總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

戶籍工作總結(jié)篇一

不知不覺踏上戶籍工作崗位已是第三年的時間了,，作為xxx的一名戶籍民警,，每天與老百姓面對面的打交道，從事著一線的工作,，與廣大人民群眾聯(lián)系比較密切,，在日常的工作中有艱辛也有肯定，有歡笑也有淚水,，有群眾的不理解也有群眾的表揚,。戶籍工作帶給我很多的感觸和思考，我想分享自己的一點體會給大家,。

第一,、要從根本認識戶籍工作的性質(zhì)。剛剛走上戶籍工作崗位時,，我對戶籍工作方面的知識只有簡單的認識,，總以為戶籍工作很輕松，就是每天坐在電腦面前落個戶口,、辦理個身份證什么的,。接管了戶籍工作以后，才發(fā)現(xiàn)事實上并不是我所想象的那樣輕松,，剛開始接手戶籍工作,，我就感覺戶籍工作可謂千頭萬緒，無從下手,，尤其是如何更好的與群眾溝通,，很是頭疼，導(dǎo)致對戶籍工作產(chǎn)生了一定的畏難情緒，隨著不斷的學(xué)習(xí),、總結(jié),，對戶籍工作的熟悉和與群眾的接觸，我心里的那點小抵觸也就慢慢消逝了,，特別是看到辦理業(yè)務(wù)群眾求助的眼神,，我深深地認識到工作的重要性及自己身上擔(dān)負的責(zé)任，戶籍工作關(guān)系千家萬戶在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用,。

第二,、要養(yǎng)成耐心、細致的良好品德,，增強認真負責(zé)的工作責(zé)任心,。戶籍管理工作十分繁瑣，工作量極大,，而每天又要重復(fù)相同的工作,，時間久了就難免有厭煩情緒。我們必須克服這種不良情緒,，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，培養(yǎng)自已的工作耐心,。我們應(yīng)該經(jīng)常進行換位思考,，要站在群眾的立場上，反思自已的言行,，不斷改進服務(wù)態(tài)度,，真正了解群眾的需要。想群眾之所想,，急群眾之所急,，重視群眾的要求，不可漠然置之,。同時戶籍管理由日常無數(shù)的細小工作組成,，稍有不慎就會出現(xiàn)錯誤，而我們的一個小錯誤不僅會給日后的公安管理工作帶來隱患,，還會讓辦事的群眾多跑很多路,，帶來一些不必要的麻煩，使人民群眾對公安機關(guān)產(chǎn)生不滿情緒,。所以作為戶籍民警,，耐心細致、認真負責(zé)是至關(guān)重要的,，也是事關(guān)成敗的關(guān)鍵,。“群眾利益無小事”，只要我們解決了群眾最關(guān)心的事情,，解決了群眾的每一個難題,，那么我們的戶籍工作就算做好了，我們離真正的警民和諧也就不遠了,。

第三,、掌握必要的溝通和公關(guān)技巧，培養(yǎng)不卑不亢的個性,。戶籍室作為一個窗口,，每天接待無數(shù)群眾，期間,，難免會遇到一些態(tài)度惡劣,、胡攪蠻纏的群眾，無論你怎么解釋,，只要沒有按照他的意愿辦事,，就會招來謾罵侮辱甚至誹謗。有些群眾不理解辦理戶口的手續(xù),，以為我們故意刁難而吹胡子瞪眼的事常有,，而我們由于特殊身份，發(fā)生這種事還不能跟他們起高腔,，既不能還口,，也不能還手，更加不能胡亂滿足群眾的無理,、非法要求,。我想如果遇到這種情況，我們要更加耐心細致的給予解釋答復(fù)并且要勇于運用法律保護自已,，提高維權(quán)意識,，維護人民警察的尊嚴，同時也維護法律的嚴肅性,，從根本上杜絕此類事件的發(fā)生,。

做為一名戶籍工作人員，做一名公安工作的“窗口警察”,，工作的質(zhì)量直接影響公安機關(guān)在人民群眾心目中的印象,。在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己,，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來落實“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,，從自己這里，筑起一座和諧警民關(guān)系的橋梁,。在戶籍這個平凡的工作崗位上,，我愿用我的勤快、熱情與執(zhí)著，擦亮這面窗口,，讓更多的群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警熱情的服務(wù),，使戶籍工作更順暢，警民關(guān)系更和諧,。

戶籍工作總結(jié)篇二

戶籍管理工作計劃

我市戶籍管理制度改革的實施意見 根據(jù)我市所處地理位置,、人口遷入的流向等情況，依照省政府批轉(zhuǎn)《關(guān)于我省戶籍管理制度改革的意見》的通知以及國家有關(guān)法規(guī)和政策,，《戶籍管理工作計劃》是由工作計劃為您提供,，更多工作計劃就在工作計劃頻道供您選擇和借鑒。歡迎閱讀!(一)按照實際居住地登記戶口的原則,，以落戶條件取代計劃指標,，取消《入市許可證》及“農(nóng)轉(zhuǎn)非”計劃管理。實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶口登記管理制度,。

1,、在全市打破城鄉(xiāng)分割的農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)二元戶口管理結(jié)構(gòu),。取消農(nóng)業(yè)戶口,、非農(nóng)業(yè)戶口、自理口糧戶口,、地方城鎮(zhèn)戶口及其他類型的戶口性質(zhì)劃分,，統(tǒng)一登記為“居民戶口”。從人口統(tǒng)計口徑上,，城市市區(qū)、四縣建制鎮(zhèn)建成區(qū)范圍內(nèi)的居民統(tǒng)計為“城鎮(zhèn)人口”,，其它的統(tǒng)計為“農(nóng)村人口”,。使戶口登記制度如實反映公民的實際居住狀況。

2,、在《常住人口登記表》及《居民戶口本》戶別欄內(nèi)取消“非農(nóng)業(yè)”或“農(nóng)業(yè)”字樣,，直接注明“家庭戶”或“集體戶”，實行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的居民常住戶口,。在辦理戶口遷移工作中,，省內(nèi)戶口遷移及外省遷入的不再注明戶口性質(zhì)，遷往外省的,，可根據(jù)是否納入城鎮(zhèn)人口范圍,，在《戶口遷移證》上加蓋“農(nóng)業(yè)”或“非農(nóng)業(yè)”長條章。3,、對于人均不足畝地的村莊,，撤村建居，集體經(jīng)濟組織實行股份制。村民在入學(xué),、就業(yè),、低保、退伍安置等方面享受城鎮(zhèn)居民待遇,。

優(yōu)秀工作計劃

2014工作計劃開頭怎么寫

戶籍工作總結(jié)篇三

我校積極進行課改的實踐,，將藝術(shù)教育滲透于學(xué)校的德育教育，豐富學(xué)生藝術(shù)生活,，推進校園文化建設(shè),，增強學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和提高學(xué)生審美能力，積極推進學(xué)校藝術(shù)教育的發(fā)展,，切實提高藝術(shù)教育質(zhì)量和效益,。使我校的藝術(shù)教育適合每一個學(xué)生的發(fā)展，營造藝術(shù)的,、和諧的校園藝術(shù)文化,。

我校全面貫徹黨的教育方針，圍繞素質(zhì)教育,，強化了管理,，在全面提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，打破“千校一面,，萬人一書”的封閉僵化的辦學(xué)模式,，確立創(chuàng)辦特色學(xué)校的工作思路。學(xué)校遵循“自愿選擇,，重在參與,，發(fā)展特長，培養(yǎng)能力”的原則,，將普及與提高相結(jié)合,，藝術(shù)課程和學(xué)科課程相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合,，著重抓好課外,、校外興趣活動，注重層次,，形成系列,。

在抓好理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我校實際和張渚鎮(zhèn) “書法之鄉(xiāng)”的文化底蘊確定了以藝術(shù)教育為抓手,，以書法、篆刻為突破,，以課堂教學(xué)為主渠道,，全面實施素質(zhì)教育,，創(chuàng)建藝術(shù)教育特色學(xué)校的工作目標。學(xué)校成立了由校長吳建春任組長,，副校長葉良中,、周克家任副組長，音美專職教師為成員的藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了藝術(shù)教育發(fā)展計劃,。

1、加大投入,，配備各種器材

為了使學(xué)校藝術(shù)教育工作更好的開展,、為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)便捷，學(xué)校在資金較為緊缺的情況下,，堅持每年設(shè)立藝術(shù)教育專項經(jīng)費,，并逐年有所增長，_年學(xué)校不僅新建了舞蹈房,、美術(shù)專用教室,，還添置了許多教學(xué)工具，如：組合音響,、寫生臺,，譜架等，從而大大加強了學(xué)校的藝術(shù)教育的硬件配備,，保證了高質(zhì)量的藝術(shù)教學(xué),。

2、加強隊伍建設(shè),，提高科研能力

學(xué)校十分重視藝術(shù)教師的培養(yǎng),，充分發(fā)揮他們在藝術(shù)教育的骨干作用，其中有2名為宜興市教學(xué)新秀,。我們針對素質(zhì)教育對教師的要求,，對藝術(shù)課教師開展了“內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象”的訓(xùn)練,。進行課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的改革,，重視基礎(chǔ)知識和基本技能教學(xué),，教學(xué)方法靈活適用,，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，突出學(xué)生的主體作用,。

我校向藝術(shù)課教師布置了適度的教研任務(wù),，幫助教師掌握從事教育教學(xué)研究的理論和方法，促使他們投身教科研活動,。具體要求是每人每學(xué)期撰寫一篇教研論文,，寫課后反思,，寫一份有特色教案，上好一節(jié)教改匯報課,。教研任務(wù)的制定及落實,，為教師從“傳授型”向“研究型”轉(zhuǎn)化做了準備。積極創(chuàng)造條件選送藝術(shù)課教師輪流進修,。藝術(shù)課教師通過不同形式的學(xué)習(xí),，提高了自身素質(zhì)，為藝術(shù)教育的進一步深入進行奠定了扎實基礎(chǔ),。近幾年來,，有20多篇教師論文發(fā)表和獲獎。

3,、考評落實,，增強實施力度

藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查音美教師備課、作業(yè)批閱,、教學(xué)總結(jié),、課堂教學(xué)等，以及第二課堂輔導(dǎo)教師的活動情況,、學(xué)生獲獎情況,，納入教師量化考核，與教師的晉級,、評優(yōu),、福利獎金掛鉤。由于堅持了客觀求實,，同主要學(xué)科等文化課一視同仁的考評原則,，對藝術(shù)課教師產(chǎn)生了強烈的激勵作用，增強了藝術(shù)教育的實施力度,。

1.加強校園文化建設(shè),，對學(xué)生進行藝術(shù)熏陶。

校園本身就是學(xué)生接受藝術(shù)教育的樂園,，我們注重發(fā)揮它“美”的特殊作用,。讓校園每一寸土地，每一面墻壁,，每一項細小的設(shè)計都能給人以美的感染,，藝術(shù)的熏陶，使學(xué)生感受到健康向上,，奮發(fā)進取的力量,，也使其精神得到凈化。我校注重校園文化建設(shè),，在圍墻上書寫標語,，畫強身健體的圖案,，樓內(nèi)懸掛名人畫像，各班有開辟了“書法篆刻專欄”,，張貼學(xué)生的書法作品等,，調(diào)動了學(xué)生參與的積極性。學(xué)校還開辟了藝術(shù)櫥窗,，展示師生藝術(shù)作品,，吸引了許多的藝術(shù)愛好者，成為學(xué)校的一道藝術(shù)風(fēng)景線,。學(xué)校金桃電視臺,、溪源之聲廣播站播放優(yōu)秀歌曲，介紹優(yōu)秀文藝作品讓學(xué)生通過聽感受美,。

2,、學(xué)校牽線搭臺，讓師生充分表現(xiàn)藝術(shù)才華

我校_年至今每年舉辦“梁祝杯”文化藝術(shù)節(jié),，演出的內(nèi)容豐富多彩,，有集體操、舞蹈,、獨唱,、大合唱、課本劇等,。這些節(jié)目是在年級組選拔出來的,，格調(diào)高雅，健康向上,，內(nèi)容豐富,，題材新穎，生動活潑,。

