人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇一

身為公司銷售部的一員,，從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作,，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo),。

20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作,，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié),，對下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃。

一,、迅速開展服務(wù)巡檢活動,，安撫老客戶、大客戶的依賴心理

由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,，我們在市場還沒有完全進(jìn)入旺季來,，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶,、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動,，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶,、大客戶的優(yōu)越性,，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。

二,、開發(fā)細(xì)分市場,，充分依托原有資源

老用戶、老關(guān)系,，必須在每個(gè)區(qū)域一定建立x-x個(gè)鐵桿用戶,。

高度重視市場支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板,、業(yè)內(nèi)人士)：以誠實(shí),、大度的態(tài)度，合理布局,、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力,、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。

積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程,、工地,、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū),、礦山,、沙石場、市政和水利施工單位,、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村,、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙,。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),，切忌大而劃之。吃得苦中苦,、方為人上人,。

原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自己有用的信息,。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競爭對手,，知己知彼，利用對手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn),。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū),、用戶群、熱點(diǎn)工程,、行業(yè)，開展銷售工作,。

注重成功率,，開發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天,。賣挖機(jī)一定要學(xué)會批發(fā)和 之術(shù),。

三、針對每一個(gè)重點(diǎn)市場

堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個(gè)大區(qū),、辦事處,、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū),、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場,，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。

公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,，以確保銷售的持續(xù)增長,。

針對每一個(gè)重點(diǎn)市場，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，?dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案,、確定銷售目標(biāo)。

四,、關(guān)注用戶群體的開發(fā)

用戶因地域,、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系,、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕,，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪,，力爭深入了解和熟悉,。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷,，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。

對群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視,，及時(shí)上報(bào),，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果,。

五,、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開展促銷、展示會

充分利用好產(chǎn)品展示會,，產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,，是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品,，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個(gè)市場的關(guān)鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)

a.業(yè)務(wù)人員要注意形象,、言表,、態(tài)度,、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,。

b.市場開發(fā)要撲進(jìn)去,，到忘我境界。

c.強(qiáng)調(diào)市場開拓方案制定,，避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售。

d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,，系統(tǒng)介紹,。

e.平常心對個(gè)單，提高對客戶的駕馭能力,。

f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會啟動和利用各種資源,。

g.要機(jī)靈,，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。

h.厲行節(jié)約,，提高實(shí)效,。

機(jī)會可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會,，打破市場格局,，迅速占領(lǐng)市場。以完成下半年的銷售目標(biāo),，同時(shí)也為明年的市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇二

xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬,，即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇三

在過去的工作中,，有成功的，也有失敗的,，有做好的,，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,，我的口號是：不為失敗找借口,，只為成功找方法。

我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié),，多思多悟多解決,，勤動腦，勤拜訪,，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”,。

做一名剛強(qiáng)的銷售業(yè)務(wù)員。

一,、市場swot分析

(1),、優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2)、劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二,、產(chǎn)品需求分析

1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2,、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3,、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具,。

4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等,。

5,、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄,，學(xué)生床等,。

6、造船業(yè)等等。

三,、個(gè)人工作計(jì)劃如下

1,、以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常。

2,、對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪,，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待,。

3、在擁有老客戶的同時(shí),，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時(shí)，多聽少說,，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,，提出合理化建議方案。

5,、多了解客戶信息,，對于重點(diǎn)客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié)。

四,、對自己工作要求如下

1,、做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,。

3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個(gè)好的印象,，為公司樹立形象。

4,、客戶遇到問題,，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心，用者放心,。

5,、要有健康的體魄，樂觀的心情,，積極的態(tài)度,。對同事友好，對公司忠誠,。

6,、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流,，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7,、到x月份,，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8,、x月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場剛剛啟動,，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單,。

9,、在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶,。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗,。

五、在以后的銷售工作中采用

“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇四

我負(fù)責(zé)的是外省市場,，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷售總量__萬,，新開發(fā)縣級客戶__~__個(gè),，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣__萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo),。針對這類客戶,，首次進(jìn)貨必須達(dá)到__萬以上，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到__萬,。力爭在_月份之前客戶量達(dá)到__個(gè),。下面是20__年銷售工作計(jì)劃的分解和實(shí)施。

1,、每個(gè)月要增加_個(gè)以上的新客戶,，還要有_~_個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性,，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn),。

3、一天拜訪量至少__家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài),，認(rèn)真的走訪每一家。做到盡職盡責(zé),。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢,。遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對，堅(jiān)定我們公司原則,，我們是廠家,。堅(jiān)定自己的立場。

5,、在維護(hù)老客戶這塊,。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們,。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友,。我這塊我去年我做的太不夠了。平時(shí)缺少溝通,。純屬合作伙伴性質(zhì),。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。

