當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇一

今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年,，中心黨支部開展多種形式的主題實(shí)踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課,、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽,、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、“六個(gè)一”活動以及“七一”個(gè)性活動,。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山烈士陵園聯(lián)合開展“緬懷革命烈士重溫入黨誓詞爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育,。兩個(gè)黨支部12名黨員參加了此次活動。透過黨性教育活動,，使黨員們深受觸動,，紛紛表示要以革命先烈堅(jiān)定的理想,、崇高的氣節(jié)、忘我的犧牲精神為榜樣,，繼承先烈遺志,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，立足本職，牢記使命，以滿腔的愛國熱情和工作激情投身到各項(xiàng)工作之中,。

中心加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥,，副主任靠前指揮,，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面,。這樣使得我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進(jìn)一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評36人,，其中有23人優(yōu)秀,，xx人良好。堅(jiān)持考評人人有檔案,，考評結(jié)果與個(gè)人績效掛鉤,。

結(jié)合我中心的實(shí)際狀況，中心修改完善了績效考核方案,，制定了《考勤及請銷假制度》,、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責(zé)及相關(guān)職責(zé)制。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,，我中心加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅(jiān)持制度化,、經(jīng)常化,。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓。四,、大力宣教,，營造氛圍。

行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營造出一個(gè)良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用。我們要透過健康教育宣傳活動,、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、藥品“零差價(jià)”銷售、惠民政策等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。此刻在我中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風(fēng)，為患者和居民熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。xx年5月,，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。

今年,，我中心行風(fēng)工作取得了必須的成績,，我中心將在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果,，發(fā)揮長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。按照區(qū)衛(wèi)生局要求,，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)效，緩解社區(qū)居民“看病難”,、“看病貴”的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象,。xx年，我中心行風(fēng)工作以用心開展“持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”為主線,，牢牢把握先進(jìn)性教育活動黨員受教育,，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn),，取得了可喜的成績,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇二

按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，我院在全院醫(yī)務(wù)人員中深入開展“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能,、鑄醫(yī)魂”主題實(shí)踐活動,，把活動作為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿意”活動的有力抓手，與衛(wèi)生院工作結(jié)合,，扎扎實(shí)實(shí)開展,。全院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)態(tài)度進(jìn)一步改善，職業(yè)技能進(jìn)一步提高,，職業(yè)精神進(jìn)一步提升,，我們主要做法是：

1.用高尚的.醫(yī)德引領(lǐng)職工的思想和行動。一是深化醫(yī)德教育,，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》,，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，和先進(jìn)典型事跡,，舉辦培訓(xùn)、座談會等,，增強(qiáng)了全院職工的服務(wù)意識和責(zé)任意識,，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強(qiáng)醫(yī)德考評,，醫(yī)德考評與評優(yōu)評先,、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”制度,。

2.以“強(qiáng)醫(yī)能”為重點(diǎn),，提升服務(wù)能力。一是加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練,，加大“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練力度,，二是采取“請進(jìn)來、送出去”多種方式培訓(xùn)學(xué)習(xí),，三是鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加成人教育,，函授學(xué)習(xí)，自學(xué)考試,。

一是以“身邊事,，文化評”的形式把主題活動引向深入。圍繞行風(fēng)建設(shè),、醫(yī)患關(guān)系,、行為規(guī)范等查找問題，用先進(jìn)的文化理念深入分析,，找出克服這些問題的方法,，打造救死扶傷，樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)精神。

二是開展衛(wèi)生院文化建設(shè),。開展“話衛(wèi)生院,，憶傳統(tǒng)，談精神,，講文化”活動,，回顧衛(wèi)生院發(fā)展歷程，總結(jié)衛(wèi)生院優(yōu)良傳統(tǒng),，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員,，在平凡的工作中守護(hù)信念，放飛自己理想,。

通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動,，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升，我們決心繼續(xù)深入開展主題實(shí)踐活動,，思想認(rèn)識再提高,，任務(wù)責(zé)任再明確，宣傳發(fā)動再加強(qiáng),，主題實(shí)踐活動再深入,，要平心正身修醫(yī)德，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè),，全面提高思想道德修養(yǎng)水平，要專心練功強(qiáng)醫(yī)能,，不斷提高專業(yè)技能,，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻(xiàn)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇三

