光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

1月工作計劃篇一

始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),，熱愛本職工作,，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí),，記錄政治筆記,，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),，為人師表,，嚴于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活,，做學(xué)生的良師益友。

作為一名教師,，除了要具備良好的思想品德,，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能,。本學(xué)年我將注重開拓視野,，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,，以備參考,。

三。教學(xué)工作計劃

關(guān)注課堂教學(xué),，把日常的每一節(jié)課都當作公開課來上,，并對所上的課進行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點點滴滴的感受寫下來,。勤讀,，勤做，勤思,，勤寫,，在讀書的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身教育生活實際,，撰寫教育隨筆或讀書筆記,。

我將積極參加教學(xué)研究工作，不斷對教法進行探索和研究,。謙虛謹慎,，尊重同志，相互學(xué)習(xí),，相互幫助,。對于素質(zhì)教育的理論，進行更加深入的學(xué)習(xí),。在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進生,，采取各種措施使他們得到進步。

在工作中我一定要做到不遲到,，不早退,，聽從領(lǐng)導(dǎo)分配，平時團結(jié)同志,，尊老愛幼,，做到互相關(guān)心，互相愛護,。作為一名教師,，我一定自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，工作嚴肅認真,，一絲不茍,，決不應(yīng)付了事，得過且過,，以工作事業(yè)為重,，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。

通過本學(xué)期教學(xué),，使學(xué)生形成一定的化學(xué)素質(zhì),，能自覺運用化學(xué)知識解決生活中的化學(xué)問題，形成扎實的化學(xué)基本功,，為今后學(xué)習(xí)化學(xué)打下良好的基礎(chǔ),。希望在期末考試中所教班級都能取得好成績。

1月工作計劃篇二

1,、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò),，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富,，貼近員工,。

2、結(jié)合公司實際,，強化公司形象宣傳工作,。重點理順公司內(nèi)部的標語、宣傳口號,、標牌,、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色,、統(tǒng)一尺寸等,。

1、每周五下午召開一次周會,，總結(jié)一周工作體會,，并制定下一周工作計劃,。

2、結(jié)合實際情況,，在休息日組織全體員工出游,，舒解壓力，陶冶情操,。

1,、由于公司成立不久，現(xiàn)員工多是新進人員,，所以應(yīng)積極開展人員培訓(xùn)工作,，以供公司運營需要。

2,、在人員分配方面,，結(jié)合公司實際情況給予符合熟悉公司內(nèi)部情況、頭腦清醒,、思維敏銳等條件的人員組成班子,，嚴格統(tǒng)一管理，發(fā)揮辦公室的最大功效,。

1,、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統(tǒng),，健全檔案管理制度,，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

2,、統(tǒng)一管理公司的文書,、技術(shù)、會計等各類檔案,，并督促,、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔。

3,、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù),，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。

1,、規(guī)劃公司綠化區(qū)域,，并組織實施。做好公司內(nèi)綠化帶,、青草,、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥,、噴藥及修剪樹木,。

2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域,，制定標準和考核辦法,，按現(xiàn)場管理要求進行管理考核。確保公司內(nèi)公共共場所清潔衛(wèi)生,，保持地面清潔、無積水,、無雜物,、無堆積物。

1,、管理維護好公共設(shè)施,，確保公共設(shè)施不被損壞。

2,、工作人員在離開辦公室時,，應(yīng)確保所有電源斷電，做好防護措施,，杜絕安全隱患,。

以上是辦公室四月份初步工作計劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

1月工作計劃篇三

70周年的華誕盛大,，隆重，全校的所有同學(xué)都應(yīng)積極應(yīng)對,。作為學(xué)校的一個二級院系的組織,，我們更應(yīng)該做好準備，隨時聽從學(xué)校的調(diào)遣,，起到帶頭作用,，帶動系里的同學(xué)都為校慶出一份力。

二,、幫助大一新生迎接三級英語考試

為了讓大一的同學(xué)們能夠順利通過英語三級考試,，我們會給予大一的同學(xué)一定的幫助。在考試之前,，我們會向大一的同學(xué)講述三級考試的流程,，讓他們對三級考試有所了解，早日進發(fā)揮入考試狀態(tài),，避免因緊張而影響他們的考試水平,。同時，我們也會講述

我們當時的考試經(jīng)歷，加強與大一學(xué)生的交流,。

三,、主要工作和日常工作

我部成員每天按時按次認真檢查我院晚自習(xí)，對我院晚自習(xí)情 況每天認真作好詳細記 錄,。并定期召開會議,，討論近期工作情況（主要對晚自習(xí)中出現(xiàn)的問題進行討論，并及時提出改革方案,，成員集思廣益,，及時實施改革計劃。）在此月份我們也會結(jié)束對大一新成員的考核,，選擇適合的成員,。

四、由學(xué)習(xí)部主辦的辯論賽,。（詳見我部的活動策劃書）

對于社會熱點的考慮,，結(jié)合大學(xué)生自我問題辯論，使我們對于自身的使命有更深的了解,。

以上是本月我部的主要工作,。本月的活動在干事們的認真組織和同學(xué)們積極你配合參加下順利完成?；顒幼屚瑢W(xué)們在活動中愉快的學(xué)習(xí),。為了豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，我部會積極創(chuàng)新,，促進大學(xué)生掌握知識能力,、適應(yīng)社會需要的高度充分認識社會實踐活動的重要性，把社會實踐作為培養(yǎng)人才的必修課,。

1月工作計劃篇四

在已過去的20xx年里,，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),，

房產(chǎn)銷售員工作計劃,。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起,，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程,。準備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃,。

