總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

敬老院年終總結(jié)美篇篇一

一是堅持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。健全各項規(guī)章制度,，廣泛征求院民意見，制定了食堂，財務(wù),，衛(wèi)生,，醫(yī)療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組,，相互之間開展幫助活動,。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會作用，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,，實(shí)行民主管理,，文明辦院，定期檢查各項制度落實(shí)情況,，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點(diǎn),，難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論,，商量對策,。三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個組成部門,，是為民服務(wù)的窗口,，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題,，使事事有人負(fù)責(zé)，人人都把活干好,。四是抓財務(wù)物資管理,，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn),、造冊,、登記、入庫,，做到進(jìn)出賬目清楚,，手續(xù)齊全,，加強(qiáng)了對院內(nèi)的財產(chǎn)物資的管理,。

一是加大硬件設(shè)施投入，敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米,，分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房,。每個房間有衛(wèi)生間，電視機(jī),，電風(fēng)扇,，櫥柜一應(yīng)俱全，并有室內(nèi)和室外老人活動的健身器材,。五保老人的醫(yī)療費(fèi)用由政府全額報銷,，個人伙食每天不低于10元,，并每月發(fā)放零花錢35元,，保證了老人老有所樂,，心情舒暢。二是竭力服務(wù)老人的生活起居,，千方百計滿足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配,，嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度,，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專人負(fù)責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié),，發(fā)放慰問品,。夏季發(fā)降溫費(fèi)。定期為老人理發(fā),，督促入住老人團(tuán)結(jié)互助,，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物,，服從管理,，做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個人資料檔案和健康檔案,，為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險,。對于行動不便的老人看病能及時與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系，送醫(yī),，送藥到床前,。對要住街道衛(wèi)生院治療的老人，敬老院及時派工作人員或請護(hù)理人員為其服務(wù),。讓每位老人都能過得稱心,，安享晚年。

為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作,，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展,，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動,。一年來,，每逢節(jié)日，區(qū),、街道民政部門,、學(xué)校、愛心社等單位都送來了關(guān)愛之心。如東海橡塑有限公司,，武進(jìn)區(qū)紅十字會,，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動機(jī)械有限公司,，光寶科技常州有限公司,，武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位，來院慰問五保老人,。平時常州大學(xué)城,、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織,、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊到敬老院為老人打掃衛(wèi)生,，文藝表演。通過開展活動,，培養(yǎng)年輕人的感恩意識,，同時為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨(dú)感。使人們認(rèn)識到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德,。人人都有老的時候,，老人的今天就是我們的明天，只有愛心無涯,，孝心永駐,，才能使我們社會更加和諧美滿。

總之,，xx年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,，我院工作取得了一定成績。下一年還需進(jìn)一步切實(shí)做好敬老院的提升工作,，全身心地服務(wù)于老人,，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階。

20xx年,，敬老院確保全街道五保老人的衣,、食、住,、醫(yī),、葬得到全面貫徹落實(shí),，工作計劃如下：

1,、根據(jù)上級工作會議要求，進(jìn)一步建立和完善工作崗位責(zé)任制，提高工作人員服務(wù)能力,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性,，建立好五保老人,、寄養(yǎng)老人的資料檔案。

2,、財務(wù)人員要做到記賬規(guī)范及時,，準(zhǔn)確，不出差錯,，按月上報街道領(lǐng)導(dǎo)及財政局審批,。工作人員要工作責(zé)任明晰，互相支持,，形成合力,，搞好伙房衛(wèi)生，妥善保管好食物,，保持老人房內(nèi)清潔,。

3、邀請南夏墅醫(yī)院的醫(yī)生,、護(hù)士定期上門體檢,，由醫(yī)院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人,，由醫(yī)生開具處方,，領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放，藥資由敬老院到醫(yī)院結(jié)算,。

4,、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野,，接待好常州大學(xué)城,、紡校和輕工學(xué)校學(xué)生來院為老人表演節(jié)目，梳理和打掃衛(wèi)生等慰問活動,。