在xxx年,，我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,，在院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的號召下，我科室內(nèi)也開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動,，現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》,、《衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范通則》,、《醫(yī)德行為規(guī)范》,、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等多項(xiàng)行為規(guī)范文件，從思想上認(rèn)識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性,。

2,、在科內(nèi)開展自我總結(jié),。每一名員工都要對自我進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行批評與自我批評,，認(rèn)真總結(jié)自我在生活和工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,，優(yōu)勢再加強(qiáng)，劣勢多避免,，直至完全改正,。透過自我總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)了科室中存在的一些問題,，并進(jìn)行了改善,，得到很好的效果。

3,、科內(nèi)做到政務(wù),、財(cái)務(wù)公開?？剖抑魅我陨碜鲃t,，將科內(nèi)政務(wù)公示于科員，做到科內(nèi)事務(wù)公開,、透明,，人人都是科室事務(wù)的參與者和監(jiān)督者。對于科內(nèi)財(cái)務(wù),，每筆賬目都記錄清楚，來處去處都記錄明確,，如有發(fā)現(xiàn)糊涂賬,、錯(cuò)帳、假賬等,，一律嚴(yán)懲,，舉報(bào)者給予獎勵(lì)。

4,、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。工作中以黨員同志為龍頭，帶動科內(nèi)其他成員,，充分發(fā)揮黨員的表率作用,，黨員同志要嚴(yán)格自律，理解群眾的監(jiān)督和指正,，要真正起到黨員的模范作用,。

經(jīng)過一年的共同努力，科內(nèi)各項(xiàng)工作都井井有條,，并且構(gòu)成了良好的監(jiān)督管理機(jī)制,，每個(gè)人都能很好的擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)，行使自我的權(quán)利，在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng)，加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作,，爭取更大的進(jìn)步,。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和wto的加入，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國際接軌,，傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴(yán)格的檢驗(yàn),。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設(shè)的重要組成部分,，是醫(yī)院管理工作的主線,。針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新狀況和新問題，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),，制定相應(yīng)的政策,，克服市場經(jīng)濟(jì)負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化服務(wù)意識,，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,，是市場經(jīng)濟(jì)醫(yī)德觀的基本原則。因此,，在新的歷史發(fā)展時(shí)期,，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新的醫(yī)德觀，是擺在我們面前的一個(gè)重大課題,。

我們要堅(jiān)持定期分析,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),、提出要求的工作管理模式,。建立部門、崗位工作職責(zé)制,，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理計(jì)劃和工作計(jì)劃當(dāng)中,，與醫(yī)院各項(xiàng)工作同步開展，分級實(shí)施,，做到誰主管,、誰負(fù)責(zé)，一級抓一級,，重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓,，構(gòu)成一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò)。

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會主義精神禮貌建,。設(shè)的`位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,，鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念,，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣；開展經(jīng)常性的以精神禮貌建設(shè)為主要資料的競賽評比,，塑造先進(jìn)典型,，日積月累，潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的用心性,，培育良好的醫(yī)德氛圍,，把言與行熔入到精神禮貌建設(shè)之中。

我們不再把病人當(dāng)作病源,、病材,、病例，應(yīng)看作是服務(wù)對象,、是賓客臨門,，改變對病人的稱呼，不是生硬的稱“幾床幾號”,，而改稱“某大爺”,、“某先生”等，稱呼之變,，增添了人情味和親切感,。實(shí)行無假日醫(yī)院、夜間門診,、“綠色通道”,，方便病人的就診。

在診治過程中保護(hù)病人保密,，保障病人的知情權(quán)，不斷改善,、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),，采取便捷、微創(chuàng),、無痛等減輕病人的心理負(fù)擔(dān),，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù)。至于如何有效地進(jìn)行醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè),，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確地告訴我們，堅(jiān)持道德教育與社會管理相結(jié)合,。要廣泛進(jìn)行道德教育,，普及道德知識和道德規(guī)范,，幫忙人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度,，把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會管理之中,。

逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制,，綜合運(yùn)用教育,、法律、行政等手段,，更有效地引導(dǎo)人們的思想,，規(guī)范人們的行為。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇四

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求,，工作上積極主動，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

1.思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的意識,。

2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人,，能做到"急病人之所急,，想病人之所想"。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照"三查十對"來執(zhí)行護(hù)理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上,、下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的'提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅(jiān)持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對新形勢、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等,，學(xué)習(xí)最新知識,、新進(jìn)展,，爭取一次通過檢驗(yàn)技師的職稱考試。

