隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
保安員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇一
保安部自組建以來(lái),,一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,,保護(hù)業(yè)主生命,、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來(lái)自五湖四海,,綜合素質(zhì)參差不齊,,務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,,實(shí)行外來(lái)人員登記制度,,盡量把安全隱患減小。8月份以前xxx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,,得到了酒店的大力支持,。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,,xxx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理,。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn),、思想品德,、崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí),、物業(yè)常識(shí),、外來(lái)人員及車(chē)輛管理、裝修管理,、消防,、突發(fā)事件的處理等。通過(guò)綜合培訓(xùn),,保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件5起,,抓獲犯罪嫌疑人5名,,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為,,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》,、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》,、《來(lái)放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等,。
前期介入階段,同開(kāi)發(fā)商對(duì)消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用,正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐,,實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度,。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,,定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練,,開(kāi)展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次,,處理電梯使用違章25起,,利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次,都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù),。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),,能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。
為了更好的規(guī)范裝修行為,,組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn),。從開(kāi)始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū),。對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,,確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)進(jìn)場(chǎng)裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放,,及時(shí)清理,、清運(yùn),確保了轄區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象,。對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一位,,規(guī)范了車(chē)輛管理。對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管,,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止,。對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰(shuí)污染誰(shuí)負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,,是我們工作的指導(dǎo)思想,時(shí)刻心系客戶(hù),,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象,。第一時(shí)間接觸客戶(hù)的是我們保安,,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,心系客戶(hù),主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),,把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來(lái)做,,細(xì)小之處見(jiàn)真情。要想提高我們的服務(wù)水平,,只有高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,來(lái)規(guī)范我們的服務(wù)行為,。建立完善的工作制度,,管理制度,使我們的工作規(guī)范化,、制度化,、公開(kāi)化,做到高效優(yōu)質(zhì),,這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作,、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處:1,、上級(jí)安排的工作沒(méi)有落到實(shí)處,個(gè)別員工不重視,,直接影響了工作效率,。2、服務(wù)意識(shí)淡薄,,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn),。3、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠,,個(gè)別員工膽小怕事,,原則性不強(qiáng),致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂,。4,、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹,希望通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)改變員工的管理意識(shí),。
20xx年即將過(guò)去,,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的,。但我們深知,工作中還存在很多不足,,離我們業(yè)主的要求還有差距,。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,,把xxx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
保安員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇二
大家上午好,我叫,,是物業(yè)服務(wù)處的一名員工,。能作為其中的一名員工代表發(fā)言,我倍感榮幸,。
我的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)所在小區(qū)的安全護(hù)衛(wèi)與消防設(shè)備的管理,,綠化還有土建維修的跟進(jìn)等工作。聽(tīng)起來(lái)只是些繁瑣的小事,,但實(shí)際上意義重大,,我個(gè)人認(rèn)為非常重要。
做好安全護(hù)衛(wèi)和消防工作,,就能保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,,保證他們安居樂(lè)業(yè)。為了完成這個(gè)有意義的工作目標(biāo),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,,我們根據(jù)總公司和物業(yè)公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步完善了保安員崗位職責(zé)崗位規(guī)范工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)交接班制度夜間巡邏制度安全消防車(chē)輛管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)等各種比較合理全面的規(guī)章制度,。這就使我們以后的工作有了一套比較系統(tǒng)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),。
為了能使保安員的工作能力不斷提高,使新的規(guī)章制度得到充分落實(shí),。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和保安員現(xiàn)狀,,我們又制定了一些措施:第一,在每周一的保安例會(huì)上堅(jiān)持拿出半小時(shí)的時(shí)間來(lái)共同學(xué)習(xí)新制定的規(guī)章制度,,鼓勵(lì)所有保安員圍繞如何做好本職工作和如何克服實(shí)際工作中的漏洞大膽建言獻(xiàn)策,,通過(guò)群策群力來(lái)提升我們的總體工作水平。第二,,制定了夜間對(duì)保安員的不定期巡查和監(jiān)控抽查制度,,通過(guò)兩者結(jié)合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,,并在每周的工作例會(huì)中及時(shí)通報(bào),,使所有員工能在以后的工作中不再發(fā)生同樣的錯(cuò)誤,以保證我們這支保安隊(duì)伍共同進(jìn)步,,并最終能合格的完成每一天的工作任務(wù),。值得慶幸的是,,我們今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起盜竊消防交通方面的安全責(zé)任事故,這就使我們以后的保安工作有了更大的信心,,我們一定會(huì)做得更好,。
以前小區(qū)的綠化工作,除了澆水是自己完成外施肥噴藥修剪都要靠雇人來(lái)完成,。但是經(jīng)過(guò)每次的跟進(jìn)工作,,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)有多大的技術(shù)問(wèn)題,非常容易掌握,,只是比較辛苦而已,。在我們紀(jì)經(jīng)理的提議下,我們開(kāi)始在請(qǐng)來(lái)的師父身邊打下手并逐漸的學(xué)會(huì)了各種基本的綠化管理知識(shí)現(xiàn)在我們已經(jīng)可以獨(dú)立的完成草坪修剪綠化苗木的剪枝整形及普通的病蟲(chóng)害防治等工作,。為公司減少了部分開(kāi)支,,減輕了負(fù)擔(dān)的同時(shí),也提高了我們自身的工作能力,。為我們以后更好地完成綠化工作提供了保障,。
現(xiàn)在我們除了積極完成自己的自身工作外,更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),,這不僅是對(duì)自身素質(zhì)的提高,,也能為今后更好地服務(wù)于公司作出更大的力量。
相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,我們的明天一定會(huì)越來(lái)越好,!
