在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

供電客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇一

1.做好前期的客戶(hù)接待及準(zhǔn)備工作，受理客戶(hù)提出的貸款申請(qǐng),，收集有關(guān)資信等信息資料,，對(duì)申請(qǐng)人所申請(qǐng)貸款的合法性、合規(guī)性,、安全性和盈利性進(jìn)行調(diào)查,，并對(duì)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，撰寫(xiě)可行性報(bào)告,，進(jìn)行分析,，呈述己見(jiàn)。調(diào)查的主要內(nèi)容有：

（1）調(diào)查和驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人提供的身份證明及人品,，申請(qǐng)人的主體資格等基本情況,、產(chǎn)品市場(chǎng)、財(cái)務(wù)狀況以及庫(kù)存等情況,，掌握貸款的真實(shí)用途,，調(diào)查驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)狀況及償債能力等,。（2）調(diào)查核實(shí)抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬,、價(jià)值及實(shí)現(xiàn)抵押權(quán),、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等,。

（3）調(diào)查核實(shí)擔(dān)保人的擔(dān)保資格,、代償能力和資信情況。（4）需要調(diào)查的其他資料,。

2.負(fù)責(zé)接收貸款客戶(hù)移交的符合公司要求的客戶(hù)資料,，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類(lèi),；

3.負(fù)責(zé)做好盡職調(diào)查的工作,，對(duì)審查合格的項(xiàng)目，及時(shí)登記臺(tái)帳,，出具可行性報(bào)告填寫(xiě)立項(xiàng)審批表后并及時(shí)提交部門(mén)經(jīng)理審核,。 4.準(zhǔn)備與客戶(hù)簽定的合同并填寫(xiě)各種合同文本及相關(guān)法律文書(shū)附件，保證客戶(hù)資料的完整及真實(shí)性,；

5.聯(lián)系有意向的投資客戶(hù),，與投資客戶(hù)溝通，推薦及介紹項(xiàng)目,。 6.通知投融資客戶(hù)前來(lái)辦理合同簽字,、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費(fèi)用，協(xié)助財(cái)務(wù)部張玉琴辦好他項(xiàng),。

7.負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的疑問(wèn),。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)并做好登記并每天及時(shí)匯總至部門(mén)經(jīng)理，并盡可能解決客戶(hù)在投融資過(guò)程中遇到的困難,。

8.隨時(shí)掌握貸款客戶(hù)到期,、逾期情況，配合財(cái)務(wù)部做好清收前的準(zhǔn)備工作,，并與投資客戶(hù)進(jìn)行溝通,。

9.做匯報(bào)后管理工作，對(duì)本周已對(duì)接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總,，報(bào)送部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行存檔,，定期對(duì)已貸款或已投資客戶(hù)進(jìn)行回訪。 10.及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中存在的問(wèn)題,，對(duì)在審查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料,，及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理；

11.對(duì)重大復(fù)雜的貸款項(xiàng)目，有針對(duì)的參與前期的調(diào)查工作,，及時(shí)了解,、掌握情況；

12.對(duì)接管的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤,、調(diào)查,、分析，出具書(shū)面意見(jiàn)或調(diào)查結(jié)果,，為公司采取措施提供合理的依據(jù),；

13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶(hù)的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系,；

供電客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇二

客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶(hù)經(jīng)理要全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(zhǎng)期密切聯(lián)系,。下面是我為大家整理的：客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé),，歡迎閱讀，僅供參考,。

篇1：客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1,、市場(chǎng)調(diào)研

客戶(hù)經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近,，與客戶(hù)距離最近的優(yōu)勢(shì),，掌握轄區(qū)客戶(hù)結(jié)構(gòu)，確定目標(biāo)市場(chǎng),，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化,、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)措施以及客戶(hù)所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。

2,、識(shí)別需求

客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)需求的“采購(gòu)員”,，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶(hù)的金融需求，在各種信息中識(shí)別有效需求,、真實(shí)需求,，采購(gòu)客戶(hù)所有的需求并挖掘客戶(hù)潛在的需求。

