“報告”使用范圍很廣,,按照上級部署或工作計劃,,每完成一項任務(wù),,一般都要向上級寫報告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
銷售店長的述職報告篇一
首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發(fā)展平臺,,之后更是用心栽培,,在工作上會給予我以鼓勵和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升,。另外我還要感謝身邊同事的積極配合,,使得我們這個團(tuán)隊越來越有凝聚力,從他們身上我也學(xué)到了很多的東西,。
我想我最重要的認(rèn)識,,就是對店長這一個職位有了深刻的了解,身為一個銷售店長,,無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的,。通過這么久的銷售和管理工作,我也有認(rèn)識到自己存在的不足;
除了客觀因素上的不足,,我們在實際工作中還存在著問題,,這些問題主要表現(xiàn)在以下方面:
第一:客戶維護(hù)工作做的不到位,影響到了銷售量,。
第二:沒有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通,,產(chǎn)品的價值沒有清晰的推銷給顧客,對顧客的想法和購買意圖也沒有了解,。
第三:自身說服力和號召力還不夠強(qiáng),,致使店面員工站崗不及時,工作責(zé)任心還需加強(qiáng),。
第四:對庫存的銷量沒有及時關(guān)注,,所以女裝和男裝銷售比例一個是上升,一個是下降,。
這些就是我在工作中存在中的不足,,還希望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批評和指導(dǎo)。
銷售店長的述職報告篇二
光陰似箭,,日月如俊,,一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺,、這么好的機(jī)會,,讓我鍛煉、學(xué)習(xí),,同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助,,能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識,使我受益匪淺,。
我于20xx-20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店,,作為xx一店的店長,全面負(fù)責(zé)xx一店的工作,。其中有苦也有樂,。對于沒有學(xué)歷,也沒有專業(yè)技能的我,,為了使一店各方面的工作不落后,,我要邊學(xué)邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,,來回報雇主,。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外,還參加了華師大的教授的培訓(xùn),,所以,,只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里,,以前沒有管理經(jīng)驗,,除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),,溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,,個個都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,,所以我們要注重細(xì)節(jié),,我們在這里上班,主要目的就是做好銷售,。怎樣去做好銷售,,是我們工作的重點,在銷售的過程中,,會出現(xiàn)各種各樣的問題,,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,,出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。
在這一年里時間里,今年的銷售比去年有所提高,,當(dāng)然也有各方面的原因,,比起公司的其它門店,毛利不是很理想,。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利,。一店也是一比較特殊的門店,難得管理的是兩個出品,,把面臨的顧客群體各式各樣,,人員也比較復(fù)雜。
俗話說,,養(yǎng)兵千日,,用兵一時,我們將加倍努力,,為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn),。
銷售店長的述職報告篇三
20xx-20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多,。
作為一名督導(dǎo),,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,,才能贏得同事們的支持,,也才能夠帶好、管好下面的人員,。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,,通過學(xué)習(xí),,我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo),。
要做好了員工的管理,,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),,但也管著一堆人,,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,,因此,,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,,無論是誰,,有了違紀(jì),決不姑息遷就,,正是因為我能嚴(yán)于律已,,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,,因此他們都非常尊重我,,都服從我的管理,半年下來,,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法,。
這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:
1,、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),,我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管-理-員工的現(xiàn)場行為規(guī)范
2,、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,,衛(wèi)生做得還不錯,,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位
3,、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次“學(xué)費”,讓我從中學(xué)會了很多東西,。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕,。
4、商品管理這一環(huán)節(jié),,在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
銷售店長的述職報告篇四
銷售人員晉升述職報告我來到銷售部工作已有一年,。在這一年的時間中,,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,,感受到了銷售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,,也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定,。更為我有機(jī)會成為銷售部的一份子而感到榮幸。
一年以來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我20xx年的工作情況向各位述職,。
今年我的銷售工作重點:
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過去的工作中,,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,,時刻監(jiān)控市場動態(tài),,為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。
具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,,提出意見和建議,;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,,作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作。
通過完成上述工作,,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,,遇事經(jīng)常換位思考的能力,,良好的`協(xié)調(diào)、溝通能力,,及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時,、對稱的能力,,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,,我按照崗位職責(zé)的要求,,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,,較好的.完成了工作任務(wù)。
短短一年時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1,、由于經(jīng)驗少,,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,,但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng),;
2、由于多種原因,,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,,協(xié)調(diào)難度大。
3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
4、在工作和生活中,,與人溝通時,,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識,,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。
未來我將努力改進(jìn)工作方法,,相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升。
銷售店長的述職報告篇五
今年以來,,按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,,我認(rèn)真履行職責(zé),,積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,,取得一定成績,。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬元,,完成全年計劃的x%,,超額完成x萬元,,并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元,計劃超額x萬元,。