5,、在財政預(yù)算資金內(nèi)對敬老院的房屋滲漏、水,、電,、綠化等進(jìn)行全面保養(yǎng)和維修。

6,、繼續(xù)認(rèn)真做好社會捐助工作,。做好市區(qū)二級民政部門明察暗訪接待工作,，切實(shí)做好敬老院建設(shè)和服務(wù)工作。

敬老院年終總結(jié)美篇篇二

20xx年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策和街道黨工委,、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力,，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化,、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，全院上下,，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)做好了xx年的各項工作,，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

堅持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。先后制定了院長責(zé)任制,，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評比制度”,、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范,、院民外出請銷假制度、安全值班制度,、五保對象入住敬老院登記建檔制度,、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等,。通過抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序,。

在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評比”,、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次,。年終將評出的“五好院民”,、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,，每人發(fā)放50元獎金,，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經(jīng)項活動的開展,，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識,，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感,。

院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后,，領(lǐng)取院民標(biāo)識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識牌并消假,，這樣做的效果是直觀,、明確、嚴(yán)密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件,。

堅持做到把好“兩關(guān)”,，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),，并為他們建立了個人信息檔案,，實(shí)行一人一檔、一檔一盒,。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表,，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,，入住敬老院協(xié)議書等,。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo),。

我們堅持以人為本的辦院理念,，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會,，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃,。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議,，負(fù)責(zé)制定每周飯,、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),，定期結(jié)算伙食帳目,、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng),。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員輪流值班,，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒,，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生,。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運(yùn)行,。

一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起,。

二是開展了談心活動。

三是分級護(hù)理,，對一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理,，對半自理院民實(shí)行二級護(hù)理，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護(hù)理,，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖,，使他們堅定對生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆,。

針對本院設(shè)施老化的實(shí)際,，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模,，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺,，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖,，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活,、娛樂條件。

總之,，xx年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽(yù),，成績只能說明過去,，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來,。下一年,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策,，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階,，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn),。

敬老院年終總結(jié)美篇篇三

在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己,，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人,。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,，不一樣的是認(rèn)可了我的存在,。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變,，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、培養(yǎng)下，靜下心思工作,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，努力開展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，在同事的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,。并且堅持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉,、充實(shí),、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗,，從基層工作中了解民情,，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),，不斷提升為人處事的能力,，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

堅持以人為本,，注重從完善制度入手,，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度,、安全值班制度,、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度,、管理人員例會制度等,。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務(wù)管理秩序,。

一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計,，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,，對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā),，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個人健康檔案,。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,，如襪子、褲頭,、背心,、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏,、牙刷,、毛巾、衛(wèi)生紙等,。

三是及時督促老人刷牙,、洗臉、洗手、洗腳,、梳頭,、整理床單、床鋪,，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔,。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面,、窗臺,、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服,，床單,、枕巾、被套,，洗涮碗筷,。

五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍,、報刊,、筆墨紙硯,、象棋,、麻將、撲克牌等,，豐富了老人的日常生活,，同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園,、清除雜草,、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力,。

六是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電、水沖蹲,、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施,。

七是為老人提供可口便于消化的飯、菜,、點(diǎn)心,、茶水，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重,。

八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角,，保證了單位辦公場所,、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開展了滅“四害”活動,、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙,。

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座,，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況,，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動,。堅持走不等不靠,、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子,。經(jīng)過一年多的發(fā)展,，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子,、辣椒,、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足，還盈余出來向市場出售,，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。在抓種植的同時，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目,。通過自繁自養(yǎng),、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖,。目前生豬存欄可達(dá)8頭,，羊可達(dá)23只，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,，提高老人生活質(zhì)量,，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售,。就種養(yǎng)殖項目年收入可達(dá)萬元,。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善,。

1,、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn),、孝親敬老精神,。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時不離人,，沒有完整的過過雙休日,、法定節(jié)假日，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè),，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。

2,、組織老人召開一,、三、五學(xué)習(xí)例會,，學(xué)文件,，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,，總結(jié)生活中存在的問題,，通過學(xué)習(xí)端正了個別老人的世界觀、人生觀,、價值觀,。

3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購置了豐富的年貨,，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人,、勞動先進(jìn)個人、衛(wèi)生先進(jìn)個人,、通過評選表彰先進(jìn),，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。

4,、組織豐富多彩的文娛活動,。xx年元旦春節(jié)，從元旦到十五,，在“文體小組”的倡議下,，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞,，室內(nèi)充滿融融暖意,，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。