保安員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇三
試用期也結(jié)束了?;仡欉^(guò)去一段時(shí)間的車(chē)間工作,,我也收獲了很多。我已經(jīng)適應(yīng)了我的車(chē)間崗位,,把車(chē)間的工作做好了,。同時(shí),我也想對(duì)這一時(shí)期的一份工作做一個(gè)總結(jié),。
第一,、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
剛進(jìn)我們車(chē)間的時(shí)候,對(duì)工作情況不是那么清楚,。在此之前,,我沒(méi)有任何這方面的工作經(jīng)驗(yàn),所以也是師傅帶我學(xué)習(xí),,把工作做好,。在很多方面,我都不確定該怎么做,。同時(shí)能感覺(jué)到自己對(duì)工作不熟悉,,師傅是手持的,。教我,告訴我怎么操作這臺(tái)機(jī)器,。如何處理一些不正常的情況,,通過(guò)學(xué)習(xí),我也逐漸上手了,,也知道如何做好,。車(chē)間里的工作看似比較簡(jiǎn)單,其實(shí)做好也不是那么容易的,。但是,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí),,我可以做得很好,。有問(wèn)題會(huì)問(wèn)師傅或者問(wèn)同事。下班后,,我不急著離開(kāi),。
高自己的效率,那么工作才能是做得更好的,。
二,、工作方面
在上手了自己的工作之后,我也是漸漸的明白了車(chē)間的工作要如何的去做,,每天的任務(wù)我都是積極的去完成,,對(duì)于一些比較困難的,我也是不斷的思考,,在提升了自己的工作能力之后,,我也是會(huì)去嘗試做一些之前我不太會(huì)做的,我清楚,,只有不斷摸索,,嘗試,才能在工作上面掌握更多的技巧,,而且也是遇到新的問(wèn)題也是不會(huì)慌亂,。通過(guò)自己的努力,而今的我在面對(duì)工作的時(shí)候,,也是能很熟練的做好,,并且我也是不斷的去挑戰(zhàn)一些新的,有難度的工作,,只有這樣,,自己的工作經(jīng)驗(yàn),水平得到提高,,才能更好的在崗位上去站穩(wěn)腳跟,。
當(dāng)然畢竟我也是只有幾個(gè)月的工作時(shí)間,,和其他優(yōu)秀的同事去相比,還是有很多的方面是比較的欠缺,,而且自己的經(jīng)驗(yàn)也是沒(méi)有他們那么的豐富,,不足的地方還有蠻多的,也是需要在今后繼續(xù)的努力,,學(xué)習(xí),,認(rèn)真做事情,來(lái)不斷完善自己,,讓自己變得更加的優(yōu)秀,,同時(shí)自己也是需要好好的把之前的一些不足之處繼續(xù)的改進(jìn),讓自己能把工作做得更好,,更好的為車(chē)間做好服務(wù),。試用期雖然結(jié)束了,但是我的工作也才剛開(kāi)始不久,,也是不能松懈,,需要更加的主動(dòng)。
保安員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇四
1,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作,。
2,、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,,并以實(shí)際行動(dòng),,嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3,、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),,這多少給工作帶來(lái)一些困擾,,因此,作為保安員我能夠正確對(duì)待,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好,。
4,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平,。要想做好保安工作,,必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求,;二是經(jīng)過(guò)公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),并取得優(yōu)異的成績(jī),,從而大大提高消防技能,;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé),。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高,。
5,、存在的不足和今后的努力方向。
回顧大半年來(lái)的工作,,在取得成績(jī)的同時(shí),,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),;二是工作上還存在一些不如人意的地方,;三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
20__年的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,,但不畏困難,。我將迎難而上,做好工作,。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,,踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安,。同時(shí),在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。
保安員試用期工作總結(jié)報(bào)告篇五
我從入職至今已快三個(gè)月了這幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下我對(duì)工作流程了解很多后來(lái)又經(jīng)由培訓(xùn)又使我了解了以以情服務(wù)、專(zhuān)心做事,、務(wù)實(shí)高效,、開(kāi)拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章軌制。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對(duì)他們提出的題目自己不能回答時(shí)我向領(lǐng)班,、老隊(duì)員請(qǐng)教后給予解答工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象,。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制,、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理天天對(duì)進(jìn)出的職員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查以免可疑職員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜對(duì)于那些安全措施不到位的好比進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽高空功課沒(méi)系安全帶動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火舉措措施等之類(lèi)的現(xiàn)象我都按照公司的軌制,、程序進(jìn)行整改處罰把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位以確保施工期間零事故,。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽(tīng)從并不折不扣的執(zhí)行以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作一如既往地做好天天的職責(zé)糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開(kāi)心時(shí)我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們給他們講笑話(huà)逗他們開(kāi)心,。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。
工作中我也有良多不足處但我時(shí)刻以合格金源人的尺度來(lái)要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭(zhēng)取能做一名合格的金源人能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己能為世紀(jì)金源的燦爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力。
其次,、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng),,根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn),。
第三,、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí),制定報(bào)崗制度及要求,,并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況,,根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四,、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,,對(duì)園區(qū)保安的巡更路線(xiàn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并根據(jù)調(diào)整方案,跟進(jìn)落實(shí)情況,,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整,,并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料,,完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》,,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,做到了問(wèn)題隨時(shí)發(fā)現(xiàn),、隨時(shí)解決,。
第四階段:運(yùn)行階段運(yùn)行階段介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,根據(jù)實(shí)施結(jié)果,,隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新,,以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列,達(dá)到想業(yè)主之所想,、及業(yè)主之所急的服務(wù)意識(shí),。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過(guò)程中,本人參與了部門(mén)針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定,、成?,F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)投訴跟進(jìn),、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車(chē)輛出入園區(qū)流程的整改,、宅間路非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)等,。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn),使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解,。由于公司和諧,、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中,。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短。