范文為教學(xué)中作為模范的文章,,也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板,。常常用于文秘寫(xiě)作的參考,,也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定簡(jiǎn)潔 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一
在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,,剛加入公司時(shí),,我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我將很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的幾天也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)的一言一行都代表著公司,,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺,。
學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,,提升自我。加入到xx物業(yè)這個(gè)大集體,,才真正體會(huì)了“勤奮,,專(zhuān)業(yè),自信,,活力,,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,在這樣好的工作氛圍中,,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭(zhēng)取把工作做好,,做一個(gè)合格稱(chēng)職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
轉(zhuǎn)正自我鑒定 | 轉(zhuǎn)正定級(jí)自我鑒定 | 員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 | 見(jiàn)習(xí)自我鑒定
轉(zhuǎn)正自我鑒定 | 轉(zhuǎn)正定級(jí)自我鑒定 | 員工轉(zhuǎn)正自我鑒定 | 見(jiàn)習(xí)自我鑒定
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定簡(jiǎn)潔 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二
歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年,。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,,熱誠(chéng),、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年xx月,,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,,工裝上崗,,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù),,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室,。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便,。接電話(huà)時(shí),,做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。
在到xxx企業(yè)工作前,,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入,。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取,。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作,。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),,克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短,。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定簡(jiǎn)潔 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定篇三
轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目,。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件,,對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!
來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作,,以至于在工作做總是犯錯(cuò),,總是有很多問(wèn)題;有問(wèn)題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題!時(shí)間在一天天過(guò)去,,從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事,,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了,,人生面臨很多選擇,,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,,公司給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通,。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過(guò)程中需要注意些什么,,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的,,對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題,,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,,這也是公司所需要我們公司所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說(shuō),,我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢(qián),而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi),,一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主,,他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,,雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,,可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),,盡管只有xxx元,,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定,,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在公司這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,,出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值,,雖然本人與20xx年xx月xx日來(lái)到公司服務(wù)中心,,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):
1. 按公司要求穿工作服,,工作服整潔,,上班佩戴工作牌。
2. 接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí),,鈴聲3聲以?xún)?nèi),,拿起電話(huà),清晰報(bào)道:“您好,,這里是xx物業(yè),,請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話(huà)事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來(lái),,并盡量詳細(xì)答復(fù),,通話(huà)完畢時(shí),語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō):“謝謝,,再見(jiàn)!”
3. 撥打業(yè)主電話(huà)時(shí),,當(dāng)電話(huà)接聽(tīng)后,主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候,,“您好,,這里是xx物業(yè)”,使用敬語(yǔ),,確認(rèn)其房號(hào),、通話(huà)人姓名后,將要做的事交待清楚,,通話(huà)完畢時(shí)說(shuō):“謝謝,,再見(jiàn)”。
4. 當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,,進(jìn)門(mén)口時(shí),,主動(dòng)起立,以微笑來(lái)迎接業(yè)主,,問(wèn)好:“您好,,請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題,,并對(duì)其做到完整登記,,無(wú)遺漏,及時(shí)協(xié)調(diào)處理,,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時(shí),,主動(dòng)起身,,并說(shuō):您慢走,歡迎再來(lái)!”
5. 做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記,,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立,、更新、管理,,做到登記完善,、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏,。
6. 能熟練辦理入伙,、裝修等手續(xù),并做好登記工作,。
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!