光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇一

在皮帶運輸方面，我們完成了對一,、二級皮帶的維護與保養(yǎng)，比如一級皮帶加帶100米,，更換其剎車電機,，完成二級皮帶打扣20余副等。此外,，我們對主井皮帶進行了前期的保養(yǎng)和維護,，確保在運轉(zhuǎn)是不出現(xiàn)安全隱患。在猴車管理方面加大了安全管理力度,，確保運輸安全,。

在建設任務方面，我們主要完成了對3000皮帶巷的地面硬化工作,，并做了水溝,，確保巷道整潔。此外我們還完成了走向鑒定正巷風橋底放頂出渣任務,，完成了傾向副巷閉貫4道的建設任務,，配合綜掘隊完成了千米轉(zhuǎn)機的搬遷任務等等。在完成以上任務的同時,，我們還完成了3000軌道巷的接管任務,，對所接的管全部打鉤安裝，確保其平直安全可靠,。

在本月,，我們還接受了由單位組織的安全培訓，讓我們進一步的認識到了安全工作的重要性,，特別是對瓦斯的管理有了進一步的認識,。

六月，亦是全國第十一個安全生產(chǎn)月,，我們加大了安全管理的投入,，參加了了全礦的安全宣誓，端正安全工作態(tài)度，牢記安全工作責任,，確保安全生產(chǎn)順利進行,。

在下月的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚刻苦鉆研,，不怕苦，不怕累的工作作風,。堅決完成上級安排的各項工作任務,。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇二

一、 熟悉公司產(chǎn)品,。從產(chǎn)品的成份，質(zhì)量,，性能特點，產(chǎn)品的包裝到與同類產(chǎn)品相比

的優(yōu)勢等,。這些都是貿(mào)易工作的基礎，對客戶提出的產(chǎn)品問題可以對答如流,，使客戶進一步認識我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟悉公司產(chǎn)品是我開始工作的首要任務,。

二、 網(wǎng)絡推廣,。這是現(xiàn)在工作的重點。每天更新網(wǎng)絡關鍵詞,，增加網(wǎng)絡排名。讓客戶在網(wǎng)絡上更好找到公司的產(chǎn)品,。

三,、 找客戶。這是現(xiàn)在工作的關鍵點。現(xiàn)在找客戶的只要方試是通過電子郵件,。我們做的是國際貿(mào)易,，通過電子郵件找客戶是一種很好的工作方試。在工作中學會了如何回答客戶提出的問題,，在那一類網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶是我每天所想的,，所做的。

四,、 參加會展。會展是推銷產(chǎn)品最有效的平臺,。通過二次會展,，收合集到很多客戶的信息。我們公司的產(chǎn)品在會展相信也有很大的推廣,。

五、 郵寄樣品,。這看起來是小事，但一定要認真做好每一個細節(jié),，如要附上產(chǎn)品目錄,，價格表,，名片,，聯(lián)系人等,。客戶接受我們的樣品,，相信定單快要來啦。

六,、 接待客戶。這工作我是一定要做好的,，要做到讓客戶體會到我公司是講信用，有實力的,，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，性能,，價格是有很大優(yōu)勢的。我接待過一次客戶,，但不是很理想,，我要認真學習這方面的知識，讓以后的工作做得更好,。

七、 報價工作,。我們報的價格要有相當?shù)母偁幜ΑＲ獙W會與客戶交換有價值的信息與意見,。

八、 怎樣與客戶更好的溝通,，是我近來學習研究的的工作。

一,、進一步開發(fā)網(wǎng)絡市場,，提高產(chǎn)品的信譽度和知名度,。

二,、進一步優(yōu)化網(wǎng)絡服務,，對客戶提出的問題要全面，周到,，快速地回答。

三,、學習更多銷售知識和銷售技巧，并附之于行動,。

四,、做好創(chuàng)新，從找客戶到服務客戶,。找客戶的渠道,，生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單,。

五,、我們公司能否嘗試電話營銷呢？在開發(fā)國內(nèi)客戶時,，電話營銷是最有效的銷售方式吧。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇三

阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營銷處的正確領導和關懷下,，在林管局的銷售方針指導下，不斷完善管理機制,，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,，通過采取“適應需求,，合理生產(chǎn),；狠抓管理，提等晉級,；穩(wěn)固客戶，擴大市場,；預先安排，搶占先機,；簡化程序，方便客戶”等有效措施,，按時完成了林管局交給我們的各項工作任務,，現(xiàn)將20xx年各項工作完成情況匯報如下：

