總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

防損員個人工作總結篇一

（一）裝修管理

截止11月商場裝修展廳數(shù)量共211家（重裝44家、新進品牌裝修26家,、局部裝修42家,、上樣94家，撤場及調整品牌5家）,。共審批電焊作業(yè)8次,，吊頂拆除作業(yè)52次，噴漆作業(yè)29次,。對施工展廳的監(jiān)控,，每天都有防損員在現(xiàn)場，尤其在4月裝修高峰期時,，防損員不間斷的巡查,、督促，在凌晨0：00—2：00期間重點監(jiān)控展廳清場情況,，防范一切安全隱患,，保證了整個裝修期間無責任事件的發(fā)生,。

1、白班：白天裝修需要有管理部的相關人員審批后方可進行,，且白天裝修要做到“無噪音”、“無粉塵”,、“無異味”的三無標準,；白天不允許裝修材料進場，情況特殊時需專項申請審批：除了小件物品外,，物品的進出要有樓管的審批,，開具《出門條》，展廳憑《出門條》上列明物料明細出貨,，年至今共收《出門條》2228張,。

2、夜班：檢查裝修商戶是否有施工證,、施工證數(shù)與實際人數(shù)是否相同,、裝修是否有暴力撤展、木工裝修時是否有用防火涂料,、是否有使用大功率設備,、是否有預留隔斷、排煙口,、空調管,、煙感等是否預先包好、改變消防設備設施是否有申請,、使用明火等特種作業(yè)是否有申請,、施工材料是否符合標準。噴漆作業(yè)時必須提前申請,；施裝修垃圾是否清運到指定位置,、裝修工人是否用手扶梯裝卸貨物、未經批準是否有提前進場裝修現(xiàn)象,、裝修工人是否有違反商場規(guī)定的不良行為而沒有被發(fā)現(xiàn)的（如賭博,、留宿等）；嚴禁施工人員抽煙,；電焊操作工必須持證上崗,；夜間嚴禁場內的人到別的展廳；周末及節(jié)假日的晚上不得裝修,。

3,、布展：檢查前后大堂、廣場精品屋布展是否有施工審批,、前后大堂,、廣場精品屋布展是否在規(guī)定區(qū)域內施工,、掛大噴時是否有審批、掛大噴時,，是否有采取安全防護措,。

4、驗收：9月份起展廳驗收流程增加防損部驗收,，主要驗收展廳是否破壞,、移動、變更,、封堵商場內部消防設施,，是否外包防火卷簾門，是否影響卷簾門正常升降,，是否將物品堆放商場消防通道,；今年共驗收通過7家。

（二）車輛管理

1,、廣場車輛：非營業(yè)時間（18：00/18：30至次日8：15）禁止車輛停放廣場過夜,。防損部定崗防損員對該區(qū)域車輛進入進行管理。

2,、辦公區(qū)停車區(qū)：8月15日起,，辦公區(qū)使用倒閘管理公司員工及商戶的私人用車，禁止

外部車輛停放辦公區(qū)停車區(qū),。防損部一名車管定崗,，持公司員工、商戶車輛登記表,，對該區(qū)域進行車輛進出管理,。

3、商場車輛統(tǒng)計：共統(tǒng)計有車商戶180家,，合計422輛車,。

4、11月26日商場外廣場啟動整改工程,，總計工期為60天,，開工時間為12月1日，全稱工期分為四期,，針對外廣場四個區(qū)域進行,，防損部負責整個施工過程的相關安全工作及車輛道路管控及施工材料安全，同時確保施工期間的交通管制及人員引導,。

（三）活動配合

今年商場促銷活動有春季大聯(lián)展,、五一黃金周、國際家具節(jié),、免單日,、周年慶,、十一黃金周、雙十一名品半價日,、免單周,，截止11月共配合商場公共區(qū)域pr活動172場，現(xiàn)場監(jiān)控商戶大型促銷活動（芝華仕,、紅鼎天,、九牧、各商戶聯(lián)盟等）,，夜場加班9場（4.10冠軍聯(lián)盟、4.19中國好家居,、五一,、5.26和11。8跨越聯(lián)盟2場,、7.19免單夜,、8.2科勒之夜、11.1頂級聯(lián)盟,、11.22亞振之夜）,，活動前將活動方案宣貫至每位隊員學習，主管指定活動預案,，做好活動物料及人員的安排準備,，活動期間做好活動重點區(qū)域的安保工作，對展廳不規(guī)范及未審批的促銷活動進行勸導制止,，活動后就該活動做小結,。

