每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

大學(xué)生文員的實踐心得篇一

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,。 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問自學(xué)能力,。

在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機(jī)知識日新月異,，在一個項目中他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手,。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補(bǔ)貼家用,，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,，因而關(guān)系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是多工作，少閑話,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我雖然不是學(xué)管理的,，但在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

大學(xué)生文員的實踐心得篇二

實習(xí)是每個大學(xué)生都不能逃避的挑戰(zhàn)，雖說在一開始我也曾因為害怕所以一直很排斥實習(xí),。但當(dāng)我鼓起勇氣去邁出那一步后,，我卻發(fā)現(xiàn)自己是多么適應(yīng)這個環(huán)境，原來早在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,，我們就一直在為走出校園做準(zhǔn)備,。為此，只要邁出這一步,，就沒有什么做不好的,！

此次實習(xí)，我通過積極的尋找和面試,，最終來到了xxx公司的辦公室文員崗位,。雖說還只是實習(xí)生的崗位，但工作中的經(jīng)歷,，也同樣給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Σ⑷〉昧耸斋@,！現(xiàn)將我的頂崗實習(xí)工作報告總結(jié)如下：

1. 突破自我，體會社會的環(huán)境,，為畢業(yè)后獨自在外的社會生活做好準(zhǔn)備,。

2. 提升能力，通過實踐工作加強(qiáng)自身的專業(yè)能力,，同事認(rèn)識自身能力上的不足,，進(jìn)行積極的完善和改進(jìn)。

3. 完成畢業(yè)任務(wù),，掌握能獨立走出社會的能力,，并借此機(jī)會發(fā)現(xiàn)自己，為今后的方向做好計劃,。

在進(jìn)入公司的第一天,，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我先是學(xué)習(xí)了自身的工作職責(zé),，又跟著領(lǐng)導(dǎo)跑了好久,，才終于將自己負(fù)責(zé)的事物大概記清楚。不得不說,，雖然在過去有聽說過文員是一份繁瑣的工作,，但在真正的體會過后，我才知道有多么的繁瑣,！

大到公司計劃的策劃,，小到辦公文具的采購，大大小小的事情都有我們的身影。當(dāng)然,，作為實習(xí)生,，我在工作中負(fù)責(zé)的都是一些簡單的任務(wù)，但也同樣有不小的責(zé)任,。

工作期間,，每天我都會盡早的趕來公司，并在開始前打開前臺燈,，并邊回顧昨天的工作,，邊將前臺桌面收拾好，這樣的回顧讓我在自己的工作上也更加的清晰,。

此外,，對于公司通知的發(fā)布以及的各種資料表單的整理我也都是大好十二分的精神去做。雖說如此,，但也還是有因為工作經(jīng)驗不足導(dǎo)致出錯的時候,。對此，我很慚愧,。但也正因為如此,，在后來的工作中我更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷毓镜囊?guī)定要求，對于領(lǐng)導(dǎo)的指示我一定會一絲不茍的完成,！

此次的實習(xí)讓我充分體會到了工作的辛苦和責(zé)任,，并且也從工作的問題和不足中反思出了自己的不足,。對于自己的專業(yè)和能力,，我如今還有很多需要改進(jìn)的地方！

另外,，在實習(xí)期間,，我的獨立生活能力也同樣有了極大的改進(jìn)！如今的我,，至少在生活中已經(jīng)能較好的照顧自己的了,。這也要多多感謝那些在生活中幫助我的朋友們。

但僅僅是這樣還是不夠的,，為了能在今后的社會中有更大的發(fā)展,，我要積極的要求自己，讓自己能更加嚴(yán)格的要求自己,，以更加出色的能力去面對今后更加嚴(yán)格的工作,！

大學(xué)生文員的實踐心得篇三

寒假來臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時間提高自己的能力,。大學(xué)是一個小社會,，這四年的學(xué)習(xí)過程是自身能力提高的一個過程，為我們以后步入社會打下基礎(chǔ)。本次的實習(xí)單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場,。這家公司成立于xx年,，總面積約2萬平米，定位為集鞋,、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場,。

我在這家公司工作了一個月,，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報紙并送到各個辦公室，公司對商戶有什么要求通過廣播告訴他們以及制定簡單的工資表,。最初認(rèn)為這個工作很簡單,，后來發(fā)現(xiàn)其實也很難。每天要準(zhǔn)時簽到簽退,，按時打卡，只要是遲到早退一分鐘,，考勤機(jī)都會有記錄,。其次是做工資表,。每個人工資的做法是按每個人每天的工錢(由于每個人基本工資不一樣,，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù)，再加上加班費(fèi)等費(fèi)用,。因此工資表需要把每個員工的應(yīng)得工資和實得工資弄清楚，加班費(fèi),、遲到早退扣除的錢都要算在工資里,。工資表這件事情對我來說也就變得很困難。除了計算每個人的工資,，查看每個人本月的考勤表也很麻煩,，需要通過考勤機(jī)以及登記表去核實。同時要把數(shù)據(jù)輸入電腦里,，制作合理的工資表,。剛開始做表的時候很認(rèn)真，到了后來錯誤率明顯提高,，有幾個員工的工資做了好幾次才正確,。把數(shù)據(jù)輸入電腦時要先給每個人做一個工資表，然后輸入數(shù)據(jù)，把考察工資的各項內(nèi)容都要在表格中有所反映,，如基本工資,、工作天數(shù)、遲到早退,、加班費(fèi)用,、補(bǔ)助、實得工資,，最后將所有員工的工資加起來,，算出公司這個月的實發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了,，最早接觸廣播是在小學(xué),，而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話告訴商戶,，音量以及自己的聲音都要準(zhǔn)確,，不能像平時說話一樣，語速要慢,，咬字要清楚,，語調(diào)要一樣。要求比以前高了很多,。

