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敬老院年度工作報告篇一

在加大軟硬件投入的同時,，更加注重制度建設(shè),，努力實現(xiàn)人性化管理。

第一,，健全各項規(guī)章制度,。堅持做到以人為本，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對象和工作人員意見的基礎(chǔ)上,，編纂了包含xxx中心敬老院章程、員工及院民守則,、管理制度,、工作職責(zé)等的全套《敬老院標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》，細(xì)致全面的闡述了我院每一個工作環(huán)節(jié)需要遵循的制度和規(guī)定,，使工作更加系統(tǒng)化,。員工在工作時也有典可依，工作痕跡有據(jù)可查,，工作調(diào)理更加清晰責(zé)任更加分明,。而且定期組織員工學(xué)習(xí)討論,，促使各項制度不斷健全完善和落實。

第二,，強化院務(wù)委員會的作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理,，文明辦院，吸納自愿報名的院民參與管理,，組成院民占大多數(shù)的院務(wù)委員，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作的職能，并定期檢查各項規(guī)章制度的落實情況,。

第三，加強服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,。2014務(wù)技能放在首位。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)7次,，分別取得《養(yǎng)老考評員證書》,、《養(yǎng)老護理員師資證書》、《初級養(yǎng)老護理員證書》等多項資格證書,，全部工作人員均持證上崗。照護員每周學(xué)習(xí)養(yǎng)老護理員理論,，并實操學(xué)習(xí)十余種日常護理技能和一些常用的急救知識,，如床上擦浴,，協(xié)助入廁,，生命體征測量，床上洗頭,，噎食的急救等，提高生活質(zhì)量的同時,，院民健康有了更好的保障。每星期一召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，商量研究布臵本周工作,，解決存在問題,。針對院內(nèi)管理運行的熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ),。

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，我區(qū)中心敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。

一是建立失能室，將失能的老人與其他老人分開居住,，進行特殊護理,，率先在我市養(yǎng)老行業(yè)中采用了分級護理的模式,。

二是為了讓老人的生活環(huán)境更加安全,，在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下首先在公寓樓三層均鋪設(shè)地膠,，完善了樓道的扶手,；其次在公共浴室放臵助洗器,，殘疾老人洗澡更加方便；最后在院內(nèi)所有廁所安裝扶手，有效防止了不安全事故的發(fā)生,。

三是裝修,、組織建成工療室,，工療室內(nèi)部配備投影設(shè)備、手工桌和作品展示柜,、展示墻，不但為老人鋪設(shè)了發(fā)揮余熱的平臺,，而且為員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提供了場所,。

四是重建豬圈,，改造水電等附屬設(shè)施，修繕了樓頂?shù)姆浪畬印?/p>

五是根據(jù)院內(nèi)殘疾老人多的特點,，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在公寓樓安裝電梯一部，期間我院工作人員及時制定電梯使用要求,，配合區(qū)采購中心完成電梯招標(biāo),，監(jiān)督乙方安全施工，現(xiàn)電梯已投入使用,，獲得院內(nèi)老人的一致好評,。

一是我院在原衛(wèi)生維護機制的基礎(chǔ)上，通過院務(wù)委員會從老人中選拔出衛(wèi)生安全維護小組成員10名,，劃分區(qū)域?qū)υ簝?nèi)的衛(wèi)生進行監(jiān)督,，并組織策劃“共同維護我們的家庭衛(wèi)生-撿煙頭大賽”活動，有效提高了老人的衛(wèi)生維護意識,，使院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的打掃和保持常態(tài)化,。

二是春季共新補栽花卉樹木134棵，為了加大綠化面積,，在院內(nèi)添臵防腐木花盆15個,，內(nèi)鐵樹8棵,，三角梅7盆，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化,。

三是針對公寓樓內(nèi)樓道環(huán)境單一的問題,，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內(nèi)安裝亞克力展示牌和照片墻等,，使之更加溫馨,，充滿人文氣息。