（四）監(jiān)控設備設施

定期檢查監(jiān)控操作臺面是否干凈整潔、監(jiān)控室物品擺放是否整齊,、監(jiān)控系統(tǒng)運行是否正常,、監(jiān)控探頭是否被遮擋、監(jiān)控錄像是否能正?；胤?、查看監(jiān)控錄像是否有審批、查看監(jiān)控錄像是否有記錄,、監(jiān)控系統(tǒng)故障時,，是否有及時報修。

（五）巡更

定期檢查巡更系統(tǒng)是否正常運行,、巡更系統(tǒng)使用是否按規(guī)定執(zhí)行,、巡更數(shù)據是否正常是、否對巡更系統(tǒng)定期進行檢查,。

（六）日常巡檢

1,、白班

每天8：10集合,，8：10————8：12檢查著裝及儀容儀表，檢查的主要的內容是有沒有按規(guī)定著制服配深色皮鞋,，頭發(fā)兩邊不能觸耳后面不能碰衣領,，著制服必須是干凈不能有異味，接著是整隊喊口號———三遍,，8：12———8：17開早會交代工作的重點及注意事項,，然后是安排崗位并且要交代要仔細盤點崗位上的物品，交接時做好登記雙方簽字（尤其是活動期間廣場精品屋的交接盤點要仔細）,，8：20—8：30各個崗位陸續(xù)交接：第一班崗位在內場的,，要主動詢問夜間的裝修情況，在交接崗位物品結束后馬上一起去裝修的現(xiàn)場進行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的任何問題要在第一時間上報并做好記錄,，隨后做好樓層接班后的第一次巡場，8：50開始從前大堂往后大堂的方向按順序開燈,、開扶梯,；第一班崗位在外場的，在崗位物品交接結束后一起對現(xiàn)場停放的車輛進行檢查,，發(fā)現(xiàn)異常情況進行登記并上報,，在廣場崗位的8：55要負責開啟廣場的噴泉；第一班崗位在員工通道的,，要嚴肅,、認真、禮貌的對導購員進行督卡,，并且要有禮有節(jié)的規(guī)勸欲攜帶早餐進場的人員,，不可粗暴刁難，8：45關閉員工通道9：00開門迎客,；每天17：50（周末

18：20）開始關閉邊門,，收回車場的物品，18：05開始由后大堂向前大堂方向關燈,、關扶梯,；18：15關閉前大門，滯留在商場內顧客引導由后門出,。

2,、夜班

每天18：10集合，18：10———18：12檢查著裝及儀容儀表,，交代工作的重點及注意事項,，18：15開始崗位交接。

內場：1）、接班后完成崗位上的物品交接,；2）,、清場：滯留在導購員必須有管理部開具的加班條；3）,、對裝修展廳進行檢查,，并核對施工證及人數(shù)報員工通道崗位；4）,、對已經下班未關閉電源的展廳進行登記并上報,；5）、對白天未盡的事宜進行跟進：如進出貨物及裝修材料,；6）,、按常規(guī)巡邏2小時一次并打巡更；7）,、員工通道崗位要仔細登記樓層所報的信息,，在19：00裝修開始入場時是要詳細登記每一位工人和展廳的信息、裝修進度,、及裝修的專項申請。

外場：1）,、對進入廣場的車輛進行管控,，除了商戶的車輛外夜班盡可能的不讓外來的車輛在廣場過夜停放，并對提前停放在廣場的車輛進行登記,；2）,、員工停車區(qū)的管控：夜班對員工停車區(qū)管控到22：：00；3）,、垃圾站的管控,，垃圾堆放的位置不能超越門線；不得讓外來的垃圾堆放,；4）,、辦公區(qū)的崗位要負責對辦公區(qū)進行巡邏，并對下班以后進入辦公區(qū)的進行登記,。

（七）部門內審

每月,、每季度，對工作進行梳理和總結,，包括：崗位職責及行為規(guī)范,、監(jiān)控管理、消防管理,、巡更系統(tǒng),、裝修管理，制作糾正預防措施表，及時整改,，按時驗收,。