這次的實習(xí),，我通過自己的努力賺到了800元。做了以前沒有做過的事情,，比如工資表,，公司的老板也對我的工作表示肯定。在這次實習(xí)中,，有很多收獲,，得到工資是公司對我的肯定,，但是我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足,。我一直認(rèn)為自己做事一向很認(rèn)真，但是這次我發(fā)現(xiàn),，工作講究的是效率,，專時專用，需要特別的認(rèn)真和用心,，抓緊一切的時間完成自己的工作,，當(dāng)日事當(dāng)日畢。遇到困難要沉著,，不能著急,。像做工資表的時候，因為后面的出錯率很高，自己就很著急,，心靜不下來,，導(dǎo)致越弄越亂，越想做好越是做不好,，針對這個問題,，我想要想解決這個問題就是多多磨練自己，已經(jīng)是大學(xué)生了,，什么事情都需要自己去解決,，在平時的生活中也會遇到很多的問題，因此在平時遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài),，告訴自己不要著急,，冷靜，沉著,，不能慌亂,。針對不認(rèn)真這個問題，也是需要平時的鍛煉,，不管干什么,，只要做了，就要對自己負(fù)責(zé)任,，做好每一件事,。

我對這次的社會實習(xí)還是很滿意的。自己的勞動成果得到了肯定,，還接觸了很多以前沒有做過的事情,，明白了很多事情。不管一個公司有多大,，它都需要一個完整的管理體系,，分工要明確，有很多時候細(xì)節(jié)決定成敗,，想要給客戶一個很好的印象,，讓客戶滿意，各方面都需要到位,，比如：公司環(huán)境,、公司文化。一個公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策也有很重要的關(guān)系,。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要,，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色,。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)思考很重要,，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到,。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,，同時收拾好辦公室，在公司里主動做事,，沒有什么壞處,。后來我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。這也給我以后出身社會提了醒,，做自己該做的，同時做自己力所能及的,。這次的實習(xí)很成功,，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會做的更好,。

大學(xué)生文員的實踐心得篇四

本人xx,，于20xx年7月20日至8月20日期間在???開展了以《辦公室文員日常》為題的大學(xué)生暑期社會實踐?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下：

我以一個大學(xué)生社會實踐者的身份參加了這次辦公室文員的工作,。在大學(xué)里，我學(xué)到的都是些理論知識,，很少有機(jī)會能參與到具體的實踐中來,。由于此次實踐的單位???是個正規(guī)而又嚴(yán)格的單位，所以我非常珍惜這次機(jī)會,。因此我在這次實踐中努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，要求自己做到理論與實踐相結(jié)合，努力體現(xiàn)出真正大學(xué)生的該有的樣子,。在實踐期間我遵守單位和部隊的工作紀(jì)律,，從未遲到、早退過一次,，和同事相處融洽，在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作的同時我又重新學(xué)習(xí)了一遍辦公室常用軟件,，現(xiàn)在已可以熟練地打字,，制表格,，做插圖，還有做ppt,，這讓我對“學(xué)以致用”有了充分的認(rèn)識,，在當(dāng)今全球化和信息化的時代，一個人想要在社會立足,，就得掌握一定的技能來生存或是提升生活質(zhì)量,。不學(xué)無術(shù)或是“閉門造車”只會讓自己落伍，適應(yīng)不了社會的變化和同齡人的競爭,，為此狠抓基礎(chǔ)是有必要的,。

在來辦公室實踐之前就有朋友勸我說辦公室文員的工作是多么的無聊，每天都是端茶倒水,，讀書看報紙,，毫無鍛煉價值。現(xiàn)在我實踐結(jié)束了,，我想對我朋友說你錯了,，辦公室文員的日常不是你想的那樣清閑甚至無聊。這次的實踐加深了我對社會的認(rèn)識,，明白了這個大社會是個龐大而復(fù)雜的機(jī)器,，每個人都是構(gòu)成它龐大身軀的零件。只有每個人盡自己的能力做好自己的本職工作才會體現(xiàn)出自己的價值和存在意義,。這一個月里我從菜鳥到可以小小的獨當(dāng)一面,，我經(jīng)歷的就是從一無所知到熟悉辦公室的辦事流程的事務(wù)范圍。對于一名文員而言,，積極配合辦公室同事是最基本的職業(yè)素質(zhì),。我的日常就是處理送來的各種文件，分門別類,，整理檔案資料按照要求分配到各個科室,，有需要的話還要進(jìn)行文字修改甚至編排。一個月的練習(xí)使我可以熟練地使用powerpointword20xx,，excel20xx這讓我很自豪,。身為小小的辦公室文員，積極認(rèn)真的打掃辦公室衛(wèi)生,，按要求打印或是復(fù)印材料,，收發(fā)郵件傳真，接電話并做好記錄,，通知大家開會等等這些事讓我得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評,。這是對我這次暑假社會實踐最好的肯定。

