在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇一
在信息化高速發(fā)展的今天,,手機(jī)已經(jīng)成為不可或缺的通訊工具之一,截至20xx年,,全國(guó)手機(jī)用戶數(shù)約達(dá)5.47億戶,,普及率達(dá)41.6%,并仍呈上升趨勢(shì),。
20xx年,,受全球金融危機(jī)大環(huán)境影響,整體手機(jī)市場(chǎng)不容樂觀,。在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,,一線廠商為了沖刺銷量,紛紛祭出了價(jià)格利器,,價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)起云涌,。促使價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏的還有新品的上市,如谷歌android聯(lián)盟首款手機(jī)t-mobile g1出現(xiàn),、魅族m8也即將走向終端,。多功能手機(jī)、觸摸屏手機(jī),、3g手機(jī),、電視手機(jī)及集合多種功能的產(chǎn)品推出市場(chǎng),原本的中高端手機(jī)大幅度下調(diào)價(jià)格應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),。
在這種大環(huán)境下,,20xx年手機(jī)市場(chǎng)將面臨更多的挑戰(zhàn),最終目的是為了吸引用戶消費(fèi),,因而足夠吸引力的競(jìng)爭(zhēng)如價(jià)格戰(zhàn)將不可避免,。伴隨著價(jià)格戰(zhàn),,廠商為了保存利潤(rùn)空間,也會(huì)不斷地提高產(chǎn)品的技術(shù)含量,,所以20xx年手機(jī)產(chǎn)品功能的升級(jí)也將成為手機(jī)市場(chǎng)的一大看點(diǎn),。
針對(duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)目前的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合手機(jī)市場(chǎng)受區(qū)域結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu)的影響,,分析預(yù)測(cè)20xx年手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格變化和功能研發(fā)情況,,為消費(fèi)者的消費(fèi)傾向與消費(fèi)行為做參考,同時(shí)為技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商銷售提供客觀可靠的依據(jù),。
分工合作,,重點(diǎn)調(diào)查以下幾個(gè)方面:
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查:受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)今的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì),。
2、科技環(huán)境調(diào)查:手機(jī)是高科技產(chǎn)品,,高新技術(shù)的發(fā)展對(duì)手機(jī)業(yè)帶來的變化和影響,。
3、消費(fèi)者調(diào)查:消費(fèi)者范圍大,,我們主要針對(duì)在校大學(xué)生做部分的調(diào)查分析,,研究大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)需求及購(gòu)買行為傾向。
4,、市場(chǎng)需求調(diào)查:受區(qū)域的分布影響,,了解不同地區(qū)手機(jī)市場(chǎng)需求。
5,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。以主要手機(jī)品牌為例,。
6、產(chǎn)品調(diào)查:包括產(chǎn)品品牌,、產(chǎn)品功能的調(diào)查和分析,。
7、價(jià)格調(diào)查:了解手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格變化情況,,針對(duì)08年手機(jī)市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)后對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為和手機(jī)銷售商所帶來的影響,。
8、分銷渠道調(diào)查:手機(jī)的銷售渠道簡(jiǎn)單,,研制出來后直接到市場(chǎng)銷售,,同時(shí)也有二手市場(chǎng)的存在。
此次調(diào)查主要采用文案調(diào)查法,。合理分配人員分別從網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志上搜索相關(guān)資料,了解近年來中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模,、增長(zhǎng)趨勢(shì),、主要品牌及其手機(jī)銷售情況、手機(jī)功能變動(dòng)情況等,。
此外,,輔助采用問卷調(diào)查的形式,了解各類消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌,、手機(jī)功能,、手機(jī)外觀及價(jià)格等方面的不同喜好,助于手機(jī)廠商針對(duì)不同消費(fèi)群體研發(fā)不同特色產(chǎn)品,。
1,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
金融海嘯已經(jīng)席卷全球,金融形勢(shì)惡化不僅引起了金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩,,更是影響實(shí)體產(chǎn)業(yè)的`發(fā)展,,手機(jī)板塊也難以獨(dú)善其身。20xx年下半年以來受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊,,整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)不樂觀,,用戶消費(fèi),尤其中高端消費(fèi)萎縮,,不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買新產(chǎn)品持幣觀望,,消費(fèi)需求趨于保守,使20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩,。
手機(jī)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,,20xx年1月,gsm手機(jī)銷量微漲2.1%,,cdma手機(jī)銷量大幅上升27.2%,。雖然全球整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然低迷,但在元旦,、春節(jié)雙節(jié)日促銷和年末及年初廠商大力清貨等因素的影響下,,gsm手機(jī)銷量持續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)小幅回升。
2,、科技環(huán)境調(diào)查
隨著手機(jī)市場(chǎng)成熟度增強(qiáng),,同質(zhì)化程度明顯,手機(jī)利潤(rùn)率逐漸降低,。高像素,、多媒體化、支持gps,、智能化,,已經(jīng)成為增強(qiáng)產(chǎn)品差異化,、為廠商提供高利潤(rùn)空間的重要方向。國(guó)際主流廠商憑借在品牌,、研發(fā)實(shí)力等方面的優(yōu)勢(shì)在這些領(lǐng)域占有較高的市場(chǎng)份額,。在產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)方面,產(chǎn)品細(xì)分化不斷加強(qiáng),,如諾基亞推出針對(duì)零售消費(fèi)者的電郵服務(wù),,希冀將電郵業(yè)務(wù)向大眾消費(fèi)者推廣,與定位在企業(yè)電郵服務(wù)的rim形成差異化競(jìng)爭(zhēng);在產(chǎn)品功能方面逐步功能精?;?,如三星等廠商已經(jīng)推出800萬像素手機(jī),并配備動(dòng)作感應(yīng)器,、微笑拍攝,、眨眼識(shí)別、白平衡以及對(duì)比度,、飽和度,、銳化等專業(yè)拍照功能。
未來的手機(jī)技術(shù)發(fā)展將主要集中在終端硬件上的不斷升級(jí)和軟件服務(wù)上的推陳出新,。硬件方面,,未來的手機(jī)將具備更大尺寸更高分辨率的屏幕,千萬像素級(jí)別的攝像頭,,更高運(yùn)行頻率的處理器等等;軟件方面,,未來的手機(jī)會(huì)有更接近人類自然生活體驗(yàn)的操作方式,更多集成化的新服務(wù)和新應(yīng)用等,。
3,、消費(fèi)者調(diào)查
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展,我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,,手機(jī)日漸普及,。中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民,而且,,手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì),可以說青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng),。校園的學(xué)生群體當(dāng)中,,大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍,。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右,,約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%,隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招,,目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過了250萬,,高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展,,今年在校生人數(shù)將接近900萬,而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體,。
根據(jù)調(diào)查顯示,,在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞,、摩托羅拉,、三星等,這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng),,目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高,。
大、中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式,、功能,、價(jià)格、品牌等,,這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則,。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),,如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等,占45%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,,內(nèi)涵也很重要,,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占40%;其次看重的是價(jià)格,,而較少看重的是品牌,,可見大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
很多學(xué)生購(gòu)買手機(jī)只是打算暫時(shí)用一下,,有75%的被調(diào)查學(xué)生表示等有錢了或畢業(yè)工作了再買個(gè)好的,、時(shí)尚的,這種情況將會(huì)很容易形成手機(jī)的再次消費(fèi),。由以上分析,,我們得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
4,、市場(chǎng)需求調(diào)查區(qū)域結(jié)構(gòu)分析
據(jù)收集資料顯示,,手機(jī)市場(chǎng)區(qū)域關(guān)注度分布不均衡,并且整體上呈現(xiàn)由南向北、由東向西逐步遞減的特征,,華南地區(qū)位居第一,,關(guān)注比例達(dá)到34.0%。隨著內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,中西部及北方市場(chǎng)用戶關(guān)注度不斷提高,。
在各個(gè)地區(qū),各大品牌競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈,,諾基亞手機(jī)關(guān)注度位居榜首,,華南區(qū)域品牌關(guān)注度集中程度最高,索尼愛立信在華南競(jìng)爭(zhēng)力超過其他區(qū)域市場(chǎng);華東區(qū)域三星競(jìng)爭(zhēng)力提升,,華北市場(chǎng)諾基亞關(guān)注度跌至50%以內(nèi),。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上歐美手機(jī)仍占據(jù)著主導(dǎo)地位,日韓手機(jī)也占據(jù)著不小的市場(chǎng)份額,,國(guó)產(chǎn)手機(jī)也逐漸在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占據(jù)著越來越重要的地位,。
