光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇一

1,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融；

3,、調(diào)整心態(tài),，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作,、每一個(gè)潛在客戶的挖掘,；

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對(duì)任何一個(gè)營銷電話,、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流；

1,、制定工作日程表,；（見附表）

2、一天一小結(jié),、一周一大結(jié),、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足,，及時(shí)糾正工作的失誤,，完善工作的整體效率；

3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶,；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果,；

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考,，盡量做到）,，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案,；

6,、對(duì)省,、省、省,、省四大省市,、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪,；

7、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流,；

8、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人；

1,、市公路管理局供機(jī)科林科長,、養(yǎng)護(hù)科曾科長；

2,、各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科,；

3、市公路局,、縣公路段,、縣公路段、縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人,；

4,、省市北郊區(qū)公路段橋工程樂；

5,、市政管理處的姚科長,；

以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作,；敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),，謝謝！

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇二

通過近段時(shí)間同部門接觸與了解,，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多,，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力,，思想存在散慢,、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),，對(duì)客服務(wù)語言生硬等一系列問題,，針對(duì)目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn),，雖然存在的問題較多,，但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計(jì)劃：

8月份的工作計(jì)劃：

1,、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn),。

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待,、散客預(yù)訂接待工作,。

3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí),。

4、協(xié)助營銷部做xxxxx相關(guān)活動(dòng)的接待工作,。

5,、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌,。

6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試,，主要是測試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇三

月 初

1,、1-3日

(1)盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報(bào)表》,，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后,，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù),。

(2)審核往來會(huì)計(jì)作出的“資金占用費(fèi)”,、“行管費(fèi)”。

(3)出具相關(guān)報(bào)表,，上報(bào)總公司：財(cái)務(wù)報(bào)表說明,、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表,、商品流通費(fèi)用表,、補(bǔ)充資料表,、部門費(fèi)用表、其他應(yīng)收款明細(xì)表,、應(yīng)收賬款明細(xì)表,、其他應(yīng)付款明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表,、財(cái)務(wù)主管月工作檢查表,、資產(chǎn)及負(fù)債清查盤點(diǎn)確認(rèn)表、商品銷售情況完成對(duì)比表,、商品銷售大類完成對(duì)比表,、有問題商品處理表。

2,、4-10日,，

(1)處理涉稅事務(wù)，納稅申報(bào),，及時(shí)把繳款書交給出納,，辦理稅款交付。

(2)審核往來帳會(huì)計(jì)已核對(duì)完畢的供應(yīng)商往來對(duì)賬單,，若有差異,，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。

月 中

1,、11日

盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后,，返還給出納,，上傳總公司財(cái)務(wù)。

2,、11-16日

(1)審核往來帳會(huì)計(jì)已核對(duì)完畢的供應(yīng)商往來對(duì)賬單,，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整,。

(2)審核工資表,，作出“付款傳票”， 并督促出納扣減員工欠款,。 3,、17-20日

審核往來帳會(huì)計(jì)作出的客戶機(jī)、配件盤點(diǎn)表,，若有差異,，詢問其原因，并指導(dǎo)其作相應(yīng)處理,。

月 末

1,、21日

盤點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物,，審核《貨幣資金旬報(bào)表》，經(jīng)確認(rèn)無誤簽字后,，返還給出納,，上傳總公司財(cái)務(wù)。

2,、21-29日

(1)審核進(jìn)銷存會(huì)計(jì)作出的外運(yùn)庫盤點(diǎn)表,，若有差異，詢問原因,，指導(dǎo)其作相應(yīng)的調(diào)整,。

(2)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行信用額度及賬期管理，對(duì)零星應(yīng)收款進(jìn)行核銷;對(duì)月度和季度給予客戶的返利政策進(jìn)行核對(duì)和監(jiān)督,。

3,、30日

(1)做好月末結(jié)賬前的準(zhǔn)備。

(2)作出本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇四

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃：

1,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融;

3,、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作,、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4,、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營銷電話,、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

1,、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié),、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤,，完善工作的整體效率;