通過此次社會實踐,，我學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗：

第一,，對新事物的學(xué)習(xí)和操作是最大的障礙也是最大的動力,，我之前經(jīng)常去打印店打印一些作業(yè)和報告文件，但是印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的`,，此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機(jī)會,，我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備。

第二,，細(xì)心,。在整理文件，修改文字,，制作ppt時“有瑕疵就是不完美,，有失誤就是嚴(yán)肅的問題，甚至是政治錯誤”這是指導(dǎo)我的“師傅”口頭禪和辦事準(zhǔn)則,。通過一個月的工作,，我逐步改掉了粗心的毛病，這對我在今后的學(xué)習(xí)和工作會有積極作用的,。

第三,，耐心。辦公人員需要處理大量文件,，簡單重復(fù)的工作就是日常,。沒有耐心是無法做好工作的。由于辦公室所工作環(huán)境狹小,，呆久了難免感到疲倦,。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法做好的,。

第四,，一定的文字基本功。這是對辦公室文員的基本要求,，處理文件的有問題很大一本分原因是語言文字的基本功不夠,，對于一些詞的使用語言環(huán)境不同意思就不同，有的詞或句子表達(dá)的意思過于強(qiáng)烈或平淡,，不能使用有歧義的詞句……身為一個大學(xué)生我覺得自己的語言能力很差,，需要繼續(xù)努力。

通過這次實踐有收獲同時自身也還存在很問題,，還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與努力,。在這里先來說說我的收獲。首先是最細(xì)微的,，我學(xué)會了復(fù)印機(jī)，傳真機(jī),，打印機(jī)的基本使用,，之前的我是一點常識也沒有,。接著是最基本的,，通過一個月的實習(xí)，在工作中,，我學(xué)會了認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，學(xué)會了怎樣和他人相處,，看到了自己的不足,，也找到了要學(xué)習(xí)的地方。態(tài)度決定一切,，可以在這樣一個環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對今后的我是很有幫助的,。為人處事是一門學(xué)問，可以說辦公室里的每一個老師在這方面都相當(dāng)出色,，他們要面對各種各樣的任務(wù),，處理好各種突發(fā)情況，所以應(yīng)變能力和解決問題的能力可想而知,，而這方面我很欠缺，真是我要學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的,，所以從中我收獲很多,。

在得到實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)與同事好評的同時,，我也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足,。知識儲備的匱乏,，語言功力的薄弱,，粗心大意的毛病……都是我要面對和改正的,。這讓我看到大學(xué)期間我是多么的不夠努力和不夠自律，讓自己有大學(xué)生的身份卻沒有大學(xué)生的實力,，這是不稱職的體現(xiàn),，“革命尚未成功，同志任需努力”在此自勉,。此次社會實踐給予我很大的幫助就是讓我深深理解了這個社會運(yùn)作的基本規(guī)律就是每個人的盡職盡責(zé),。想要在這個社會立足，就得有端正的態(tài)度和積極的態(tài)度,。在大學(xué)努力學(xué)習(xí),，在社會努力工作才是提升自己能力的途徑。這次實習(xí)也讓我想到了一些實際問題：大學(xué)里該有怎樣的知識儲備和明確今后的發(fā)展方向,，這將是我下一次社會實踐的主題,。以上是我這次暑期社會實踐的總結(jié)報告。我會充分準(zhǔn)備下次的實踐,，感謝學(xué)校給我這次時間的機(jī)會,。

大學(xué)生文員的實踐心得篇五

實習(xí)的日子很短暫，但也很充實,，每天面對不同的人,，微笑向他們問好，雖然有點累,，可非常開心,。

1。實習(xí)時間

20xx年x月x―20xx年x月x

2,。實習(xí)目的

鞏固管理專業(yè)的知識,，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗,，掌握操作技能,，注意把書本上學(xué)到的管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認(rèn)識,，用實踐來驗證理論知識的準(zhǔn)確性,，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

3,。實習(xí)單位概況

xx裝飾設(shè)計工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi),、外裝飾咨詢、設(shè)計與施工的服務(wù)型裝飾企業(yè),，公司集設(shè)計,、施工、維護(hù)為一體，公司下設(shè)管理部,、技術(shù)部,、工程部、客服部等,。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針,，堅實的后備力量，一流的施工隊伍,，完善的跟蹤服務(wù),，踏實的工作作風(fēng),，合理的工程報價,，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設(shè)計團(tuán)隊和資深,、務(wù)實的工程管理人員,，另配有素質(zhì)高、技術(shù)精的專業(yè)施工隊伍,。堅持設(shè)計以人為本,，服務(wù)以誠取信，施工精益求精的原則,，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1。實習(xí)崗位：前臺接待實習(xí)工作職責(zé)

(1)接待工作,。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌,。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰?”,，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域,，在一分鐘內(nèi)端上茶水,，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸,；

(2)衛(wèi)生清潔工作,。負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

(3)總機(jī)服務(wù)工作,。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好”；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門,；做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,；

(4)負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函,、傳真,，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

