計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

前臺(tái)文員試用期工作總結(jié)及未來(lái)計(jì)劃及未來(lái)計(jì)劃篇1

一,、工作的初步開(kāi)展

網(wǎng)吧前臺(tái)的工作相對(duì)而言是很輕松的,，并沒(méi)有太多的技術(shù)含量，但是要的就是耐心的細(xì)心,，我也是初次接觸這個(gè)行業(yè),，這個(gè)崗位，還好有同事的熱情關(guān)照，還有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培,，耐心的為我答疑解惑,，才能讓一個(gè)沒(méi)有絲毫這方面工作經(jīng)驗(yàn)的我現(xiàn)在才能順利的轉(zhuǎn)正，那么快的上手,，漸漸的熟悉的工作流程,，我的工作也漸漸的踏上正軌。我的主要工作是給來(lái)上網(wǎng)的客人卡號(hào)激活充值,，順便賣(mài)東西,，商品沒(méi)有了要及時(shí)補(bǔ)充，在網(wǎng)吧的平臺(tái)上發(fā)布公告信息,，熟練使用網(wǎng)吧的廣播,，引導(dǎo)客人點(diǎn)餐。在熟悉了后,，我工作起來(lái)也是游刃有余,。但是我還是一直認(rèn)真對(duì)待著工作中的每一項(xiàng)，花時(shí)間記住前臺(tái)所有商品的價(jià)格,，記住每個(gè)區(qū)域機(jī)子的配置,，及編號(hào)，這樣有利于幫助客人尋找適合自己的電腦,。

二,、工作的一點(diǎn)建議

我雖然身為的前臺(tái)，而且還是剛進(jìn)來(lái)不久的新員工,，但是為了網(wǎng)吧的利益發(fā)展,，我在這段時(shí)間的工作中總結(jié)了不少的東西，都是一些對(duì)網(wǎng)吧現(xiàn)階段的一些改進(jìn),。

1,、我們的充值優(yōu)惠可以加大一點(diǎn)，這樣才能留住客源,，有的人只是偶然間找到了我們網(wǎng)吧,，他可能充10塊錢(qián)玩兩個(gè)小時(shí)就走了，但是我們可以在這個(gè)時(shí)候告訴他,，開(kāi)會(huì)員的話,，充20送10塊，我想沒(méi)多少人會(huì)拒絕,，這樣他下次就一定還回來(lái),，一定程度上增加了回頭客。

2,、來(lái)網(wǎng)吧的人,，大多數(shù)都會(huì)覺(jué)得網(wǎng)吧的環(huán)境臟,，很多人都不會(huì)愿意來(lái)，我們可以在前臺(tái)放置免費(fèi)的濕紙巾的一次性耳機(jī)套,，讓上網(wǎng)的客人自行解決網(wǎng)吧機(jī)子的衛(wèi)生,，這樣他們也放心，一傳十,，十傳百,，其他人知道網(wǎng)吧有這樣的考慮，也會(huì)消除顧慮,，來(lái)我們網(wǎng)吧上網(wǎng)了吧,，充分挖掘了潛在客人。

3,、網(wǎng)吧配置分區(qū),，普通區(qū)5塊/小時(shí)，高檔區(qū)8塊/小時(shí),，專業(yè)電競(jìng)區(qū)5塊/小時(shí),，但是三種區(qū)域的比例我認(rèn)為最好是1：2：2，把普通區(qū)的機(jī)子相對(duì)而言弄少點(diǎn),，這樣當(dāng)普通區(qū)滿了,，他自然而然的去就高檔區(qū)玩了。現(xiàn)在很多人玩游戲追求高配置電腦,，根本不差錢(qián),，專業(yè)電競(jìng)區(qū)就是為他們這種“土豪”準(zhǔn)備的。

這僅僅是我一個(gè)月工作以來(lái)看到的一些問(wèn)題,，提出的一點(diǎn)建議,，可能想法不是那么的完善跟成熟，但是網(wǎng)吧存在許多改進(jìn)的地方,，毋庸置疑,，如果有用那就采納。

三,、個(gè)人的一些總結(jié)

在這一個(gè)月里,，經(jīng)過(guò)前臺(tái)工作的錘煉，親身體驗(yàn)過(guò)這份工作,，才發(fā)現(xiàn)這份工作跟我想象中網(wǎng)吧的工作有很大的出入,。讓我對(duì)網(wǎng)吧有了更深層次的、更全面的了解,，同時(shí)也讓我自身的工作能力得到很好的鍛煉,，人際交往能力得到的極大的提高。我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初愿意錄用我,，給了我這份工作，我相信我能在轉(zhuǎn)正后的日子里，繼續(xù)為網(wǎng)吧獻(xiàn)出自己的綿薄之力,，為網(wǎng)吧的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),。

