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醫(yī)院護理部工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃辦公人篇一

護士長及質控小組，經常深入病房檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，增強全員參與質量管理的意識,。

1、加強護士長目標管理考核,，促使各項護理質量達標,，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班,，講一次公開課和護理單元零差錯,。

2、堅持走動式管理,，每天到病房巡查,，發(fā)現問題及時反饋和整改。

3,、每月召開護理安全會議,，全院安全大檢查不少于12次。

4,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修,，保持設備的完好,。

5、按照醫(yī)院感染管理標準,，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。

6,、堅持年有計劃，月有安排,，周有重點,，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質量檢查，做到檢查有小結,，有分析,，有反饋，有追蹤,，獎罰分明,，簡報公示。

7,、開展護理安全質量月,、基礎護理質量月、?？谱o理質量月,、健康教育質量月、病房管理質量月和護理病歷質量月活動,，切實有效提高護理質量,。

1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊,、舒適、安全,。

2、進一步規(guī)范護理服務用語,，加強護患溝通,。

3、每月召開工休座談會,，通過與病人交談,，發(fā)放滿意度調查表，征求病人及家屬意見,，獲取病人的需求及反饋信息,。

4、加強服務意識教育,，當班護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做好病人入院告知,、健康教育指導,。

5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調查，合格率達90%以上,，被點名表揚者給予獎勵,。

6、弘揚團隊精神,，樹立先進典型,，展現護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”,。

1,、落實護理質量管理制度，如三查七對制度,、消毒隔離制度,、交接班制度等，認真履行各班工作職責,，做好五交接班：即床頭交接,、口頭交接、書面交接,、重點交接,、各類物品的交接。

2,、履行護理質量管理職能,，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析,，以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任,，減少護理缺陷的發(fā)生,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的'發(fā)生。認真落實患者識別制度,，規(guī)范床頭卡安全標示,。

4、規(guī)范護理文書書寫,，定期進行護理記錄分析,，減少安全隱患,。

5、加強重點病人管理：如手術病人,、危重病人,、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估,，做為交接班時討論的重點,，引起各班的重視。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。合理排班，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。

7,、完善護理緊急風險預案,，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。

8,、加強安全管理：如危重病人交接,、疑難病人、手術病人,、新入院病人,、壓瘡預防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等,。

1,、組織護士分階段學習《應急預案》、《操作技能》,、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》,、《護理質量考評標準》等,，做到有計劃,、有落實,、有考核,、有評價,。

2、加強急救技能的培訓與考核,，熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。

3,、重點加強對新入院護士,、低年資護士培訓與考核。

4,、加強基本技能考核,，不流于形式,，定期抽考,。

5,、加強醫(yī)院服務禮儀學習,，強化護士文化意識,。

6、學習相關的法律,、法規(guī),，提高風險防范意識,。

7,、第月組織一次護理大查房，應急測試,，病例討論,，各科每月有健康教育指導內容。

8,、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流,。

附20xx年工作安排

第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執(zhí)行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施,。

一月工作計劃：制定護理工作計劃,、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護

理人員會議,，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓,。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓。

三月工作計劃：對第一季度護理質量進行檢查;召開護士長會議,，對存在問題進行整改;護理測試,。

第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法)，護理部進行考核,，安排“5.12”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內容。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓護理操作,。

五月工作計劃：慶?！?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。

六月工作計劃：對護理質理進行全面檢查;抽查一級護理質量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結,。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查

七月工作計劃：每個科室抽查10份護理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試,。

第四季度工作重點：病房管理質量月抽查及做好準備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質量檢查;組織召開護士長會議;護理測試,。

十一月工作計劃：組織護理質量檢查及行政查房;組織護士長會議。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結和制定20xx年工作計劃,。

醫(yī)院護理部工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃辦公人篇二

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數,，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。

3,、開展護士禮儀競賽活動，利用“5,、12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

(一),、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,、

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

(一),、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二),、建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好,。

醫(yī)院護理部工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃辦公人篇三

20xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務,，提高護理質量，豐富護理內涵,，拓展服務領域為重點,，在管理形式上追求以病人需求為服務導向,，在業(yè)務上注重知識更新，積極吸納多學科知識,，不斷提升護理服務能力和專業(yè)水平,。繼續(xù)按照三級醫(yī)院等級評審標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞 質量,、安全、服務,、管理,、績效的標準開展工作，制訂護理工作計劃如下：

1,、加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質量，深化優(yōu)質護理服務,，確保護理安全,；

2、強化優(yōu)質護理服務內涵,，落實責任制整體護理,；

3、進一步完善護士崗位管理,、績效管理,；

4、加強護士長,、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質,；

5,、加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質

6,、大力推進護理信息化建設,；

7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

（一）、加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全

1、認真貫徹落實《河南省優(yōu)質護理服務十化評價標準》，強力推進優(yōu)質護理服務,。護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現持續(xù)改進,，實行目標管理。