在新的一年,，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長補(bǔ)已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇五

一年來,，在衛(wèi)生局和院長的領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí)施辦法》等內(nèi)容,，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，遵紀(jì)守法,，尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事。充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，以病人為中心，為病人服務(wù),。

精益求精,。我認(rèn)為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞,，不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì),，而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此,，作為一名醫(yī)生只有適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式的.轉(zhuǎn)變,，更新知識，善于拓寬知識面并有機(jī)地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,，才能更好地為防病治病,、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。

始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,，尊重患者的知情權(quán),、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密,。在醫(yī)療服務(wù)活動中,，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查,、合理治療,、合理用藥,。廉潔行醫(yī)，不收受藥物回扣,，不收受,、不索要患者及其親友的財(cái)物。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,。文明禮貌待人,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務(wù),，如義診,、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動,。愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)，防范醫(yī)療差錯(cuò),、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

總之，高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂,，是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務(wù)的宗旨,，努力工作,，回報(bào)黨、回報(bào)社會,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇六

按照縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民,、務(wù)實(shí),、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”為主線,，牢牢把握職工受教育,，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn),，取得了可喜的成績,。

一、以開展“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機(jī),，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府精心指導(dǎo)下,，深入調(diào)研,，制定方案，精心準(zhǔn)備,，適時(shí)推開,，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作,，大膽探索,，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利,，發(fā)展健康，成效明顯,。我院“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高,。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育,，思想,、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展以來,，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事,，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè),，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鄉(xiāng)解決“三農(nóng)”問題,，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事,，辦了實(shí)事。我們的行動,，讓群眾看到了“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系,。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時(shí)，搞不搞活動就是不一樣,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程,，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證,。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作,。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀,，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

三,、完善制度,，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證,。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我院的'實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案,；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案,；維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,、否定報(bào)備,、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，我們本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀,。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃,。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學(xué)制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四,、大力宣教,，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個(gè)良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用,。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥,、藥品零差價(jià),、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。

五,、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施,，行風(fēng)建設(shè)工作一年來,，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),，以解決吃請、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。為方便患者就醫(yī),，營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅,，綠化了環(huán)境等等,。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商,。

第三，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂?shù)炔涣夹袨?。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》,、《責(zé)任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績,，我院將在縣衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展保持教育成果,，發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇七

20xx年,，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致,，按照年初制定的工作計(jì)劃,，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo),，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長,，蔡清檔副院長為副組長,，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,，并層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,，對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的個(gè)人,，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底不得評先進(jìn)個(gè)人,。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》,、《20xx—20xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動》,。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案,。為進(jìn)一步明確各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制,。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化,，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制,，并在收費(fèi)窗口為病人提供費(fèi)用檢查查詢服務(wù)；為及時(shí)正確解決患者的投訴,，我院制定了患者投訴處理制度,，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話,；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度,、各項(xiàng)急診急救工作制度,。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道,，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),，處處有人抓。

為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的.監(jiān)督,，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個(gè)良好的氛圍,，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo),、藥品零差率,、符合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo),。在門診設(shè)立電子顯示屏,，定期公開藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等,。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強(qiáng)全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見,。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查,，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè),。同時(shí),，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,。通過大力宣傳,，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。

我院堅(jiān)決貫徹落實(shí)《20xx晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》中的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化各項(xiàng)措施,，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,；同時(shí)借助今年開展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動，在合理用藥,、合理檢查,、合理費(fèi)用等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,，取得了不少成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金對部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造,，提供就做咨詢、導(dǎo)診,、飲水機(jī)等便民服務(wù),，并增設(shè)了座椅，方便就診群眾,。

第二,，藥品采購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購或跟標(biāo)采購,，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物,，實(shí)施藥品零差率,，接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng),。

第三，不正之風(fēng)得到了杜絕,。醫(yī)院采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收費(fèi)的問題,。責(zé)任狀，任何人不得開藥提成,，不得收費(fèi),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科組長不能評先進(jìn),。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣等。

第四,，診療行為得到了規(guī)范,。今年，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,，我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范,，杜絕了大處方、亂收費(fèi),、濫檢查等情況,，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強(qiáng)。

第五,，服務(wù)理念得到了端正,。醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行八項(xiàng)服務(wù)承諾。衛(wèi)生院還利用以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機(jī)遇,，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,，通過形式多樣的活動，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，強(qiáng)化了服務(wù)意識,，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感,，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè),。