區(qū)域分布不平衡的現(xiàn)象會(huì)出現(xiàn)緩解。隨著經(jīng)濟(jì)向內(nèi)陸地區(qū)的推進(jìn),,區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略的繼續(xù)深入,,中西部城市將會(huì)成為帶動(dòng)區(qū)域關(guān)注上升的重要因素,華南,、華東與華北市場(chǎng)關(guān)注會(huì)出現(xiàn)下滑,。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇二
小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。小米m1于20xx年8月發(fā)布,,售價(jià)1999元,,主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友,采用線上銷售模式,。手機(jī)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)是摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成,,手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工生產(chǎn),手機(jī)系統(tǒng)由前谷歌工程師來完成研發(fā),。小米手機(jī)最為矚目的地方在于硬件配置和價(jià)格,,作為國(guó)產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核android手機(jī),小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度,。
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,,繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,,追求更加的與眾不同,,以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了,。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座,。時(shí)代在進(jìn)步,,社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,,必須跟得上時(shí)代的腳步,。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng),、品質(zhì),、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌,,占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱,。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣,。繼而今天,,北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。
近年來,,中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,,眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人,,手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,。作為一個(gè)新興的品牌,它是通過自己特殊的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上占有一席之地,。本文通過對(duì)小米的分析是消費(fèi)者更加了解它的品牌,、理念以及發(fā)展前景。
本調(diào)研主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友進(jìn)行,。
手機(jī)發(fā)燒友的特點(diǎn)主要有:
1,、更容易接受新鮮事物的人群。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后,。這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng),,對(duì)新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài)。
2,、早已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)上獲取信息的人群,。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流,他們會(huì)很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶,。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳,,將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn),。
3,、對(duì)價(jià)格有一定敏感程度的人群,。很多人宅在家中的原因之一就是,在家里娛樂生活成本最低,。他們對(duì)價(jià)格是敏感的,。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的。
(一)產(chǎn)品
1,、產(chǎn)品的特點(diǎn):大電池,、外觀、價(jià)格,、創(chuàng)新,、應(yīng)用。
2,、包裝:小米手機(jī)的包裝特別承重抗摔,。其包裝盒可以支撐100多斤負(fù)重,在運(yùn)送過程中不會(huì)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象,。另外,,本款手機(jī)出廠時(shí)經(jīng)過多道抗擠壓和抗摔測(cè)試,手機(jī)質(zhì)量較高,。這是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式,。
3、售后服務(wù):小米手機(jī)正引入大量第三方維修中心,,已建立北京,、上海、南京,、深圳,、廣州、成都,、武漢等7個(gè)城市的小米之家服務(wù)站,,小米手機(jī)維修中心將覆蓋全國(guó)120個(gè)城市。用戶可在小米之家進(jìn)行手機(jī)自提和維修,。全國(guó)聯(lián)保,,享受三包服務(wù)。
4,、定價(jià):小米手機(jī)運(yùn)用滲透定價(jià)法,,在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候,每臺(tái)售價(jià)為1999元人民幣,,與同配置的手機(jī)相比,,它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn),迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買,,在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬臺(tái)的預(yù)定,。優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的,。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉羟莱杀竞褪袌?chǎng)成本(沒有實(shí)體店,現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售),,沒有巨額的市場(chǎng)預(yù)算,。
(二)營(yíng)銷策略
1、事件營(yíng)銷:小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力,,自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于去年8月16日在中國(guó)北京召開,。小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注,。雷軍在it業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上,這就是名人效應(yīng),!
2,、饑餓營(yíng)銷:小米手機(jī)營(yíng)銷最成功之處當(dāng)屬其“半遮半露”的饑餓營(yíng)銷。小米發(fā)售機(jī)工程機(jī)時(shí),,沒有資格參與活動(dòng)的米粉們憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定,。而且規(guī)定9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無,,小米論壇里刷米的人都鬧翻了天,。
3、口碑營(yíng)銷:在用戶越來越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下,,小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題,,吸引人們的注意力,同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力,。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比,,以及人群的追捧和發(fā)酵,這種病毒式的口碑營(yíng)銷非常的奏效,,它為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ),。
引用戶,同時(shí)達(dá)到宣傳目的,。
5,、社區(qū)和論壇:通過小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合,交流小米手機(jī)使用心得,,發(fā)布各類小米手機(jī)的信息,,舉辦各類活動(dòng),從而提升用戶的粘性,,培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶,。
(三)渠道營(yíng)銷
全線上售賣的方式,節(jié)約成本,,很時(shí)尚感,。小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線,,將在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。小米手機(jī)不會(huì)依靠廣告來推廣,,而完全依靠網(wǎng)上口碑來營(yíng)銷,;銷售也完全通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行,而不像傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣建有極復(fù)雜的多級(jí)渠道體系,,并且依托資源優(yōu)勢(shì),,借助金山系下凡客誠(chéng)品的平臺(tái)和物流。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比,,這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費(fèi)用,。
新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)
外部環(huán)境技術(shù)革新快,淘汰率高
手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂
消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問題質(zhì)疑
物流方式不完善
內(nèi)部環(huán)境
產(chǎn)品創(chuàng)新
良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源
目前看正確的營(yíng)銷策略
1、開發(fā)新服務(wù),,已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務(wù),。
2、發(fā)展海外市場(chǎng),。
3,、研發(fā)自己的核心系統(tǒng)。
4,、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng),。
5、拓寬銷售渠道,。
6,、完善售后保障。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇三
㈠各大手機(jī)系統(tǒng)的現(xiàn)狀:
蘋果:23.5萬開發(fā)者,、6億終端用戶,、90萬應(yīng)用app、累計(jì)下載量500億次,、開發(fā)者累計(jì)分成100億美元,、平均每款應(yīng)用收入4000美元。
安卓:15萬開發(fā)者,、10億終端用戶,、100萬應(yīng)用app、累計(jì)下載500億次,、開發(fā)者分成9億美元(過去12個(gè)月),、平均每款應(yīng)用收入1125美元。
wp:4.5萬開發(fā)者,、1200萬終端用戶,、16萬應(yīng)用app、累計(jì)下載6.5億次,、開發(fā)者累計(jì)分成1億美元,、平均每款應(yīng)用收入625美元,。
㈡國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)法:
“正規(guī)軍”小米、魅族善于揚(yáng)長(zhǎng)避短,,把“用戶體驗(yàn)”當(dāng)作誘餌,,大打粉絲文化牌,營(yíng)銷效果出色,;“雇傭軍”華為,、中興捆綁了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,從一開始就保持了相當(dāng)可觀的出貨量,;“雜牌軍”大可樂,、小辣椒自知品牌劣勢(shì)明顯,從側(cè)面主攻性價(jià)比賣點(diǎn),,希望的低端人群中分得一杯羹;“游擊軍”360,、錘子科技目前都并非純正的手機(jī)廠商,,并且極為依賴創(chuàng)始人——同時(shí)也是話題人物的周鴻祎、羅永浩站臺(tái)吆喝,。