2,、繼續(xù)實行護理質量三級管理體系,，各科室、大科,、護理部每月對所檢查的情況進行總結反饋,，分析原因，提出整改措施,，追蹤評價整改效果,，適時修訂護理質量標準，完善制度,、規(guī)范,，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進,。

3,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。

4,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,、重點部門（消毒供應室、手術室,、急診科,、透析室）的護理質量管理,，護理部將不定期下科室按照三甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全。

4,。1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領,、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患。

4,。2,、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、新轉入,、危重,、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒,、墜床,、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生,；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范,、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等,，確?；颊甙踩?/p>

4,。3,、對實習、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士,、進修護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力,，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經驗、責任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生。

5,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

6、健全,、完善患者風險評估制度,；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）強化優(yōu)質護理內涵,，落實責任制整體護理

1,、實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實以病人為中心的服務理念,，按照分級護理,、專科護理工作標準,，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，關注患者身心健康,；做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質,、高效,、滿意的服務。

2,、 加強優(yōu)質護理內涵建設,。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者,，增進護患信任,。

3、提高?？谱o理水平,。臨床護理服務充分突出專科特點,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)，具有專業(yè)性,，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平，提高護理質量,。

4,、護理部每季度進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質量。

（三）加強護士崗位管理,、績效管理

1,、實施護理人員分級管理，護士崗位分級設設置為n1,、n2,、n3、n4四級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平,，使真正有能力、有水平,、有潛質的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上,，體現人盡其才，才盡其用的科學用人機制,，從而為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。根據病情、護理難度和技術要求,，對護士進行合理分工,。

2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位,，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗,、保障患者安全和臨床護理質量,、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測定并設置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,，控制其它護理崗位人數比例5%,。

3、合理配置護士數量,，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數量和能力素質質量滿足工作需要，根據不同?？铺攸c,，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大,、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間,、節(jié)假日）增加護理人員,，體現對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護理,。計劃新增護士100余名，實現標準床護比,，重點科室（手術部（室）,、重癥醫(yī)學科,、急診科等）護士配置符合國家標準。滿足臨床工作需要,。

4,、繼續(xù)完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤,，建立基于護理工作量,、工作質量、患者滿意度,、崗位風險等要素的績效考核方案,，能夠體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調動護士工作積極性,，并向夜班、工作量大,、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調動護理人員積極性。

5,、改進和細化工作流程,，把制度、標準,、職責,、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

6,、完善崗位說明書系統(tǒng),，落實各項崗位職責。

（四）加快護士長 ,、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質

1、對從事護理管理崗位的人員按照省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓要求,，全體護士長進行培訓,，提高護士長的管理能力,。

2、護理部每季度組織全院業(yè)務學習一次,，大科每月一次,，科室內每月組織業(yè)務學習二次。

3,、根據護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核手冊。

4,、對護理制度,、職責、流程,、應急預案的培訓與考核常抓不懈,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房,、護理會診、疑難病

例討論,，科內每月組織1—2次護理查房,。

6、按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,，加強?？谱o士培養(yǎng)，組織重癥監(jiān)護室,、急診科,、腫瘤科、血液凈化室,、消毒供應中心,、手術室、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的?？谱o士培訓,，培訓率達到100%。各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓及考核計劃,，每月考核一次，理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試,，技術考試為50項護理操作及?？撇僮黜椖浚巳吮仨毢细?。提高?？谱o士水平,。20xx年擬安排護士進修血液透析、手術室和骨科?？谱o理,，加快專科護理的建設和發(fā)展,。鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年派出15—20名業(yè)務骨干到省人民醫(yī)院進修學習,，提高護理人員的素質,，全年已計劃申報市級繼續(xù)教育項目20項，提高護士學術水平,。

7,、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度,。內容包括政治思想、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全,、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫、臨床護理實踐,、護理常規(guī),、崗位職責等，并分別在內科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、急診、icu等進行輪轉,，一年后確定科室,。

（五）加強對護士的專業(yè)考核，提高護理人員專業(yè)素質

1,、理論考試：

（1）由各科護士長組織本科室護理人員考試,，每月一次，內容為?？评碚撝R,、相關法律法規(guī)、院內感染知識等,。

（2）由護理部組織全院各級各類護理人員考試,。定于9月中旬舉行,，內容為《基礎護理學》第四、五版為主,。

（3）試卷為百分制,，60分為及格分，60分以上評定為合格,，80分

以上評定為良好,，90分以上評定為優(yōu)秀，未達到及格分評定為不合格,。

2,、技術考試：

（1）由各科護士長組織本科護理人員考試，每月一次,，內容為22項護理技術操作及?？萍夹g操作考試。

（2）全院護理人員考試由護理部三級質控操作組負責,。具體安排見20xx年度全院護理人員護理技術操作培訓考核計劃,。

（3）技術考核為百分制，中級,、高級職稱95分為合格，低于95分為不合格,，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員90分為合格,，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀,。

