在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇一
晚上好!
今天在臺(tái)上向各位作xx年的工作總結(jié),,是我人生經(jīng)歷中的第一次,,內(nèi)心緊張而激動(dòng)。
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,,xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段,。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中,。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,,我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作,,適應(yīng)了新的工作環(huán)境,,結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年,,我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點(diǎn),,房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。
而踏入xxxxxxx公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了,,過去的五個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始,,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月?;叵肫鹞鍌€(gè)月以前,,我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人,而現(xiàn)在,,我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市,、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,,或者說是冥冥之中的一種人生選擇,。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,,也飽含著淚光,,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,,我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇,,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。
(一)銷售工作
作為營銷策劃部的一員,剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了xx公寓開盤的整個(gè)過程,,這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程,,在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi),我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣,。
從事銷售工作,不僅僅是做好來電,、來訪客戶的接待,,更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。在xx公寓的強(qiáng)銷期內(nèi),,根據(jù)分工,我從事的是一線的銷售工作,,直接面對(duì)客戶,,進(jìn)行戶型引導(dǎo),為客戶下單,。在平銷期里,,做好意向客戶的接待、追訪記錄,,以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤,,完成了成交,。
此外,完成與銷售相關(guān)其他工作有:協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì),、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng),、參加杭州xx年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng),、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等,。
(二)客戶服務(wù)工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響,我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面,。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有:
(1)xx公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬,,公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇,,通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為xx公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者,,我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息,,回復(fù)業(yè)主提問,定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總,、登記,。對(duì)于這項(xiàng)工作,我之前從來沒有接觸過,,對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少,,但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一,每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松,,同時(shí)也加深了感情的交流,,為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前xx公寓的準(zhǔn)業(yè)主里,,已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系,,成為真正的朋友般的友誼,與他們的溝通十分順暢,。
(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合,。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展,項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織,、帶團(tuán)參觀,、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人,,我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn),、例會(huì)等,也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路,。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳,,讓意向客戶體驗(yàn)xx品牌的服務(wù),。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外,在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來電,、來訪均做好登記工作,,定期匯總、報(bào)告,,同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程部人員對(duì)接,,了解xx公寓最新工程進(jìn)度,整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字,,及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作,、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。
(三)內(nèi)務(wù)工作
在強(qiáng)銷期以后,,我又承擔(dān)了一些工作,,主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理,、各類表單臺(tái)帳的建立和整理,、xx會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作,。主要有以下方面:
(1)合同資料的整理,。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù),,就是對(duì)xx公寓合同資料的整理,。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù),,對(duì)一系列工作的流程更是不知曉,,可以說是一頭霧水。在同事的講解,、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念,。緊接著就進(jìn)入到了xx公寓的開盤,,同樣也面臨著大量合同資料的整理,,這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作,在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路,,通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好,。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部,、按揭銀行的合同移交。
(2)各類表單臺(tái)帳的建立和整理,。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理,,支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單,如退房程序表單,、換房程序表單,、延期簽約審批單等,,表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理,建立臺(tái)帳,、定期梳理,。另外,我對(duì)申請(qǐng)參加xx會(huì)的客戶,、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,完成與xx會(huì)的對(duì)接。
(3)會(huì)議紀(jì)要的編寫,。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì),,我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。
在xx公寓強(qiáng)銷期內(nèi),,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面,我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,,希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,,改變?cè)械墓ぷ鞣绞?,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己,,對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,都是在進(jìn)入xxx以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有:
(一)銷售技巧欠缺
曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過,,一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶,。我相信這句話是沒錯(cuò)的,,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流,,至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。在遇到的客戶多了以后,才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性,,也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面,,例如品質(zhì)、價(jià)值,、前景,、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的,對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫,,這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo),、逼單等方式,,或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,,我與客戶的溝通方式比較直接,,不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān),。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地向客戶討巧,。在日后的工作中,,我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力,。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,,曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼模屯轮g還不熟,,所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,,說話和交流也不多。但是通過接觸,,發(fā)現(xiàn)情況并非如此,,同事們之間的合作非常好,關(guān)系也很融洽,,而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我,。相反地,不管是日常生活中還是工作中,,他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我,,使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境,進(jìn)入了角色,。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方,,這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,,本來這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工,真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí),,在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,,自我挖掘有利于工作開展的思路。
(三)對(duì)數(shù)字的敏感度偏低
銷售人員對(duì)房價(jià),、貸款計(jì)算,、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟,這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的,,而在內(nèi)務(wù)工作方面,,因?yàn)橐步佑|過銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作,與各種類型的數(shù)字打過交道,,也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題,,那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行,,因此對(duì)計(jì)算客戶付款,、銷售日?qǐng)?bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信,而且效率也比較低,,甚至出現(xiàn)失誤,。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影,對(duì)于這點(diǎn),,我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉,,保證銷售工作的順利開展,。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,,也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇二
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,,但還是想把自己的一些東西寫出來,,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,,完善自己的銷售水平,。 經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下,。
第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情,。
第二,、 做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,方便展開,。
第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。
第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,,樹立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。
第五,、 多從客戶的角度想問題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購房。
第六,、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。
第七,、 無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八,、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性,,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
述職人:xxx
xxxx年xx月xx日
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
又是一年末,,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快,,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。
20xx年的春節(jié)已過,;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫,。直至x月份的一天中旬我的電話鈴聲響起,。第x天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤新城市,。填寫了個(gè)人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí),。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,,剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。
通過了這x年有余的工作積累和摸索,,對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。
今年總的客戶接待量算是比較多,,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,,在x月份到x月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。
總之,,一年來,我做了一定的工作,,也取得了一些成績,,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,更新觀念,提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
今后,,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,,多學(xué)多問,,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力,。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
不知不覺中,,20xx年已經(jīng)接近尾聲,,加入公司已有些時(shí)間,,這這段時(shí)間的工作中,我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,,一份悲傷,,重要的是增加了一份人生閱歷??梢哉f,,在xx的這段時(shí)間中,收獲頗多,、感觸頗多,。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面述職報(bào)告。
學(xué)習(xí),,永無止境,,來到公司的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,,通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),,并且深深的喜歡了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,,xx項(xiàng)目沒有進(jìn)場,覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,,但12月進(jìn)入xx之后,,回頭再看,感覺在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西,,主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,,我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作,,隨之心境也是越來越平靜,,更加趨于成熟。
1,、共計(jì)銷售xx套,,銷售面積xxx平米,銷售額xxxxx元,,回款額xxx元;
2,、到xxx后,對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,。
3,、修改和重申了案場制度,制度更加細(xì)化,。
4,、制定早、晚會(huì)簽字制度,,分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,提升團(tuán)隊(duì)士氣,。
5,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,參與制定12月的月團(tuán)購計(jì)劃,,聯(lián)系團(tuán)購單位,,選房、簽約,,x終成交xx套,,銷售額xxxxxxx元,回款額為xxxxxxx元;
四,、工作中存在的不足
1,、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠
2、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高,。
3,、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。
4,、與甲方缺乏有效溝通,。
在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗(yàn),發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí),,計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;
2、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù);
3,、與甲方及時(shí)有效地溝通,,保證銷售工作的正常化;
4,、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題,及時(shí)調(diào)整策略,,保證明年銷售任務(wù)的順利完成;
5,、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性方案,。
6,、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性,努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。
7,、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理,執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人,,分工和責(zé)任明確,,使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團(tuán)隊(duì)工作效率,。
8,、工作從細(xì)致性出發(fā),做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。
20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的一年,,雖然我來xxx公司時(shí)間不長,,但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助,,共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,,同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助,,我相信公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,更好的發(fā)展,,項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,會(huì)以更好的業(yè)績回報(bào)公司。
此致
敬禮!