3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品,、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5,、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好),，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6、對(duì)xx省,、xx省、xx省,、xx省四大省市,、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

1,、xx市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

2,、xx、xx,、xx、xx各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

3,、xx市公路局、x縣公路段,、xx縣公路段,、xx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4,、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5,、xx市政管理處的xx科長;

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇五

財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職責(zé),。從審核原始憑證與會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳,，從資金計(jì)劃的安排到款項(xiàng)的結(jié)算支付,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇，任勞任怨,，努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集,、處理與傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,。

以此為契機(jī),，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及管理的要求,，制定了、財(cái)務(wù)核算制度,、內(nèi)部控制制度，從而使得每項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),、有監(jiān)督,、有考核,，使每個(gè)財(cái)務(wù)人員的規(guī)范意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。

規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理支出,，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的開支，為企業(yè)增收節(jié)支,、提高經(jīng)濟(jì)效益把好關(guān),。

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)與基本點(diǎn)也在隨之而改變,。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡單的算賬報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平,。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),，認(rèn)真進(jìn)行，吸取,，查找不足,，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)與完整,。這就要求會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加會(huì)計(jì)局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)培訓(xùn)外,，還要抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的法規(guī)，適應(yīng)新的工作需求,。

配合用戶發(fā)展中心,，對(duì)20xx年新入網(wǎng)的面積進(jìn)行核算，傳遞,，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收的工程建設(shè)資金,，保證資金的及時(shí)收取;配合工程科、技術(shù)科對(duì)20xx年各項(xiàng)工程進(jìn)行預(yù)決算,，合理支付各項(xiàng)工程款項(xiàng);配合運(yùn)行科,，準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)行過程中耗用的水、電,、熱與維修費(fèi)用及人工費(fèi)用,，確保運(yùn)行成本的準(zhǔn)確核算;配合物資科，對(duì)所需工程物資與運(yùn)行維修配件及時(shí)辦理出入庫手續(xù),，做到賬實(shí)相符;配合各中心管理所,，對(duì)各所的供熱面積、應(yīng)收采暖費(fèi)用,、實(shí)收費(fèi)用與欠費(fèi)情況逐一核實(shí),，為中心所的收費(fèi)任務(wù)考核提供依據(jù)

配合所在開戶銀行，保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確入賬,，協(xié)調(diào)銀行與公司之間的每項(xiàng)工作,，為公司評(píng)信授級(jí)，向銀行貸款做好準(zhǔn)備;配合稅務(wù)部門,，做好每日收入的的準(zhǔn)確申報(bào)與應(yīng)交稅金的及時(shí)繳納;配合財(cái)政部門,，對(duì)公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行審核以及財(cái)政資金的及時(shí)撥入，保證財(cái)務(wù)工作正常健康運(yùn)行,。

財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)主要職能科室,，“當(dāng)好家,，理好財(cái),，更好的服務(wù)企業(yè)”是我們應(yīng)盡的職責(zé),，“加強(qiáng)管理,，規(guī)范行為”是我們的義務(wù),。一年來,，財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績,，但也存在著一些問題,，在以后的工作中我們將：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：

新的一年里,，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、核算規(guī)范化、費(fèi)用控制化,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,，使得財(cái)務(wù)工作走向更合理化，健康化;切實(shí)做好財(cái)務(wù)處理,，加強(qiáng)對(duì)原始憑證的審核,，并進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任。以資金管理為中心,，通過細(xì)化管理,，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：

為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中,，我們將量化具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，結(jié)合公司經(jīng)營的實(shí)際情況，為提供有力的財(cái)務(wù)信息,，及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇六