每年的“三八”,、 “六一”、“教師節(jié)”,、“國慶”,、“元旦”舉行各班舉行文藝演出，使更多的學(xué)生參與文藝演出,。開展豐富多彩的藝術(shù)教育活動,，不僅是促進搞好藝術(shù)教育工作的重要途徑，也是發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)藝術(shù)人才的好方法,。

我校還積極開展了書法,、篆刻小組活動,，聘請了中國書協(xié)會員查元康,、汪精學(xué)等定期來校講座,、輔導(dǎo)。特別是書法篆刻創(chuàng)作基地的建設(shè),，成了校園里一道亮麗的風(fēng)景線,。常年開放，讓師生參觀學(xué)習(xí),。為了開闊學(xué)生視野,，常帶領(lǐng)學(xué)生外出寫生、參觀書畫展,。編印了適合方案實施的校本課程,。即：七年級以硬筆、毛筆習(xí)字正楷為主,，重點規(guī)范漢字書寫為主,，強調(diào)結(jié)構(gòu)的搭配;八、九年級以臨帖及行楷結(jié)合為主,，強調(diào)書寫的章法,，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自己創(chuàng)作。每年組織好全國書法考級來促進學(xué)生書寫水平的提高,。學(xué)校近年來培養(yǎng)了一大批的書法人才,。先后有近百名同學(xué)在各級各類競賽中獲獎，其中有十多位同學(xué)在全國級書法大賽中獲獎,。

我校鼓號隊多次承擔(dān)張渚鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府獻詞,、接待歡迎任務(wù)，鼓號隊多次上街宣傳政策法規(guī),。學(xué)校自編越劇《十八相送》連續(xù)三年參加善卷風(fēng)景區(qū)的梁祝文化旅游節(jié)開幕式文藝表演,，_年05月30日我校的獨唱《風(fēng)啊，你不要吹》和小品《馬文才提親》應(yīng)邀參加了張渚鎮(zhèn)慶六一廣場文藝演出演出活動,，博得了在場觀眾的熱烈掌聲,。我校還與華聯(lián)超市聯(lián)合舉辦了“秦漢流風(fēng)—走近中國印”桃溪中學(xué)書法篆刻作品大型展覽活動，受到了社會的一致好評,。春節(jié)期間,，同學(xué)們還書寫了對聯(lián)送給敬老院、烈軍屬,、孤寡老人,。_年12月，無錫市初中生毛筆書法競賽在桃溪中學(xué)舉行,。_年2月,，央視春晚劇組為豬年春晚拍攝“各地過年風(fēng)俗”的短片，來宜興專門拍攝了桃中學(xué)生在街頭寫春聯(lián)的場景,，該節(jié)目在2月17日除夕春晚開始前播出,。

書法篆刻興趣小組的學(xué)生在宜興市,、無錫市級以上書畫比賽中獲得了較高等次的獎勵，該興趣小組也被評為無錫市先進學(xué)生集體,。三年中,，越劇《十八相送》和舞蹈《翠竹生生》分別獲_年和_年宜興市中學(xué)生文藝展演金獎，中學(xué)生獨唱獨奏比賽獲一等獎6人次,、二等獎4人次,，還有4人次獲無錫市級一、二,、三等獎,。其他形式的市級以上競賽近200人次。

藝術(shù)教育在我校的蓬勃開展,，不但有力地促進了學(xué)生形象思維能力的發(fā)展,，而且活躍了學(xué)生文化生活，豐富了學(xué)生的藝術(shù)知識,，更重要的是促使了學(xué)生心理個性,、特長的健康發(fā)展，培養(yǎng)了學(xué)生高尚的情操和精神世界,。目前藝術(shù)教育已成為我校培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)合格并有特長的有效途徑,，我校取得的成績受到兄弟學(xué)校的一致好評，省市領(lǐng)導(dǎo)多次到我?？疾?。在全校師生共同努力下，桃溪中學(xué)取得可喜的成績,。_年9月被宜興市委市政府授予“教學(xué)成果獎”,，學(xué)校先后獲得了無錫市文明單位、無錫市安全文明校園,、無錫市德育先進學(xué)校,、無錫市課改示范點學(xué)校、無錫市綠色學(xué)校,、無錫市現(xiàn)代教育技術(shù)先進學(xué)校,、無錫市實驗教學(xué)標準化學(xué)校、無錫市食品衛(wèi)生a級單位,、宜興市文明單位,、宜興市先進學(xué)校、宜興市a級特色學(xué)校,、宜興市基礎(chǔ)教育課程改革示范學(xué)校,、宜興市健康促進學(xué)校等多項榮譽。

正是藝術(shù)教育的不斷深入開展，使學(xué)校的藝術(shù)氛圍更加濃郁,，藝術(shù)之花到處盛開,。我們懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家給我們提出寶貴意見,。今后，我們一定要虛心學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校創(chuàng)建藝術(shù)教育特色學(xué)校的經(jīng)驗,，按照學(xué)校藝術(shù)教育的具體規(guī)劃,，一一加以落實，在今后的藝術(shù)教育工作中,，以更大的熱情投入更新的探索,，向更高層次更高藝術(shù)教育水平的方向邁進，為實現(xiàn)蘇南名校的目標而努力拼搏,。

戶籍工作總結(jié)篇四

上半年很快就要過去了,，下半年即將到來，作為酒店的總經(jīng)理,，我又更大的責(zé)任繼續(xù)往前走,，以下是我對今年上半年的總結(jié)：

使酒店經(jīng)營實現(xiàn)效益的態(tài)勢。市場經(jīng)濟就是效益經(jīng)濟,。作為酒店總經(jīng)理,，首要責(zé)任和工作，就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,，使酒店效益和利潤化,。

隨時牢記自身的重大責(zé)任，牢固樹立效益意識,，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地,。運用所掌握的*知識和管理才能，調(diào)動一切能調(diào)動的人,、財,、物、信息等社會資源力量,，為實現(xiàn)酒店效益,、服務(wù)而努力。抓好酒店效益,，追求和實現(xiàn)酒店效益利潤,，是總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。

作為酒店發(fā)展,、規(guī)劃,、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起,，就應(yīng)該為酒店制定出年度,、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益,、社會效益,、品牌塑造等得到不斷進步、發(fā)展,、提升,。科學(xué)而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標,，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù),，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標,。無論簽約時間的長短,，就應(yīng)該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主,，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標,，盡到自己的責(zé)任,。

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象,、品牌知名度和品牌聲譽,。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度,，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場,，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟效益,。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象,，是應(yīng)該思索和推進,，并付諸實施的工作責(zé)任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系,。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨,，服務(wù)理念，vi形象識別系統(tǒng),，ci營銷推廣體系,，良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)形象等等,。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略,。只要擁有了自己的強大品牌,，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢,，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展,。

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系,。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責(zé),。作為酒店的行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工,。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧,、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,，所帶領(lǐng)的團隊，要文化定位鮮明,、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁,、創(chuàng)新精神強烈,、且目標精神高度一致的團隊,，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。

善于經(jīng)營于管理,，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時,，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè)。尤其要注重酒店三個層面的建設(shè)和經(jīng)營,。

一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施,、建筑風(fēng)格、裝修特色,、服飾文化,、服務(wù)文化的管理。

二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想,、管理制度,、管理體系、管理方法的建設(shè),。

三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀,、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神,、服務(wù)理念,、行為準則的塑造。而這三個層面的文化,，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用,。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責(zé),。

在當(dāng)今全球環(huán)境惡化,、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù),，為保護環(huán)境,、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè),，作出自己的貢獻,，盡一份自己的社會環(huán)保職責(zé)。旅游業(yè)被旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè),，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè),。在抓好經(jīng)濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識,，做好節(jié)約每一滴水,、一度電、一方氣,、一張紙的管理工作,，而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責(zé)任,。

經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中,，做好水,、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約,，做好設(shè)備的養(yǎng)護維護,，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用,、維修費用,，還為社會節(jié)約了能源。同時,，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備,、環(huán)保用品、綠色食品,，還能贏得更多的客源,，贏得良好的社會美譽。

沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟效益,，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。縱觀國內(nèi)外,，發(fā)生重大安全事故的酒店,，輕則給酒店帶來不利的社會影響,，形象受損，效益下降,。重則造成巨大財產(chǎn)損失,、人員傷亡、法律責(zé)任等,。酒店安全工作,，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中,，一項十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作,，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜,、防食物中毒,、防詐騙、防搶劫,、防突發(fā)事件,，防工程設(shè)備事故，防員工工傷事故,，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生,。平安就是效益,，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個問題,。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工,，就沒有滿意的顧客”,。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作,。員工是酒店的基石,，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對客服務(wù)的先鋒,。作為酒店的管理者,，在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造,、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上,。還應(yīng)該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性，服務(wù)的主動性,、對酒店的忠誠性,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。同時,，要心存對每一位員工的感激之心,，感謝他們在一線服務(wù)工作中的*勤付出,，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻,。

可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn),，是酒店具備了強大市場競爭力的體現(xiàn)。

一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟效益得以不斷提升,，社會品牌知名度不斷擴大,，服務(wù)與管理水平不斷提高。

二是在任期結(jié)束后,，能留下一支優(yōu)良的員工隊伍,、管理人員隊伍，良好的財務(wù)狀況和設(shè)備設(shè)施,，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán),，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力,，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭,，總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵?？偨?jīng)理的眼光,、企業(yè)責(zé)任、社會責(zé)任,、目標戰(zhàn)略都會影響酒店的整體價值觀和發(fā)展方向,。總之,，每一位都應(yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光,，與酒店各部門管理人員有良好的合作關(guān)系，能嚴守機密,。在日常管理的每一個節(jié)點上體現(xiàn)出上述責(zé)任,。

過去的半年，酒店在探索中前進,，在開拓中進取,，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了一定的成績,。主要是“抓住了一個中心,、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)”,。

（一）搞好三項基本建設(shè)

一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，二是管理制度建設(shè)，三是員工隊伍建設(shè),。

1,、不斷加強員工隊伍建設(shè),。

“以人為本，善待員工”,，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng),。員工休假制度、婚假,、產(chǎn)假制度,、調(diào)整制度、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等,，無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷,，多數(shù)員工的平均*額超過了酒店效益的10%，而市一般私營企業(yè)員工的額僅在企業(yè)收益的5%左右,，僅此一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資50余萬元,。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工的按勞取酬,、多勞多得,、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞臺上,，員工們的才華得到了充分地展示,，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀、價值觀的最佳場所,。正如有些同事說,，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓,，劣者下,。

2,、大力開展基礎(chǔ)建設(shè),。

在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳,、旋轉(zhuǎn)餐廳,、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳,、客房的改建,。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān),、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，服從分配，聽從調(diào)度,，也付出了艱辛的勞動,。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時,，正值營銷旺季，但前后在半月時間即投入使用,，又一次創(chuàng)造了深圳速度,。目前,，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資達萬元,，經(jīng)過改造后的大酒店，成為集餐飲,、住宿,、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店,。

3,、逐步完善管理制度建設(shè)。

為了使酒店進一步走入規(guī)范化軌道,，在薛總經(jīng)理主持下,，組建酒店管委會，解決了制度建設(shè)的根本問題,，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法,，制定了“公平、公正,、公開”的“三公”酒店管理制度,，完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機制和*分配等方面的幾項重大改革,。

（二）抓住了一個中心

去年,，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作,。酒店員工人人都是營銷員,、宣傳員，個個都是服務(wù)員,。尤其是我們營銷部門,，人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源,，不斷開拓新客源,。

（三）實現(xiàn)了兩個亮點

實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。

20xx年,，半年客房入住率為x%,，平均房價為x元，在市同行業(yè)中處于前列,，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù),。這些喜人成績的取得,，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴格管理分不開的,。他們管理制度明確,，堅持天天早班會，周周有周會,，月月有總結(jié),，及時解決存在的問題，表揚先進,，明確下一步工作重點,，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù),，從而增加了客人入住回頭率,。