第六，群眾滿意度得到了提升,。醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨,，通過優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。同時(shí),，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，深入基層開展健康講座,、健康體檢,，為群眾測血糖、量血壓,、義診,、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高,。

20xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績,，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求,，鞏固開展以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果,，發(fā)揮長效機(jī)制,，更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇八

20xx年度,，在縣衛(wèi)生局和院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),。年初,，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下,。

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦非常重視思想教育,，利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報(bào)》、醫(yī)院宣傳欄關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識,、全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價(jià)值觀、榮辱觀,。根據(jù)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》從行為,、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院院訓(xùn)是“嚴(yán)謹(jǐn),、敬業(yè),、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”,，醫(yī)院院旨是“以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民服務(wù)”，醫(yī)院愿景是“自強(qiáng)進(jìn)取,，求實(shí)和諧,，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為,；同時(shí)各科利用交班會和各種學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、護(hù)理,、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如重設(shè)醫(yī)院布局,，方便門診患者就診,；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、標(biāo)識,、科室牌,；有的患者反映醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦組織各科室主任,、護(hù)士長召開反饋,、教育會；門診患者有的反映對護(hù)士操作技術(shù)不滿意,，為此召開護(hù)士長會議,，各科室加強(qiáng)培訓(xùn)；有的患者反映醫(yī)院沒食堂,，為此我院將開設(shè)食堂納入醫(yī)院年度計(jì)劃,，已在籌建食堂；經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的綜合滿意度滿意度均達(dá)95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚(yáng),。

我院通過多頻次開展講座對職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習(xí)《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》,，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵(lì)，對索要和收受“紅包”的給予相應(yīng)的罰款及處罰,，總之,，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的.現(xiàn)象。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查,，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。對于亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。保護(hù)患者的隱私權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰,。實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，達(dá)到服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的綜合醫(yī)院,。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使我院在xx縣有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次,，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路,；再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,。

今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx縣人民醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)護(hù)士 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)檢驗(yàn)科篇九

進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為,，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問題,，努力營造一個(gè)良好的社會氛圍,，經(jīng)過全院干部職工共同努力，我院在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

我們堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標(biāo),，以職業(yè)道德為基點(diǎn),，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè)，在行風(fēng)建設(shè)中,，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行院長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，誰主管誰負(fù)責(zé),，一級抓一級、層層落實(shí)到科室到個(gè)人,、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任狀,，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作，形成制度,，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核,、獎懲、晉升,、勞務(wù)分配的重要依據(jù),。并把行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理年活動和結(jié)合,，建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。

制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、措施和監(jiān)督辦法,，定期對醫(yī)療質(zhì)量,、運(yùn)行效績進(jìn)行考核，對醫(yī)療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次,。不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作和無執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立從事診療活動,，不將醫(yī)療機(jī)構(gòu)場所出租、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動,，不刊登非法或虛假廣告,，醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會診或到非執(zhí)業(yè)地點(diǎn)會診或手術(shù)，禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”,。我院成立了藥品采購小組,，進(jìn)一步完善藥品、醫(yī)療器械,、耗材集中招標(biāo)采購工作,，嚴(yán)格按照正規(guī)渠道采購藥品，把好藥品入院關(guān),，嚴(yán)格院內(nèi)藥品管理,，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理,，醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診,、住院使用抗菌藥物范圍符合率達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持新藥進(jìn)院,、藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度,、對臨床大處方現(xiàn)象專門制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評制度及藥品使用動態(tài)間接及超常預(yù)警制度,、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的收入比例,，降低群眾看病貴的'負(fù)擔(dān)，把優(yōu)惠讓利給群眾,。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》，不自立收費(fèi)項(xiàng)目,、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、不擴(kuò)大收費(fèi)范圍,、不強(qiáng)制或變相收費(fèi)，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動與行風(fēng)建設(shè)活動結(jié)合起來抓,，從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問題,，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)，實(shí)行來訪毅然咨詢,、投訴的登記制度,，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí),。文明著裝上崗,，接受患者監(jiān)督，病房不定期召開病人座談會,，直接征求患者意見,，溝通醫(yī)患關(guān)系。聘請社會義務(wù)監(jiān)督員,，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見,，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。營造良好的醫(yī)療環(huán)境,、開通綠色通道,、創(chuàng)建便民服務(wù)。