在全面圓滿完成本職工作的同時,，還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項其它工作,，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解,。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ),。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時2個多月,，順利完成了分配的人口普查任務(wù),。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

xx年,，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本院的各項規(guī)章制度,。工作不論大小,，認(rèn)真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);

(2)工作中,，向書本學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗;

(3)利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識;

(4)注重與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。

敬老院年終總結(jié)美篇篇四

一年來,，敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下,，踐行以民為本，為民解困,，為民服務(wù)的宗旨,，維護(hù)好老人權(quán)益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，使全鎮(zhèn)五保老人的衣,、食、住,、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),，各項工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、正?；?。

在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本,，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé),、值班制度、吹事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定,、食堂管理制、財務(wù),、衛(wèi)生,、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,，促使各項制度不斷健全完善,；二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,，實(shí)行民主管理,，文明辦院，挑選1人參與管理,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定,，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實(shí)情況,。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，商量研究布置本周工作,，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎(chǔ),。

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的5元提高到7,、4元,。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草,，打整衛(wèi)生死角，每周一上午,、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度,，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化；三是竭力服務(wù)老人生活起居,。千方百計滿足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),，在食譜方面做到暈素搭配,，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人,，專門安排人送飯菜,，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩,，精心伺候,。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯,；在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份（雞蛋,、糖果）生日禮品送上等等，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心,、舒心,，安享晚年。四是注重老人健康工作,。專門建立了老人健康檔案,，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史,，親屬情況,、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險,，生病打針吃藥只需記帳,，如遇住院還派專人照料,。

敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達(dá)到71歲,，最大年紀(jì)有83歲,，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù),。全院管理人員2人,，工作人員10人，一年來,，通過建立,、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,，星期六,、星期日照常上班。團(tuán)結(jié)干事,、互相支持,、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前,，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救,，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好星期菜譜,。搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物，毒,，防止病從口入,。護(hù)理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體,，并保持老人房內(nèi)清潔,，定期為老人換洗蚊帳、床被單,。對殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味,。保衛(wèi)管理方面,，對老人的親屬、來訪人員進(jìn)行登記制度,、老人外報告和請假制度,。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循,、程序明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,，對存在問題徹底解決,。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善,。供養(yǎng)老人之間互幫互助,、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成,。

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,，堅持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子,。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝,，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊,。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動,，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感,。目前共種菜地3畝,，養(yǎng)羊7頭，已宰殺2頭,，今年我們做到每一天吃一次肉,，早餐保證吃一個雞蛋。

為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面,，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展,，我們積極爭取，努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動,。在有關(guān)單位,、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德,，營造共助氛圍,。同時，為了保障老人的物質(zhì)文化生活,，拓寬老人的視野,，平時抽空放花燈小調(diào)觀看,，每月組織老人學(xué)習(xí)一次（讀報紙、講時事）,，使老人了解國內(nèi)外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展,，開展“五講”、“四美”,、“三熱愛”活動,，進(jìn)行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進(jìn)評比，并年終將評選出“三好,、四好,、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。

一是開源節(jié)流：

進(jìn)一步提高院民的生活水平,。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì),，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由7,、4元提高到10元,。同時，為每位老人定做一身衣服,。

二是強(qiáng)化管理：

進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面,，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心,，更舒心,，更開心，順利地渡過晚年,。

敬老院年終總結(jié)美篇篇五

一年以來本人能夠認(rèn)真參加院里組織的學(xué)習(xí)及各項政治活動,。工作中嚴(yán)格要求自我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年里的思想和工作情景總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí),，參加各項政治學(xué)習(xí)及教育活動,。經(jīng)過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)；在思想上嚴(yán)格要求自我,，牢固樹立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀人生觀,、價值觀。

