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軟件技術(shù)員崗位職責篇一
1、市場考察,。
2,、門店收銀系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用,、改菜價,、改菜單、折扣維護),。
3,、門店電腦相關(guān)設備購買及維修(例如電腦、點單機,、小票打印機,、掃碼槍、發(fā)票機),。
4,、辦公室網(wǎng)絡、電腦設備,、打印機維護,。
5、財務方面的軟件維護 ,。
任職 要求:
1,、計算機類相關(guān)專業(yè)專科及以上學歷,,熟悉tcp/ip協(xié)議,,熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2,、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先,。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修,。
4,、溝通表達能力較好,思維邏輯清晰。
軟件技術(shù)員崗位職責篇二
1.主要工作為服務駐地及所屬區(qū)域重點客戶,,兼顧其他區(qū)域用戶;
2.接受來自客戶服務經(jīng)理的受理案例,。
3.與用戶溝通,理解與分析用戶面臨的問題,,了解用戶述求。
4.利用現(xiàn)有資源,,通過電話,、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題,,無法解決及時向上級求助,。
5.及時回報問題解決情況,并完善相關(guān)記錄資料,。
1.計算機專業(yè)大學??萍耙陨蠈W歷(特殊情況可以放寬);
2.計算機理論基礎(chǔ)扎實, 熟悉windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;
3.精通至少一種編程語言和至少一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),熟練使用sql語言,,了解服務器的安裝與架設;
4.了解以太網(wǎng),,有數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5.有耐心,有服務意識,能承受壓力統(tǒng)籌安排多項任務并行處理,能接受經(jīng)常出差。
軟件技術(shù)員崗位職責篇三
職責:
1.負責通過工單,,郵件,,即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負責通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進行排查,、定位系統(tǒng)問題;
3.對確定的問題進行回復
4.負責部分接口聯(lián)調(diào)任務
5.能適應節(jié)假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學??苹蛞陨蠈W歷;
2.熟悉計算機基本操作,熟練使用數(shù)據(jù)庫及sql語句
3.熟悉xml,,json語法
4.熟悉http,,soap,ftp協(xié)議基礎(chǔ)知識,,了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
軟件技術(shù)員崗位職責篇四
1,、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝,、調(diào)試,、培訓及售后支持工作
2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),,提供咨詢建議,、產(chǎn)品介紹演示,、方案撰寫、demo搭建等支持工作
3、對于客戶遇到的常見技術(shù)問題予以解答和回復,對意向客戶保持跟進,,最終促成商務合作;
4,、負責用戶培訓,,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問
1,、大專(含)以上學歷,,計算機或計算機等相關(guān)專業(yè)
2,、有管理軟件公司從事管理軟件實施,、技術(shù)服務或經(jīng)過實施,、技術(shù)服務相關(guān)技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
3,、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力,,能迅速理解上級的指令
4,、良好的表達能力、方案組織,、寫作能力
5,、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
6,、熟練掌握sql server,、mysql,有開發(fā)腳本能力
軟件技術(shù)員崗位職責篇五
職責:
1,、負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作,,推進項目順利進行;
2、負責軟件系統(tǒng)安裝部署,、升級維護;
3,、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護,包括接聽客戶咨詢電話,,向用戶提供咨詢,、指導、解釋相關(guān)業(yè)務或技術(shù)問題,收集用戶反饋信息;
4,、負責用戶培訓,編寫培訓文檔,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5,、編寫相關(guān)實施文檔、使用手冊、測試文檔,、驗收文檔;
6、熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用,。
崗位要求:
1,、計算機,、軟件工程,、信息管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷;
2,、熟悉各類基礎(chǔ)軟件平臺,、網(wǎng)絡和硬件平臺,熟悉數(shù)據(jù)庫管理和維護;
3,、能夠適應不定期的出差;
4、具備良好的溝通能力,文檔編寫能力;
5,、具有2年以上現(xiàn)場實施與維護工作經(jīng)驗,,懂項目管理或具有大型軟件實施和服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
7,、接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,。
軟件技術(shù)員崗位職責篇六
1,、負責公司軟件產(chǎn)品用戶維護及支持,,包括 安裝部署,、培訓和日常技術(shù)支持;
2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;
3,、負責軟件技術(shù)方案的編寫;
4,、負責有關(guān)實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;
5,、負責對內(nèi)部成員進行產(chǎn)品業(yè)務或技術(shù)上的培訓;
6,、參與公司產(chǎn)品的`需求定義;
7、參與公司產(chǎn)品的測試,,熟悉產(chǎn)品的功能與用途,。
1、通訊,、計算機及相關(guān)專業(yè),,大專及以上學歷,二年以上工作經(jīng)驗,。工作經(jīng)驗豐富者可適當放寬學歷要求;
2、熟悉sql數(shù)據(jù)庫,,對數(shù)據(jù)庫存儲,、備份、同步,、遷移以有一定的了解,,對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認識;
3、熟悉windows服務器操作系統(tǒng),,熟悉windows service和iis的部署及其他windows環(huán)境下的應用軟件部署;
4,、能熟練使用ppt、visio等工具;
5,、擁有良好的服務意識和出色的學習能力,,能夠自發(fā)主動的解決問題;
6、能夠接受短期出差培訓和實施;
7,、有編程經(jīng)驗者優(yōu)先;
軟件技術(shù)員崗位職責篇七
1,、負責受理客戶電話,,通過電話,qq,,微信等方式,,對問題進行記錄與答疑;
2、負責 處理客戶反饋的信息,,維護客戶關(guān)系,,提升客戶滿意度;
3、負責軟件,,硬件產(chǎn)品需求的審核,、測試、提交,、跟蹤與反饋;
4,、完成上級主管安排的其他工作事項。
1,、大專以上學歷,,計算機或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達能力,、獨立問題分析和解決能力;
3,、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定的工作壓力;
4,、sql數(shù)據(jù)庫知識,,熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
5、有零售,、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,。
軟件技術(shù)員崗位職責篇八
1.負責客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;
2.負責客戶軟件安裝與調(diào)試;
3.負責客戶的現(xiàn)場培訓及現(xiàn)場答疑;
4.負責客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護;
5.參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備,,負責標書技術(shù)部分的編寫及答疑,、應標等;
6.協(xié)助公司各部門工作,排除相關(guān)技術(shù)障礙;
1.計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè),,大專以上學歷;
2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3.具有良好的溝通能力和理解能力,,能夠挖掘用戶需求,提出解決方案;
4.具有良好的表達能力,,能夠準確地闡述解決方案;
5.善于調(diào)動培訓中的氣氛,,能夠激發(fā)客戶的學習熱情;
6.有責任心,對人熱情;工作積極主動,,執(zhí)行力強;
7.以適應出差,,協(xié)助完成銷售工作,有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;