多媒體投影儀仍在維修中,，損壞、維修至今已2月余了,，非常痛恨廠家及維修方的不作為,，課難上，學(xué)生學(xué)的吃力,，老師教的吃力,，今天公開課，把他們帶到隔壁班的教室,，他們看到多媒體圖像,，都在哇哇贊嘆，心里感覺怪怪的,，想,，原本你們也可以這樣幸福的。聽了2堂公開課,，一堂是上海教研員老師上的,，一堂是安陽實(shí)小的胡利盛老師上的，領(lǐng)略了風(fēng)采,，雖然以我的水平,。教學(xué)工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少,，但總覺得心里有東西在蕩漾，特別是,，兩位男語文老師在課堂上展示的獨(dú)特魅力,，讓我有所感悟，他們?cè)忈屃四欣蠋煹娘L(fēng)采,，我從他們身上學(xué)到了,，男語文老師，特別是小學(xué)男語文老師,，對(duì)課堂肢體語言的把握和獨(dú)特的引導(dǎo)魅力和語言爆發(fā)力,。

班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事,，作為一個(gè)班主任在這方面所花的心思絕對(duì)不會(huì)比教學(xué)少,。我個(gè)人感覺，一切德育為先,，只要德上來了,，所謂智、體,、美,、勞都不是問題，德,，很可能是個(gè)人發(fā)展的心理動(dòng)因,。我在教學(xué)工作總結(jié)方面，是失敗的,，經(jīng)驗(yàn)不足,，缺乏心理學(xué)素養(yǎng)，缺少系統(tǒng)的管理辦法,，缺少耐心,。今后努力學(xué)習(xí)，改正缺點(diǎn),，希望能實(shí)現(xiàn)自己的德育價(jià)值觀———一切德為先,。

金校長讓我和陳老師負(fù)責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文學(xué)社，經(jīng)過一段時(shí)間的努力,，終于出現(xiàn)了一點(diǎn)苗頭,，在校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師的支持下，文學(xué)社的人員,、理事干部基本確立了下來，下階段工作是著手召開成立大會(huì),，布置文學(xué)社專欄,，組織各期培訓(xùn)和為出刊做準(zhǔn)備,。其實(shí)還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的，我感覺年輕人的世界,，不止狹隘于教育和教學(xué),，應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情，這樣才能在生活和工作中積累經(jīng)驗(yàn)直至融會(huì)貫通,。我是有決心把這個(gè)學(xué)生團(tuán)體弄起來,、弄好的。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇七

6月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲。為了以后有更好地收獲,，現(xiàn)把下個(gè)月度的工作計(jì)劃如下：

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇八

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢,，已具備步入了快車道,，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、車間完善后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。

1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、完成日常人力資源招聘與配置；

4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的性、有效性,。

7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

9,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名,，分管不同區(qū)域,。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長約3名,。

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù),。

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀,。

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,，擴(kuò)大振興的市場占有率,，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

2,、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ),。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高跟蹤的成功率,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇九

隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴(kuò)大,，結(jié)合本月份的銷售情況,，考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,，做出20xx年6月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量,；剖析并細(xì)分市場；有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作,。

根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),，市場反映出來的問題如下：

1.1業(yè)績完成情況

時(shí)間：20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2市場方面

1.1.1客戶溝通：

（1）工作總結(jié)：

（需要回答：

1、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品,；

2,、客戶如何評(píng)價(jià)我們；

3,、口碑工作是如何開展的,？做得怎么樣？

4、還進(jìn)行了哪些促銷活動(dòng)）

（2）問題：

（需要回答：

1,、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么,？

2、客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么,？

3,、與客戶溝通方面還存在哪些問題？）

1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因：

1.1.3市場動(dòng)向：

（需要回答：

1,、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較,；

2、在上海面包市場的特殊性是什么（消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢）,？

3,、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些？）

1.1.4競爭對(duì)手：競爭對(duì)手列表：

對(duì)手月動(dòng)態(tài)：

（需要回答：

1,、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么,？

2、本月他們做過哪些促銷活動(dòng),？

3,、人員調(diào)動(dòng)情況4、下一步行動(dòng)預(yù)測）

優(yōu)勢與不足比較：

（需要回答：

1,、人員技術(shù)水平比較,；

2、資源（產(chǎn)品,、客戶）比較,；

4、管理制度及水平比較,；

5,、客戶及營業(yè)額比較）

1.1.5客戶群體分析：

（需要回答：

1、年齡,、職業(yè),、人流高峰段時(shí)間（每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘）、口味,、心理特點(diǎn)等）