（一）消防演練

消防安全、生產安全事關員工生命和財產安全,，事關社會穩(wěn)定,，只有全員懂得消防安全知識，提高對消防安全重要性的認識,，樹立安全意識,，才能真正保障商場的安全營運。為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能,，強化安全意識和安全制度的責任化理念,，防損部在今年5月25日和9月27日分別組織了2場消防安全知識培訓和消防安全演練活動，在11月11日和12月12日組織了2場針對滅火器,、消防逃生知識的培訓,，通過對消防安全理論學習和消防器材操作的培訓活動，使全體員工既懂得消防安全,、生產安全的重要性,，又能做到在實際操作消防器材，能很好的運用所學知識采取有效措施,，提高消防安全防范能力和自我保護逃生能力,。

（二）設備設施

商場消防栓共208個,，滅火器共358瓶,。20xx年防損部更換滅火器3次，共128瓶,。

（三）消防檢查

防損部每月進行至少一次全面的消防安全檢查,，并做好有檢查,、有結果、隱患整改有跟蹤結案,。

（四）消防安全責任書

11月份,，防損部結合工程部、管理部意見擬定《消防安全責任書》,，經公司領導確認蓋章

后發(fā)至各展廳,，要求業(yè)主簽收保證各展廳消防安全職責，承諾凡因該展廳在經營過程中,，違反消防安全及商場管理規(guī)定造成用電,、火災隱患、事故,、人身傷害或第三方造成損失及發(fā)生任何意外或造成人員傷亡,，由該展廳全額承擔經濟或民事責任,，與商場無關。

（五）對外聯(lián)系

商場的消防工作主要對接福州市消防支隊,，除了對商場日常消防安全檢查外,，今年還針對商場安全戶籍化管理進行完善，防損部每日登陸福建省公安廳消防服務大廳網站,，完成各項每日,、每周、每月要求任務及安全報告自我評估,，定期查詢消防支隊下達的任務消息,，完善公司消防戶籍檔案。消防支隊對我司按時完成工作事項表示滿意,。

（一）20xx年04月10日至12月31日,；

每天安排防損員對每層20個消防通道、四個防火區(qū)域以及水泵房和消防控制中心進行檢查,，如有異常,，立即整改；

廣場及辦公區(qū)的停車規(guī)劃及每一輛車的停放引導,，所有管理區(qū)域內的車輛必須停在規(guī)定區(qū)域內,；

（二）創(chuàng)文明會議

第一時間向公司領導及各部門分享會議精神，防損部做好自查自糾,。

（一）入離職,、晉升

經領導的重視及人力資源部門的配合，對還在職的進行思想溝通,，同時擴大招聘渠道，大幅度地提高了工資待遇,，今年防損隊員入職9人,，離職11人。晉升李博生為主管,，唐宇斌為組長,，另許風樸、吳靖斌代組長,。

（二）員工獎懲

本著“鼓勵為主,，懲罰為輔”的管理原則，今年針對隊員好人好事,，報備人資資源部對3名員工進行嘉獎,，同時對7名上班期間違規(guī)的員工進行行政處分，事前事后均對被處分員工進行思想溝通及教育,。

（三）員工溝通

夏季為員工購買防暑降溫涼茶,，關心員工，不定期對員工、代主管,、主管進行溝通,，主要內容為思想按摩、溝通技巧,、提升執(zhí)行力等,。

（四）內部培訓

每月組織部門內部培訓，內容包括裝修管理規(guī)定,、規(guī)范商場施工物料,、崗位業(yè)務技能、消防知識,、軍訓等,。今年4月為裝修高峰期，防損部專門組織管理部,、防損部,、工程部的一線員工進行《裝修管理規(guī)定》內容培訓，重點講解裝修材料,、明火作業(yè),、用電、噴漆,、防火等預警項目,。

防損員個人工作總結篇二

我通過參加總部一系列的理論培訓，身為防損領班的我得到了很大的提升,，憑借較為認真負責的工作態(tài)度,，協(xié)助部門主管完成了門店賦予的各項工作，較好的履行了自身職責,，積累了工作經驗,，現(xiàn)將工作思想情況做出以下幾個方面的總結：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨以公司企業(yè)文化精神位中心,，積極關心鼓勵班組員工,，有意識培養(yǎng)凝聚力和員工的團隊精神，由小及大形成部門合力,，戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,；