通過年初的下鄉(xiāng)活動,，xxx中心敬老院目前集中供養(yǎng)對象總?cè)藬?shù)增加至289人,，院內(nèi)已建立五保老人個人資料，做好五保老人跟蹤服務(wù),。

一是衛(wèi)生上嚴(yán)格督查,，按照一周衛(wèi)生清潔表標(biāo)準(zhǔn)要求，做到物品表面干凈無塵且擺放整齊,，每季度按時清洗窗簾,，為有需要的院民隨時更換衣服，清洗床單被罩,，每周二上午進行衛(wèi)生大檢查,，并公開評比，通過“衛(wèi)生流動紅旗”來培養(yǎng)和激發(fā)廣大院民的爭先意識,，與此同時為院民營造一個舒適,，干凈的生活環(huán)境。

二是生活上細(xì)致的照料,。及時處理院民糾紛,，避免不安全事件發(fā)生。對待老人有耐心,，細(xì)致入微,， 站在老年人的角度思考問題。為有需求的院民送餐,，送水,，就醫(yī)，喂藥等,，通過生活上的點滴細(xì)節(jié),，讓院民感受到家的溫暖。根據(jù)老人需求及時配發(fā)了棉鞋,，棉衣，拐杖,，床單,，被罩等生活用品,。

三是心系老人精神狀況。結(jié)合院民實際情況,，自創(chuàng)回春醫(yī)療保健操,，每周三，四,，五下午3:00—4:30定時為院民開放圖書閱覽室,，康復(fù)訓(xùn)練室，工療室,，在鍛煉院民身體的同時,，豐富了其精神文化生活，實現(xiàn)老有所樂,。

四是細(xì)化護理等級,，針對特護老人做到室內(nèi)無異味，及時跟換衣褲,，并協(xié)助入廁,，洗澡，吃飯,，就醫(yī),，聊天，為臥床的院民及時翻身預(yù)防壓瘡的發(fā)生,，購買多類康復(fù)器材為有后遺癥院民進行身體恢復(fù),。

1、醫(yī)務(wù)室做好院內(nèi)日常保健工作,，全年購藥4次,，近六千余元。

2,、建立健康檔案284份,。

3、協(xié)調(diào)安排住院147人,，其中精神病人6人,。

4、長期監(jiān)管精神病人四人,，其中兩人藥品監(jiān)管,，院內(nèi)報銷醫(yī)藥費近1000元；監(jiān)管癌癥病人兩人,，臨終老人兩人,，慢性病患者一人。

5,、協(xié)調(diào)衛(wèi)生局,、金臺醫(yī)院,，為院內(nèi)老人申請享受國家公共衛(wèi)生項目，每年為65歲以上老人免費健康體檢,。經(jīng)過組織協(xié)調(diào),，今年我院為117位老人進行了全面體檢。

6,、按國家公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，推進院內(nèi)的公共衛(wèi)生工作，建立健全健康教育宣傳工作,，辦健康教育宣傳欄6期,，健康知識講座6場。其中舉辦兩次大型宣傳活動,，在“5.12世界無煙日”“10.8世界高血壓病日”,，以ppt、展板,、講解咨詢等方式進行宣傳,。

7、夏季開展滅蚊蠅,，冬季開展防流感活動,，分發(fā)預(yù)防傳染病藥品兩次。根據(jù)《xxx中心敬老院衛(wèi)生防疫制度》,，在餐廳,、廚房、院落,、生活區(qū)仔細(xì)進行衛(wèi)生消毒,。

總之，在醫(yī)務(wù)工作中,， 堅持標(biāo)準(zhǔn),，盡其所能，為院里老人的身體健康保駕護航,。院內(nèi)老人良好衛(wèi)生習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,，保健意識增強，發(fā)病得到及時救治,，精神障礙老人,，情緒穩(wěn)定，精神狀況較前大有改觀,。