1.3管理方面

1.2.1制度管理（員工出勤,、獎(jiǎng)懲情況）

1.2.2單據(jù)和文件管理

1.2.3進(jìn)出庫商品明細(xì)表（見附表1），特殊產(chǎn)品最低庫存量

1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程,，確保商品完成正確交接,、

1.2.5客戶花名冊(cè)（見附表2），20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖（見圖1）

1.4人員變更

5月招進(jìn)xx人,，負(fù)責(zé)xx工作,；離職xxx人,，負(fù)責(zé)xx工作。xx人參加培訓(xùn),，xxx人因公出差,。

總目標(biāo)（不排除特殊干擾因素）：實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額：xx萬元，比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn),。

2.1市場方面

2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,，為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,，積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。

2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

2.1.4加大對(duì)競爭對(duì)手信息的分析掌握,，跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),，強(qiáng)化自我優(yōu)勢。

2.1.5動(dòng)員全體員工,，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評(píng)價(jià),，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。

2.2管理方面

2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。

2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作,。

2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,，采取每期單人負(fù)責(zé)制。

2.2.4做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析,。

2.3業(yè)績完成計(jì)劃

時(shí)間：20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法

6月計(jì)劃招進(jìn)xxxx人,，負(fù)責(zé)xx工作；可能離職xxx人,，負(fù)責(zé)xx工作,。

x人請(qǐng)假，由xx暫時(shí)接替,。xxx人因公出差,，由xx暫時(shí)接管。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十

一個(gè)月接著一個(gè)月的過去了,，新的一個(gè)月又要到來,，在此之前，我想就接下來這一個(gè)月做一次工作計(jì)劃,，為自己的工作做一個(gè)安排和準(zhǔn)備,，希望可以在計(jì)劃的驅(qū)使下，把工作更加完美的完成。也希望接下來的五月份,，會(huì)是一個(gè)讓人欣喜的月份,，也希望我能夠在這個(gè)溫暖的五月，收獲成長,，突破前行,。

在每行每業(yè)，我們作為一名員工,，首先要愛我們的這份工作,，只有有了激情，有了熱愛之后,，我們才能夠全身心的投入進(jìn)來,。我們的工作質(zhì)量，也就是看我們自己的一個(gè)狀態(tài)而決定的,。5月份雖然可能會(huì)和平常一樣平平淡淡,，但是對(duì)于自己個(gè)人而言，不能夠一直停留在原地,，要時(shí)時(shí)刻刻保持前進(jìn)的步伐,，保持往上的態(tài)度，我們的工作才能越做越出彩,，我們也才能真正的在這個(gè)崗位上有所進(jìn)步,。所以保持一個(gè)良好的心態(tài)，我才能擁有一個(gè)極佳的工作態(tài)度,，從而在崗位上可以行云流水,，自由穿行。

作為銀行的一名柜員,，首先是要注重服務(wù)的,。面對(duì)每一位客戶，我們都要拿出自己的專業(yè)精神來,，及時(shí)有些客戶溝通起來確實(shí)比較困難,，但我也不能丟失初心，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注重自己的服務(wù)態(tài)度,，提高自己的服務(wù)質(zhì)量,，為我們銀行樹立好一個(gè)形象，也不辜負(fù)銀行給予我的這一個(gè)成長平臺(tái),。在5月份里,，我會(huì)逐步提高服務(wù)，將我們的品質(zhì)做起來,，為銀行樹立一個(gè)良好的口碑和形象,。

每個(gè)人的工作能力都是從各個(gè)方面總結(jié)而得出的,。通過我對(duì)自己的一些總結(jié)和反思，我也清楚了自己的優(yōu)點(diǎn),，更是明白了有哪些缺點(diǎn)影響著自己的進(jìn)步,。所以未來一月，我會(huì)把那些還有缺陷的地方挑出來,，進(jìn)行改正,，我也會(huì)把自己擅長的地方進(jìn)一步優(yōu)化，把它們真正變成自己的一雙羽翼,，能夠給我更大的信心,，提升自己各方面的能力，讓我也能夠擁有一個(gè)更完美的自己,。