(5)安全工作,。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,；

(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

與此同時，在實習(xí)中,，我也發(fā)現(xiàn)xx公司在經(jīng)營,、管理上存在的一些問題。

(1)市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng),，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距,。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍,、經(jīng)營人員的責(zé),、權(quán)、利還有待于進(jìn)一步提高,。

(2)成本意識不強(qiáng),，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放,、施工大手大腳的現(xiàn)象,，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,，此外,，對資源的節(jié)約意識不強(qiáng)，造成經(jīng)常性的資源浪費(fèi),，如辦公用品的消耗過驚人,，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距,，因而影響市場競爭力。

(3)依法治企,、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng),。公司某些領(lǐng)導(dǎo)的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來維護(hù)企業(yè)利益,，尤其是在債權(quán),、債務(wù)等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失,。

(4)辦事效率不高,，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重。公司員工的效率意識不強(qiáng),，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象,，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延,，久而久之,，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小,，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運(yùn),，也給顧客留下不好的印象,，影響公司的形象。

對于xx公司在經(jīng)營管理中存在的問題,，我提出了一些建議,。

(1)進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,，只有廣開源頭,，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障,。隨著市場競爭的日益激烈,，干好現(xiàn)接業(yè)務(wù)是承攬后續(xù)業(yè)務(wù)、開辟新市場的必然要求和前提條件,。因此,，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品,、打品牌,，樹立一流的企業(yè)形象

(2)進(jìn)一步完善公司的管理制度。通過對資金管理,、勞務(wù)層管理,、物資管理，加強(qiáng)項目基礎(chǔ)管理，加大監(jiān)控,、檢查,、整改力度，建立公司綜合考評體制,，加大對質(zhì)量,、安全、文明工地的檢查力度,，抓好落實整改,，促進(jìn)工程管理水平的提高。

(3)樹立“零缺陷,、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷,、低成本”戰(zhàn)略,，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間,，加快企業(yè)的發(fā)展,。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心,，努力降低成本,，提高效益。同時要強(qiáng)化員工的節(jié)約意識,，開源也要節(jié)流,，做好公司的資源配置工作，強(qiáng)化資源使用的制度化管理,，物盡其用,，盡可能減小不必要的資源浪費(fèi)，提高管理效益,。

(4)推進(jìn)依法治企,，提高法律意識，提高安全意識,，強(qiáng)化安全普法教育,，從而維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育,，定期對職工,，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行法律培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營,、按章辦事的能力,，完善管理體制,，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高公司法律事務(wù)的整體管理水平,。

(5)加大績效考核力度，提高員工辦事效率,。無規(guī)矩不成方圓,，只有加強(qiáng)公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依,，才能真正實現(xiàn)對員工的量化考評,，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生,。因此,，在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎罰,，盡快應(yīng)用量化管理措施,，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標(biāo)所制定措施的實效,、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效,，分若干個檔次進(jìn)行獎懲評議。

在實習(xí)過程中,，除了牢記老師給我們的建議外,，我個人覺得掌握以下幾點也是非常重要的。

(1)待人要真誠,。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量,。第一天去公司實習(xí),，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,，尷尬的局面立刻得到了緩解,，大家都很友善的微笑我的到來。從那天起,，我養(yǎng)成習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,，也讓他人感覺到被尊重,。

(2)要善于溝通。要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),，盡可能多的學(xué)東西,，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解,，剛到公司,，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作,，不清楚你想了解什么樣的知識,，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙,。

(3)要有激情與耐心,。激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會里,，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去,。老師曾經(jīng)對我們說過,，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng),，因為它是做好工作的前提,。

(4)學(xué)會“主動出擊”。當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中,。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生,，主動地幫同事做些力所能及的事情,，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題,，跟同事像朋友那樣交流,，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近,，在實習(xí)當(dāng)中,，同事就會更愿意的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲。

(5)講究條理,。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理,，”這是從小爸爸給我的忠告。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍,。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大,；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。在實習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多,。今后,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟,，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的提高自己,，在以后的實踐中更好的運(yùn)用所學(xué)知識,，做一名合格的大學(xué)生，將來做一個對社會有用的人,。

大學(xué)生文員的實踐心得篇六

透過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。透過深入公司實習(xí)，對我完成畢業(yè)論文和實習(xí)報告起到很重要的作用,。

1,、將校園所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際賬務(wù)操作結(jié)合起來,，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,，使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

2,、深入社會實踐，接觸實際工作,，提高實際操作技能,，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。

（一）公司簡介

xx房地產(chǎn)有限職責(zé)公司,，成立于19xx年,，是中國xx公司的控股子公司，秉承中國xx公司48年企業(yè)文化精髓,，誠信,、遵紀(jì)、守法經(jīng)營,，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè),。

公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新,，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,，透過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積累,，成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè),。樹立“自主互動無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,，新xx堅持誠信,、開放、包容,、執(zhí)行,、精細(xì)、高效,、和諧的企業(yè)精神,。

公司確信：對企業(yè)盡心、盡力,、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富；“讓員工高尚,，富?！笔瞧髽I(yè)不懈的追求,；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé),。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)潛力,，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系，為大家?guī)Ыo廣闊的平臺和發(fā)展空間,。