一年來我的工作崗位是為老人服務(wù),。每一天按照服務(wù)護(hù)理人員職責(zé)較好的完成各項工作任務(wù),，上班從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。遵守院里各項規(guī)章制度，工作中進(jìn)取主動,，勤奮努力,。以老人為本，心系老人,，情注老人,，時刻牢記為老人服務(wù)的宗旨，并將愛心,、熱心、耐心,、事業(yè)心運(yùn)用到平常各項服務(wù)當(dāng)中,。我所從事的是服務(wù)和護(hù)理老人工作。每一天為老人打掃房間,、整理床單床鋪,。對患病和不能自理的老人喂水喂飯、擦洗身體,、倒屎倒尿,，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負(fù)責(zé)每月的大掃除,。在日常工作中,，從來不怕臟和累、勤勤懇懇,，任勞任怨,。平時我還經(jīng)常和老人談心，交流,，及時了解老人有什么困難或有什么需要解決的問題,，幫忙他們解決。和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，心往一處想,，勁往一處使，從不計較干得多干得少,，只期望把工作圓滿完成,。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終平淡,，把舍得付出,，默默無聞工作作為自我的準(zhǔn)則。從來不拿老人的東西,，做到不利養(yǎng)老院形象的事不做,，不利養(yǎng)老院的話不說，進(jìn)取維護(hù)養(yǎng)老院的形象。

有時和個別老人說話語氣有些重,。在今后工作中克服不足,，努力把工作干得更好?？傊荒暌詠砦易隽吮仨毜墓ぷ?，也取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級要求相比還有很大差距,，仍面臨著一些困難和問題,，但我們深信，困難和問題都是暫時的,，都會在發(fā)展中逐步得以解決,。我們有信心，也有決心在今后工作中,，我將一如既往堅持工作原則,，在全體同事的共同努力下把那個養(yǎng)老院工作做得更好，讓社會滿意,，讓老人家屬放心,。

敬老院年終總結(jié)美篇篇六

敬老院在市民政局和鎮(zhèn)政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，保證五保老人在政治上得到關(guān)懷,，在生活上得到關(guān)心，在精神上得到安慰,，使老人得到老有所養(yǎng),、老有所樂、老有所醫(yī),，使五保工作得到全面貫徹落實(shí),。

今年以來，我院不斷完善各類功能設(shè)施,，強(qiáng)化管理和服務(wù),，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到顯著提高,。我院在鎮(zhèn)財政支持下,，投資20多萬元，改善院內(nèi)設(shè)施,，因我院一直以來地下水管老化,，不斷漏水，資源浪費(fèi)很大,，三月份將所有地下水管全部更換,，保障老人正常使用,，節(jié)約能源；四月份,，安裝了呼叫系統(tǒng),，呼叫系統(tǒng)24小時直連保安室，五保老人呼叫時支持對講,，保障老人遇緊急情況時,，工作人員能在第一時間趕到現(xiàn)場，減少安全事故發(fā)生,，有力保證老人的生活質(zhì)量,；建院以來老人一直使用鐵床，因使用已久,，而生繡,，使用時還發(fā)生聲音，使老人能安全,、舒適的睡眠，全部更換為木床,；還更換廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備,，廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全,；十月份,，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化,，嚴(yán)重腐爛,，將院內(nèi)所有圍欄扶手更換，更換成不銹鋼,，增加衛(wèi)生間和過道安全扶手,，保障院內(nèi)居住老人和工作人員人身安全；廚房增加配餐間,，確保老人的膳食健康安全,；老人房間安裝空氣能熱水處理設(shè)備，為確保老人入住管理和安全得到保障,。為我院力爭將敬老院改造成為設(shè)施完善,、功能齊全的敬老院。

1,、四月份,，為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族敬老,、愛老的傳統(tǒng)美德,，我院聯(lián)合寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，院內(nèi)100%老人已社保關(guān)系轉(zhuǎn)到寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，詳細(xì)為每位老人建立詳細(xì)健康檔案,，使老人清晰自身存在病因,，看病易，用藥明確,，每個星期五下午為老人詳細(xì)檢查,，保障老人身體健康，我院醫(yī)務(wù)人員定時到社區(qū)衛(wèi)生站為五保老人領(lǐng)取藥品,，不用老人親自到所在衛(wèi)生站領(lǐng)取藥品,，使老人更方便用藥。社區(qū)醫(yī)生不定時到我院開展見病理知識講座,，通過開展活動,，使長者更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健,。

2,、我院與社會各團(tuán)體共同開展了50多次活動：一年來，每逢節(jié)日,，鎮(zhèn)政府,、學(xué)校、愛心單位,、愛心人士等單位都送來了關(guān)愛之心,。