前臺(tái)文員試用期工作總結(jié)及未來(lái)計(jì)劃及未來(lái)計(jì)劃篇2

一、挑戰(zhàn)自我,，接觸社會(huì)

我的大學(xué)是＿＿大學(xué),，我所學(xué)的專業(yè)就是“酒店管理”，我也是聽(tīng)從父母的安排選擇的這個(gè)專業(yè),，他們說(shuō)我一個(gè)女孩子在酒店很好找工作的,，而且我長(zhǎng)得這么眉清目秀的，這從本質(zhì)上就可以忽略掉我其他方面的許多不足,，而且酒店這行業(yè)一直都是所有職業(yè)里很不錯(cuò)的選擇,，發(fā)展前景大好，潛力大,，工資待遇好,。關(guān)鍵是這個(gè)行業(yè)不存在有年齡性別的一些限制，是可以終生在此發(fā)展的工作,。我在學(xué)校中專業(yè)知識(shí)學(xué)得還算是很好的,，在班級(jí)的結(jié)業(yè)考試中榮獲第三名，在之前的酒店實(shí)踐中也屢創(chuàng)佳績(jī),，但是我一臨近畢業(yè)實(shí)習(xí),，我卻開(kāi)始恐慌起來(lái)，想繼續(xù)讀研,，繼續(xù)讀書(shū),，有點(diǎn)畏懼工作。現(xiàn)在我能在＿＿酒店實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正是我對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn),，只有我自己知道跨出這一步花了我多大的勇氣,。

二、工作發(fā)展,，漸入佳境

我在投簡(jiǎn)歷找工作的時(shí)候,，沒(méi)有遇到絲毫的挫折，我投的第一家酒店就是我們酒店,，負(fù)責(zé)酒店的前臺(tái)工作,，一工作起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里課本中學(xué)到的知識(shí)，在這里并不能完全派上用場(chǎng),，我所學(xué)的專業(yè)對(duì)酒店前臺(tái)的工作有用內(nèi)容少之又少,，很少有能派的上用場(chǎng)的，也就那些跟客人的日常對(duì)話敬語(yǔ),，還有一些禮儀,，服裝配飾的要求我能十分熟練運(yùn)用到前臺(tái)工作中來(lái),，其他的都沒(méi)啥用，都是等我以后升職為管理人員了才能用到,，不過(guò)多虧我對(duì)工作熱情好學(xué),，完美的貫徹了老師在學(xué)校交給我們的至理名言，在工作中多看多學(xué)多問(wèn)原則,，也鑒于同事們的耐心,，和領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，加上我專業(yè)素養(yǎng)的存在,，我很快就適應(yīng)了酒店前臺(tái)的工作,，現(xiàn)在已經(jīng)到了得心應(yīng)手的程度了，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的進(jìn)步也表示贊許,。

三,、工作總結(jié)，找出不足

前臺(tái)的工作看似簡(jiǎn)單輕松,，但是里面的學(xué)問(wèn)可多著呢,，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)情況，遇到各種各樣奇奇怪怪的人,，要隨時(shí)學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,，再怎么樣也不能引起客人對(duì)酒店的反感，他們可是我們的“衣食父母”,，我們要盡可能的為客人解決問(wèn)題,，我要學(xué)的東西太多了，我現(xiàn)在缺乏的就是面對(duì)突發(fā)情況的經(jīng)驗(yàn),，不能自主解決,，總是要找經(jīng)理。這是我的一大短板,。

我相信擁有樂(lè)觀心態(tài)的自己一定能在＿＿酒店越走越遠(yuǎn),，成就一番事業(yè)。

前臺(tái)文員試用期工作總結(jié)及未來(lái)計(jì)劃及未來(lái)計(jì)劃篇3

作為＿＿公司這個(gè)大家庭里的新成員,，我始終保持這良好的心態(tài),，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避免出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤而給其他人帶來(lái)不必要的麻煩,。

在這段工作的日子里,，我學(xué)到了很多知識(shí)，也學(xué)到了很多做人的道理,，很感謝和我同為公司前臺(tái)的＿姐對(duì)我的幫助,，如果不是她，我想我也不會(huì)進(jìn)步的這么快,。如今試用期已過(guò),，即將轉(zhuǎn)正,，我想對(duì)這段時(shí)間里我的工作情況做一個(gè)總結(jié)。

