工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室工作人員個人半年工作總結 辦公室年終個人工作總結篇一

一年來,，我首先是認真學習了鄧小平理和“三個代表”重要思想,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,；其次是認真學習黨的十九大精神,，弄清工作的方向、目標和任務,，緊跟時代潮流,，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習,、思考、提高,，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此,，無論是什么工作,，在工作中，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象,。辦公室是縣委機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象,。

2,、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神,。

3、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距。

4,、調(diào)研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子,，最后在領導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步,！

辦公室工作人員個人半年工作總結 辦公室年終個人工作總結篇二

在工作這一年來,，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

1,、加強思想政治與業(yè)務學習，不斷提高人員素質(zhì)

提高人員素質(zhì)是保證機關各項任務完成的前提,，在業(yè)務工作較忙的情況下,，仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案積極組織并參加政治學習，與此同時,，積極組織參與業(yè)務學習,，提高了機關人員素質(zhì)。同時積極組織參加“三促三統(tǒng)”學習教育活動,，通過學習,，使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產(chǎn)黨員和機關工作人員；積極組織參加了警示教育活動,，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽,。科學系統(tǒng)地規(guī)范了機關干部的政治理論,、業(yè)務技能的學習,。通過以上活動，加強了思想政治教育,，提高了認識,，教育了大家，提高了機關人員素質(zhì),。

2,、努力做好宣傳工作

一年來，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委,、區(qū)委信息科等報送信息及簡報,，并有多篇信息被宣傳部門采用,。在做好信息報送的同時，我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地――黑板報,，全年共更新板報內(nèi)容16次以上,。總的來宣傳工作取得了較好的成績,。

3,、組織好各種會議，為我站中心工作服務

有人說,，辦公室的工作就是辦會,、辦文、辦事,，組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作,。今年我站因工作需要會議較多，經(jīng)辦公室組織的各種會議不下50次,。通過組織各種會議,，煅練了隊伍，增加了組織協(xié)調(diào)能力,。

4,、精益求精認真辦文，使我站保持良好的對外形象

2020年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個,，一個單位制訂的文件規(guī)范與否,，直接關系到一個單位的形象。因此在工作中,，我們認真審核每一個文件以防止出錯,，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量，我們認真學習有關文件,，平時認真學習研究一些文件質(zhì)量高的文件,。為了保證我站文件的規(guī)范，我們認真反復多次學習了《國家行政機關公文處理辦法》,。

5,、做好申報站的后勤保障工作

我站下屬站點雖都不大，但麻雀雖小,，五臟俱全，且數(shù)量不少,，總有很多需要我們解決的問題,。

6、認真負責熱情周到地做好各項接待任務

接待工作是辦公室一項必不可少的工作,，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象,。但從未發(fā)生過任何差錯。

7、做好黨組織交辦的工作

回顧一年來我們辦公室做了大量的工作,，但還存在不少的問題有待進一步克服,。如：我站內(nèi)部制定各項制度還有待進一步落實，很多制度雖然制訂了,，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意,；在做好領導的參謀方面還要作更大的努力；對做好思想政治工作還要做有心人,。這些都需要在新的一年里加以改進和提高,。

1、做好辦公室工作離不開委領導的關心,，離不開全科室同志的共同努力,。可以說辦公室的工作大多都是在站領導的直接關心支持下完成的,。工作中有了成績,，領導及時給予鼓勵。工作中出現(xiàn)了問題,，及時給予指正,。同時不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范,。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務,。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務,，絕大多數(shù)科室的同志都能及時保質(zhì)地去完成,。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多,、雜,、繁，僅靠辦公室領導的努力是做不完也做不好工作的,。在新的一年里,，我們將更加團結，齊心協(xié)力,、充分發(fā)揮每個同志的特長和主觀能動性,，通過全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好,。

2,、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎性工作,。這項工作做好了,，對于理順各種關系,，增強單位的凝聚力，保證站領導能騰出更多的時間,，集中精力抓大事,，很有現(xiàn)實意義。協(xié)調(diào)工作說來容易,，做起來又很難,。它既要講原則，又要講技巧,。講原則,，就是要服從大局，講學習,、講政治,、講正氣，這是最大的原則必須堅持,。但在日常協(xié)調(diào)工作中,，大量的是非原則性協(xié)調(diào)，遇有這種情況應運用非原則性調(diào)和手段,，這樣就可以營造一個良好的協(xié)調(diào)氣氛,。搞好協(xié)調(diào)，平時要與科室同志坦誠交流,，視同志為朋友,，視智者為老師，謙虛謹慎,，盡心盡力做好服務工作,，應該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解,。對非原則問題的處理要“禮讓三分”,。協(xié)調(diào)工作是一個經(jīng)常學習和長期實踐的過程，只要持之以恒,，努力學習,，相信一定能做好。