x的一年,,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。
這年初春,有幸加入到xx公司,,融為這個(gè)集體的一份子,,本著對(duì)這份工作的熱愛,,抱以積極、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度,,用心做好每一件事情。
我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理,,至今任職15個(gè)月時(shí)間,,負(fù)責(zé)xx大廈項(xiàng)目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況述職如下:
從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛,,到實(shí)戰(zhàn)工作,,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),,但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了很多東西,,且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵(lì)我的人,。
去年10月,喜歡你的工作,,自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長期,,經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,,調(diào)至xx大廈項(xiàng)目配合代理公司,。
工作雖略顯繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了x,,工作也上手了,。我們從一開始的市場調(diào)查,到項(xiàng)目周邊配套的了解,,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),,以及會(huì)客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,,我們都在積極的去學(xué)習(xí),,并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,,完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。
的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,,使得我們接待戶客過程中也更加自信,,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,我們將做得更自信和出色!!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),,我們共同感悟了一些心得,。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,,勇做第一”,。除了感謝,感動(dòng)以外,,我們還明白了,,一個(gè)人的成績是微薄的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中,我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),,心系集體,,一起建造和諧,友誼,,x向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。
今年7月,自覺自發(fā)的工作,,就是對(duì)能力的檢驗(yàn),。
本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,,每天都有新客戶接待,,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。
當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購買,,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,,一方面可以抓住客戶,,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始,,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高,,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),,并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力,,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的,。
8月,“剩者”為王的堅(jiān)持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年,,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn),,銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。
這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,,這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動(dòng),甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考,,每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí),,答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí),估計(jì)不會(huì)好賣吧!
這樣的話語給以我們的失落情緒,,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,,同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧,。
可是,,自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:“堅(jiān)持到底就是勝利”,平日里聽得多了,,我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào),,但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,,在面對(duì)國家政策對(duì)賣房不利的情況下,,不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄,如果堅(jiān)持下去了,,你可能收獲的會(huì)比你想象的更多,。所謂“剩”者為王,,必定需要堅(jiān)持下去,。
八月——適應(yīng)日新月異的市場,使自己變得更強(qiáng)
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語,,房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場態(tài)勢,,只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。
房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),,其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系,。我們說市場日新月異也好,,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去,,那么你一定要使自己變得更強(qiáng),。
8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié),,在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價(jià)格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,,因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo),即,,增進(jìn)銷售率,。
經(jīng)過本月的努力,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,,所以說是成功者找方法,,失敗者找理由!
九月、十月月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛,,我卻用他來尋找光明
這幾個(gè)月來,在銷售業(yè)績方面不是很理想,,2個(gè)月共銷售了20套房源,。但是對(duì)于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時(shí)間來不斷地學(xué)習(xí),,充實(shí)自己,,以此來適應(yīng)這個(gè)市場,在技巧方面,,經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí),,個(gè)人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;
以這種學(xué)習(xí),思考,,總結(jié),,探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,,個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提高,。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時(shí),,工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念,。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就,。
成長是喜悅的,,學(xué)習(xí)的收獲有其三:
1、對(duì)“xx”項(xiàng)目,,xx市場的深入了解,,包括其價(jià)格,區(qū)位,,消費(fèi)心理等
2,、公司多次培訓(xùn),使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路,,也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧
3,、自我管理能力的提高
4、銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道
審視檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,,有時(shí)太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。
對(duì)于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場調(diào)查,,來彌補(bǔ)競爭對(duì)手說辭的空缺,,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考,、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益,。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè),、愉悅之感,。
平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,,衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。
以上列舉的不足之處,,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判:
20xx年即將遠(yuǎn)去,,面對(duì)20xx年,,房地產(chǎn)市場將會(huì)比20xx年要理想,房屋買賣政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),,素質(zhì)培訓(xùn)等等。
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇五
時(shí)間過的飛快,,在繁忙的工作中,,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,,非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時(shí),向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體的同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù),。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作,,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)地方還是很多,,通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,,在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,,明確了工作方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。
我十分感謝公司,給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,,我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí),補(bǔ)足自己的不足之處,,讓自己能把銷售工作做的更好,。
作為一名策劃人員,,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極的完成本職工作,,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作,。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,,每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,,
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,,工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,,這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作,減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,,但是,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我會(huì)盡快提升自己,,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面不足之處,,做好銷售工作,,希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,,鞏固現(xiàn)有成績,,針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),爭取在新的一年做的更好,。
20xx年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),,但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,,我十分的有信心來面對(duì)這場突如其來的“冬天”,。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
晚上好!