今天,,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),,不當(dāng)之處,,請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),,本人踴躍報名,,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,,善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),,并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí),,使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識,、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),,新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,,并逐筆分類,,提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),,每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想,。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,,簽訂協(xié)議,,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,,對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,,基本達(dá)成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。
第一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),,積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,,為他們送上一份鮮花和祝福,。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,,積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),,同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象,。
在今年,,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。
銷售店長的述職報告篇六
進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了,,通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,通過對各種渠道的拓展,,也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,,公司的優(yōu)勢,,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,,但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,,彌補(bǔ)自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報自己的工作及想法,。
以前做了三年多的保健食品銷售,,但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,,兩個月來的學(xué)習(xí),,才對石斛,天麻,,杜仲,葛根,,西洋參有了一些了解,,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,,我們公司都有一定的優(yōu)勢,,種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,,產(chǎn)品品質(zhì)高,,功效好,,無毒負(fù)作用,有消費者健康潛在需求,,但通過對大量實地各種渠道的拓展,,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,,從長遠(yuǎn)來打算,,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,,只有把產(chǎn)品品牌化,,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費人群,,灌輸“藥食同源”,,養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,,企業(yè)才會有更大的發(fā)展,。
所以以后的工作中,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,,在符合節(jié)約成本的情況下,,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等,。
跑了很多渠道,,醫(yī)院,商超,,養(yǎng)生會所,,禮品公司,藥店等,,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,,禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展,開闊了眼界,,了解了更多的保健食品銷售渠道,,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,,很少有廣告,知名度還不足,,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,,比如藥店渠道,,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,,在沒有支持的情況下,,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,,目前也很難有突破,。
養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,,拜訪了很多養(yǎng)生會所,,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,,中高低端禮品都有市場,需求面廣,,合作方式靈活,,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,,工作方向?qū)扇嫱卣?,變?yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”,。
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,,進(jìn)公司以來,早上上班很安靜,,大家都在做自己的事情,,沒有聊天,沒有閑玩,,同事們都很實干,,容易相處,氣氛很融合,,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,,以利于工作和自我缺點的改正,。
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),,自己也十分注重學(xué)習(xí),,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,,早退,,礦工過,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,,注意同事之間的關(guān)系,,不議*司及同事的是非,維護(hù)公司的形象,,特別是遵守公司財務(wù)上的制度,,不貪一分不屬于自己的東西。
所關(guān)注的是自己能力上的提高,,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,,但同時自己也有很多不足:
1、認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,,所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻,,石斛的書籍。
2,、營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3,、提高自身業(yè)務(wù)水平,,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)??偨Y(jié)的習(xí)慣,,每天總結(jié),沒周總結(jié),,每月總結(jié),,發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績,,提高談判技能,,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,,總之在以后會致力于學(xué)習(xí),,總結(jié),改進(jìn),。
1,、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,,所以建議及時做出簡單,,一目了然的產(chǎn)品資料。
2,、各部門的溝通,,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,,規(guī)劃,,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,,接下來的工作中:
1,、會努力于自身素質(zhì)的提高,專業(yè)知識的完善,,營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,,有了熟悉的專業(yè)知識,才能說服客服,,學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,,才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標(biāo),,效績管理,,社會責(zé)任,首要職能等等,,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。
2、大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,,暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,,重點拓展可行的渠道比如禮品公司,,采用行之可效的方法,提高銷售,。
3,、提高工作執(zhí)行力,,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,,注重實干。
4,、建立數(shù)據(jù)庫營銷,,獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,注重產(chǎn)品售前,,售中,,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,。
