演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進行演講,比較靈活,,便于臨場發(fā)揮,,真實感強,又具有照讀式演講和背誦式演講的長處,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,?下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家,。
電信專業(yè)技術崗位競聘演講稿題目 電信營業(yè)競聘演講稿篇一
我叫xx,,畢業(yè)于xx財經(jīng)學院,會計專業(yè),,xx年應聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作,。今天,對我來說,,與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽,,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會,。以下是我的競聘報告,,請各位評委審閱:
自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,,經(jīng)過緊張的培訓之后,,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎,。在前臺工作并非像想像的那么簡單,,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務,,更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流,。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,,為了在時間緊,、內(nèi)容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務內(nèi)容,,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,,我不惜加班加點學習業(yè)務知識,。碰巧在此時我患上了重感冒,當?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn),。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,,我并沒有因為生病而懈怠自己,,反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業(yè)務的客戶,當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,,看到客戶滿意而歸,,我感到一種莫大的滿足。突然這時,,抽屜里的卡發(fā)完了,,而新卡還未領回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,,我急的額角滲出了豆大的汗珠,,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,,一位中年婦女不依不繞,,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋,。幾分鐘后,卡送回來時,,當我雙手把卡遞交到她的手上,,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了,?!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當回過身時,,她不好意思的說,,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,,順著面頰滑落下來,。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢,!
xx年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,,有人說辦公室工作十分清苦,,是件苦差,、雜差、大多數(shù)人不愿干,。但我要說辦公室工作是一首歌,,只要你細心耕耘,精心譜曲,,照樣能苦中取樂,,彈奏出精彩的樂章!當時辦公室只有4個人,,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,,草擬各類請示報告材料、年度總結,、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度,;做好信息的采集、編輯以及團組織,、工會,、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,,用酸,、甜、苦,、辣形容我對這項工作的感受,,是最恰當?shù)摹S捎谌松偃蝿罩?,一個通報,,一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜,。但我從本職工作入手,,處理好兼職工作,分類細化,;通過合理的時間安排,,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞,。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,,市區(qū)營業(yè)部從xx年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,,人員基礎管理中的難度進一步加大,,首先是人員離職,、請假問題,由于人員多且較為分散導致工作流程不暢,,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),,辭職、請假沒有及時上報人力部,,給工作上造成了不便,,當我了解到這一情況后,結合市區(qū)營業(yè)部實際情況,,通過兩次修定完善善,,出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,,進一步理順了工作流程,,細化了基礎管理。
電信專業(yè)技術崗位競聘演講稿題目 電信營業(yè)競聘演講稿篇二
尊敬的各位領導和評委:
大家好,!
我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的競聘,。首先我談一下對xxx數(shù)據(jù)業(yè)務的認識:目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經(jīng)讓位給了技術崗位競聘演講稿運營收入的增長,,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,,后果是語音業(yè)務值下降已成趨勢,為了保持收入的持續(xù)上升,,必須找到新的業(yè)務增長點,,數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務,,可以說,,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務,誰就在以后的'競爭中處于優(yōu)勢,。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動,,而xxx數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務,,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主,,如:短信、,、無線,,為以后發(fā)展以為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐,,開發(fā)相關的增值業(yè)務,,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡優(yōu)化和技術儲備,積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗,,積聚相關維護人才,。xxx現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括:短信、等系統(tǒng),,它牽扯到計費、傳輸,、交換,、等各個部門,而開展數(shù)據(jù)業(yè)務也多種多樣,,也因此對于數(shù)據(jù)技術支持這個崗位,,需要一位兼有計算機、傳輸,、無線通信的專業(yè)知識的人才,,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要專業(yè)技術人員競聘演講稿具有一定的開發(fā)能力,,還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務熟悉,。我認為,數(shù)據(jù)業(yè)務技術支持崗位要做好下面的工作,。