㈢國(guó)內(nèi)知名度較高的10個(gè)品牌:
華為,、聯(lián)想、酷派,、小米,、魅族、中興,、oppo,、步步高、htc,、天語(yǔ),。
㈣個(gè)別品牌剖析:
小米是典型的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作模式?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的游戲規(guī)則是“得產(chǎn)品經(jīng)理得天下”,,雷軍把這一理念引入手機(jī)領(lǐng)域,打造了“粉絲參與用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理模式”,,小米論壇里每個(gè)發(fā)燒友都是小米的產(chǎn)品經(jīng)理,,雷軍則是小米最大的產(chǎn)品經(jīng)理。小米的風(fēng)格是,,在一線盯著產(chǎn)品,,如果確定一個(gè)需求點(diǎn)是用戶痛點(diǎn)(消費(fèi)者在生活中使用一個(gè)產(chǎn)品,最不滿意的方面,,往往就是新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)),,死磕下去,,不斷地進(jìn)行微創(chuàng)新。
舉兩個(gè)例子:
1.商旅人士接電話痛點(diǎn),。做商務(wù)的人需要24小時(shí)開機(jī),,但是在夜晚休息時(shí),他們常常被各種雞毛蒜皮的來電困擾,,但又不能選擇關(guān)機(jī),,以免錯(cuò)過重要來電。在這個(gè)情況下,,小米做了一個(gè)來電設(shè)計(jì),,手機(jī)使用者可以設(shè)置重要聯(lián)系人和一般聯(lián)系人,晚間休息時(shí)只接重要聯(lián)系人的來電,,其他的電話一律屏蔽掉,。
2.記者手機(jī)錄音的通點(diǎn)。很多記者用智能手機(jī)錄音會(huì)遇到電話打斷,、錄音時(shí)間太長(zhǎng)容易中斷等,,在miui v5中,雷軍以自己大量接受采訪以及和記者們交流來的經(jīng)驗(yàn),,做了miui 錄音機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理,,設(shè)計(jì)了miui v5的錄音機(jī)產(chǎn)品,很受好評(píng),。
作為專注搞機(jī)15年的老牌廠商,,中興像是一支根正苗紅的正規(guī)軍。相比之下,,由“發(fā)燒”定位成長(zhǎng)起來的小米,,三年間更像是一支暫時(shí)風(fēng)光的游擊隊(duì)。如果正規(guī)軍中興能復(fù)制游擊隊(duì)的靈活,,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,,真正用戶至上、開放心態(tài),,有效利用國(guó)際化杠桿和戰(zhàn)略空間,,中興手機(jī)還是有機(jī)會(huì)翻盤的。如果中興將手中的云管端產(chǎn)品布局整合起來,,同時(shí)守住原來的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng),,中興將在銷售額上甩開小米。
㈤各廠商進(jìn)軍海外情況:
聯(lián)想主攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,海外則主要以東南亞,、拉美市場(chǎng)為主,美國(guó)市場(chǎng)還未拓展。
中國(guó)是全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),,美國(guó)則是進(jìn)入門檻最高,、利潤(rùn)也最高的主要手機(jī)市場(chǎng)。中國(guó)手機(jī)廠商眾多,,正在經(jīng)歷殘酷的“洗牌”過程,;美國(guó)市場(chǎng)則相對(duì)穩(wěn)定,預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,,4g手機(jī)份額占比接近一半,。兩大市場(chǎng)“玩法”迥異,,中國(guó)手機(jī)品牌進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)都必須經(jīng)歷一個(gè)痛苦的適應(yīng)過程。
㈥進(jìn)軍海外市場(chǎng)的難點(diǎn):
1,、專利,。專利是中國(guó)手機(jī)廠商海外擴(kuò)張過程中最容易遇到的“攔路虎”,。美國(guó)是一個(gè)成熟市場(chǎng),,專利戰(zhàn)更是“家常便飯”,。影響最大的案例是htc與蘋果爆發(fā)的專利大戰(zhàn),htc經(jīng)此一役后元?dú)獯髶p,,全球智能手機(jī)份額更是跌出10名以外,。
2、運(yùn)營(yíng)商,。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商如在品牌、質(zhì)量,、售后,、元器件、生產(chǎn)線甚至環(huán)保等方面都有非常細(xì)致的要求,,門檻相對(duì)較高,。
美國(guó)手機(jī)銷售依然主要依靠運(yùn)營(yíng)商渠道,銷售方式分為:后付費(fèi)(主要),、預(yù)付費(fèi)(增長(zhǎng)很快),、裸機(jī)銷售(較少)。產(chǎn)品銷售和定價(jià)都需要深度配合運(yùn)營(yíng)商套餐,。如何了解運(yùn)營(yíng)商需求,、采購(gòu)政策,學(xué)會(huì)與運(yùn)營(yíng)商打交道是國(guó)產(chǎn)廠商進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的首要功課,。
3,、質(zhì)量。在美國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng),,中國(guó),、日本、韓國(guó)等企業(yè)都因質(zhì)量問題摔過跟頭,。而美國(guó)消費(fèi)者手機(jī)更新平均速度為18-24個(gè)月,,比國(guó)內(nèi)手機(jī)更新速度明顯要慢,,因此手機(jī)質(zhì)量要求更加嚴(yán)格。
美國(guó)一款手機(jī)上市需要通過美國(guó)國(guó)家準(zhǔn)入認(rèn)證(fcc),、第三方認(rèn)證,、運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)實(shí)測(cè);android手機(jī)還需要通過谷歌認(rèn)證,、wp手機(jī)微軟認(rèn)證,,每一款產(chǎn)品版本改動(dòng)都需要重新走一遍流程。
4,、價(jià)格戰(zhàn)行不通,。價(jià)格戰(zhàn)曾是國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)“利器”,但在美國(guó)市場(chǎng)來說效果并不明顯,。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商更希望與手機(jī)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,,在一年兩次的集采中也不會(huì)把價(jià)格壓的很低,大家都有錢賺,,這也是美國(guó)是全球手機(jī)利潤(rùn)最高的市場(chǎng)原因之一,。
5、本地化,。與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比,,美國(guó)市場(chǎng)銷售的智能手機(jī)會(huì)與facebook、google+,、whatsapp等本土互聯(lián)網(wǎng)公司合作,,而不是簡(jiǎn)單內(nèi)置。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)目前缺乏有針對(duì)性的應(yīng)用優(yōu)化,,以及與 ui的深度結(jié)合,。硬件層面更多的拿國(guó)內(nèi)版本進(jìn)行修改,并不適合美國(guó)用戶,。6、4g,。美國(guó)是全球4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋最好的地區(qū),,實(shí)際使用下行速率可達(dá)20m,45%在售手機(jī)都支持lte,,而國(guó)內(nèi)4g手機(jī)市場(chǎng)才剛剛開始,。
美國(guó)市場(chǎng)目前45%在售手機(jī)都支持4g網(wǎng)絡(luò),國(guó)內(nèi)品牌進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),,4g已成“標(biāo)配”,。
7、“國(guó)際化”溝通。
1),、與美國(guó)主流社會(huì)和運(yùn)營(yíng)商成功溝通,,用客戶聽得懂的方式進(jìn)行溝通,學(xué)會(huì)和利用“游戲規(guī)則”,; 2),、與本地員工溝通,目前中興在美國(guó)本土員工占比超過80%,; 3),、與中國(guó)總部溝通順暢,最大努力獲得支持,,保證市場(chǎng)策略順利實(shí)施,。
8、品牌,。美國(guó)是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的后付費(fèi)手機(jī)市場(chǎng),,用戶更多使用運(yùn)營(yíng)商“貼牌”手機(jī),但這一情況正在改變,,隨著蘋果iphone等高端產(chǎn)品推動(dòng),,近年來預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)迅速崛起,美國(guó)市場(chǎng)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型期,,手機(jī)品牌重要性迅速提高,。
㈦目前手機(jī)男女使用比例(情況):
使用手機(jī)的人群中,58%為女性,,42%為男性,。年輕群體尤甚。女性用戶購(gòu)買手機(jī)的均價(jià)比男性高出400元左右,。
㈧常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)與差異化競(jìng)爭(zhēng):
智能手機(jī)之間的軍備競(jìng)賽主要分為基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)和差異化競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)層面,,攝像頭,、屏幕以及處理器參數(shù)等硬件升級(jí)屬于基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng),。按照摩爾定律等定律,每年都會(huì)按部就班進(jìn)行參數(shù)升級(jí),?;A(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很常規(guī)。差異化競(jìng)爭(zhēng)可從多個(gè)維度來看則更多樣,。主要以基于產(chǎn)品形態(tài),、審美差異化以及軟件差異化為主。
㈨國(guó)內(nèi)優(yōu)化較好的三個(gè)安卓系統(tǒng): miui flyme 錘子
㈩國(guó)內(nèi)手機(jī)銷售的三大渠道: 運(yùn)營(yíng)商,;
社會(huì)公開渠道,;
電商渠道(自有電商、其它電商)
給oppo的建議:
⑤微創(chuàng)新,例如剛發(fā)布的n1(n個(gè)第一次),,背部觸控(o-touch),、手機(jī)遙控器(o-click)、旋轉(zhuǎn)攝像頭,、全局手勢(shì)功能,、柔光燈等創(chuàng)新。(這一個(gè)一個(gè)的微創(chuàng)新積累起來就會(huì)給用戶帶來更好的體驗(yàn),,讓用戶從細(xì)微之處感知oppo的用心)
⑥打造屬于oppo的粉絲圈,,打造屬于oppo的粉絲文化;
⑧現(xiàn)在的智能手機(jī)已經(jīng)逐漸取代了pc,,幾乎涵蓋了pc所有的功能,。所以,智能手機(jī)未來更應(yīng)該打造一個(gè)“大集成”的概念:開門,、支付,、乘車刷卡??生活中的所有事情都可以通過智能手機(jī)完成,oppo現(xiàn)在可以做這方面的研究,,以備趕上或者引領(lǐng)下一波的產(chǎn)品變革,。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇四
手機(jī)以每月新增500萬用戶的高速度在增長(zhǎng),已經(jīng)成為人們生活中的必需品,。各種性能,、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂,。
為了了解寧波市手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),,幫助消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng),我對(duì)消費(fèi)者如何節(jié)約話費(fèi),,用戶換手機(jī)頻度等方面進(jìn)行了將近對(duì)兩個(gè)星期的調(diào)查,。
本次調(diào)查對(duì)消費(fèi)者電話費(fèi)節(jié)約方式選擇,運(yùn)營(yíng)商選擇,,電話資費(fèi)的收取,,對(duì)彩屏手機(jī)的看法,對(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度,,手機(jī)價(jià)位,,手機(jī)更換頻率,手機(jī)應(yīng)具有的功能,,是否會(huì)選擇用手機(jī)上網(wǎng),,用手機(jī)上網(wǎng)的不足,了解手機(jī)的途徑,,最受消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷手段展開調(diào)查,。本次調(diào)查以問卷的方式對(duì)寧波市各大手機(jī)賣場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,,共發(fā)放問卷500張,回收468張,。