1．20xx年全年銷售、運輸完成情況：林木產(chǎn)品銷售共完成78,，710m3，計845車,；銷售收入完成：5,，505.6萬元,；平均售價：643.61元/m3。其中：

（1）主產(chǎn)品銷售完成54,，750立方米，計：657車,，銷售收入完成4.401.62萬元，平均售價803.95元/立方米,。

（2）紙材銷售完成2,691m3,，銷售收入完成141.73萬元,，平均售價526.68元/m3。

（3）帳外桿銷售完成3,880m3,，銷售收入完成186.92萬元,，平均售價481.75元/m3,。

2．原料供應計劃完成情況

（1）玖龍興安原料年供應計劃為11,000m3，已完成11,000m3,。

（2）金河板業(yè)原料年供應計劃為15,000m3，已完成11,452m3,。

（3）拓孚公司樹皮年供應計劃為100噸，已完成100噸

（4）華洋木業(yè)原料年供應計劃為1000m3,，已完成1000m3。

1,、20xx年，我局按年初經(jīng)濟工作確立目標,，在產(chǎn)品銷售管理工作中加強了營銷隊伍建設，健立并完善了相應的管理制度,，本著面向市場，面向運輸,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，不斷拓展新市場,，遵循價值規(guī)律,，建立了可靠的市場信息反饋系統(tǒng)，能準確及時地掌握市場行情及鐵路運輸動態(tài)信息,，發(fā)揮木材銷售人員的積極作用，努力開拓新的銷售渠道,，大力拓展需求空間。由于今年中國木材進口渠道不斷增加,，國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響，木材需求量大幅萎縮,，在仔細分析研究木材市場的基礎上，先后調(diào)整木材售價達十余次,，主動迎合市場,。改變了以前的銷售作風，積極走出去,，尋找新的客戶，積極尋找市場,。加強了與礦山、用材大戶等客戶的聯(lián)系,，努力為客戶服務，使購買我們木材的客戶享受成本最低,，服務最好的待遇。使我們抓住了時機,，拓展了銷售市場，提高了售價,。

2、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益的源泉,，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，我們要不斷提高對貯木管理工作的重要性的認識,，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求，提高林區(qū)現(xiàn)隊段貯木商品化管理水平,，積極推廣效益造材機制，效益造材,、合理造材的規(guī)章制度和獎罰措施,，提高經(jīng)濟材比重,，使貯木管理達到“現(xiàn)場管理程序化,、楞頭排擺商品化,、產(chǎn)品質(zhì)量標準化,、產(chǎn)品結構市場化”的要求。在加強內(nèi)部管理過程中,，今年，我們在原有的基礎上,，不斷完善激勵機制,，結合公司實際情況,，建立起符合公司實際運作的《貯木場封閉式管理辦法》、《木材銷售管理辦法》,，宏觀調(diào)控木材管理與銷售工作,，并針對各相關股室職能，重新修訂崗位標準,，同時，我們還要通過舉辦培訓班,、知識講座等形式來進一步提高銷售工作人員的業(yè)務水平、服務意識和廉潔意識,，增強業(yè)務和素質(zhì)學習。在加強貯木場商品化和效益化管理,，堅持合理造材、科學造材,。在生產(chǎn)過程中做到清選、清歸,，努力做到材長清,、徑級清、等級清,，確保貯木場“商品化”管理的實現(xiàn),。加大對量材員,、木材檢驗員等一線職工的業(yè)務培訓，為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進銷售工作有序發(fā)展打下良好的基礎,。

3,、充分發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢，創(chuàng)新網(wǎng)絡銷售方式,，實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售模式，木材銷售管理進入信息化時代,，拉近產(chǎn)銷兩地距離，為供需雙方建立信息平臺,。及時準確地為客戶提供鮮活的木材銷售信息，使廣大企業(yè)和客戶更充分地享受網(wǎng)站服務帶來的商機和便利,。實現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷區(qū)之間、木材市場與口岸市場的價格信息聯(lián)動,。達到了信息資源共享，供需雙方雙贏的目的,。準確掌握木材銷售的市場動態(tài)，營造良好的木材銷售環(huán)境,，促進經(jīng)濟發(fā)展。成為木材銷售的新渠道,，聯(lián)系客戶的新紐帶，服務企業(yè)的新平臺,，招商引資的新載體,。是木材銷售的參考系和風向標，木材市場價格信息變化的晴雨表,。