多次舉辦適合老人的游戲活動,，使老人在互動互樂中，心與心碰撞,，心與心溝通,，促進了和諧關(guān)系,，加深了相互理解并發(fā)起創(chuàng)建了“心語墻”，“臨終關(guān)懷”項目,。創(chuàng)建臨終老人心愿本，協(xié)同完成老人生前夙愿,。通過繪畫“房樹人”測試,，了解老人的內(nèi)心世界；下半年,，從提高照護員職業(yè)幸福感,、釋心結(jié)解壓、

敬老院年度工作報告篇二

鄉(xiāng)黨委,、政府十分重視敬老院工作,，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，明確了專人負(fù)責(zé)敬老院的建設(shè),、管理和服務(wù)工作,。把敬老院工作作為民政工作的重點來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),，民政人員具體抓落實，所在地村兩委積極協(xié)調(diào)配合,。同時,，建立了常態(tài)化的查詢工作機制，時刻關(guān)心關(guān)注敬老院工作,，隔三差五上門探望老人,，及時解決出現(xiàn)的困難和問題。

我鄉(xiāng)敬老院始建于20xx年,，房屋設(shè)施簡陋,、陳舊、老化,。鄉(xiāng)雖多次投入資金加以修繕,，但未能從根本上解決問題。20xx年,，在縣民政局的關(guān)心支持下,，我們將原有破舊的敬老院進行了改擴建，先后投入20余萬元,，改擴建房屋24間,，改建成了標(biāo)準(zhǔn)化二級敬老院。內(nèi)設(shè)有閱覽室,、會議室,、活動室,、接待室等活動場所?；顒邮遗溆袚淇?、象棋、彩電等娛樂設(shè)施;閱覽室訂有各種報紙,、雜志,。活動室,、閱覽室全天對院民開放,，大大豐富了院民的文化娛樂生活。院民的`住宿條件也得到較大改善,，房間桌椅床鋪都煥然一新,，還安裝了xx能熱水器，院民們能24小時用上熱水,。整個居住條件暢快舒適,，居住環(huán)境寧靜優(yōu)雅，略高于當(dāng)?shù)氐囊话憔用瘛?/p>

僅提高院民居住條件還不夠,，如何讓入住院民感受到親人般的關(guān)心和照料?長期以來,，我們一直把這個問題作為敬老院工作的重中之中來抓，20xx年,，我們從鄉(xiāng)財政中擠出資金,，公開擇優(yōu)選聘了2名管理服務(wù)人員，1名院長和1名炊事員,，負(fù)責(zé)院民的日常生活,。選聘人員熱心于老人事業(yè)，視老人為親人,，工作責(zé)任心強,，照料老人細(xì)致體貼。敬老院制定了《院長工作職責(zé)》,、《炊事員工作職責(zé)》,、《院民守則》等規(guī)章制度，規(guī)范集體生活,。每月召開兩次院民座談會,，暢談生活感受，收集工作意見和建議,，培養(yǎng)增進互幫互助,、互尊互愛情感，進一步融洽院民們的關(guān)系。為改善院民伙食,，每周不少于3頓葷,，每頓不少于4道菜，以保證老人身體營養(yǎng)供給,。敬老院還開辟了自己的菜園,，種植了各種蔬菜，圈養(yǎng)了一頭豬,，豐富院民的餐桌,。對院民采取人性化管理，提供吃穿住醫(yī)葬全程服務(wù),。幫助老人們真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所樂,，老有所為”的美好愿望,。

總之，我們雖然做了一些工作,，取得了一定的成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問題,，如隨著入住人員增多,，敬老院現(xiàn)有住房難以容納，需新建院舍,，管理和支出經(jīng)費也將進一步加大,，鄉(xiāng)級財力往往顯得心有余而力不足。但我們深信,，有縣委縣政府高度重視,，有縣民政局的大力支持，困難和問題都是暫時的,，都會在發(fā)展中逐步得以解決,。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉(xiāng)關(guān)愛老人的基地,，老年人頤養(yǎng)天年的樂所,，推動五保事業(yè)向前發(fā)展，促進社會安定和諧,。