今天在臺(tái)上向各位作10年的工作總結(jié),,是我人生經(jīng)歷中的第一次,,內(nèi)心緊張而激動(dòng)。
總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,,10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段,。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路,,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,,我在這一年中迎接了新的城市,、新的生活和新的工作,適應(yīng)了新的工作環(huán)境,,結(jié)識(shí)了新的工作伙伴,。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年,我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點(diǎn),,房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,,意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入*******公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了,,過去的五個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始,,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月?;叵肫鹞鍌€(gè)月以前,,我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人,而現(xiàn)在,,我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市,、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,,或者說是冥冥之中的一種人生選擇,。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,,也飽含著淚光,,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,,我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇,,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。
作為營銷策劃部的一員,,剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個(gè)過程,,這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程,在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi),,我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作,,不僅僅是做好來電,、來訪客戶的接待,,更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi),,根據(jù)分工,我從事的是一線的銷售工作,,直接面對(duì)客戶,,進(jìn)行戶型引導(dǎo),為客戶下單,。在平銷期里,,做好意向客戶的接待、追訪記錄,,以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤,,完成了成交。
此外,,完成與銷售相關(guān)其他工作有:協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì),、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì),、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng),、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響,,我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面,。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有:
(1)**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬,,公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇,,通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者,,我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息,,回復(fù)業(yè)主提問,定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總,、登記,。對(duì)于這項(xiàng)工作,我之前從來沒有接觸過,,對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少,,但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一,每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松,,同時(shí)也加深了感情的交流,,為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里,已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系,,成為真正的朋友般的友誼,,與他們的溝通十分順暢。
(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合,。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展,,項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀,、項(xiàng)目解說等工作,。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人,我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn),、例會(huì)等,,也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳,,讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù),。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外,在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來電,、來訪均做好登記工作,,定期匯總、報(bào)告,,同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程部人員對(duì)接,,了解**公寓最新工程進(jìn)度,整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字,,及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作,、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。
在強(qiáng)銷期以后,,我又承擔(dān)了一些工作,,主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理,、各類表單臺(tái)帳的建立和整理,、**會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作,。主要有以下方面:
(1)合同資料的整理,。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù),,就是對(duì)**公寓合同資料的整理,。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù),,對(duì)一系列工作的流程更是不知曉,,可以說是一頭霧水,。在同事的講解,、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念,。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開盤,同樣也面臨著大量合同資料的整理,,這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作,,在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路,通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好,。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部,、按揭銀行的合同移交。
(2)各類表單臺(tái)帳的建立和整理,。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理,,支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單,如退房程序表單,、換房程序表單,、延期簽約審批單等,表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理,,建立臺(tái)帳,、定期梳理。另外,,我對(duì)申請(qǐng)參加**會(huì)的客戶,、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),完成與**會(huì)的對(duì)接,。
(3)會(huì)議紀(jì)要的編寫,。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì),我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作,。
在**公寓強(qiáng)銷期內(nèi),,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面,,我都在對(duì)自己進(jìn)行反思,,希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,,改變?cè)械墓ぷ鞣绞?,要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己,,對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有:
曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過,,一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的,,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠意便可以與客戶順暢交流,至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。在遇到的客戶多了以后,,才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性,,也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面,例如品質(zhì)、價(jià)值,、前景,、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的,,對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫,,這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式,,或者換句話說“客戶是需要被教育的”,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我與客戶的溝通方式比較直接,,不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān),。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,,不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中,,我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試,,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,,曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼?,和同事之間還不熟,所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,,說話和交流也不多,。但是通過接觸,發(fā)現(xiàn)情況并非如此,,同事們之間的合作非常好,,關(guān)系也很融洽,而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我,。相反地,,不管是日常生活中還是工作中,他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我,,使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境,,進(jìn)入了角色,。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方,這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,,養(yǎng)成了凡事要問清楚,,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事,,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工,真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí),,在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn),,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,,自我挖掘有利于工作開展的思路。
銷售人員對(duì)房價(jià),、貸款計(jì)算,、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟,這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的,,而在內(nèi)務(wù)工作方面,,因?yàn)橐步佑|過銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作,與各種類型的數(shù)字打過交道,,也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題,,那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行,,因此對(duì)計(jì)算客戶付款,、銷售日?qǐng)?bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信,而且效率也比較低,,甚至出現(xiàn)失誤,。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影,對(duì)于這點(diǎn),,我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,,加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉,保證銷售工作的順利開展,。
以上列舉的不足之處,,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。
10年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大,,這給我們從事該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想,。在上個(gè)月我們?cè)懻撨^如何在淡市做好銷售工作,而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作,。在這里,,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力:
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后,,我的工作,、生活以及其他方面會(huì)有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變,而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度,、方式或思路,。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,,例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合,,新的工作流程、方法的采納等,,但是仍然存在不足的地方,。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),。
以上就是我的述職報(bào)告,。
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx年的一年已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在一年里,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,到達(dá)了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中,,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之,,你所說的一切,都將起到反效果,。
(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言,。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡,。
(五)確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,,都能夠增加客戶的信任度,。
(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
自己也還存在一些需要改善之處:
有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任,。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,透過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機(jī),,操控全局,,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,,在一年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,,總銷額為6千萬,。在今后的工作中,我要更加完善自己,,提升自己,,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場,。
在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),,我也會(huì)更加努力的去工作,,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單,。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年的工作即將告一段落,,回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落。
1,、理順關(guān)系,,辦理公司有關(guān)證件。自公司成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2,、及時(shí)了解xxxxx情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),,土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,利用一切有利資源,,采取有效措施,,到xx、xx拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流,、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園,、xx花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。
4,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。
5、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,,解決員工的后顧之憂;
6,、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi)、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在xxxx召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
半年來,本人能夠敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能夠游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,;第三,,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績,。