20xx年，餐廳上座率為x%,，日均收入x萬元,，成績也非常喜人。特別是二樓餐廳,、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后,，餐廳收入突飛猛進，這些都利益于硬件設(shè)施的改進,，菜品質(zhì)量的提高,。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特*：二樓以高檔宴會,，高檔接待群體為主,，三樓以喜宴為主。我們的廚師長帶領(lǐng)x廚,、x廚,、x廚、x廚,、x廚等一批名菜高手,，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店,。

半年來，他們很少休息,，卻很少有怨言,，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長,，任務(wù)多重,，從沒有影響過工作,。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客,。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客,，善待來賓，提供及時,、準確,、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表揚,。

戶籍工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間時間過得真快,，20xx年的上半年過去。很感謝公司能夠給我這個晉升的平臺,，從一名基層員工到一名領(lǐng)班到一名部長,。以下是我20xx年的上半年工作總結(jié)：

1、堅持每月寫工作計劃與工作總結(jié),，從而明確工作方向與目標,、有計劃、有目標的去進行工作

2,、在業(yè)余時間與員工坐聊,，逛街、公園,。與員工拉近距離,，了解出國留學(xué)員工思想工作

3、培訓(xùn)員工基本業(yè)務(wù),，有效提高工作效率,，提高服務(wù)。如：擺位,、臺布,、倒酒、上菜,、走資,、站姿、手勢等等

4,、關(guān)注顧客消費,，抓好客源，做好銷售工作,。為顧客合理搭配菜肴,，讓顧客相信我們。

5、監(jiān)督餐具用量與管理：每月進行繁點餐具,，管理餐具的用量,，以星期六、天為點,，將剩余的餐具進行回收庫存,。

6、20xx以來,，公司制定的日超額獎來,，每次的超額，都會以信息的方式傳達給員工,，讓員工更加有激情工作,。

7、每位新員工加入,，我都會以熱烈歡迎他們到來,。并且親自帶他們認識所以家人們，為他們安排傳幫帶師傅,，由老員工或領(lǐng)班帶領(lǐng),，定期過后進行考核

8、監(jiān)督兩個領(lǐng)班所負責(zé)的工作完成情況,。以及日常工作狀態(tài),。

9、考察市場情況,，在業(yè)余的時間去個餐飲店考察;如產(chǎn)品價格,，服務(wù)態(tài)度，環(huán)境等,。發(fā)現(xiàn)較好的回來像陳總申請學(xué)習(xí),。如菜單上以久未制作的產(chǎn)品需要及時貼上產(chǎn)品以停止銷售，避免客人看菜單點菜時反感,。

10,、制定點菜寶編號。培訓(xùn)點菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率,，而且更加方便

11,、完成各區(qū)域的工作流程表，讓各崗位人員明確自我的工作目標,。從而有效率的去工作

12,、抓好客源，每逢節(jié)假日,，都會以信息或打電話像顧客發(fā)出祝福語,。

回顧半年來的不足之處

1、未打造員工學(xué)習(xí)的氣氛

2,、整體員工儀容儀表有待提高

3,、五常法沒有做到堅持與維護

4,、有聲服務(wù)沒有做到

通過上半年工作總結(jié),，對下半年的工作計劃如下：

1,、加強員工整體儀容儀表，個人形象

2,、把工作放在第一,，與各部門做好溝通工作,，把銷售做好

3,、打造員工學(xué)習(xí)氣氛,，以自我為榜樣

4,、每月進行員工坐聊,，了解思想動態(tài)

5、五常法的堅持和維護

6,、做到以顧客姓名來稱呼客人

上半年轉(zhuǎn)眼過去,，無論自己是否有收獲，是否已達到想要的目標,，是否成功已不重要,，我們應(yīng)該展望未來，把的心態(tài),、的精力,、的工作狀態(tài)投入到下半年的工作當(dāng)中,。

戶籍工作總結(jié)篇六

窗口工作總結(jié)

一是服務(wù)至上，熱情工作,。窗口工作是工商工作的前沿陣地,，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務(wù)的重要崗位,。對前來辦事的群眾,，我都禮貌接待，耐心解釋,，熱情服務(wù),，讓他們真真切切感受到賓至如歸,。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會,，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度,，和言細語地解決問題,。

二是認真審核，嚴格把關(guān),。我所負責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理企業(yè)注冊登記,、咨詢等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言,，這類手續(xù)事關(guān)重大,，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此,，不可怠慢,，也容不得半點馬虎。2009年至今,，我認真負責(zé)的完成1164件企業(yè)注冊登記業(yè)務(wù)辦理,，受理萬余件咨詢業(yè)務(wù)，未出一次差錯,，廣受好評,。

三是任勞任怨，加班加點,。窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作,，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的,，因此加班的次數(shù)也不少,。遇到辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣,，我就耐心向其解釋并最終妥善辦理好,，遇到加班加點的情況,，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚精神,，以高度的責(zé)任感和使命感,，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作,。

四是發(fā)揮余熱,，樂于奉獻,。除了本職工作以外,，我還積極參與單位組織的各項文體活動，2013年,，我參與了市上舉辦的乒乓球賽活動,，取得女子單打第3名的好成績，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量,，同時,，也陶冶了情操，豐富了生活,，增進了友誼,。

五是積極學(xué)習(xí)，提高進步,。學(xué)無止境,，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代,，只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。從業(yè)至今,，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)進修,。我參加企業(yè)注冊登記培訓(xùn)和視頻學(xué)習(xí)，報考了企業(yè)注冊登記資格證并取得了優(yōu)異的成績,。通過學(xué)習(xí),，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率,，還提升了自身能力素質(zhì),，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。

戶籍工作總結(jié)篇七

（一）強化基礎(chǔ)保障,，促進民營經(jīng)濟政策落實

（二）突出協(xié)作共推,，凝聚民營經(jīng)濟發(fā)展合力

（三）切合發(fā)展實際，突顯民營經(jīng)濟發(fā)展實效

堅持求真務(wù)實,，主動服務(wù)民營經(jīng)濟健康發(fā)展,、加速發(fā)展,。一是全面優(yōu)化服務(wù)。打造服務(wù),、效率,、陽光型政務(wù)服務(wù)環(huán)境，推動民營企業(yè)合理規(guī)劃,，加緊規(guī)建縣工業(yè)孵化園,、縣電商孵化園，即將進入基礎(chǔ)建設(shè)階段,，為企業(yè)集群,、鏈式發(fā)展搭建載體。建立縣投資服務(wù)中心,，專門負責(zé)招商引資,、企業(yè)服務(wù)等工作。截止目前招商引資中國內(nèi)省外資金累計17968萬元,。二是夯實制度保障,。將民營企業(yè)建設(shè)納入重點項目督辦范圍，由分管副縣長牽頭跟進落實,，確保建設(shè)進度和質(zhì)量,。建立縣政府民營經(jīng)濟發(fā)展研討制，根據(jù)實際需要,，定期或不定期聽取民營企業(yè)發(fā)展等實際情況,，采取“一企一議”“一事一策”等方式，精準施策,，認真研究民營經(jīng)濟發(fā)展實舉,。2018年，新增規(guī)上企業(yè)2戶,，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)達9戶,。三是推進品牌戰(zhàn)略。實施民營經(jīng)濟品牌戰(zhàn)略,，納入產(chǎn)業(yè)發(fā)展“六化”進程,，支持鼓勵企業(yè)積極參展參評，“松茸”,、“蘋果”獲國家地標證明商標,，神溝九寨紅葡萄酒獲得“中國馳名商標”，四姑娘山天然沙棘獲得“省著名商標”,。出臺《縣科學(xué)技術(shù)獎勵辦法》,，組織民營企業(yè)積極申報技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)和專利等科技項目,，對科技創(chuàng)新成果給予專項獎勵,。三是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地,。加快縣工業(yè)孵化園、縣電商孵化園規(guī)建,，為企業(yè)集群,、鏈式發(fā)展搭建載體。我縣高效推進國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目建設(shè),，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,、倉儲物流相繼試運營，已有15家企業(yè)入駐,。

縱向?qū)Ρ冉迥昵闆r,，可以說我縣民營經(jīng)濟取得了長足發(fā)展。但橫向?qū)Ρ认冗M城市,，我縣民營經(jīng)濟發(fā)展仍有較大差距：

（一）在總量,、規(guī)模、創(chuàng)新方面差距明顯,。

從總量看，雖然近五年我縣民營市場主體翻了一番,，但和國內(nèi)先進城市相比仍然差距明顯,。從規(guī)模看,，我縣“大塊頭”的`民營企業(yè)較少,。截止2018年規(guī)上企業(yè)僅9戶。從科技含量看,，我縣民營企業(yè)中科研和技術(shù)服務(wù)類企業(yè)僅16戶,，顯現(xiàn)出我縣民企科技創(chuàng)新和研發(fā)能力較弱的差距。

（二）融資難,、招工難,、用地難等問題仍然存在。

大部分的企業(yè)反映有融資需求,，66%的企業(yè)反映流動資金緊張,；77%的企業(yè)反映存在用工短缺。在融資方面主要是貸款門檻高,、融資成本高,、貸款渠道少、小額貸款手續(xù)繁雜等,；在用工方面主要是招工難,、缺少技工、人員跳槽頻繁等,；在用地方面主要受國家宏觀調(diào)控影響,，用地指標進一步壓縮,，民營企業(yè)難以獲得相應(yīng)的指標等等。

（三）扶持措施知曉度低,，政策受益面有待拓寬,。

雖然我縣在簡政放權(quán)、減免收費以及金融,、財政,、稅收等方面都出臺了不少優(yōu)惠政策，但由于政策措施相對分散,，信息共享機制還不健全,，宣傳力度不夠，民營企業(yè)對扶持政策的知曉度相對較低,；一些政策措施在執(zhí)行層面上存在著不及時,、不連續(xù)、不完善,、不到位等問題,，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的疊加效應(yīng)，政策受益面有待進一步拓寬,。

提供平臺,，搭建載體。一是適時組織融資需求座談會,、對接簽約會等,，搭建銀企溝通合作的“橋梁”，解決企業(yè)融資需求,。二是組織對政府部門服務(wù)人員,、民營企業(yè)家和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人員的培訓(xùn)力度，通過走出去,、請進來,、創(chuàng)業(yè)大講堂等方式，為企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者提供實用有效的培訓(xùn)與管理咨詢解決方案,，不斷提升民營企業(yè)創(chuàng)新素質(zhì),，增強發(fā)展后勁。

推動民營經(jīng)濟發(fā)展是一項長期工作,，涉及部門多,、政策性強、覆蓋面廣,，需要相關(guān)職能部門緊密聯(lián)系,、密切合作，形成推進合力。下一步,，政府將充分發(fā)揮好全縣民營經(jīng)濟發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在促進發(fā)展中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、指揮調(diào)度、督查考核,、實施決策等重要職責(zé),，全力推進全縣民營經(jīng)濟加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級,。重點做好以下幾方面工作：

（一）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，聚集合力推動發(fā)展。

組織召開全縣民營經(jīng)濟發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,，明確議事規(guī)則,，進一步完善民營經(jīng)濟發(fā)展議事協(xié)調(diào)機制。強化全縣工作統(tǒng)籌，加強信息共享，定期議事協(xié)商,，做好各類民營經(jīng)濟發(fā)展扶持政策的配套銜接，形成密切配合,、縱橫聯(lián)動、齊抓共管,、合力推動的工作格局,。

（二）強化政策研究，聚焦方向推動發(fā)展,。

積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，加強發(fā)展方向,、行業(yè)類型,、宏觀戰(zhàn)略引導(dǎo)。引導(dǎo)民企實施商標品牌戰(zhàn)略,，鼓勵和支持“走出去”,，擴大交流合作，提升核心競爭力,。引導(dǎo)民企強化科技支撐,，對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域加強政策引導(dǎo)，促進成長性強,、帶動力大的民營科技型企業(yè)聚集發(fā)展,，推動民營經(jīng)濟調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式,、提層次,。

（三）優(yōu)化市場環(huán)境，聚力服務(wù)推動發(fā)展,。

按照多服務(wù),、少干預(yù),，多幫忙、不設(shè)障的要求,，積極改進對民營企業(yè)的管理與服務(wù),。加大政府購買服務(wù)力度，為小微企業(yè)免費提供管理指導(dǎo),、技能培訓(xùn),、市場開拓、標準咨詢,、檢驗檢測認證等服務(wù),，為民營企業(yè)發(fā)展減負、提速,、增效,。