6,、自信是非常重要的,。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里,。遇事學(xué)會沉著冷靜。慢慢學(xué)會獨(dú)立,。不要遇到點(diǎn)小事就想到主任,。能自己完成的堅(jiān)決自己完成。自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討,。讓自己能夠在真正意義上的成長,。

7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

8、心態(tài),。每天保持積極向上的心態(tài),。用較好的精神面貌去面對每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整,。杜絕消極,。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,。正所謂的概率論,。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9、為了今年的銷售任務(wù),。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶,。以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量。為下半年打好牢固的基礎(chǔ),。以至于不會造成去年那局勢,。別人搞活動。我這邊沒客戶,，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,。自己卻不知道去干什么。

以上就是我20__年銷售工作計(jì)劃,，在實(shí)際的工作中,，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難,。遇到問題多像同事探討,、溝通。不過現(xiàn)實(shí)來說,，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出。我會用較快的速度改正,。新的一年我們做自己的聯(lián)利,。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是較重要的,，我相信自己能夠做到較好，這也是我應(yīng)該做好的,。

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇五

1,、銷售流程管理和5s管理：通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則。通過對銷售人員,，展廳,，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動,、熱情,、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗,。交易無壓力,、專業(yè)、可信賴,。

2,、銷售績效的規(guī)范管理：

(1)來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進(jìn)行登記,，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進(jìn)行級別確認(rèn),。

(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶,，并對其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量,，從而增加維修的固定顧客,，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán),。

(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動態(tài)管理,，每日更新，公開透明,，提高工作效率,。

(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線,，讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置,，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。

3,、營銷管理：

(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即,，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標(biāo)客戶群體究竟是誰,。知彼：即,，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式,，如產(chǎn)品廣告,，廣宣投放量，廣宣主題,，報(bào)道頻次等;要定量化的總結(jié)出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點(diǎn),。通過上述資料的積累，搞好市場分析,，按年度,，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo),，分析當(dāng)?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售活動提供情報(bào)上的支持,，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度,，培養(yǎng)顧客對本品牌的認(rèn)識度和忠誠度，以此提高來店客戶批次,，增加店內(nèi)成交的比例,。銷售基盤做得好不好,，直接影響著市場部，因此,，嚴(yán)格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤,，養(yǎng)護(hù)基盤,。

(2)積極開拓集團(tuán)采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車;在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點(diǎn),，擴(kuò)大銷售層面。

(3)在條件允許的范圍內(nèi),，利用好消費(fèi)貸款,，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進(jìn)入百姓家,。

(4)為顧客提供多元化的延伸服務(wù),。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車,、金融產(chǎn)品,、精品、會員,，維修服務(wù)等,，要下力量進(jìn)行深度挖掘。

二,、以提高顧客滿意度為中心,，加強(qiáng)售后服務(wù)管理：

專營店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶,，促使用戶再次購買,，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費(fèi)用;市場占有率,，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo),，丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量,，而是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量,，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心,，牢記熱情接待,，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要,，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略,。

(1)可信的服務(wù),。

(2)保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù),。

(3)禮貌的服務(wù)接待,。

(4)負(fù)責(zé)任的問診及檢查。

(5)尊重客戶的意愿,。

(6)可靠的維修質(zhì)量,。

(7)明確，可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說明,。

(8)超出預(yù)期的服務(wù),。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價(jià),，準(zhǔn)時(shí)交車,，車輛清潔，一次修復(fù),，售后服務(wù)跟蹤,。

2、建立以顧客為中心的評價(jià)制度：主要指標(biāo)有：

(1)回廠率：不得低于50%,，否則說明客戶在流失,。

(2)返修率：不得超過3%。

(3)定期保養(yǎng)實(shí)施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度,。

(4)客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法,，站在顧客的立場上進(jìn)行投訴處理;客戶投訴是很好的情報(bào)，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題,。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任,。

3、加強(qiáng)對售后服務(wù)的管理：

(1)績效管理：如服務(wù)吸收率,、定期保養(yǎng)成功率,、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等,。

(2)現(xiàn)場管理：5s管理,，如油水不落地，物物有定位等,。

(3)動態(tài)管理：如看板管理,，其功能是：有多少車在修、在何工位修,、由何人在修,、需何時(shí)交車、有多少人可派工,、有無停工待料車輛等,。

4,、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價(jià)格,、快速的服務(wù)率,、及時(shí)的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額,、利潤,、庫存管理(配件庫存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4-5次)、5s管理等,。