在xx花園,、xx華城和xx上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎(chǔ)上，xx即將開拓600畝大型城市綜合體“xx金域上郡”“xx溪山御府”項目,。

xx地產(chǎn)樹立“自主互動無邊界,，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價值觀，堅持誠信,、開放,、包容、執(zhí)行,、精細(xì),、高效、和諧的企業(yè)精神地產(chǎn)確信：對企業(yè)盡心,、盡力,、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富,；“讓員工高尚,，富裕”是企業(yè)不懈的追求,；尊重,、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。20xx年開篇巨作xx金域上郡是xx房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,，傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū),。項目東起大學(xué)路，西至淮北街,，南臨淮河路,，北接xx華城與xx大學(xué)為鄰，雄踞城市中央,，左右二七繁華中心,，俯瞰xx核心之地，領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園,，尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球匯聚。而作為xx地產(chǎn)的品牌升級之作,，xx溪山御府項目坐擁xx河畔xx公園,，北接xx工業(yè)大學(xué),，東臨xx大道xx路，集合了交通,、教育,、醫(yī)療、行政,、金融,、商業(yè)、休閑娛樂各項便利資源,，近拾城市繁華,，退則豁達(dá)隱逸，以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀,，在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅,。

在產(chǎn)品品質(zhì)打造上，xx地產(chǎn)攜手中建國際設(shè)計的大師手筆,，打造傳承百年的art—deco貴雅建筑,，力邀貝爾高林獨創(chuàng)坡地園林景觀，并運(yùn)用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng),，以及世界管家第一太平戴維斯帶給完美至臻的物業(yè)服務(wù),。我們堅信：唯有從項目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,，才能贏得市場,、贏得客戶。

（二）組織機(jī)構(gòu)

1,、研發(fā)中心公司_產(chǎn)品夢工廠

研發(fā)中心下設(shè)市場研究部,、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計部,。市場研究部主要負(fù)責(zé)土地價值的決定,、產(chǎn)品定位研究、市場研究等,；產(chǎn)品研究部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究,；規(guī)劃設(shè)計部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn)、對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控,。

2,、經(jīng)管中心_公司的管理夢工廠

引進(jìn)又不囿于先進(jìn)的管理理念，堅信但不固守已有的管理積累,，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場化配置各類人力資源,，前延至設(shè)計階段跟進(jìn)成本，為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ)。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部,。人力資源緊密圍繞計劃,、績效、招聘及培訓(xùn),、制度,、流程展開工作；成本管理部主要負(fù)責(zé)工程預(yù)決算,、成本估算,、成本跟進(jìn)控制、成本管理推薦,。

3,、物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢工廠

源于四星級的xx飯店，秉承“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”的思想,，選取了“市場化生存、精細(xì)化管理,，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向,，以“源于星級、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念,。致力把小區(qū)塑造成以“和諧,、歡樂、健康”的文化主題社區(qū),。

4,、營銷中心

營銷處于市場的最前沿，是公司價值的變現(xiàn)者,；營銷中心下設(shè)策劃部,、銷售部、客戶資源部,。策劃部主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研,、產(chǎn)品定位研究、目標(biāo)客戶研究,、推廣策略及媒體組合,、市場推廣等；

銷售部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,、客戶跟蹤與維系,、客戶分析與產(chǎn)品推薦等；客戶資源部主要負(fù)責(zé)客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護(hù),。

（一）實習(xí)任務(wù)

1,、接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌,。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰”，并請訪客入坐,，請示后引入相關(guān)區(qū)域,；

2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并持續(xù)整潔干凈,；

3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽,，“您好,，‘xx地產(chǎn)’”；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門,；做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,；

4、對客戶的投訴電話,，及時填寫登記表,，并于第一時間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,；

5,、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函,、傳真,，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；

6,、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,；

7,、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,，認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù),。

（二）對公司的評價

實習(xí)過程中,，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了必須的幫忙,，我采用了勤看,、勤問、勤學(xué),、勤練的方式,，對xx地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點,、方式和運(yùn)作規(guī)律后,，對xx地產(chǎn)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識,。主要表此刻一下幾個方面：

1,、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式

應(yīng)對愈演愈烈的市場競爭,，xx地產(chǎn)能夠立足根本,，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道,，用心搶占市場份額,，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。xx房地產(chǎn)公司自成立以來,，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，更兼顧著作為一個房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會職責(zé),。除了在項目建設(shè)的當(dāng)中,，面臨著低碳運(yùn)用成本的增加和低碳理念的發(fā)展，把它作為社會職責(zé)來承擔(dān),，“xx上郡”和“xx御府”的開發(fā),，不僅僅是公司對社會承諾的形象問題，更是為了促進(jìn)公司發(fā)展和實現(xiàn)社會愿景,，勝于雄心和社會職責(zé)感,。xx會一如既往努力不懈，持續(xù)思維和行動的前瞻性,，踏實前進(jìn),。