（四）強化督導(dǎo)考核，聚匯機制推動發(fā)展,。

進一步健全完善民營經(jīng)濟發(fā)展考核指標體系和考核辦法,，構(gòu)建民營經(jīng)濟發(fā)展考核有指標、推進有抓手的工作格局,。

戶籍工作總結(jié)篇八

各區(qū)縣（自治縣）人民政府,，市政府各部門，有關(guān)單位：

我市農(nóng)民工戶籍制度改革自年8月全面啟動以來,，堅持以推動符合條件的農(nóng)民工特別是新生代農(nóng)民工轉(zhuǎn)戶進城為突破口,，相繼納入市委“十大民生工程”、“共富十二條”予以重點推進,。經(jīng)過全市上下的共同努力,，農(nóng)民工戶籍制度改革相關(guān)配套政策體系已基本完善，轉(zhuǎn)戶居民合法權(quán)益落實到位,，以解決戶籍歷史遺留問題為重點的第一階段工作已取得階段性成果,。實踐證明，農(nóng)民工戶籍制度改革符合廣大群眾的根本利益,，符合經(jīng)濟社會發(fā)展方向,，符合和諧社會的建設(shè)要求。為了進一步鞏固改革成果,，保持改革政策的延續(xù)性,，最終形成科學(xué)有序的人口城鎮(zhèn)化機制，全面助推城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,，按照市委三屆九次全委會要求,，我市將繼續(xù)推進農(nóng)民工戶籍制度改革工作。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、深入認識農(nóng)民工戶籍制度改革的重要意義

推進農(nóng)民工戶籍制度改革,，既是促進社會公平正義的根本措施,，也是縮小三個差距、促進共同富裕的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，對全市經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義,。

（一）有利于縮小“三個差距”，促進共同富裕,。建立農(nóng)民工戶籍制度改革長效機制,，推動農(nóng)民工轉(zhuǎn)戶進城，可以提高農(nóng)村勞動生產(chǎn)率和農(nóng)民收入,，促進縮小城鄉(xiāng)差距,。農(nóng)民工向“一圈”轉(zhuǎn)移，“兩翼”人均資源占有量將相應(yīng)增加,，推動縮小區(qū)域差距,。農(nóng)民工進城落戶，同等享受城鎮(zhèn)居民待遇,，自愿退出閑置廢棄宅基地,，將增加農(nóng)民財產(chǎn)性收入，從源頭上推動縮小貧富差距,。

（二）有利于打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu),，推動城鄉(xiāng)一體化。推動農(nóng)民工戶籍制度改革轉(zhuǎn)入常態(tài)化,，有利于加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗步伐,，打破橫亙在城鄉(xiāng)之間阻礙城鄉(xiāng)資源要素流動的戶籍藩籬，推進城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施,、社會保障,、公共服務(wù)、勞動就業(yè),、要素市場“一體化”，為全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革探新路,、作示范,。

（三）有利于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展,。推進農(nóng)民工戶籍制度改革轉(zhuǎn)入常態(tài)化,，有利于解除農(nóng)民工的后顧之憂，不斷提高長期生活在城市的農(nóng)民工的消費水平,，有效擴大內(nèi)需,，增加城市長周期持續(xù)發(fā)展拉動力，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。大量農(nóng)民工及新生代轉(zhuǎn)戶進城,，將給城市帶來人口紅利,，有利于穩(wěn)定企業(yè)用工，促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展,。

（四）有利于維護農(nóng)民工權(quán)益,，促進社會公平正義。推進農(nóng)民工戶籍制度改革,，將促進符合條件的農(nóng)民工同等享受城市居民就業(yè),、社保、醫(yī)療,、住房,、教育等公共服務(wù)，使他們在城市更加體面地勞動,，更有尊嚴地生活,，既保障轉(zhuǎn)戶居民合法權(quán)益，更促進社會公平正義,。

二,、農(nóng)民工戶籍制度改革的總體目標

（一）建立全面、系統(tǒng)的制度體系,。建立完善土地,、社保、就業(yè),、教育,、住房常態(tài)化機制，固化保留農(nóng)村“三件衣服”待遇和享受城市“五件衣服”待遇的農(nóng)民工戶籍改革政策,，逐步建立農(nóng)民工戶籍改革制度性轉(zhuǎn)移通道,，形成科學(xué)有序的轉(zhuǎn)戶常態(tài)化機制，促進縮小城鄉(xiāng),、區(qū)域,、貧富“三個差距”，在全國率先建立起合理流動,、權(quán)益公平,、城鄉(xiāng)一體的農(nóng)民工戶籍制度體系。

（二）推動形成合理的城市人口布局,。以符合條件的農(nóng)民工及其新生代為主體,，引導(dǎo)轉(zhuǎn)戶居民向主城區(qū)、區(qū)縣城,、開發(fā)區(qū)集聚,，實現(xiàn)轉(zhuǎn)戶人口30%到主城,、30%到區(qū)縣城、40%到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科學(xué)分布,。

三,、推進農(nóng)民工戶籍制度改革的基本原則

（一）以人為本，尊重自愿,。在轉(zhuǎn)戶,、退地等各個環(huán)節(jié)充分尊重群眾意愿，依法辦理,，防止損害農(nóng)民利益,，防止農(nóng)民流離失所，防止出現(xiàn)“城市貧民窟”現(xiàn)象,。

（二）綜合配套,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。堅持總體設(shè)計,，強調(diào)政策配套,，豐富改革手段，在實踐過程中不斷完善配套政策,，并實現(xiàn)各項配套政策的有效銜接,。

（三）穩(wěn)定政策，科學(xué)延續(xù),。堅持實事求是,，有效固化改革實踐中的合理規(guī)定，并及時修正影響改革推進的政策措施,，確保改革政策的總體穩(wěn)定和延續(xù),。

（四）積極穩(wěn)妥，有序推進,。充分兼顧政府承受力,、群眾接受度和城鎮(zhèn)資源承載力，科學(xué)規(guī)劃改革進度,，依法分解,、合理分擔(dān)改革成本，使農(nóng)民工戶籍制度改革與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng),。

（五）強化執(zhí)行,，重在落實。著力推動政策落地,，鼓勵全市各級各部門在政策、法律框架下創(chuàng)造性地開展工作,，充分發(fā)揮農(nóng)民工戶籍制度改革對經(jīng)濟社會發(fā)展的促進作用,。

四,、進一步明確農(nóng)民工戶籍制度改革相關(guān)政策

（一）建立農(nóng)村居民轉(zhuǎn)戶常態(tài)機制。

1．本市戶籍農(nóng)村居民,，在主城區(qū)務(wù)工,、經(jīng)商滿5年或其他區(qū)縣（自治縣）城區(qū)務(wù)工、經(jīng)商滿3年的,，可以在務(wù)工,、經(jīng)商地申請登記為城鎮(zhèn)居民。符合上述條件且具有合法穩(wěn)定住所的,，其共同居住生活的配偶,、子女、父母可一并申請登記為城鎮(zhèn)居民,。

2．本市戶籍農(nóng)村居民,，先后在市外和本市主城區(qū)或其他區(qū)縣（自治縣）城區(qū)務(wù)工、經(jīng)商的,，其市內(nèi)外務(wù)工,、經(jīng)商年限總計達到第1項規(guī)定年限的，可申請登記為城鎮(zhèn)居民,。

3．未成年人投靠父母,、夫妻相互投靠、年老人員投靠成年子女,，投靠人為農(nóng)村居民,，被投靠人為城鎮(zhèn)居民的，投靠人可在被投靠人戶籍地申請登記為城鎮(zhèn)居民,。

4．本市戶籍農(nóng)村學(xué)生,，在本市高等學(xué)校或中等職業(yè)學(xué)校就讀的,，可自愿遷入學(xué)校集體戶口或就地申請登記為城鎮(zhèn)居民,。

5．本市戶籍農(nóng)村成年居民，投靠無子女同住的年老父母,，被投靠人為城鎮(zhèn)居民的,，投靠人可在被投靠人戶籍地申請登記為城鎮(zhèn)居民。

6．服兵役前具有本市戶籍的現(xiàn)役軍人及其農(nóng)村配偶,、未成年子女,、父母，在現(xiàn)役軍人原戶籍地具有城鎮(zhèn)合法穩(wěn)定住所的,，可在住所地申請登記為城鎮(zhèn)居民,。

7．獲得本市各級政府頒發(fā)證書的優(yōu)秀農(nóng)民工，有合法固定住所的,，本人及其共同居住生活的配偶,、子女,、父母可申請登記為城鎮(zhèn)居民。

8．市外戶籍農(nóng)村居民,，在市人民政府確定的重點企業(yè)及其配套零部件生產(chǎn)廠務(wù)工,，務(wù)工地為主城區(qū)的滿5年、其他區(qū)縣（自治縣）的滿3年的,，可申請登記為城鎮(zhèn)居民,。

（二）妥善保障轉(zhuǎn)戶居民農(nóng)村合法權(quán)益。

1．建立轉(zhuǎn)戶居民農(nóng)村待遇保留常態(tài)機制,。

（1）維護農(nóng)村財產(chǎn)自由處置權(quán),。農(nóng)村居民轉(zhuǎn)戶后，在承包期內(nèi)允許保留林權(quán),；可自愿保留承包地和宅基地,，并保留其以后整戶退出時獲得相應(yīng)退地補償?shù)臋?quán)利或土地征收時按規(guī)定獲得土地征收補償安置的權(quán)利。

（2）落實有關(guān)惠農(nóng)政策,。農(nóng)村居民轉(zhuǎn)戶后繼續(xù)從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、退耕還林、公益林管護行為的,，按規(guī)定保留種糧直補,、農(nóng)資綜合補貼、良種補貼,、農(nóng)業(yè)機械購置補貼,、政策性農(nóng)業(yè)保險、農(nóng)村沼氣項目政策待遇,、退耕還林補助,、公益林管護補助等各項惠農(nóng)政策。

（3）保障集體資產(chǎn)收益分配權(quán),。農(nóng)村居民轉(zhuǎn)戶后未退出農(nóng)村承包地的,，繼續(xù)保留集體經(jīng)濟組織的集體資產(chǎn)收益分配權(quán)；轉(zhuǎn)戶后自愿退出承包土地的,，在本輪土地承包期剩余年限內(nèi)保留轉(zhuǎn)戶時農(nóng)村集體經(jīng)濟組織存量資產(chǎn)收益分配權(quán),。

（4）保留農(nóng)村身份附加權(quán)益。農(nóng)村居民轉(zhuǎn)戶后,，嚴格按照《市人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好戶籍制度改革中轉(zhuǎn)戶居民合法權(quán)益維護工作的通知》（渝辦〔〕180號）有關(guān)規(guī)定,，維護好轉(zhuǎn)戶居民與身份有關(guān)的農(nóng)村待遇。

（5）保障轉(zhuǎn)戶學(xué)生權(quán)益,。農(nóng)村少數(shù)民族學(xué)生轉(zhuǎn)戶后，繼續(xù)享受高考當(dāng)年對民族考生錄取照顧政策,；三峽庫區(qū)搬遷移民學(xué)生,，繼續(xù)享受高考當(dāng)年對庫區(qū)搬遷移民考生的錄取照顧政策,；農(nóng)村獨生女轉(zhuǎn)戶后，5年內(nèi)仍為獨生女,，可享受高考當(dāng)年農(nóng)村獨生女錄取照顧政策；符合規(guī)定的學(xué)生參加司法考試,，繼續(xù)享受放寬學(xué)歷條件和放寬合格分數(shù)線政策,；農(nóng)村籍貧困大中專學(xué)生轉(zhuǎn)戶后，繼續(xù)享受現(xiàn)有貧困學(xué)生資助政策,。