1,、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關網(wǎng)絡設備的技術支持和網(wǎng)絡維護工作;
2,、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務,;
3、數(shù)據(jù)業(yè)務分析,、統(tǒng)計工作,;
4、向集團用戶提供信息化整體解決方案,。
對于這個崗位,,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,,除此之外,,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,,專業(yè)非常對口,;
2、我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護經(jīng)驗,;
3,、我對本地數(shù)據(jù)網(wǎng)的運行情況非常熟悉;
4,、我具有較強的開發(fā)能力,;
5,、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護過程中,要經(jīng)常跟用戶,、廠家聯(lián)系,,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門,、省公司聯(lián)系,,這些基本上都是由我來負責與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào),這使得我在數(shù)據(jù)維護方面有著較高的認知度,;
6,、由于我在計算機中心干過三年,對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作很熟悉,,所以我可以自己親手進行數(shù)據(jù)業(yè)務的統(tǒng)計工作,,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,,我將會積極配合其他人員,,競聘行政科綜合管理員崗位演講提出一系列意見和建議進一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護水平,來提高業(yè)務收入和知名度,。對此,,我有幾點設想:
1、這半年以來,,有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng),,其中還包括⒑供電局等大客戶,主要的原因是我們只有接入功能,,沒有提供相應的增值業(yè)務,,據(jù)調(diào)查,大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂,,特別是視頻點播,、在線游戲等業(yè)務,我們也可以像電信一樣,,開發(fā)電影,、音樂在線、游戲在線業(yè)務等增值項目供用戶選擇,。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作,,這樣為本地數(shù)據(jù)業(yè)務的順利開展提供籌碼。
2,、由于在維護過程當中,,發(fā)現(xiàn)許多問題具有共性,我們可以架設一個網(wǎng)站,把一些常見問題及解決方法放上去,,還可以放一些電腦知識,、補丁軟件,系統(tǒng)升級軟件,,大家可以隨時上去學習,。還可以通過開展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護水平,。通過各種途徑學習兄弟公司,、合作伙伴甚至競爭對手的先進經(jīng)驗,將之運用到xxx移動據(jù)網(wǎng)絡維護工作中來,。
3、由于我們接入方式只有和光纖,,沒有電信的接入優(yōu)勢,,成本比電信的要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶,,我們也有自己的優(yōu)勢,,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務,。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,,其傳輸設備可以帶有口,這意味著我們可以大大地節(jié)省成本,,使得城域網(wǎng)的建設成為可能,,數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎上,,應該增加多樣的接入方式,,特別應該推廣接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問題,。
4,、由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護,對業(yè)務方面涉及地相對較少,,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面,,跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己,,一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務,,包括用途、資費,、使用方法,,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點,掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展特點,,做好相應的分析研究工作,,這一點要向有經(jīng)驗的同志學習。三,、加強對集團客戶的服務的支撐工作,,可分為兩方面:一是要根據(jù)用戶的實際情況,發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢,,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,,二是做好用戶的售后服務工作,包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務項目,。
5,、對數(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問題,積極分析問題根源,,制定并實施相應的解決方案,。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,,我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好,。
最后謝謝各位領導和同事來參加我的競聘演講!謝謝,!
電信專業(yè)技術崗位競聘演講稿題目 電信營業(yè)競聘演講稿篇三
尊敬的廖總,、陳總、張總,,各位同事:
大家好,!
感謝省公司推進縣(市)分公司規(guī)范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規(guī)范化管理在xxxx電信試點,,感謝競聘,,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量,。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝,!
我叫xxx,自20xx年大學畢業(yè)后就職于xxxx電信,,我的工作經(jīng)歷是:
我競聘的崗位是網(wǎng)絡部主任,。
今天,我參加公司的競聘,,很可能不會成功,,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,,我享受這個過程,。機會是靠自己去努力爭取的,,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競聘的勇氣都沒有,,那更不用說去開創(chuàng)市場了,。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石,。后有年輕人在后面:奮力驅趕,。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路,。
8年以來,,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,,我成長了不少,,其間我不僅積累了許多專業(yè)的知識,并且學到了很多人情世故,,卻始終無法玩轉世故,,因為我不是一個合格的專業(yè)演員,只會按照自己的價值觀說話和做事,。