4．積極協(xié)調(diào)同鐵路部門的關系，做好運輸工作,。鐵路運輸是我局產(chǎn)品銷售的關鍵環(huán)節(jié)，我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運,，因此，密切同鐵路部門的聯(lián)系和溝通,，是我們完成既定經(jīng)濟目標的根本保證。我局積極配合和適應鐵路部門對木材裝載加固運輸?shù)囊?，提前做好裝車準備，無論什么時間甩車我局都及時組織裝運,，并努力提高裝車質(zhì)量、保證行車安全,。同時,，經(jīng)常保持與鐵路部門的聯(lián)系與溝通,，能及時獲取和掌握鐵路運輸態(tài)勢,，為我局及時調(diào)整營銷策略減少損失提供了保證。

總之,，在20xx年的銷售工作中，我們做了一些工作,，取得了一定的成績。但按上級對我們的要求還存在差距,，我們將在新一年的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績,，找差距,，與時俱進,、開拓創(chuàng)新,、扎實工作,，切實做好木材銷售工作,，使我局有限資源實現(xiàn)效益的最大化，為我局各項工作又好又快發(fā)展奠定基礎,。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇四

不知不覺,，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我xxxx年的個人工作情況進行如下總結：

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責跟進x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊xxx年,，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益,。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談,、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎信息的收集,，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。xxxx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額xx，產(chǎn)銷率x%,，貨款回收率x%。xxxx年度工作任務完成x%,，主要業(yè)績完成x%,。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責任重大,、任務艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障,。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務,，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議,，我認真分析研究，并虛心接受,。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績,。但是，仍然沒有完成任務,，這是我應該認真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務也很艱巨,。但是，作為x公司的銷售人員,，我不應該畏懼困難,，反而應該迎難而上,。我一定會在xxxxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好xxxx年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài),，要進一步開拓和鞏固x市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們x公司在xxxx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇五

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大,、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇六

七月份，我隊所定任務為原煤13萬噸,，5—1051巷起底更換皮帶。預計到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬噸,，5—1051巷起底已完成。下面將我隊七月份工作進行如下總結：

到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬噸,，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成,。

本月我隊達到了安全生產(chǎn)，順利完成了礦領導交給我們的任務,，并在兩個班生產(chǎn)的情況下,，通過采取各種措施,，順利完成了原煤產(chǎn)量x萬噸的任務,。截止7月28日，一小排共割煤59刀,，查出隱患68條，全部處理,；出勤率74%；共得工分101365分,，共扣工分5650分，得分95715分,；7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設一梁三柱扣2分,；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分,；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分,；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機組差5架沒有入道扣2分,；7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時支設封口住,，工作面不使用前探梁,，工作面采高低扣5分,；7月24日夜班轉(zhuǎn)載機浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機高速無電流,，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分,；得分79分,；二小排共割煤61刀，查出隱患63條,，全部處理；

出勤率76%,；共得工分100268分，扣分5640分,，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分,；7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口,，正巷丟鐵鞋一塊扣5分,；7月5日早班68#架十字頭拉壞,，51#架處通訊線擠破扣5分,；7月6日早班2、3#架前梁不接頂,，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分；7月x日夜班副巷丟小梁一塊扣2分,；7月16日機頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破,，有一根幫錨未卸扣2分,；7月19日夜班1,、2#架間網(wǎng)掛破,，50—70#架采高高扣2分,；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好,，底部鼓起扣2分,；得分76分；三小排共割煤57刀,，查出隱患65條，全部處理,；出勤率78%；共得工分1x850分,，扣分8190，得分106660分,。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護幫板一塊扣2分,；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分,；7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分,；7月22日早班機組后滾筒少一個截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分,；7月25日早班83、78,、79#架上無網(wǎng),，工作面平整度差扣2分,；7月28日早班工作面支架不直扣2分,；得分72分,；檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分,；7月7日用皮帶拉管子扣5分；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分,；7月12日檢修皮帶不認真，皮帶斷扣5分,；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務扣5分；得分75分,。

綜合排名：第一名：一小排；第二名：二小排,；第三名：檢修排,；第四名：三小排,。

本月我隊按計劃生產(chǎn)原煤x萬噸,，5—1051巷起底完成,，5—1051皮帶機頭安裝預計完成,，但是在起底期間,，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫,。