2．建立宅基地處置與利用常態(tài)機制,。

（1）自愿選擇宅基地處置方式。轉(zhuǎn)戶與退地不掛鉤,，轉(zhuǎn)戶居民可自愿選擇保留,、按規(guī)定在本集體經(jīng)濟組織內(nèi)部流轉(zhuǎn)、退出等三種方式處置其農(nóng)村宅基地及附屬設(shè)施用地,。

（2）足額計算宅基地退出面積,。轉(zhuǎn)戶居民退出的宅基地及附屬設(shè)施用地，包括房地產(chǎn)權(quán)證記載的面積,，以及屬于建設(shè)用地的院壩,、牲畜圈舍、林盤等附屬設(shè)施用地的面積,。

（3）嚴格執(zhí)行價款規(guī)定,。轉(zhuǎn)戶居民退出宅基地及附屬設(shè)施用地能復(fù)墾產(chǎn)生地票的，按宅基地及附屬設(shè)施用地面積預(yù)付價款,，待復(fù)墾驗收合格且交易后以實測面積結(jié)算價款,；退出宅基地及附屬設(shè)施用地暫不能復(fù)墾的，按宅基地及其附屬設(shè)施用地面積,、以每畝萬元標準一次性結(jié)清價款,。

（4）確保退出宅基地及時復(fù)墾利用。退出的農(nóng)村宅基地,、附屬設(shè)施用地復(fù)墾后,，原集體土地所有權(quán)不改變。區(qū)縣（自治縣）負責(zé)組織實施復(fù)墾,，并及時提請地票交易,，確保價款撥付到位，確保復(fù)墾土地有效利用,。

（5）強化宅基地退出的工作機制,。轉(zhuǎn)戶居民提出退地申請后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）指定機構(gòu)應(yīng)及時受理,，并組織進行清理丈量,、登記造冊等工作,。區(qū)縣（自治縣）應(yīng)高效服務(wù)，在規(guī)定的工作時限內(nèi)做好審核與審批工作,，確保退地價款及時,、足額兌付到位。

3．建立承包地利用與管理常態(tài)機制,。

（1）依法自愿處置農(nóng)村承包地,。轉(zhuǎn)戶居民承包土地退出與否不與轉(zhuǎn)戶及享受城鎮(zhèn)居民待遇掛鉤，農(nóng)村居民轉(zhuǎn)戶后,，繼續(xù)保留承包土地,，繼續(xù)擁有承包經(jīng)營權(quán)、使用權(quán),、流轉(zhuǎn)權(quán),、收益權(quán)以及承包土地被依法征收時獲得相應(yīng)補償?shù)臋?quán)利。

（2）堅持承包地的有效利用,。轉(zhuǎn)戶居民的農(nóng)村承包土地,，其性質(zhì)和用途不改變，必須依法有效利用,，可自耕自種,、代耕代種，或向龍頭企業(yè),、專業(yè)大戶,、專業(yè)合作社以及其他經(jīng)營主體流轉(zhuǎn)，不得閑置,、撂荒,。

（三）切實保障轉(zhuǎn)戶居民城市待遇落實到位。

1．建立戶改社會保障常態(tài)機制,。

（1）轉(zhuǎn)戶農(nóng)民工與城鎮(zhèn)職工享受同等社會保險權(quán)益,。加大監(jiān)察執(zhí)法力度，確保農(nóng)民工轉(zhuǎn)戶后與城鎮(zhèn)職工同等參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險等五大社會保險,，與城鎮(zhèn)職工享受同等社會保險待遇。

（3）落實醫(yī)療保險優(yōu)惠政策,。轉(zhuǎn)戶居民以個人身份參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險,，在轉(zhuǎn)戶一年內(nèi)參保的，不設(shè)一年的待遇等待期,，參保次月即可按規(guī)定享受醫(yī)療保險待遇,。

（4）保障集中供養(yǎng)農(nóng)村五保對象轉(zhuǎn)戶待遇。做好集中供養(yǎng)農(nóng)村五保對象轉(zhuǎn)戶前后的待遇銜接，確保集中供養(yǎng)農(nóng)村五保對象轉(zhuǎn)戶后享受當(dāng)?shù)爻鞘小叭裏o”人員供養(yǎng)待遇,。

（5）落實新增農(nóng)村籍退役士兵轉(zhuǎn)戶待遇,。多渠道落實轉(zhuǎn)戶退役士兵政策性安排就業(yè)，對自主就業(yè)的,，保證其一次性經(jīng)濟補助金的及時兌現(xiàn),；在退出現(xiàn)役兩年內(nèi)，可自愿免費參加市,、區(qū)縣（自治縣）民政部門組織的職業(yè)教育和技能培訓(xùn),。

（6）落實農(nóng)轉(zhuǎn)城生活困難居民最低生活保障待遇。對轉(zhuǎn)戶的農(nóng)村低保對象,，應(yīng)在轉(zhuǎn)戶后3個月內(nèi)，按照城市低保申請審批程序,，將其中符合條件的人員納入城市低保予以保障,。在其審核審批期間，繼續(xù)享受農(nóng)村低保補助,，確保平穩(wěn)過渡,。農(nóng)轉(zhuǎn)城困難在校大學(xué)生在生源地申請城市低保，納入生源地統(tǒng)一管理,，符合條件的按學(xué)校所在地城市低保標準給予差額救助,。

2．建立戶改就業(yè)保障常態(tài)機制。

（1）促進轉(zhuǎn)戶居民在城鎮(zhèn)穩(wěn)定就業(yè),。將轉(zhuǎn)戶居民納入城鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)和政策扶持范圍,，并將就業(yè)困難人員作為重點援助對象，開展一對一的幫扶,，開發(fā)公益性崗位予以托底安置,。

（2）鼓勵支持轉(zhuǎn)戶居民以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。通過提供小額擔(dān)保貸款,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),、政策咨詢、項目推薦,、開業(yè)指導(dǎo),、跟蹤服務(wù)等創(chuàng)業(yè)扶持，對符合條件的轉(zhuǎn)戶居民創(chuàng)辦微型企業(yè)給予政策扶持,，鼓勵轉(zhuǎn)戶居民中的大中專畢業(yè)生,、農(nóng)民工和其他人員自主創(chuàng)業(yè)。

3．建立戶改住房保障常態(tài)機制,。

（1）促進轉(zhuǎn)戶居民“住有所居”,。進一步加大公租房建設(shè)力度，將符合條件的轉(zhuǎn)戶居民納入公租房等住房保障范圍。

（2）農(nóng)村居民自轉(zhuǎn)戶之日起3年內(nèi)購買建筑面積90平方米及以下普通商品住房,，且屬于家庭唯一住房的,，繼續(xù)執(zhí)行轉(zhuǎn)戶居民購房契稅減免政策。

4．建立戶改教育保障常態(tài)機制,。

（1）落實平等教育權(quán),。完善全市各級各類學(xué)生就讀政策和資助體系。轉(zhuǎn)戶居民子女享受與城市居民子女同等待遇,，由區(qū)縣（自治縣）教育行政部門納入劃片就近入學(xué)安排,，享受平等接受義務(wù)教育的權(quán)利。

（2）增加教育資源配置,。根據(jù)轉(zhuǎn)戶居民的地域分布和年齡結(jié)構(gòu),，科學(xué)規(guī)劃、合理布局一批幼兒園,、中小學(xué)和中職學(xué)校,。

5．建立戶改衛(wèi)生保障常態(tài)機制。

（1）推進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),。加快區(qū)縣級醫(yī)院,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療機構(gòu)建設(shè),，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,。根據(jù)轉(zhuǎn)戶居民的分布和城市功能區(qū)布局規(guī)劃，科學(xué)合理布局一批綜合醫(yī)院,、?？漆t(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。

（2）落實平等醫(yī)療保健權(quán),。切實保障轉(zhuǎn)戶居民及其子女在市內(nèi)居住地享有國家規(guī)定的計劃免疫,、防疫保健等公共衛(wèi)生服務(wù)。

6．建立戶改計劃生育工作常態(tài)機制,。

農(nóng)村居民轉(zhuǎn)戶并享受城鎮(zhèn)社會保障待遇后,，自享受城鎮(zhèn)社會保障待遇當(dāng)年起，給予5年的政策過渡期,。在政策過渡期內(nèi),，對轉(zhuǎn)戶居民繼續(xù)執(zhí)行原戶籍地農(nóng)村生育政策及農(nóng)村計劃生育獎勵優(yōu)惠政策。

五,、農(nóng)民工戶籍制度改革工作要求

（一）切實加強領(lǐng)導(dǎo),，完善工作機制。全市農(nóng)民工戶籍制度改革常態(tài)化推進工作在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行,，市戶籍制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室繼續(xù)負責(zé)全市農(nóng)民工戶籍制度改革推進日常工作的協(xié)調(diào),，市級各有關(guān)部門要明確責(zé)任處室專職從事戶改工作,。各區(qū)縣（自治縣）要明確農(nóng)民工戶籍制度改革工作專職協(xié)調(diào)機構(gòu)，統(tǒng)籌推進相關(guān)工作,。

（二）堅持自愿原則,，貫徹“五個不許”。各區(qū)縣（自治縣）在農(nóng)民工戶籍制度改革推進過程中,，要充分尊重農(nóng)村居民意愿,，不許將轉(zhuǎn)戶與各項利益掛鉤，不許強迫轉(zhuǎn)戶,，不許強迫退地,，不許用工歧視，確保農(nóng)民工戶籍制度改革工作平穩(wěn)有序推進,。凡違背農(nóng)村居民意愿的行為,，必須堅決予以糾正。

（三）堅持“三為主”,，完善轉(zhuǎn)戶結(jié)構(gòu),。在農(nóng)民工戶籍制度改革推進過程中，各區(qū)縣（自治縣）要繼續(xù)堅持以農(nóng)民工為主,、以開發(fā)區(qū)為主、以主城區(qū)和區(qū)縣城為主的農(nóng)民工戶籍制度改革“三為主”方針,，確保轉(zhuǎn)戶結(jié)構(gòu)科學(xué)合理,。

（四）嚴格執(zhí)行政策，確保各項待遇落實到位,。各區(qū)縣（自治縣）要嚴格執(zhí)行市政府及有關(guān)部門出臺的農(nóng)民工戶籍制度改革相關(guān)政策,，進一步細化政策落實措施，加大工作力度,，及時將各項政策待遇落實到人,。同時，切實開展“回頭看”工作,，對前一階段轉(zhuǎn)戶居民政策待遇落實情況進行認真梳理,，確保每一個轉(zhuǎn)戶居民合法權(quán)益得到有效保障。

（五）加強宣傳,，提高政策知曉度,。繼續(xù)采取多種形式、通過多種渠道廣泛宣傳農(nóng)民工戶籍制度改革政策,，形成全社會支持改革,、理解改革、參與改革的良好氛圍,。做好農(nóng)民工戶籍制度改革實施情況的信息收集,、社會輿情掌控工作，有針對性地采取應(yīng)對措施。

（六）加強督促檢查,，完善考核機制,。適時對全市農(nóng)民工戶籍制度改革常態(tài)化工作推進情況進行督促檢查，各區(qū)縣（自治縣）,、各部門農(nóng)民工戶籍制度改革政策落實情況納入市政府年度工作目標進行考核,，確保全市農(nóng)民工戶籍制度改革工作順利推進。

戶籍工作總結(jié)篇九

法律援助窗口工作總結(jié)

2011年,，法律援助窗口在市司法局和市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下，以“便民,、誠信,、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨,，以建設(shè)“服務(wù)一流,，群眾滿意的服務(wù)窗口”為目標，牢固樹立服務(wù)意識,，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量,，全面履行法律援助工作職責(zé)，積極開展法律援助工作,，努力為弱勢群體提供法律援助服務(wù),，切實維護了弱勢群體的合法權(quán)益，取得了較好的社會效果,。圓滿地完成了工作任務(wù),，展示了司法局良好的窗口形象。現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：

一,、辦件基本情況

截止至2011年10月31日,，司法局窗口共受理法律援助案件98件，受援人數(shù)268人,，均為承諾件,，辦結(jié)90件，其中當(dāng)場辦結(jié)90件,，節(jié)省95天,，提前辦結(jié)1件，節(jié)省5天,，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率100%,。對法律服務(wù)咨詢來電、來訪問題不推,、不拖,，及時處理,，共接待群眾來電304人次，來訪群眾123人次,。