5,、更多的了解公司的企業(yè)文化,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,提高工作效率和效績,,創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊。
6,、更多的了解產(chǎn)品的市場情況,,只有掌握了更為確切及時的信息,才會把握市場,,提高銷售,。
銷售店長的述職報告篇七
有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦,特別是做家電的營業(yè)員,。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,,有太多的知識需要學(xué)習(xí),在競爭激烈的行業(yè)里,,想盡一切辦法達(dá)成銷售,,完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,,坐下來寫點什么,,此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,,但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。
我做了四年的xx彩電銷售,,從未看到過像今年這樣的情況,,一個月調(diào)三次價,整千的往下降,而且生意出奇的難做,,各大連鎖賣場怪招連連活動不斷,,對我的沖擊很大,在嚴(yán)峻的考驗面前,,我本著不服輸不放棄的個性,,一步步堅持下來,努力生存,。在此形勢下,,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,優(yōu)良的商品,,優(yōu)惠的價格去打動顧客,用激情去感染顧客,,用真心去溫暖顧客,,讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營業(yè)員,,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,,如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地,。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,,為了讓自己滿懷激情,,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,,總會有一份樂趣在其中,。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,因為我相信機(jī)會都是留給那些有準(zhǔn)備的人,,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。
我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課,并做好筆記,,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè),,更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,,尤其是彩電,,從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時代,,現(xiàn)在是平板電視逐步化,,只有短短兩年多時間,,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,,打擊對手,。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢,打擊對手的劣勢,,我也想了很多的辦法,,下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團(tuán)隊而深深自豪,,從我們這個團(tuán)隊走出去的人,,在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺必爭,,不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,,每天如此,!大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,,巨大的凝聚力時常感動著我,。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,,但是每個人的面貌都是激情而主動的,。
我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色,遙遙,。對于20xx年,,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰(zhàn)場,,在變幻莫測的家電行業(yè)里,,我還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷,,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
銷售店長的述職報告篇八
今年以來,,作為銷區(qū)經(jīng)理,,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,,在廠部總體工作思路指引下,,在_廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取,、扎實工作,,完成了全年目標(biāo)任務(wù),,總銷量達(dá)到箱,營銷工作取得了可喜的成績,。下面,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,,不妥之處,,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,,特別是因為我廠面臨兼并重組,,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,,面對不利局面,,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),,迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時分送《xx企業(yè)報》,、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,,打消了他們對我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,,有效拉動了終端消費,。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,,下半年月均銷售都在315箱左右,。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫,。
一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報,通過長期的渠道公關(guān),,我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,,不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,,沒有發(fā)生返銷問題,。同時,貨款回收也很及時,,今年的回款已提前完成,,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié),??梢哉f,因為有了商業(yè)公司的支持,,我們才能完成了雙百的業(yè)績,即:合同履約率達(dá)到100%,,回款率達(dá)到100%;
二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,,因此,,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增強(qiáng)服務(wù)意識,,將工作重心下移,,重點聯(lián)系零售戶、電 話訪銷員等,,堅持“一切從客戶出發(fā),,一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),,業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,,對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息,。
在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,,首先,,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間,同時,,要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),,隨時反饋信息。
首先做到,,起好帶頭作用,,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息,、客戶意見和建議,,接受指令。
其次,,勤于學(xué)習(xí),,增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能,。今年,,我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,,普遍反映受益匪淺,,深刻認(rèn)識到營銷工作無小事,任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心,。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。
雖然一年來,,自己在工作上、思想上,,都取得了一定的成績和進(jìn)步,,但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,,在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。在新的一年,我要針對自己的不足,,一是要順應(yīng)形勢,,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷,,以此提高銷量,,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,,以適應(yīng)新形勢要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,,把精力集中到本職工作上,,把功夫下到抓落實上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。
總之,,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,誠懇聽取批評意見,,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力,,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,,高度的責(zé)任感努力工作,,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。