(一)電話費(fèi)節(jié)約方式
為了更好地節(jié)約電話費(fèi),,不同的消費(fèi)者有不同的節(jié)約方式。
話費(fèi)套餐是消費(fèi)者的首選方式,,它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約話費(fèi)的最佳方法,學(xué)生基本上都選擇這種方式,;其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,,這部分比例為65.90%,;除此之外,43.20%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為撥打ip電話是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,。
圖1消費(fèi)者電話費(fèi)節(jié)約方式
(二)運(yùn)營(yíng)商的選擇
本次調(diào)查中,,69.70%的用戶選擇中國(guó)移動(dòng),30.30%的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通,。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符,。消費(fèi)者更傾向于選擇中國(guó)移動(dòng)。
圖2選擇中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的比例
(三)消費(fèi)者青睞的手機(jī)資費(fèi)收取方式
在手機(jī)資費(fèi)的收取方面,,65.70%的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi),,單向收費(fèi)已逐漸成為今后手機(jī)資費(fèi)的主要收取方式。按分鐘計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為22.00%,,認(rèn)為應(yīng)該按秒計(jì)費(fèi)的用戶最少,,僅占12.30%。
圖3消費(fèi)者青睞的手機(jī)資費(fèi)收取方式
(四)對(duì)彩屏手機(jī)的看法
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的廣泛應(yīng)用,,彩屏手機(jī)得到消費(fèi)者的青睞,。本次調(diào)查顯示,62.50%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)的彩色顯示屏非常有必要,,25.40%的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩屏,,只有12.10%的人認(rèn)為沒有必要。這說明隨著手機(jī)的功能逐漸完善,,彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光,,獲得消費(fèi)者的喜愛。
圖4消費(fèi)者對(duì)彩色顯示屏手機(jī)的看法
(五)對(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度
本次調(diào)查顯示,,13.10%的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射,,21.60%的人選擇無所謂,,不能接受的人相對(duì)較多,,比例為65.30%。這說明,雖然手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中,,目前尚未有全面,、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論,但與人們的健康相比,,大部分用戶還是不能接受手機(jī)輻射。
圖5消費(fèi)者對(duì)手機(jī)輻射的態(tài)度
(六)消費(fèi)者選擇手機(jī)的價(jià)位
本次調(diào)查中,,1000至20xx元價(jià)位占到43.3%,,居第一位;35.50%的人購(gòu)買20xx到3000元價(jià)位的手機(jī),;除此之外,,1000元以下和3000元以上的總和只有21.20%??梢?,中檔手機(jī)是未來用戶選購(gòu)的主要對(duì)象,1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位,。
圖6消費(fèi)者選擇手機(jī)的價(jià)位
(七)手機(jī)更換的頻率
此次調(diào)查中,,半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為4.30%,這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的消費(fèi)者,;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為14.20%,,一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為46.40%,在換手機(jī)的消費(fèi)者中,,一年至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高,;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.20%。從未換過手機(jī)的用戶比例為27.90%,。
圖7消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率
(八)消費(fèi)者希望手機(jī)具有的功能
在技術(shù)飛速發(fā)展的今天,,消費(fèi)者已不滿足于手機(jī)只有發(fā)短信和接聽電話的基本功能,消費(fèi)者希望它能具備更多的功能:52.4%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能,,這樣他們可以免費(fèi)的接收來自其他手機(jī)的多媒體資料,。希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有51.10%,有36.40%和25.80%的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備mp3播放功能或收音機(jī)功能,,認(rèn)為手機(jī)可用來照相的人有67.80.%,,希望手機(jī)能玩游戲的人有23.30%。
看來,,消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具,還應(yīng)該是一種娛樂工具,。
圖8消費(fèi)者希望手機(jī)具有的功能
(九)是否會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
本次調(diào)查中,明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者比例是57.80%,不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)者比例都是17.30%,,另外24.90%的人說不一定,。這說明雖然使用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多的缺點(diǎn),但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力的,。在解決了上網(wǎng)速度,、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下,,手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到更為廣泛的應(yīng)用,。手機(jī)將不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端,,同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端,、娛樂終端,。
作為信息終端,消費(fèi)者可以通過手機(jī)方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息,,使人們生活與辦公更為輕松,。
作為信用終端,消費(fèi)者可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能,,使人們購(gòu)物更加方便,、快捷。
作為娛樂終端,,消費(fèi)者可以通過手機(jī)下載音樂,,進(jìn)行網(wǎng)上游戲等。
圖9是否會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
(十)手機(jī)上網(wǎng)存在的不足
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢(shì),,但至今,,手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格,、內(nèi)容提供等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,。
這其中,上網(wǎng)速度是制約消費(fèi)者用手機(jī)上網(wǎng)的最主要因素,,比例為75.70%,。沒有了速度,手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,。其次,,上網(wǎng)價(jià)格太高也是一個(gè)重要的原因,有63.30%的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素,。同時(shí),,現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富,手機(jī)屏幕太小也是制約手機(jī)上網(wǎng)的重要原因,,這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便,。
圖10手機(jī)上網(wǎng)存在的不足
(十一)消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷方式
為了取得更好的市場(chǎng)占有率,獲取更多利潤(rùn),,手機(jī)銷售商在促銷手機(jī)方面煞費(fèi)苦心,,花樣繁多。
本次調(diào)查顯示,,在所有促銷手段中,,價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式,有49.30%的消費(fèi)者選擇這一方式,,在所有促銷方式中居于首位,;其次,送禮品也頗得消費(fèi)者青睞,,23.70%的消費(fèi)者選擇這一方式,;再次,折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎,,比例為13.60%,;與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售的比例為7.50%;最后,,抽獎(jiǎng)的比例最低,,為5.90%。這說明,,越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段,,越能打動(dòng)消費(fèi)者。
圖11消費(fèi)者青睞的手機(jī)促銷方式
(十二)消費(fèi)者了解手機(jī)的途徑
本次調(diào)查顯示,,可以快捷,、全面地搜集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用,41.70%的消費(fèi)者選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息,,這說明對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體,;人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙,占27.70%,。選擇電視的比例為19.50%,,僅居第三位,這可能與電視廣告時(shí)間較短,,不可全面介紹手機(jī)性能有關(guān),。其他廣告方式,如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距,,選擇雜志的被調(diào)查比例為7.20%,,選擇廣播的消費(fèi)者最少,僅為3.90%,。
圖12消費(fèi)者了解手機(jī)的途徑
從上面的調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn),,手機(jī)將向多方面功能發(fā)展,因?yàn)橄M(fèi)者需要的不再是一個(gè)只能通話的手機(jī),,更多的是集各種功能于一體的萬能手機(jī),。而對(duì)于即將到來的服務(wù),更多的消費(fèi)者選擇耐心的等待,,不再是一開始就對(duì)它抱以過高的期望,。而對(duì)于消費(fèi)者來說,則希望運(yùn)營(yíng)商能推出更多的話費(fèi)套餐供他們選擇,。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇五
手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅速,,為了滿足人們對(duì)手機(jī)功能,,款式等方面的不斷需求,我們對(duì)手機(jī)市場(chǎng)做了較全面的調(diào)查,。
現(xiàn)如今手機(jī)更新快,,通過我們對(duì)消費(fèi)者需求的了解,可以向經(jīng)銷和手機(jī)市場(chǎng)提供重要信息,。這次調(diào)查我們了解了手機(jī)的更新仍不能滿足消費(fèi)者的需求,。這次調(diào)查我進(jìn)行了文案調(diào)查,實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,。
最后建議經(jīng)銷商提高售后服務(wù)質(zhì)量,,產(chǎn)品廠家應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量!