3,、要努力學習,，不斷提高工作水平。一是要努力學習和掌握現(xiàn)代管理知識,，才能掌握工作的主動權,。辦公室的工作千頭萬緒，大家都很忙,，這是客觀事實,。但要做到忙而不亂，忙而有序,，真正忙到點子上,，運用現(xiàn)代管理知識，每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進行分類,，抓住主要矛盾,，進行合理分工，限期完成,，就能收到了明顯的效果,。另外，就是經(jīng)常碰到的隨機不可預見的事務,，對這些事務做到及時處理,，當天的工作當天完成，這樣每天下班后既無后顧之憂,，又可獲身心愉悅,。

二是要學習現(xiàn)代科技知識，向科技要時間,，向科技要效率,，建議盡快實現(xiàn)辦公自動化。

三是要處理好工作和學習的關系,。對辦公室的同志來說,，工作再忙也不能放松學習，學習是一種覺悟,、一種責任,、一種境界、一種能力,，工作忙要在干中學,，時間緊要在學中干。不僅要學習政治理論和業(yè)務知識,，還要學習市場經(jīng)濟理論,、法律法規(guī)等知識，注重知識的更新,，拓廣知識面,，增強各種適應能力。

辦公室工作人員個人半年工作總結 辦公室年終個人工作總結篇三

在工作這一年來,，在領導的關心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強學習鍛煉,，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的情況如下：

1、加強思想政治與業(yè)務學習,，不斷提高人員素質(zhì)

提高人員素質(zhì)是保證機關各項任務完成的前提,，在業(yè)務工作較忙的情況下，仍嚴格按年初制定的職工學習培訓工作方案積極組織并參加政治學習,，與此同時,，積極組織參與業(yè)務學習，提高了機關人員素質(zhì),。同時積極組織參加“三促三統(tǒng)”學習教育活動,，通過學習，使大家進一步懂得了在新形勢下如何做一個合格的共產(chǎn)黨員和機關工作人員,；積極組織參加了警示教育活動,，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽?？茖W系統(tǒng)地規(guī)范了機關干部的政治理論,、業(yè)務技能的學習。通過以上活動,，加強了思想政治教育,，提高了認識，教育了大家,，提高了機關人員素質(zhì),。

2、努力做好宣傳工作

一年來,，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委,、區(qū)委信息科等報送信息及簡報，并有多篇信息被宣傳部門采用,。在做好信息報送的同時,，我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地――黑板報，全年共更新板報內(nèi)容16次以上,?？偟膩硇麄鞴ぷ魅〉昧溯^好的成績。

3、組織好各種會議,，為我站中心工作服務

有人說,，辦公室的工作就是辦會、辦文,、辦事,，組織各種會議是辦公室的一項十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多,，經(jīng)辦公室組織的各種會議不下50次。通過組織各種會議,，煅練了隊伍,，增加了組織協(xié)調(diào)能力。

4,、精益求精認真辦文,，使我站保持良好的對外形象

2020年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個，一個單位制訂的文件規(guī)范與否,，直接關系到一個單位的形象,。因此在工作中，我們認真審核每一個文件以防止出錯,，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量,，我們認真學習有關文件，平時認真學習研究一些文件質(zhì)量高的文件,。為了保證我站文件的規(guī)范,，我們認真反復多次學習了《國家行政機關公文處理辦法》。

5,、做好申報站的后勤保障工作

我站下屬站點雖都不大,，但麻雀雖小，五臟俱全,，且數(shù)量不少,，總有很多需要我們解決的問題。

6,、認真負責熱情周到地做好各項接待任務

接待工作是辦公室一項必不可少的工作,，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過任何差錯,。

7,、做好黨組織交辦的工作

回顧一年來我們辦公室做了大量的工作，但還存在不少的問題有待進一步克服,。如：我站內(nèi)部制定各項制度還有待進一步落實,，很多制度雖然制訂了，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意,；在做好領導的參謀方面還要作更大的努力,；對做好思想政治工作還要做有心人,。這些都需要在新的一年里加以改進和提高。

1,、做好辦公室工作離不開委領導的關心,，離不開全科室同志的共同努力?？梢哉f辦公室的工作大多都是在站領導的直接關心支持下完成的,。工作中有了成績，領導及時給予鼓勵,。工作中出現(xiàn)了問題,，及時給予指正。同時不斷給我們的工作提出努力的方向,，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范,。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務。在實踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持,。只要與他們商量工作任務,，絕大多數(shù)科室的同志都能及時保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力,。辦公室工作多,、雜、繁,，僅靠辦公室領導的努力是做不完也做不好工作的,。在新的一年里，我們將更加團結,，齊心協(xié)力,、充分發(fā)揮每個同志的特長和主觀能動性，通過全體科室人員的共同努力,，把辦公室的工作做得更好,。