前輩們?nèi)诵缘墓廨x是我一生也無法學盡的財富,我感謝你們,。今天,,我競聘的崗位雖然是網(wǎng)絡部主任,但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會,。我認為我們的工作有以下幾點不足,,不當之處,請各位領導和同事批評指正:
1,、營銷渠道面寬點少,,沒有形成與縣委、縣政府及各部,、委,、局、辦,、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)溝通的常態(tài)機制,與競爭對手相比沒有相對優(yōu)勢,,當然這也許是因為營銷資源不夠,。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策,,當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚,。
3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態(tài)度還有待于提高,,當然這也許有很多原因,。
所以我認為當前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發(fā)展,。小平曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理,。”,,只有發(fā)展我們才能多拿錢,,我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,,加大宣傳力度,。首先,xxxx分公司縣城有1個自有營業(yè)廳和2家合作營業(yè)廳及康洪1家核心代理商,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有16家合作營業(yè)廳,。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,,逐步完成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳的村級代辦,使我們的業(yè)務真正的進入到每一村,、每一戶,,真正做到家喻戶曉。其次,,通過統(tǒng)包人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)氐娜穗H關系網(wǎng),,匯同縣局和營業(yè)部一起同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、七所八站搞好關系,,逐個溝通,、逐個推進、逐個攻破,,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶,。
第二提升內(nèi)外服務意識。樹立以客戶為中心,,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念,。加強部門間溝通、協(xié)同,,消除部門間壁壘,。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,,改變服務觀念,,提升公司形象,,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸,。另外,,要處理好各類投訴。每一次投訴,,都是客戶對我們工作的監(jiān)督和鞭策,,所以我們必須在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避,、不推諉,,給每一位投訴客戶一個滿意的答復。
第三以人為本,,加強管理,。人是第一生產(chǎn)力,堅持正確的人文精神,。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,,不會有活力。因此,,要切實加強公司內(nèi)部管理,,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,定期組織學習和培訓,,提高所有工作人員的業(yè)務水平,。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,,談吐適度,,為xxxx電信創(chuàng)造更加完美的形象,,使xxxx電信成為一個更加團結,,更具戰(zhàn)斗力的一個集體,成為客戶滿意,、員工自豪的企業(yè),。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網(wǎng)絡部主任一職,,我將從以下幾點開展工作:
一,、充分挖掘網(wǎng)絡資源,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡效益?,F(xiàn)有的網(wǎng)絡資源已經(jīng)非常豐富,,合理地開發(fā),使用,,分配這些網(wǎng)絡資源,,不僅是經(jīng)營效益的提高,,而且是投資的節(jié)省,更是為網(wǎng)絡的擴容再建奠定基礎,。市公司歐總講:當前成本有限的情況下,,要靠發(fā)展來爭取資源,不能因投資束縛發(fā)展手腳,。同時在保證效益優(yōu)先的情況下,,加快投資建設,做到早計劃,、早使用,、早出效益合理利用網(wǎng)絡資源。后端工作要重視資源增效,,通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標,。我認為這段論述很有道理。
二,、快速響應客戶需求,。客端中心是前臺和后臺之間的“橋梁”,,前,、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,,就能保證在最短的時間內(nèi)對業(yè)務作出響應,。前臺營業(yè)員和客端中心社區(qū)經(jīng)理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務質(zhì)量的關鍵,。如何建立快速響應機制,,這需要我們未雨綢繆,前后聯(lián)動,,信息靈通,,及時跟蹤城區(qū)建設,超前規(guī)劃,,爭取做到電信等客戶,,而不是客戶等業(yè)務。
三,、做好基礎資料的整理工作,,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設備容量不足,,及早與相關部門聯(lián)系,,做好擴容工作,避免因基礎網(wǎng)絡資源緊張而影響業(yè)務的開通,,從而影響公司的業(yè)務發(fā)展,。
四,、做好故障的統(tǒng)計分析。將xxxx電信同一類型設備加以歸類,,按季度統(tǒng)計同一類型設備發(fā)生故障的現(xiàn)象,,歷時,處理過程和結果,。找出設備發(fā)生故障的原因,,避免同一故障重復出現(xiàn),對于多次出現(xiàn)的障礙,,一時又找不到真正的原因,,則及時與廠家聯(lián)系,分析故障原因,,找出故障隱患,。
五、加強工程隨工和驗收管理,。嚴格履行建設過程的監(jiān)督,、管理職責,及時了解工程情況,,做好工程施工簽證和調(diào)測記錄簽證,。做好工程進度和質(zhì)量監(jiān)督工作,要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規(guī)定,,做到安全,、文明施工,并幫助協(xié)調(diào)施工和調(diào)測過程中遇到的問題,。做好工程富余材料的登記,、回收和按規(guī)定程序的移交工作。
六,、安全生產(chǎn)做到“防檢結合,,以防為主”,防患于未然,。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,,杜絕頭痛醫(yī)頭,,腳痛醫(yī)腳,,維護工作要樹立超前意識,提高對事故的預見性,,變“死后驗尸”為事前預防,,要在容易出現(xiàn)問題的地方經(jīng)常性地進行定期巡查、計量檢測,。設備安裝時要加強現(xiàn)場質(zhì)量的預檢,、預控,,從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質(zhì)量,。另外應用前輩們的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產(chǎn)事故消滅在萌芽狀態(tài),,避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,,但我深愛我的電信職業(yè),,我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,,為xxxx電信的發(fā)展貢獻自己的力量,!