總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

雙十二工作總結(jié)篇一

12月14日凌晨2點(diǎn),，最后一個(gè)包裹打包完畢后,，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動(dòng)屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命,，比我們預(yù)計(jì)的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動(dòng)淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億,，超越了雙11活動(dòng)商城所創(chuàng)下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實(shí)力不容忽視,。我們店鋪參加活動(dòng)的地獄狂蛇鼠標(biāo)點(diǎn)擊率達(dá)到了217055次,，銷量總計(jì)2239臺(tái)，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高,。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬,，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位,。

此次活動(dòng)能獲得如此成功,，我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任,，給我們提供這么好的機(jī)會(huì),。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動(dòng)的賣家天天開會(huì)，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化,，這次活動(dòng)讓我們獲益匪淺,。

巧合的是，這次的活動(dòng)正好趕上我們店鋪5周年慶典,，對(duì)我們來說,，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，借此東風(fēng),，我們也在店慶活動(dòng)上面下了一些功夫,。為了保證雙12活動(dòng)的順利進(jìn)行,，在活動(dòng)前一周我們所有活動(dòng)貨物入倉(cāng)，所有打包物資采購(gòu)?fù)戤?，參加活?dòng)產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對(duì)答如流。

12月7日,，店鋪重新裝修完畢,，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進(jìn)入的流量不流失出去,，參加活動(dòng)商品詳情頁我們加入6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝,，然后6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個(gè)不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個(gè)寶貝,。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面,，主打的產(chǎn)品加入主頁各個(gè)活動(dòng)區(qū)域，讓買家能更多機(jī)會(huì)看到我們的不同類目的產(chǎn)品,。

12月8日公司開會(huì)考核所有客服的對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的常識(shí)以及所有快捷回復(fù)的了解情況,，物流人員和倉(cāng)庫(kù)人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題,，開完會(huì)后物流部門開始提前打包部分活動(dòng)產(chǎn)品。

12月9日,，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴,，提前舉行，特地購(gòu)買了幾瓶紅酒,，大家開懷痛飲,。士氣高漲，互相鼓勵(lì)一定要更加努力,，更要出色完成眼下的這次雙12活動(dòng),。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作,。

12月10日,，公司留1客服值班，1庫(kù)房人員打包,，其余所有人休息等待迎接雙十二,。

12月11日，白天依舊留1客服值班,，物流人員全部待命開始打包活動(dòng)商品,，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料，需要如何分配全部完畢,。當(dāng)日10點(diǎn)后所主力人員全部到位,，公司當(dāng)晚燈火通明,，我們?cè)谌豪锏却枳詈蟮拿睿柙诨顒?dòng)即將開始之前,，給所有人再次核對(duì)寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息,，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時(shí)準(zhǔn)備迎接雙12的到來,。

12月12日,，0點(diǎn)鐘聲響起,，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時(shí)性癱瘓,，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時(shí)的流量的驚人,。朝歌統(tǒng)計(jì)前2小時(shí)的銷售總結(jié),，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家,。朝歌也對(duì)我們的成績(jī)表示了肯定,。該次活動(dòng)我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用,，沒有進(jìn)入催付名單,。

12月12日上午，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài),，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品,。

12日晚10點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強(qiáng)勢(shì)賣家的圍剿,，掉出了前十,。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,，不斷激發(fā)客服的熱情和信心,，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對(duì)店面以及寶貝引流的優(yōu)化,，最后時(shí)刻我們?cè)俅螞_入前十,，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時(shí)的銷量是對(duì)我們?yōu)榱?2號(hào)辛苦了幾天的所有同事的鼓勵(lì),，我們所有付出的努力沒有白費(fèi),，再一次證明了我們?cè)谶@個(gè)類目的地位。

12月12-13日全部物流人員加班加點(diǎn)打包,，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物,。