1.研究背景及目的
2.研究?jī)?nèi)容
(1)了石家莊手機(jī)市場(chǎng)狀況
(5)了解各種品牌手機(jī)的性能、價(jià)格,、價(jià)位,、售后服務(wù)等
3、調(diào)查對(duì)象
經(jīng)銷商:太和手機(jī)商家紅旗大街商家消費(fèi)者:紅旗大街消費(fèi)者火車站消費(fèi)者
文案調(diào)查法,、實(shí)地調(diào)查法調(diào)查地點(diǎn):太和電子城,、火車站附近、紅旗大街
消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前手機(jī)的態(tài)度:在5.17世界電信日前夕,,由福建當(dāng)?shù)孛襟w和福建之窗網(wǎng)站開展了一次大規(guī)模的手機(jī)品牌福建省消費(fèi)者滿意度有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng),。活動(dòng)共收到全省2713份調(diào)查回執(zhí),,消費(fèi)者紛紛對(duì)當(dāng)前手機(jī)消費(fèi)存在的諸多問題予以揭露,。頗令記者感到有些吃驚的是:原本以為,這幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)不僅已逐步從國(guó)外同行中搶回失地,,而且還大有獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷之勢(shì),。可調(diào)查結(jié)果一出才知,,人氣最旺,、質(zhì)量最滿意、售后服務(wù)最佳目前仍全是國(guó)外品牌,。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇六
本研究旨在通過對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買決策的因素。為此,,我們主要采用問卷法對(duì)西北大學(xué)和西北工業(yè)大學(xué)兩所高校進(jìn)行了調(diào)查,,結(jié)合對(duì)西安市和新沂市部分商家的走訪,通過分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購(gòu)買決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,,外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀,、質(zhì)量、價(jià)格);第二,,潛在因素即品牌(公司形象,、知名度、廣告),,銷售方式(服務(wù)態(tài)度,、購(gòu)買的物理環(huán)境),流行時(shí)尚,。
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),,手機(jī)作為其代表之一,,而大學(xué)生作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,兩者越來越多的受到關(guān)注,。一個(gè)學(xué)??梢詭?dòng)一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,尤其是那些走在市場(chǎng)前沿的新產(chǎn)品,,諸如手機(jī),,mp3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時(shí)代氣息。所以筆者對(duì)此做了部分調(diào)查,。
2.1被調(diào)查者:
研究者通過隨機(jī)抽樣對(duì)西大和西工大兩校共150范文寫作名同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查,,其中男生68人占45.2%,女生82人占54.8 %,。
2.2實(shí)驗(yàn)程序:
筆者分別在校園里請(qǐng)自愿者填寫自制手機(jī)調(diào)查問卷(本問卷主要涵蓋三方面內(nèi)容:手機(jī)本身因素,,服務(wù)及購(gòu)買物理環(huán)境因素,廣告及品牌效應(yīng)因素,。題目共16道,,并隨機(jī)排序,其中無關(guān)題1道),。同時(shí),,筆者還在市內(nèi)各大手機(jī)專賣店收集相關(guān)資料。
本研究一共發(fā)放問卷150份,,有效回收率為90%,。對(duì)問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后,再利用圖表進(jìn)行分析,。
從表中的數(shù)據(jù)可以看出被調(diào)查者在手機(jī)本身的特點(diǎn)上更喜歡信號(hào)靈敏,、功能齊全的機(jī)型。
從上述數(shù)據(jù)中筆者發(fā)現(xiàn)較之名人,,大學(xué)生更為信賴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與專業(yè)人士,。
上述各選項(xiàng)結(jié)果表明:在各品牌的選擇態(tài)度上存在顯著性差異。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇七
隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,,而且使用者范圍也開始擴(kuò)張,,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),,是一件很了不起的事,,而且,還是大人們的事而已,,大學(xué)生,、中學(xué)生……想也別想。但是20世紀(jì)的今天,,卻不同了,,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,,接著是中學(xué)生,,小學(xué)生,父母為了跟兒女第一時(shí)間聯(lián)絡(luò),,紛紛給兒女們買起手機(jī)來,,有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說手機(jī)電話卡了,。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),,無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,,價(jià)格卻成反比,,這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,,擁有了屬于自己的手機(jī),,而且越來越年輕化。特別是近兩年,,隨著手機(jī)價(jià)格的下降,、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,,而是成為一種較為普及的通訊工具,。
針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們做了一個(gè)關(guān)于中學(xué)生手機(jī)調(diào)查,。
(1)了解中學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)狀
(2)研究怎樣解決手機(jī)一族問題
(1)采訪調(diào)查
(2)問卷調(diào)查
1,、手機(jī)的品牌、價(jià)格,、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,,三星,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%,。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問津者很少,如國(guó)產(chǎn)王牌tcl,、波導(dǎo),,所購(gòu)者也不多,兩者共占12%,,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌,。中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在20xx——3000元之間,約占總數(shù)的76%,,高于3000元和低于20xx元共占,,1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,,其次是價(jià)格和外觀,。
2,、資金來源
主要來源于父母的約為,,的中學(xué)生是自己打工掙的錢,是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的,,9.32%是別人送的,,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象。
3,、忽如一夜春風(fēng)來
調(diào)查顯示,,選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數(shù),這樣可以保證每月的話費(fèi)保持在本人可控制的范圍內(nèi),,集中在每月50元至120元之間,。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高,60%左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過了話費(fèi)總額的30%,,甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的60%以上,。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。
4,、購(gòu)機(jī)目的及交往對(duì)象
中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)36人是為了通信,,占總?cè)藬?shù)的,是因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展的趨勢(shì),,有的人是因?yàn)槭軇e人的影響,,23人是因?yàn)榭粗辛耸謾C(jī)的功能;而另有21人,,約占購(gòu)買手機(jī)是沒有原因的想購(gòu)買就購(gòu)買了,,約有7人選擇其他,約占,中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占,,而用于跟父母交往的很少,,只有學(xué)生是追求個(gè)性的群體,在手機(jī)的使用上也不例外,,近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī),,%的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升,,學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片,,甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。
5,、手機(jī)的使用情況
(1)更新頻率低中學(xué)生在手機(jī)的更新上持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度,,超過半數(shù)的同學(xué)在這學(xué)期間沒有更換的打算。這主要是因?yàn)橹袑W(xué)生購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源主要是由家里承擔(dān),,因此父母不允許子女頻繁地更換手機(jī),。但是我們從中學(xué)生能承受的手機(jī)價(jià)格中可以發(fā)現(xiàn),雖然20xx元左右的手機(jī)目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例,,但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會(huì)實(shí)踐中直至參加工作,,大多數(shù)同學(xué)的未來目標(biāo)更傾向于高于3000元的高檔手機(jī),更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經(jīng)濟(jì)保證,,他們也將成為中高檔手機(jī)的潛在消費(fèi)群,。昂貴的話費(fèi)依然是在校學(xué)生手機(jī)族的最大煩惱,其次是擔(dān)心被偷,,占1/5,,另外占用時(shí)間多占,怕被人騷擾,,的占,,以及款色不流行占。
(2)一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭(zhēng)議,,主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品,,在校學(xué)生由于生活圈較為固定,沒有必要,,可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi),。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)影響學(xué)習(xí),,作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問題的呢,?由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期,思想不穩(wěn)定,,情緒波動(dòng)大,,易受外界環(huán)境影響等特征,,使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性,手機(jī)的.使用存在一定的負(fù)面影響,,在分析使用手機(jī)不利的影響中,,主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣,、浪費(fèi)錢,,比例分別為、,、,,而認(rèn)為沒有壞處的比例為。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾,,如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo),。
另外,專家認(rèn)為:手機(jī)輻射不容忽視,。今年4月7日,,英國(guó)《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們,由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小,、更薄,,因此,孩子在使用手機(jī)時(shí),,大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%,。對(duì)一個(gè)5歲的孩子來說,,輻射會(huì)滲入其大腦50%的區(qū)域,;對(duì)10歲的孩子來說,輻射則會(huì)滲入其大腦30%的區(qū)域,。而德國(guó)防輻射機(jī)構(gòu)主席沃爾弗拉姆,?柯尼希也對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w《柏林日?qǐng)?bào)》表示,為健康著想,,人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用,。“一般來說,,手機(jī)通話應(yīng)盡可能短,。父母應(yīng)使子女盡可能遠(yuǎn)離這項(xiàng)高科技?!倍晃粡氖侣殬I(yè)病防治的教授也表示,,青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱,因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響,。手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害,,引起頭痛,、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾,,一般來說,,85分貝就有可能損害聽力,當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí),,有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊的噪音還大,,最差的手機(jī)噪音達(dá)133分貝,大大超過120分貝的痛苦極限,。
總結(jié)一下學(xué)生手機(jī)消費(fèi)群的特點(diǎn):
1,、追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng)
2,、易于接受新事物
3,、需要更多的情感溝通與交流
4、物品的使用大多“喜新厭舊”
5,、主要任務(wù)是學(xué)習(xí)
6,、生理上處于生長(zhǎng)發(fā)育階段
7、學(xué)生基本以集體生活為主,,相互間信息交流很快易受影響,。