1、堅持以人為本,，努力實(shí)現(xiàn)以制管中心,。

我院健全各項規(guī)章制度，廣泛征求老人和工作人員意見,，制定了院長責(zé)任制,、食堂，財務(wù),，衛(wèi)生,，門衛(wèi)、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度,，并在老人之間建立互幫互助小組,，相互之間開展幫助活動。

2,、抓工作管理

我院作為政府的一個組成部門,，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象,。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題,，使事事有人負(fù)責(zé)，人人都把活干好,。

3,、加強(qiáng)工作人員素質(zhì)教育

堅持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，樹立全心全意為老人服務(wù)的思想,，為老人辦實(shí)事,，辦好事，對待老人做到熱心,、耐心,、誠心，辦事做到老人滿意,，主管部門滿意,。

明年我院將進(jìn)一步樹立“以人為本、服務(wù)老人”的理念,，用心,、用情服務(wù)好老人的生活起居，塑造我院良好形象,。

1,、加強(qiáng)工作人員的服務(wù)熱情和服務(wù)技能，積極組織工作人員參加護(hù)理養(yǎng)老員職業(yè)技能培訓(xùn)活動,；

2、積極與老人家屬進(jìn)行溝通,，讓他們對我院的服務(wù)提出建議,，以致我們?yōu)槔先俗龀龈玫姆?wù)；

3,、開展與老人溝通交流談心活動,，通過耐心細(xì)致的對話，讓我們理解老人的心理變化,；

4,、與社會各團(tuán)體合作，制定更多適合老人的活動,。

敬老院年終總結(jié)美篇篇七

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下,，在短短的時間內(nèi),，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍,，開展了卓有成效的一線服務(wù),，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,，但我們也清楚的知道,，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí),、努力改進(jìn),。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié),，工作中存在的明顯不足,，具體表現(xiàn)如下：

工作要順利開展，得到社會的積極認(rèn)可,，需要中心,、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀,。作為中心,，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想,、服務(wù)理念等,。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù),。

二,、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開展,，需要綜合中心,、對象、社區(qū),、社會等各種資源,，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時僅依靠個人的力量,，而其家屬,、鄰居、社區(qū)等各方面的資源,，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解,，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難,。

萬事開頭難,，這句話是對所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個真實(shí)寫照，中心在剛開展工作時,，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入,，然后對隊伍的組建,、培訓(xùn)，工作的前期摸底,、調(diào)查,、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力,，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心,，所以導(dǎo)致資金相對缺乏。

1,、對于一部分身體比較好的老人,，都提出暫時不需要服務(wù)，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過來,，怕麻煩工作人員,，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

2,、對于一部分老人,，家境和身體都是中等，提出平時不需要提供服務(wù),，有需要時打電話給中心,，按我們原來一個星期提供一次上門服務(wù)的模式不能接受，覺得打擾了他們目前的生活模式

3,、老人真正需要的一些物質(zhì)幫助,，如錢、藥品等,，我們無法提供,，所以老人覺得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪

4,、有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波（如撿廢品）,，不需要我們上門為他服務(wù),，覺得浪費(fèi)了他們的時間

5、有部分老人只需要參加活動,，比如健康講座,，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在一定程度的困難

6,、有部分老人家屬不喜歡我們上門服務(wù),，覺得他們自己可以照顧得過來，工作人員上門服務(wù)反倒是給了他們負(fù)擔(dān)

7,、工作人員上門服務(wù)與老人的作息時間對不上,，如我們每個周期為老人提供服務(wù)都是保證在4—5個小時,，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床,、休息時間,，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時間

8、在服務(wù)過程中,，為老人上門進(jìn)行服務(wù),，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象，也不知道老人什么時候才能回來,，老人也沒有電話可供聯(lián)系,，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂

9、有部分老人因健康程度上的缺陷,，導(dǎo)致工作人員無法正常開展工作,，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實(shí)質(zhì)的幫助,；老人聾啞,，不方便溝通；老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障,，等等

10、因工作人員的不夠,，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長期可以為老人提供服務(wù)的義工,，但其中也存在一部分問題，比如高校學(xué)生的假期問題,，義工的培訓(xùn)問題,，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問題