14日凌晨2點(diǎn)打包完最后一個(gè)包裹,，所有發(fā)貨流程完畢,。

本次活動(dòng)的總結(jié)：

1、這次靠活動(dòng)產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

一點(diǎn)也不牽強(qiáng),。

雙十二工作總結(jié)篇二

我個(gè)人總結(jié)大概以下幾點(diǎn)：

1.雙十一已經(jīng)消耗掉大多數(shù)人消費(fèi)準(zhǔn)備金 （沒錢再買或者是已經(jīng)買好了）

3.活動(dòng)后商品價(jià)格沒有比活動(dòng)時(shí)貴多少（體驗(yàn)不到真正實(shí)惠）

綜上所述：錢,，物流慢，體驗(yàn)不到真正實(shí)惠,，圖片與實(shí)物不符心理落差大,。就這幾項(xiàng)足夠影響消費(fèi)者購(gòu)物心理了，而消費(fèi)者也面對(duì)大促更趨于理智,。

從雙十一銷售排名來看,，大促本就是各種大賣家獨(dú)占鰲頭。低至2折5折封頂,，這樣的活動(dòng)口號(hào),，小賣家成本虧不起也不敢做?？墒谴筚u家是大賣了,，小賣家也眼紅啊。淘寶是平臺(tái),，肩負(fù)就是服務(wù)商家的責(zé)任,。如何讓中小賣家心服口服，這也促使本次雙十二小而美營(yíng)銷構(gòu)思,。

淘寶賣家數(shù)量絕對(duì)是多過天貓賣家數(shù)量,，而且中小賣家等級(jí)較多，要兼顧到那么多中小賣家,，怎樣規(guī)范活動(dòng)規(guī)則,？怎樣突破參與規(guī)則？也成為活動(dòng)思考,。根據(jù)以上思考,，小而美的誕生合情合理。

雙十一已經(jīng)過度消費(fèi)我們買家的熱情,，后來發(fā)現(xiàn)大促前后其實(shí)也沒差多少,。再看大賣家平時(shí)銷量基本都是靠走量，款式銷售周期長(zhǎng),，庫(kù)存大,。看日常硬廣,，鉆展,，各大活動(dòng)平臺(tái)凡是有展示的地方，大賣家總會(huì)不時(shí)促銷招攬顧客。反觀小賣家,，款式周期短,，更新快，店鋪銷量基本靠信譽(yù)靠回頭客,，價(jià)格公道很少促銷,，客少利少，廣告也玩不起,。

小賣家最后核算一下發(fā)現(xiàn)大促也實(shí)在玩不起,，關(guān)鍵是自己第一次參加這么大的活動(dòng)，也不知道能玩成什么樣,，干脆就不促了,。讓老會(huì)員看看我們家確實(shí)是薄利，新會(huì)員也看看我們家這么大的活動(dòng)也不玩確實(shí)物美價(jià)廉,，你若喜歡買下是緣分,，你若不能接受價(jià)格你也一定會(huì)把我們家收藏起來，不時(shí)拿出來看看,。這樣既維護(hù)好了老顧客，同時(shí)開發(fā)更多新顧客,。

在我看來淘寶這次雙十二銷量不是目標(biāo),，雙十一已經(jīng)充分讓他們證實(shí)了自己的能力。這次讓中小賣家自己醒悟,，找到自己的發(fā)展思路才是目的,。多少人的就業(yè)命運(yùn)都寄托在淘寶上，這已經(jīng)不是一個(gè)單純的買賣雙方交易市場(chǎng),。畢竟淘寶現(xiàn)在承擔(dān)的是社會(huì)責(zé)任,！

真心希望更多類似雙十二這樣的活動(dòng)出現(xiàn)，雙十一說白了只有大賣家玩得起,，也就只有大賣家才能有那么多庫(kù)存,。

雙十二工作總結(jié)篇三

5、親親的,，你來了,。看一看新品,，留意下促銷

6,、季節(jié)在變，美麗不變;生活在變,，服務(wù)不變;心情在變,，真誠(chéng)不變。

7,、愛美是人的天性!讓你更美,，我的原則性

8,、 大街上，車來車往,。本小店,，歡迎你常來常往

9、 內(nèi)在品質(zhì),，外在氣質(zhì)

10,、 夢(mèng)想沒有邊界，舒適沒有盡頭,，美麗要有落腳點(diǎn)

雙十二工作總結(jié)篇四

1,、淘寶雙11全民瘋搶,雙11二折包郵!100%正品!