3,、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

客戶(hù)經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導(dǎo)購(gòu)員”,，要在了解、挖掘,、識(shí)別客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上,，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定滿(mǎn)足客戶(hù)需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏得市場(chǎng),，積極營(yíng)銷(xiāo),，增加客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)量。

4客戶(hù)維護(hù)

客戶(hù)經(jīng)理是銀行與客戶(hù)之間的“聯(lián)絡(luò)員”,，要在為客戶(hù)提供服務(wù),，滿(mǎn)足需求的同時(shí)，拓展和維護(hù)銀企關(guān)系,。

5,、創(chuàng)新業(yè)務(wù) 客戶(hù)經(jīng)理是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化,，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新的第一信息,，快速傳遞，及時(shí)反饋,，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向,，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。

6,、風(fēng)險(xiǎn)管理

客戶(hù)經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的“控制員”,，是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶(hù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r及變化,，對(duì)客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,、預(yù)警和控制，及時(shí)提出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)控制額度調(diào)整建議,，采取有效措施保全銀行資產(chǎn),。

篇2：銀行客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)銀行客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù);2.負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標(biāo);3.負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;4.負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;5.負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);6.負(fù)責(zé)收集用戶(hù)信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議;7.負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;8.負(fù)責(zé)草擬,、簽訂相關(guān)的合同,、協(xié)議等工作 篇3：銀行小微客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶(hù);2,、銷(xiāo)售銀行的服務(wù)產(chǎn)品,，交叉銷(xiāo)售，維護(hù)及提升客戶(hù)關(guān)系;3,、搜集授信資料,、信息查詢(xún)，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);4,、為客戶(hù)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù),，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度;5、為客戶(hù)辦理授信合同的面簽;6,、對(duì)已貸款的客戶(hù)進(jìn)行回訪,，了解情況。催收逾期客戶(hù)，搜集相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)反饋,。

篇4：小微客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶(hù)的集群開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)，拓展資產(chǎn),、負(fù)責(zé),、中間業(yè)務(wù); 2、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶(hù)授信業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查,，協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù);3,、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶(hù)的貸后管理、協(xié)助客戶(hù)辦理日常業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)等;4,、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，具體參與營(yíng)銷(xiāo)方案的推動(dòng)實(shí)施;5,、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)政策,、制度和操作流程，積極防范風(fēng)險(xiǎn),，確?？蛻?hù)及我司的資金安全。

篇5：信貸客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的銷(xiāo)售任務(wù); 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求或引導(dǎo)客戶(hù)的信貸需求,，積極響應(yīng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供一站式的信貸服務(wù);3、客戶(hù)貸款申請(qǐng)的受理以及客戶(hù)簽約以及客戶(hù)的貸后管理;4,、內(nèi)部協(xié)調(diào)：客戶(hù)與我司的協(xié)調(diào);客戶(hù)經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調(diào);同事之間的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調(diào);5,、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護(hù)公司企業(yè)形象;6,、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)

供電客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇三

蘇州供電公司大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述

工作匯報(bào)對(duì)象1.客戶(hù)服務(wù)中心主任

工作目標(biāo)2.拓展大客戶(hù)電力銷(xiāo)售市場(chǎng),，針對(duì)大客戶(hù)實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)管理、有效的市場(chǎng)活

動(dòng)與個(gè)性化服務(wù),，提高公司的市場(chǎng)占有率與競(jìng)爭(zhēng)力,。

崗位描述3.人員/提交部門(mén) 內(nèi)容

1.對(duì)大客戶(hù)業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目及變更用電業(yè)務(wù)的實(shí)施與管理

對(duì)需求信息進(jìn)行收集、分析并與客戶(hù)溝通

業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目供電方案的確認(rèn),、組織審批并與客戶(hù)溝通

變更用電方案的確認(rèn)并與客戶(hù)溝通

按規(guī)定權(quán)限與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)費(fèi)用付款協(xié)議

對(duì)客戶(hù)內(nèi)部受電方案的審查,、受電裝置的驗(yàn)收與投運(yùn)管理

負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂供用電合同與有關(guān)技術(shù)協(xié)議

