些,但是事實(shí)情況證明:拒收率變得很低了.

4、客戶評(píng)價(jià):

交易完成之后,記得給客戶寫個(gè)評(píng)價(jià),這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì).淘―巧―網(wǎng),淘寶開店必上網(wǎng)!中差評(píng)處理,很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無(wú)淚.中差評(píng)不是魔鬼,中差評(píng)不可怕,可怕的是不去處理.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導(dǎo)致的呢,客戶不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的給你中差評(píng)的,先了解情況,然后再來(lái)解決問(wèn)題,曉之于理,動(dòng)之于情.

在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題:

第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí).

第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng).

雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的.本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對(duì)工作充滿熱情,細(xì)心真誠(chéng).通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的.充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),使自己對(duì)將來(lái)充滿信心,也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

1.在社會(huì)上要善于與別人溝通.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人.如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的.以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的.人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取,、耐心,、虛心地接受.

2.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定.就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

3.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài).自己覺(jué)得困難挺多的,、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái).所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼.如有人所說(shuō)的`“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了.”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

4.在工作中要不斷地豐富知識(shí).知識(shí)猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭.

回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過(guò),但是我想既然已經(jīng)來(lái)了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現(xiàn)在不會(huì),現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.

其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西,其實(shí)想想吧,這個(gè)一點(diǎn)都不難,像以前我在電信公司的時(shí)候,那才是真正的麻煩,而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教,花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí),相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了,

客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下,

如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒(méi)有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多,連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過(guò),俗話說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會(huì)真的被開除的.叔叔和曉曉說(shuō)得對(duì)如果我做好了,錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了,就比如一個(gè)人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會(huì)再走那條路了,因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像東東說(shuō)的,犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái),不要私立自解決.

此次社會(huì)實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn).一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得.