手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)是否有影響?如手機(jī)作弊,、上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序,、手機(jī)輻射對(duì)身體健康有害,手機(jī)還會(huì)帶來攀比風(fēng),,而且一些學(xué)生在上課時(shí)接聽電話,,還會(huì)影響老師上課,也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí),,中學(xué)生最好還是正確對(duì)待手機(jī),,有效的運(yùn)用我們的通信工具,做到不為手機(jī)著迷,,而不是手機(jī)控制我們的思想,。總的來說,,本調(diào)查是成功的,,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素,。不過,,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠,。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊,。
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇八
1976年4月1日,,蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。
幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后,,它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止,,它先后推出了ipod、imac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品,,給眾多消費(fèi)者帶來了新的電子科技的體驗(yàn),。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iphone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮,隨后陸續(xù)推出的iphone系列產(chǎn)品,,尤其是ipone4及之后的ipone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚,,街頭巷尾都能望見它的身影。
20xx年9月21日凌晨,,蘋果公司宣布推出iphone5s和iphone5c兩款新的iphone系列手機(jī),,這掀起了世界范圍內(nèi)的iphone購(gòu)買潮,無數(shù)人不惜排長(zhǎng)隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵,。
在iphone如此火爆的背景下,,我們小組決定對(duì)蘋果公司的iphone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。
1,、蘋果市場(chǎng)狀況,、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況
2,、消費(fèi)者行為及原因,,消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略
1,、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法:為了滿足真實(shí)性和可比性,,將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上,透過郵件,、qq鏈接等方法發(fā)放問卷,,以便了解消費(fèi)者信息。
2,、人員發(fā)放問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法:針對(duì)校園人員發(fā)放調(diào)查問卷,了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況,。
研究區(qū)域:北京地區(qū)
被訪者條件:年齡不限,,月收入在3500以上及在校學(xué)生,學(xué)歷不限,。
1,、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取
2、北京地區(qū)透過qq查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分qq號(hào)碼,,并用qq郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷,。
校內(nèi)發(fā)放問卷30份,,網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計(jì)共100份,。
1,、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比
分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場(chǎng)占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機(jī)的普及率也比較高。
2,、被訪問者性別比例與年齡分布
分析:從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機(jī)一些,,而且從年齡分布看蘋果手機(jī)更受年輕青睞是蘋果手機(jī)消費(fèi)的主力軍,其他年齡段則用戶數(shù)則較少些,。
3,、被訪者了解蘋果手機(jī)的渠道
4、蘋果手機(jī)在被訪者心中的品牌形象,。()(多選)
5,、被訪者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
分析:結(jié)果證明,追求時(shí)尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī),。[)對(duì)于蘋果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望,。
6、被訪者購(gòu)買渠道
分析:圖上證明蘋果手機(jī)用戶主要是在體驗(yàn)店,、網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī),,或者是透過海外代購(gòu)。其他渠道所占比例較少,,有待開發(fā),。
7、被訪者購(gòu)機(jī)所遇到的問題
8,、蘋果手機(jī)與被訪者之前所購(gòu)其他手機(jī)相比的優(yōu)勢(shì)(多選)
分析:蘋果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢(shì)在于外觀時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理
9,、被訪者使用蘋果手機(jī)最常用的功能
分析:從上可知在被訪者中蘋果手機(jī)基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()
10,、手機(jī)出現(xiàn)問題被訪者解決辦法
分析:被訪者基本都是透過專賣店服務(wù)廳去維修
11,、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機(jī)
分析:多數(shù)人會(huì)或者以后會(huì)向親朋好友推薦蘋果手機(jī)
12,、被訪者對(duì)未來蘋果的期盼(開放問題)
調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)
1,、被訪者的親朋好友使用蘋果手機(jī)的人數(shù)
2、訪者以前或此刻使用的品牌(多選)
分析:從圖中能夠看出蘋果的最主要的競(jìng)爭(zhēng)者是三星
3,、被訪者使用過的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品,、原因
格實(shí)惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷
4,、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌
5,、被訪者對(duì)蘋果手機(jī)的了解
6、被訪者不購(gòu)買蘋果手機(jī)的原因
分析:消費(fèi)者不購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機(jī)價(jià)格過高,、不喜歡
7,、調(diào)查結(jié)果分析,、推薦
從兩個(gè)調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場(chǎng)份額看,,蘋果手機(jī)的市場(chǎng)在各款手機(jī)里所占的比例還是比較大的,,但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況依然不容樂觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼,、htc等對(duì)蘋果威脅很大,。如三星,在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進(jìn)有力的競(jìng)爭(zhēng),。問卷結(jié)果顯示購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好,,時(shí)尚美觀,但蘋果的價(jià)格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機(jī),,而且蘋果手機(jī)的購(gòu)買渠道比較單一很多在體驗(yàn)店買,、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)一些可能能起到一些促銷作用,、并且要完善渠道加大對(duì)廣告宣傳,,更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù),,增強(qiáng)客戶的滿意度,。
8、調(diào)查問題反思
透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐不再空洞,,這些平時(shí)覺得可有可無的東西真到了實(shí)踐當(dāng)中是多么寶貴實(shí)用,。自己切身去體會(huì)加深我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí),更體會(huì)到了作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì),。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足,,事前的準(zhǔn)備不充分沒有設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的問卷方案,并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀,、比較片面,。
7、調(diào)查分工
主要調(diào)查人:趙鶴鳴
方案設(shè)計(jì)和制定:章國(guó)強(qiáng)萬朋寧
數(shù)據(jù)分析:萬朋寧張海寶章國(guó)強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總:崔金
附件:
請(qǐng)問您是蘋果手機(jī)的用戶嗎,?是
1,、您的性別__
2、您的年齡__
3,、你是透過哪些渠道了解蘋果手機(jī)的,?
a、網(wǎng)絡(luò)b,、體驗(yàn)店c、報(bào)刊雜志d,、電視報(bào)道e,、親友推薦f,、其他
4、你認(rèn)為蘋果是一個(gè)怎樣的品牌【可多選】
a,、高端時(shí)尚b,、科技智能c、奢華昂貴d,、簡(jiǎn)樸大眾e,、其他
a一個(gè)月以內(nèi)b一個(gè)月到半年c半年到一年d一年到兩年e兩年以上
5、您購(gòu)買蘋果手機(jī)的期望是什么【】
a僅僅是通訊b玩app的游戲c看視頻方便d追求時(shí)尚e拍照f其他
6,、您是透過怎樣的方式購(gòu)得蘋果手機(jī)的,?【】
e其他7、您購(gòu)機(jī)時(shí)遇到了什么問題【】
e其他8,、您認(rèn)為蘋果手機(jī)與您之前的手機(jī)相比有哪些優(yōu)點(diǎn),?
a、外觀時(shí)尚美觀b,、功能實(shí)用合理c,、操作便捷流暢
d、應(yīng)用豐富搞笑e,、待機(jī)時(shí)間充裕f,、其他
9、您使用蘋果之后會(huì)經(jīng)常使用什么功能,?
10,、當(dāng)你的蘋果手機(jī)出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】
a、去專賣店服務(wù)廳b,、自己修理c,、去周邊的維修店
d、不要了e,、其他
11,、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機(jī)【】
a是b否
12、您的親朋好友中沒有購(gòu)買蘋果手機(jī)的原因有(可多選,,請(qǐng)排序)
【】
a價(jià)格過高b不喜歡蘋果產(chǎn)品c操作不方便d性價(jià)比低
e其他13,、您期望蘋果手機(jī)未來在哪方面能夠有所改善?
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇九
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,人民的生活也越來越富裕,,學(xué)生的物質(zhì)生活條件也越來越豐富。在校學(xué)生擁有手機(jī)的也越來越多,,我曾統(tǒng)計(jì)過,,我所在班級(jí)擁有手機(jī)的學(xué)生占了六成以上。絕大多數(shù)學(xué)生要求家長(zhǎng)買手機(jī)時(shí)提出的理由是方便與家長(zhǎng)聯(lián)系。但是經(jīng)過我一學(xué)年的觀察和了解,,沒有幾個(gè)學(xué)生的電話大多數(shù)時(shí)間是在與父母聯(lián)系,,而是用于與同學(xué)、好友聯(lián)系,,上網(wǎng)聊天,、玩游戲、看小說,,他們有的在上課時(shí)間用,,有的還在晚上睡覺時(shí)間用,既影響到學(xué)習(xí),,又影響到自身的成長(zhǎng),。
所以就此問題,我通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)查
20xx年04月09日
一是同學(xué)間的感情問題,,
二是港臺(tái)的娛樂“星聞”,。
而關(guān)于學(xué)習(xí)方面的,只有一條:“數(shù)學(xué)第三題選c!”
據(jù)報(bào)道,,在武漢,,一名叫豆豆的11歲小學(xué)生沉迷用手機(jī)上網(wǎng)看小說,僅半個(gè)月,,雙眼視力就從1.5下降到0.4,。醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn),這是由于用眼過度,、視疲勞,、睫狀肌持續(xù)收縮痙攣導(dǎo)致的假性近視。經(jīng)過一個(gè)月的“停機(jī)”和治療,,豆豆的視力又恢復(fù)到了1.5,。
據(jù)了解,中小學(xué)生使用手機(jī)最主要的作用是“和同學(xué),、朋友聯(lián)系”,,與家人聯(lián)系非常有限。而“收發(fā)短信”成為中小學(xué)生使用手機(jī)最頻繁的功能,。除此之外,,用手機(jī)上網(wǎng)、聊qq,、看視頻,、玩游戲等也是中小學(xué)生常常使用的功能。不少小學(xué)生的手機(jī)里都綁定著qq,。有學(xué)生透露:“平時(shí)爸媽管得嚴(yán),,在家根本不能上qq聊天,。在課堂上用手機(jī)聊qq,把手機(jī)設(shè)為靜音模式,,就不容易被老師發(fā)現(xiàn),?!碑?dāng)然,,用手機(jī)“看那種網(wǎng)頁(yè)和視頻”也不少。
利:
1.手機(jī)作為高科技產(chǎn)物,,確實(shí)可以給我們帶來許多生活上的方便,,學(xué)生可以通過手機(jī)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,也可以向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)等,。
2.與以前同學(xué)多交流,,可以保持原有的關(guān)系;與現(xiàn)在的同學(xué)多交流,可以增進(jìn)友誼,遇到疑難問題時(shí),可以用手機(jī)進(jìn)行討論,。
評(píng)論:“與以前同學(xué)多交流,,與現(xiàn)在的同學(xué)多交流”拜托,這也多交流,,那也多交流,,哪里有那麼多的時(shí)間。現(xiàn)在高中學(xué)習(xí)十分緊張,,我們作為學(xué)生,,就應(yīng)該把絕大部分時(shí)間拿來學(xué)習(xí)文化知識(shí)。
3.一些手機(jī)的拍攝功能,,可以隨時(shí)拍下一些有意義有價(jià)值的東西,。
評(píng)論:這也算“利”呀~!明明就是耽誤學(xué)習(xí)嗎。
4.里面的鬧鐘裝置,可以隨時(shí)使用.
評(píng)論:手機(jī)最少也要100多元,,一個(gè)鬧鐘才多少錢呀!