對(duì)大客戶(hù)業(yè)擴(kuò)與變更用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控并與客戶(hù)溝通

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

分析與反饋按照服務(wù)水平協(xié)議對(duì)整個(gè)流程的綜合指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估、與分析執(zhí)行經(jīng)

分負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目與變更用電業(yè)務(wù)進(jìn)行階段性整體評(píng)估,、理

析并上報(bào)

大客戶(hù)咨詢(xún)與投訴管理 2.人員/提交部門(mén) 內(nèi)容

對(duì)直接或由客服中心下傳的大客戶(hù)咨詢(xún)與投訴進(jìn)行需求分析與

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

與分析執(zhí)行經(jīng) 現(xiàn)狀調(diào)查

程度直接或經(jīng)規(guī)定程序確（優(yōu)先級(jí)）提出咨詢(xún)答復(fù)意見(jiàn)按重要性

理

服務(wù)質(zhì)量監(jiān) 認(rèn)后答復(fù)客戶(hù)

程度直接或經(jīng)規(guī)定程（優(yōu)先級(jí)）提出初步投訴處理方案按重要性

督與分析執(zhí)行

經(jīng)理 序?qū)徟笈c客戶(hù)溝通

按水平服務(wù)協(xié)議進(jìn)行考核對(duì)投訴處理方案執(zhí)行有效性進(jìn)行監(jiān)督,，營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí) 電費(fèi)結(jié)/行經(jīng)理 并反饋

負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)投訴與咨詢(xún)進(jìn)行階段性整體評(píng)估、分析并上報(bào)

算中心

大客戶(hù)報(bào)修處理與事故調(diào)查 3.負(fù)責(zé)對(duì)直接或由客服中心下傳的大客戶(hù)內(nèi)部受電裝置故障報(bào)修

進(jìn)行資源組織并及時(shí)處理

負(fù)責(zé)對(duì)直接或由客服中心下傳的大客戶(hù)外部故障報(bào)修進(jìn)行配合處理

審查事故調(diào)查報(bào)告，參與對(duì)大客戶(hù)重大電氣事故的調(diào)查,，并負(fù)責(zé)

管與劃策銷(xiāo)營(yíng)

客戶(hù)服務(wù)/理組 督促落實(shí)反事故措施

按照水平負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)內(nèi)部故障報(bào)修處理有效性進(jìn)行全程監(jiān)督,，中心主任

服務(wù)協(xié)議進(jìn)行評(píng)估并反饋

負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)報(bào)修處理進(jìn)行階段性整體評(píng)估、分析并上報(bào)

大客戶(hù)合同執(zhí)行監(jiān)督與費(fèi)用欠款催收 4.負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)合同與其它協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查

負(fù)責(zé)對(duì)電費(fèi)結(jié)算中心激發(fā)的大客戶(hù)欠款催收工作單實(shí)施催收工

營(yíng)銷(xiāo)策劃與管

客戶(hù)服務(wù)/理組 作,，提出靈活的付款方案直接或經(jīng)審批后執(zhí)行

負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)信用記錄的更新與維護(hù) 中心主任

大客戶(hù)目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展 5.配合對(duì)大客戶(hù)目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)策略與實(shí)施方案的制定

實(shí)行過(guò)程控制管理并反負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)方案的執(zhí)行,，營(yíng)銷(xiāo)策劃與管

理組 饋

人員/提交部門(mén) 內(nèi)容

負(fù)責(zé)大客戶(hù)目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)的信息收集、分析與上報(bào)

客服中心主任

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展以及日常的客戶(hù)關(guān)系管理 6.配合對(duì)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)活動(dòng)策略與實(shí)施方案的制定

實(shí)行過(guò)程控制管理并負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)活動(dòng)方案的執(zhí)行,，反饋

組織開(kāi)展大客戶(hù)的走訪與溝通活動(dòng) 幫助與指導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)化用電方式并提供技術(shù)與業(yè)務(wù)咨詢(xún)

參與對(duì)大客戶(hù)與重大活動(dòng)的保證供電工作

負(fù)責(zé)針對(duì)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)活動(dòng)的信息收集,、分析與上報(bào)