11、有些老人或因臥病,、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片,。

12、有些家境困難的老人家什,、電器需要維修,，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼,。

為了把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力,，及時總結(jié)，努力做到以下要求：

我們在區(qū)政府的引導(dǎo)和支持下,，通過深入學(xué)習(xí)和對實(shí)際情況進(jìn)行分析,，根據(jù)當(dāng)前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調(diào)整下,，制定一個科學(xué)的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃，不斷創(chuàng)新,，為以后更好開展養(yǎng)老服務(wù)做好重要的指導(dǎo)性工作,；

我們新康養(yǎng)老服務(wù)中心，在以后的工作中,，在完善所有工作制度的前提下,，重點(diǎn)突出優(yōu)秀個人和模范帶頭的個人表率，尤其在養(yǎng)老工作人員和社會義工工作當(dāng)中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才,，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導(dǎo)和推動作用,；

中心在開展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作后,，逐漸形成科學(xué)性和持續(xù)性的合理布局,，一個在片區(qū)方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局；二個人是在服務(wù)老人對象中進(jìn)行科學(xué)合理布局,，把全區(qū)老人進(jìn)行一類（重度護(hù)理）,、二類（中度護(hù)理）、三類（自理）進(jìn)行分類,，并制訂合理安排社工工作人員,、養(yǎng)老護(hù)理員、義工工作人員進(jìn)行匹配來給老人提供合理服務(wù),；

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中,，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當(dāng)中必須作出部署，我們將通過區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，與各個街道,、社區(qū)進(jìn)行合作和聯(lián)系，一個是把中心的場地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務(wù)中心,、養(yǎng)老研究中心,、養(yǎng)老培訓(xùn)中心、活動中心等集中在一個擁有獨(dú)立的交通相對便利的,，場地不下于xx平面以上的特色中心,；

通過與香港、上海等各個養(yǎng)老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)后,，根據(jù)我們區(qū)的實(shí)際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢，圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實(shí)施方案,，我們新康與老人親屬,、社會、政府部門,、公益性護(hù)理機(jī)構(gòu),、義工進(jìn)行資源結(jié)合,，逐步形成一套我們自己的獨(dú)特發(fā)展模式，努力打造出屬于自己的品牌,；

我們中心在正常開展工作后,，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應(yīng)用研究,，探索長沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活,，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個實(shí)事工程真正落到實(shí)處,，。

20xx年馬上就要過去了,，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托,，把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力,，及時總結(jié)，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力,！新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會碩果累累,，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)

敬老院年終總結(jié)美篇篇八

20xx年xx鎮(zhèn)敬老院在xx鎮(zhèn)政府和社會各界的關(guān)心支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化,、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新,。

xx鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人xx人,，x名自費(fèi)老人（其中五保戶xx鎮(zhèn)五保：xx人；xx鎮(zhèn)五保：x人,；xx鎮(zhèn)五保：x人,；xx鎮(zhèn)五保：x人；xx島：x人,；自理：xx人,；半護(hù)理人數(shù)xx人；全護(hù)理人數(shù)x人）。配備管理服務(wù)護(hù)理人員x人,。我們本著堅持“以人為本,，服務(wù)社會，一切為了老人,，一切方便老人,，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下,，團(tuán)結(jié)一心,，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施,；強(qiáng)化管理和服務(wù),，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,，繼續(xù)扎實(shí)做好了20xx年的各項工作,。

1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強(qiáng)監(jiān)控區(qū)建設(shè)（主要收治老年癡呆癥,，需要獨(dú)居的老人）,，現(xiàn)收養(yǎng)了x位老年癡呆癥五保老人、殘疾x人,。

2,、為庭院架設(shè)路燈（xx盞），現(xiàn)在晚上庭院燈火輝煌,。

1,、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國際護(hù)理學(xué)院合作，護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛心,。

2,、引進(jìn)xx省紅十字會“xx”助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨,。

3,、20xx年我們還引進(jìn)xx慈濟(jì)基金會為老人捐贈大米、油,、衣服總價值約xx元,；xx共青團(tuán)自愿者與xx省電視臺聯(lián)合捐贈糖果、餅干,、與食用油等一批食品總價值約xxx元,，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡；聯(lián)合xx公司捐贈防寒大衣xx件總價值約xx元,；xx區(qū)區(qū)xx為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈xx元現(xiàn)金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約xx元等,。