2、啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,，以科研帶動品牌優(yōu)勢

自19xx年以來,，xx房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用。本著“有德有才者：重用,；有德無才者：可用,；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才,、業(yè)界精英與xx地產(chǎn)共同發(fā)展,，不斷對xx地產(chǎn)進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高,。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性,，透過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個員工技能更加專業(yè)化,，堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx地產(chǎn)最大的財富,。在“‘用人不避仇,，舉才不避親’，是金子,，在xx就會閃光”的用人理念下,，xx地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的`哲學(xué)為基礎(chǔ),，以交心,、競爭、成長,、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn),，與公司同步共行、發(fā)展壯大,。

xx一向重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力,，深諳是人才團(tuán)隊的智慧成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使xx地產(chǎn)更趨完美,，不吝重金聘請一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士,、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人,，其中教授4人,，副教授2人，博士6人,，碩士5人,；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新潛力,，不斷自主創(chuàng)新,，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度,；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了xx地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟,。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中,，如透過與英國sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系,；透過與國內(nèi)外知名品牌合作,，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實現(xiàn)資金,、人才,、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力,，使xx能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展帶給了良好的發(fā)展契機(jī)。

3,、強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè),，實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

完善集團(tuán)制度建設(shè)，彌補(bǔ)制度管理漏洞,，建立起科學(xué)的考核機(jī)制,，實行嚴(yán)格的管理職責(zé)制，實現(xiàn)管理創(chuàng)新,。在公司即將上市之際,，透過強(qiáng)化公司制度管理，透過強(qiáng)有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運(yùn)營,，以iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強(qiáng)化公司內(nèi)外建設(shè)的與時俱進(jìn),。對組織制度進(jìn)行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機(jī)構(gòu)的權(quán)利,，要立法加以保護(hù),，讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的職責(zé)，職工代表大會應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利,，也還要繼續(xù)維護(hù)員工的利益,。在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎罰,，盡快應(yīng)用量化管理措施,，個性是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標(biāo)所制定措施的實效,、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效,，分若干個檔次進(jìn)行獎懲評議。組織管理制度是透過員工發(fā)揮作用的,，所以組織管理制度的完善務(wù)必要對企業(yè)員工定期培訓(xùn),，提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力,。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，透過組織收看專題片,、舉辦專題講座,，請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗，對員工進(jìn)行思想品德教育,。開展了“八榮八辱”專題教育,，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀,，真正做到與公司同謀發(fā)展,。

4、用心打造xx文化,，建設(shè)溫馨家園企業(yè)精神

團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針企業(yè)價值觀：

以高度的社會職責(zé)感,，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；職責(zé)共擔(dān),，利益共享,；與公司同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌,；先有付出，才有回報,。

經(jīng)營理念：

以研發(fā),、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)營戰(zhàn)略：

以人才促進(jìn)創(chuàng)新,、以技術(shù)引領(lǐng)市場,。

用人宗旨：

用人不忌仇、舉才不避親,；有才有德者重用,、有德無才者可用（適用）、有才無德者不用,。

管理模式：

部門中心化,、中心公司化、內(nèi)部市場管理化,。

5,。服務(wù)理念

在xx，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后,，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,，所有的方案、工序,、流程,、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定,。

公司還開展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn)，開展崗位練兵,，每年均評選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手,，并予以表彰，提高了員工學(xué)文化,，學(xué)技術(shù)的主動性,，為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

這次的實習(xí),，對我來說,，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個機(jī)會,。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多,。大學(xué)生的實習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的好處,。我在實習(xí)中總結(jié)的幾點經(jīng)驗：

1,、首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度,。只有對本公司有所了解,，工作起來才能得心應(yīng)手。

2,、要有堅定的信念,，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,。不管到那家公司,，一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做，一般都是先讓我們看,，時間短的要幾天,，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持,，輕易放棄只會讓自己后悔,。另外，作為一個新人，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子,。

3,、除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每一天堅持寫工作日記,，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤,。

4,、善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做,，必須不要拒絕或抱怨并努力完成,，我們不會了能夠隨時學(xué)習(xí),，因為這也許是上級對自己的潛力考驗或是一次展示自己工作潛力的機(jī)會,。

5,、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作,。以前在校園，下課后就明白和同學(xué)玩耍,，嘻嘻哈哈,、大聲談笑,。在那里可不能這樣,，那里是公司,，是工作的地方，絕對不允許發(fā)生這樣的事情的,。

6、堅持學(xué)習(xí),。其實大學(xué)的結(jié)束,，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反,，有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí),。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識充實自己，因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,，還要靠外部的推動,，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。

7,、處理好人際關(guān)系,。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來的效率才會更高,，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,。

俗話說，千里之行始于足下,。這次實習(xí)雖然短暫,，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識。透過實習(xí),，能夠更好的了解自己的不足,，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙,，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,。

大學(xué)生文員的實踐心得篇七

經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的基礎(chǔ)知識的前提下,，為了進(jìn)一步鞏固理論知識,，將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來，x月初本人在xx公司開始工作實習(xí),。已不知不覺半個多月過去了,。在過去的這些日子里，自己在xx公司的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程,。所以,，也是一個不斷成長的過程。

我工作實習(xí)的地方是xx公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員,，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,，使自己學(xué)到了很多的新知識，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西,。自己所工作的部門是企管部,，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排,。企管部在自己來到以后剛好達(dá)到四個人,，而且xx的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺,，所以能做的工作也是一些簡單的工作,，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表,，接聽電話,，收發(fā)傳真、快遞等,。

辦公室文員工作多涉及專業(yè),，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。

辦理，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過,，我每天很固定的一份工作就是,，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊,。有時,，也會跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛?，不禁使自己對今后生活而計劃，現(xiàn)在必須努力加油,。

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識,，但知識也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識,。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識,。通過這段時間的實習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力,。我在實習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。