我隊在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊,，支架傾斜，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀,、氧氣檢測儀等諸多問題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上,、細節(jié)問題上、思想上,、隊干在業(yè)務管理等方面存在著問題?？墒俏覀兺ㄟ^領導的指導，隊干的抓安全,、抓質(zhì)量、抓考核,、抓落實等方法，有效地克服了這些困難,。在八月份的生產(chǎn)中，我們一定要加強小隊長的管理,，配合我礦抓好副隊長的跟班,，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題,，及時制定制度并嚴格落實。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時向相關科室匯報,，對小隊長要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化,，讓手指口述落實到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標準化上對所有職工抓起,。認真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關規(guī)定,，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。

八月份,，我隊面臨5—103工作面的末采，5—105工作面的安裝,，這使我們不得不更進一步加強管理。為使我隊現(xiàn)場質(zhì)量標準化水平,、職工規(guī)范操作上有所提高，讓我隊在工程質(zhì)量管理上有新的局面,，全面實現(xiàn)我隊安全生產(chǎn)的目標，我隊做出八月份工作計劃如下：

生產(chǎn)原煤13萬噸,，共割煤169刀，推進136米,。每個小排4.34萬噸，割煤57刀,，推進46米。

5—1052巷,，采區(qū)軌道巷釘?shù)腊惭b絞車，5—1051巷安裝皮帶。

本月我隊以狠抓職工三違,、工作面質(zhì)量標準化,、工程質(zhì)量為重點,，以從嚴從細考核班組長、副隊長為立足點,。著重從以下幾方面進行落實考核：

1、狠抓采煤期間的安全與質(zhì)量

（1）做好職工采煤期間的安全教育工作,，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字，對《5—103綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進行貫徹考試,。切實做好5—103工作面的生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹立“今天我遵章,，今天我安全”的安全工作理念，真正讓職工把生命看的至高無上,。

（2）嚴格按礦規(guī)定程序召開好班前會、周一安全例會,、周三理論學習會。開好現(xiàn)場交底會,、班中會、班后會,，對沒處理完的、現(xiàn)場排除的安全隱患,，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn),；開好班后會，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失,。真正做到日清日結,。

（3）當班所干的工程,，干一項達標一項,。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標準化是重中之重,，任何時候都必須保證現(xiàn)場保持動態(tài)達標，副隊長必須嚴格把關落實,，抓好全過程的安全管理和細節(jié)的管理。

2,、做好工作面的動態(tài)達標。

八月份,，我們將嚴格按規(guī)程,、措施施工每一個環(huán)節(jié),，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時,，及時制定相應的補充規(guī)程及措施；加強現(xiàn)場管理,，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進行幫教，讓他們學標,、慣標、達標,。真正讓工作面質(zhì)量達到標準化，檢查達到動態(tài)達標化,。

3,、對制度匯編進行逐步學習,，并根據(jù)隊實際情況及礦相關要求，建立,、匯編新制度。

嚴格按照制度進行管理,，保證制度的真正落實。認真執(zhí)行“你不落實制度,，制度就落實你”的工作做法。

4,、引深職工手指口述的培訓。

繼續(xù)嚴格堅持班前會提問十個人,、交底會提問三個人、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關,，讓他們知道手指口述的重要性和隊委、礦領導抓手指口述的決心,。

5、緊抓職工的出勤,。

在出勤上，對曠工人員,，我們嚴格按制度執(zhí)行，決不徇私情,。

6、抓好5—103工作面的末采和5—105安裝工作,，制定好相關措施并貫徹到位，一切工程嚴格按照措施執(zhí)行,。

并及時制定工程質(zhì)量驗收表及相關驗收標準,。

7,、明確隊干分工：由劉隊長和姚世平主管5—105工作面；

由馬書記和李悅喜主管5—103工作面,。

堅持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統(tǒng),。重點對工作面作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程,、必知必會,、手指口述等進行學習，爭取讓每一個工人做到手指口述合格,。

提高職工素質(zhì)，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑,。結合我隊實際情況，我們制定了詳細的教育培訓計劃,，加強教育培訓。在安全教育培訓上,，注意引導職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力,。

在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識,，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能,，突出履行“我管安全”的責任,，突出完成“我保安全”的任務,。

副隊長對各班組進行質(zhì)量驗收,，在每班班后會上公開考核，對造成質(zhì)量問題的責任人,，按責任大小給予相應的經(jīng)濟處罰。

在班后會上針對“日清日結”考核表中出現(xiàn)的問題進行專項培訓,，使職工在逐步的培訓當中達到“日學日高”。

1,、隊內(nèi)組織的會議一次不參加罰50元，副隊長,、小隊長不參加罰100元,。

副隊長查出的個人三違一次扣本人200分,，有關單位查出的三違人員,，隊內(nèi)再對其進行罰款3倍的處罰，并連責副隊長,、小隊長各100元。副隊長,、小隊長違章指揮一次罰500元。