述職人:
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xxx,,目前在前期部門任經(jīng)理職位,,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了,在這x年的工作中,,我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬平方米,。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力,、有信心干好xx的事業(yè),。20xx年即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),,請(qǐng)予評(píng)議,。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,,從參加x次公司例會(huì),,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。
1,、檔案管理上,嚴(yán)格管理,,及時(shí)歸檔,。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,,不該做的不做,及時(shí)將重要文件歸檔,,逐一登記,,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。
2,、工作日常管理上,做到日清工作制,。
公司每月有月計(jì)劃,、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,,所以,,我不僅要求自己,,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,看看哪項(xiàng)做完了,,哪項(xiàng)沒做完,,為什么沒做完,剖析原因,,盡快解決,,爭取做到日清,這樣做下來,,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。
3,、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)必須一把手說了算,,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,,有時(shí)上班前到,,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí),,針對(duì)不同部門,、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式,、方法,,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),,辦事要有耐心,、恒心,,多動(dòng)腦,、多動(dòng)手。
4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。
在前期部這一年工作中,,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,,用心來教,,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,,使他們盡快成長,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí),,進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),,堅(jiān)決放權(quán)給他們,,放權(quán)不等同于放任,,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),,所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,,看資料準(zhǔn)備全不全,,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,,做到工作有條不紊,、全面發(fā)展。
6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,,避免給公司造成不必要的損失,,實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法,、尋途徑解決改正,,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步,。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,,有時(shí)會(huì)有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,,還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,,也為公司在項(xiàng)目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,,所以,,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題,、新建議、新要求,。
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢,;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作,。工作中與技術(shù)部,、行政辦、財(cái)務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍,;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在,。在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,也就是練好“內(nèi)功”,,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。
此致
敬禮,!
述職人:xxx
20xx年x月x日
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十
從0x年9月14日我成為經(jīng)開房地產(chǎn)管理處一名房地產(chǎn)客服以來,至今,,已經(jīng)九個(gè)多月過去了,。九個(gè)月,并不算太長的時(shí)間,,卻讓我真心的喜歡上了這個(gè)崗位,。
想起來,雖然畢業(yè)不久,,但這卻是我至今所在的第三個(gè)崗位了,。第一個(gè)崗位是兩年前,在沈陽金錢豹餐飲美食百匯,,在那個(gè)遙遠(yuǎn)的地方,,因?yàn)榕c家的距離,始終找不到歸屬感,,也或許是因?yàn)榈谝淮巫呱瞎ぷ鲘徫?,總是帶著彷徨與無措;第二個(gè)崗位是一年前的香格里拉金花飯店,,那時(shí)候我是一名小小的中餐服務(wù)員,,有著一群很好的同事,卻也帶著彷徨,,對(duì)自己理想的彷徨,。
然后,我走上了現(xiàn)在這個(gè)崗位,。
房地產(chǎn),,這曾經(jīng)是一個(gè)我比較陌生的詞。但至今,,我卻真正的融入了房地產(chǎn)客服這個(gè)崗位,。
從剛來時(shí)候的青澀,到現(xiàn)在的成熟,。
從開始的不知所措,,到現(xiàn)在熟練的業(yè)務(wù)能力。
從開始的小心翼翼,,到現(xiàn)在的放手施為,。
九個(gè)月,讓我成長了好多。
在這里,,我的主要工作就是日常的打印復(fù)印以及收發(fā)傳真,,這是每天必做的工作,雖然看似輕松,,實(shí)際卻很忙碌,,我要面對(duì)的分為兩大類,一是對(duì)外,,主要是我所服務(wù)的涇渭新城辦,,我們房地產(chǎn)要想他們所想,急他們所急,,溝通在這里很重要,,有時(shí)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要過來,我們要通知各個(gè)班組做好準(zhǔn)備,,不能有一絲馬虎,;因?yàn)槭钦畽C(jī)構(gòu),不免有群眾上訪事件發(fā)生,,這個(gè)不止是保安的工作,更有我們的職責(zé),,在他們沒有進(jìn)入園區(qū)之前,,我們要安撫他們,盡快跟上面有關(guān)部門聯(lián)系,。此類的事情時(shí)有發(fā)生,,這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還有一類對(duì)外就是供應(yīng)商,,我們要做好業(yè)主與供應(yīng)商的橋梁,,聯(lián)系他們及時(shí)送貨,及時(shí)開發(fā)票,,園區(qū)辦有什么需求盡量跟他們?nèi)贤?,催湊?yīng)付供應(yīng)商的款,以便大家更好的合作,。二是對(duì)內(nèi),,就是公司內(nèi)部的人,作為一名客服,,要積極和各班組溝通,,配合各班組的工作,協(xié)調(diào)各班組之間的問題,,使我們的團(tuán)隊(duì)更加出色,,這就要求我有更強(qiáng)的責(zé)任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,,工作計(jì)劃,,采購計(jì)劃,分庫盤點(diǎn)表等,,我們也擔(dān)當(dāng)著內(nèi)勤的工作,,耐心、細(xì)心,。這就是我和我的崗位,,平凡而重要。
在這里,,我第一次有一種把公司當(dāng)做自己家的感覺,,每一名同事都像是家人,友愛,、互助,、更難得的是大家的心很團(tuán)結(jié)。每一天走上崗位,,看著他們的笑臉,,都像陽光一樣溫暖,他們尊重彼此,,禮貌待人,。這里有我很多的第一次,第一次寫劇本,,第一次當(dāng)主持人,,第一次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加比賽,第一次因?yàn)榕嘤?xùn)成績好而得到獎(jiǎng)金,,也是第一次,,我覺得自己的能力有了發(fā)揮之處,第一次又找回了丟失已久的理想,。
記憶最深的是讓我當(dāng)公司春晚主持人,,那時(shí)候當(dāng)聽到這個(gè)消息的時(shí)候自己心里很膽怯,從小我就有個(gè)缺點(diǎn),,見到生人或者一群人說話會(huì)臉紅,,甚至紅到耳根,現(xiàn)在讓我在眾目睽睽下去說話,,要讓我克服這個(gè),,對(duì)我來說真的很難。不過我接受了,,算是挑戰(zhàn)自己吧,。我做足了準(zhǔn)備去"應(yīng)戰(zhàn)",,那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神,給了我很大的信心,,中間雖然出現(xiàn)錯(cuò)誤,,不過對(duì)我自己來說已經(jīng)算是突破了,那天我臉沒有紅,。我的崗位給了我這次突破的機(jī)會(huì)……
在這里,,第一次覺得自己很重要。
尤其每一次看到領(lǐng)導(dǎo)們鼓勵(lì)的眼神的時(shí)候,,每一次看到同事們伸出的雙手的時(shí)候,,每一次看到客戶們滿意的笑容的時(shí)候。我會(huì)發(fā)自內(nèi)心的欣喜,,為了自己的選擇,,為了自己的崗位,為了這個(gè)團(tuán)體,。
"加油吧,,這個(gè)崗位需要你!"我這樣的對(duì)自己說,。
哪怕再多的困難,,再多的風(fēng)雨,我也會(huì)在我的崗位上一直努力下去,。
總有一天,,青澀的小草會(huì)成長為一棵大樹,加油,!