2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作,。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項基礎性工作,。這項工作做好了，對于理順各種關系,，增強單位的凝聚力,，保證站領導能騰出更多的時間，集中精力抓大事,，很有現(xiàn)實意義,。協(xié)調(diào)工作說來容易，做起來又很難。它既要講原則,，又要講技巧,。講原則，就是要服從大局,，講學習,、講政治、講正氣,，這是最大的原則必須堅持,。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào),，遇有這種情況應運用非原則性調(diào)和手段,，這樣就可以營造一個良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào),，平時要與科室同志坦誠交流，視同志為朋友,，視智者為老師,，謙虛謹慎，盡心盡力做好服務工作,，應該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚,，取得大家的諒解。對非原則問題的處理要“禮讓三分”,。協(xié)調(diào)工作是一個經(jīng)常學習和長期實踐的過程,，只要持之以恒，努力學習,，相信一定能做好,。

3、要努力學習,，不斷提高工作水平,。一是要努力學習和掌握現(xiàn)代管理知識，才能掌握工作的主動權,。辦公室的工作千頭萬緒,，大家都很忙，這是客觀事實,。但要做到忙而不亂,，忙而有序，真正忙到點子上,，運用現(xiàn)代管理知識,，每天把眾多的單項工作按輕重緩急的不同進行分類，抓住主要矛盾，進行合理分工,，限期完成,，就能收到了明顯的效果。另外,，就是經(jīng)常碰到的隨機不可預見的事務,，對這些事務做到及時處理，當天的工作當天完成,，這樣每天下班后既無后顧之憂,，又可獲身心愉悅。

二是要學習現(xiàn)代科技知識,，向科技要時間,，向科技要效率，建議盡快實現(xiàn)辦公自動化,。

三是要處理好工作和學習的關系,。對辦公室的同志來說，工作再忙也不能放松學習,，學習是一種覺悟,、一種責任、一種境界,、一種能力,，工作忙要在干中學，時間緊要在學中干,。不僅要學習政治理論和業(yè)務知識,，還要學習市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)等知識,，注重知識的更新,，拓廣知識面，增強各種適應能力,。

辦公室工作人員個人半年工作總結 辦公室年終個人工作總結篇四

一年來,，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經(jīng)歷過困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結：

辦公室工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識,、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

辦公室是我局的服務中心和運轉中心,，擔負著上情下達、下情上報,、各種文件的印發(fā),、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,，即接好每一個電話,，接待好每一個來辦事的人,，完成好每一件交辦任務,，作好每一個記錄,，處理好每一份文件,，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

1、做好各類會務工作,。全力做好各項會議和活動的準備,、布置和接待,。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低,、會務簡繁，都做到了會前準備充分,，會中精心組織,，會后認真總結，確保萬無一失,。

2,、理順頭緒，做到“事無巨細”,。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時,，而且重復性很強,，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌,，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。

3,、認真做好統(tǒng)計匯總工作,。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送,，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍,，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準,、嚴要求,，努力減少工作失誤。

4,、做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。

5,、認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔，保證上傳下達,；把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理,、分類、歸檔,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

6、努力做好其他臨時性工作,。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想,，比如：對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象；工作主動性不夠,；辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等,。也許,，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好。

辦公室工作人員個人半年工作總結 辦公室年終個人工作總結篇五

2020年,，在各級領導的正確領導下,，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下,，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設,，切實轉變工作作風,，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責,，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)總結如下：

作為一名中共黨員,，又全面負責著局辦公室的工作,，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴以律己，寬以待人,，作風務實不浮夸,。2020年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，克服事務性工作繁雜的實際困難,，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項規(guī)定動作,。

日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡應用知識,，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識,，增強了政治敏銳性,、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的的辦法,。

辦公室承擔著文字處理、檔案,、印鑒管理,、采購保管、財務等多項工作,，是局傳遞信息,、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務性的工作,，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵,！

在工作中,，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照干大事，從細節(jié)做起,，做小事,，從大局著眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性,。2020年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務,，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1,、綜合文字工作得到加強,。2020年，辦公室起草了各類請示,、報告,、講話、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤,、學習、財務,、考核等制度十余項,，形成書面文字材料x余篇。

2,、規(guī)范了機關內(nèi)部事務管理,。制定了考勤制度、學習制度,、值班制度,、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度,、財務管理制度等等機關管理制度,，使機關管理更加規(guī)范、科學,，有章可循,。

3、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設,，一是進行教育和引導,，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感,，克服配角的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認,，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度,，勞動紀律，值班制度,、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范,。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進行,，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。2020年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序,，做到了耐心,、細致、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識,、責任意識和服務意識,，經(jīng)全局同志的努力，使我局2020年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復,。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,，積極為干部職工謀利益,，全面調(diào)動職工積極性，樹立以局為家的思想,。

1,、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務,。

2、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心,，能設身處地的為他人著想。

2020年以來,，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作,，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果,，但細究起來,，仍然存在很多不足的地方：您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵！

1,、學習的主動性和自覺性尚須加強,，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識,，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階,。

2,、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人,，促使自己的管理水平有更大的提高,。

3,、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習,，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路,，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強學習,，拓寬自身知識面,，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度,，通過會議組織部門人員政治,、業(yè)務學習，進一步提高辦公室整體素質(zhì),。

2、進一步轉變思想,、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務,。

3,、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高,。