2、瘋狂雙十二提前開打,。

3,、雙11百億元品牌優(yōu)惠券,11月11日折后再優(yōu)惠,馬上就搶。

4,、雙十二“沒門”?怎么能沒門!買,我放心,沒門變有門!

6,、雙11預(yù)熱活動(dòng),全場(chǎng)3折起,送溫暖滿。

7,、關(guān)羽就是騎著赤兔馬穿越到雙11這天拍我這寶貝,居然提示下架了!

8,、雙十二已成為歷史,雙十二才是經(jīng)典!服務(wù)不會(huì)因價(jià)格改變,質(zhì)量不會(huì)因活動(dòng)縮水!

9、你是我的衣,帶我領(lǐng)略四季的變幻,。

10,、手機(jī)雙11價(jià)冰點(diǎn)價(jià),買立返紅包。

11,、比雙十二還要優(yōu)惠,還要給力,還等什么,趕快來吧

11,、雙11商品五折再現(xiàn)。

13,、讓性感的衣服投進(jìn)您溫柔的懷抱!從上到下,撫摸您的每一寸肌膚

14,、話說要把1111當(dāng)天的純利潤(rùn)全部捐于貧困山區(qū)。

15,、2019品牌,5000萬件爆品,全場(chǎng)5折封頂!速來瘋搶!

16,、買了我的壁紙,才證明你有房子。

17,、/zl/轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留用品,逛比三家,肯定更實(shí)惠,。

18、雙十二又到了,您在為去哪個(gè)網(wǎng)站買東西猶豫嗎?最低,、最好,、最可靠的雙十二打折網(wǎng)站就在!

19、別人笑我太瘋癲,我笑他人看不穿。

20,、追不到她,我就把飯戒掉!

21,、溫暖沖擊波,拿什么來阻擋你?雙11秋冬新品外套聯(lián)合大促。

22,、鋤禾月當(dāng)午,汗滴鍵盤土,。誰知支付中,分分辛辛苦。

23,、支持喜愛品牌贏千元大獎(jiǎng),11.11購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)啟動(dòng),。

24、即日起全場(chǎng)雙11進(jìn)店就贈(zèng)抵價(jià)券,全民瘋搶,親,還等什么!

雙十二工作總結(jié)篇五

為了能參加淘寶雙十二活動(dòng),，10月以來生意一直處于低谷,，直通車天天在燒錢，卻燒不出效果,，尋尋覓覓找良方,，心里迫切希望淘寶能搞點(diǎn)低門檻又不用交成千押金的招商活動(dòng)!

11月底在淘寶后臺(tái)看到服飾類的招商活動(dòng)，了解了大體情況后,，迫不及待的參加了,，店內(nèi)只有一款特價(jià)皮帶銷量達(dá)到報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)，我知道這款參加了,，必虧無疑!打5折已經(jīng)超出底價(jià)好多好多,，那時(shí)有朋友建議說提前提高價(jià)格，不過換位思考下,，如果私自提價(jià)這是對(duì)買家的欺騙，也慶幸,，好在活動(dòng)只有一天,，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯(cuò)!

大概一周左右報(bào)名通過了，就等著12號(hào)的到來了,。

12號(hào)如期而至,，價(jià)格也自動(dòng)更改，,，今天有種不詳?shù)念A(yù)感,，，有點(diǎn)希望買家們不要來了,，,，因?yàn)橛悬c(diǎn)后悔了!

7點(diǎn)左右，人陸續(xù)來,，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來,，我的心都揪起來，每一聲響，心都在滴血,，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條,，狡猾的買家們還真的就買這款活動(dòng)款，有的一次性帶了好多條,，這更讓我心痛,，不僅虧本，連信譽(yù)也沒有賺到,，第一次希望他們買一條就好,，希望他們高抬貴手。

這個(gè)活動(dòng)讓我做的心力交瘁,，,，為什么其他寶貝沒有被帶動(dòng)起來，我想一個(gè)是買家的消費(fèi)心理,，一個(gè)是我沒有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷,，店內(nèi)也沒有做別的活動(dòng)吸引買家關(guān)注,，這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!