也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際經(jīng)濟(jì)學(xué)與,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

在過去的一段工作實習(xí)時間里,，不僅較快地融入了組織的工作生活中,，而且培養(yǎng)了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解,，充分認(rèn)識到了自己的不足,，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ),，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識和感想,。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會,。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議,。

1、在管理制度,、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展

一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運(yùn)行,，來源于其自身各種、自身和組織成員的積極工作,。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,，以求有效,、合理地把組織成員組織起來，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力,。

隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng),，成長為一家中大型的企業(yè)時，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型,。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo),。

在xx公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,，公司設(shè)立董事會，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室,?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個部門，例如生產(chǎn)部,、銷售部,、研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù),。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé),。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇,。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組（項目組）結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,，也是一種集權(quán),、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán),。

2,、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化

一個企業(yè)或組織的而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,，對組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念,、經(jīng)營目的,、經(jīng)營方針、價值觀念,、經(jīng)營行為,、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和,。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),，它是企業(yè)生存、競爭,、發(fā)展的靈魂,。

企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能,，具有凝聚功能,，具有激勵功能以及調(diào)適功能xx集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化,，提升企業(yè)的形象,。公司在堅持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下,，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨,、舒適、和諧的工作環(huán)境,，使員工感到有家的溫暖,，找到組織歸屬感，并把xx作為自己的第二個家,，從而為xx更加積極工作,，帶來公司的更加強(qiáng)大。

首先,，公司定期開展的內(nèi)部職工比賽,，不僅放松了心情，緩解了工作壓力,，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦,，從而為組織帶來更大的績效。其次,，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程,、新實施的公司規(guī)章張貼公布,，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次,，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定,，保證做到獎罰分明，是非分明,，使職工能夠各盡其責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的,、,，及時下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒,，學(xué)習(xí)榜樣,，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度,。

對個別員工的批評,，本著充分尊重人的前提，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正,，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛,。另外，公司每周召開一次的管理者會議,，也對企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié),，各抒己見，暢所欲言,，并形成解決,，充分發(fā)揚(yáng)民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行,。各個車間所進(jìn)行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解,，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可,，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作,。

3,、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法

一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn),。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長起來的,，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決,。而對突發(fā)事件的解決和處理,，可以建立預(yù)警機(jī)制,，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項活動正常有序的進(jìn)行,。

在xx集團(tuán)的日常工作和生活中,，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此,，公司的管理人員就有必要采取積極有利的，將出現(xiàn)的問題解決和處理好,。同時,，要對解決問題的和方法進(jìn)行歸類總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制,。

通過在職的一個多月工作實習(xí)，我深感自己的不足,，比如容易被挫折絆倒,，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事,。因此，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色,！不管是在什么地方任職,，都會努力,！

經(jīng)過在xx公司短暫時間的工作實習(xí),，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗,，同時也增加了豐富的社會閱歷,，對今后邁入社會，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,，起到了指導(dǎo)意義,。

這次工作實習(xí)的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠。并且,，也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力,，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ),。同時,，也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。

大學(xué)生文員的實踐心得篇八

20xx年__月__——20xx年__月__日

__有限公司

負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā),、登記,、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

__教師

文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念,，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘,。在這一過程中,，我采用了看,、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響的應(yīng)當(dāng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每一天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,?？墒沁^了幾天就稍有點習(xí)慣了，每一天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識,。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自我有很多都不懂的。此刻在辦公室,，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自我所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點,，有幾個技能在以后找工作也能夠給自我我?guī)讉€選擇,。我上了兩個月的班,，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄,。也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自我心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。就應(yīng)當(dāng)踏踏實實的干好自我的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，此刻有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自我,。不然以后干什么都會干不好的。我此刻的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎樣說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要應(yīng)對這些避免不了的事,。所以,，此刻我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間,，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會有很大的幫忙。

再說回來,，在工作中,，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公,，偶爾我也會的,，大家相處的很好，沒有什么隔閡,。有時候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,，又感覺工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，能夠好好工作，學(xué)習(xí),。先就業(yè),，后擇業(yè)。我此刻要好好鍛煉自我,。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自我經(jīng)過努力必須會找個好工作來回報父母及其所有的教師的。別的沒有什么奢求的,，此刻當(dāng)然是把磨練自我放在第一位,。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好。此刻做事,，不僅僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,。我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自我真的變了點，會比以前為人處事了,。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在,，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，應(yīng)對挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常堅持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡便,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。

在各種文件中，大部分具有不一樣程度的保密性,，并且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情景要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實,，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

總的來說我還是有一些感受的,，具體比如自學(xué)本事,，從未有過的艱辛的，和與同事的相處,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的本事”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自我所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手,。在學(xué)校時,，教師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自我的自學(xué)本事，參加工作后才能深刻體會到教師的良苦用心,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自我所學(xué)的專業(yè)知識,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自我先想方設(shè)法解決,，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

大學(xué)生文員的實踐心得篇九

在即將畢業(yè)的這幾個月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗,。

畢業(yè)實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁,。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個月了,，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了,。也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,，想念以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔合,。有幾次要回學(xué)校辦點事,，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,，感覺現(xiàn)在的.工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。

我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對文員這個職位的特點,，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。” 遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

我在，取長補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會努力!