5.通話記錄功能,手機(jī)不像家里的電話一樣不在家的時(shí)候別人打電話來不知道,在手機(jī)里是有記錄的,。方便查閱。
評(píng)論:我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下,,我們是學(xué)生,,那里會(huì)有那么多與人聯(lián)系我們
6.手機(jī)的本身小兒玲瓏,占很小的面積可以隨身攜帶,。
評(píng)論:如果不攜帶,,根本就不占“面積”
7.當(dāng)學(xué)生外出游玩或在其他地方遇到危險(xiǎn)時(shí)可以及時(shí)向家長(zhǎng),老師或警察求助,。
評(píng)論:外出游玩可以帶,,但在學(xué)校不可以帶。上學(xué)又不是游玩
8.可以向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)情況,疑難問題也可及時(shí)找老師請(qǐng)教,在學(xué)校遇到困難也可跟老師反映,。
評(píng)論:可以用ic卡電話!!!讓我說幾遍!
以上所說的“利”的確是手機(jī)的方便之處,。但絕不是中學(xué)生使用手機(jī)的利。而下邊所說的弊才是針對(duì)中學(xué)生而言的。
弊:
1.助長(zhǎng)學(xué)生攀比成風(fēng),。每到課余時(shí)間或放學(xué)以后,,一些學(xué)生就會(huì)圍在一起,相互“切磋”手的款式和功能,。校園里的手機(jī)越來越多,,檔次也越來越高,對(duì)那些沒有手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡,。在攀比之風(fēng)的影響下,,有些學(xué)生開始盲目追逐,因?yàn)槭謾C(jī)更新?lián)Q代十分迅速,,外形,、功能都日新月異,學(xué)生會(huì)炫耀自己的家境,,父母地位,。這樣會(huì)讓學(xué)生把父母當(dāng)成靠山,不思進(jìn)取。
2.不良信息,,玷污心靈,。許多垃圾或不良信息會(huì)影響到孩子,比如不健康的信息或者中獎(jiǎng)信息等等,,況且孩子的警惕心理也不是很高,,容易受騙。
3.在部分場(chǎng)合下,,手機(jī)還有作弊的功能,,中考已經(jīng)下了禁令:嚴(yán)禁將手機(jī)帶入考場(chǎng)。在德國(guó),,已經(jīng)禁止手機(jī)在學(xué)校使用,。
4.若有不良行為的學(xué)生會(huì)發(fā)生偷盜現(xiàn)象,影響校園治安,,有手機(jī)的中學(xué)生也成為一些犯罪分子欺騙和搶劫的對(duì)象,。
5.手機(jī)對(duì)人有輻射。
許多廣告只說手機(jī)有多少多少先進(jìn)功能,,卻從未提對(duì)人體傷害,。青少年正處在生長(zhǎng)發(fā)育的黃金階段,如果因?yàn)槭謾C(jī)而對(duì)身體傷害,豈不追悔莫及。
6 .短信聊天,,影響休息,,貽誤學(xué)業(yè)。多數(shù)家長(zhǎng)反映,,孩子用手機(jī)談?wù)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容少,,用于同學(xué)之間聯(lián)系或發(fā)短信的多,。有些學(xué)生甚至用手機(jī)談戀愛,使家長(zhǎng)極不放心,。
7.額外增加父母負(fù)擔(dān),。在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的資金全部直接或間接來自于父母,,另外,,還有每月幾十元到上百元不等的話費(fèi)也需要家長(zhǎng)掏腰包。
中共中央日前頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,,就是要重塑青少年的思想道德風(fēng)貌,,讓他們以更加積極、健康的姿態(tài)迎接未來的挑戰(zhàn),,就是要他們能夠在當(dāng)前激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,認(rèn)清責(zé)任,,勇挑重?fù)?dān),。對(duì)于中學(xué)生來說,學(xué)習(xí)是第一位的,,只有學(xué)好知識(shí),,才有可能更好的報(bào)效祖國(guó)??墒俏覀儚男@里的“自治區(qū)”可以看出,,形勢(shì)并不是我們想象的那樣樂觀。我們的中學(xué)生在思想上還有點(diǎn)缺“鈣”,,很難獨(dú)立,,需要學(xué)校和家長(zhǎng)的教育和呵護(hù),更需要全社會(huì)的關(guān)心和幫助,。
其實(shí)有這樣的“自治區(qū)”,,也并非壞事,關(guān)鍵是學(xué)生能否在我們的正確引導(dǎo)和教育下,,充分利用好這塊“自治區(qū)”,。就如同互聯(lián)網(wǎng)一樣,它可以成為幫助孩子學(xué)習(xí)的良師,,也可以成為引誘孩子“變質(zhì)”的撒旦,,是非善惡之別,不過取決于社會(huì)對(duì)孩子正確的引導(dǎo)和孩子自身的努力,,并且社會(huì)對(duì)孩子正確的引導(dǎo)始終是第一位的,。孩子還處在世界觀、人生觀,、價(jià)值觀形成的時(shí)期,,自身的鑒別力和判斷力相對(duì)欠缺,,容易受到外界事物的影響,所以,,學(xué)校和家長(zhǎng)有義務(wù)也有責(zé)任幫助孩子們提高思想認(rèn)識(shí)水平,,正確的對(duì)待手機(jī)短信這塊“自治區(qū)”,讓它為孩子的成長(zhǎng)發(fā)揮好的作用和影響,。
在成都,,大多數(shù)中學(xué)已下了“禁機(jī)令”,沒有明文規(guī)定的也都提倡在校不要使用手機(jī),。成都實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校,、成都石室中學(xué)、成都外國(guó)語(yǔ)學(xué)校,、成都三原外國(guó)語(yǔ)學(xué)校,、成都鹽道街外語(yǔ)學(xué)校等都有明確“禁機(jī)令”。
學(xué)校:互發(fā)短信影響學(xué)習(xí)
成都實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校副校長(zhǎng)李俊說,,我們學(xué)校是寄宿制管理,,學(xué)生的手機(jī)用途主要在于方便家長(zhǎng)聯(lián)系。但是孩子們都還不成熟,,有的在自習(xí)時(shí)互相發(fā)短信,,有的半夜惡作劇騷擾同學(xué),不僅影響他人,,也不能保證自己的良好睡眠,,影響學(xué)習(xí)。學(xué)校在校園內(nèi)安裝了多部ic卡電話,,學(xué)生寢室也有電話,,沒有了手機(jī),家長(zhǎng)和學(xué)生的聯(lián)系并不會(huì)中斷,。
美國(guó)要為校園用手機(jī)立法:
近年來,,中小學(xué)頻頻出現(xiàn)槍擊和其它恐怖主義活動(dòng),家長(zhǎng)們紛紛呼吁學(xué)校和政府,,修改有關(guān)在校園使用傳呼機(jī)和手機(jī)的法律或規(guī)定,。大約xx年前,美國(guó)各州的學(xué)區(qū)曾制定規(guī)則(有些是州議會(huì)或地方政府立法),,取締在校學(xué)生使用傳呼機(jī)和手機(jī),。
美國(guó)一個(gè)名為“全國(guó)校園安全和保安服務(wù)”的咨詢組織聲稱,雖然使用手機(jī)可以給學(xué)生提供很多方便,,但對(duì)學(xué)校,、家長(zhǎng)和學(xué)生而言,最好還是禁止在校園使用手機(jī),。且不提手機(jī)對(duì)正常教學(xué)的嚴(yán)重干擾,,僅就最近頻繁出現(xiàn)的學(xué)生用手機(jī)給校方打電話,,稱校舍里有炸彈的惡作劇,已造成很大恐慌,。此外,,如果學(xué)校真的出現(xiàn)恐怖活動(dòng),所有有手機(jī)的學(xué)生一起打電話,,還很可能造成手機(jī)系統(tǒng)癱瘓,。再說,使用手機(jī)也有引爆炸彈的危險(xiǎn),。
時(shí)下,,作為通訊工具的手機(jī)成為了市民不可或缺的隨身物品。手機(jī)帶給了人們方便和快捷,。隨著不斷普及,,手機(jī)也走進(jìn)了校園,成為學(xué)生手中的尋常聯(lián)絡(luò)工具,。
手機(jī)給學(xué)生帶來了方便,。這對(duì)于教師來說又有怎樣的影響呢?位于紅崗區(qū)的二十七中學(xué)的王老師認(rèn)為:“最近一段時(shí)間,越來越多的學(xué)生都在使用手機(jī),,這嚴(yán)重影響了正常的課堂教學(xué)。有時(shí),,正當(dāng)同學(xué)們聚精會(huì)神聽課,,忽然傳來一陣鈴聲:‘您來電話了,您來電話了!’陰陽(yáng)怪氣的聲音,,讓班上的同學(xué)哄堂大笑,。我得維持很長(zhǎng)時(shí)間秩序才能繼續(xù)上課。雖然事后批評(píng)學(xué)生,,但這樣的事情還是屢禁不止,。”在走訪中,,很多老師都表示學(xué)生用手機(jī),,肯定會(huì)影響學(xué)習(xí),并且破壞校園淳樸的氛圍,。
一名五中的老師說:學(xué)生使用手機(jī)一定會(huì)影響學(xué)習(xí),。學(xué)校應(yīng)該嚴(yán)查嚴(yán)管,禁止學(xué)生攜帶手機(jī),。不僅如此,,mp3 mp4等一系列娛樂工具都應(yīng)該從校園消失。學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方!
一名民大的學(xué)生說:高中生是不應(yīng)該用手機(jī)的,,影響學(xué)習(xí)!