2,、全隊工人出勤達26個以上者，給予1500元的出勤獎,。

3、小隊經(jīng)考核（嚴格執(zhí)行班組考核表）排名第一的給予小隊3000分的獎勵,，最后一名對本小隊罰1000分,；

副隊長經(jīng)考核（嚴格執(zhí)行副隊長考核制度）排名第一的給予副隊長500元的獎勵,。

4、副隊長考核不認真檢查驗收,，查出一條罰50元，若被查出三條以上的,，副隊長當日沒工。

副隊長認真填寫驗收表,，對本班的出勤、工程質(zhì)量,、材料管理,、規(guī)范操作,、產(chǎn)量進度負責全面驗收,，并認真核對不得隨意涂改,。當班驗收表上如有漏洞或失誤時，由當事人寫出申請,，隊長及當班副隊長、小隊長簽字后進行更改（超過三天后果自負）?，F(xiàn)場交接班必須是雙人匯報，不匯報當日無工,。（其它方面執(zhí)行副隊長崗位責任制、驗收制度）

5,、所有職工請假以假條為準,，否則視為曠工,。

6、小隊長批假權限為一天,。

7、堅持隊干跟班,。

跟班期間必須處理實質(zhì)性問題，堅持與工人同上同下,。隊內(nèi)必須24小時有人（保證有一名隊干）值班，及時了解工作面的情況,，對于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問題，及時反饋相關單位,，迅速解決，不能影響生產(chǎn),。

8、對副隊長,、小隊長工資從隱患條數(shù)方面進行嚴格考核。

副隊長,、小隊長每班最少查三條隱患，所查隱患必須處理,，處理不了的及時匯報，對既不處理又不匯報的一條處罰200元,，少一條罰款100元。副隊長,、小隊長出井后及時填寫隱患臺賬，每天所有人填的隱患不能重復。月底根據(jù)隱患條數(shù),、輕重程度對其進行適當獎勵。

以上就是我隊七月份的工作總結與八月份的工作計劃,。其中難免有想的不周到的地方,，望領導批評指正并提出寶貴建議,，以便于我隊在以后的工作中逐步改進,。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇七

一、工作方面

1,、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;

2,、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項,，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;減少服裝批發(fā)與銷售庫存，積極收回成本,。

4、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要，做好導購工作,。

促銷的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2,、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷,。

促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存,。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由,。

促銷的時候,，還可以加入其他文化的介入，比如,，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,，要進行及時地檢討和總結,，把握接下來的貨品流向問題,。

二、工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題

1,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平,。

2,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h71136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1粒;邦威（圣隆）h7152單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。

三,、下個季度工作規(guī)劃

1,、以細節(jié)反推大圍,，再以大圍推敲細節(jié)。

2,、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應萬變。

3,、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4,、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性,。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭,。

5,、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮,。

6、對于貨品尺碼比例,、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應該是整季銷售的比例,。但是,，又要注意完整性,。

7,、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放,，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn),。

代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考,，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享,。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光,。和讓代理商看得到盈利的希望。

在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精,，最大程度的開發(fā)回頭客,。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導,。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結,。由于文字的局限性,，很多方面，還為能夠全面展開,。

四、總體總結

在貨品管理的過程中,，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細致,，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產(chǎn),。

先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以,，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動1店鋪為分析對象,，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主,，隨著奧運會14年的北京召開，以及非典,、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展,。我在配貨的時候,，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini,。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,，lee,，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌,。

在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,。在競爭的過程中,，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭,，要避實就虛，靈活運用,。比如，jive 陳列的時候,，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,，他出什么，我克什么,，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強,，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻,，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利,。

在銷售的過程中，貨品的庫存配比,，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題,，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了4%,，女t恤的銷售份額只占到2%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤4%,，女t恤2%，因為如果這樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向5%和1%推進,，如果,，一旦,，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降,。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性,。

在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的,。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。

另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場組合的布局。在陳列的時候,，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果,，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話,，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面,。

在店鋪海報方面,，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,，設計來自于生活，反饋于生活,。

在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn),。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,，這一個星期，男t恤的銷售只有1%的市場份額,，要考慮為什么是1%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少,，15%或者其他？這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。

促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目,，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌,，被競爭品牌牽著鼻子走,。

