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2023年銷售下半年工作計(jì)劃可下載(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 17:39:41
2023年銷售下半年工作計(jì)劃可下載(七篇)
時(shí)間:2023-06-11 17:39:41     小編:zdfb

人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇一

身為公司銷售部的一員,,從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入,、盡心盡責(zé)的做好本職工作,將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo),。

20xx年下半年的工作即將展開,,為了更順利的開展工作,以下我結(jié)合前段工作的總結(jié),,對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃,。

一,、迅速開展服務(wù)巡檢活動(dòng),安撫老客戶,、大客戶的依賴心理

由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,,我們?cè)谑袌?chǎng)還沒有完全進(jìn)入旺季來,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù),、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶,、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),解決客戶存在的服務(wù)問題,,讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶,、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助,。

二,、開發(fā)細(xì)分市場(chǎng),充分依托原有資源

老用戶,、老關(guān)系,,必須在每個(gè)區(qū)域一定建立x-x個(gè)鐵桿用戶。

高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S,、配件店,、平板運(yùn)輸老板,、業(yè)內(nèi)人士):以誠實(shí),、大度的態(tài)度,合理布局,、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力,、反復(fù)激發(fā)他們的積極性,。

積累原始用戶信息:跑重點(diǎn)工程、工地,、開發(fā)區(qū),、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山,、沙石場(chǎng),、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村,、查電話黃頁,、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),,切忌大而劃之,。吃得苦中苦、方為人上人。

原始用戶信息要及時(shí)整理分類,,從中篩選出自己有用的信息,。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼,,利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū),、用戶群,、熱點(diǎn)工程、行業(yè),,開展銷售工作,。

注重成功率,開發(fā)一個(gè)成功一個(gè),,開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天,。賣挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和 之術(shù)。

三,、針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)

堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開發(fā)手段每個(gè)大區(qū),、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),,縣,、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng),,并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案,。

公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局,以確保銷售的持續(xù)增長,。

針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),,應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人,當(dāng)?shù)氐睦嫌脩?,修理廠,、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道),為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對(duì)象及制定開發(fā)方案,、確定銷售目標(biāo),。

四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)

用戶因地域,、親屬關(guān)系,、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕,,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,,對(duì)群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪,力爭(zhēng)深入了解和熟悉。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處,,切忌直接推銷,,應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上,。

對(duì)群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視,,及時(shí)上報(bào),利用一切資源全力拿下,。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果,。

五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開展促銷,、展示會(huì)

充分利用好產(chǎn)品展示會(huì),,產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資,是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,,突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!

六,、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)

a.業(yè)務(wù)人員要注意形象,、言表、態(tài)度,、禮節(jié),,注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。

b.市場(chǎng)開發(fā)要撲進(jìn)去,,到忘我境界,。

c.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓方案制定,避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售,。

d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹,。

e.平常心對(duì)個(gè)單,,提高對(duì)客戶的駕馭能力。

f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),,擴(kuò)大信息交流,,要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源。

g.要機(jī)靈,,對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握,。

h.厲行節(jié)約,提高實(shí)效,。

機(jī)會(huì)可遇不可求,,在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì),打破市場(chǎng)格局,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),。以完成下半年的銷售目標(biāo),,同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇二

xx年已經(jīng)過去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),,希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,做預(yù)算,,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在后半年里爭(zhēng)取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇三

在過去的工作中,有成功的,,也有失敗的,,有做好的,也有做的不好的,,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,,只為成功找方法,。

我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,,勤動(dòng)腦,,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。

做一名剛強(qiáng)的銷售業(yè)務(wù)員,。

一、市場(chǎng)swot分析

(1),、優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2),、劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,,客戶不穩(wěn)定,,條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王,,市場(chǎng),,客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二、產(chǎn)品需求分析

1,、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類,。

2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3,、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。

4,、體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等,。

5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護(hù)欄,,學(xué)生床等。

6,、造船業(yè)等等,。

三、個(gè)人工作計(jì)劃如下

1,、以開發(fā)客戶為主,,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市常。

2,、對(duì)老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待,。

3,、在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,在和客戶交流時(shí),,多聽少說,,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案,。

