工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售個人月度工作總結(jié)心得篇1

__月份我們的任務是6萬元,，實際上完成了2萬,，離任務額還差4萬,，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多,，老客戶購買降低。

在工作中,，由于本人向來性格開朗,，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務能力需要提升,，我回答確實我們需要終身學習,。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月,，很多東西從頭學起,，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來,。

總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點：

1,、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲,，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求,。

2,、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,，

3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學習和引導,。

4、在23號邊老師來滄州講課的時候,，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。

但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學習,，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出的努力,，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔,，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持__和源動力。

__月工作計劃

__月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備,。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3,、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好店長安排的工作,，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可,。

銷售個人月度工作總結(jié)心得篇2

一、對銷售工作的認識：

1,、不斷學習行業(yè)知識,、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,，更好為客戶服務,，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友,，達到思想和情感上的交融;

3,、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作,、每一個潛在客戶的挖掘;

4,、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話,、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二,、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表;

2,、一天一小結(jié),、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時糾正工作的失誤,，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品,、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考,，盡量做到),，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位,、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;

6,、對x四大省市,、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預約拜訪;

7,、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省,、市的設備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤：

1,、x市公路管理局供機科x科長,、養(yǎng)護科x科長;

2、x各省市級公路局養(yǎng)護科;

3,、x省x市公路局,、x縣公路段、x縣公路段,、x縣公路段的相關(guān)負責人;

4,、x省x市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、x市政管理處的x科長;

銷售個人月度工作總結(jié)心得篇3

一,、8月工作情況：

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目,、__市綜合衛(wèi)生大樓項目,、芭蕾舞團小劇場工程、__區(qū)少年宮工程,、__省審計廳,、__省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、__煙草物流配送中心工程等等,。成單0個,，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量,，風管面積平方米,，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源,。并去__成功開發(fā)代理商1家,，當月代理商就在__跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開工,，(例如：__豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底,。另關(guān)于商住樓的項目,，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工,，故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響,。

下半月主要是跟進關(guān)于__年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工,，但有些定于__年2月份開工,，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、__省審計廳,、__省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工,，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面,，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上,。

另在__年__亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中,，預計在__年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

二,、成單項目分析和丟單項目情況分析,，如何改進和提高。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù),，雖不影響信心，但會影響效率,。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量,。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管,。

三、下月工作目標和開展思路

1,、受__客戶邀請,，去__拜訪__年亞運場管的一些工程(預定時間為一周)，重新審視__周邊市場,。力爭在__年開工前拿下兩個以上重點項目,。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量,。

2、在__市市政工程上做文章：在__年必建項目上關(guān)于赤崗另零

領事管服務大樓和__亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù),，力爭在年底前達到預定的效果,，在__年也能成交。

3,、在__區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值,。

4、收集待建項目信息,，不在于拜訪的個數(shù),，在于拜訪后能否成交的個數(shù)。

5,、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品,，找出其缺點，與明年在竟爭項目有好的應對思路,。

四,、競品情況(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售，銷售情況怎樣?對我們的影響情況,，有應對的思路嗎?)

本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復合風管,。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型，中央空調(diào)用,。是在南沙豐田公司遇到,，目前該竟爭對手在__的辦事處不詳。

正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格,。

五、問題和建議

1,、關(guān)于竟爭對手,，本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能,、價格與付款方式等,。

2、在設計院是不留樣品,，因設計院有些設計師如與該公司的人員關(guān)系較好,，拿上一、兩個別家公司的樣品,，去防冒屬正?，F(xiàn)象。

建議：

1,、在月底或其它時間開工作例會時,，大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例,，有助于團隊一起提高信心或展開竟爭，有竟爭的團隊大家都會前進,，如果一個團隊是停止不前,，的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人,，因他是“領頭羊”,。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事,，業(yè)務員是在于能否吸收東西,，爭取利益化最為重要，公司希望業(yè)務員能拿高提成,，業(yè)務員只有找到好的客戶,，才能與公司一起分享成功果實。故業(yè)務員就是先峰,，公司是“望遠鏡”,，公司永遠成不了先峰，所以會焦急,，能否成功工司都會付出,，故業(yè)務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”?

2、另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口,，誰會長期這樣下去,，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享,，站在同一戰(zhàn)線,，你可能做得很好，也很忙,，的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對?老業(yè)務找到好的理由,，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為的問題?

3,、“誠信”問題,。同事之間，客戶與業(yè)務之間,，的問題在于誠信,，如果出差是為了好玩，不如在家理玩!

4,、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其優(yōu)點,，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}(產(chǎn)品,、市場,、客戶、結(jié)算)等等只有做過一兩個工程才能學到經(jīng)驗,，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路,，紙上談兵和預測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣?只有目標與計劃,。最終能否達到預定的效果是堅持!故希望公司能支持個人本能的發(fā)揮,。

銷售個人月度工作總結(jié)心得篇4

8月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬,，離任務額還差4萬,，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多,，老客戶購買降低。

在工作中,，由于本人向來性格開朗,，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務能力需要提升,，我回答確實我們需要終身學習,。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山,，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月,，很多東西從頭學起,，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來,。

總結(jié)開來8月銷售方面有以下幾點：

1、上月的活動一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求,。

2,、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,，

3、我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學習和引導。

4,、在23號邊老師來滄州講課的時候,，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因,，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。

但是“不找借口找方法”,，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中,，我不認為工作是一種負擔,，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力,。

9月工作計劃

9月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準備,。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好9月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3,、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售,，起碼應該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好店長安排的工作,，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們__的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可。

銷售個人月度工作總結(jié)心得篇5

X月份我們的任務是6萬元,，實際上完成了2萬,，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作,，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多，老客戶購買降低,。

在工作中,，由于本人向來性格開朗，樂觀,，所以擔任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好,，但是業(yè)務能力需要提升,，我回答確實我們需要終身學習。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西,。對于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也不過幾個月,，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來,。

總結(jié)開來6月銷售方面有以下幾點：

1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如__,，__滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求,。2. 新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度， 3. 我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強學習和引導。

4.在23號邊老師來滄州講課的時候,，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。

但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學習,，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中,，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

8月工作計劃七月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次希望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準備,。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售,，起碼應該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上,，而不是需要你的時候，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可。