在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情,。

在新的一年中,，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對20xx年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是××*公寓,，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。

我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,，仔細分析找出有效的目標客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

。

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度。

1月工作計劃篇五

在護理部的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞工作目標,，加強安全管理；提高護理服務(wù)品質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),為進一步健全和完善各項護理工作,，制定以下月工作措施：

1）帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責(zé)任制管理，增強奉獻、主動服務(wù)意識,，質(zhì)量,、安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2）以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化apn及彈性排班,，做到無縫交接,，保障病人安全。

3）嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。

4）制定科室培訓(xùn)和考核計劃,。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每日堅持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累,，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅持科內(nèi)護理大查房,，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用,，提高護士工作實踐能力。不斷搜集?？评碚撝R,，利用網(wǎng)絡(luò)進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握,，做到理論知識扎實,，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我,。

5）切實做好護理安全管理工作,，落實各項患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度,，防跌倒,、防墜床等防范制度,，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，保障患者護理安全,。

6）對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用,、限額,、定期核查，注射藥,、內(nèi)服藥,、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰執(zhí)行誰負責(zé)”“誰簽字誰負責(zé)”的責(zé)任追究制管理。

7）強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性,，有疑問時及時與醫(yī)生核對,，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善,，保證病人安全,；靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,，在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時,，應(yīng)明確交待注意事項,，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀,，管道出口是否有血凝塊堵塞等,，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心,。

8）對新調(diào)入,、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。不斷關(guān)心每一位護士的工作,、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑,，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染,，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作,、生活與成長,。

9）堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。

10)進一步深入推進責(zé)任制整體護理,，落實護理服務(wù)三級責(zé)任制，即“護士首接負責(zé)者”“責(zé)任護士全程負責(zé)制”“護士長首尾負責(zé)制”,。加強各關(guān)鍵點的控制：即關(guān)鍵的制度,；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人,；關(guān)鍵的環(huán)節(jié),；關(guān)鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查,；病人集中治療護理后查,；病人午餐前查；病人午休后查,；護理晚交班前查,。在責(zé)任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護理嗎,？不論什么品質(zhì)與來源的患者,，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝,，視對方為衣食父母的責(zé)任理念,，努力做到讓患者滿意。

11) 護理各項指標完成 ,。

1,、基礎(chǔ)護理合格率100％（合格標準95分）,。

2、特,、一級護理合格率≥90％（合格標準90分）,。

3、?？谱o理合格率≥90％（合格標準95分）,。

4、技術(shù)水平合格率≥90％（合格標準90分）,。

5,、護理文書書寫合格率≥90％（合格標準95分）。

6,、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％（合格標準95分）,。

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11、醫(yī)療安全管理合格率100％（合格標準95分）,。

13,、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98％

15,、科室護理人員參加培訓(xùn)率達100％，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。

1月工作計劃篇六

1,、做好20xx年個人工作總結(jié)及工作總結(jié)

2,、組織完成對護士長年終考核登錄檔案

3,、制定20xx年工作計劃（包括進修、繼續(xù)教育,、分級培養(yǎng),、專科培訓(xùn),、三基三嚴,、質(zhì)量管理等）

4、護理質(zhì)量檢查及護理行政查房

5,、召開護士長例會

6,、組織護理人員理論考試

7,、組織護理學(xué)術(shù)講座

8、評選優(yōu)秀工作者

9,、啟動護士長助理的計劃,，安排護理本科生來護理部輪轉(zhuǎn)

10、開展以“溫馨護理站”為主題優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動的動員工作

11,、總結(jié)醫(yī)療輔助運轉(zhuǎn)中心工作,，開始雙休日值班

12、完成疾病護理常規(guī)的編寫

13,、大內(nèi)科護理業(yè)務(wù)查房

1月工作計劃篇七

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計劃、標準,、目標,。

1、標準化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù),，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格,，理論考核95%及格,。

2,、按標準化去做,，定崗、定人,、定樓層,，責(zé)任到人,、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標準化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益。 3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

1、 對員工進行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2,、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標準化,、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標準量化、可操作性強,。

5)日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措。

4,、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準,，嚴要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘，一份收獲,，工作任重而道遠,。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當中,，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

1月工作計劃篇八

時間飛逝,，又是新的一年。新的一年開啟新的希望,，新的起點引領(lǐng)新的夢想,。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃,。

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,，員工之間相互監(jiān)督，共同進步,。

2,、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求,。,。合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合,。的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作,。

4,、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù),。

5,、物品管,。從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。

6,、衛(wèi)生管,。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬,、擺放,。齊、無傾斜,。7,、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間,，同時也應(yīng)注意桌位,，確保無誤。做好解釋工作,，縮短等候時間,，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂,。

8,、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù),。體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準,。

9,、建立餐廳案例收,。制度，減少顧客投訴幾率,，收,。餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管,。及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對收。的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調(diào)。好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè),。根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓(xùn)，請保留此標記員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心,。上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

2,、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進

行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3,、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管。更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和,。解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合,。,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3,、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

1、做好內(nèi)部人員管理。,，在管理上做到制度嚴明,，分工明確。

2,、在現(xiàn)有的`例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗,，激發(fā)思想

3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

4,、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循,，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督,。

5,、加大力度對會員客戶的維護。

1,、嚴格管理制度,、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級,，增強員工競爭意識,，提高個人素質(zhì)及工作效率。

2,、增強員工效益意識,，加強成本控制，節(jié)約費用開支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合,。用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。

3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

4,、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管,。,。

5、開展多渠道宣傳,，促銷活動并與周邊各公司相互合作,，增加會員率。