負(fù)責(zé)針對(duì)大客戶(hù)目標(biāo)群體進(jìn)行市場(chǎng)整體分析并上報(bào) 7.報(bào)表匯總以工作

總結(jié)

按照規(guī)定權(quán)限，負(fù)責(zé)對(duì)縣（市）公司大客戶(hù)的直接業(yè)務(wù)與客戶(hù)關(guān)系 9.管理

崗位權(quán)限4.對(duì)所涉業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目與變更用電業(yè)務(wù)處理方案有提出,、審核與確認(rèn)權(quán),；

對(duì)所涉業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目與變更用電業(yè)務(wù)處理依據(jù)服務(wù)水平協(xié)議具有監(jiān)督與評(píng)估

權(quán)；

對(duì)所涉大客戶(hù)需求工作單處理具有資源調(diào)配權(quán),；

對(duì)所涉大客戶(hù)投訴與需求工作單處理依據(jù)服務(wù)水平協(xié)議具有監(jiān)督與評(píng)估

權(quán),；

按規(guī)定權(quán)限，制定大客戶(hù)靈活付款方案,； 對(duì)大客戶(hù)用電受電裝置有檢查與驗(yàn)收權(quán),；

按規(guī)定權(quán)限，對(duì)大客戶(hù)信用分?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)整,。

任職條件5.具有本科及以上學(xué)歷,，或高級(jí)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)；

供電客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇四

一,、職位名稱(chēng)：客戶(hù)經(jīng)理 二,、所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部

三、

負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開(kāi)發(fā),，客戶(hù)的維護(hù)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)向上級(jí)反映本片區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況,。

五、工作職責(zé)： 1.聯(lián)系客戶(hù)

客戶(hù)經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”,，客戶(hù)有產(chǎn)品需求只需找客戶(hù)經(jīng)理,，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求,，引導(dǎo)客戶(hù)的需求,，并及時(shí)給予滿(mǎn)足,，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)

對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù),，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對(duì)潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā),。這里包括兩層含義,，一是客戶(hù)現(xiàn)在還不是我公司的客戶(hù)，有待開(kāi)發(fā),；二是客戶(hù)雖然現(xiàn)在是我公司的客戶(hù),，但客戶(hù)自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo),。

3.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,，并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向,、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃；在與客戶(hù)的交往中,，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)公司產(chǎn)品,。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品,。對(duì)客戶(hù)的新需求,，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

1 / 3

客戶(hù)經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心,，每一客戶(hù)經(jīng)理都是公司伸向客戶(hù)的友好之手,。因此，客戶(hù)經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富,，需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助,，客戶(hù)經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,，引導(dǎo)客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)順暢,、準(zhǔn)確地完成?？蛻?hù)經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：

(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào),；(2)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)；(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào),；(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào),。

內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系,、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行,。

六,、工作內(nèi)容：

1.訪問(wèn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

2.細(xì)分客戶(hù),。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。建立客戶(hù)檔案,。3.客戶(hù)關(guān)系管理,。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源。4.客戶(hù)分析與評(píng)價(jià),。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià),。5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系,。6.談判,。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

7.辦理業(yè)務(wù),。協(xié)助陪同客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù),。8.完成直屬上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。

9.完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù),。嚴(yán)格按照公司相關(guān)操作規(guī)程辦事,。七、素質(zhì)要求：

（1）品德素質(zhì),。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，嚴(yán)守公司與客戶(hù)的秘密。

2 / 3

（2）營(yíng)銷(xiāo)技能,。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分,、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用,。

（3）知識(shí)全面,。對(duì)金融、營(yíng)銷(xiāo),、法律等知識(shí)有較深的了解,，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。

（4）分析能力,。能了解自己工作范圍的各方面情況,，能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶(hù)需求有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力,。

（5）籌劃能力,。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行,，預(yù)算安排精確有效,，工作日程井然有序,。

（6）協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力,，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),，性格上要熱情開(kāi)朗，負(fù)有責(zé)任感,，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn),。

3 / 3