二,、著力推進窗口規(guī)范化建設(shè)

三、嚴格推行集中辦理制度

嚴格按照相關(guān)文件的要求,，我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口,，3名工作人員，按照“應(yīng)進必進”的原則,，我局確定法律援助申請進駐行政服務(wù)大廳,，進行集中辦理，并規(guī)定機關(guān)各業(yè)務(wù)處室不得自行受理進駐項目的行政審批事項,，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”,。

四、實行首問責(zé)任制,、一次性告知制和服務(wù)承諾制

窗口工作人員初審法律援助的申請材料時,，對不符合法律援助申請條件的，均耐心解釋不予受理的原因,，并告知申請人應(yīng)受理的部門,；對于符合申請條件但材料不齊全的，能一次性告知所需補正的全部材料,，符合條件且材料齊全的,，當(dāng)場予以辦理法律援助申請手續(xù)，方便了辦事群眾,，提高了工作質(zhì)量和效率。對于窗口工作人員不能解決的問題,，窗口工作人員軍按照首問負責(zé)的原則,，不推諉、不扯皮,，積極與我局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系,，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的,，耐心詳細地告之到相應(yīng)窗口進行咨詢或辦理,，準確告訴相關(guān)窗口的位臵。

五,、堅持廉潔自律,，秉公辦事

窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中,，堅持廉潔辦公,、公正審查,，不徇私情，秉公辦理,，堅決杜絕“吃,、拿、卡,、要”等不廉潔行為的發(fā)生,。對于前來的辦事群眾，不論地位高低,，關(guān)系親疏,，都能一視同仁，熱情接待,，認真辦理,，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平,、陽光”,，實現(xiàn)了窗口無投訴。

六,、今后工作打算

（一）提高服務(wù)效率,，方便辦事群眾

根據(jù)法律援助申請條件，確?，F(xiàn)場辦結(jié)率不低于90%,、按時辦結(jié)率不低于99%，力爭達到“雙百”目標,，群眾評價滿意率95%以上,。按照市政務(wù)服務(wù)中心要求，嚴格定崗,、定責(zé),、定人，確定首席代表,，做到集中辦理,、現(xiàn)場辦結(jié)。進一步加強政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理,，明確職責(zé)權(quán)限,，提高人員素質(zhì)，提高政務(wù)服務(wù)中心窗口辦結(jié)率,，確保依法行政,、依法辦事。

（二）認真貫徹落實“三項制度”,，優(yōu)質(zhì)高效地為群眾服務(wù)

認真落實首問負責(zé)制,，全面實行限時辦結(jié)制,，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制，對面向社會進駐中心的法律援助申請事項,，將按照比承諾時限減少30%以上的標準,，確定承諾辦理時限并向社會公布，確保優(yōu)質(zhì)高效地為群眾服務(wù),。

（三）積極配合,，加強溝通與聯(lián)系，在完成政務(wù)服務(wù)中心本部門窗口工作的同時,，積極參與中心的各種活動,，加強與其他部門窗口的交流，以互相學(xué)習(xí),，取長補短,，進一步做好法律援助工作。

戶籍工作總結(jié)篇十

個人先進事跡材料

今年以來,，我局窗口工作人員認真履行自身職責(zé),，遵守各項規(guī)章制度，年度內(nèi)未受過任何處分,，業(yè)務(wù)熟練,，方法得當(dāng)，態(tài)度認真,，工作效率高,，無群眾投訴，在年度工作中表現(xiàn)突出,。把服務(wù)重點項目推進和審批作為重點工作來抓,，發(fā)揮我局良好的工作作風(fēng)，提高依法行政水平和工作效率,，順利完成了計劃中的各項工作任務(wù),。

該同志勤于換為思考，利用業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)各方面知識,，注意窗口工作文明用語，保持窗口及辦公室衛(wèi)生清潔,，為來辦事人員創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境,。

根據(jù)今年局紀檢組的要求，該同志認真查找崗位廉政風(fēng)險點,，認真編寫工作崗位實際的廉政小故事,，認真完成了崗位廉政風(fēng)險點試點工作。通過組織學(xué)習(xí)和外派培訓(xùn),，努力提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì),，妥善把握好工作的原則性和靈活性,，在依法行政的前提下實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。規(guī)劃局駐行政服務(wù)中心窗口作為局窗口部門,，辦事態(tài)度和審批發(fā)證是否依法行政,、規(guī)范高效直接影響到規(guī)劃局在社會各界的形象，工作任務(wù)較重,，而該同志一直勤勤懇懇的在本質(zhì)崗位認真工作,，將一切繁瑣砸碎的事情都細心耐心的整理清楚，大大節(jié)約了來辦事事項的審批時間,，并及時學(xué)習(xí)規(guī)劃,、建筑業(yè)、質(zhì)監(jiān),、房管,、招標辦等方面的法律法規(guī)，努力提高窗口人員依法行政的能力,。按照行政服務(wù)中心的要求,，進一步疏理明確進駐審批事項。

她所在的窗口主要負責(zé)規(guī)劃和土地的收件工作,，嚴格按照程序

和時限對行政審批事項依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報,、發(fā)證,、備案等，認真履行規(guī)劃局賦予的職責(zé),。確實落實了效能制度,，規(guī)范了窗口工作，打了造窗口形象,。面對來訪者,，她都能做到“起身問候熱情接待、快速辦結(jié)”,，盡可能耐心細致地解答規(guī)劃業(yè)務(wù)的相關(guān)問題,，基本做到“一次性告知”。對于某些特別專業(yè)的規(guī)劃問題,，為了把握準確,，也為了免去當(dāng)事人來回奔波的麻煩，她也會當(dāng)即電話聯(lián)系業(yè)務(wù)科室負責(zé)為他們解答,。同時也加強檔案整理基礎(chǔ)工作,。對今年的檔案資料及圖紙等備案文檔進行了全面清理，同時將年份較老的檔案轉(zhuǎn)移到規(guī)劃檔案室,，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢,。在她的工作過中,，加強與局領(lǐng)導(dǎo)的匯報工作也是必不可少的一部分，我局領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場知道窗口辦事人員的工作,，也增強了她窗口的辦事能力,，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

在2010工作中該同志嚴格遵守行政審批服務(wù)中心的各項規(guī)章制度,，改進工作作風(fēng),，積極熱情為群眾服務(wù)。我窗口與局科室密切配合,，大大壓縮了各事項的辦理時限,，極大的方便了辦事群眾，得到 廣大的好評,，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生,，樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

講企業(yè)相關(guān)資料,、相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)政策,、辦事指南等錄入系統(tǒng)，為企業(yè)提供政策,、辦事指南及流程,、審批結(jié)果公示等信息的查詢。力爭把服務(wù)型,、親和型,、便民型的窗口形象再上一個新臺階。

戶籍工作總結(jié)篇十一

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年已然過去，過去的一年,，一直在東方紅派出所從事戶籍窗口及派出所內(nèi)勤工作,，在清河林業(yè)地區(qū)公安局領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我很好地履行了工作職責(zé),，完成了本職工作任務(wù),，現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一年來，始終把學(xué)習(xí)放在首要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,，一方面加強學(xué)習(xí)xxx新時代中國特色社會主義思想和中國xxx章程等內(nèi)容，努力提高自身的理論水平和思想政治素質(zhì),；另一方面積極參與公安局組織的各類主題教育,，不斷積累理論知識,、努力提高政治素養(yǎng),。

派出所工作千頭萬緒,，內(nèi)勤工作同樣繁雜。上傳下達,、報送材料,、跟進宣傳、統(tǒng)計數(shù)據(jù),、溝通聯(lián)系,、總結(jié)歸納，事務(wù)管理都是內(nèi)勤的工作,，因此,，在工作中，我堅持向有經(jīng)驗的老同事學(xué)習(xí)工作技能,，堅持向書本學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)理論知識,，只有努力學(xué)習(xí)，才是提高提高自身業(yè)務(wù)水平的有效途徑,，通過不斷的學(xué)習(xí),，在內(nèi)勤的崗位上，開始拓寬思路,，主動作為,，敢于擔(dān)當(dāng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)水平和本領(lǐng)大進步,。

在工作中,，我能夠以準確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，積極主動,，勤勤懇懇，有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，經(jīng)常加班加點,，毫無怨言，熱情接待群眾,，認真辦理戶籍業(yè)務(wù),，得到轄區(qū)百姓的一致好評。

作為一名黨員,，在工作中就要時刻發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，一直以來，積極倡導(dǎo)秦正廉潔的優(yōu)良作風(fēng),，無論在生活上還是在工作上,，始終堅持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細慎微，時刻檢點自己的言行,，堅決與享樂主義,，拜金主義，形式主義,，官僚主義作斗爭,，用實際行動為轄區(qū)百姓解決實事，辦實事,。

通過一年的鍛煉,、學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的進步,，但也理解到自身的不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠深入,，理論聯(lián)系實踐不夠;二是因為工作缺乏經(jīng)驗，展開工作時缺乏魄力,。三是深入基層聯(lián)系群眾做的不到位,。今后，我將進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，深入并全面地探討學(xué)習(xí)方法,，爭取在理論與實踐方面都有所進步;在工作中主動思考，探索工作的方法和思路,。平常積極與同事實行交流,，向老同事取經(jīng)，也希望同事們能夠即時對我工作的不足實行批評指正,，使我的工作能夠做到更加完善,。

在今后的工作中，我一定會揚長避短,，克服不足,、認真學(xué)習(xí)，繼續(xù)保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，踏實的做事態(tài)度,，飽滿的工作熱情，以更加嚴格的要求自己,，持續(xù)完善自我,、更新自我、努力爭做一名一心一意為人民服務(wù)的合格公務(wù)員,。

戶籍工作總結(jié)篇十二

半年已經(jīng)過去,，在這半年里，大酒店在公司和公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善,，針對客房異味的問題,，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新,，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設(shè)備的更新,、服務(wù)項目的完善,、員工服務(wù)水準的進一步提高，使大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名,，使大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽,。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。

所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球,、乒乓球桌等娛樂項目,，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題。

所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次,，在整個接待過程中受到客人的好評,，半年來前廳部做好了以下幾項工作：

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機,，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn),，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,，開展節(jié)約,、節(jié)支活動，控制好成本,。為節(jié)約費用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用,，房卡元/張，鑰匙袋元/個,，每天團隊房都100間以上,，半年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙,；督促住宿的員工節(jié)約用水電,；控制好辦公用品，用好每一張紙,、每一支筆,。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻,。

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡,、代金券、千元卡等促銷活動,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率,。四,、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,，并輸入電腦,，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家xxx出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存,。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報,。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比,，住房率增加了，但收入?yún)s減少了元,，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導(dǎo)致平均房價降低,，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后,。

成績是喜人的,，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,；

2,、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴,；

3,、個別新員工對本職工作操作不熟練；

4,、商務(wù)中心復(fù)印機老化,，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入,，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有元,。

戶籍工作總結(jié)篇十三

為使學(xué)生成為德,、智、體,、美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人,，我校根據(jù)《教育部關(guān)于推進學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展的若干意見》和《中小學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評辦法》、《中小學(xué)校藝術(shù)教育工作自評辦法》,、《中小學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展年度報告辦法》,，以加強和改進學(xué)校美育教學(xué)為突破口，在建立健全學(xué)校藝術(shù)教育工作評價制度,、改進美育教學(xué),、提高學(xué)生的審美和人文素養(yǎng)、促進學(xué)生全面健康成長等方面,，取得了一定的成績,。下面就我校20xx至20xx年開展藝術(shù)教育工作做如下自評：

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視藝術(shù)教育

學(xué)校高度重視學(xué)生的藝術(shù)教育，于20xx年下設(shè)體藝衛(wèi)處,，成立了由姚文明校長領(lǐng)導(dǎo),、趙小花副校長分管，體藝衛(wèi)處,、團委及藝術(shù)組教師和全體班主任組成的藝術(shù)教育小組,，專職負責(zé)學(xué)校的體育藝術(shù)類教育。學(xué)校從平時的教學(xué)教研常規(guī)狠抓,，提高對藝術(shù)課堂的要求,，再通過社團活動、文藝匯演,、文藝賽事等多方面激勵學(xué)生提升藝術(shù)素養(yǎng),，讓學(xué)生在藝術(shù)教育中獲得快樂、獲得成長,，實現(xiàn)藝術(shù)教育真正的價值,。