3,、考核獎懲辦法：

（1）對于考核不合格人員，一個月內給予一次補考機會,，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的，一律只能評定為合格,，不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者,，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現金/次/人。再次補考仍不合格者，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

（2）進修,、長期培訓、懷孕7個月以上,、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請、護士長簽字,，護理部批準,，方可免于考試。

（3）凡在規(guī)定期限內無故不參加考核者,，分別扣罰所在科室及本人100元現金/次/人，對當事人給與一次補考機會,，仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓,，經考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

（4）科室連續(xù)3次有不合格者,，護士長負連帶責任并處以100元罰款,。

（5）對年度理論考核和技術考核均達到優(yōu)秀的護理人員,，適時予以表彰和獎勵，在年終評先,、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮,。

4、護理核心制度考核每月1—2項,，應急預案及處理程序考核每月1—2項，由病區(qū)、大科質控組每月抽查兩項,，護理部質控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內容任抽一項考核,，具體安排見20xx年護理核心制度考核計劃和20xx年應急預案及處理程序考核計劃。

（六）大力推進護理信息化建設,，提高工作效率

加強護理不良事件,、壓瘡、網上上報的管理,，充分利用現代信息技術在護理質量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,，繼續(xù)完善電子病歷護理文書管理,。

（七）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1,、加強護士新理論,、新知識、新技術的學習,，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理科研論文,，提高論文質量和影響力,，除普通論文外，力爭在國家核心期刊發(fā)表論文5篇以上,。

2,、積極開展臨床護理教學。加強實習,、進修,、新上崗護士的管理，實習人員崗前教育后上臨床并定期召開座談會,，總結實習帶教工作,，出科前進行理論、操作考核,，新上崗護士崗前培訓兩周,。

（八）、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力、向心力,。

（九）,、護理各項指標完成：

1、基礎護理合格率90%

2,、?？谱o理合格率100%

3、分級護理合格率100%

4,、危重患者護理合格率90%

5,、急救物品完好率100%

6、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率95%

8,、病人對護理工作的滿意度90%

9、護理技術操作合格率95%

10,、手術安全核查率100%,。

11、健康宣教覆蓋率 100%

12,、優(yōu)質護理服務覆蓋率 100%

13,、責任制整體護理合格率100%

20xx年，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標,，在院黨委的領導下,，加大護理質量監(jiān)控力度，帶領全院護士不斷學習,，不斷進取,，使護理管理規(guī)范化、制度化和法制化,，確保護理質量符合質量標準要求,。

醫(yī)院護理部工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃辦公人篇四

人們都說“三分治療，七分護理”,，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

（一）,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

（二）,、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

（一）,、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

（二）,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現問題及時維修,，保持設備的完好。

（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）,、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,。工作計劃

（一）,、指定

具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作

醫(yī)院護理部工作計劃 醫(yī)院護理部工作計劃辦公人篇五

經過半年的學工作,，發(fā)現護理工作還存在許多的不足與缺陷,。為了醫(yī)院護理部在今后的工作有更大的進步，特制定護理工作計劃如下：

1,、加強急診科工作管理,，加強護理人員的專業(yè)知識培訓，讓每一個護士熟記各項搶救緊急預案,、搶救器材的擺放位置,、能夠迅速的配合醫(yī)生進行搶救；

2,、加強病房?？浦R培訓。

3,、加強手術室的管理,。做到手術室內設備、器械,、物品合格率為98%,，做好應急準備等,。

4,、完善骨科健康教育宣傳手冊,。從患者入院的宣教（如：防跌倒、防墜床,、貴重物品隨身攜帶等）標本的留?。ㄈ纾捍蟊愠Ｒ?guī)等）常規(guī)的檢查項目地點及注意事項、?？频淖o理,、手術后患者的飲食指導、出院指導（如：復查的專家門診,、科室聯(lián)系電話等）

5,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理,、使用,、處理。

6,、開展優(yōu)質護理服務活動提高護士服務品質

（1）為病人多做一點：多巡視,、多觀察、多關心,、多照顧,、多為病人解決實際問題。

（2）為病人多講一點：多指導,、多宣教,、多溝通、多解釋病人疑問,，主動

做好健康教育,、主動征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演,，提高護士與病人有效溝通的能力,，提高護士服務意識和健康教育能力

（3）讓病人方便一點：滿足病人的基本需求,，提供病人便捷的服務

（4）讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務活動，創(chuàng)建護理服務特色,，提高護士服務品質,，提高護理質量。

（5）每月進行一次患者滿意度服務問卷調查,。