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
時(shí)間過的飛快,,在繁忙的工作中,,在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先,,非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時(shí),向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,也因?yàn)橛心銈兊膸椭N也拍茉诠ぷ魃?,圍繞公司的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù),。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作,,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,,明確了工作方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。
我十分感謝公司,,給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,,我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí),,補(bǔ)足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好,。
作為一名策劃人員,,我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極的完成本職工作,,做好房產(chǎn)策劃工作,嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作,。
我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作,,每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量,也讓我覺得策劃并不是萬能的,。
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,,但仍然存在些題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,,工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,,這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作,減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,,但是,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我會(huì)盡快提升自己,,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,,所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處,做好銷售工作,,希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益,。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績,,針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),,爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),,但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),,但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,我十分的有信心來面對(duì)這場突如其來的“冬天”,。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十二
房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手,,配合經(jīng)理做好日常管理工 作,是銷售工作人員和經(jīng)理之間的紐帶和橋梁,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題,, 及時(shí)解決問題,同時(shí),,也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等,,主要工作內(nèi)容如下:
(1) 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭 作用,。
(2) 協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,,制定值班人員安排表。
(3) 自覺遵守作息時(shí)間,,協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤,、考核制度,嚴(yán)禁 遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生,,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行,。
(4) 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì),分析上周銷售情況,、 問題,、提出建議。
(5) 嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表,、言談、舉止,,熱情禮貌對(duì)待 客戶,,提高服務(wù)質(zhì)量,,樹立品牌形象。
(6) 愛護(hù)公務(wù),,帶頭做好售樓處,,樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
(7) 積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法 規(guī),,提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧,、語言表達(dá)能 力,。
(8) 培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時(shí),,應(yīng)積極 主動(dòng)地給予配合,,促成及成交,對(duì)于不能成交的原因,,進(jìn)行分析,、總結(jié)、及時(shí)地給予配合,,把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交,。
(1) 如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足,可能無法回答有些客戶提出 的問題,,這時(shí),,就要銷售主管出面,為客戶解決疑難問題,,取 得客戶的信任,。
(2) 用誠懇的態(tài)度、平和的'心情傾聽客戶訴說,,取得客戶的理解,。 耐心而細(xì)致地同客戶溝通,穩(wěn)定客戶的情緒,。
(3) 認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,,想辦法解決客戶提 出的疑難問題,盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn) 可和信賴,。
(1) 每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位,。
(2) 認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型,、反映的問題比 例。
(3) 每周對(duì)電話量,、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),,在每周公司銷售例會(huì)上 進(jìn)行匯報(bào)。 (4) 了解項(xiàng)目的價(jià)格,、戶型,、朝向、面積,、定位,、交通、周邊環(huán)境 和配套等,,抓住賣點(diǎn),,做到心中有數(shù),沉著應(yīng)付,。
(5) 了解市場情況進(jìn)行比較,、分析,找出銷售難點(diǎn)和影響因素,,協(xié) 助經(jīng)理提出方案和建議,。
(6) 做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤收取的定金, 并熟練掌握開收據(jù),、 收支票,、 本票、匯票等手續(xù),。
(7) 做好定金收據(jù),、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對(duì),、登記,、存檔,有錯(cuò) 漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
(8) 做好收款,、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表,。
(9) 跟蹤客戶的補(bǔ)丁,、定首期、簽合同,、收按揭資料、辦理按揭手 續(xù)等工作,。
周邊項(xiàng)目競品情況
(1) 定期組織市場調(diào)研,,收集市場信息,,分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和 發(fā)展趨勢,。
(2) 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,,掌握房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),分析銷售 和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,,提出改進(jìn)方案和措施,。
(3) 負(fù)責(zé)收集、整理,、歸納客戶資料,,對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。 銷售主管要起到帶頭作用,, 多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,, 要團(tuán) 結(jié)銷售人員, 要有凝聚力,、 執(zhí)行力,、 創(chuàng)新力、 組織能力與指揮能力,。 從今以后要嚴(yán)格要求自己,, 認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作, 努力彌補(bǔ)自己 的不足之處,, 多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。 我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的 支持。 希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,, 取得更好的業(yè) 績,。不斷提高自我。
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十三
1,、認(rèn)清崗位職責(zé),,切實(shí)作好會(huì)計(jì)基本工作。
作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn),,貨幣資金的管理責(zé)任重大,。自在市局從事出納工作以來,我嚴(yán)格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定,,辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù),。為作好現(xiàn)金的管理,并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作,,我堅(jiān)持日清月結(jié),,作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì),確保帳實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納,,我認(rèn)真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度,,作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),,對(duì)不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理,。