敬老院年度工作報告篇三

20xx年,，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力,，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作小結(jié)如下：

一、改變觀念，推行無紙化辦公,，實行信息化管理

從20xx年開始,，我院推行信息化管理。一是通過培訓(xùn),，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化,，老人,、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理,、即時掌握各種信息,。三是各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面,，真正做到無紙化辦公,。

二、提高認(rèn)識,，增強防范意識,，強化老人護理安全

針對養(yǎng)老機構(gòu)的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作,。

1,、強化員工安全教育，提高員工安全意識,。我們每月對員工進行“安全教育”,，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用,，以及“火災(zāi)防護流程”教育,。

2、加強安全防護器材的保存和管理,。每月進行一次安全檢查,，排查消防器的有限期和保管情況。

3,、與員工簽定消防責(zé)任狀,，實行院長全面負(fù)責(zé)，分級管理,，全員共抓的運行機制,。

三、加強硬件建設(shè),，促進軟件建設(shè),，提高老人護理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機構(gòu)運行達標(biāo)”考核,，我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進一步完善軟件建設(shè),，全面提高我院的老人護理水平,。一是在市、區(qū)慈善會支持下,，獲得“善款”68400元,，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低運行成本,。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭”,，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓(xùn),，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn),，并通過特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn)，一名護理員通過培訓(xùn),，獲得“護理專業(yè)初級證書”,。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶,。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評,，達到提高護理水平的。

四,、圍繞“運行考核達標(biāo)”工作,，全面提高內(nèi)部管理水平在20xx年“運行考核達標(biāo)”工作中，我們以“達標(biāo)”為動力,，全面提高管理水平,，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度,，狠抓達標(biāo),，注重保持。首先,，召開員工大會傳達區(qū)民政局的文件精神,，提高員工對“達標(biāo)”工作的認(rèn)識，二是對照“標(biāo)準(zhǔn)”自查自糾,，分步實施，做到逐項達標(biāo)。三是完善文檔管理機制,，做到“建立制度”,、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項記錄”。四是借“達標(biāo)”東風(fēng),，在獲得“運行考核達標(biāo)”較好成績的基礎(chǔ)上,，12月份，通過全體員工努力,，我院又通過了“上海市福利行業(yè)協(xié)會”考評,。

目前，老人和老人家屬對我院的護理服務(wù)工作比較滿意,，收到老人家屬贈送的9面旌旗,，1封感謝信。xxx老人說,，我去過10多個敬老院,，這里的服務(wù)是最好，院長,、員工每人都親切可愛,。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活,。

五,、新年工作打算

1、加強員工技能培訓(xùn),，全面員工素質(zhì)

積極參加市區(qū)“護理員”職業(yè)培訓(xùn),，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(初級)培訓(xùn)，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(中級)培訓(xùn),。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn),。全年組織5次以上內(nèi)部培訓(xùn)，通過以會代培,、以考代培等形式,，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓(xùn)。以強化老人護理流程操作為基礎(chǔ),，全面提高員工護理的水平,。

2、完善我院“規(guī)避風(fēng)險”機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險告知書》,，要求老人與院方同舟共濟,，共同做好避風(fēng)險工作。二是動員全體入住老人參加意外保險,，提高保險系數(shù),。三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點,、嘴巴甜一點,、說話輕一點,、腦子活一點、理由少一點,、肚量大一點,、做事多一點、脾氣小一點,、動作快一點,、效率高一點。全面提高服務(wù)質(zhì)量,，以老人參保為基礎(chǔ),，以護理員操作為抓手，突出制度“規(guī)避風(fēng)險”的機制,，全面降低入住老人的護理風(fēng)險,。

3、全面落實管理制度,，狠抓規(guī)范操作

繼續(xù)抓好“運行考核達標(biāo)”工作,，做到制度落實到位，各項記錄全面及時,。在20xx年的基礎(chǔ)上,，進一步提高“達標(biāo)”的軟、硬件建設(shè),。力爭在新的一年里,，取得更好的成績。