大多數(shù)人覺得應(yīng)該禁止手機(jī)出現(xiàn)在校園,,其中老師和家長(zhǎng)的呼聲比較高,。
為什么學(xué)校無論用什么辦法都不能制止學(xué)生使用手機(jī)呢?其原因就在,現(xiàn)在的青少年的思想道德建設(shè)做得不夠,。在以往的學(xué)習(xí)中,,學(xué)校、老師及家長(zhǎng)過分的注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),,而對(duì)青少年的思想教育所做甚少,。以至于大部分青少年沒正確的人生觀,價(jià)值觀,。說到底就是不能分辨是非,,不知道自己該做什么,不應(yīng)該做什么,。
我覺得學(xué)校一方面要做好“禁機(jī)”的工作,。另一方面要加強(qiáng)學(xué)生的思想道德建設(shè),做好引導(dǎo),,幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀!
手機(jī)調(diào)查報(bào)告分析篇十
【關(guān)鍵詞】:手機(jī)行業(yè)
【報(bào)告頁(yè)數(shù)】:3
【報(bào)告人】:曾超萍
(一)現(xiàn)狀:
(1)我國(guó)手機(jī)行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,,產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。2009年的市場(chǎng)份額調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:世界五大手機(jī)制造商諾基亞,,三星電子,,lg電子,索尼愛立信,,摩托羅拉在中國(guó)的市場(chǎng)占有率分別是:39.3%,,21.1%,10.5%,,5.1%,,4.9%,,如此多的國(guó)際知名品牌廠商和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成市場(chǎng)割據(jù)的局面,。這也是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的一大變革,。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)格局的演變從1987年中國(guó)通信市場(chǎng)開始步入移動(dòng)通信時(shí)代起,經(jīng)歷了1987-1995年摩托羅拉一枝獨(dú)秀,,到1996-2000年,,摩托羅拉、諾基亞,、愛立信三足鼎立,,再到如今的土洋品牌諸侯紛爭(zhēng)。
(2)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快,。2009年1月,,中國(guó)步入3g時(shí)代,3g手機(jī)成商為新的增長(zhǎng)點(diǎn),,各個(gè)生產(chǎn)廠商紛紛瞄準(zhǔn)了中國(guó)3g手機(jī)市場(chǎng),,供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)又q2逐步側(cè)重到3g獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,,而運(yùn)營(yíng)商的重組對(duì)手機(jī)的產(chǎn)銷也產(chǎn)生了一定的影響。
(2)山寨機(jī)沖擊日趨明顯,。mtk芯片讓山寨手機(jī)不只是在中國(guó)甚至是世界遍地開花,。目前,山寨機(jī)已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,,并日益成為行業(yè)發(fā)展中不可忽視的力量,。
(3)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大。隨著3g技術(shù)的成熟和商用,,3g手機(jī)發(fā)展迅速,,手機(jī)智能化、網(wǎng)絡(luò)化和增值服務(wù)水平的提高等,,中國(guó)3g用戶將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng),。智能機(jī)的市場(chǎng)占有率將越來越高。隨著科技的發(fā)展,,人們對(duì)手機(jī)的要求越來越高,,不只是局限于一個(gè)通訊工具,更是一個(gè)集日常生活休閑娛樂和辦公與一身的便攜助手,。而通訊公司和手機(jī)制造商的合作也越來越多,。
結(jié)合上述,不難看出,,在中國(guó)市場(chǎng),,模擬手機(jī)時(shí)代,摩托羅拉以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獨(dú)霸中國(guó)市場(chǎng),,完全壟斷了中國(guó)手機(jī)行業(yè),而1996-2000年,,諾基亞和愛立信在摩托羅拉之后相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),,并很快形成三國(guó)際大品牌鼎足而立的寡頭壟斷格局。其它國(guó)際品牌和中國(guó)本土品牌也開始競(jìng)相登上舞臺(tái),,并初露鋒芒,,但尚難以動(dòng)搖第一集團(tuán)的霸主地位。2001年后,,土洋品牌在中國(guó)市場(chǎng)上可謂“銷”煙四起,,誰都想分一杯羹。諾基亞在通信技術(shù)從模擬向數(shù)字轉(zhuǎn)變的過程中,,及時(shí)抓住時(shí)機(jī),,一舉超越摩托羅拉,成為產(chǎn)業(yè)的龍頭老大,。在其稱雄全球手機(jī)市場(chǎng)的十年中,,以“一招鮮吃遍天”,。三星、lg等韓國(guó)手機(jī)異軍突起,,愛立信與sony聯(lián)合控股后,,逐漸扭轉(zhuǎn)其江河日下的局勢(shì),國(guó)產(chǎn)品牌對(duì)既定的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)起沖擊,,之后“山寨”的插足,,2007年蘋果發(fā)布iphone到今天iphone4的先機(jī)搶占,諾基亞龍頭地位恐不保,,整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)動(dòng)蕩與分化,。但整體來說已由當(dāng)初的寡頭壟斷轉(zhuǎn)變?yōu)榱藟艛喔?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
二:手機(jī)行業(yè)的特點(diǎn):
(1)手機(jī)銷量持續(xù)快速增長(zhǎng),。這也得益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高和科技的不斷革新,,手機(jī)不在是富人的專利。
(2)不同消費(fèi)群體對(duì)手機(jī)的偏好存在差異,。商用,、娛樂、3g等等都有對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體,。
(3)不同的發(fā)展階段,,人們對(duì)手機(jī)的關(guān)注熱點(diǎn)也不一樣。從起初的只局限于撥打,、接聽電話,,到收發(fā)短信、音樂播放,、拍照上網(wǎng),,從2g時(shí)代的更關(guān)注電池壽命、外觀等到現(xiàn)在3g時(shí)代要求運(yùn)行流暢的操作系統(tǒng),,人們對(duì)手機(jī)的要求越來越“苛刻”,。
(4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。國(guó)內(nèi)外手機(jī)制造商無不千方百計(jì)搶占市場(chǎng)份額,,據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示:2010年第三季度市場(chǎng)調(diào)查,,諾基亞雖然依然占據(jù)龍頭地位,但蘋果公司的iphone4讓其成功躋身全球五大手機(jī)制造商行列,,諾基亞的市場(chǎng)份額出現(xiàn)明顯滑坡,。
(5)品牌優(yōu)勢(shì)明顯。諾基亞,、三星,、lg、索尼愛立信等國(guó)際知名品牌憑借其質(zhì)量、服務(wù)等優(yōu)勢(shì),,在中國(guó)擁有更為廣泛的擁護(hù)消費(fèi)群,,盡管“山寨”橫行,國(guó)產(chǎn)品牌打低價(jià)戰(zhàn),,也難以在市場(chǎng)上笑傲群雄,。
(6)不斷創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的必要因素。
三:手機(jī)制造廠商如何決策產(chǎn)量及價(jià)格
手機(jī)正朝著快速消費(fèi)品方向發(fā)展,,創(chuàng)新是企業(yè)贏得市場(chǎng)的法寶,,也正因如此手機(jī)的功能不斷創(chuàng)新,造型不斷變化,,新品層出不窮,,其產(chǎn)品生命周期并不長(zhǎng)。所以,,在之前的寡頭壟斷市場(chǎng)時(shí),,對(duì)于手機(jī)新品上市,制造商在產(chǎn)量和價(jià)格的決策上,,主要是考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng),。而在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,制造商在確定價(jià)格和產(chǎn)量時(shí)不在像寡頭壟斷一般,,此時(shí)的價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的,,而產(chǎn)量則依據(jù)市場(chǎng)需求而定。除此之外,,由于手機(jī)生命周期很短,,制造商在定價(jià)時(shí)也需充分考慮其自身產(chǎn)品的周期,手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格也因此變頻繁,。廠商往往在產(chǎn)品上市后根據(jù)市場(chǎng)的反應(yīng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,,當(dāng)然只可能是降價(jià)處理,所以,,那些不受寵的產(chǎn)品甚至在上市不到一個(gè)月價(jià)格便瘋狂跳水,。
在當(dāng)今手機(jī)市場(chǎng)上,,市場(chǎng)制勝的法寶不再是“大魚吃小魚”。而是“快魚吃慢魚”,。這一點(diǎn),蘋果公司的iphone4為我們樹立了典范。喬布斯前瞻性地看到了客戶對(duì)手機(jī)關(guān)注的是移動(dòng)上網(wǎng)的快捷性和個(gè)性化應(yīng)用的多樣性,,憑借其在電腦行業(yè)集硬件,、操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件同步開發(fā)的模式恰逢其時(shí)地迎合了智能手機(jī)客戶的消費(fèi)心理,,高調(diào)推出iphone4,盡管價(jià)位居高不下,,卻引起了狂搶購(gòu),而諾基亞難舍對(duì)“塞班”的舊情最終導(dǎo)致了市占率的下滑,,蘋果借此賺取的超額利潤(rùn)更讓喬布斯對(duì)明年iphone5的發(fā)布躊躇滿志,。中國(guó)的本土品牌到此應(yīng)該深思了,。
總之,,中國(guó)乃至世界手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的同時(shí),,獲利的不僅是商家,消費(fèi)者也在其中獲得更多的需求滿足,。