以上是我本月的工作總結,，雖然取得了些許突破，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人,。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇八

銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此,，作為一名銷售人員，責任重于泰山,。下面,，我就三月份的工作進行總結。

深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命,！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情！

1,、始終堅持公司要求的銷售員工作重點：蹲點策略。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷商劉紅軍處進行定點幫扶,，并嚴格按照公司蹲點流程逐步推進工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌,，通過劃圖進村—進村宣傳，最后建立示范戶,，通過客戶帶動客戶,，以求效果達到最大化。

2,、關于銷售工作的思路整理

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。開發(fā)和壯大市場,，說白了就是通過各種方式搶占他人市場為我用,。對于目標市場的壯大,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃,、按步驟有針對性的展開工作，哪個地方和哪些客戶是重點客戶,，哪些客戶具有宣傳效果，哪些客戶具有事半功倍的效果,，這些并不是單憑想象就能達到效果的，客觀條件和正確的方法是必需的,。甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用巨大,，可以大大一傳十，一帶十的效果,。做銷售本來就是服務，通過自己的服務使部分或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化,，往往比拜訪20家客戶更有效果。蒙牛的牛根生說過,，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的`豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,，一直反映很好，同時自己的服務有那么到位,，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過他,，從而趙還獲得一定的利潤,，離的遠直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本,，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣,，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應！這對做周圍的其它市場起到支點的作用,！

1,、有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間（往往中午和晚上拜訪客戶的時機最好），工作的計劃性不是很強,！

2、不夠勤奮,，懶惰。

3,、缺乏執(zhí)著精神，很多時候沒有耐心講解,。沒有找更好的方法做同樣的事。

要求經(jīng)銷商降價,。蹲點幫扶后需實現(xiàn)專銷。

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時,，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品,。！

面對現(xiàn)在我們的確困難,，但我們決不氣餒,，因為我們有可以預見的未來,！到那時侯我們將大鵬展翅,！

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇九

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,，目的在于吸取教訓、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元,，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%,，回款率為xx%,；低檔_占總銷售額的xx%，比去年同期降低_個百分點,；中檔_占總銷售額的xx%,，比去年同期增加_個百分點,；高檔_占總銷售額的xx%，比去年同期增加_個百分點,。

2、市場管理,、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超_家，_店_家,，終端_家。新開發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,，所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品；_家_店是分別是xx_店和xx_店，其中xx店所上產(chǎn)品為xx的四星,、五星、十八年,，xx店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)_家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是xx系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“xx_”的認知度,，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個,，其中xx門市部及餐館門頭xx個，其它形式的廣告牌_個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成,，并向xx萬元奮斗,。

努力學習,，提高業(yè)務水平,，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇十

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首xx年這一個年頭,，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年。

xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生,，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心,，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步,，是闖三關。

作為一個普普通通的merchandiser,，首先第一個重要的任務便是跟牢工廠,，保證大貨交期,。

還記得客人在xx年4月8號下了一大批訂單,，有幾百個之多,，因為是初來咋到,，很多東西都是不懂,，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小,，導致每年有一千多個訂單）如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,，那是騙人的,，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大,，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道,，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前,，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸maggie,、笪總﹑bobby、karen的指導,，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通,，跟著karen學習跟客人的交流,，心里面逐漸踏實了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣,，都要闖很多關,，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過,，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源,，無論什么問題，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件,，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了,，導致無法及時寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危。

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠，然后出貨,，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨,，下周一要進倉了,，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架,，qa驗出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商）,，發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂,，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,，要事先通過郵件,，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠,，更不能拖延,，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說的是，通過近一年的學習,，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對,，送測，提交產(chǎn)前樣,，大貨樣，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好,。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇十一

時間飛逝，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠。在這段時間里跟經(jīng)理一起拜訪了很多客戶,，遇到的每一個客戶都有著不一樣的性格.愛好。如果說自己從到公司來就一直以火一般的熱忱投入工作,，那絕對是虛偽的假話。和經(jīng)理在拜訪客戶的過程中主要就是聽,、觀察、理解,，聽經(jīng)理和客戶如何溝通，客戶需要問什么,，通過觀察了解客戶在乎的是什么，看重的是哪一方面,，第一時間抓住客戶心理的想法及性格特征，我們應該怎么樣回答才是最好的,。遇到很多不能理解的問題，想不通的難題,，在過后都會和經(jīng)理一起討論,，慢慢在經(jīng)理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調(diào)整好心態(tài)，才能使自己變得成熟穩(wěn)重起來,。要把工作做完或完成是一件很簡單的事情，要想把工作做得出色.有創(chuàng)造性就必須調(diào)整好自己的心態(tài),，必須用心去做，才有增長知識的機會,，擁有積極良好的心態(tài)，就擁有邁向成功的基礎,！