2.建立健全藝術(shù)教育工作考核制度。

在藝術(shù)教育的考核中,，根據(jù)《中小學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)測評辦法》及我校實際情況,，在原來《云陽縣初三中體藝活動和藝體賽事評價獎勵方案》和《云陽縣初三中體藝教學(xué)質(zhì)量評價方案》上，新增了《云陽縣第三初級中學(xué)關(guān)于音美微心科目質(zhì)量考核的補充通知》考核文件,，讓藝術(shù)類教育考核日趨完善,。在考核文件中，學(xué)校從多個層面對藝術(shù)教育成果進行考核：領(lǐng)導(dǎo)評價,、學(xué)生評價,、現(xiàn)場作品展示、期末的理論測試……藝術(shù)素質(zhì)測評涉及到方方面面,，本著公平,、公正,、公開的原則，讓藝術(shù)素質(zhì)測評成為我校的一大亮點,。另外在《云陽縣初三中績效考核》的文件中,，也對藝術(shù)類獲獎及超額培訓(xùn)做出了相應(yīng)的獎勵，以激發(fā)藝術(shù)教師的工作熱情,，不斷增強藝術(shù)教師的主人翁意識,，讓藝術(shù)之花在三中校園處處盛開。

1.我校嚴格按照國家規(guī)定,，開齊開足音樂,、美術(shù)等藝術(shù)課程，加強藝術(shù)課程信息化建設(shè),，整合各類教育教學(xué)資源,，推進教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量,。目前我校各班每周開設(shè)音樂課,、美術(shù)課、器樂課,、微機課各一節(jié),，保證了美育每周三課時的基本量,。除了常規(guī)課堂以外,，在學(xué)校“全面+特長”的藝術(shù)培養(yǎng)宗旨下,，我校還利用本土特色,，開發(fā)了一部分具有地域特色的藝術(shù)社團，探索中學(xué)藝術(shù)課程開設(shè)模式,，例如繪畫社團的“瓷盤畫”,，手工社團的“錫箔畫”、“剪紙”,。另外還有口風(fēng)琴社團,、葫蘆絲社團,、電子琴社團以及舞蹈社團等，為有特長想發(fā)展特長的學(xué)生開辟一片舞臺，將中華優(yōu)秀的文化藝術(shù)利用學(xué)校藝術(shù)教育進行傳承,。

2.我校藝術(shù)教育師資雄厚，目前有專職美術(shù)老師4名,，專職音樂教師6名,，其中本科8名，?？?名,。除此之外,，還有很多有藝術(shù)專長的業(yè)余愛好者加入藝術(shù)教育隊伍。他們對藝術(shù)教育充滿熱情,，積極配合學(xué)校的各類藝術(shù)工作,，與專職藝術(shù)教師一起，在學(xué)校的藝術(shù)教育中發(fā)揮了積極作用,。我校還經(jīng)常組織藝術(shù)教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),，云陽縣藝術(shù)名師課堂在我校展開，大家齊心協(xié)力,，為云陽縣的藝術(shù)教育作出貢獻,。

我校為了更好的實行藝術(shù)教育，加大了對藝術(shù)教育設(shè)施的投入,，不惜成本,，對專用的藝術(shù)教室和相應(yīng)的教學(xué)器具等教學(xué)設(shè)施配足配齊。學(xué)?，F(xiàn)有音樂教室5間,，舞蹈形體訓(xùn)練室1間，音樂保管室1間,，并按要求配備鋼琴,、電子琴、電腦,、墻面鏡,、鼓、手鈴等,。建校九年來,，學(xué)校天積極籌備資金，添置設(shè)備,，確保各類藝術(shù)表演和藝術(shù)展示活動順利開展,。

1.完善規(guī)章制度

為了使學(xué)校藝術(shù)教育工作真正落實，我們不斷完善有關(guān)規(guī)章及考核制度,，今年又新增了《云陽縣第三初級中學(xué)關(guān)于音美微心科目質(zhì)量考核的補充通知》考核方案,，把藝術(shù)教育列為學(xué)校的重點工作。除此之外,，我校還根據(jù)實際情況制定學(xué)校藝術(shù)教育各板塊的發(fā)展規(guī)劃,、發(fā)展目標及實施措施，例如《初三中社團活動管理條例》,、每一年的《體藝節(jié)方案》等,，體藝活動更是百花齊放：社團、素質(zhì)展演、藝術(shù)節(jié),、科技節(jié),、讀書節(jié)、書法比賽等,，真正落實藝術(shù)教育全面深入的開展,，努力提高學(xué)校藝術(shù)教育整體水平，保證學(xué)生藝術(shù)活動的參與度達百分之百,。

2.規(guī)范常規(guī)管理

我校將藝術(shù)教育的常規(guī)工作作為學(xué)校的重要工作來抓,。在堅持課內(nèi)課外相結(jié)合、普及提高相結(jié)合的前提下,，狠抓藝術(shù)教育的常規(guī)管理,，從教學(xué)、教研,、師德等各個方面,，突出我校藝術(shù)教育的管理規(guī)范。

教學(xué)常規(guī)：我校按照國家頒布的課程計劃開齊開足音樂,、美術(shù)等藝術(shù)課程,，體藝衛(wèi)處每天安排專人對藝術(shù)類教師的遲到早退、規(guī)范用語和課堂組織紀律,、教學(xué)進度完成等情況進行巡查,，并每周進行通報;在各級各類的藝術(shù)活動中，藝術(shù)教師身負重任,，也是作為重點檢查對象,。

教研常規(guī)：我校藝術(shù)教研組注重教學(xué)方法的探究，在每周星期一的教研活動中,，藝術(shù)教師們在不斷的聽課,、磨課,、學(xué)習(xí),、探討中，不斷更新教育觀念,，提高教育水平;每月一次的教研常規(guī)檢查中,，藝術(shù)組教師都能做到備課認真、聽課記錄詳細,、書法練習(xí)工整,、教學(xué)反思深刻;開學(xué)的時候認真做好本期規(guī)劃，期末的時候也認真做好總結(jié),。

社團活動：我校通過開展豐富多彩的社團活動,，提升學(xué)生的藝術(shù)表現(xiàn)水平及藝術(shù)創(chuàng)新能力，營造藝術(shù)氛圍,。我校共組建了關(guān)于藝術(shù),、體育,、科技等在內(nèi)的xx個特色社團，也是我校藝術(shù)教育的亮點工程,。我校社團中包含口風(fēng)琴,、葫蘆絲、電子琴,、舞蹈形體,、美術(shù)繪畫、美術(shù)手工六個藝術(shù)類社團,，社團人員上百人,，由專業(yè)的指導(dǎo)教師輔導(dǎo)，利用輔助課程時間進行輔導(dǎo),，保證了每周至少4課時的訓(xùn)練時間,，體藝衛(wèi)處每天派專人巡查、考核,，每周一總結(jié)一通報,，并專門制定了《初三中社團文化考核細則》，充分調(diào)動了指導(dǎo)教師的積極性,，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的興趣,，確保了社團開展的高要求高質(zhì)量。除此之外,，在我校每年藝術(shù)活動中,，社團學(xué)生可以充分展示自己的才華，既培養(yǎng)了學(xué)生對藝術(shù)的鑒賞能力,、表現(xiàn)能力和創(chuàng)造能力,，更提高了學(xué)生的藝術(shù)文化素養(yǎng)，塑造了學(xué)生健全的人格,，陶冶了學(xué)生高尚的情操,。

戶籍工作總結(jié)篇十四

戶籍民警工作總結(jié)-

本人于xxxx年x月參加工作，是一名xxxx縣公安局xxxx派出所戶籍民警,。參加工作來,，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)在就這段時間來的工作做個總結(jié)：

工作方面努力工作,，認真完成工作任務(wù)。一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作,。堅持原則，正確維權(quán),，在窗口工作,，既要熱情服務(wù)，又要堅持原則,，才能維護窗口的正常秩序,。作為戶籍民警，我始終堅持以“微笑是我的美麗,，服務(wù)是我的宗旨”為座右銘,，認真做好本職工作。在做好本職工作的同時,，又積極主動配合派出所其他民警工作,。

在思想上嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高,。一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活裎,。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動,，勤奮學(xué)習(xí),，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

學(xué)習(xí)方面強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。作為一名剛踏入社會沒多久的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，自己又缺乏工作經(jīng)驗,。也深知剛參加工作就如一張“白紙”。這張“白紙”最后“繪”成的“畫”是絢麗多彩,，還是黯淡無光,，關(guān)鍵是靠自己。所以只有不斷加強學(xué)習(xí),，積累充實自我,，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來,，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。平時主動,、認真,、虛心、誠懇地向老民警學(xué)習(xí),，發(fā)揚艱苦奮斗的精神,，只有這樣才能在艱苦的環(huán)境中創(chuàng)造“奇跡”。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處,，在以后的工作中，我一定會揚長避短,、克服不足,、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進取,，把工作做的更好，為人民群眾做的更多,，貢獻做的更大,。

戶籍工作總結(jié)篇十五

戶籍窗口服務(wù)工作規(guī)范

第一章

第一條

為加強全市公安機關(guān)戶籍窗口規(guī)范化建設(shè),進一步提高戶政管理工作標準和服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系,根據(jù)《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》和《山東省公安機關(guān)戶籍窗口服務(wù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)范,。

第二條 本規(guī)范所稱“戶籍窗口”,，是指全市各級戶政管理部門及公安派出所設(shè)置的直接面向社會，為群眾辦理戶口,、居民身份證,、暫住證等相關(guān)業(yè)務(wù)和提供人口信息查詢等服務(wù)項目的戶籍服務(wù)大廳、警務(wù)服務(wù)室等場所,。

第三條 公安機關(guān)戶籍窗口規(guī)范包括：戶籍窗口建設(shè)規(guī)范,，警務(wù)公開規(guī)范，服務(wù)制度規(guī)范,，窗口民警行為規(guī)范,，窗口民警語言規(guī)范，窗口民警禮儀形象規(guī)范,。

第二章

第四條 戶籍窗口應(yīng)設(shè)置在一樓或臨街（路）處,，門口設(shè)置醒目的“警務(wù)服務(wù)室”、“戶籍服務(wù)大廳”等指示標志,；派出所戶籍室辦公面積原則上不少于30平米,，縣分局戶籍服務(wù)大廳原則上不少于50平米，并按功能劃分為工作區(qū),、總則

戶籍窗口建設(shè)規(guī)范 申請人等候區(qū),；室內(nèi)多個窗口辦理不同證件的，應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的指示牌,，以方便群眾查找,、辦事。

第五條

戶籍窗口應(yīng)采用“低臺敞開式”服務(wù)臺,。工作臺高度以保證工作人員與申辦人平視為準,，以70-80公分為宜；寬度以方便交接材料為準,，以65-70公分為宜,。辦公桌面應(yīng)規(guī)范放置電腦顯示器,、打印機,、電話等辦公用品,；服務(wù)臺面應(yīng)規(guī)范放置警務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價器及評價提示牌、警民聯(lián)系卡,、辦理戶口和居民身份證指南（明白紙）,、各類申請表格的示范文本、群眾意見簿以及筆墨,、紙張,、眼鏡等服務(wù)用品，以方便群眾閱讀,、取用,。

第六條

服務(wù)等待區(qū)中心位置應(yīng)放置多套座椅；適當(dāng)位置應(yīng)放置飲水設(shè)備,、自行車打氣筒,、急救藥品及其他相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，并保持完好有效,。業(yè)務(wù)量大的根據(jù)條件可設(shè)置電子觸摸顯示屏和排隊叫號輔助設(shè)備,。

第七條 室內(nèi)醒目位置應(yīng)懸掛“戶口事項辦理、審批機關(guān)和辦理時限流程示意圖”,、“戶籍窗口服務(wù)工作制度”,、“收費項目公開欄”等，以方便群眾瀏覽,、監(jiān)督,。