5,、多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,,對(duì)于潛在客戶要多跟近,。

6、掌握客戶類型,,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié),。

四,、對(duì)自己工作要求如下

1、做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作,。

3,、對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,,為公司樹立形象,。

4、客戶遇到問題,,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,,用者放心。

5,、要有健康的體魄,,樂觀的心情,積極的態(tài)度,。對(duì)同事友好,,對(duì)公司忠誠。

6,、要和同事多溝通,,業(yè)務(wù)多交流,,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,、到x月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8、x月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,,業(yè)務(wù)剛剛開始,,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解,。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。

9、在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶,。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗。

五,、在以后的銷售工作中采用

“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇四

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),,根據(jù)公司分解的任務(wù),,明年銷售總量__萬,新開發(fā)縣級(jí)客戶__~__個(gè),,其中大部分精力放在中等客戶這塊,,一年零售賣__萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo)。針對(duì)這類客戶,,首次進(jìn)貨必須達(dá)到__萬以上,,對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到__萬。力爭(zhēng)在_月份之前客戶量達(dá)到__個(gè),。下面是20__年銷售工作計(jì)劃的分解和實(shí)施。

1,、每個(gè)月要增加_個(gè)以上的新客戶,,還要有_~_個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作,。

2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),,杜絕自己的惰性,,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。

3,、一天拜訪量至少__家以上,,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家,。做到盡職盡責(zé),。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì),。遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),,堅(jiān)定我們公司原則,,我們是廠家。堅(jiān)定自己的立場(chǎng),。

5,、在維護(hù)老客戶這塊??蛻粲龅絾栴},,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,。秉著誠信,。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,。我這塊我去年我做的太不夠了,。平時(shí)缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì),。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙,。

6、自信是非常重要的,。見到稍微大點(diǎn)的客戶,,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里,。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜,。慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立。不要遇到點(diǎn)小事就想到主任,。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,。自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。

7,、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

8,、心態(tài),。每天保持積極向上的心態(tài)。用較好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整,。杜絕消極。悲觀態(tài)度,。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,。正所謂的概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9,、為了今年的銷售任務(wù)。我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶,。以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量,。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì),。別人搞活動(dòng),。我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,。自己卻不知道去干什么,。

以上就是我20__年銷售工作計(jì)劃,在實(shí)際的工作中,,肯定會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)努力克服困難。遇到問題多像同事探討,、溝通,。不過現(xiàn)實(shí)來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,。我會(huì)用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利,。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,,不過前景才是較重要的,我相信自己能夠做到較好,,這也是我應(yīng)該做好的,。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇五

1、銷售流程管理和5s管理:通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則,。通過對(duì)銷售人員,,展廳,展車進(jìn)行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求,,這就是銷售人員主動(dòng),、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適,、明朗,。交易無壓力、專業(yè),、可信賴,。

2、銷售績(jī)效的規(guī)范管理:

(1)來店客戶管理:要求銷售人員對(duì)來店客戶進(jìn)行登記,,至少留有70%以上的客戶資料,,并對(duì)意向客戶進(jìn)行級(jí)別確認(rèn)。

(2)意向客戶和保有客戶管理:要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶,,并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問,,通過增加保有基盤的數(shù)量,從而增加維修的固定顧客,,再增加新的介紹訂單,,使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。

(3)看板管理:要求銷售經(jīng)理對(duì)車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,,每日更新,,公開透明,提高工作效率,。

(4)試乘試駕管理:配備試乘試駕車輛,,制定試車路線,讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置,,為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié),。

3、營銷管理:

(1)要求市場(chǎng)部和銷售部做到:知己:即,,搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng),、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼:即,搞清競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售形勢(shì),,分品牌羅列出其市場(chǎng)的表現(xiàn)形式,,如產(chǎn)品廣告,廣宣投放量,,廣宣主題,,報(bào)道頻次等;要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn)。通過上述資料的積累,,搞好市場(chǎng)分析,,按年度,季度,,月度設(shè)定銷售目標(biāo),,分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售活動(dòng),,為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持,,并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度,培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠度,,以此提高來店客戶批次,,增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好,,直接影響著市場(chǎng)部,,因此,嚴(yán)格要求銷售部做好對(duì)基盤客戶的延伸管理工作,,精耕細(xì)作,,開發(fā)基盤,養(yǎng)護(hù)基盤,。

(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購,,開發(fā)行業(yè)用車;在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),,擴(kuò)大銷售層面,。

(3)在條件允許的范圍內(nèi),利用好消費(fèi)貸款,,盡量以低首付,,低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車型的比例進(jìn)入百姓家。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù),。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車,,還有二手車、金融產(chǎn)品,、精品,、會(huì)員,,維修服務(wù)等,要下力量進(jìn)行深度挖掘,。

二,、以提高顧客滿意度為中心,加強(qiáng)售后服務(wù)管理:

專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶,,發(fā)展新用戶,促使用戶再次購買,,并確保服務(wù)受益,,以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費(fèi)用;市場(chǎng)占有率,顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo),,丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量,,而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量,所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系,,必須以提高顧客滿意度為中心,,牢記熱情接待,保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱,,為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,,以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。

(1)可信的服務(wù),。

(2)保姆式的提醒,,跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)。

(3)禮貌的服務(wù)接待,。

(4)負(fù)責(zé)任的問診及檢查,。

(5)尊重客戶的意愿。

(6)可靠的維修質(zhì)量,。

(7)明確,,可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說明。

(8)超出預(yù)期的服務(wù),。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是:顧客接待,、明碼標(biāo)價(jià),準(zhǔn)時(shí)交車,,車輛清潔,,一次修復(fù),售后服務(wù)跟蹤,。

2,、建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度:主要指標(biāo)有:

(1)回廠率:不得低于50%,否則說明客戶在流失,。

(2)返修率:不得超過3%,。

(3)定期保養(yǎng)實(shí)施率:它可以反映出顧客對(duì)你的忠誠度,。

(4)客戶投訴率:必須以專業(yè)的接待方法,站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理;客戶投訴是很好的情報(bào),,它能使我們發(fā)現(xiàn)問題,。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。

3,、加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理:

(1)績(jī)效管理:如服務(wù)吸收率,、定期保養(yǎng)成功率、單臺(tái)營業(yè)收入,、一次維修成功率等,。

(2)現(xiàn)場(chǎng)管理:5s管理,如油水不落地,,物物有定位等,。

(3)動(dòng)態(tài)管理:如看板管理,其功能是:有多少車在修,、在何工位修,、由何人在修、需何時(shí)交車,、有多少人可派工,、有無停工待料車輛等。

4,、搞好零部件與精品的管理工作:零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分:對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為:純正的零部件,、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率,、及時(shí)的供貨速度,。內(nèi)部目標(biāo)為:銷售額、利潤,、庫存管理(配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次),、5s管理等。

三,、以提高員工滿意度為中心,,加強(qiáng)人力資源管理:

隨著市場(chǎng)格局的不斷變化,人力資源作為一種可再生的資源,,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要;因此,,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過對(duì)員工的招聘,,培訓(xùn),,使用,考核,,評(píng)價(jià),,激勵(lì),,調(diào)整等一系列過程,調(diào)動(dòng)員工的積極性,,發(fā)揮人員潛能,,以應(yīng)對(duì)越來越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),確保專營店]各項(xiàng)指標(biāo),,任務(wù)的完成,,為公司創(chuàng)造價(jià)值。具體包括:人員招聘與錄用,。員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn),。薪酬與績(jī)效考核。員工激勵(lì),,獎(jiǎng)懲及福利。人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系,。員工日常管理制度,。

四、合理使用資金,,重視財(cái)務(wù)分析:

企業(yè)的目標(biāo)是生存,、發(fā)展、活力,,其核心目標(biāo)是獲利,,也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此,,作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財(cái)務(wù)管理工作制度化,,規(guī)范化,不斷提高專營店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力,。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析,,做到加速資金周轉(zhuǎn),增加收入,,努力經(jīng)營,,科學(xué)管理,合理使用資金,,減少庫存資金占用,,控制消耗,降低費(fèi)用,。

總之,,讓企業(yè)賺錢、讓員工開心,、讓老板放心理應(yīng)是專營店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇六

銷售人員如何寫好工作計(jì)劃?下面是小編整理的幾篇銷售工作計(jì)劃模板范文,,歡迎閱讀參考,。

為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作,。

第一:基本情況摸底

1、基本硬件:店面,、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán)廣告投放

2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售,、設(shè)計(jì),、安裝、文員,、(老板)

3,、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件

第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

(一)店面工作表格化管理

1,、日??蛻魜碓L登記

2、日??蛻艉贤怯?/p>

3,、日常客戶回訪等記

4,、日??蛻敉对V與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6,、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記

7,、日常店面財(cái)務(wù)登記

8、日常店面人員考勤

(二)形成例會(huì)制

1.通過日,、周,、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù),。

2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知,。

3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵(lì)機(jī)制,,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性,。

4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

(三)加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用

1.主要對(duì)商品陳列,衛(wèi)生清潔,,員工形象,,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢,。

2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,,活躍氣氛,。

3.維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔,及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題,。

4.收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司,。

第三:銷售任務(wù)管理

(一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化

1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù),、競(jìng)品,、同級(jí)市場(chǎng)、政策,、環(huán)境

2,、前景預(yù)測(cè),全員認(rèn)可銷售目標(biāo)

3,、任務(wù)分解:時(shí)間分解,、店面分解(人員分解)

4、目標(biāo)激勵(lì):通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì),。

5,、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購,、廣告支持,、促銷支持

(二)優(yōu)化自身資源,,開拓多渠道,,提高門店業(yè)績(jī):

1、開拓顧客購買渠道市場(chǎng),。

(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)

a,、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)

操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制,。

b,、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn),。

操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),銷售話術(shù),,攻心銷售等培訓(xùn)

d,、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。

操作方向:對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析,,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象,,找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng),。

3,、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理。

操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,,節(jié)假日定期回訪,。

第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:

1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

2,、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練,。

3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

4,、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

5,、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員,設(shè)計(jì)人員,,業(yè)務(wù)人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào)。

(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn),、服務(wù)好每一個(gè)顧客。

上級(jí)征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果,。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問,、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果,。

(6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息,、其他動(dòng)態(tài)信息等。

一,、制定每月,、每季度的工作計(jì)劃。

充分利用現(xiàn)有資源,,盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。

鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),,也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,,爭(zhēng)取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。

根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域,。

1,、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,,擴(kuò)大各公司的知名度及推進(jìn)速度告知,,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情.2,、在第二季度的'時(shí)候,,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,,夏季飲品、洗浴用品,、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā),。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,,白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。

并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,,加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加,,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路,。

爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。

中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí),、投放策略,、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到各位領(lǐng)導(dǎo),、的正確引導(dǎo)和幫助。

20xx,,我希望重慶市場(chǎng)白酒走得紅紅火火,。

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銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇七

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是--營銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

二,、進(jìn)一步拓展銷售渠道

-市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,,要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。

四,、與經(jīng)銷商密切配合,,做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,,聽他抱怨,先不能解釋原因,,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),,此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,,由去發(fā)展,,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

五、一點(diǎn)建議

1.要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,,重點(diǎn)是擴(kuò)大--生產(chǎn)規(guī)模,。

2.要做好市場(chǎng)銷售,首要的工作是全力做好--的銷售工作,。

3.要提高公司員工的綜合素質(zhì),,特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。

4.要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,,主要是銷售精英。

5.要搞好安全生產(chǎn),,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益,。

6.要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力,。

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