同時(shí),我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理,。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn),,單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè),票據(jù)的購買,、保管,、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān),確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題,。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì),,進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制,確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確,。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作,。在此期間,我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng),,確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了??顚S谩?/p>
2,、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》,,積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。
按照國家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求,,針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足,,我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后,,我盡量做好宣傳,、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志,,我親自示范,,直到達(dá)到要求為止;尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問題層出不窮,我都能細(xì)心講解,、熱情幫助,。在工作中既堅(jiān)持原則,又不拘泥于形式,,工作得到大家的肯定,,也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持,也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實(shí)踐,,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步,。
3、立足本職,,作好本部門其他工作的配合。
我除作好本職工作外,,認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開支審批制度,、差旅費(fèi)開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等,認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì),,作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對(duì);以及對(duì)營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),,認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作,,為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開展盡自己的努力。
4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》,、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育,。
伴隨我國會(huì)計(jì)制度,、法規(guī)的不斷完善,新的制度,、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求,,提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),,在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),,認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策,才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ),。
在過去取得的成績的同時(shí),,我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中,,我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性,,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,,力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十四
年初,,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,,財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流,財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會(huì)計(jì)核算,、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部,。××年×月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月,,財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;××年×月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理,,財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部,,要求管理水平的不斷地提升,,外部,稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查,、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了,,下面總結(jié)一下一年來的工作。
過去的一年,,財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。
1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,,使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。
2,、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,,制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法,。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3,、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,,推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作,。
4,、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理,、提高經(jīng)營績效,、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ),。
本年財(cái)務(wù)部工作負(fù)荷相當(dāng)大,,年初××公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,,財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流,財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn);財(cái)務(wù)合同管理月的開展;預(yù)算管理工作的落實(shí);房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)大檢查等工作,,為了各項(xiàng)工作順利地開展和有序地進(jìn)行,,部門進(jìn)行多次的工作調(diào)整,調(diào)動(dòng)大家的工作熱情,,這里特別要表?xiàng)畹氖恰痢?,在原來工作量就很大的情況下,還擔(dān)任起客旅分公司的財(cái)務(wù)工作,,為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作經(jīng)常加班加點(diǎn),。但也有個(gè)別員工存在本位主義思想,對(duì)部門的其他工作不夠主動(dòng),,
公司為加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作將財(cái)務(wù)部人員編制從×人調(diào)整到××人。從置業(yè)部調(diào)入專業(yè)人才加強(qiáng)銷售管理方面的工作,。多次組織招聘,,由于財(cái)務(wù)部門是公司的重要部門,對(duì)人員要求比較高,,沒有招到合適的人選,。公司今年公司招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè),實(shí)行新生力量的培養(yǎng),,分配到財(cái)務(wù)部×名,,經(jīng)過×個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn),現(xiàn)已獨(dú)立操作基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作,。目前,,財(cái)務(wù)部人員結(jié)構(gòu)不能滿足公司向管理型發(fā)展的需要,財(cái)務(wù)管理人才缺少,,在新年度一是加強(qiáng)自身培訓(xùn)提高管理能力,,二是對(duì)外招聘,充實(shí)新生力量,。
公司對(duì)財(cái)務(wù)管理采取集中管理的模式,,財(cái)務(wù)工作具有相對(duì)的獨(dú)立性,與各事業(yè)公司(除寧波公司外)又沒有業(yè)務(wù)對(duì)口部門,,所以財(cái)務(wù)部與事業(yè)公司的銜接工作應(yīng)在財(cái)務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo),,在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著公司發(fā)展,,管理模式也發(fā)生多樣化,,財(cái)務(wù)部的管理也隨之發(fā)展多元化管理,由項(xiàng)目公司的集中管理,、外地公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理,、專業(yè)公司利潤考核的稽查管理,、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等,財(cái)務(wù)部僅僅做好核算管理工作是不夠的,,要向更深層,、更廣泛管理要求發(fā)展。
總之,,本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然做了很多工作,還有很多事情等待著我們,,我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作,。
房地產(chǎn)述職報(bào)告?zhèn)€人篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
不知不覺中,20xx已接近尾聲,,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已x年時(shí)間,,這短短的x年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下述職報(bào)告。
學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了x個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),,如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,,相互演練,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎,?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,今后要收斂脾氣,,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短x年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長,,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
此致
敬禮,!
xxx
20xx年xx月xx日