第八條 戶籍窗口應(yīng)配備1-2名取得戶籍管理崗位任職資格的在職、在編正式民警,。戶口協(xié)管員只能協(xié)助從事人口信息錄入,、戶籍檔案整理等輔助性工作，嚴禁非執(zhí)法主體的工作人員參與執(zhí)法活動,。

第九條 戶籍民警應(yīng)保持辦公用品和工作環(huán)境的衛(wèi)生,、整潔，做好計算機,、打印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),、維護，及時

2 排除故障,，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn),。

第三章 戶籍窗口警務(wù)公開規(guī)范

第十條 戶籍窗口應(yīng)健全完善警務(wù)公開制度，對以下事項進行公開,，主動接受群眾監(jiān)督：

（一）戶籍窗口正常上,、下班時間,。

戶籍工作總結(jié)篇十六

2017年工作總結(jié)

在忙碌中，2017年已悄然度過,。這一年中,，我們由理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槿ゴ翱趯嵅伲梢婚_始對業(yè)務(wù)的懵懂,，到能獨立一人熟練操作,。針對我這一年的工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作情況總結(jié)

1,、積極學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力,。這一年,，經(jīng)歷過了理論學(xué)習(xí)、窗口實操,，接觸過的窗口有衛(wèi)計,、非稅系統(tǒng)開單、環(huán)保,、煙草,、林業(yè)這5個窗口，在每一個窗口的實操中,，我都會努力吸取相關(guān)知識,，盡力讓自己快速獨立地辦理業(yè)務(wù)。這幾個窗口中,，林業(yè)是我相對花費心思多的窗口,，這源于它的業(yè)務(wù)相對比較復(fù)雜（包括原木、薪柴,、產(chǎn)品,、苗木）、政策性強,、牽扯到群眾的切身利益,，需要更心細謹慎地去操作，我除了跟原來的窗口人員學(xué)習(xí)外,，還會在空余時間,，自己摸索辦理業(yè)務(wù)的軟件，去嘗試使用之前沒有使用過的功能,，發(fā)現(xiàn)更快的操作方式,，提高了自己辦理業(yè)務(wù)的效率。

2,、強烈地敬業(yè)精神,。我個人對于工作的觀點一直是：只要你接手了這份工作,，就要盡自己最大的努力去完美完成。林業(yè)窗口是比較忙碌的窗口,，特別是下半年,，在12月僅僅是我這一個窗口的發(fā)放運輸證的件數(shù)就有500件。要是說不累,，那也不真實,，但是我也不會去抱怨,，工作無論忙或閑,，去完美地完成它這是最基本的職業(yè)道德，有時候我甚至?xí)悬c樂在其中,，要知道忙總比閑來無事的好,。

3、主動創(chuàng)新地工作,。如何才能做到主動地去工作,，我覺得這源于敬業(yè)精神，只有你熱愛這份工作,，你才會愿意去思索,，去想的更全面，做得更周全,。例如林業(yè)經(jīng)常要查詢指標號的使用情況,，但是指標號在系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)中是沒有顯示的，只有翻一張張碼單才能統(tǒng)計,。我發(fā)現(xiàn)這一情況后,，就在系統(tǒng)開證的備注里寫上指標號，所有資料就能在系統(tǒng)導(dǎo)出的表格中顯示,，這樣就能節(jié)省很多時間,。有些辦事群眾沒有自己記錄指標使用的臺賬，有時候,，碼單上寫的方數(shù)大于指標號的實際剩余方數(shù),，為了避免群眾已去交錢，但是運輸證辦理不了,，產(chǎn)生不必要的麻煩和誤會,，我會在開收費單之前，上系統(tǒng)查詢下指標號的剩余方數(shù),。同時也會把他的指標號實際剩余方數(shù)報給他,，避免下次又開錯碼單。

4,、認真審核,，靈活處理,。林業(yè)窗口的工作相對復(fù)雜，碼單經(jīng)常會有各種問題,，我都能嚴格把關(guān),，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。在遇到特殊情況時,，也會及時跟領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,，做到靈活處理，盡量做到讓群眾少跑路,。

二,、建議及計劃

關(guān)于這次換崗的一點建議?？紤]林業(yè)的業(yè)務(wù)政治性強,，而且我林業(yè)站這邊情況也相對復(fù)雜，操作上手需要比較長一段時間,，我個人建議,，在確定相應(yīng)的換崗人員后，在4月?lián)Q崗的前一段時間,，可以讓接替我的同事,，在他窗口空閑的時候，來我這邊進行相應(yīng)的學(xué)習(xí)跟實操,，這樣能確保4月?lián)Q崗后,，他能馬上上手，同時也能減少失誤,。

關(guān)于2018年的工作計劃,。我們這些窗口中，我比較熟悉的業(yè)務(wù)有：林業(yè)的運輸證,、衛(wèi)計,、非稅系統(tǒng)、民政的老人證,；環(huán)保綠標,、食藥監(jiān)和交通局的業(yè)務(wù)是沒怎么接觸過的，希望在2018年能掌握這些業(yè)務(wù),。

感謝在這一年中,，各位領(lǐng)導(dǎo)的支持，各位同事的幫助,，在新的一年里我將會進一步總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，開拓進取,，克難奮進，為群眾提供更高效高質(zhì)的服務(wù),。

戶籍工作總結(jié)篇十七

我校?積極?進行?課改?的實?踐,，?將藝?術(shù)教?育滲?透于?學(xué)校?的德?育教?育，??豐富學(xué)生?藝術(shù)?生活?,，推?進校?園文?化建?設(shè),，?增強?學(xué)生?的藝?術(shù)素?質(zhì)和?提高??學(xué)生審美?能力?，積?極推?進學(xué)?校藝?術(shù)教?育的?發(fā)展?,，切?實提?高藝?術(shù)教?育質(zhì)??量和效益?,。使?我校?的藝?術(shù)教?育適?合每?一個?學(xué)生?的發(fā)?展，?營造?藝術(shù)?的,、??*的校?園藝?術(shù)文?化,。? ?

我校全?面貫?徹黨?的教?育方?針,，?圍繞?素質(zhì)?教育?,，強?化了?管理?，在?全?面提高?教學(xué)?質(zhì)量?的基?礎(chǔ)上??,，打破? 千校?一面?,，萬?人一?書? 的封?閉僵??化的?辦學(xué)模式?，確?立創(chuàng)?辦特?*學(xué)?校的?工作?思路??,。學(xué)校遵?循? 自愿?選擇?,，重?在?參與，?發(fā)展??特長,，培?養(yǎng)能?力? 的原?則,，?將普?及與?提高?相結(jié)?合，?藝術(shù)?課程??和學(xué)科課?程相?結(jié)合?,，理?論與?實踐?相結(jié)?合,，?著重?抓好?課外?、校?外興?趣活??動,，注重?層次?,，形?成系?列。? ?

在抓好?理論?學(xué)習(xí)?,，轉(zhuǎn)??變教育觀?念的?基礎(chǔ)?上,，?結(jié)合?我校?實際?和張?渚?鎮(zhèn) ?書法之?鄉(xiāng)? 的文?化底?蘊確?定了?以藝?術(shù)教?育為?抓手?，以?書法?,、篆?刻為??突破,，以?課堂?教學(xué)??為主渠道?，全?面實?施素?質(zhì)教?育，?創(chuàng)建?藝術(shù)?教育?特色學(xué)校的工?作目?標,。?學(xué)校?成立?了由?校長?吳建?春任?組長?,，副?校長?葉良?中、??周克家任?副組?長,，?音美?專職?教師?為成?員的?藝術(shù)?教育?領(lǐng)導(dǎo)?小組?,，制?定了??藝術(shù)教育?發(fā)展?計劃?。?

1?,、?加大投入?,，配?備各?種器?材?

為了?使學(xué)?校藝?術(shù)教??育工作更?好的?開展?、為?學(xué)生?提供?更多?的學(xué)?習(xí)便??捷,，學(xué)校?在資?金較?為緊?缺的?情況?下,，?堅持?每年?設(shè)立??藝術(shù)教育?專項?經(jīng)費?，并?逐年?有所?增長?,，?xx?年學(xué)校?不僅?新建?了舞??蹈房,、美?術(shù)專??用教室，?還?添置了?許多?教學(xué)??工具,，如?:? ?組合音??響,、寫生?臺，?譜架?等,，?從而?大大?加強?了學(xué)?校的?藝術(shù)?教育??的硬件配?備,，?保障了高?質(zhì)量?的藝?術(shù)教?學(xué)。??

學(xué)校十?分重?視藝?術(shù)教?師的?培養(yǎng)?,，充?分發(fā)?揮他?們在?藝術(shù)??教育的骨?干?作用,，?其中?有?2名為?宜興?市教?學(xué)新?秀。?我們?針對?素質(zhì)?教育?對教?師的??要求,，對?藝術(shù)??課教師開?展了? ?內(nèi)練素?質(zhì),，?外塑?形象? ?的訓(xùn)練?。進?行課?堂教?學(xué)?結(jié)構(gòu)的?改革?,，重?視基?礎(chǔ)知?識和?基本?技能?教學(xué)?,，教?學(xué)方?法靈?活適?用，?發(fā)?揮教師?的主?導(dǎo)作?用,，?突出?學(xué)生?的主?體作?用,。? ?

我校向?藝術(shù)?課教?師布?置了?適度?的教?研任?務(wù)，?幫助?教師??掌握從事?教?育教學(xué)?研究?的理?論和?方法?,，促?使他??們投?身教科研?活動?,。具?體要?求是?每?人每學(xué)?期撰??寫一篇教?研論?文，?寫課?后反?思,，?寫一?份有?特*?教案?,，上?好?一節(jié)教?改匯?報課?。教?研任?務(wù)的?制定?及落?實，?為教?師從? ?傳授型? ?向 ?研究?型? 轉(zhuǎn)化做?了準?備,。?積極?創(chuàng)造?條件?選送?藝術(shù)?課教??師輪流進?修,。?藝術(shù)?課教??師通過不?同形?式的?學(xué)習(xí)?，提?高了?自身?素質(zhì)?,，為?藝術(shù)?教育?的進?一步?深入??進行?奠定了扎?實基?礎(chǔ),。?近幾?年來?，有?20?多篇?教師?論文?發(fā)表?和獲?獎,。? ?

藝術(shù)教?育領(lǐng)?導(dǎo)小?組定?期檢?查音?美教?師備?課,、?作業(yè)?批閱?、教?學(xué)總??結(jié),、課堂?教學(xué)?等,，?以及?第二??課堂輔導(dǎo)?教師?的活?動情?況、?學(xué)生?獲獎?情況?,，納?入教?師量?化考?核,，?與教?師的?晉級?、評?優(yōu),、?福利?獎金?掛鉤?,。由?于堅??持了客觀?求實?，同?主要?學(xué)科?等文?化課?一視?同仁?的考?評原?則,，?對藝?術(shù)課??教師產(chǎn)生?了強?烈的?激勵?作用?,，增?強了?藝術(shù)?教育?的實?施力?度。? ?

加強校?園文?化建?設(shè),，?對學(xué)??生進行藝?術(shù)熏?陶。? ?

正是藝?術(shù)教?育的?不斷?深入?開展?,，使?學(xué)校?的藝?術(shù)氛?圍更?加濃?郁,，?藝?術(shù)?之花到處?盛開?。我?們懇?請各?位領(lǐng)?導(dǎo),、?各位?專家??給我們提?出寶?貴意??見,。今后?，我?們一?定要?虛心??學(xué)習(xí)兄弟?學(xué)校?創(chuàng)建?藝術(shù)?教育?特色?學(xué)校?的經(jīng)??驗,，?按照學(xué)校?藝術(shù)?教育?的具?體規(guī)?劃,，?一一?加以?落實??，在今后?的藝?術(shù)教??育工作中?,，以?更大?的熱?情投??入更新的?探索?,，向?更高?層次?更高?藝術(shù)?教育??水平?的方向邁?進，?為實?現(xiàn)蘇?南名?校的?目標?而努?力拼??搏,。 ?