新的一個(gè)月份或許會(huì)帶來一些難題,，但是只要我做好了準(zhǔn)備，我就不會(huì)害怕,，也不會(huì)畏縮,，我會(huì)勇敢的前進(jìn)，繼續(xù)帶著自己的目標(biāo)和理想揚(yáng)帆起航,，不管會(huì)經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨,，我都有信心，我一定能夠堅(jiān)持下去,，并且取得一個(gè)令人滿意的成績,，給領(lǐng)導(dǎo)給我們的銀行一個(gè)滿意的答復(fù)。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十一

包括它的外觀,，質(zhì)地,，特性,，優(yōu)點(diǎn),，缺點(diǎn)，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然,。首先,，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾,，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單,。 跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門,，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦，不怕累,，勤下車間,，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西,。紡粘無紡布,，熔噴無紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用,。

剛開始,，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室,，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻,。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說,，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a—001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí),，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時(shí),，a—001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來,。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,，那你就違了約，且失去了信譽(yù),。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損。

出國的貨物一般通過船和飛機(jī),，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。

對(duì)于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理,。比如說,，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口,。首先,，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠,，事事站在公司立場上,，為公司著想,。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持"客戶是上帝"的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級(jí)的服務(wù)?？蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作,，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系,，了解他的訂單,，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí),，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切要求,，從來不敢說"no"，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會(huì)說"ok"。后來只好安排訂單外包出去,，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：no problem！一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月,，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,，最后換了供應(yīng)商,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十二

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試、考核2～3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基矗

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),，利用“5.12”期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。

(三)更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二)各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

(四)增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。

(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十三

1,、制定出月工作計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。

3、從其他渠道多蒐集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5,、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的`項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8,、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9、投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,，為了下個(gè)月能創(chuàng)造更好的業(yè)績,，現(xiàn)做好計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我下個(gè)月的工作計(jì)劃，如果在實(shí)踐中遇到意外的情況,，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

個(gè)人月度工作計(jì)劃內(nèi)容篇十四

在過去的日子里，對(duì)剛成立二年多的xx有限公司xx分公司來說,，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里,，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,，優(yōu)勢于其他廠商,，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,。

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝,、儀表,、手勢等需嚴(yán)格注意，

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí),，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換,、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,，減少服務(wù)時(shí)效,，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題,，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來更大的利益,，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，

5月份工作重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)及自我保護(hù)的教育工作。

2,、加強(qiáng)與家長的溝通聯(lián)系,，配合幼兒的接送工作，并做好幼兒過渡小學(xué)的心理教育,。

3,、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。

4,、通過觀察,、制作、實(shí)驗(yàn)等多種活動(dòng),，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象,，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí)，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān),，同時(shí),，在實(shí)踐中，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣,，促使他們想去發(fā)現(xiàn),、想去實(shí)踐，想去解開心中一個(gè)又一個(gè)問號(hào)，順利完成本月主題《小小科學(xué)迷》,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，配合完成六一游園活動(dòng)準(zhǔn)備工作,。

6,、加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生消毒工作，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，做好手足口病防控工作,。

7、培養(yǎng)幼兒的自理能力,，加強(qiáng)幼兒學(xué)會(huì)整理自己的物品,，妥善保管好自己的物品，會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的需求,。

主題活動(dòng)目標(biāo)：

1,、通過在觀察、制作,、實(shí)驗(yàn),、體驗(yàn)等多種活動(dòng)中，讓幼兒感知身邊有趣的科學(xué)現(xiàn)象,，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí),，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活緊密相關(guān)。

2,、在實(shí)踐的過程中,，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)的興趣，同時(shí)培養(yǎng)他們獨(dú)立探索,、認(rèn)真思考,、勇于創(chuàng)新的精神。

環(huán)境教育：

1,、五一勞動(dòng)節(jié)，讓幼兒知道勞動(dòng)節(jié)的意義,。

2,、春夏交替，讓幼兒知道春天天氣的特點(diǎn),，時(shí)暖時(shí)冷,，同時(shí)懂得增減衣物，知冷熱,。