大學(xué)生文員的實踐心得篇十

實習(xí)是大學(xué)生積累工作經(jīng)歷的最有效渠道,。因為在實習(xí)中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作能力,，在實習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗,，看看自己這么長時間的學(xué)習(xí),，究竟掌握了多少，還有什么不足等,。

前臺文員實習(xí)就是一個很好實習(xí)的地方,，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自己社會交際能力,，這對工作有著很大的幫組,，在前臺實習(xí)，也可以了解一些工作上的流程,，對工作上也會更加的了解,。

每個剛出校門的大學(xué)生對社會上的交際能力肯定很差，在現(xiàn)代社會中,，每個人的眼中都是利益,，如果說兩個好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低,。在社會商場上也沒有永遠(yuǎn)的朋友同樣也沒有永遠(yuǎn)的敵人,，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會再相交,。

剛出來實習(xí),，家里的人就跟我說了很多很多，加上自己對社會的了解我相信這次的實習(xí)會很好,。剛來到公司,，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作,，這段實習(xí)的時間里,，我每天的日常任務(wù)都由她來安排。

認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水工作,；

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作,；

做好每月的考勤工作；

做好長途電話的管理工作,；

將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號、分類整理,，形成電子文檔,，使圖書、雜志的管理規(guī)范化,；

協(xié)助做好招聘工作,；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào),；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳,、天河公司燒烤、員村文化宮打球,、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。另外，9月底曾策劃員工歡送大會,，歡送吳濤等離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月,，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,，普遍認(rèn)為水平尚可,。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè),。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃,，此項工作暫時告一段落,。

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格；

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片,；

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理,；

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看，在過去的一年里,，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范,；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

剛開始和其她實習(xí)生一樣,，我做的事情,，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多,，所以還是相當(dāng)輕松的,。剛開始我就是對各個文件進(jìn)行整理，注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔，注意復(fù)印機(jī),、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作,。時間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作,，經(jīng)過一段時間的實習(xí)工作，我對來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水,，文具的購買計劃和消耗總結(jié),，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯。熟悉工作之后,，姐姐休息的時候我就獨立的完成工作,，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿意的,。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識,，不斷提升自我,！

實習(xí)結(jié)束了，在這段時間的實習(xí)里,，我學(xué)到了很多的東西,，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流,，如何和同事們打好關(guān)系,，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大,。實習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足,，在以后的學(xué)習(xí)中也會努力改正，爭取做得更好,。

大學(xué)生文員的實踐心得篇十一

頂崗實習(xí),，是指在基本上完成教學(xué)實習(xí)和學(xué)過大部分基礎(chǔ)技術(shù)課之后，到專業(yè)對口的現(xiàn)場直接參與生產(chǎn)過程,，綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)的知識和技能,，以完成一定的生產(chǎn)任務(wù)，并進(jìn)一步獲得感性認(rèn)識,，掌握操作技能,，學(xué)習(xí)企業(yè)管理，養(yǎng)成正確勞動態(tài)度的一種實踐性教學(xué)形式,。

我是一名行政管理畢業(yè)生，下面來談?wù)勎业捻攳弻嵙?xí)情況：

行政管理專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前,，到企業(yè)或事業(yè)單位在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實習(xí),，以全面實際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作,，為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅實的基礎(chǔ),，實現(xiàn)畢業(yè)頂崗實習(xí)與就業(yè)直通。

1,、了解企業(yè)或事業(yè)單位的概況,。

2,、知道用人單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度,、工作流程,。

3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程,、工作規(guī)范,、處理方法。

4,、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能,。

5、按照用人單位的要求去做,，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng),。

6、具備初步的管理能力

7,、結(jié)合實習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(包括調(diào)查報告,、研究報告、分析報告等),。

1,、在企業(yè)實習(xí)將在行政事務(wù)、文秘,、營銷管理,、前臺接待等崗（20xx會計師事務(wù)所實習(xí)報告）位實習(xí)。

在崗位工作中要做到：

企業(yè)要求,，熟悉企業(yè)規(guī)章制度,，自覺遵守;

安全要求，知道有哪些因素對安全構(gòu)成威脅,，應(yīng)如何避免;

工作要求,，知道某崗位的具體任務(wù)，要完成該崗位任務(wù)有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個,，他們傳過來什么資料或信息);對這些輸入應(yīng)該進(jìn)行如何處理,，應(yīng)達(dá)到什么要求才完成處理;將處理結(jié)果傳遞給誰等;

2、在事業(yè)單位實習(xí)將在辦公室,、人才服務(wù)中心和后勤服務(wù)中心等部門的行政事務(wù),、文秘和綜合服務(wù)崗實習(xí)。

在崗位工作中要做到：

用人單位要求,，熟悉單位的規(guī)章制度,，自覺遵守;

安全要求，知道防火設(shè)備的使用，正確使用辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，避免工作中出現(xiàn)安全問題;

工作要求,，知道實習(xí)崗位的具體任務(wù)和工作流程，要知道完成實習(xí)崗位任務(wù)需要掌握的知識和技能,，了解完成工作需要溝通的環(huán)節(jié)和方法,，正確處理不同環(huán)境下的工作問題，在實習(xí)中逐步培養(yǎng)自己的工作能力和適應(yīng)變化的能力,。