一,、工作負(fù)責(zé)

努力做好自己的本職工作,，這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情。前臺(tái)的工作并不繁忙,，每天需要做的就是等級(jí)來(lái)訪者的人員信息并報(bào)備，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)發(fā)送過(guò)去,，我們首先要做的,，就是了解來(lái)訪者的來(lái)意。

比如來(lái)應(yīng)聘的,，我們就和人事部進(jìn)行核對(duì),，如果是來(lái)談生意的，就得和公司的銷售部打招呼,，而有的時(shí)候,，如果來(lái)客是來(lái)等人，比如來(lái)接自己的女朋友之類的,，我們就會(huì)請(qǐng)他們?cè)谛菹^(qū)的沙發(fā)坐著,，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好,，要誠(chéng)懇,。

二、注意自身素質(zhì)形象

前臺(tái)可以說(shuō)是公司給人的第一映像,，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候,，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對(duì)不行的,，勤洗漱,，勤剪指甲，保證面部干凈,，妝容整潔,，著裝得體。我們前臺(tái)一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面,，試想一下,，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺(tái)一副懶散散的樣子,，衣著不整,，頭發(fā)還亂糟糟的，你會(huì)不會(huì)心生嫌棄?即便出于禮節(jié),，最上不會(huì)說(shuō)什么,，但是內(nèi)心里也會(huì)因此對(duì)整個(gè)公司而報(bào)遲疑的態(tài)度,。

三、事無(wú)巨細(xì)

除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外,，我們要做的還有很多,。不論是對(duì)于公司里各部門(mén)所需要的文具進(jìn)行采購(gòu)，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水,，這些都要靠我們來(lái)做,。

更別說(shuō)前臺(tái)的打印機(jī)沒(méi)有紙墨了。

四,、不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步

我在這段時(shí)間的工作里,，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，很多事情都不知道怎么去處理,，還好跟我一起的＿姐看出了我的難處,，先是拿了一份前臺(tái)的工作任務(wù)表給我，讓我對(duì)于前臺(tái)需要做些什么有了大概的了解,。然后再交我如何操作打印機(jī),，做報(bào)表、復(fù)印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類的,。

而如今,，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是＿姐,，我想我的進(jìn)步也不會(huì)有這么大吧,。

前臺(tái)文員試用期工作總結(jié)及未來(lái)計(jì)劃及未來(lái)計(jì)劃篇4

回顧這一個(gè)月，感慨良多,，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo),，懵懵懂懂、不知所謂,，但在行政部各位前輩的幫助下,，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月,，我也學(xué)到了很多,，快速的融入到＿＿行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少,，我作為一個(gè)新人,，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教,，積極的配合各位前輩,，快速高效的完成各項(xiàng)工作。在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新人，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無(wú)論大事小事,，我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

在＿＿,，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,，除去第一條的誠(chéng)實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí),。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的,。也因?yàn)檫@樣,，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中,，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn),，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí),，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作,。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),，不斷的總結(jié),，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策,、檔案管理等相關(guān)的知識(shí),。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),。希望能夠盡快的融入到＿＿這個(gè)大家庭中去。

三,、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,，快樂(lè)工作，自我肯定

1.出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,，并更新好SPS,，方便＿＿查詢。

2.紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中,，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存,、歸檔,，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù),。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找,。

四,、存在的不足

1.在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在業(yè)務(wù)能力方面,，我還有很多不足，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容,，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便,。

2.對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒,。

3.偶有缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁,。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁,、雜、多,，這就要求我必須細(xì)心,、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率的情況,，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。

前臺(tái)文員試用期工作總結(jié)及未來(lái)計(jì)劃及未來(lái)計(jì)劃篇5

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

作為行政前臺(tái)這份工作的新人,，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了行政前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等,。

二,、主要工作

1.完成部門(mén)交辦的事項(xiàng)

每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單,。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門(mén)戶管理,。

3.訊息處理和工作記錄

過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門(mén);注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

4.來(lái)訪客人通報(bào)及接待

事先放好手紙,、廁紙,，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi),，自己就不會(huì)下班,。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門(mén)有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

5.本工作區(qū)域清潔

每天一上班擦洗前臺(tái)及保養(yǎng)辦公設(shè)備;還有清理飲水機(jī)旁的污水。

最后總結(jié)一下,，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司效力!轉(zhuǎn)正后還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指教，謝謝!