4,、我們送走了x位老人并為他們在做臨終看護(hù)。

5,、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,，這些種植全部補(bǔ)充老人伙食（一年下來種植估值約xx元）,。

xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：

1,、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,，就近招聘降低運(yùn)營成本，通過公寓嚴(yán)格的`培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗,。

2,、護(hù)士與主班護(hù)理員均由xx委派原則，為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,，作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,，護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。

3,、所有員工我們都由“xx老年公寓”定時培訓(xùn),，年培訓(xùn)不低于12小時。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競賽一次,。

4,、參照“xx”的考核標(biāo)準(zhǔn)對所有員工進(jìn)行了月度考核。

5,、為了更好的管理與幫助五保老人,，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全,。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益,。

1,、傳承20xx的管理模式，繼續(xù)完善管理方案,，積極進(jìn)取,，向全省模范敬老院的目標(biāo)前進(jìn)。

2,、積極引進(jìn)愛心企業(yè)與人士捐贈以改善老人的居住與生活環(huán)境,。

總之，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策,，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，奉行不辱使命，不負(fù)重托,，以人為本,，與時俱進(jìn)，再創(chuàng)特色的理念,，加大對敬老院建設(shè)的工作力度,，完善各項服務(wù)設(shè)施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階,，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為,，老有所樂,！為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn)！

敬老院年終總結(jié)美篇篇九

為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作,，現(xiàn)將過去幾個月的進(jìn)展匯報如下,，包括中心規(guī)劃、主要工作,、典型服務(wù),、困難問題四部分。

樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求,，提供服務(wù),，注重實(shí)效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活,；落實(shí)政策,，開拓創(chuàng)新，辦出特色,，創(chuàng)建省級品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu),。

明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區(qū),，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源,，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果,。

理順服務(wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與,；

與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源,，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù),；

與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會養(yǎng)老問題,。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn)。

打造專業(yè)團(tuán)隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務(wù),，目前全體工作人員15名,，其中行政2人，社工3人,，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員6人,，財務(wù)1人,，廚師1人。

1,、中心建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ)

設(shè)施方面，在建筑面積有200㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置,，安裝了電風(fēng)扇,、電視機(jī)，配備了桌椅,、飲水機(jī),、報架、書櫥,、培訓(xùn)室,，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,，能同時容納幾十人共同活動；制度方面,，健全了管理制度,、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé),、專職義工崗位職責(zé),、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度,、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2,、考擦學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā)

過去四個月,，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港,、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色,。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系,、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請為員工開展培訓(xùn),。

3,、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2010年10月30日起,，按教學(xué)大綱實(shí)施,，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗,、失業(yè)人員進(jìn)行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試,，95%通過考核,，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作,，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

4、摸底調(diào)查,，分類建檔

中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議,，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底,，分類建檔,。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù),，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況,、家庭狀況,、實(shí)際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,，登記分類歸檔,。低保老人,、孤寡老人,、空巢老人,、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象,；在摸底過程中,，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過程中,，中心工作人員通過社區(qū),、老人親屬,、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習(xí)性,，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

5、簽署協(xié)議,，服務(wù)提供

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù)，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡,、三無老人,，服務(wù)時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉,、康復(fù)保健,、個人照顧、送餐服務(wù),、家居清潔,、家電維修、康樂活動等,。有部分老人因健康問題嚴(yán)重,，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn),；老人聾啞,，不方便溝通；老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障等等,。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”,。

在過去兩個多月實(shí)際的服務(wù)中,，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪,，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易,，明白了自身工作的使命和職責(zé),，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

1,、中心對不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人建國提供了服務(wù)，該老人情況特殊,，要2010年1月3日才滿60歲,，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起,，大小便失禁,，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下,，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生,，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房,、臥室全部消毒,，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家,，以及清爽干凈的衣物,，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望,。

2,、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中,，親自動手制作剁辣椒,、燒辣椒、蘿卜條,，為連升街社區(qū)江玉英老人,，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3,、天氣寒冷,，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時,，看到老人家中堆起的臟衣服,、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈,，烘干為老人送去,。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病,，中心工作人員何樂主動自費(fèi)為老人買了感冒藥,，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買了紅花油,。

5,、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜,，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了,，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜,，無論刮風(fēng)下雨,，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止,。

6,、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂,，打牌,、下棋、看書,、讀報、聊天,，豐富了老年生活,，解決了老人生活孤苦困擾。