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、門店的各項規(guī)章制度和紀律。保持嚴謹自律的工作作風,，給班組員工樹立良好的榜樣,，引導員工良性發(fā)展,，營造健康向上的工作氛圍；3,、在工作中嚴格管理,，處理問題遵循“公平、公開,、公正”的原則,，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信,，充分調動班組員工的工作積極性,；4、在工作,、生活上細致,、認真時刻了解掌握和關心員工的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和員工的工作情感,，以此來贏得員工的信任，來鼓舞員工的工作熱情,，在思想工作是一切工作的生命線的方針指導下,，針對班組的實際情況，引導員工與時俱進,，提升素質,，轉變自身的觀念；5,、運用晨會,、班后會、例會,，講解具體的事例進行分析,、點評、交流,，使員工在思想認識上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升,，并時刻教育班組員工要有責任心,、要有緊迫感,、要具備上進心，使其明白防損工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問,，成為一名合格防損員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,，對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)員工積極進取,，在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣,。

,，通過痕跡化管理，運用數(shù)據記錄,、核對,、及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決；制定部門的工作月計劃,、周計劃,，使部門的工作＃＃有條，每 日有事做,、做實事,，還制定了一系列的應急預案〔商品促銷預案、停電,、自然災害等〕,，使部門能在各類事件中發(fā)揮作用，保障了門店正常營運秩序,。

,，定期安排電工檢查電路設備，即時聯(lián)系維保單位對空調,，電梯等貴重設備的維修和保養(yǎng),，確保機器設備的正常運行，為門店的正常營運提供有力的后勤保障,；

,，即時對抽盤結果進行分析并采取防范措施；要求門崗稽核對大件商品出門核對小票,；對團購出貨核對條碼,，數(shù)量，小票登記,；對隔日出貨按照規(guī)范流程進行登記,；對員工自帶品和購買的自用品全部規(guī)范登記并張貼“內部使用貼”，對各廠家的贈品一律進行登記并張貼“贈品貼”,；

,，更加完善的提高有力的后勤保障，及時和各部門負責人進行面對面的溝通交流,，有效的化解工作中的分歧達成共識,，及時和物業(yè)溝通做好外場的停車秩序以及地面衛(wèi)生等相關事宜和總部相關職能部門溝通解決門店設備維修實際問題；

以上是我協(xié)助部門主管力爭做到,、做好的方面,，縱觀我的工作歷程,，客觀的自我剖析，自己在以下幾個方面存在不足：

1,、工作方式過于急躁單調,，有點情緒化

2、工作中有時會出現(xiàn)松懈現(xiàn)象,；

3,、工作經驗和相關管理知識需進一步學習和積累。

在今后的工作中,，懇請領導對我的不足之處進行指導和幫助,，以便更加完善自我，取得更大的進步,。

“今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，明天會更好,，在今后的工作中將一如既往，牢記防損三十二字方針,，通過不斷學習,，不斷進取，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，力爭克服自身的不足,，挖掘自己的潛能，在門店領導和部門主管的帶領下,，全身心的做好領班的本職工作,，為門店的發(fā)展貢獻一份微薄之力！

防損員個人工作總結篇三

時間一晃而過,，我在永輝工作已過多半年,。這段經歷對我而言是彌足珍貴的，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里永輝的領導和同事們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，這些都讓我充分感受到了領導對我們的關愛,，感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏,，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌,，交往互敬互惠,。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分,。

在這一年的時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步,，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步,。也讓我證實了防損這個職務在一個公司及企業(yè)中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場正常經營及辦公秩序,，保障公司顧客及員工財產和人身安全,。明確防損的工作任務和手段：

1．制度建設及維護2，誠實調查,，3,，風險控制4，損耗控制,。

作為防損就應該認真履行職責,，忠于職守，努力完成工作任務,。做好核心工作：（五防工作）防火,、防爆、防自然災害,、防破壞,、防盜竊。

一,、消防管理（落實消防巡查制度并記錄,，加強員工培訓及宣傳，消防設備維護保養(yǎng),，及隱患整改）,。/

二、防盜管理（貴重易盜商品防內外盜措施的落實）,。對員

工進行防盜技巧培訓,，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現(xiàn)金安全管理,。

三,、落[實上下班交接（清場制度）并加強夜間安全管理

四、定期召開防員周例會,，并做記錄傳達和落實總部最近精神,，及防損業(yè)務技能培訓。

五,、防損員勞動紀律,，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學習永輝的企業(yè)文化知識。

六,、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通,。

為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認真學習崗位職能技巧,，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又將是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質克服不足，朝著以下幾個方向努力,。

一,、學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,，我將堅持不懈地努力學習各種永輝企業(yè)文化知識，并用于實踐中,。

二,、 “業(yè)精于勤，而荒于嬉”在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,，多學，多練來不斷提高自已的業(yè)務技能,。

三,、不斷鍛煉自已的膽識和毅力，提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,。熱情的投入到工作當中。