三,、以提高員工滿意度為中心，加強(qiáng)人力資源管理：

隨著市場格局的不斷變化,，人力資源作為一種可再生的資源,，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要;因此，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置,，通過對員工的招聘,，培訓(xùn)，使用,，考核,，評價(jià)，激勵,，調(diào)整等一系列過程,，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮人員潛能,，以應(yīng)對越來越大的市場競爭,，確保專營店]各項(xiàng)指標(biāo)，任務(wù)的完成,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。具體包括：人員招聘與錄用。員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn),。薪酬與績效考核,。員工激勵，獎懲及福利,。人事調(diào)整和勞動關(guān)系,。員工日常管理制度。

四,、合理使用資金,，重視財(cái)務(wù)分析：

企業(yè)的目標(biāo)是生存,、發(fā)展,、活力,，其核心目標(biāo)是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得的效益,。因此,，作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財(cái)務(wù)管理工作制度化，規(guī)范化,，不斷提高專營店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力,。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn),，增加收入,，努力經(jīng)營，科學(xué)管理,，合理使用資金,，減少庫存資金占用，控制消耗,，降低費(fèi)用,。

總之，讓企業(yè)賺錢,、讓員工開心,、讓老板放心理應(yīng)是專營店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)!

銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇六

銷售人員如何寫好工作計(jì)劃?下面是小編整理的幾篇銷售工作計(jì)劃模板范文，歡迎閱讀參考,。

為做好店面管理日常工作,，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作,。

第一:基本情況摸底

1,、基本硬件：店面、樣柜,、品牌經(jīng)營權(quán)廣告投放

2,、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì),、安裝,、文員、(老板)

3,、基本制度：工資制度,、各種規(guī)范性文件

第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

(一)店面工作表格化管理

1、日?？蛻魜碓L登記

2,、日常客戶合同登記

3、日?？蛻艋卦L等記

4,、日常客戶投訴與信息反饋登記

5,、日常店面人員工作交接登記

6,、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記

7、日常店面財(cái)務(wù)登記

8,、日常店面人員考勤

(二)形成例會制

1.通過日,、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù),。

2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。

3.激發(fā)員工責(zé)任感,，完善激勵機(jī)制,，調(diào)動店面人員的積極性。

4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)

(三)加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用

1.主要對商品陳列,，衛(wèi)生清潔,，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度,，促銷情況檢,。

2.調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛,。

3.維護(hù)賣場環(huán)境整潔,，及時(shí)主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。

4.收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司,。

第三：銷售任務(wù)管理

(一)：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化

1,、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品,、同級市場,、政策、環(huán)境

2,、前景預(yù)測,，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)

3、任務(wù)分解：時(shí)間分解,、店面分解(人員分解)

4,、目標(biāo)激勵：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。

5,、方案支持：促銷方案,、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持,、促銷支持

(二)優(yōu)化自身資源，開拓多渠道,，提高門店業(yè)績：

1、開拓顧客購買渠道市場,。

(力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)

a、提升店面銷售的服務(wù)意識

操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，引入考核機(jī)制,。

b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)

c,、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。

操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn),，銷售話術(shù),，攻心銷售等培訓(xùn)

d、對競品調(diào)研與分析,。

操作方向：對競品調(diào)研與分析,，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn),，實(shí)行有效競爭,。

3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度

4,、做好店內(nèi)vip客戶的管理,。

操作方向：實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪,。

第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：

1,、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練,。

3,、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

5,、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

(1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理,、分配與協(xié)調(diào),。

(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn),、服務(wù)好每一個(gè)顧客,。

上級征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),，并視情況及時(shí)向上級征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果,。

(6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等,。

一,、制定每月、每季度的工作計(jì)劃,。

充分利用現(xiàn)有資源,，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場,。

鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí),，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量,、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。

根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域,。

1、在第一季度,，以市場鋪墊,、推動市場為主，擴(kuò)大各公司的知名度及推進(jìn)速度告知,，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會處于一個(gè)廣告低潮期,，我會充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情.2、在第二季度的'時(shí)候,，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,，廣告市場會迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,，夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā),。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個(gè)良好的開端,，白酒,、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。

并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加,，一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。

爭取把廣告額度做到最大化!

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。

中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識,、營銷知識、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。

火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)、的正確引導(dǎo)和幫助,。

20xx,，我希望重慶市場白酒走得紅紅火火。

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銷售下半年工作計(jì)劃可下載篇七

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是--營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。

二、進(jìn)一步拓展銷售渠道

-市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

三,、做好市場調(diào)研工作

對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時(shí)調(diào)整營銷策略,。

四,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

五,、一點(diǎn)建議

1.要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大--生產(chǎn)規(guī)模,。

2.要做好市場銷售,，首要的工作是全力做好--的銷售工作。

3.要提高公司員工的綜合素質(zhì),，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

4.要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,，主要是銷售精英,。

5.要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益,。

6.要以“以人為本,、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹立企業(yè)良好形象,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。