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事情,，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功和失敗,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論你遇到什么樣的困難都能調(diào)節(jié)好積極的心態(tài)去解決問題，擁有積極的心態(tài)就擁有一生的成功,。時間過得真快，經(jīng)過這段時間自己感覺學到的東西不少,，但給自己帶來的效益卻很小，沒有用到實踐,。總結之前的得失,，為了以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊,。在以后的工作中應該做到如下幾點;

認真學習,，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，一步一個腳印的走好每一步,，不斷吸取新的知識，更新理念,，提高自己的水平，以適應公司的發(fā)展要求,。

在工作中,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、扎實工作,、熱情服務、勤學苦干,、充分發(fā)揮、一不怕苦,、二不怕累，不畏困難,，任勞任怨，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

我深深感覺到在現(xiàn)代社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務,，更好的為客戶服務,。為了不斷提高自身技能,，我要抓住每一個學習的機會,，在工作實踐中虛心求教，不斷總結完善，反復思考,，創(chuàng)新思路。

心系客戶,，想客戶之所想，急客戶之所急,，客戶滿意是我們工作追求的目標，盡自己的所能為客戶排憂解難,，主動熱情，迅速辦理,，及時回復,，用誠心,、細心、耐心,、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務,。

在以后的日子里，我一定要把銷售工作做得更出色,，把每一位客戶都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶服務,，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌，盡自己最大努力,，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，我自己要不斷的朝著更高,、更強的方向邁進與突破。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇十二

導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用,，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程,，因此，對于服裝導購員銷售技巧的培訓,，提高服裝導購員銷售技巧,，一直是商家必做的工作,。那么服裝導購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導購員首先要做到以下幾點：

微笑能傳達真誠,，迷人的微笑是長期苦練出來的,。

一句贊美的話可能留住一位顧客,，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情,。

禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員,。

導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾,、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài),、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺,。

缺乏經(jīng)驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹（來自：業(yè)務員網(wǎng)：）,，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一,。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

下面是服裝導購員接近客戶的方法

您好,，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您,！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好,，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：

1、特性（品牌,、款式,、面料,、顏色）

2、優(yōu)點（大方,、莊重、時尚）

3,、好處（舒適、吸汗,、涼爽）

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；注意：用此法時,，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面,。

即以“贊美”的方式對顧客的外表,、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別,，在哪里買的？

您今天真精神,。

小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽,。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好,，并樂意與你交流。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并結合一定的語言介紹,，來幫助顧客了解產(chǎn)品,，認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿,。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交,。

1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子,、拉鏈、鞋子等,。

2、引導顧客到試衣間外靜候,。

3、顧客走出試衣間時,，為其整理,。

4、評價試穿效果要誠懇,，可略帶夸張之辭，贊美之辭,。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,，導購員必須注意以下幾點：

一,、顧客的表情和反應，察言觀色,。

二、提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私,。

三,、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠,。正確的距離是一米五左右,，也是我們平常所說的社交距離,。

上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧，導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習,，總結,，才能不斷的進步,。

女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行，因為女裝在服裝類商品中銷售最為活躍,，而愛美是女人的天性，所以就注定女裝銷售市場,，技巧競賽會不斷的飆升。女裝市場,，人群特定,，市場容量很大，而因為類別不同,，品牌不同，銷售人群也就良莠不齊,，要想在這塊市場上奪得一杯羹，只靠大嗓門是不行的,，要學會四兩拔千斤的技巧，以靜致動,。這里面最主要的就是心態(tài)，銷售人員的,，客戶的，還有你幫客戶形成的,。

態(tài)度決定一切，態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,，注定會得到好的結果。

1,、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去,。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光,。從而影響每一位進門的客戶。

2,、主動的心態(tài)

主動是什么,？主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?。在競爭異常激烈的時代,，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位,。主動是為了給自己增加機會。

3,、空杯的心態(tài)

人無完人。任何人都有自己的缺陷,，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,，去吸收現(xiàn)在的,、別人的正確的,、優(yōu)秀的東西。

4,、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干,，但虧本的買賣沒人做,，這是商業(yè)規(guī)則。

5,、包容的心態(tài)

水至清則無魚，海納百川有容乃大,。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異,，我們需要包容差異。

6,、自信的心態(tài)

自信是一切行動的源動力,，沒有了自信就沒有的行動,。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁,，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,，是我們應該完成的,。

要研究出一套接待客人，提供優(yōu)質(zhì)服務的標準流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程,。在不同階段我們針對性的提供服務,。

1,、觀察瀏覽兩種客人：

沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買,；

閑逛為目的，消磨時間,，漫步商場欣賞各色服裝。

2,、引起注意

客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式,、色彩等吸引了客人。

3,、誘發(fā)聯(lián)想

聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產(chǎn)生興奮的感覺,?！懊魈煳掖┥线@條裙子去公司,，同事一定會對我大加贊賞，太棒了,，我非試試不可,！”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起,，非常重要。決定她是否會進一步行動,。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時候，我們給她展示,、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好,、更多的手段！

4,、產(chǎn)生欲望

美好的聯(lián)想之后，就會產(chǎn)生有占有的欲望,。相反也是經(jīng)常,。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段,。

5、對比評價

產(chǎn)生了占有的欲望,，不代表立刻產(chǎn)生購買行為?？腿藭\用經(jīng)驗,、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,，對個人的需要和服裝的款式、色彩,、質(zhì)量,、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,，也有非理性的。

這個階段我們會處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義,。

6、決定購買

對比評價之后,，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會產(chǎn)生購買的行動,；也會喪失信心，放棄購買的意愿,。

客人產(chǎn)生信心有三個方面的原因：

a、相信導購的介紹

b,、相信商場或品牌

c、相信衣服本身的款式,、色彩等

客人失去信心的原因：

a、不是她真正想要的衣服

b,、導購不了解貨品知識

c、對質(zhì)量,、售后感到?jīng)]有保證

d、同購買計劃沖突

客人對某款衣服失去信心時,，我們要求導購不勉強客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,，力求挽留,，繼續(xù)推薦,。

重點就是指要有針對性,。對于服裝的設計、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1,、從4w上著手。

從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點要簡短。

對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。

要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇十三

時光如水、歲月如歌,，眨眼的功夫,，已經(jīng)來x'x金店8個月了。在這半年多里,，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變,。有過高興，也有辛酸,，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售工作總結如下：

因為朋友的介紹，我來到了xx金店這個大家庭,，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過xx金店改變了我的人生。

曾經(jīng)的我,，性格很內(nèi)向，很安靜,，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩,。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，,，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感,，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人,，只需要給顧客介紹藥,，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話,，可以用這樣的話來表達“生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達”,，日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生,，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝,，來x'x金店有了很多第一次,，早上就開始了新的面貌,，上班，緊挨著五一勞動節(jié),，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措,。

后來幾天,，有師傅教,，教我平常上班時應該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識,，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾,，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多,，我要學的東西好多好多,。當我每次接完顧客,，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意,，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福,，很開心。慢慢得,，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了,。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。

就這樣子,，又過了十天，我漸漸地掌握了流程,，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背“白問白答”,。 因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料,，這時覺得壓力挺大的,，還要我每天背三道題,，背不出來罰抄或者是留下來背熟,，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料,。

有一次，有一個顧客,，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人,，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了,，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的氛圍，整個氛圍都很冷,。下班后,，師父找我談話,，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍,，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟工作的熟練。就這樣,，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合,，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接,，這讓我學到了很多。

時間已久,，感覺實際不在是個新人了,，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式,，叫了很久，終于接到了一位顧客,，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當時完全不知所措,，這時同事就過來幫忙了,，看著她怎樣給顧客介紹首飾,，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好,，超棒的，突然間覺得xx金店的女孩做銷售很厲害,，都是我的榜樣。

在這份金店營業(yè)員銷售工作總結中,，我非常感謝領導能給我這個銷售的機會，非常感謝指導我的師傅,，以及幫助我的同事，來到金店這個大家庭,，給我溫暖，給我關懷,，也讓我從一個靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個女孩。

銷售工作總結和計劃 銷售工作總結最新完整版篇十四

在這一年以來,，從我的工作職責方面,，我很感激x公司領導,，自從得到銷售的這一份工作以來,，在我不知道的情況下,，得到了同事和領導的幫助下我進步了很多,。在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達到了20x年全年目標,，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽，誰讓我們在5月份碰到x公司的主哎,，我們貴陽全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們誰讓我領先,，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難,，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的,。下面是我本人一年的工作